Jakość Obsługi - Profil firmy

Duże kolejki ,ludzi...

Duże kolejki ,ludzi bardzo duzo a 2 kasjerki na zmianie,brak woreczków do pieczywa i owoców,brak cen przy towarze,kasjerki stremowane uczennice,kierownik nie interesuje sie sytuacja w sklepie,straszny bałagan,duzo wody i slisko ,parking nie odsnierzony,braki w towarze w skrócie katastrofa szefostwo powinno sie tym zajac

Leszek_77

14.12.2010

Placówka

Toruń, Szosa Chełmińska 145

Nie zgadzam się (36)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często bywam w...

Często bywam w pobliskiej Biedronce, ale to co widziałam dzisiaj przerosło moje wyobrażenia. Już wchodząc do sklepu można było zjechać po schodach przez ilość błota. Koszyka, który standardowo powinien stać przy wejściu, nie było. Każdy musiał zajść w okolice kasy i wziąć sobie koszyk wcześniej pozostawiony przez poprzedniego klienta. Przyszłam po mandarynki więc skierowałam się w stronę owoców. Gdy zaczęłam pakować je do siatki w jednym z kartonów zobaczyłam, że owoce są pokryte pleśnią. Zaczęłam więc wybierać z innego kartonu. Gdy miałam iść do kas stanęłam jak wryta- od kolejki dzieliło mnie zaledwie kilka kroków. Kilkadziesiąt osób stało w kierunku dwóch obsługiwanych kas (w sklepie są cztery). Ustawiłam się więc w jednej z nich. Panie robiły, co mogły, by sprzedaż szła jak najszybciej. Jednak kolejki robiły się coraz większe. Już nawet pani ekspedientka, która skończyła pracę i ubrana miała wyjść do domu, pomagać koleżance przy zwijaniu paragonów, gdy kasa się popsuła. Po ok 15 minutach mego oczekiwania, do kolejnej kasy przybiegł inny pracownik, który najprawdopodobniej rozpoczął właśnie pracę. W obsłudze pomagał również ochroniarz kontrolujący sytuację przy kasach. Pani przywitała mnie, zapytała o siateczkę i gdy wychodziłam zaprosiła ponownie. Zobaczyłam, że ma na identyfikatorze napis 'Uczę się'. Brawa dla kierownika sklepu za świetne traktowanie swoich pracowników, bo naprawdę są świetni, a w takich warunkach przyszło im pracować...

Agata_308

11.12.2010

Placówka

Kalisz, al. Wojska Polskiego 116

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po dokonaniu drobnych...

Po dokonaniu drobnych zakupów, podeszłam do kasy nr 2 aby zapłacić. Kasjerka zapytała, czy mam drobne, bowiem rachunek wynosił zaledwie 12,83 zł. Okazało się, że nie mam tyle drobnych, więc podałam pani 5 zł i banknot 20 zł. Kasjerka policzyła szybko i wydała mi resztę 2,17 zł. Poprosiłam o "jeszcze 10 zł". Kasjerka żachnęła się, twierdząc, że podałam jej banknot 10 zł. Każda z nas obstawała przy swoim, więc poprosiłam o sprawdzenie kasy. Kobieta zadzwoniła po kierowniczkę zmiany, ta zabrała kasę i udałyśmy się do biura na zapleczu. Po przeliczeniu pieniędzy okazało się, że w kasie jest o 10 zł za dużo.Także nagranie z monitoringu, choć bardzo niewyraźne, pokazywało inne miejsce wkładania banknotu, niż przegródka z dziesięciozłotówkami. Otrzymałam zwrot pieniędzy i słowo"przepraszam" od kasjerki. Nie bardzo wierzę, że mogła tak pomylić banknoty 10-cio i 20-to złotowy. Mają nie tylko inny nominał, ale i zupełnie inny kolor. Na szczęście była ta możliwość sprawdzenia (policzenia) kasy, co jest bardzo ważne w sytuacji, gdy podejrzewamy, że ktoś chce nas oszukać. Bardzo cenię także to, że kierowniczka zmiany policzyła kasę uczciwie i dołożyła staranności, by sprawę wyjaśnić rzetelnie. Niestety, bardzo złe wrażenie zrobiło na mnie samo ciasne biuro, służące jednocześnie za punkt monitorowania sklepu. Nie podobał mi się też sposób traktowania klienta w samym biurze. Stałam tam z zakupami, zmęczona. Nie zaproponowano mi nawet, abym usiadła na czas liczenia kasy. Brakowało dla mnie krzesła podczas, gdy wszyscy pozostali uczestnicy zajścia siedzieli.

Zofia_61

11.12.2010

Placówka

Brzechowo, Słowackiego 34

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła. Bardzo...

Obsługa miła. Bardzo pomocna, lecz nie każda osoba z personelu. Przy dużej kolejce jest za mało otwartych kas. Pracownicy są uśmiechnięci i bardzo przyjaźnie nastawieni do kupujących. Cierpliwie odpowiadają na zadawane im pytania i wskazują z przyjemnością miejsca danych produktów. Są pomocni w np. zbieraniu rozsypanego towaru.

Kinga_258

11.12.2010

Placówka

Kołobrzeg, Wojska Polskiego 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem w tym...

Byłem w tym sklepie na szybkich zakupach. Podczas wizyty zauważyłem, że sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony i do wszystkich oferowanych przez sklep artykułów spożywczych i przemysłowych jest dobry dostęp. Produkty wszystkie były ładnie wyeksponowane, a każdy z tych produktów miał czytelne i prawidłowo przypisane ceny. Przy kasie była miła i uczynna obsługa.

OBSERVATORE

10.12.2010

Placówka

Zgierz, 3 Maja 4

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ mieszkam w...

Ponieważ mieszkam w okolicy ww sklepu, bardzo często robię tam zakupy. + miła obsługa +porządek na regałach, łatwo znaleźć produkty + ogólny porządek w sklepie -wejście, a raczej niby podjazd, gdzie jest bardzo ślisko i trzeba uważać -zapach, niestety często w sklepie brzydko pachnie, chyba mają jakiś problem z kanalizacją

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2010

Placówka

Olsztyn, Stefana Okrzei 10

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po dzisiejszej wizycie...

Po dzisiejszej wizycie w Biedronce jestem rozczarowany śnieg nie pada już od kilku dni a parking to jedno wielkie lodowisko, w środku 2 kasy czynne a kolejki do połowy sklepu. Co do asortymentu na półkach nie było luk, żadne kartony nie przewracały się po sklepie, nie znalazłem produktu który był by bez ceny .

Seboszu

09.12.2010

Placówka

Chełmno, Dojazdowa 2

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży parking przed...

Duży parking przed sklepem, za koszyki nie trzeba płacic wchodzimy do sklepu duże przestrzenie między regałami także miło i wygodnie sobie przeglądamy produkty. Produkty zawsze są w tych samych miejscach także duża wygoda dla stałych klientów, po wykonaniu zakupów najczęsciej nie ma kolejej do kasy. Jedyny minus tej sieci marketów to jakośc produktów ale to dotyczy najczęsciej tych najtańszych. Ogólnie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas moich zakupów...

Podczas moich zakupów koszyki na zakupy były dostępne tuż przy wejściu na salę. Spędziłam w sklepie trochę czasu robiąc spokojnie cotygodniowe zakupy. Po ich zrobieniu zakupów udałam się do kasy, w której panowała najmniejsza kolejka. Kiedy nadeszła moja kolej kasjerka przywitała mnie werbalnie. Po skasowaniu wszystkich towarów uprzejmie podała kwotę do zapłaty. Szkoda, że nie można płacić kartą, gdyż często nie posiadam przy sobie gotówki większej niż parę drobnych i zapominam, że w biedronce trzeba mieć gotóweczkę. Za to kartę mam przy sobie zawsze.

Amanda_2

09.12.2010

Placówka

Czarna Białostocka, Fabryczna

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj byłam na...

Dzisiaj byłam na kolejnych zakupach w Biedronce. Był już wieczór i w sklepie było trochę brudno, jakiś sypki towar był rozsypany, a podłoga zabłocona, widać, że od dłuższego czasu (kilka godzin) nie była sprzątana. Również taśma na produkty przy kasie była zabrudzona. W sklepie dostałam wszystko, co miałam zamiar kupić, również produkty promocyjne. Przy kasie panowała kolejka jednak wezwano drugą ekspedientkę i czas oczekiwania przy kasie się skrócił. Zostałam obsłużona przez sympatyczną panią, która werbalnie mnie pożegnała i zaprosiła do kolejnych zakupów.

Amanda_2

09.12.2010

Placówka

Poznań, Os. Armii Krajowej 101

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem do Biedronki...

Poszedłem do Biedronki na większe zakupy. Oczywiście jak to w Biedronce ruch spory...przed wejściem czysto poza błotem ze śniegu. W samym już sklepie czysto, brak papierków czy paragonów. Koszyki stały uporządkowane. Towary w pierwszej alejce równo ustawione, produkty posegregowane. Na sali sprzedaży także panował porządek, produkty w koszach starannie ułożone z cenami adekwatnymi do produktu. Dużo świątecznych promocji. Inne towary także bardzo ładnie wyeksponowane. Przy kasach czysto i porządek, brak papierków czy innych zanieczyszczeń. Pracownicy kas na stanowiskach w przepisowym ubraniu...

Znajomy

09.12.2010

Placówka

Toruń, Adama Mickiewicza 75

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Spora Biedronka na...

Spora Biedronka na jednym z Gdyńskich osiedli. Czysto na zewnątrz sklepu, wózki uporządkowane. Strefa wejścia także czysta, koszyki poprawnie ułożone, dostępne także ulotki reklamowe. Powierzchnia sali sprzedaży czysta, okna także czyste. Towary przemysłowe w koszach starannie uporządkowane, ceny widoczne i adekwatne do produktów. Towary i produkty wyeksponowane na półkach, wyselekcjonowane. Obsługa sklepu na stanowiskach zajęta układaniem towaru i innymi czynnościami. Obsługa kasowa na dobrym poziomie używająca ustalonych zwrotów do klienta, uprzejma i miła...

Znajomy

09.12.2010

Placówka

Augustów, Sucharskiego 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio odwiedziłam biedronkę...

Ostatnio odwiedziłam biedronkę w Nakle. Sklep był czysty na zewnątrz, w gablocie wisiały aktualne gazetki reklamowe. Przy wejściu na salę sprzedaży znajdowały się czerwone koszyki. Regały w sklepie były uporządkowane, towar świeżo uzupełniony – wywnioskowałam to z nieporozdzieranych zgrzewek z butelkami wody i napoi. Po przejściu pierwszej alejki skierowałam się ku lodówce, z której wzięłam potrzebne artykuły, następnie po drodze wrzuciłam do koszyka dwa rodzaje herbaty i skierowałam się do kasy, w której kolejki były spore, jednak wszystkie kasy były czynne, więc wszystko ok. W kolejce czekałam 3-4 min po czym przyszła moja kolej, Zostałam przywitana przez kasjerkę, sprawnie obsłużona, zaproponowano mi reklamówkę. Ze sklepu wyszłam kolejny raz zadowolona i z wszystkimi potrzebnymi mi produktami.

Amanda_2

09.12.2010

Placówka

Białystok, Chrobrego 16A

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czekając na autobus...

Czekając na autobus postanowiłam zrobić szybkie zakupy w Biedronce na potulickiej. Plusem tego sklepu jest duży parking, na którym nigdy nie ma problemu ze znalezieniem miejsca. Otoczenie sklepu było czyste i zadbane zarówno na zewnątrz jak i w środku. Przy wejściu na salę znajdowały się koszyki. Ruch w sklepie był duży jednak dzięki dobrej organizacji udało mi się sprawnie przemierzyć sklep i wrzucić do koszyka potrzebne produkty. Na Sali znajdowało się kilku pracowników w różnych działach, więc łatwo było uzyskać pomoc w razie potrzeby. Kolejki przy kasie nie było długie, przy dwóch kasach stało po 2 klientów, więc byłam trzecia. Obsługa osób przede mną szła bardzo sprawnie, tak samo jak ja zostałam obsłużona. Pani pożegnała mnie słowami „dziękuje i zapraszam ponownie” i bez problemu zdążyłam na autobus.

Amanda_2

09.12.2010

Placówka

Zabrze, Hermisza 16

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio odwiedziłam biedronkę...

Ostatnio odwiedziłam biedronkę w Nakle. Sklep był czysty na zewnątrz, w gablocie wisiały aktualne gazetki reklamowe. Przy wejściu na salę sprzedaży znajdowały się czerwone koszyki. Regały w sklepie były uporządkowane, towar świeżo uzupełniony – wywnioskowałam to z nieporozdzieranych zgrzewek z butelkami wody i napoi. Po przejściu pierwszej alejki skierowałam się ku lodówce, z której wzięłam potrzebne artykuły, następnie po drodze wrzuciłam do koszyka dwa rodzaje herbaty i skierowałam się do kasy, w której kolejki były spore, jednak wszystkie kasy były czynne, więc wszystko ok. W kolejce czekałam 3-4 min po czym przyszła moja kolej, Zostałam przywitana przez kasjerkę, sprawnie obsłużona, zaproponowano mi reklamówkę. Ze sklepu wyszłam kolejny raz zadowolona i z wszystkimi potrzebnymi mi produktami.

Amanda_2

09.12.2010

Placówka

Siemianowice Śląskie, Niepodległości 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka z lokalizacją...

Biedronka z lokalizacją na dużym osiedlu mieszkaniowym. Przed wejściem czysto, brak papierków i innych nieczystości. Strefa wejścia zadbana. Dostępne ulotki. Personel przy pracy. Jak to zwykle w Biedronce duży asortyment poszczególnych towarów. Produkty starannie wyłożone, ceny widoczne dla klienta. Bardzo duży wybór mrożonek i innych produktów paczkowanych. Dużo owoców i warzyw. Na stoisku owoce-warzywa są dostępne jednorazowe reklamówki, na stoisku z pieczywem także. Niewielki asortyment towarów przemysłowych, jednak te co są, są uporządkowane i ceny do nich przyporządkowane. Obsługa kasowa obecna na stanowisku, dwie kasy uruchomione. Obsługa zgodna ze standardami.

Znajomy

09.12.2010

Placówka

Lublin, Daszyńskiego 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uważam że jest...

Uważam że jest to chyba jedna z najgorszych biedronek w gdyni, przynajmniej z tych w których bywałem. Strasznie ciasne alejki, problem żeby dwie osoby się wyminęły, na wejściu jeszcze ustawione po lewej stronie palety z towarem które jeszcze zwężają alejkę. Wiecznie są kolejki nigdy chyba jeszcze nie byłem tam żeby nie było co najmniej czterech osób przy kasie. I dnia kiedy tam bylem o godz 19 nie było już żadnego pieczywa w tych koszach ani jednej bułki i zero chlebów tych naszych regionalnych które są tańsze.

Rafał_348

08.12.2010

Placówka

Malbork, Wojska Polskiego 54

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tym razem w...

Tym razem w biedronce było czysto i można było swobodnie się poruszać. Nie było na przejściach palet, które zastawiałyby przejścia. Robię tutaj codzienne zakupy ze względu na dobry chleb, który kosztuje zaledwie 1,69. Ceny produktów są umiarkowane a asortyment szeroki. Można zakupić wszystko, co w codziennym życiu jest potrzebne do funkcjonowania.

PeZU

08.12.2010

Placówka

Kleczew, 11 listopada 11a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Widok na wejściu...

Widok na wejściu do Biedronki bardzo mnie zdziwił. Schody wejściowe zawsze są bardzo mocno brudne od błota, czasami nawet stoi tam mnóstwo wody. Tym razem jeden z prawdopodobnie nowych pracowników papierowymi ręcznikami sprzedawanymi w sklepie wycierał całe schody. Wyglądało to dość dziwnie, a obok niego leżała cała wielka zgrzewka takich ręczników. Widocznie wyposażenie sklepu nie przewiduje akcesoriów czyszczących. Pracownik również nie wyglądał na zbyt zadowolonego z zadania, które mu przydzielono. Na dole w sklepie zobaczyłem sporą ilość ludzi. Otwarte były trzy z czterech kas. W sklepie panował średni porządek. Podłoga była brudna i walały się po niej różne rzeczy. Na kasie była kilkuosobowa kolejka. Kasjerka starała się najszybciej jak mogła obsługiwać klientów. Przywitała mnie i spytała czy potrzebuje siatkę. Następnie skasowała produkty i podała kwotę do zapłaty. Po wydaniu reszty podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie. Wychodząc zauważyłem, że pracownik cały czas nadal mozolnie wyciera schody papierowymi ręcznikami.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2010

Placówka

Kalisz, al. Wojska Polskiego 116

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie pierwszy raz...

Nie pierwszy raz byłam w tej Biedronce. Zapamiętałam ten konkretny dyskont jako niechlujny i niestety dziś podczas wizyty w tej placówce moja opinia nie zmieniła się na lepsze. Widziałam różne Biedronki w Polsce - niektóre są schludne i estetyczne, a w innych panuje chaos. Ta niestety zalicza się do tej drugiej grupy. Na wysokości bramki prowadzącej na salę sprzedaży ustawiony był na podłodze duży płaski kawałek tektury (zapewne w charakterze wycieraczki dla klientów), jednak kiedy tam przyszłam, był już doszczętnie przemoczony i porozrywany na strzępy przed buty klientów, jego mokre części "walały się" przyklejone do podłogi na pierwszej alei, a także na drugiej. Wyglądało to naprawdę bardzo nieestetycznie, a do tego na ziemi były jeszcze inne papierki. Widocznie nikt nie pokusił się o usunięcie tego "syfu". Wśród butelek z napojami leżały 3 pizze (!) zapakowane w folie. Gdzieniegdzie stały w alejkach dodatkowe palety, np. z jajkami (wyglądało to tak, jakby wszystkie palety nie mieściły się na sklepie). Ponadto sklep nie ma chyba magazynu, gdyż pełno towaru na paletach stało w strefie wejścia (!) na całej niemal jej długości, przysłaniając przy okazji kolekturę Lotto i ograniczając pole manewru osobom, które stały do niej w kolejce. Ceny w sklepie były dobrze przyporządkowane do towaru i pomijając ścisk towaru to był on dobrze oznaczony. Obsługa przy kasie szybka. Pani kasjerka (imię z plakietki: Joanna) bardzo miła i uśmiechnięta. Plusem jest też duży parking - pomimo dużej dziś ilości klientów oraz samochodów znalazło się miejsce.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2010

Placówka

Ogrodzieniec, Plac Wolności 37

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17142 z 23937)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Stokrotka

Adar

Fipiko

Ktoś 1 godzinę temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?