Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (122)
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
18.01.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie, jest mi niezmiernie miło, iż wizyta w oddziale naszego banku spotkała się z Pana zadowoleniem, a kompetencja osób, której doświadczył Pan przy tej okazji spotkała się z Pana uznaniem. Mam nadzieję, iż w niedługim czasie będzie Pan miał możliwość odwiedzenia naszej placówki po raz kolejny, a opuszczać ją Pan będzie jeszcze bardziej usatysfakcjonowany. Z pozdrowieniami Ryszard Ludwig, mBank
Kiepska obsługa, niemili...
Kiepska obsługa, niemili sprzedawcy. Byłam umówiona na spotkanie, a czekałam ponad godzinę, aż ktoś mnie wreszcie przyjmie! Na dodatek słyszałam jak cały czas jakiś sprzedawca mówił, że nie ma ochoty mnie przyjąć. Masakra!
18.01.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani, ze smutkiem odnotowałem Pani opinię o jakości obsługi w naszym oddziale. Jest mi niezmiernie przykro tym bardziej, iż satysfakcja naszych klientów stanowi jeden z najważniejszych celów naszej codziennej pracy. Dlatego też ważna jest dla nas każda informacja – także ta nie w pełni pozytywna lub negatywna. Podjąłem działania mające na celu wyjaśnienie zaistniałej sytuacji. Jednocześnie chciałbym Panią zaprosić do bezpośredniego kontaktu przy okazji Pani kolejnej wizyty w placówce. Z przyjemnością porozmawiam z Panią i poznam szczegóły tego zdarzenia. Pozdrawiam Ryszard Ludwig, mBank
