Biedronka

(3.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16849 z 23485)

Wyczyść filtry
Koszyki były równo...
Koszyki były równo poustawiane, przed wejściem do sklepu było czysto, plakaty reklamowe wywieszone przed sklepem. W środku sklepu było również estetycznie, czysto, reklamówki przy pieczywie i przy stoisku z owocami i warzywami wystawione. Ceny widoczne nad produktami. Jedynym minusem było to że długo trzeba było czekać w kolejce

zalogowany_użytkownik

12.11.2010

Placówka

Stargard Szczeciński, Armii Krajowej 2b

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka przeszła małą...
Biedronka przeszła małą metamorfozę. Nowe ubranka dla pracowników - ładniejsze. W sklepie tez się poprawia - jest czysto i przejrzyście. Przed sklepem tez jest czysto. Gablota z zawsze aktualnymi gazetkami. Koszyki czyste, zawsze przy wejściu na salę. Ekipa tej Biedronki zawsze służy radą i pomocą. Zawsze czysto ubrani i z uśmiechem na twarzy. Od razu widać że nie jest to wymuszone przez kierownika. Lubie robić tam zakupy. Towar świeży i niedrogi. Pozdrawiam i polecam.

MARCIN_275

12.11.2010

Placówka

Jarocin, Powstańców Wielkopolskich 40

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poniedziałek robiąc...
W poniedziałek robiąc zakupy w dyskoncie Biedronka dokonałam kilku obserwacji. Pierwszą z nich, pozytywną był duży porządek w sklepie (z doświadczenia wiem, że różnie z tym bywało w przeszłości). Pozytywną rzeczą była także obecność sprzedawców na terenie sklepu, co umożliwiało z nimi kontakt i możliwość otrzymania potrzebnych informacji. Niestety moim zdaniem dużym problemem tego dyskontu jest zdecydowanie za mała ilość czynnych kas. Ile razy jestem na zakupach w tym dyskoncie muszę czekać w kolejce nawet do 10 minut! Myślę, iż to niedopuszczalne, aby były czynne tylko dwie lub jedna kasa. Obserwując klientów widzę, iż zdarza im się czasem odkładać wybrane produkty z powodu zbyt długiego czasu oczekiwania.

Katarzyna_844

12.11.2010

Placówka

Mikołów, os. Norwida 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam ten supermarket...
Uwielbiam ten supermarket ze względu na niskie ceny i miłą obsługę.Więc wybrałam się tam po drobne zakupy, Zarówno przed sklepem jak i w sklepie panował porządek. W koszach produkty były poukładane, a podłogi czyste. Jednak zmartwiła mnie dość duża kolejka ( pewnie ze względu na święto) więc musiałam postać dłużej niż zwykle.Jednak mimo to uważam że sklep ten jest świetny.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Placówka

Jelcz-Laskowice, Bożka 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od pewnego czasu...
Od pewnego czasu obserwuję poprawę jakości obsługi w sklepach sieci Biedronka. Ten sklep jest tego kolejnym przykładem. Pracownicy sklepu byli pomocni i udzielali informacji klientom w sprawie dostępności danego towaru. W sklepie było czysto, nic nie było rozlane ani rozsypane. Troje pracowników układało towar na półkach, nie widziałam żadnych porzuconych palet z towarem, które utrudniałyby poruszanie się po sklepie. Sklep znajduje się na dużym osiedlu i jest bardzo licznie odwiedzany przez okolicznych mieszkańców. Sala sprzedaży jest tu duża i przestronna, są tu szerokie alejki między regałami, więc można się swobodnie minąc z wózkami. W sklepie panował duży ruch klientów, ale nie tworzyły się długie kolejki do kas. Obsługa była bardzo sprawna i szybka, pracownicy byłi uśmiechnięci. Ogólnie oceniam ten sklep i obsługę podczas dzisiejszych zakupów bardzo dobrze.

klientka_7

12.11.2010

Placówka

Świdnica, Okrężna 61

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo słabo oznaczone...
Bardzo słabo oznaczone artykuły. Jednym słowem wszystkiego trzeba szukać.Przykład -szukając czekolady zastanawiałem się przy jakim asortymencie może się znajdować herbacie,ciastkach.owocach....Nie Czekolada znajduje się zaraz za stoiskiem z przyprawami..Hm..TERAZ JUŻ WIEM.To był tylko jeden z przykładów nie przemyślanego rozmieszczenia artykułów.W efekcie dochodzi do przepychania się między klientami i wracaniu na stoiska w których już się wcześniej było.Moim zdaniem nie poprawia to sprzedaż wręcz przeciwnie czuję niechęć robienia tam zakupów. DZIĘKUJE!!

NONAME_2

12.11.2010

Placówka

Toruń, Łyskowskiego 24

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 09 listopada...
Dnia 09 listopada 2010 roku udałem się zakupy do sklepu Biedronka. Podjechałem na parking i zwróciłem uwagę na teren zewnętrzny, który był czysty. Przed sklepem znajdowała się gablota z nie aktualnymi plakatami. Zabrałem ze sobą wózek i udałem się do sklepu. Ekspozycja warzyw i owoców była poprawna. Każdy towar miał opis cenowy. Waga była czysta. Artykuły przemysłowe w koszach miały czytelną ekspozycję. Na samym początku wejścia obok systemu prowadzenia klienta były umieszczone gazetki „Inspiracje tygodniowe”. Koszyki były ułożone. Towar na wejściu był ładnie ułożony i dostępny dla klientów. Po dokonaniu zakupów podszedłem do kasy. Pracownik mnie przywitał, sprawnie skasował towar wydał resztę i zakończył słowami dziękuję i zapraszam ponownie. Udałem się na parking gdzie zapakowałem do samochodu zakupy i udałem się w drogę powrotną.

zalogowany_użytkownik

12.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jana III Sobieskiego 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem ochotę na...
Miałem ochotę na spacer i wybrałem się do biedronki. Miałem ochotę na chipsy i musiałem zrobić zakupy na śniadanie. Nie miałem niestety w co zbierać moich zakupów, gdyż brakowało koszyków sklepowych. Bałagan na sklepie nie przeszkadzał mi w zakupach, jednak był znaczny. Wiedziałem czego szukać, artykuły nie zmieniają swojego miejsca zbyt często. Bardzo miła obsługa działa na korzyść tego właśnie sklepu.

Michał_1078

11.11.2010

Placówka

Ząbkowice Śląskie, Osiedle XX lecia 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Między 16.30 a...
Między 16.30 a 16.45 razem z koleżanką udaliśmy się do Biedronki w celu zakupienia czegoś do jedzenia. Ludzi sporo co dziwić nie powinno, zważywszy na to, że godzina była odpowiednia do robienia zakupów tak po pracy jak i po studiach a przed wieczorno-nocnymi imprezami. Miłym zaskoczeniem było dla nas otwarcie wszystkich kas co wcale nie zdarza się często. Fakt ten pozwolił obsłużyć względnie szybko ludzi w długich kolejkach. Do tego Pani kasjerka uśmiechnięta, miła a przy okazji żartująca więc sklepowi niczego zarzucić nie można. Przynajmniej w tym przypadku. Zakupy też nie trwały wieczności, co dla wielu jest kwestią bardzo ważną. Ponadto zdarzyła się sytuacja, w której pewna pani upuściła jakiś napój, prawdopodobnie sok w butelce 0.33 l. Nikt z pracowników nie podleciał do tej pani z krzykiem, wrzaskiem i pretensjami a 'szkoda' wyrządzona przez starszą panią została błyskawicznie usunięta.

Dominik_47

11.11.2010

Placówka

Wrocław, Ludwika Solskiego 46

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robie tam zakupy...
Robie tam zakupy co dziennie z moją żoną obydwoje jesteśmy zadowoleni z wyposażenia sklepu i z obsługi personej jest tam kuluralny i jak trzeba to udziela pomocy jeśli chce sie dowiedzieć gdzie coś leży a nie moge znaleźć lub jeśli mam inne pytania. Nie robią tego na odczepne tylko z uśmiechem (zazwyczaj) pokazują mi gdzie leży dany tawar POLECAM

coolma2

11.11.2010

Placówka

Ruda Śląska, Ks.J. Niedzieli 7

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem do Biedronki...
Pojechałem do Biedronki w celu kupienia zapasu soków owocowych. Co kilka tygodni robię zawsze większe zakupy napojów w Biedronce aby mieć spokój z tym przez długi czas. Wziąłem duży koszyk aby ich nie dźwigać i wszedłem do sklepu. Początkowo sklep wydawał się być czysty al e po wejściu do następnej alejki zauważyłem, że na podłodze leży rozlany płyn do naczyń, którym nikt się nie zajmował. Płyn rozlany był do tego stopnia, że nie dało się swobodnie przejechać wózkiem. W sklepie duża ilość klientów. Do kas długie kolejki( jak zwykle w tym miejscu). Na czekaniu do kasy spędziłem około 15 minut. Pani kasjerka ubrana w firmowy czerwony fartuch bardzo szybko kasowała towary. Nie patrząc w oczy powiedziała ile mam do zapłaty. Niestety dużym minusem tego sklepu jest brak możliwości zapłaty kartą. Obok kasy leżały paragony.

Toms

11.11.2010

Placówka

Rybnik, Zebrzydowicka 74

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar na półkach...
Towar na półkach był bardzo ładnie poukładany, pracownicy zajmowali się dokładaniem towaru, chociaż dzień przed Świętem Niepodległości przy wzmożonym ruchu czynne były tylko dwie kasy, co powodowało, że kolejki do kasy były po parę minut. Nikt z pracowników nie przyszedł otworzyć dodatkowej kasy w celu rozładowania kolejki. Obsługa miła, kasjerka utrzymywała kontakt wzrokowy ze mną.

Agnieszka_2212

11.11.2010

Placówka

Wałbrzych, 11 Listopada 81E/10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar na półkach...
Towar na półkach był bardzo ładnie poukładany, pracownicy zajmowali się dokładaniem towaru, chociaż dzień przed Świętem Niepodległości przy wzmożonym ruchu czynne były tylko dwie kasy, co powodowało, że kolejki do kasy były po parę minut. Nikt z pracowników nie przyszedł otworzyć dodatkowej kasy w celu rozładowania kolejki. Obsługa miła, kasjerka utrzymywała kontakt wzrokowy ze mną.

Agnieszka_2212

11.11.2010

Placówka

Wałbrzych, 11 Listopada 81E/10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dosyć często robię...
Dosyć często robię zakupy w Biedronce z uwagi na to ,iż zawsze znajdę tam świeże warzywa owoce oraz inne produkty.Oprócz tego miła obsługa,mająca wiedze i służąca pomocą klientowi co jest bardzo ważne w tej branży,zawsze spotykam się ze słowami dzień dobry,dziękuję,zapraszam ponownie.Szybka obsługa,przystępne ceny.

zalogowany_użytkownik

10.11.2010

Placówka

Chełmno, Dojazdowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o personel to nie mam zastrzeżeń, w razie problemu z odnalezieniem towaru bądź ceny chętnie udzielają pomocy, podczas obsługi kas kasjerka uśmiecha się zawsze mówi "dzień dobry", "dziękuję", "zapraszam ponownie". Nie ma problemu ze słynnym "będzie bez grosza" co często spotykałam w innych sklepach badź też po prostu w innych miejscowościach. Produkty na pułkach zawsze są dostępne. Mankamentem lokalu biedronki przy ulicy Warszawskiej jest to że jak tylko wchodzi się do środka- od razu chce się stamtąd wyjść z powodu niesamowitego smrodu jaki unosi się zaraz przy wejściu. Chciałabym zaznaczyć iż odór ten utrzymuje się już około 2-óch tygodni i widocznie personel nie stara się z tym nic zrobić bo nie zmieniło się nic na lepsze niestety... Kolejna niefajna sprawa to długie kolejki ale na to niestety nic nikt nie poradzi ponieważ i tak wszystkie kasy zwykle są otwarte.

Justyna_897

10.11.2010

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 15 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra jakość...
Bardzo dobra jakość obsługi - bardzo szybka obsługa kasowa, na hali sklepu zawsze uzyskam informację gdzie co się znajduje. W sklepie nie ma dużych kolejek. Największym problemem jest średni wybór - jest to niewielka Biedronka powstała po byłym sklepie Plus. Mam jednak wrażenie, że w placówce nikt nie uzupełnia towarów - brakowało np. napojów. Ale i tutaj obsługa się popisała - po zapytaniu mnie czy dany napój jest na stanie pracownik sklepu powiedział, że za chwilę to uzupełnią i po kilku minutach przywiózł z zaplecza całą paletę szukanego przeze mnie napoju. Polecam zakupy w tym sklepie.

Adam_541

09.11.2010

Placówka

Stare Babice, Warszawska 291

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie rzecz biorąc...
Ogólnie rzecz biorąc to nie lubię za bardzo Biedronek, ale tej nie lubię wyjątkowo. Towar na półkach jest porozrzucany, zwłaszcza przy kasach, gdzie stoi power be, tabletki przeciwbólowe i inne mniejsze rzeczy. Poza tym obsługa źle zorganizowana. Pracownica przy kasie nr 4 miała chyba problem z wymienieniem rolki, z tego też powodu zamknięto kasę numer 2, żeby kasjer mógł postać z pracownicą kasy numer 4... Raczej nie spieszył się, żeby wrócić na swoje miejsce pracy, a jak już wrócił, to w czymś grzebał i było nieczynne. Wszyscy klienci poirytowani, pytają czy kasa otwarta, odpowiedź oczywiście przecząca. Ludzi było dość dużo, czynne kasy dwie, więc trochę się nastałam, no ale nic. W miejscu gdzie zwykle ludzie pakują zakupy do toreb/siatek, leżały porozrzucane podarte papierki i inne śmieci. Na stoliku, na którym stoi kasa też niezbyt czysto (papierki, kartki, oderwane ceny). Kasy są stare i do tego tak brudne, że fuj. Same stoliki obdrapane, widać odpryski i ogólnie jest bardzo nieestetycznie. Ogólnie rzecz biorąc zaletą tego punktu są tylko niskie ceny produktów.

Wendigo

09.11.2010

Placówka

Kościerzyna, Miodowa 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po porannych zakupach...
Po porannych zakupach bardzo chciało mi się pić, dlatego w drodze do pracy wstąpiłam jeszcze do Biedronki, aby kupić jakiś napój. W Biedronce są bardzo dobre soki Vitanella, w smaku nie różnią się od firmowych Kubusiów. Różnią się za to ceną. Sok zakupiony w Biedronce jest tańszy od Kubusia o około 2zł. Podobnie jest z innym produktami Biedronki, które bardzo sobie cenię. wracając do dzisiejszej wizyty to niestety muszę zaznaczyć, że na sali sprzedaży było brudno. Szczególnie podłoga było dosyć mocno zanieczyszczona np. rozsypany cukier przy paletach, Czynne były dwa boksy kasowe a kolejka była bardzo mała. jak zwykle kasjerka była życzliwa i podziękowała mi za zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2010

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu wiedziałem już, iż należy wziąć "wózek" sam proces zakupów oprócz porozwalanych kartonów niczym nie odbiegał od standardów. Niemiło zrobiło się przy kasie. Po zakończeniu zapełniania koszyka podszedłem do kasy z racji, iż przyjechałe samochodem byłem w samej koszuli, kurtkę zostawiłem w samochodzie na moje nie szczęście. Podszedłem do kasy przy wyjściu, gdyż tam była najmniejsza kolejka jednak, gdy przede mną w kolejce stała tylko jedna osoba, zrozumiałem dlaczego przy tej kasie jest tak mało osób. Otwierające się co chwilę drzwi, którymi wychodzili klienci powodowały tak duży przeciąg, iż było czuć jak po szyi przelatuje zimne powietrze, z racji, ze zakupy były już na taśmie, a osoba przede mną już płaciła nie zawracałem się. Przy kasie porozmawiałem z panią kasjerką i zapytałem się jej czy nie jest zimno, usłyszałem w odpowiedzi, że dlatego jest tak grubo ubrana ale i tak z tym nic nie może zrobić, w dalszej części dowiedziałem się, iż nie jestem odosobniony w tej kwestii, gdyż już inni klienci też skarżyli się na tą sytuację.

luk

09.11.2010

Placówka

Jasna, Nowa Dęba 3

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałym klientem...
Jestem stałym klientem Biedronki, co wynika z poziomu obsługi klienta i zachowania personelu. Robiąc w owym dniu zakupy zostałem nie miło zaskoczony po wejściu do sklepu, gdzie nie było koszyków tzw. noszonych w rękach. Nie robiąc dużych zakupów ok 7 produktów musiałbym się wrócić po koszyk niestety drzwi wejściowe otwierają się w jedną stronę, więc musiałbym obejść cały sklep, wyjść na zewnątrz i spowrotem z koszykiem pchanym wejść na sklep. Nie miałem czasu biegać po sklepie, aby wziąć "wózek", więc wziąłem karton po mleku który służył mi jako substytut koszyka, trochę czułem się zniesmaczony taką sytuacją i jednocześnie zdziwiony, iż firma obniża standardy wygody klienta. Jak dowiedziałem się przy kasie, firma podjęła decyzję o całkowitym wycofaniu koszy podręcznych, uzasadniając ową decyzję częścią zniszczonych koszyków. Jest to trochę dziwna sytuacja wiadomo przecież, iż jeżeli dziennie z jednego koszyka korzysta ponad 100 osób to po paru tygodniach materiał ma prawo nie wytrzymać i mogą pojawić się pęknięcia. Niestety kadra zarządzająca chyba tego nie wie.

luk

09.11.2010

Placówka

Jasna, Nowa Dęba 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

NETTO

(3.97)

Lepiej
Gorzej

Freshmarket

(3.23)

Lepiej
Gorzej

Euro

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 9 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Moja ostatnia wizyta...
Moja ostatnia wizyta w Biedronce niestety pozostawiła sporo do życzenia. Na podłodze walały się papiery i resztki jedzenia, a ogólny bałagan sprawiał, że aż odechciewało się zakupów. Obsługa niemiła i opryskliwa – kiedy zapytałem o produkt, który rzekomo był w promocji, pracownica odpowiedziała niechętnie, jakby robiła łaskę. Do tego przy kasie panowała dezorganizacja, a kasjerka była bardziej skupiona na rozmowie z koleżanką niż na obsłudze klientów. Cenówki to osobna historia – wiele z nich było źle oznaczonych, ceny na półkach nie zgadzały się z tymi na paragonie. Kilka produktów w ogóle nie miało oznaczeń, co utrudniało zakupy i tylko potęgowało frustrację. Podsumowując: brudno, nieprzyjemnie i z fatalną obsługą. Raczej długo tam nie wrócę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!