Reserved

(4.24)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2854 z 4355)

Wyczyść filtry
sklep-wchodząc tam co...
sklep-wchodząc tam co najmniej 4 razy w miesiącu; 3 razy sklep wyglądał jak po przejściu huraganu ( wszystko co nie wisiało na wieszakach było w nieładzie , ciężko znaleźć swój rozmiar. personel- schludny natomiast nie dbający o klienta, klient błądzi przy personelu obserwującym "dziury" w suficie Kasa- Szybka , niesamowicie szybka i perfekcyjna obsługa;)

Aleksandra_812

22.09.2010

Placówka

Tychy, al. Jana Pawła II 16

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu nikt się moją osobą nie zainteresował, nikt nie odpowiedział na moje "dzień dobry", choć byłam jedną z tylku dwóch klientek na duże powierzchni tegoż sklepu.Sama poszukałam wśrod półek ubrania, którym byłam zainteresowana i podeszłam do kasy. Za ladą stału dwie Panie, które głośno i dosyć gorączkowo wymieniały między sobą zdania na temat atmosfery panującej wśród obsługi tego sklepu, wyrażały się niepochlebnie o swoim kierowniku i pracodawcy i bez jakiekolwiek zażenowania moją osobą dokonywały wyboru dnia, w którym złożą wypiwedzienie i jakie to z pewnością będą czekały je problemy ze strony pracodawcy. Mimo iż weszłam do sklepu w dobrym nastroju, nagle poczułam się jak intruz, podsłuchiwacz i nie wiedziałam czy mam przy tej kasie stać, czy odejść. Panie obsługiwały mnie przedmiotowo, nadal ze sobą żywiołowo konwersując. Poczułam ulgę wychodząc. I nie muszę chyba nadmieniać, że zmieniło się troszkę moje spojrzenie na tą markę odzieżową, aprzynajmniej już pozytywnie mi się nie kojarzy... choć same ubrania uważam za rewelacyjne, to obsługa sklepu popsuła wizerunek całości reserved w moich oczach

M.

22.09.2010

Placówka

Płock, ul. Tumska

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Reserved. Wybrałam...
Sklep Reserved. Wybrałam się z narzeczonym na zakupy do tego sklepu. Po przejściu i obejrzeniu towaru spodobała nam się kurtka w cenie 139.90. Po podejściu do kasy okazało się że, kurtka kosztuje 179.90. Zapytałam Panią dlaczego na metce jest inna cena niż na kasie a Pani stwierdziła że nie zostało to przemetkowane. My jednak upieraliśmy się przy zakupie po cenie z metki. Rozmowy z Panią nie dały rezultatu. Pani widząc nasze uparcie w zakupie kurtki poprosiła nas abyśmy kupili kurtkę po cenie z metki albo zrezygnowali z jej zakupu ponieważ nawet jak kierowniczka wyrazi zgodę na sprzedanie po cenie z metki Pani ksjerka będzie musiała dołożyć z własnej kieszeni ponieważ musi jej się zgadzać kasetka na koniec pracy. Ostatecznie wybraliśmy inną kurtkę po cenie z metki. Uważam że takie zachowanie to poprostu naciąganie klientów i bogacenie się sklepu na nieuwadzę klienta ponieważ klient kupując kilka rzeczy w sklepie nie zawsze patrzy na cenę każdej rzeczy.

Iwona_4

22.09.2010

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie tym...
W sklepie tym jest miła obsługa lecz ceny nie są dostatecznie dostępne dla wszystkich kupujących z obserwacji zauważyłam,że większość klientów jest tylko tzw "zwiedzający" oczekujący na promocję.Wygląd sklepu jest dostateczny lecz mały metrażowo.Ekspedientka kierownik sklepu zachęca do rozmowy wyszukuje ubrania aby zaspokoić potrzeby klienta natomiast pani zatrudniona na tym stanowisku jako ekspedientka nie jest komunikatywna nie jest zainteresowana sprzedażą ubranek dla dzieci. Sklep ma troszkę ubogi asortyment w porównaniu do sklepu znajdującego się w Galerii Bałtyckiej. Słaba organizacja ze względu na mało miejsca w sklepie.

Dorota_664

20.09.2010

Placówka

Kwidzyn, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tego sklepu...
Do tego sklepu udałem się aby uniknąć mnustwa ludzi któa zawsze przewija się w centrach handlowych. Pomimo głównej turystycznej ulicy przy któej się znajduje w środku panuje spokojna atmosfera. Sklep jest podzielony na częśc dla kobiet i mężczyzn. Towar jest bardzo dobrze ułożony, obsługa w ogule się nie narzuca wręcz można powiedzieć że nie jest zainteresowana klientem dopiero gdy się zapytałem o inny rozmiar koszuli Pan podszedł i dopytał się o szczegóły. Sklep jest czysty przymierzalni jest wystarczająca ilość i spokojnie można przymieżyć wszystkie ubrania. Nie czułem się jak bym był traktowany jak potencjalny złodziej, spokojnie wszedłem z dużą ilością ubrań na wieszakach a po przymierzeniu odłożyłem częśc z nich do ułożenia i odwieszenia przez obsługę. Generalnie fajny sklep ale tylko dla pełnosprawnych mężczyzn gdyż znaczna część męskich ubrań mieści się na poziomie piwnicy do którego prowadzą strome schody.

Michał_333

02.09.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten sklep. Zawsze jest fajna muzyka i atmosfera. Personel nie jest nachalny i nie zadaje ci na każdym kroku pytanie "czy w czymś pomóc". W sklepie jest czysto. Obsługa przy kasie też jest ok. Podoba mi się akcja z kupowaniem torebek w ramach akcji. Generalnie sklep oceniam bardzo dobrze

zarejestrowany-uzytkownik

31.08.2010

Placówka

Łódź, ul. Piłsudskiego

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Reserved poszłam...
Do Reserved poszłam w celu zakupienia jakiegoś jesiennego ciuszka z nowej kolekcji. Sklep jest duży i przestronny, po wejściu było czuć bardzo przyjemną woń zielonej herbaty, która dobrze nastraja. Kolekcje są pomieszane bo letnia (stroje kąpielowe, bluzeczki) przeplata się z jesienna (cieńkie płaszczyki) a nawet z zimową (szale i czapki), więc jest trochę misz- masz. Jeśli chodzi o ceny to są trochę wygórowane. Ludzi było dość dużo, a przy kasach tworzyły się kolejki,mimo, że obsługiwały 2 ekspedientki. Na moją niską ocenę wpływa to, że przy każdym regale leżało na podłodze dużo zwalonych ubrań, których nikt z personelu nie podnosił, czego nienawidze bo od razu czuję się jakbym była w second-hand! Do tego większość z tych ubrań spadła na podłogę wcześniej, dlatego na niektórych z nich są okruszki, włosy i inne zbieraniny z podłogi.... Na plus jest to, że sklep jest logicznie podzielony: dział damski na dole, męski na piętrze, do którego prowadzą schody lub winda. Sam sklep jest słabo oświetlony co przeszkadza w dokładniejszym obejrzeniu ubrań. Jedna z pań zamiatała kłębki kurzu przy wystawie. Ogólne moje wrażenie jest nienajlepsze, gdyż nie ma z czego wybierać, i w sklepie jest po prostu bałagan.

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wiedzę i kompetencje...
wiedzę i kompetencje personelu oceniam jako dostateczne ponieważ po moim pytaniu obsługa zamiast pomóc mi w poszukiwaniach konkretnego produktu powiedziała, żebym sama sobie poradziła i szukała a jeśli nie ma no to nie ma. Ciekawa metoda zbycia Klienta. Zachowanie to według mnie jest nie na miejscu. Oferta salonu jak najbardziej bardzo dobra. To co udało mi się zauważyć to to, że przymierzalnie są chyba rzadko sprzątane, gdyż zawsze są tam tzw."koty"

zarejestrowany-uzytkownik

24.08.2010

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wejściu do...
Na wejściu do sklepu stały stoły z bluzkami i rzeczy były nie poukładane. Na wieszakach ciuchy pomieszane bluzki ze swetrami. Pracownice były nie uprzejme i obgadywały głośno na terenie sklepu klientów !! Nie układały dokładnie rzeczy tylko pierwsze z góry produkty. W sklepie było czysto nie zauważyłam kurzu. W przymierzalniach było brudno, pełno kurzu, brudne lustra i znalazłam tam wieszaki od ubrań!!

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2010

Placówka

Kalisz, Poznańska 121-131

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ostatnia wizyta...
Moja ostatnia wizyta w sklepie firmy Reserved, mieszczacym się w Galerii Echo w Kielcach, zaskoczyła mnie bardzo w spsób negatywny. Poproszony o pomoc personel, wydawał sie być wyraźnie rozdrażniony moimi prośbami.Przymierzalnie były nieposprzątane. Asortyment szeroki, ciekawie ułożony, wystawy zaaranżowane w sposób zachecający do odwiedzenia sklepu. Obsługa kasowa była szybka, choć nie poinformowano mnie o możliwości zakupienia torby ekologicznej na moje zakupy. W ostatnim czasie obsługa pogorszyła się.

Aleksandra_790

19.08.2010

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wspaniała obsługa, która...
Wspaniała obsługa, która od razu po przekroczeniu progu sklepu służy pomocą, nawet jeśli odmówisz to i tak w każdej chwili służą pomocą i fachową radą. Panie prezentowały się wspaniale, a rozłożenie asortymentu szło im błyskawicznie, co więcej - z pasją i zaangażowaniem komponowały aby całość pasowała kolorystycznie itp. Naprawdę aż chciało się tam robić zakupy, może dlatego zostawiłam tam swoje pieniążki w zamian za naprawdę świetny gatunkowo towar. Nie mam żadnych ale to żadnych zastrzeżeń! No może ceny czasem są duże, ale za świetny towar to i tak niewiele...

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2010

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep Reserved...
Odwiedziłam sklep Reserved ze względu na duże napisy na szybie informujące o obniżkach do 70%. Ze względu na to, iż wcześniej udało mi się kupić, również przy takich obniżkach, idealny strój kąpielowy ( całość za 13,80 zł) postanowiłam, że wejdę i sprawdzę co tam ciekawego. W środku sporo ludzi i strasznie duszno. Bardzo rozczarowałam się cenami. Myślałam, że jak już sklep reklamuje się takimi obniżkami to ma ku temu jakieś powody, a tam zwykła bluzeczka kosztowała tyle ile bez żadnych obniżek. Ponadto niektóre z ubrań miały jakieś wady typu: brak guzika w spodniach albo biała bluzka w okolicach dekoltu cała ubrudzona fluidem. Myślę, że takie rzeczy powinny być zdejmowane z działu albo do kupienia za grosze. Jednak ubrania te miały normalną, nie obniżoną cenę. Ubrania na dziale damskim były niepoukładane, innymi słowy wyglądało tam gorzej niż w sklepie z używaną odzieżą. Brak plakietek, tylko u jednej dziewczyny zauważyłam identyfikator. Obsługa miła i kompetentna. Jedna z dziewczyn pracujących na sklepie miała moim zdaniem zbyt wyzywające ubranie, niczym prosto z wybiegu. Wysoki obcas uniemożliwiał jej sprawne poruszanie się po sklepie. Ogólnie prócz dokładnej odpowiedzi na zadane pytanie, nie odniosłam za dobrego wrażenia. Moja ocena to 1!

Magdalena_1696

18.08.2010

Placówka

Sopot, Bohaterów Monte Cassino 61

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znalazłam bluzkę, która...
Znalazłam bluzkę, która jako jedyna w wybranym przez mnie fasonie wisiała na wieszaku.Potrzebowałam inny rozmiar. Poprosiłam ekspedietkę o pomoc. Z jej zachowania od razu wywnioskował, iż robi to niechętnie. Poza tym nie umiała sie odlależc w salonie- nie była w stanie poinformoawc mnie gdzie moze wisiec interesujaca mnie bluzka w odpowiednim rozmiarze.

Aleksandra_789

18.08.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy weszłam do...
Kiedy weszłam do salonu , panował miła atmosfera , sprzedawcy pomagali i doradzali klientom , układali odzież na pułkach . Na sklepie było około 15 osób i 5 sprzedawców.Spacerując między regałami i oglądając nową kolekcjie podeszła do mnie sprzedawczyni i mnie powitała . Oglądał w tym momencie sukienkę w kolorze czarnym , sprzedawczyni powiedziała ,że są jeszcze w kolorze szarym. Podziękowałam i poszłam dalej . Personel tego sklepu jest bardzo miły i uprzejmy nie narzuca się ale stoi blisko klienta w razie potrzeby udzilenia pomocy lub rady w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru . Postanowiłam przynierzyc sweterk i koszule . Pani w przymierzalni powitała mnie uśmiechem i zaprosiła do przymierzalni. Nie kupiłam nic ale na pewno tam wróce bo dobrze się czuje w tym salonie. Co do cen to są różne od drogich do trochę tańszych , wachają się między 39zł do 140zł za klasykę do biura .

zarejestrowany-uzytkownik

17.08.2010

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 24

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zapytania Pani...
Podczas zapytania Pani w sklepie o konkretny rozmiar buta (gdyż na wystawie stał tylko jeden z pary) Pani ekspedientka zakomunikowała że należy samemu poszukać na wystawach gdyż nie posiadają takowych butów w magazynie, tylko to co jest na wystawie... Liczyłem na lepszą pomoc i przy tym doradzenie przy wyborze, lecz jednak zawiodłem się

Mateusz_434

13.08.2010

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep nie wyglądał...
Sklep nie wyglądał świeżo. Ubrania były niepoukładane, powieszone niezgrabnie. Podłoga niepozamiatana. Z przebieralni nie skorzystałam, gdyż nie chciałam stawać gołymi stopami na tak bardzo brudnej podłodze. Na sali nie znalazłam nikogo kto mógłby mi pomóc. Trzeba było się dość natrudzić, aby znaleźć swój rozmiar. Już po kilku minutach na dłoniach odczułam nie przyjemną lepkość co było spowodowane brudem. Po dłuższych odwiedzianch sklepu wybrałam 3 bluzki do zakupu. Kolejka do sklepu była bardzo długa. Przede mną stało około 8 osób więc postanowiłam pobiegać jeszcze po sklepie. Gdy kolejka się zmniejszyła podeszłam do kasy. Czekając na moją kolej zauważyłam, że dwie z wybranych przez mnie bluzek są brudne z damskiego makijażu. Gdy nadeszła moja kolej poinformowałam Panią, że kupuję tylko 1 z tych bluzek. Ku mojemu zdziwieniu Pani kazała mi odwiesić niechciane bluzki na wieszakach przy przebieralniach! Niestety nie brzmiało to sympatycznie jak i cała obsługa pozostawiała wiele do życzenia. W bardzo niemiły sposób zaproponowano mi papierową torebkę, a właściwie chciano mi ją na siłę sprzedać. Ogólna ocena raczej negatywna.

IKmmC

12.08.2010

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaparkowałem samochód na...
Zaparkowałem samochód na piętrowym parkingu Centrum Handlowego Galerii Bałtyckiej w Gdańsku. W przestronnych wnętrzach Galerii Bałtyckiej znajduje się aż 200 salonów i sklepów, które reprezentują najlepsze i najpopularniejsze marki światowej mody. Centrum Handlowe Galeria Bałtycka w Gdańsku to coś więcej niż tylko miejsce na wymarzone zakupy. Tu także można się zrelaksować w miłej atmosferze i spędzić czas w gronie przyjaciół. Wszystko za sprawą bogactwa oferty gastronomicznej i rekreacyjnej oraz organizowanym programom rozrywkowym i kulturalnym. Zachęcony promocjami udałem się do sklepu .Postanowiłem zakupić koszulę z krótkim rękawem. W sklepie było dużo klientów. Obsługa była widoczna i chętnie pomagała potencjalnym klientom. Również ja poprosiłem o pomoc gdyż w dwóch takich samych gatunkowo koszulach były różne ceny. Wszystko zostało szybko wyjaśnione przez pracownice. Wybrałem kilka koszul i udałem się do przymierzalni. Z wybranymi modelami koszul udałem się do kasy celem finalizacji transakcji. Obsługa mimo dużej kolejki szła szybko i sprawnie. Nie skorzystałem z propozycji kupna ekologicznej torby. Zakupy włożyłem do własnej torby. W sklepie było czysto. Pracownicy posiadali identyfikatory. Produkty na półkach i regałach były dobrze poukładane. Ceny widoczne i odpowiednio przyporządkowane. Sklep oceniam na czwórkę.

zalogowany_użytkownik

12.08.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachęcony licznymi wyprzedażami...
Zachęcony licznymi wyprzedażami udałem się do sklepu tej marki mieszczącego się w centrum handlowym „Silesia”. Jednym z powodów dla których cenię sobie tę markę jest fakt, iż oprócz tradycyjnych ubrań ( koszulki, spodenki itd) sieć ta ma w ofercie ubrania prezentujące bardziej elegancki styl. Wobec promocji postanowiłem zakupić koszulę do garnituru. Na sklepie było wielu klientów mimo to obsługa była widoczna i chętnie pomagała. Również ja musiałem prosić o pomoc gdyż w dwóch takich samych gatunkowo koszulach były różne ceny. Wszystko zostało szybko wyjaśnione przez pracownice. Wybrałem kilka koszul i udałem się do przymiarki. Tutaj również była kolejka ale jedna z pracownic pilnowała kolejności dzięki czemu uniknięto bałaganu. Z wybranymi modelami koszul udałem się do kasy celem finalizacji transakcji. Obsługa mimo dużej kolejki szła szybko i sprawnie. Mnie obsługiwał Pan Adrian, młody chłopak o krótkich ciemnych włosach. Niestety obsługa nie była miła. Jako, iż miałem wyliczoną kwotę pieniędzy nie skorzystałem z propozycji kupna ekologicznej torby. Zachowanie kasjera świadczyło, że popełniłem duży błąd. Był on nie miły, niechlujnie złożył moje koszule i podziękował za wizytę. Miałem wrażenie, że Pan Adrian zachowuje się jakby stał tam za karę. Pomysł z ekologicznymi torbami może jest dobry i szczytny ale pozostawienie klienta bez żadnej reklamówki nie jest dobrym rozwiązaniem. Jeśli nie kupujemy ekologicznie to powinniśmy przynajmniej dostać tak jak dotychczas reklamówkę. Teraz wychodzimy z produktami w ręce chyba, że mamy inne torby. Na sklepie było czysto. Pracownicy posiadali identyfikatory. Produkty na półkach i regałach były dobrze poukładane. Ceny widoczne i odpowiednio przyporządkowane. Sklep oceniam na plus. Obsługę przy kasie na wielki minus.

Błażej_30

02.08.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chąc skorzystać z...
Chąc skorzystać z letnich wyprzedaży udałam się do sklepu Reserved. Sala sklepowa wyglądała schludnie, ubrania leżały na swoich miejscach, widoczne były ceny jedynie mały nieporzadek panował przed wejściem do przymierzalni. Nie zauważyłam sprzedawców na terenie sklepu tzn wśród klientów i wieszaków. Kolejka do kasy była mała, gdyż zakuopy kasowały dwie sprzedawczynie. Obie kobiety w wieku 20-30 lat. Sympatyczne, uśmiechnięte. Przeszakadzało mi brak miejsca pomiędzy ścianką z biżuateria a miejscem obslugi oraz ubrania rozłożone przy kasach przez co nie miało sie swobody ruchów. Ogólnie jestem bardzo zadowolona z oferty, asortymentu i obsługi sklepu Reserved.

zalogowany_użytkownik

01.08.2010

Placówka

Wałbrzych, Łączyńskiego 44

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbyt mało pracowników...
Zbyt mało pracowników na salonie, zbyt długie czekanie na kogoś z obsługi. Przy zakupie towarów zdrobnienia na zasadzie dwadzieścia dziewięć czterdzieści, brak podziękowania. Dostateczne podejście do klienta. Wygląd sklepu plus rozmieszczenie ofert, przemyślane. Promocje na każdym kroku widoczne dla klienta. Wygląd personelu zostaje do poprawy, nie każdy jednakowo ubrany, co zmusza do zastanawiania się czy jest to pracownik salonu. Co do porządku przy kasie brak jakichkolwiek uwag.

Daniel_264

26.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Reserved jest polską marką odzieżową należącą do LPP S.A. czyli największej polskiej firmy odzieżowej w Europie Środkowo-Wschodniej. Reserved posiada 25 lat doświadczenia w branży. Jest obecny na 30 rynkach i posiada 460 salonów na świecie. Produkty marki są połączeniem klasycznych fasonów z oryginalnymi inspiracjami, jest to odpowiedź marki na potrzeby klientów. W swojej ofercie posiada produkty z działów: kobieta, mężczyzna, dziecko. Tworząc nowe kolekcje marka wielokrotnie współpracowała ze światowej sławy gwiazdami takimi jak: Kendall Jenner czy Cindy Crawford.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Metro

(1.01)

Lepiej
Gorzej

STEFA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Briko

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Kocham ten sklep...
Kocham ten sklep i jakość obsługi. Jakość odzieży Reserved pozostaje na wysokim poziomie od lat, towary w sklepach stacjonarnych i online niczym się nie różnią. Wysyłka jest bardzo szybka, a polityka zwrotów prosta - wystarczy tylko zaznaczyć w zamówieniu towary jaki chcesz zwrócić i dostajesz etykietę wysyłkową do paczkomatu. Zwrot jest bezpłatny.
Dodaj własną opinię!