Jakość Obsługi - Profil firmy

Dokonałem zakupu w...

Dokonałem zakupu w sklepie avans.pl Lodówke BOSCH KGE 39AI40. Towar został dostarczony do punktu odbioru: Kraków, Wyki 5. Towar odebrałam osobiście. Uwaga na temat płatności przy odbiorze, w punkcie sklepowym - nie można płacić kartą, warto taką informację zamieścić w internetowej ofercie w widocznym miejscu -mnie na szczęście nie spotkała mnie przykra niespodzianka przy płaceniu.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2012

Placówka

Kraków, Wyki 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep dobrze położony...

Sklep dobrze położony przy dużym parkingu Tesco i Biedronka. W sklepie czysto. Sklep dobrze zaopatrzony. Tylko obsługa chyba jakoś znudzona brakiem klientów. Dwóch Panów siedziało za lada i jedna Pani, jak weszłam do sklepu, przestali rozmawiać, wstali powiedzieli "dzień dobry" i bacznie się przyglądali jak chodzę między regałami. Po 10 minutach oglądania wyszłam. Już bez pożegnania z ich strony.

Obserwator_12

09.06.2012

Placówka

Skoczów, Fabryczna 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep dość dobrze...

Sklep dość dobrze oznakowany z daleka widać jak do niego dotrzeć. Przed sklepem niewiele miejsc parkingowych. Lokal jest dość obszerny (trochę zbyt duży jak na ilość wystawionego asortymentu). Obsługa sklepu mało zainteresowana obsługą klienta. Towar niezbyt dobrze wyeksponowany i opisany wysokie ceny w porównaniu do konkurencyjnych sklepów.

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2012

Placówka

Bełchatów, Czapliniecka 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomieszczenie sklepu ni...

Pomieszczenie sklepu ni jest bardzo duże, ale jest on doskonale zaopatrzony. Zwłaszcza w drobne artykuły AGD i RTV. Jest tam bardzo duży wybór różnego rodzaju żelazek, czajników, mikserów i innych przyborów do kuchni. Wszystkie te produkty są ładnie wyeksponowane na półkach. W sklepie pracuje bardzo miła obsługa, która interesuje się klientem i jego potrzebami. Od razu proponuje swoją pomoc i doradza całkiem dobrze.

Poziomka

07.06.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się do...

Wybrałem się do sklepu Avans w Chorzowie przy ul.Jagiellońskiej . Najpierw sprzedawca poznał moje potrzeby i zakres ich oczekiwań. Dostosował się i pokazał mi 4 modele wybranego towaru. dzielił mi konkretnych i wyczerpujących informacji. Bardzo duża i wszechstronna wiedza pod kontem technicznym. Sklep sprawia wrażenie bardzo miłe i przytulne. Bogata oferta sklepu. W momencie braku towaru jest możliwośc sprowadzenia w krótkim czasie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2012

Placówka

Chorzów, Jagiellońska 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po mimo ok.20...

Po mimo ok.20 minutowego sprawdzania dostępnej oferty tv 3D żaden z pracowników w/w sklepu ( 4 pracowników za ladą) żaden nawet nie powitał Potencjalnego klienta,nie zapytali czy mogą w czymś pomóc itd... tylko głośno się Śmiali za ladą hehee. Ciekawe tylko co ich tak rozbawiło.Gratuluję "Fachowców" właścicielowi tego sklepu...Ja na pewno u nich niczego nie zakupię!

Andrzej_561

03.06.2012

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Avansa udałam...

Do Avansa udałam się pooglądać pralki, lodówki oraz drobne sprzęty gospodarstwa domowego. Sklep jest dosyć duży, towaru naprawdę sporo, jest w czym wybierać. Obsługa bardzo miła, pozytywnie nastawiona do klienta, skora i chętna do pomocy. Ceny jak dla mnie niezbyt zadowalające – większość towaru po prostu zbyt droga.

Klaudia_150

25.05.2012

Placówka

Tarnowskie Góry, Legionów 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To dość duży...

To dość duży powierzchniowo sklep sieci Avans oferujący artykuły gospodarstwa domowego RTV: zamrażarki, lodówki, pralki automatyczne, odkurzacze sokowirówki, laptopy telewizory, odtwarzacze DVD, telefony komórkowe, kino domowe, drukarki, aparaty fotograficzne i wiele innych oraz podzespoły do tych urządzeń. Obsługa (jedna pani i dwóch panów) miła, grzeczna i kompetentna w swoich obowiązkach. Każdy ubrany w pomarańczową koszulkę ozdobioną logiem Avans-a. po wejściu klienta, zachowują dystans i mają na niego baczenie lecz nie narzucają swojej pomocy, pozwalają aby klient najpierw sam dokonał obserwacji. Dopiero po chwili oferują swoją pomoc. Prawa część sklepu to sprzęt TV, natomiast lewa to gospodarstwo domowe, składająca się z dwóch pomieszczeń. Drobne urządzenia znajdują się na półkach przyściennych natomiast duże gabarytowo są wzdłuż po środku z miejscem do przejścia dla oglądających klientów. W drugim pomieszczeniu, niewidocznym od razu po wejściu do sklepu są umieszczone lodówki. Przy każdym artykule widoczna stojąca lub naklejona metka na której znajdują się: cena, nazwa i najważniejsze parametry danego towaru. W razie potrzeby pracownik służy dodatkowymi informacjami. Ceny są stosunkowo nie wysokie, na wiele artykułów (pralki, lodówki) jest promocja, obniżki nawet do 150 zł. Potykacz przed sklepem każdego dnia kusi promocją i zaprasza

DORA_1

21.05.2012

Placówka

Grodków, Rynek 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ten zlokalizowany w...

Ten zlokalizowany w Rynku sklep oferuje artykuły gospodarstwa domowego RTV: lodówki, pralki automatyczne, odkurzacze sokowirówki, telewizory, odtwarzacze DVD, kino domowe, drukarki, aparaty fotograficzne i wiele innych a także akcesoria i podzespoły do oferowanego sprzętu. Obsługa (jedna pani i dwóch panów) miła, grzeczna i kompetentna w swoich obowiązkach. Każdy ubrany w pomarańczową koszulkę ozdobioną logiem Avans-a. po wejściu klienta maja na niego baczenie lecz nie narzucają swojej pomocy, pozwalają aby klient najpierw sam dokonał lustracji. Dopiero po chwili oferują swoją pomoc. Prawa część sklepu to sprzęt TV, wszystko poustawiane na półkach przyściennych lub w w przeszklonych gablotach, pojedyncze egzemplarze telewizorów z dużą przekątna ekranu ustawione wzdłuż po środku tak aby oglądającym klientom nie zakłócać poruszania się, przy każdym artykule tej kategorii widoczna stojąca metka na której uwieczniono cenę, nazwę i najważniejsze parametry danego towaru. W razie potrzeby pracownik służy dodatkowymi informacjami. Ceny są stosunkowo nie wysokie, na niektóre artykuły nałożona jest promocja. Potykacz przed sklepem każdego dnia kusi jakąś ofertą i zaprasza na zakupy.

DORA_1

21.05.2012

Placówka

Grodków, Rynek 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomieszczenie sklepu nie...

Pomieszczenie sklepu nie jest zbyt duże, ale wszystkie towary są poustawiane w taki sposób, że mieści się ich bardzo dużo i jednocześnie są bardzo dobrze wyeksponowane. Sklep zaopatrzony jest w różnego typu telewizory, pralki, lodówki, a także drobny sprzęt agd i rtv, jak na przykład żelazka czy miksery. W sklepie pracuje bardzo miły personel składający się z kilku młodych ekspedientów. Panowie doskonale znają się na sprzęcie oferowanym w sklepie i potrafią świetnie doradzić klientowi.

Poziomka

21.05.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie jest...

W sklepie jest dość duży wybór sprzętu AGD i RTV. Można tam nabyć między innymi pralki, lodówki, telewizory, a także drobny sprzęt, jak na przykład odkurzacze, żelazka i ekspresy do kawy. Wszystkie produkty ustawione są według kategorii, dzięki czemu można szybko znaleźć konkretny towar. Obsługa jest dość kompetentna, ale nie angażuje się zbytnio w obsługę klienta. Trzeba raczej samemu prosić o pomoc.

Poziomka

20.05.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Kostromska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam mogę ...

Witam mogę polecić ten sklep na wejściu dużo miejsca parkingowego po wejściu do sklepu wygląd na 5 + , obsługa jest zaraz pyta się czy w czym pomoc , wiedza i zagadnienia techniczne 100 poinformowani jak się pytałem o jakiś model to pan powiedział ze zaraz sprawdzi jak nie maja tego towaru do w ciągu jednego dnia sprowadzą gorąco polecam

e24s

14.05.2012

Placówka

Kłobuck, Częstochowska 25

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczy sklepu...

Obserwacja dotyczy sklepu avans. Otóż chciałem obejrzeć telewizory jakie są w ofercie sklepu. Drzwi i okna były czyste zarówno jak i podłoga. Będąc w środku zostałem przywitany słowami "dzień dobry". Zapytałem sięjakie są telewizory i w jakiej cenie. Pracownik zaprowadził mnie do półki z szukanym towarem. Usłyszałem krótki a zarazem zadawalający wykład na temat niektórych z nich. Podziękowałem za inforamcje na temat telewizorów i wyszedłem. Ogólnie sklep prezentuje się dobrze a pracownicy uprzejmi i kulturalni.

Sumer

30.04.2012

Placówka

Krasnystaw, Okrzei 12

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W SKLEPIE AVANS...

W SKLEPIE AVANS KUPIŁAM SPRZĘT AGD. W ZWIĄZKU Z TYM, ŻE SPRZĘT BYŁ SPORYCH ROZMIARÓW, ZAMÓWIŁAM TRANSPORT DO DOMU. NIESTETY GODZINA DOSTAWY, NA KTÓRĄ BYŁAM UMÓWIONA RÓŻNIŁA SIĘ KILKOMA GODZINAMI. PÓŁ DNIA CZEKAŁAM NA PRZYWÓZ, ZA KTÓRY SŁONO KOSZTOWAŁ. A WRACAJĄC DO SAMEGO ZAKUPU, SAM SPRZĘT AKURAT BYŁ W PROMOCJI, WIĘC UDAŁO MI SIĘ GO KUPIĆ TANIEJ NIŻ W INNYCH SKLEPACH, NIESTETY OSTATNI RAZ POSTANOWIŁAM DOKONAĆ TAM ZAKUPU. KIEDY WESZŁAM OBSŁUGA NAWET MNIE NIE ZAUWAŻYŁA, BO BYLI ZAJĘCI KOMPUTEREM, KIEDY W KOŃCU POPROSIŁAM O OBSŁUGĘ, JEDEN ZE SPRZEDAWCÓW ŁASKAWIE PODSZEDŁ DO MNIE. GENERALNIE PRACOWNIK NIE ZA WIELE POWIEDZIAŁ O PRODUKCIE, NA SZCZĘŚCIE WIĘCEJ WYCZYTAŁAM NA NECIE I WIEDZIAŁAM CZEGO SZUKAM. PONIEWAŻ MIAŁAM REMONT, DOPIERO PO KILKU DNIACH ROZPAKOWAŁAM TOWAR, ALE JUŻ NA POCZĄTKU ZORIENTOWAŁAM SIĘ, ŻE TOWAR NIE JEST W ORYGINALNYM OPAKOWANIU,A PO ROZPAKOWANIU OKAZAŁO SIĘ, ŻE BRAKUJE JEDNEJ CZĘŚCI ORAZ GWARANCJI. KIEDY POSZŁAM DO SKLEPU ZGŁOSIĆ TO, SPRZEDAWCA OSKARŻYŁ MNIE, ŻE CHCĘ WYŁUDZIĆ CZĘŚCI, A GWARANCJĘ ZGUBIŁAM, KIEDY JEDNAK ZAPYTAŁAM O SZEFA, WYCIĄGNĄŁ GWARANCJĘ SPRZĘTU SPOD LADY I PODBIŁ. NIESTETY BRAKUJĄCĄ CZĘŚĆ MIAŁAM SOBIE ZAMÓWIĆ WE WŁASNYM ZAKRESIE I ZAPŁACIĆ ZA NIĄ! JEŚLI CHODZI O MIEJSCE, TO NIESTETY POMIESZCZENIE NIE BYŁO ZBYT DUŻE,A CZĘŚĆ SPRZĘTÓW BYŁA ZAKURZONA LUB NIECHLUJNIE POPAKOWANA.

Electra

09.04.2012

Placówka

Lubliniec, MICKIEWICZA 38

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu Avans...

Do sklepu Avans wybrałam się po nową suszarkę. Niestety bardzo się zawiodłam. Personel w ogóle się mną nie interesował. Błądziłam pomiędzy alejkami szukając tej z małym AGD, gdy już ją znalazłam i wybrałam sobie sprzęt stałam ok 10 min i czekałam aż któryś z Panów do mnie podejdzie. Dodam, że oprócz mnie w sklepie była jeszcze tylko jedna para, która oglądała telewizory, oni również nie byli obsługiwani. Niestety nie doczekałam się sprzedawcy. Panowie byli zajęci dyskusją przy kasie, na klientów nie zwracali uwagi. Sklep jest bardzo przestronny i posiada bogaty asortyment AGD i RTV w przystępnych cenach i często można napotkać ciekawe promocje. Niestety personel skutecznie odstrasza klientów.

Agata_763

05.04.2012

Placówka

Nakło nad Notecią, ul. Gimnazjalna

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czasami sprzęt AGD...

Czasami sprzęt AGD osiąga kres swojej „żywotności” wtedy konieczna jest jego wymiana. Takie zdarzenie miało miejsce w przypadku pralki automatycznej. Udałam się do tego sklepu usytuowanego w centrum miasteczka – w rynku. Wybór duży, wręcz ogromny, pralki poustawiane piętrowo na specjalnie przystosowanych regałach oferty różnych typów i producentów m.in. Mastercook, Whirpol, Bosch, Polar, Amica etc. Ceny bardzo zróżnicowane od ok. 749- 1400 zł, zależne nie tylko od marki ale także od funkcji np. max wysokość obrotów, wyświetlacze, tzw. funkcje Eco, rodzaje programów piorących, programatory czasowe itd. Współczesna technika daje wiele możliwości. Dla mnie istotnym wyznacznikiem w pralce automatycznej są obroty, zamierzałam kupić taką, która ma min. 1000 i nie jest zbyt droga. Moją uwagę zwróciły dwa modele „Amica”: pierwszy do 1100 obrotów i cena 749 zł oraz drugi do 1200 obrotów i cena 799 zł. Obie pralki w cenie promocyjnej z gazetki jeszcze tego dnia były. Zdecydowałam się na tę drugą ze względu na gabaryty (mniejsza) bo ekonomiczne wykorzystanie miejsca w stosunkowo niewielkiej łazience miało tu też znaczenie. Trochę mnie zaskoczył fakt gdy po dokonaniu transakcji okazało się, że dowiezienie zakupu to dodatkowe 20 zł za transport. Nie dziwiłby fakt gdyby to była inna miejscowość ale w obrębie miasteczka? Tego się nie spodziewałam. Trudno, przecież na plecy mąż pralki nie weźmie. Choć taka organizacja nie przypadła mi do gustu, wyjścia nie było. Choć pracownicy byli mili i uprzejmi, ubrani w pomarańczowe koszulki z logiem sklepu, ekspedientka „w lot” przedstawiała oferty, widać orientowała się świetnie w walorach asortymentów to jednak na koniec odczułam „niesmak”. Widać nie wszystko tu jest dla pełnej satysfakcji klienta.

DORA_1

01.04.2012

Placówka

Grodków, Rynek 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomieszczenie sklepu znajduje...

Pomieszczenie sklepu znajduje się w tym samym budynku co sklep odzieżowy z odzieżą jeansową firmy Big Star. Po wejściu na salę sprzedaży zaczęłam się rozglądać najpierw konkretnie za produktem który mnie interesował. Wypatrzyłam go na półce za ladą, było dostępnych kilka modeli różnych firm i diametralnie różnych cen. Sprzedawca, młody mężczyzna, brunet, ubrany w jaskrawy pomarańczowy polar chodził po sklepie i udawał zajętego. Dłuższą chwilę postałam przy ladzie, po czym postanowiłam zapoznać się z ofertą pozostałych produktów. Wtedy sprzedawca udał się za ladę i zapatrzony w jakieś papiery nie zwracał najmniejszej uwagi na moją obecność. Najwięcej dostępnych było pralek, oraz kuchenek gazowych. Ich białe blaty jednaka były porysowane, oraz brudne. wyglądały nieestetycznie. Inn produkty np. urządzenia wielofunkcyjne także miały grubą warstwę kurzu. Spędziłam w pomieszczeniu ok.8 minut, przez ten czas pracownik nie zamienił ze mną ani słowa, a mijając mnie unikał mojego wzroku. Wyszłam bez słowa.

Asupra

28.03.2012

Placówka

Jędrzejów, ul.Głowackiego 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka dni temu...

Kilka dni temu zepsuło mi się żelazko, dlatego jak najszybciej musiałam kupić kolejne. Sugerując się opiniami innych użytkowników wybrałam model, który mnie interesuje i sprawdziłam ofertę cenową w różnych sklepach. Najkorzystniej przedstawiała się ona w Avansie, co było dla mnie szokiem, bo zwykle ceny są tu wyższe niż w innych sklepach ze sprzętem RTV i AGD. Żelazko zamówiłam na stronie internetowej sklepu, a odbiór nastąpił w sklepie. Przez cały czas byłam informowana na jakim etapie jest realizacja zamówienia. Nie wliczając weekendu na sprzęt czekałam 2 dni. Wybrałam się do sklepu i powiedziałam, że chciałabym odebrać żelazko zamówione przez Internet. Ponieważ zamówienie było złożone na moją siostrę, musiałam okazać upoważnienie, które na szczęście posiadałam. Sprzedawczyni wczytała numer zamówienia do komputera i po chwili mogłam odebrać i zapłacić za sprzęt. Ogólnie zostałam obsłużona bardzo miło. Avans posiada dość duży asortyment, często w wyższych cenach niż w innych sklepach ze sprzętem, choć nie zawsze. Można liczyć na fachową obsługę i dobrą poradę, gdy nie wiemy jaki produkt wybrać. Jestem zadowolona z obsługi tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Kostromska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robię regularne zakupy...

Robię regularne zakupy w sklepie i każdorazowo ich dokonuję spotyka mnie zawsze profesjonalna i miła obsługa. Jako osoba zdecydowana zawsze w sklepie otrzymuję rzetelną i fachową opinię na temat wybranego przez mnie produktu. Handlowcy na sklepie zawsze trafnie dostosują produkt do moich potrzeb. Bardzo dobra obsługa posprzedażna. Oferta na miarę potrzeb

Ax1

12.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Towar mimo wystawiony...

Towar mimo wystawiony super,wszystko w zasięgu ręki klienta....obsługa super.Profesjonaliści którzy pomocą nam dobrać sprzęt w/g naszych oczekiwań,niekoniecznie sprzęt drogi i z najwyższej półki jak w innych sklepach tej branży,dowóz gratis i w dogodnym terminie dla klientów,sklep nie duży ale schludny...polecam

zarejestrowany-uzytkownik

12.03.2012

Placówka

Chorzów, Jagiellońska 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Avans.pl

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Avans.pl

Opinie (604 z 875)

Avans.pl

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Avans.pl?

brava.pl

Wat Serwis

Dep Games Pro

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?