Avans.pl

(3.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (604 z 875)

Wyczyść filtry
Odwiedziłam sklep Avans...
Odwiedziłam sklep Avans w nadziei kupna lustrzanki, marki Sony. Dokładnie chodziło mi o Sony Alpha 33, niestety nie mieli jej na wyposażeniu, ale wiem że mogą sprowadzać towar bo często robię zakupy w sieci tych sklepów, w Olkuszu pierwszy raz. Pan który mnie obsługiwał, zaprosił mnie do swojego stanowiska i w komputerze zaczął "wyszukiwać" towaru dla mnie, po czym stwierdził, że dany model nie istnieje. Myślałam że po prostu nie nie może go w danym momencie zamówić. Niestety, pan potraktował mnie niezbyt przyjemnie, próbując dać mi do zrozumienia że jestem głupia i się nie znam. Z odsieczą przyszedł drugi sprzedawca, który także sądził że aparatu nie znajdzie, ponieważ takowy nie istnieje.Kiedy zapytałam czy może mi doradzić coś innego w kwocie do 3000zł, pan stwierdził że nie zna się na aparatach. Sądzę że wynika to z braku kompetencji, a także z niewłaściwego stosunku do klienta. Nie jestem zadowolona z wizyty i nikomu nie polecam zakupów w Olkuskim oddziale Avans'u.

zarejestrowany-uzytkownik

08.03.2011

Placówka

Olkusz, Bylicy 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje ład i porządek, obsługa nie jest nachalna jednak klient jest dyskretnie obserwowany przez sprzedawcę który podchodzi w momencie gdy chcemy o coś zapytać. Pracownicy posiadają fachową wiedzę na temat dostępnych towarów, cen, promocji, sprzedaży ratalnej, pomagają również przy załadunku towaru.

Marek_592

07.03.2011

Placówka

Kalisz, ul. Polna 14

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu wita nas miła obsługa, czeka chwilę i dopiero po chwili zwraca się do nas z zapytaniem czy mogą w czymś pomóc, proponuje towar optymalny do naszych potrzeb, po wypytaniu do czego bedzie potrzebny, co jest wielkim plusem dla avansu. Jak na sklep aż z nie tak wielkim asortymentem jak inne większe sieci, posiada towar zawsze na czasie, dobrej jakości, miałam też okazję reklamować w tej sieci, nie było żadnych problemow, załatwiono nas szybciej, przed terminem. Ogólnie sklep na piatkę. Obsługa na szóstkę.

megija

05.03.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Sikorskiego 111

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W LUBINIE NAJLEPSZY...
W LUBINIE NAJLEPSZY SKLEP POD WZGLĘDEM OBSŁUGI KLIENTA I WIEDZY PRACOWNIKÓW. JESTEM ICH STAŁYM KLIENTEM JEŚLI NAWET NIE KUPUJ E W DANYM CZASIE TO ZAWSZE JESTEM ZNAKOMICIE POINFORMOWANY W TEMACIE JAKI MNIE INTERESUJE. NO I CENY Z NIMI BYWA RÓŻNIE CZASAMI DROŻEJ NIŻ U KONKURENCJI, JEDNAK NAJCZĘŚCIEJ TANIEJ . DOSTĘPNOŚĆ SPRZĘTU I WYBÓR MNIEJSZY NIŻ WIĘKSZE SKLEPY KONKURENCYJNE TAKIE JAK: MEDIA EXPERT CZY SATURN.

zarejestrowany-uzytkownik

04.03.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa totalnie nie...
Obsługa totalnie nie interesuje się klientem płci żeńskiej w młodym wieku ( ok 23 lat). 6-ro pracowników będących na zmianie było głęboko pochłoniętych piciem kawy (herbaty). Dopiero po osobistym podejściu do pracownika zostaje nawiązany jakikolwiek dialog. W momencie gdy pracownik orientuje się, że klientka jest zdecydowana do zakupu nawiązuje miły dialog ( chęć sukcesywnej sprzedaży ). Salon przejrzysty i czytelny.

Agnieszka_1632

19.02.2011

Placówka

Gliwice, Dworcowa 42

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ mój laptop...
Ponieważ mój laptop się zepsuł chciałam zakupić nowy. Ktoś ze znajomych polecił mi odwiedzenie sklepu Avans. Udałam się tam zatem. Laptop, który mnie interesował to fujitsu który byl w promocji. Dzien wczesniej byłam i pytałam czy komputer jest dostępny. Pracownik sklepu powiedzial że tak, komputer jest na staniei to parę sztuk. Na drugi dzien gdy przyjechałam kopić laptopa, pracownik już był w trakcie wypisywania rachunku, gdy poprosiłam by mi go pokazał .Okazało się że laptop będzie do odebrania za 3 dni, gdyż od ręki nie jest dostępny. No ludzie kochani.... co to za traktowanie klienta?? Zapewniają, że ma sie towar na stanie a potem nagle nie ma?? Okazało się że wogole go nie mieli ! A wczesniej poprostu mnie okłamano !! NIE POLECAM !!

Patrycja_325

06.02.2011

Placówka

Rybnik, Jankowicka 2

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa ok, towarzystwo...
Obsługa ok, towarzystwo miłe i spokojnie można porozmawiać. Znają się na rzeczy i są chętni do pomocy. Asortyment jest duży na sklepie, jeżeli czegoś nie ma to spokojnie do sprowadzenia. Sklep czysty i zadbany. Wszystko poukładane według asortymentu, wchodzimy i wszystko widać gdzie się znajduje. Serdecznie polecam!

Mateusz_375

06.02.2011

Placówka

Wołów, Ludowa 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowany co do...
Zdecydowany co do kupna nowego telewizora, wszedłem do sklepu. Spokojnie pooglądałem towar i wybrałem odpowiadający mi telewizor. Po chwili podszedł do mnie Pan, przywitał się i zaczął wymieniać wszystkie parametry telewizora. Powiedziałem, że jestem już zdecydowany na co Pan zaproponował, żebym wybrał się jeszcze na jakieś zakupy, a on wszystko przygotuje do odbioru za jakieś 15 minut. Obsługa w tym sklepie jak najbardziej na plus.

Artur_411

05.02.2011

Placówka

Krzeszowice, ul. Krakowska

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła....
Obsługa bardzo miła. Odpowiedziała na wszystkie pytania dotyczące urządzenia do pieczenia chleba. Na prośbę sprawdzono nawet zużycie prądu przez to urządzenie - informacja ta znajdowała się w pudełku na zapleczu. Zaprezentowanie montażu wszystkich części. Jedyną wadą był fakt, iż na sklepie znajdował się tylko jedno takie urządzenie. Nie było możliwości porównania z innymi markami czy modelami. Nie była to wina obsługi tylko kierownictwa. Cena konkurencyjna, ale nie najniższa w mieście.

Aneta_81

05.02.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża przestrzeń sklepowa,...
Duża przestrzeń sklepowa, co sprawia zę lepiej są wyeksponowane produkty. Miła obsługa, potrafiąca dotrzeć do potrzeb klienta-świetne doradztwo-poprzez szczegółowe opisanie produktów. Atrakcyjne ceny- przy zakupie za gotówkę dodatkowo dostaje się upust cenowy co dodatkowo zachęca do powrotu. Sklep jest godny polecenia znajomym i rodzinie.

zarejestrowany-uzytkownik

04.02.2011

Placówka

Andrychów, Włókniarzy

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień Dobry! Po wejściu...
Dzień Dobry! Po wejściu do sklepu od razu zauważyłem: - brak obsługi, zrobiłem kilka kółek wokół regałów ze sprzętem i nadal nikt się nie pojawił, w końcu gdy byłem przy drzwiach od zaplecza jeden pracownik wyszedł i nic... już nie wspomnę o dzień dobry ale on nawet nie zapytał czy czegoś szukam lub czy trzeba mi pomóc. Szczerze odradzam zakupy w tym sklepie.

Marek_579

19.01.2011

Placówka

Tomaszów Lubelski, Lwowska 126

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep zupełnie bez...
sklep zupełnie bez ambicji sprzedażowych po wejściu do sklepu poza słowami dzień dobry z za lady żadnego zainteresowania klientem, chodziłem ok 10min przy telewizorach i dopiero dosadne patrzenie się w kierunku obsługi ktoś do mnie podszedł. Sprzedawca tylko prosto odpowiadał na moje pytania, nie zbijał moich obiekcji oraz nie specjalnie próbował nakłonić mnie do kupna telewizora... nie miał własnego pomysłu jak mi go sprzedać oraz nie zaproponował żadnego innego produktu czy sprzedaży komplementarnej do telewizora. wiedza bardzo znikoma tylko podstawowe zagadnienia. wygląd sklepu przeciętny.

Paweł_1224

09.01.2011

Placówka

Świecie, Żwirki i Wigury 2

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel trzeba prosić...
Personel trzeba prosić o podejście do klienta, na zadane pytanie odpowiadają zdaniami pojedynczymi lub słowami TAK- NIE, zero zainteresowania potrzebami klienta, szybkość obsługi to raczej bieg wsteczny. Nie ma mowy o zainteresowaniu klienta posiadaną ( dobrą) ofertą produktową.Klient czuje się ja intruz. Moja ocena to obserwacja w czasie 3 odwiedzin tego sklepu w różnym czasie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.01.2011

Placówka

Wolsztyn, Dworcowa 7

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcąc kupić lodówkę...
Chcąc kupić lodówkę wybrałam się do sklepu RTV/AGD, poleconego mi przez siostrę. Zastałam tam szeroki asortyment lodówek różnych producentów i w różnych cenach. Szybko też pojawił się sprzedawca, który zaczął doradzać mi jaki sprzęt wybrać. Byłam szczególnie zadowolona z atrakcyjnej oferty cenowej i dzięki temu wybrałam sobie odpowiednią lodówkę. Dowieźli zakupiony towar do domu i pomogli go zamontować.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2010

Placówka

Poniatowa, Brzozowa 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep sieci AVANS...
Sklep sieci AVANS w Nowym Mieście zlokalizowany jest przy ulicy jednokierunkowej, w bezpośrednim sąsiedztwie szpitala przez co dojazd do niego jest dość sporym wyzwaniem.Ponadto parking przed sklepem jest bardzo mały i nie jest w stanie pomieścić większej ilości samochodów. W środku sklep prezentuje się doć dobrze, oferta jest dość bogata, obsługa również nie sprawia zastrzeżeń, jest kompetentna i chętnie służy pomocą. Sporym minusem natomiast są ceny, na artykuły które nie są objęte aktualnymi promocjami. Są one zwykle wyższe o kilkanaście procęt niż u konkurencji.

SPIRRRIT

30.11.2010

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, Mickiewicza 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w Galerii...
Sklep w Galerii Konstantynów jest bardzo dobrze zaopatrzony. Posiada szeroki wybór sprzętów rtv i agd. Personel jest bardzo dyskretny i pomocny. Można liczyć na fachową pomoc i doradztwo w zakresie bardzo specjalistycznych parametrów produktów oferowanych przez sklep. Zakupy można zrobić naprawdę szybko i wdobrych cenach.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2010

Placówka

Konstantynów Łódzki, Jana Pawła II 11/13

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieć handlowa Avans,...
Sieć handlowa Avans, można w tym sklepie kupić dobry sprzęt RTV i AGD ale też wiele potrzebnych drobiazgów. W dniu 22 Listopada odwiedziłem w Pniewach na ulicy poznańskiej, ten sklep. Moja wizyta w tym sklepie była celowa, szukałem baterii do pilota od wieży. Sklep jest usytuowany na piętrze sklepu Biedronka. Po wejściu do sklepu widać wyraźnie bogatą ofertę wystawionych produktów. Na sali sprzedaży nie było widać śmieci, podłoga była czysta. Wystawione produkty były dobrze wyeksponowane a ceny były dobrze widoczne. Problem polegał na tym, że w tym sklepie nie było obsługi. Mija 15 min a ja ciągle oglądam ekspozycje, po prostu jestem sam w tym sklepie, no może tylko kamery z ukrycia patrzą na mnie. Gdzieś tam z boku, za regałów dochodzi głośna rozmowa i śmiechy, nie wiem czy to ukryta załoga tego sklepu głośno dyskutuje, czy tez trafili się rozbawieni klienci. Po 15 min, gdzieś jakby z zaplecza wychodzi młody człowiek i z lekką ironią pyta czy może w czymś pomóc. Pokazuje baterię i pytam czy dostane taką, pracownik wchodzi za ladę i po 5 sekundach podaje mi baterię. Oczywiście jest to ta bateria, która potrzebuje, płacę za nią i wychodzę. Zastanawia mnie tylko jedna sprawa, dlaczego musiałem czekać aż 15 min na obsługę która trwała parę sekund. Wiem że bateria to nie pralka, telewizor czy lodówka, ale byłem takim samym klientem bo skoro są na stanie sklepu właśnie te drobiazgi to znaczy że można je kupić. W tym sklepie albo są poważne braki personelu,……albo taką sytuację sprawił całkowity brak dyscypliny pracowników, a tak na marginesie od pracownika nie usłyszałem przepraszam, że musiałem tak długo czekać ale dla czego, tego nie wiem. Powiem tak, ja i tak będę robił tam zakupy i te duże i te małe, polecam te sieć, no nie koniecznie ten sklep w Pniewach.

Stanisław_51

23.11.2010

Placówka

Pniewy, Poznańska 11a

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do Avansu...
Poszedłem do Avansu rozejrzeć się za telewizorami. W sklepie było czysto. Towar był estetycznie i równo poustawiany. Nie było widać pustych miejsc. Przy każdym produkcie znajdowała się w widocznym miejscu cena. Asortyment zadowalający. Ze znalezieniem wolnego pracownika również nie było problemu. Chętnie pomógł i doradził. Był cierpliwy i zaangażowany. Wysławiał się językiem fachowym, ale zrozumiałym i przystępnym. Nie przejawiał cech zniecierpliwienia czy irytacji moimi pytaniami. Przedstawił mi zarówno zalety, jak i ewentualne wady produktów i pomógł wybrać najodpowiedniejszy. Nie przymuszał do zakupów. Uważam, że podszedł do mnie w pełni profesjonalnie.

Rysio

21.11.2010

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jaki iż nosiłem...
Jaki iż nosiłem się z zamiarem kupna Pralki już dość długi czas kolega zaproponował mi abym udał się do sklepu "Awans" gdyż mają być teraz jakieś ciekawe oferty. Pierwsza rzecz rzucająca się w oczy po wejściu do sklepu jest fakt iż jest on dość mały i w niezbyt dobrej lokalizacji. Po podejściu do ekspedientki dowiedziałem się iż owszem są Pralki które mnie interesują ale jeśli byłbym zainteresowany mogą je dopiero sprowadzić gdyż na magazynie ich niestety niema. Tak więc będę musiał udać się pooglądać do innego sklepu.

SoraS

19.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 19.01.2009...
W dniu 19.01.2009 przybyłem do sklepu Avans w Gdańsku przy ulicy Grunwaldzkiej, W sklepie znajdowało się mało ludzi. Sprzedawcy zajmowali się rozmowami między sobą. Poszedłem na dział z telefonami komórkowymi. Przy stanowisku obsługi, przy komputerze było aż 3 sprzedawców, którzy byli przeglądali strony internetowe i dyskutowali między sobą,. żaden z nich nie zainteresował się czy w czymś pomóc, w ogóle nie zwracali uwagi na klientów.

Rafał_8

15.11.2010

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 311-337

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Avans.pl

Avans od 2000 roku istniał jako stacjonarny elektromarket. W 2015 roku podjęto jednak decyzję o funkcjonowaniu wyłącznie on-line. Dzięki temu zabiegowi firma oferuje jedne z najlepszych cen na rynku oraz bardzo szeroką ofertę, a klienci mogą cieszyć się z wymarzonych produktów bez wychodzenia z domu. Sklep internetowy Avans jest doceniany przez klientów z wielu powodów - przede wszystkim, chwalą sobie szybką i bezpłatna dostawę, a także profesjonalną obsługę, ponieważ infolinia funkcjonuje cały tydzień.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Avans.pl?

morele.net

(3.96)

Lepiej
Gorzej

Mp3 store

(5.00)

Lepiej
Gorzej

emistomarket.pl

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Dodaj własną opinię!