Avans.pl

(3.11)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (611 z 884)

Wyczyść filtry
Miejscem obserwacji jest...
Miejscem obserwacji jest sklep oferujący zakup sprzętu AGD, RTV o nazwie Avans, dziś przed południem po wejściu do sklepu oczekiwałem kilka minut na przyjście członka obsługi, który tuż po podejściu zlekceważył kilku klientów odbierając telefon komórkowy, sytuację próbowała ratować kobieta deklarując swoją pomoc, lecz w połowie przedstawianego opisu przedmiotu interesującego mnie, przeprosiła i zainteresowała się jakąś pilną sprawą kolejnego klienta... . Stwierdzając, że lepiej będzie samemu zorientować się co do parametrów poszukiwanego przedmiotu uwieczniłem nazwę 2 podobnych produktów robiąc dwa zdjęcia. Niestety moje zachowanie strasznie oburzyło osobę, która do tej pory zajęta była rozmową telefoniczną. Usłyszałem wówczas o zakazie robienia zdjęć i wdano się ze mną w polemikę na ten temat, niestety osoba ta nie potrafiła udzielić mi oraz przedstawić faktów popierających swoją wypowiedź i zażenowany postanowiłem opuścić lokal i zrezygnować z zakupu.

zalogowany_użytkownik

30.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep sieci Mix...
Sklep sieci Mix Electronics znajdujący się W MAŁEJ MIEŚCINIE. Zainteresowanie określoną grupą sprzętu (telewizory) prawidłowo odczytane przez sprzedawcę, który rozpoczął rozmowę od pytań otwartych. Sprzedawca schludnie ubrany, zgodnie ze standardami tej sieci, na lewej piersi widniał identyfikator z opisem stanowiska i imieniem. Moje potrzeby zostały odpowiednio odczytanie, dzięki serii pytań otwartych, co najważniejsze nie noszących śladu nachalności. Prezentacja produktu odbyła się z wykorzystaniem języka korzyści. Sprzedawca używał porównań zaczerpniętych ze swojego doświadczenia, jak i też życia prywatnego. Finalizacja rozmowy nie była musowa, to ode mnie, klienta- najważniejszej osoby w salonie zależało kiedy zakończymy rozmowę, przechodząc do płatności. Rezygnacja z zakupu nie zaowocowała złością personelu, lecz zrozumieniem. Nie zależało im na "wciśnięciu towaru", lecz na zadowoleniu klienta, polecenia salonu znajomym, powrocie w przyszłości.Podsumowując. Salon czysty, obsługa miła, kulturalna,- sklep z przyszłością

Kamil_701

30.10.2012

Placówka

Olesno, Rynek 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwóch panów od...
Dwóch panów od razu miło mnie przywitało i co lubię dopiero po chwili zapytali" w czym mogą pomóc"'. Pracownicy wyczerpująco przedstawili ofertę tabletów, a nawet w sprawie jednego zadzwonili do hurtowni. Zostałem też poinformowany o możliwym rabacie. W sklepie było czysto i schludnie mimo, że na zewnątrz była straszna 'chlapa'.

Dave

29.10.2012

Placówka

Lewin Brzeski, Świerczewskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałam...
Do sklepu udałam się w celu zakupienia dekodera telewizji naziemnej. Po wejściu długo błąkałam między regałami w poszukiwaniu interesującego mnie produktu. Nikt z obsługi nie zaproponował mi pomocy, mimo iż sprawiałam wrażenie zdezorientowanej. Panowie zajęci byli rozmową. Po mym zagadnieniu, jeden z doradców wskazał mi szukany przeze mnie dekoder, jednak nie był w stanie wymienić różnic między posiadanymi przez sklep modelami. Ostatecznie kupiłam ten z wypośrodkowaną ceną.

GABI_5

29.10.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Kostromska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do avansu zajrzałam...
Do avansu zajrzałam zupelnie przypadkowo. Z wystawy zainteresowala mnie reklama telewizorów. Po wejściu do środka pan podszedl do mnie i zapytal czy moze pomoc. byl bardzo mily, jak i pozostala część zespolu. W sklepie bylo bardzo czysto. Wszystko na swoim miejscu. Obsluga bardzo kompetenta. Ceny bardzo atrakcyjne.

eldi

26.10.2012

Placówka

Goleniów, barnima

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Avans...
Do sklepu Avans w Wolsztynie udałam się aby zobaczyć ceny Tabletów oraz uzyskać informacje dotyczące ich parametrów. Niestety spotkałam się z dużym brakiem wiedzy u personelu. Panowie nie potrafili udzielić mi podstawowych informacji. Jeżeli chodzi o sam sklep to panuje w nim ogólny porządek i bez problemu można znaleźć szukany produkt.

Ewcia_6

18.10.2012

Placówka

Wolsztyn, Dworcowa 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozglądałam się za...
Rozglądałam się za nowym telewizorem do nowego mieszkania. Przy okazji będąc na zakupach w szczecinie podjechałam do avansu. Sklep z zewnątrz niepozorny. W środnku ładny i czysto. Obsługa bardzo kompetenta. Widać,ze zna się na rzeczy. Ceny są atrakcyjne. I niskie. Przy kasie szybka i miła obsługa.

eldi

16.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam sie do...
Udałam sie do sklepu obejrzec suszarki, planowąłam kupic. Gdy weszłam pan siedzący przy kasie powitał mnie. Zaraz podszedł inny pan i bardzo chciał mi pomóc. Podpowiedział doradził i to produkt z promocji. Duzy wybór, cena promocyjna. Obskuga bardzo pomocna i miła. Spora kolejka. Sklpe estetycznie bardzo ładny.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszłam do sklepu...
weszłam do sklepu bo chcialam kupic sobie blender. duzo bylo rodzajow. roznie kształty i ceny. spodobal mi sie blender philipsa. ale stwierdziłam ze pochodze po innych sklepach i poszukam promocji bo blender nie był przeceniony i wydal mi sie za drogi. obsługa bardzo profesjonalna i na wysokim poziomie. ceny takie sobie.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem kupić lodówkę,...
Postanowiłem kupić lodówkę, w tym celu udałem sie do sklepu Avans. Wchodzą do niego odniosłem negatywne wrażenie. Układ towary jest wręcz odrzucający, napchanie go w wielkiej ilości na małej przetrzeni jest nieestetyczne. Pracownicy chowają się przed potencjalnym klientem. Nie szukają kontaktu, doradzenia. Pytając o ofertę, odniosłem wrażenie, że przeszkadzam sprzedawcy. Po kilku minutach wyszedłem bardzo nie zadwowolony.

zalogowany_użytkownik

13.10.2012

Placówka

Złotów, Marii Zientara–Malewskiej 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli ktoś potrzebuje...
Jeśli ktoś potrzebuje zakupić coś ze sprzętu TV, AGD lub multimediów i aktualnie nie dysponuje odpowiednią kwotą, powinien zajrzeć do gazetki promocyjnych cen, obowiązujących do 7 października. Na pierwszej stronie duży napis „Pierwsza rata w 2013 roku!”. Oferta artykułów bogata, a przy każdym cena raty (jednej z trzydziestu) oraz ceny za gotówkę obniżone nawet do 400 zł. Ładne wydanie na papierze z wtórnego przerobu makulatury, każda strona ma tło ceglaste, na którym umieszczone są ilustracje wraz z niezbędnymi informacjami. Gazetka była dodatkiem do lokalnej, bezpłatnej prasy.

DORA_1

13.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Avans to świeżo...
Avans to świeżo otwarty sklep agd w naszym mieście.Przed sklepem znajduje się duży parking ale bezpośrednie sąsiedztwo biedronki sprawia że czasem ciężko jest znaleźć miejsce do pozostawienia auta.Zaraz przy sklepie znajduje się także bankomat co jest dużym udogodnieniem.Sam sklep bardzo przyjemny, jest czysto i schludnie towary ładnie wyeksponowany dosyć duży wybór różnego agd.Na otwarcie zorganizowano bardzo atrakcyjne promocje.Obsługa bardzo miła.W najbliższej okolicy nie ma takiego sklepu więc myślę że jego otwarcie w tej lokalizacji było bardzo dobrym pomysłem.

zalogowany_użytkownik

11.10.2012

Placówka

Radomsko, Przedborska

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jakoś nigdy nie...
jakoś nigdy nie lubiłam tego sklepu, raz kupiłam tam odkurzacz i niestety nie okazał się najlepszy. teraz też weszłam na chwilę ale jakoś szybko się rozmyśliłam. nie podoba mi się tam rozmieszczenie towaru i w ogóle jakoś tam nijak. Dlatego minus. Obsługa miła, co do tego nie mam żadnych zastrzeżeń.

zalogowany_użytkownik

06.10.2012

Placówka

Katowice, Przemysłowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep usytuowany jest...
Sklep usytuowany jest w odpowiednim miejscu, gdzie dogodny jest parking i odbiór towarów. Fachowy personel właściwie potrafi dobrać i doradzić odpowiedni sprzęt spośród wielu wyeksponowanych na terenie sklepu, Czasami można natrafić na wkurzających kupujących i niecierpliwych staruszkach. Ale to już nie jest wina sklepu hehe.

zarejestrowany-uzytkownik

03.10.2012

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep czysty, na...
sklep czysty, na regalach czysto, półki nie zakurzone, za to personel na najniższym poziomie, weszłam i odrazu kilka osób z obsługi stanęło i wptrywało się w każdy mój ruch, czułam się jak na celowniku, przerwałam zażartą dyskusje i nagle po moim wejściu zapadła cisza i wszystkie oczy na mnie. Spytałam o zmywarkę i nie otrzymłlam dostecznej odp

Monika_2265

02.10.2012

Placówka

Lubin, Bema 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep średniej wielkości,...
Sklep średniej wielkości, ale za to bardzo ciasno w środku. Między asortymentem bardzo wąziutkie alejki. W sklepie ogólnie w miarę czysto.Kiedy tam weszłam było dość sporo klientów i dosyć długo musiałam czekać, aż ktoś się mną zainteresuję. Obsługa jest bardzo miła i pomocna, ale Ci praktykanci w ogólne nie wiem po co tam są powinni się zainteresować klientami i starć w jakiś sposób pomóc, a nie siedzieć i nic nie robić. Co do cen są dość przystępne.

Mewa

26.09.2012

Placówka

Węgrów, ul.Gdańska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam do sklepu...
Pojechałam do sklepu obejrzeć zmywarkę. Propozycji duzo, szukałam bardzo waskiej zmywarki, a w innych sklepach ciężko dostać. Obsługa rewelacyjna. Podszedł pan, widział czego szukam, więc od razu zaczął proponować. Objasnił szczegóły, i wymieniał róznice. Świetny sprzedawca. Był bardzo zaangażowany w obsługę. Obsługa ekspresowana i przemiła, nawet jak tylko sie rozgladałam. Ekspozycja duża. Sklep czysty, porządek pierwsza klasa.

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 20 marca...
Dnia 20 marca przyszła do sklepu w celu zareklamowania zasilaczauniwersalnego do laptopa. Zasilacz zakupiłam 9 lutego 2012r. Po niespełnadwóch tygodniach od zakupu zwróciłam towar ponieważ zasilacz bardzosię przegrzewał, aż naklejka zmieniła barwę jak by spalony brązowy. Wsklepie zaproponowano wymianę na ten sam nowy model na parogonie z dnia 9luty 2012r. Zgodziłam się na wymianę, gdyż sądziłam,że tamtenzasilacz był wadliwy. Niestety z tym nowym zasilaczem stało siępodobnie. 18 marca 2012r. zauważyłam, że przybrała również taki samkolor jak poprzednia, nie można było jej nawet dotknąć, bo parzyła wręce i nawet z powodu wysokiej temperatury przyczepiła się do łóżka.Podobnie dzieje się kiedy prasujemy i mamy zbyt wysoką temperaturę iżelazko przyczepia się do ubrania. Notabene dążę do przybliżeniaPaństwu sytuacji jaka zaistniała w wyżej wymienionym sklepie. Kiedyprzyszłam i przedstawiłam cel mojej wizyty pracownik powiedział, żejest już po terminie i nie zwróci za nią pieniędzy. Z tego co wiem toprzy każdym zakupie mam 2 lata gwarancji. Rok czasu od producenta i rokczasu od sklepu. Po czym pracownik wyśmiał mnie i powiedział, że jestemśmieszna, a wraz z nim wszyscy pracownicy, zrobiło się zbiegowisko wjednym miejscu, wszyscy stali słuchali mojej rozmowy i się śmiali. Staliza regałem i myśleli, że ich nie widać, ale było ich doskonalesłychać. Jednemu z panów pozwoliłam sobie zwrócić uwagę nanietaktowne zachowanie - wskazany pan miał niemalże łzy w oczach odśmiechu. Poprosiłam kierownika i przedstawiłam całą sytuację i nadalubiegałam się o zwrot pieniędzy. Mimo, że kierownik widział isłyszał zaistniałą sytuację nie zwrócił uwagi żadnemu zpracowników. Dało mi to sygnał, że obecny kierownik ma nieingerującystyl kierowania, co świadczy o tym,że sam nie podejmuje żadnych decyzji,nie uczestniczy w pracach grupy, nie ocenia też pracy podwładnych i niepanuje nad grupą. Nie jestem komikiem, cyrkowcem z którego można się wtaki sposób naśmiewać walczyłam o coś, co mi się prawnie należy. Podzisiejszym zdarzeniu widać brak kompetencji na danym stanowisku każdejjednej osoby pracującej w tym sklepie. Jeszcze bardziej jest mi przykro,że nie usłyszałam nawet tak prostego, ale jakże magicznego słowa jakimjest 'Przepraszam'. Nie chciałabym aby wystosowany e-mail miałjakikolwiek wpływ na decyzję reklamacji. Zasilacz został zabrany nareklamację. Chciałbym zwrócić uwagę, że kierownik nie był w stanieokreśli czasu oczekiwania na odpowiedź serwisu, a wiadomo, że w naszymkraju jest przyjęte 21 dni roboczych na udzielenie klientowi odpowiedzi.Proszę bardzo o przyprowadzenie do porządku pracowników ponieważpoczułam się bardzo poniżona i obrażona.

Karolina_1493

12.09.2012

Placówka

Legnica, Złotoryjska 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na zauważenie mojej...
Na zauważenie mojej osoby czekałam ok 30 min, właściwie sama poprosiłam o pomoc gdyż stwierdziłam iż nie mam zamiaru spędzić tam reszty dnia. Chciałam kupić maszynkę do włosów, owszem dokonałam zakupu ale nie dlatego iż sprzedawca był uprzejmy i doradził mi najlepszą lecz dlatego że jej potrzebowałam. Pan, który mnie obsługiwał nie był pomocny. Więcej informacji na temat produktu dowiedziałam się z opakowania niż od sprzedawcy. Oferta sklepu dość bogata, jest w czym wybierać. Sklep czysty, zadbany, asortyment ładnie wyeksponowany i opisany.

Marzena_458

11.09.2012

Placówka

Złotów, Marii Zientara–Malewskiej 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta kiepska...
Obsługa klienta kiepska , sprzedawca opisuję produkt za szybko i od niechcenia , zachowania kierownika oraz większości personelu naganne. Produkty bardzo złej jakości, na dany produkt oddany w ramach gwarancji do naprawy trzeba czekać co najmniej pół roku , jedyne co może przyciągnąć klienta w tym sklepie to są niskie ceny produktów .

zarejestrowany-uzytkownik

06.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Avans.pl

Avans od 2000 roku istniał jako stacjonarny elektromarket. W 2015 roku podjęto jednak decyzję o funkcjonowaniu wyłącznie on-line. Dzięki temu zabiegowi firma oferuje jedne z najlepszych cen na rynku oraz bardzo szeroką ofertę, a klienci mogą cieszyć się z wymarzonych produktów bez wychodzenia z domu. Sklep internetowy Avans jest doceniany przez klientów z wielu powodów - przede wszystkim, chwalą sobie szybką i bezpłatna dostawę, a także profesjonalną obsługę, ponieważ infolinia funkcjonuje cały tydzień.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Avans.pl?

Electro World

(3.38)

Lepiej
Gorzej

itkup.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Salon mebli kuchennych i sprzętu AGD Nowacki

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Dodaj własną opinię!