Reserved

(4.23)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2858 z 4351)

Wyczyść filtry
Salon Reserved mieszczący...
Salon Reserved mieszczący się w Galerii Handlowej Plaza w Lublinie ma bardzo dobrą lokalizację. Prosto z ruchomych schodów trafia się przed samo wejście. Niestety w tym przypadku stanowi to raczej wade niż zalete, już zanim wejdzie się do sklepu widać bałagan jaki panuje w środku. Pomimo tego, że sklep podzielony jest na strefy, które zostały bardzo dobrze oznaczone, ubrania porozrzucae na stołach i podłodze psują jego wizerunek. Kolejny problem stanowi odnalezienie kogoś z pracowników, poza obszarem kas są oni praktycznie niezauważalni. Mimo bogatego asortymentu, atmosfera i wygląd nie zachęcają do dłuższych zakupów.

Brygida_4

27.09.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj drugi...
Dzisiaj drugi raz wszedłem do sklepu RESERVED w Galerii handlowej CUPRUM ARENA. Wziąłem z regału kaszkiet, przymierzany podczas pierwszej wizyty i podszedłem do kasy. Akurat byłem jedynym klientem przy kasie. Pokazałem kaszkiet kasjerce, wskazując na niesymetryczny daszek. Powiedziałem, że chciałbym kupić ten kaszkiet, ale w obniżonej cenie ze względu na widoczny feler. Kasjerka obejrzała kaszkiet i z obrażoną miną odrzekła: "ja nie widzę żadnego feleru w tym kaszkiecie" Po chwili namysłu dodała: " u nas towar z usterką sprzedajemy z upustem, kilku procent ceny. W każdym przypadku o obniżce ceny decyduje kierowniczka" . Wobec tego poprosiłem o rozmowę z kierowniczką. Po chwili zjawiła się pani kierownik sklepu. Po przywitaniu, przedstawiłem moją propozycję, zakupu kaszkietu w niższej cenie.. Kierowniczka obejrzała kaszkiet. Od razu przyznała, że daszek jest niesymetrycznie przyszyty i zaoferowała zniżkę w wysokości 15% ceny. Gdy powiedziałem, że oczekiwałem 20%, odpowiedziała: " mogę obniżyć cenę maksymalnie tylko do 15%". Przystałem na ofertę kupiłem kaszkiet. Przez cały czas mojej rozmowy z kierowniczką sklepu, stojąca tuż obok kasjerka, miała wyraźny, nieskrywany grymas niezadowolenia i rozczarowania na twarzy. Kierowniczka sklepu okazała wysoki profesjonalizm i klasę - personel powinien się na takich zachowaniach wzorować.

Jan_3

27.09.2011

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie RESERVED,...
W sklepie RESERVED, w Galerii handlowej CUPRUM ARENA, zainteresowały mnie kaszkiety. Wybrałem dwa kaszkiety w różnych rozmiarach, ale nie mogłem ich przymierzyć. Przeszkadzały w tym zabezpieczenia. Podszedłem więc do kas, prosić o usunięcie plastikowych zabezpieczeń. Przy dwóch kasach były pracownice. Ale jedynie jedna kasjerka obsługiwała klientów. A do kasy czekało w kolejce pięcioro klientów. Druga pracownica przy kasie, powoli układała sweterki. Była bardzo skupiona na wykonywanych czynnościach. Przez długi czas zupełnie nie zwracała uwagi na oczekujących klientów. Gdy dotarłem do lady przy kasie, pracownica wzięła kaszkiety, wcale nie nawiązując ze mną kontaktu wzrokowego. Od razu machinalnie przeczytała na głos cenę i zaczęła szybko skanować. Widziałem zdziwienie na Jej twarzy, gdy zaoponowałem i poprosiłem żeby nie skanowała kaszkietów, a tylko zdjęła z nich zabezpieczenia, ponieważ przed kupnem chciałbym kaszkiety przymierzyć. W czasie przymierzania zauważyłem, że kaszkiet w rozmiarze M (mój rozmiar) ma nieco krzywo przyszyty daszek. Ponieważ w na półce w sklepie nie znalazłem wybranego modelu kaszkietu w rozmiarze M, ponownie stanąłem do kolejki do kasy. Podałem pracownicy kaszkiet, prosząc o inny w rozmiarze M. Niestety okazało się, że to ostatni kaszkiet w tym rozmiarze. Poprosiłem więc o sprawdzenie w systemie czy kaszkiety w rozmiarze M, są w innych sklepach sieci RESERVED. Po chwili pracownica poinformowała mnie, że takie kaszkiety są w sklepie firmowym w Legnicy i może dokonać rezerwacji. Zapytałem czy jest możliwe zamówienie kaszkietu do sklepu w Lubinie. Niestety nie ma takiej możliwości - powiedziała mi pracownica. Aby kupić wybrany model kaszkietu w rozmiarze M, muszę- zdaniem pracownicy- jechać po kaszkiet do sklepu w Legnicy. Podałem przykład z salonu Wittchen, gdzie niedawno kupiłem buty. Były przysłane do salonu Wittchen w Lubinie, ze sklepu w innym mieście. Pracownica ponownie powiedziała, że w sklepach RESERVED taka usługa jest realizowana.

Jan_3

27.09.2011

Placówka

Poczesna, Auchan, Krakowska 10

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze tam wchodzę...
Zawsze tam wchodzę będąc na zakupach spożywczych w REALU i stwierdzam zaobserwowany fakt: trzy, cztery lata temu można było znaleźć tam dobre, gatunkowe rzeczy jednak od roku swetry, bluzki z kaszmirem czy jedwabiem w cenach do przyjęcia można policzyć na jednym ręku i to w bardzo nieładnych kolorach i fasonach. Był to jedyny sklep w Katowicach gdzie można było kupić dobre gatunkowo rzyeczy dla kobiety szczupłej i wysokiej.

zalogowany_użytkownik

27.09.2011

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałem...
Do sklepu udałem się w celu zakupienia koszuli wizytowej. W sklepie panował porządek. Pracownica na sali sprzedaży była uprzejma, kompetentna. Mimo, że nie było koszul jakie mnie interesowały potrafiła doradzić coś innego, znaleźć alternatywę, zachęcić do zakupu. Pokazała mi bardzo fajną koszulę w kratkę, w obniżonej cenie, którą zdecydowałem się kupić. Sprzedawca poprosiła o rozmiar kołnierzyka, wzrost i obwód w klatce piersiowej. Obsługa przy kasie -pani zajęła się przyjmowaniem ode mnie płatności. Przywitała mnie, podziękowała za zakup powiedziała kwotę którą mam zapłacić. Podałem pieniądze nie odliczone. Kasjerka oznajmiła kwotę reszty. Odebrałem resztę. Kasjerka zapakowała koszulę i zaprosiła do ponownych zakupów.

zalogowany_użytkownik

26.09.2011

Placówka

Chojnice, Plac Niepodległości 4/5

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spodnie dżinsowe były...
Spodnie dżinsowe były wysypane i pomieszane na kilku stertach. aby znaleźć coś pasującego trzeba było te sterty przeżucać jak w jakimś lumpeksie, ale się naszarpałem a i tak nie wiem czy w tych stertach były spodnie które chcałem przymieżyć. obsługa też nie potrafiła mi pomóc mówiąc żebym przekopał te sterty to może znajdę to co szukam. organizacja kiepska. co do cen to średnio zadowalające w porównaniu z innymi podobnymi a ciuchy to już rzecz gustu.

Sławomir_279

26.09.2011

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu nowych...
W poszukiwaniu nowych jesiennych elementów swojej garderoby zachęcona ciekawymi elementami kolekcji widocznej na wystawie wstąpiłam do Reserved. Asortyment w sklepie był ogromny. Nowa kolekcja składała się z niemalże kilkuset elementów, wszystkie dostępne w pełnej rozmiarówce. Dodatkowo atutem był to że dzięki ogromnej przestrzeni w sklepie wszystkie elementy był łatwo dostępne dla każdego Klienta i pomimo tłumów w sklepie nie było trudności z obejrzeniem czegokolwiek. Co więcej dzięki dużemu zapleczu z szatniami tam również nie było kolejek. Małe korki tworzyły się przy stanowisku kasowym ale pracownicy uwijali się ekspresowo i bardzo sprawnie szła im obsługa co spowodowało, iż korki szybko rozładowano. Porządek w sklepie nie budził zastrzeżeń. Delikatne zabrudzenia podłogi nie był problemem zwłaszcza że aura była nie najszczęśliwsza natomiast chaos panujący na podestach i wieszakach przyprawiał mnie o ból głowy. Pracownicy albo nie mieli czasu albo za nic sobie mieli fakt iż Klienci robią bałagan na terenie sklepu i od czasu do czasu należałoby uporządkować towar. Doprowadziło to do tego że sklep przypominał sklep z odzieżą używaną. Dodatkowo bardzo zawiodłam się kiedy poprosiłam pracownika ubranego w prywatny strój posiadającego identyfikator o pomoc w znalezieniu innego koloru bluzki która bardzo mi się podobała i otrzymałam odpowiedź iż dany pracownik nie wie gdzie szukać i przeprasza nie ale nie ma czasu i poszedł. Podchodząc do innego pracownika w wygniecionej koszulce miałam nadzieję że przynajmniej tym razem mnie nie spotka to co przed momentem ale niestety zawiodłam się ponieważ i ten pracownik mnie odesłał z kwitkiem mówiąc żebym zapytała kogoś innego bo on nie ma czasu. Doszłam do wniosku, że skoro w tym sklepie są ważniejsze sprawy niż Klienci to nie powinnam chyba przeszkadzać i opuściłam to miejsce.

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2011

Placówka

Poczesna, Auchan, Krakowska 10

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z obserwacji. Postanowiłem rozpatrzeć się na towary, ponieważ poszukuję odpowiedniego stroju. Wchodząc zetknąłem się z miłą obsługa i przestrzennością. panie pomocniczki w kilka chwil zainteresowały się moją obecnością i pomogły mi wybrać odpowiednie elementy stroju. Jestem bardzo zadowolony i to tam właśnie zrobię zakupy.

Maciej_768

25.09.2011

Placówka

Żywiec, Zielona 3

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w Galerii Orkana byłyśmy z mamą w sklepie Reserved. Sklep jest duży i ładnie położony. Na wieszakach wisiało dużo ładnych rzeczy. Po sklepie chodzili pracownicy i odwieszali rzeczy z przymierzalni, coś tam układali i pomagali klientom. Znalazłam bardzo ładną sukienkę dla mamy. Poszłyśmy do przymierzalni. Było w niej czysto. W sklepie również było czysto. Niestety sukienka okazała się za mała. W sklepie było dużo "kukułek", np. spodnie damskie leżały na stojaku do składania na męskim dziale. Dosyć często robię zakupy w tym sklepie i trochę szkoda mi, że jako lojalny klient nie mogę mieć żadnej zniżki, ani karty podarunkowej. Ostatnie zakupy nie były specjalnie udane, ale nie jest to wina personelu, a asortymentu w sklepie.

Karolina_1098

25.09.2011

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
doskonały sklep. wszystko...
doskonały sklep. wszystko czyste i starannie poukładane. minusem jest fakt że nie zauważyliśmy żadnych promocji na dziale młodzieżowym, przez co ni mogłem kupić nic dla siebie, jednak spora powierzchnia i przejrzystość w pełni opisuja plusty tego sklepu. Obsługa również sługuje na wyróznienie gdyz dzieki nim mogłem znaleźć towar który poszukiwałem.

Maciej_768

24.09.2011

Placówka

Żywiec, Zielona 3

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu nie zostałem zauważony przez żadnego ze sprzedawców. Panie układające na dziale męskim rozmawiały na tematy prywatne, kiedy podszedłem i zapytałem o gładkie bluzy, jedna z pań w opryskliwy sposób wskazała mi palcem miejsce gdzie je znajde. Po czym wyszedłem. Moim zdaniem zbyt młoda obsługa i kompletny brak szkoleń z obsługi.

Patryk_181

24.09.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dowiedziałam się o...
Dowiedziałam się o sklepie Reserved, chodząc po Plazie w Lublinie i "polując" na dobre zakupy. Pocieszył mnie szeroki wybór ubrań jak dla młodzieży tak i dla ludzi biznesu. Sam sklep jest dobrze skonstruowany, dzięki dobremu eksponowaniu odzieży, szybko i łatwo można odnaleźć to co cię interesuje. Miałam poczucie, że wszystko tam jest dla klienta, ale mi osobiście trochę przeszkadzały często zmęczone i niezadowolone twarze ekspedientek, które były podobne czasami do twarzy niewolnic, pracujących w sklepie non stop i za jedzenie... Patrząc na takie dziewczyny momentalnie znika chęć do zakupów, chce się przytulić taką biedotę albo iść stamtąd jak najszybciej.

Sonia_35

22.09.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam zainteresowana kolekcja...
Weszłam zainteresowana kolekcja zimową. Sklep jest duży, przestronny, dośc elegancki. Było w nim czysto i panował porządek. Między wieszakami, stołami jest dużo miejsca, więc nawet przy większej ilości klientów w sklepie nie robi się tam zbyt ciasno. Ubrania są dość dobre jakości, często można znaleźć tam coś fajnego, ceny są przyzwoite. Obsluga przy kasie bardzo miła i sympatyczna.

Karolina_962

21.09.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z zakupów w tym miejscu. Bardzo miła obsługa pomogła dobrać asortyment o którym właśnie myślałem. Sklep prezentuje się świetnie, jest bardzo przejrzysty nie ma żadnych zastrzeżeń co do wyglądu, a asortyment jak na wielkość jest wzorowy. Bardzo chętnie robię tam zakupy, polecam stanowczo innym.

Maciej_768

21.09.2011

Placówka

Żywiec, Zielona 3

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubie ten sklep...
Lubie ten sklep ze względu na olbrzymią powierzchnię oraz miłą obsługę. W strefie wejscia jak zawsze były stoły a na nich ułożona odzież. odzież była ułożona równa i bardzo ciekawie. Weszliśmy z synem do sklepu. Zaletą jest tez szeroka i przestronną strefa wejścia. W sklepie był widoczny ochroniarz, który dyskretnie obserwował kupujących był widoczny z daleka z racji białej koszuli. Na sklepie wyraźnie jest rozdzielony dział damski od męskiego i dziecięcego. Moim zdaniem przymierzalnie mogłyby znajdować się w innym miejscu lub być lepiej oznaczone aby było z daleka wiadomo gdzie są. Są w pobliżu kas więc nie jest tak źle. Bo po zmierzeniu w razie chęci zakupu nie musimy znowu ruszać na poszukiwanie kasy. Na sklepie panował względny ład, biorąc pod uwagę spora ilość klientów to naprawdę nie ma mieć do czego zastrzeżeń. Na dziale z bielizną panował za to idealny ład i dosłownie minuta starczyła mi na spojrzenie czy jest coś z bielizny co by mi pasowało. Z dżinsów dla syna niestety nie znaleźliśmy nic.

Magika

21.09.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otoczenie sklepu było...
Otoczenie sklepu było czyste, nie zauważyłam żadnych zanieczyszczń. Pododbnie było w sklepie, tam również panował ład i porządek. Podłoga była czysta, ubrania była ładnie równo poukładane oraz porozwieszane na wieszakach. Na każdej rzeczy była widoczna cena oraz rozmiar. Podeszłam do Pani która była na sali sprzedaży i poprosiłam aby odszukała mi bluzkę która mi się spodobała w rozmiarze S. Pani ta od razu podeszła do pólki oraz pomogła w poszukiwaniu. Następnie poszłam do przymierzalni, bluzka była dobra. Podeszłam więc do kasy, gdzie od razu zostałam obsłużona. Pani za ladą zeskanowała produkt, zapakowała go do reklamówki, powiedziała ile jest do zapłaty oraz wydała mi resztę do ręki.

Patrycja_159

20.09.2011

Placówka

Inowrocław, Królowej Jadwigi 24

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Reserved w...
Salon Reserved w King Crossie jest duży, przestronny. Jest tam czytelny podział na część damską i męską. W sklepie było czysto, aczkolwiek nie wszystkie ubrania były ładnie poukładane, w niektórych miejscach był lekki rozgardiasz (ale naprawdę lekki, nie był to żaden duży bałagan). Przy kasach zauważyłam okulary słoneczne, mocno przecenione, co mnie zainteresowało. Wybrałam, przymierzyłam, spodobały mi się, więc ustawiłam się do kasy. Przede mną w kolejce były 2 osoby. Kasjerka przywitała mnie, była to dość młoda, sympatyczna dziewczyna. Drobny zakup a cieszy.

Karolina_962

20.09.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Reserved w Chojnicach z zamiarem kupna niedrogiej i ciepłej kurtki jesienno-zimowej. Zauważyłem pracownika co układał ubrania które nie są na swoim miejscu. Zacząłem poszukiwania jakiejś niedrogiej kurtki. Nie zajęło mi to dużo czasu. Praktycznie wszystkie regały są opisane. Bez problemu można znaleźć to co się chce. Znalazłem bardzo dobrą kurtkę, markową. Sprawdziłem czy pasuje na mnie i udałem się w stronę kas. Pani zapytała czy zapakować. Ciągle się uśmiechała i była uprzejma. Zakup udany.

zalogowany_użytkownik

20.09.2011

Placówka

Chojnice, Plac Niepodległości 4/5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Upatrzyłam sobie torebkę,...
Upatrzyłam sobie torebkę, która dostępna była w 3 kolorach, wiem ponieważ sprawdzałam na stronie interentowej oraz w sklepie w Poznaniu. Na wieszaku dostępne były tylko dwa kolory: szary i czarny. Podeszłam do sprzedawczyni i zapytałam o kolor brązowy tego modelu. Dziewczyna odpowiedziała mi, że nie ma takiej torebki w kolorze brąz. Na prózno tłumaczyłam jej przez jakies 5 minut, że są. Nawet nie sprawdziła w systemie. Dopiero kierowniczka sprawdziła i stwierdziłą, że faktycznie jest dostępna brązowa, ale jest na zapleczu nierozpakowana. Dodała również, że mają taki bałagan na zapleczu z powodu dostawy, że nie jest w stanie mi tej torebki znaleźć i mam przyjść gdzieś za 2 dni.... Żenada!

Paulina_27

20.09.2011

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To był kiedyś...
To był kiedyś mój ulubiony sklep z odzieżą. Teraz jakość wykonanych ubrań moim zdaniem pogorszyła się. Koszulka prana w płynie do prania i tak szybko ulega wyblaknięciu. Od jakiegoś czasu nie mogę znaleźć już tam nic dla siebie, nic mi się nie podoba. Wystrój sklepu też się zmienił, a asortyment już typowo na jesień i zimę.

naitsyrk

18.09.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Reserved jest polską marką odzieżową należącą do LPP S.A. czyli największej polskiej firmy odzieżowej w Europie Środkowo-Wschodniej. Reserved posiada 25 lat doświadczenia w branży. Jest obecny na 30 rynkach i posiada 460 salonów na świecie. Produkty marki są połączeniem klasycznych fasonów z oryginalnymi inspiracjami, jest to odpowiedź marki na potrzeby klientów. W swojej ofercie posiada produkty z działów: kobieta, mężczyzna, dziecko. Tworząc nowe kolekcje marka wielokrotnie współpracowała ze światowej sławy gwiazdami takimi jak: Kendall Jenner czy Cindy Crawford.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Esprit

(4.50)

Lepiej
Gorzej

IGA

(1.50)

Lepiej
Gorzej

hurtownia odziezowa JUTA II

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Do sklepu Reserved...
Do sklepu Reserved w centrum handlowym Alfa w Białymstoku wybrałam się w piątek popołudniu, gdzie było bardzo dużo klientów. Pracownica powitała mnie z uśmiechem, niestety nie przywitała się żadnym zwrotem grzecznościowym. Niestety odzież na stołach przy samym wejściu do sklepu była porozrzucana, nie poukładana. Przeszłam do wieszaków na którym znajdowały się swetry, niestety rozmiarówka była pomieszana. Na wieszaku znajdowała się odzież z innego działu - leginsy dziecięce. Nie znajdując interesującego mnie rozmiaru w danym kolorze zaczęłam rozglądać się za obsługą sklepu. Pracownicy byli bardzo zajęci roznoszeniem towaru z przymierzalni. Podeszłam do pracownicy z prośbą o sprawdzenie czy dostanę interesującą mnie rozmiarówkę, w odpowiedzi usłyszałam że wszystko co mamy dostępne znajduje się na sklepie, nawet nie sprawdziła czy towar jest na sklepie, przecież równie dobrze dany rozmiar mógł być w danej chwili w przymierzalni. Bardzo słaba jakość obsługi klienta.
Dodaj własną opinię!