Biedronka

(3.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16849 z 23485)

Wyczyść filtry
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w sieci sklepów Biedronka. Jest tam zatrudniona zbyt mała liczba pracowników. Nie mogłam znaleźć na półkach pewnego art. spożywczego, więc chciałam zapytać pracownika sklepu,gdzie go znajdę. Niestety nie było kogo zapytać. Do dwóch kas były długie kolejki i zniecierpliwione kasjerki. Klienci głośno narzekali na długość oczekiwania. Obsługująca mnie kasjerka nie była zbyt uprzejma, powiedziała, że jest ich dzisiaj tylko trzy na cały duży sklep i nie może się rozdwoić. Ale czy była to wina klientów? Moją uwagę przykuł też ochroniarz, który bardzo nieudolnie wykonywał swoją pracę, niedyskretnie wpatrując się w wybranych klientów. Chyba każdy czułby się w takiej sytuacji niekomfortowo.

Martyna_204

03.11.2010

Placówka

Czeladź, Nowopogońska 228

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podoba mi się,...
Podoba mi się, że można do biedornki swobodnie wejśc z wózkiem z dzieckiem bo zmienili barjerki wielki +, wygląd sklepu jest ok, niestety wielki minus -Pani w kasie nie miała drobnych, kolezanka jej nie chciala rozmienić, kasjerka opusciła stanowisko i poszła do innych sklepów, dzwoniono po innego kasjera ktory raczył sie zjwaic po dobrych 3 minutach, zaczeły sie robic kolejki, nerwowi ludzie, ja rozumiem, ze w kasie może nie byc drobnych ale w biurze chyba powinno byc jakies pogotowie kasowe??? i tak końcówka zawazyła na mojej ocenie

EWA_668

03.11.2010

Placówka

Mogilno, Hallera 22b

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
do biedroniki zagladam...
do biedroniki zagladam zawsze z rana,.nie ma tam kolejek,jest dobre pieczywo.co do porzadku,to hmm,nie podoba mi sie towar zalegajacy na ziemi,pracownice sie nie wyrabiaja z ustawieniem,.obsługa bardzo miła,za to co do schludnosci,to trzeba popracowac nad pracownicami,wiecznie maja tłuste włosy.zawsze jest otwarte kilka kas na raz,wiec nie ma kolejek,

hania_7

03.11.2010

Placówka

Lubaczów, Adama Mickiewicza 103

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z długiego...
Wracając z długiego weekendu, rano wjechałam do Biedronki po zakupy na drogę. Nie mam szczęścia do Biedronek bo zawsze są zatłoczone i są kolejki do kas. Byłam więc bardzo zaskoczona że w sklepie było niewielu klientów. Asortyment był taki jak w każdej Biedronce, czyli wystarczający na codzienne zakupy. W sklepie czysto, towary poukładane. Jedna kasa była otwarta jednak nie było do niej kolejki i siedziała tam bardzo uprzejma kasjerka. Pierwszy raz zrobiłam takie spokojne zakupy w tej sieci.

Joanna_1644

03.11.2010

Placówka

Śrem, Kilińskiego 30

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako że placówka...
Jako że placówka Biedronki znajduje się na mojej ulicy, dość często robię tam zakupy. Obsługę oceniam bardzo pozytywnie: pracownicy są mili dla klienta, w razie potrzeby chętni do pomocy. Przy kasie kasjerzy zawsze witają i żegnają klienta - a co istotne nie robią tego "mechanicznie", tylko naturalnym, życzliwym tonem. Pod tym względem obsługa wyróżnia się na plus na tle innych sklepów samoobsługowych w Jaworze. Pracownicy proponują także klientom zakup gazetki KropkaTV, doładowanie telefonu, a czasem nawet polecają bezpłatne gazetki sklepowe - tak też było dzisiaj. Jedną z dwóch rzeczy, do jakich mam drobne zastrzeżenia jest częsty brak wystawionych koszyków (koszyki są, ale często schowane z drugiej strony kas i trzeba się przeciskać pomiędzy klientami stojącymi w kolejce do kasy, aby koszyk otrzymać; był czas, że ochroniarz wystawiał te koszyki dla wchodzących klientów, ale ostatnio nie widziałam, aby było to dopilnowane). Drugą rzeczą jest to, że jeśli jakiś produkt jest w różnych wariantach, np. smakowych (różne smaki soku, maślanki albo deseru) to zdarza się, że mój ulubiony smak jest na sklepie, ale nie jest wystawiony, tylko jest schowany za innymi smakami, w nierozpakowanym pudle. Chcąc go zakupić, muszę sama rozrywać pudełko, a wolałabym tego nie robić w obawie, że mogłabym np. zrzucić niechcący kilkanaście innych soków, co wiązałoby się z koniecznością zapłaty za szkody.

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2010

Placówka

Warszawa, Niemcewicza 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 28...
W dniu 28 paxdziernika byłam naz akupach w Biedronce zloalizowanej przy ulicy Osowski Zakątek w Gdańsku. Duży parking, łatwy dojazd bliskość przystanku autobusowego to atuty tej lokalizacji. Czysto i ładnie od wejścia do samego wyjścia. Obsługa miła. Brakuje mi jednej rzeczy, ciasto kruche, nie ma go już kilka miesięcy. Kupiłam swieżutkie bułki grahamki, jogurt naturalny bakomy, filety z morszczuka mrożone, spagetti, mięso mielone paczkowane ale świeże. Jakość świeżych warzyw i owoców dość dobra. Kupiłam brzoskwinie śiweże oraz śliwki świeże z Hiszpanii. Oprócz tego czteropak piwa Warka. Ogólnie zakupy zadowalające, a jeszcze mąż za nie zapłacił to już w ogóle super. W kolejce do kasy były dwie osoby z niewielkimi zakupami. Czas oczekiwania to około 2 minut. Pani kasjerka przywitała nas "dzień dobry" i zapytała o siatkę czy potrzebujemy. Oczywiście skorzystaliśmy z propozycji. Rachunek opiewał na 66,01. Mąż podał banknit 100złotowy , pani zapytała o drobne. Udało nam się uzbierać 6,01 i otrzymaliśmy 40złotych reszty.

IZABELA_368

03.11.2010

Placówka

Zielona Góra, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zlokalizowany jest...
Sklep zlokalizowany jest w budynku dworca autobusowego we Wrocławiu. Odwiedzają go zarówno okoliczni mieszkańcy, jak i podróżni z bagażami. W sklepie przez cały czas moich zakupów było bardzo duże natężenie ruchu klientów i w kilku miejscach trudno było się minąc przy regałach. Na średniej wielkości powierzchni sklepu było bardzo dużo towaru, zarówno produktów żywnościowych, jak i artykułów przemysłowych. Jest tu duży dział nabiałowy - lodówki były wypełnione produktami, nie było w nich bałaganu. Ogólnie w sklepie mimo natłoku klientów było czysto i panował porządek. Były czynne wszystkie kasy, do każdej kasy były kilkuosobowe kolejki, ale obsługa była bardzo sprawna i szybka. Gdy wypakowałam swoje zakupy na taśmę i stałam z koszykiem w rece, chcąc go odłożyc po przejściu przez kasę, podeszła do mnie jakaś starsza pani i dosłownie wyrwała mi koszyk z ręki pytając czy już jest wolny. Widocznie w sklepie brakuje koszyków i mój był natychmiast potrzebny tej pani :-) Było dostępnych dużo wózków dla klientów, ale przy tłoku w sklepie i wąskich przejściach łatwiej poruszac się z koszykiem w ręce niż z dużym wózkiem.

klientka_7

03.11.2010

Placówka

Police, Głowackiego 10

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po długim weekendzie...
Po długim weekendzie wybrałem się na większe zakupy do biedronki. Sklep zlokalizowany jest w centrum handlowym, więc można liczyć na obecność sporej ilości klientów. Tak też było, ponieważ w sklepie tym większość czasu spędziłem na staniu w kolejce do kasy. Obsługa była miła i kompetentna - Pani przywitała mnie i zaproponowała kupno jednorazówki. Miejsce gdzie leżą skasowane już towary było wolne od paragonów i innych śmieci. Generalnie w sklepie i na parkingu było czysto, ale jeśli ktoś chciałby zrobić naprawdę duże zakupy z wózkiem to miałby problem, ponieważ sklep jest mały. Na szczęście oprócz dużych wózków można wybrać jeszcze koszyki lub koszyki na kółkach, które są poręczne i wygodne. Ogólnie zakupy uważam za udane, ponieważ cena niektórych produktów i ich jakość rekompensuje czekanie w kolejce.

Toms

02.11.2010

Placówka

Zabrze, Wolności 480

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 30.10...
W dniu 30.10 w sklepie panował dość duży ruch związany ze zbliżającym sie swiętem. W pewnym momencie zebrała się dość duża kolejka do jedynej działającej kasy (kasa nr1). Pani kasjerka zareagowała dośc szybko i sygnałem dźwiękowym poinformowała pozostałych pracowników o "ogonku". Dość szybko kolejka zaczęla się rozładowywać. Trochę denerwujące jest tylko że w tej placówce za alkohol mozna płacić tylko w kasie nr 1. Wisi kartka ale mało widoczna.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2010

Placówka

Bychawa, Szkolna 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co jakiś czas...
Co jakiś czas robię zakupy w tej sieci.Sklep lubię przede wszystkim ze względu na świetne ceny i oferty promocyjne.Poza tym asortyment jest dość szeroki i urozmaicony, zaś wiele towarów mimo niskich cen posiada naprawdę dobrą jakość.Niewątpliwą wadą placówki przy ul.Morskiej jest ciasnota.Przestrzenie pomiędzy regałami są tak wąskie, że niezwykle trudno jest manewrować nawet małym koszykiem na kółkach, a klienci co chwilę wpadają na siebie lub ustawione towary

MARTYNA_160

02.11.2010

Placówka

Bytom, wytrwałych 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jako sieć sklepó...
jako sieć sklepó jest to bardzo dobry sklep,co do obsługi można mieć dużo do życznia gdyż obsługa widać że ma duuużo pracy i dla klienta nie ma już czasu by mu doradzić a czasem widać że ma za duużo wolnego czasu bo chodzi po sklepie i nie wie co ma z sobą zrobić ale to już wina kierownika. Ale jeśli chodzi o produkty to na wysokim poziomie,ceny odpowiednie do polskich zarobków oraz szeroka gama produktów renomowanych firm. Szkoda tylko że biedronka jest daleko w lesie i nie przejawia chęci zamontowania w sklepie czytników kart,myślę że wielu klientów byłaby z tego baaardzo zadowolona bo nie zawsze ma się gotówkę pod ręką. Drugim uporczywym mankamentem są nagminne migracje pijaczynów i cyganów wystających pod biedronką którzy żebrzą.Można przecież zrobić z tym w końcu porządek.

zalogowany_użytkownik

02.11.2010

Placówka

Koziegłowy, Żarecka 89

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji niedzielnego...
Przy okazji niedzielnego spaceru udałem się wraz z rodziną na zakupy do Biedronki znajdującej się tuż przy rondzie w centrum miasta. Zarówno parking jak i strefa wejścia zadbana i czysta. Boks z koszykami czysty, koszyki również. Na ścianie gablota z aktualnymi promocjami. Pasaż na sklepie czysty. Stoisko z napojami i suchą żywnością czyste i zatowarowane. Podłoga na sali sprzedaży czysta, bez jakichkolwiek zabrudzeń. Lodówki z nabiałem zatowarowane, z produktami ułożonymi zgodnie z normami. Wszystko estetycznie i schludnie z datami nie przekraczającymi ważności. Stoisko z owocami i warzywami zadbane, pełne ładnie wyglądających produktów. Koszyki z produktami promocyjnymi ładnie wyglądające. Ceny w widocznych miejscach, zgodne z rzeczywistością. Obsługa przy kasie miła i fachowa. Brak kolejek. Sklep godny polecenia ze względu na jakość produktów, ceny i miłą obsługę.

tomasho

02.11.2010

Placówka

Szczecin, Janickiego 24

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie nie ma koszyków przy wejściu na salę sprzedażową. Np. dzisiaj koszyki były, za kasami, na stole przenaczonym do pakowania zakupów. W pierwszej alejce było czysto, ale obraz porządku psuło, widoczne od wejścia, rozdarte plastikowe opakowanie po napojach. W całym sklepie podłogi były czyste, a produkty estetycznie wyeksponowane. W takcie wizyty w sklepie, byłem świadkiem, bardzo głośnej rozmowy pracownic. Jedna z nich krzyczała, do drugiej, przez pół sklepu, cyt.: "do jutra nie zdążę tego zrobić". W odpowiedzi, słychać było bardzo głośne i stanowcze: " musisz zdążyć".

Jan_3

02.11.2010

Placówka

Pabianice, Grota Roweckiego 18a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieć "Biedronka" ogólnie...
Sieć "Biedronka" ogólnie rzecz biorąc nie wzbudza mojego zaufania ze względu na asortyment jaki oferuje. Nie lubię kupować produktów z adnotacją "specjalnie dla..." niezależnie od tego czy będzie to Biedronka, Carrefour czy inna sieć. Jednak moim zdaniem sieć, o której tu piszę ma najlepszy personel. Nastawienie do Klienta, uśmiech, rzadko spotykana życzliwość i uprzejmość to przymioty, które cechują pracowników Biedronki, niezależnie od tego, w którym punkcie się znajdę. Podałam sklep na ul. Porębskiego, gdyż ten jest najbliżej mojego miejsca zamieszkania, niemniej jednak obserwacja dotyczy każdego punktu tej sieci, w której miałam okazję coś kupować. W żadnym innym sklepie-czy byłby to mały sklepik osiedlowy, Lidl czy też sieć Alma - nie spotkałam się z tak fantastycznym podejściem do Klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2010

Placówka

Lublin, Nałęczowska 24

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę przyznać,że ostatnio...
Muszę przyznać,że ostatnio zakupy w biedronce stały się zdecydowanie przyjemniejsze. Przemawia ku temu fakt, iż zniknął nieprzyjemny zapach "starych, mokrych kartonów" zaraz po wejściu do sklepu. Teraz market utrzymany jest w czystości, palety stoją równo, towar jest ładnie wyeksponowany. Obsługa również niczego sobie. Pracownicy są mili i pomocni, kiedy trzeba wskażą szukany produkt. Kiedy kolejka robi się długa zaraz ktoś otwiera kolejną kasę. Asortyment jest coraz bardziej zróżnicowany, a ceny nadal na niskim poziomie. Dzięki tym wszystkim czynnikom bardzo miło robi mi się zakupy w sklepie.

MałyGekon

02.11.2010

Placówka

Toruń, Teligi 7

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie biedronka poszukiwałem wiórków kokosowych. Szukałem tego towaru, w miejscu gdzie byłem pewien, że mogę go znaleźć. Po chwili bezskutecznych prób odnalezienia tego produkty, postanowiłem poprosić o pomoc pracowniczkę. Znalazłem pracownicę, układającą towary na dziale warzyw. Ta poproszona o pomoc, od razu przerwała wykonywania swojej pracy. Podeszłe ze mną do półki i jak sama stwierdziła poszukiwanego towaru nie było. W bardzo uprzejmy sposób przeprosiła mnie i powiedziała, że sprawdzi jeszcze czy towar jest może na magazynie. Po około 1 minucie oczekiwania, pracowniczka wróciła do mnie z opakowaniem poszukiwanego towaru. Poinformowała mnie o jego cenie i przeprosiła za zaistniałą sytuację. Uważam takie zachowanie i załatwienie sprawy za bardzo dobre. Każdą sytuację można obrócić na korzyść sklepu :)

Jakub_85

02.11.2010

Placówka

Piekary Śląskie, M.C. Skłodowskiej 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałabym przedstawić obserwację...
Chciałabym przedstawić obserwację na temat Biedronki w Miastku. Jest tylko jedna ze względu, że Miastko nie jest zbyt wielkie i więcej nie potrzebuje. Co jakiś czas kiedy jestem w domu wybieram się tam na większe zakupy. Ostatnio byłam przed wyjazdem na studia. Sklep powierzchniowo jest duży i przestronny, chociaż zdarzają się wielkie pudła i kartony z towarem, które uniemożliwiają dostęp do niektórych produktów. Przed sklepem często zastaję niedopałki lub papierki. Ostatnim razem wybrałam się rowerem do sklepu bo wiedziałam, że przed sklepem jest miejsce na pozostawienie roweru. Kiedy przyjechałam okazało sie, że owszem taki stojak jest dostępny lecz ustawiony w taki sposób, że nie da się w nim umieścić roweru. Stojak ten jest źle usytuowany, bo rowery wtenczas stoją na miejscu postojowym dla samochodu. Kiedy przyjechałam był zaparkowany tam samochód więc musiałam myśleć nad innym miejscem gdzie bezpiecznie będę mogła zostawić rower. Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca bo eliminuje to bezpieczne pozostawienie roweru, na czas robienia zakupów. Kiedy już udało mi się zabezpieczyć rower poszłam na zakupy. W sklepie było w miarę czysto, pracownicy krzątali się w zielonych uniformach. Zrobiłam zakupy i poszłam do kasy. Tam przywitała mnie miła ekspedientka, uśmiechnęła się i grzecznie powitała. Na koniec podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie. Atmosfera przy kasie była dla mnie zaskakująca, gdyż jeszcze nidzie nie spotkałam się z tak miłą obsługa. Żeby wszystkie ekspedientki takie były, zakupy byłyby o wiele milsze.

Paulina_587

01.11.2010

Placówka

Słupca, os. Niepodległości 19

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety nie zdążyłam...
Niestety nie zdążyłam wcześniej zrobić zakupów, zbliżał się dłuższy wolny weekend więc z strachem szłam do sklepu wiedziałam czego się spodziewałam zobaczyć!! Było tak, jak myślałam market był po brzegi wypełniony ludźmi robiącymi zakupy. Miło tego miło się zaskoczyłam. Kolejki były ogromne, ale kasy wszystkie otwarte. Trudno było się było przedostawać między ludźmi oraz towarem powystawianym na przejściach. Kiedy w końcu udało mi się zapakować wszystkie produkty z listy zakupów udałam się do kasy. Stanęłam w najkrótszej i najszybciej posuwającej się do przodu kolejce. kasjerem był Pan Damian, który mimo natłoku pracy pracował bardzo szybko, a w dodatku był bardzo uprzejmy dla każdego klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2010

Placówka

Sosnowiec, Goszczyńskiego 17

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Gdańsku...
Będąc w Gdańsku Przymorzu odwiedziłem jedną z większych sklepów biedronki. Wybór towaru bardzo duży, sklep przestronny, alejki szerokie. Towar systematycznie dokładany ze względu na szybką rotację. Terminy ważności produktów żywieniowych - aktualne. Obsługa bardzo miła i szybka przy kasach. Mimo bardzo dużej ilości klientów obsługa kasowa jest bardzo sprawna. W przeciwieństwie do Lidla, Biedronka nie ma terminali do kart płatniczych, jednakże nie widzę, aby to był problem dla klientów, ponieważ powstają przy biedronkach bankomaty. Towar, co zauważa się od dłuższego, jest bardzo dobry jakościowo. Gratulacje i uznanie dla polityki firmy !

Rafał_294

01.11.2010

Placówka

Lubaczów, Adama Mickiewicza 103

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy byłem na...
Gdy byłem na parkingu pod sklepem zauważyłem parę porozrzucanych paragonów, przy drzwiach były gabloty z aktualnymi plakatami sklepu Biedronka. Produkty w pierwszej alejce były równo ułożone, podłoga była czysta lecz było rozsypane trochę cukru. Produkty w koszach jak i na regałach były poukładane w jasny i czytelny sposób, że nie było problemu ze znalezieniem ceny do produktu. W kasie nie było kolejki, pracownik był miły, wyraźnie powiedział ile mam zapłacić. Polecam ten sklep ma miłą obsługę i jest czysty.

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2010

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 41

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

MARMAX

(3.68)

Lepiej
Gorzej

Puls

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Gram Market

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Moja ostatnia wizyta...
Moja ostatnia wizyta w Biedronce niestety pozostawiła sporo do życzenia. Na podłodze walały się papiery i resztki jedzenia, a ogólny bałagan sprawiał, że aż odechciewało się zakupów. Obsługa niemiła i opryskliwa – kiedy zapytałem o produkt, który rzekomo był w promocji, pracownica odpowiedziała niechętnie, jakby robiła łaskę. Do tego przy kasie panowała dezorganizacja, a kasjerka była bardziej skupiona na rozmowie z koleżanką niż na obsłudze klientów. Cenówki to osobna historia – wiele z nich było źle oznaczonych, ceny na półkach nie zgadzały się z tymi na paragonie. Kilka produktów w ogóle nie miało oznaczeń, co utrudniało zakupy i tylko potęgowało frustrację. Podsumowując: brudno, nieprzyjemnie i z fatalną obsługą. Raczej długo tam nie wrócę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!