Jakość Obsługi - Profil firmy

Na wejściu do...

Na wejściu do sklepu stały stoły z bluzkami i rzeczy były nie poukładane. Na wieszakach ciuchy pomieszane bluzki ze swetrami. Pracownice były nie uprzejme i obgadywały głośno na terenie sklepu klientów !! Nie układały dokładnie rzeczy tylko pierwsze z góry produkty. W sklepie było czysto nie zauważyłam kurzu. W przymierzalniach było brudno, pełno kurzu, brudne lustra i znalazłam tam wieszaki od ubrań!!

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2010

Placówka

Kalisz, Poznańska 121-131

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja ostatnia wizyta...

Moja ostatnia wizyta w sklepie firmy Reserved, mieszczacym się w Galerii Echo w Kielcach, zaskoczyła mnie bardzo w spsób negatywny. Poproszony o pomoc personel, wydawał sie być wyraźnie rozdrażniony moimi prośbami.Przymierzalnie były nieposprzątane. Asortyment szeroki, ciekawie ułożony, wystawy zaaranżowane w sposób zachecający do odwiedzenia sklepu. Obsługa kasowa była szybka, choć nie poinformowano mnie o możliwości zakupienia torby ekologicznej na moje zakupy. W ostatnim czasie obsługa pogorszyła się.

Aleksandra_790

19.08.2010

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wspaniała obsługa, która...

Wspaniała obsługa, która od razu po przekroczeniu progu sklepu służy pomocą, nawet jeśli odmówisz to i tak w każdej chwili służą pomocą i fachową radą. Panie prezentowały się wspaniale, a rozłożenie asortymentu szło im błyskawicznie, co więcej - z pasją i zaangażowaniem komponowały aby całość pasowała kolorystycznie itp. Naprawdę aż chciało się tam robić zakupy, może dlatego zostawiłam tam swoje pieniążki w zamian za naprawdę świetny gatunkowo towar. Nie mam żadnych ale to żadnych zastrzeżeń! No może ceny czasem są duże, ale za świetny towar to i tak niewiele...

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2010

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam sklep Reserved...

Odwiedziłam sklep Reserved ze względu na duże napisy na szybie informujące o obniżkach do 70%. Ze względu na to, iż wcześniej udało mi się kupić, również przy takich obniżkach, idealny strój kąpielowy ( całość za 13,80 zł) postanowiłam, że wejdę i sprawdzę co tam ciekawego. W środku sporo ludzi i strasznie duszno. Bardzo rozczarowałam się cenami. Myślałam, że jak już sklep reklamuje się takimi obniżkami to ma ku temu jakieś powody, a tam zwykła bluzeczka kosztowała tyle ile bez żadnych obniżek. Ponadto niektóre z ubrań miały jakieś wady typu: brak guzika w spodniach albo biała bluzka w okolicach dekoltu cała ubrudzona fluidem. Myślę, że takie rzeczy powinny być zdejmowane z działu albo do kupienia za grosze. Jednak ubrania te miały normalną, nie obniżoną cenę. Ubrania na dziale damskim były niepoukładane, innymi słowy wyglądało tam gorzej niż w sklepie z używaną odzieżą. Brak plakietek, tylko u jednej dziewczyny zauważyłam identyfikator. Obsługa miła i kompetentna. Jedna z dziewczyn pracujących na sklepie miała moim zdaniem zbyt wyzywające ubranie, niczym prosto z wybiegu. Wysoki obcas uniemożliwiał jej sprawne poruszanie się po sklepie. Ogólnie prócz dokładnej odpowiedzi na zadane pytanie, nie odniosłam za dobrego wrażenia. Moja ocena to 1!

Magdalena_1696

18.08.2010

Placówka

Sopot, Bohaterów Monte Cassino 61

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Znalazłam bluzkę, która...

Znalazłam bluzkę, która jako jedyna w wybranym przez mnie fasonie wisiała na wieszaku.Potrzebowałam inny rozmiar. Poprosiłam ekspedietkę o pomoc. Z jej zachowania od razu wywnioskował, iż robi to niechętnie. Poza tym nie umiała sie odlależc w salonie- nie była w stanie poinformoawc mnie gdzie moze wisiec interesujaca mnie bluzka w odpowiednim rozmiarze.

Aleksandra_789

18.08.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedy weszłam do...

Kiedy weszłam do salonu , panował miła atmosfera , sprzedawcy pomagali i doradzali klientom , układali odzież na pułkach . Na sklepie było około 15 osób i 5 sprzedawców.Spacerując między regałami i oglądając nową kolekcjie podeszła do mnie sprzedawczyni i mnie powitała . Oglądał w tym momencie sukienkę w kolorze czarnym , sprzedawczyni powiedziała ,że są jeszcze w kolorze szarym. Podziękowałam i poszłam dalej . Personel tego sklepu jest bardzo miły i uprzejmy nie narzuca się ale stoi blisko klienta w razie potrzeby udzilenia pomocy lub rady w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru . Postanowiłam przynierzyc sweterk i koszule . Pani w przymierzalni powitała mnie uśmiechem i zaprosiła do przymierzalni. Nie kupiłam nic ale na pewno tam wróce bo dobrze się czuje w tym salonie. Co do cen to są różne od drogich do trochę tańszych , wachają się między 39zł do 140zł za klasykę do biura .

zarejestrowany-uzytkownik

17.08.2010

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 24

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zapytania Pani...

Podczas zapytania Pani w sklepie o konkretny rozmiar buta (gdyż na wystawie stał tylko jeden z pary) Pani ekspedientka zakomunikowała że należy samemu poszukać na wystawach gdyż nie posiadają takowych butów w magazynie, tylko to co jest na wystawie... Liczyłem na lepszą pomoc i przy tym doradzenie przy wyborze, lecz jednak zawiodłem się

Mateusz_434

13.08.2010

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep nie wyglądał...

Sklep nie wyglądał świeżo. Ubrania były niepoukładane, powieszone niezgrabnie. Podłoga niepozamiatana. Z przebieralni nie skorzystałam, gdyż nie chciałam stawać gołymi stopami na tak bardzo brudnej podłodze. Na sali nie znalazłam nikogo kto mógłby mi pomóc. Trzeba było się dość natrudzić, aby znaleźć swój rozmiar. Już po kilku minutach na dłoniach odczułam nie przyjemną lepkość co było spowodowane brudem. Po dłuższych odwiedzianch sklepu wybrałam 3 bluzki do zakupu. Kolejka do sklepu była bardzo długa. Przede mną stało około 8 osób więc postanowiłam pobiegać jeszcze po sklepie. Gdy kolejka się zmniejszyła podeszłam do kasy. Czekając na moją kolej zauważyłam, że dwie z wybranych przez mnie bluzek są brudne z damskiego makijażu. Gdy nadeszła moja kolej poinformowałam Panią, że kupuję tylko 1 z tych bluzek. Ku mojemu zdziwieniu Pani kazała mi odwiesić niechciane bluzki na wieszakach przy przebieralniach! Niestety nie brzmiało to sympatycznie jak i cała obsługa pozostawiała wiele do życzenia. W bardzo niemiły sposób zaproponowano mi papierową torebkę, a właściwie chciano mi ją na siłę sprzedać. Ogólna ocena raczej negatywna.

IKmmC

12.08.2010

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaparkowałem samochód na...

Zaparkowałem samochód na piętrowym parkingu Centrum Handlowego Galerii Bałtyckiej w Gdańsku. W przestronnych wnętrzach Galerii Bałtyckiej znajduje się aż 200 salonów i sklepów, które reprezentują najlepsze i najpopularniejsze marki światowej mody. Centrum Handlowe Galeria Bałtycka w Gdańsku to coś więcej niż tylko miejsce na wymarzone zakupy. Tu także można się zrelaksować w miłej atmosferze i spędzić czas w gronie przyjaciół. Wszystko za sprawą bogactwa oferty gastronomicznej i rekreacyjnej oraz organizowanym programom rozrywkowym i kulturalnym. Zachęcony promocjami udałem się do sklepu .Postanowiłem zakupić koszulę z krótkim rękawem. W sklepie było dużo klientów. Obsługa była widoczna i chętnie pomagała potencjalnym klientom. Również ja poprosiłem o pomoc gdyż w dwóch takich samych gatunkowo koszulach były różne ceny. Wszystko zostało szybko wyjaśnione przez pracownice. Wybrałem kilka koszul i udałem się do przymierzalni. Z wybranymi modelami koszul udałem się do kasy celem finalizacji transakcji. Obsługa mimo dużej kolejki szła szybko i sprawnie. Nie skorzystałem z propozycji kupna ekologicznej torby. Zakupy włożyłem do własnej torby. W sklepie było czysto. Pracownicy posiadali identyfikatory. Produkty na półkach i regałach były dobrze poukładane. Ceny widoczne i odpowiednio przyporządkowane. Sklep oceniam na czwórkę.

zalogowany_użytkownik

12.08.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zachęcony licznymi wyprzedażami...

Zachęcony licznymi wyprzedażami udałem się do sklepu tej marki mieszczącego się w centrum handlowym „Silesia”. Jednym z powodów dla których cenię sobie tę markę jest fakt, iż oprócz tradycyjnych ubrań ( koszulki, spodenki itd) sieć ta ma w ofercie ubrania prezentujące bardziej elegancki styl. Wobec promocji postanowiłem zakupić koszulę do garnituru. Na sklepie było wielu klientów mimo to obsługa była widoczna i chętnie pomagała. Również ja musiałem prosić o pomoc gdyż w dwóch takich samych gatunkowo koszulach były różne ceny. Wszystko zostało szybko wyjaśnione przez pracownice. Wybrałem kilka koszul i udałem się do przymiarki. Tutaj również była kolejka ale jedna z pracownic pilnowała kolejności dzięki czemu uniknięto bałaganu. Z wybranymi modelami koszul udałem się do kasy celem finalizacji transakcji. Obsługa mimo dużej kolejki szła szybko i sprawnie. Mnie obsługiwał Pan Adrian, młody chłopak o krótkich ciemnych włosach. Niestety obsługa nie była miła. Jako, iż miałem wyliczoną kwotę pieniędzy nie skorzystałem z propozycji kupna ekologicznej torby. Zachowanie kasjera świadczyło, że popełniłem duży błąd. Był on nie miły, niechlujnie złożył moje koszule i podziękował za wizytę. Miałem wrażenie, że Pan Adrian zachowuje się jakby stał tam za karę. Pomysł z ekologicznymi torbami może jest dobry i szczytny ale pozostawienie klienta bez żadnej reklamówki nie jest dobrym rozwiązaniem. Jeśli nie kupujemy ekologicznie to powinniśmy przynajmniej dostać tak jak dotychczas reklamówkę. Teraz wychodzimy z produktami w ręce chyba, że mamy inne torby. Na sklepie było czysto. Pracownicy posiadali identyfikatory. Produkty na półkach i regałach były dobrze poukładane. Ceny widoczne i odpowiednio przyporządkowane. Sklep oceniam na plus. Obsługę przy kasie na wielki minus.

Błażej_30

02.08.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chąc skorzystać z...

Chąc skorzystać z letnich wyprzedaży udałam się do sklepu Reserved. Sala sklepowa wyglądała schludnie, ubrania leżały na swoich miejscach, widoczne były ceny jedynie mały nieporzadek panował przed wejściem do przymierzalni. Nie zauważyłam sprzedawców na terenie sklepu tzn wśród klientów i wieszaków. Kolejka do kasy była mała, gdyż zakuopy kasowały dwie sprzedawczynie. Obie kobiety w wieku 20-30 lat. Sympatyczne, uśmiechnięte. Przeszakadzało mi brak miejsca pomiędzy ścianką z biżuateria a miejscem obslugi oraz ubrania rozłożone przy kasach przez co nie miało sie swobody ruchów. Ogólnie jestem bardzo zadowolona z oferty, asortymentu i obsługi sklepu Reserved.

zalogowany_użytkownik

01.08.2010

Placówka

Wałbrzych, Łączyńskiego 44

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zbyt mało pracowników...

Zbyt mało pracowników na salonie, zbyt długie czekanie na kogoś z obsługi. Przy zakupie towarów zdrobnienia na zasadzie dwadzieścia dziewięć czterdzieści, brak podziękowania. Dostateczne podejście do klienta. Wygląd sklepu plus rozmieszczenie ofert, przemyślane. Promocje na każdym kroku widoczne dla klienta. Wygląd personelu zostaje do poprawy, nie każdy jednakowo ubrany, co zmusza do zastanawiania się czy jest to pracownik salonu. Co do porządku przy kasie brak jakichkolwiek uwag.

Daniel_264

26.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Spora wiedza personelu,...

Spora wiedza personelu, sprzedawcy potrafią doradzić, znają najnowsze trendy w modzie, zawsze pomocni. Wygląd personelu adekwatny do stylu sklepu. Sprzedawcy nie są nachalni ale zawsze gotowi pomóc. Bardzo bogata oferta i bardzo szeroki asortyment. Ceny niskie. Jakość wyrobów zadowalająca. Czas obsługi bardzo krótki, sprzedawcy dobrze zorganizowani, wiedzą kto za co odpowiada. Miejsce obsługi schludne i przestrzenne.

zarejestrowany-uzytkownik

26.07.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po raz kolejny...

Po raz kolejny spotkałam się w tym salonie z fatalnym personelem. Dziewczyną ignorują klientów, są absolutnie niepomocne i wręcz opryskliwe. Przy wyjściu z przymierzalni zamiast odebrać ode mnie ubrania "kazały" mi samodzielnie je odwiesić na miejsce. Jeżeli wezmę do przymierzalni zły rozmiar to muszę się ubrać i sama wyjść po inny rozmiar gdyż koło przymierzalni nie stoi żadna osoba z obsługi, która mogłaby mnie w tym wyręczyć.

Urszula_248

26.07.2010

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W szale wyprzedaży...

W szale wyprzedaży udałam się na letnie polowanie okazji. Wchodząc po kolei do sklepów, udałam się również do Reserved z myślą zakupu spódniczki na te wyjątkowo słoneczne letnie dni. Przeglądałam rzeczy na wieszakach, które mimo bardzo dużej ilości klientów oraz zapewne masy pracy sprzedawców, były uporządkowane w przejrzysty sposób, co znacznie ułatwiało poszukiwania. Znajdując 3 sztuki w różnym stylu, udałam się do przebieralni. Przeglądają się w lustrze nie do końca byłam przekonana, czy aby którakolwiek wygląda na mnie wystarczająco dobrze. Wyglądając zza zasłony, zagadałam do Pani sprzedawczyni, która akurat porządkowała rzeczy pozostawione w przebieralniach, z pytaniem o jej opinię. Bardzo spodobał mi się fakt, że sprzedawczyni –młoda dziewczyna- doradzała mi w każdej po kolei. Ale co najważniejsze, wyrażała swoją faktyczną opinię, nie próbując mi niczego wciskać na siłę i namawiać do kupna! Z własnej inicjatywy udała się na sale przynosząc mi jeszcze jeden model, gdyż obie stwierdziłyśmy, że w poprzednich nie wyglądam dobrze. Pomimo faktu, że spódniczka okazała się nieco za duża i wyszłam ze sklepu z pustymi rękami, mogę śmiało powiedzieć, że obsługa sprawdziła się na piątkę z plusem.

Marta_1133

24.07.2010

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie nie mam...

Ogólnie nie mam większych zastrzeżeń, obsługa bardzo miła, godziny otwarcia odpowiednie. Jedynie do czego można mieć zastrzeżenia to długie kolejki zarówno do przymierzalni jak i do kasy. Uważam, że powinno być więcej kas oraz przymierzalni co pozwoliło by usprawnić realizację kupna oraz przyśpieszyć wybór towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2010

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do odwiedzin sklepu...

Do odwiedzin sklepu zachęciły mnie liczne reklamy informujące o letnich promocjach. W sklepie owszem znajdowało się dość dużo przecenionych produktów jednak nie były one specjalne. Ubrania na półkach były nieposkładane i porozrzucane. Na wieszakach z kolei wszystko było jak należy. Wszystkie produkty miały metkę z ceną aktualną i przedpromocyjną. Poukładane były cenowo stojakami, np. na jednym stojaku znajdowały się tylko sukienki za 39,90zł. Ułatwia to znacznie przegląnie ubrań bo nieraz zdarza się, że gdy podejdziemy do stoiska z bluzkami od 50,00 zł okazuje się przy kasie, że wszystkie kosztują około 100,00. Sklep był czysty, cała sala sprzedaży pozamiatana i wymyta. Kolejka bardzo długa. Przede mną było około 6 osób. Czas oczekiwania na swoją kolej wynosił jednak do 5 minut maksymalnie. Poprosiłam Kasjerkę o sprawdzenie czy kupowany przeze mnie produkt jest dostępny również w innych rozmiarach lub kolorach. Bez problemu Pani udzieliła mi konkretnych informacji. Jedyne co zmieniłabym w tym sklepie to opłata za torebki papierowe. Jeśli już mamy za nie płacić mogły by być to reklamówki foliowe za kilka groszy. Klientka przede mną nie zakupiła torby papierowej i swój towar wrzuciła do reklamówki konkurencyjnej, a to chyba nie o to chodzi.

IKmmC

16.07.2010

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym udałem się do sklepu RESERVED w CH SILESIA w Katowicach. W sklepie pomimo dużego ruchu było czysto, ubrania były poukładane na pólkach oraz zawieszone na wieszakach. Dokonałem wyboru zatem podszedłem do kasy. W czasie mojej wizyty otwarte były dwie kasy więc musiałem poczekać około 4 minut zanim nastąpiła moja kolej. Zostałem powitany przez pracownika, który zaproponował zakup torby, następnie sprawnie usunął zabezpieczenie towaru, zapakował towar do torby jak również przyjął płatność karta płatniczą. Na samym końcu zostałem zaproszony do ponownej wizyty. Obsługa przebiegła bardzo sprawnie.

zalogowany_użytkownik

11.07.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do Centrum...

Wchodząc do Centrum Handlowego postanowiłam zajrzeć do sklepu Reserved, który mieści się przy samym wejściu. Sklep kusił obniżkami do 77%. Zaraz przy wejściu leżały na stoliku bluzeczki w cenach od 9,90 złotych. Wprawdzie nie znalazłam tam żadnej w tej cenie, najtańsza kosztowała trochę powyżej 12 złotych, ale może nie zauważyłam. W sklepie nie było zbyt czysto, pod stołami gromadziły się kłębki kurzu. Jeszcze gorzej wyglądała sytuacja w przymierzalniach, które były wyłożone wykładziną, na której zgromadziło się bardzo dużo nitek i innych śmieci. Przymierzalnie były malutkie, ograniczające się do lustra i haczyków do powieszenia. Przed przymierzalniami jedno z luster było pęknięte. Podobnie kilka kafelek leżących na podłodze było popękanych. Zauważyłam w sklepie ładną torebkę. Zdecydowałam się ją obejrzeć dokładnie. Ponieważ spodobała się, postanowiłam ją kupić. Klientów było bardzo mało. Przy kasie stał młody klient. Sprzedawczyni obsługiwała go bardzo uprzejmie. W międzyczasie kilka osób wchodziło i wychodziło ze sklepu, w tym czasie włączał się alarm i pracownice chodziły go wyłączać. Kiedy nadeszła moja kolej pani sprzedająca uśmiechnęła się do mnie i poprosiła koleżankę o przyniesienie z magazynu nowej torebki. W międzyczasie skasowała naszą torebkę i zapłaciliśmy za nią. Kiedy przyniesiono drugą torebkę pani powiedziała mi, bardzo uprzejmie, żebym sobie sprawdziła, czy torebka mi odpowiada i czy nie znajduję w niej żadnych wad. Kiedy powiedziałam, że może być, spakowano mi ją do firmowej reklamówki. Kiedy doszłam do wejścia, odezwał się alarm, okazało się, że kasjerka zapomniała zdjąć zabezpieczenia. Przeprosiła mnie, zdjęła zabezpieczenia i podała mi jeszcze raz. Przeprosiła mnie jeszcze raz i serdecznie pożegnała. Torebka była w korzystnej cenie, przeceniona z 99 złotych na 39.

Astrum

11.07.2010

Placówka

Kraków, Bora - Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodząc obok sklepu...

Przechodząc obok sklepu nie da się nie zauważyć plakatów informujących o posezonowej obniżce cen. Pomyślałam, że wstąpię do środka i może upoluje coś ciekawego. W sklepie było dosyć sporo klientów. Zarówno przy kasie jak i obok przymierzalni utworzyła się niewielka kolejka. Oglądałam ubrania w dziale damskim i męskim. Dało się zauważyć kolosalną różnicę w czystości. W dziale damskim ubrania na półkach były dosłownie "skotłowane". Największy bałagan panował w bieliźnie i strojach kąpielowych. Była to ewidentnie wina klientek. Natomiast dział męski wyglądał jakby sklep był świeżo po otwarciu. Tam również przechadzali się klienci, ale nie siali przy tym spustoszenia. Przyznam, że oferta promocyjna Reserved jest dosyć ciekawa. Wpadła mi w oko letnia sukienka, ale nie było mojego rozmiaru 38. Cena tej sukienki była bardzo niska, jedyne 39,90zł. Obserwowałam chwilę pracowników. Zauważyłam ich czworo na sklepie. Dwie osoby stały przy kasie i obsługiwały klientów, jedna doradzała na dziale męskim i jedna dziewczyna starała się okiełznać nieporządek. Wszyscy wyglądali na zapracowanych, ale mimo to mieli pogodny wyraz twarzy.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2010

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Reserved

Opinie (2843 z 4351)

Reserved

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

koszulki.com

Yakan

4buty.pl

Ktoś 9 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?