Reserved

(4.23)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2858 z 4351)

Wyczyść filtry
W celu uzupełnienia...
W celu uzupełnienia szafy w nową jesienno/zimową kolekcję postanowiłam wybrać się na zakupy do pobliskiego C. H." Borek". Zaraz przy wejściu znajduje się jeden z moich ulubionych sklepów- Reserved, w którym zawsze znajdę coś modnego i eleganckiego. Zazwyczaj w tygodniu nie ma tłumów, dlatego na spokojnie mogłam pooglądać i poprzymierzać najnowsze trendy mody. Po przymierzeniu kliku bluzek, koszul i swetrów wybrałam 2 koszule, które idealnie będą nadawały się do pracy. Jeżeli chodzi o obsługę klienta to ogranicza się ona do przywitania klienta oraz skasowania. Mimo, że na sklepie są przeważnie 3 ekaspedientki niepodejmują one dialogu z klientem i najczęściej są one zajęte układniem, bądź poprawianiem towaru po kliencie. Ponadto w celu znalezienia czegoś ciekawego można napatkać na pewne trudnośći, gdyż na wieszakach często wiszą pomieszane ze sobą ubrania. Jedynie na wejściu na bocznej ściance i obok na stole zaprezentowana jest obecna kolekcja w postaci zestawień i propozycji. Mimo tych niedociągnięć miło robi się tam zakupy bez tłumu ludzi oblegających przymierzalnie, jak ma to miejsce w innych sklepach Reserved. Przymierzalnie są duże i przestronne oraz dobrze oświetlone. Ponadto najczęściej nie ma problemu z dostępnością odpowiedniego rozmiaru, co jest plusem tego butiku. Po dokonaniu wyboru udałam się do kasy, przy której stała jedna ze sprzedwczyń układając towar. Pani ekspedientka z należytą starannością złożyła wybrane przeze mnie 2 koszule i włożyła do torby, a nastepnie podsumowała moje zakupy, co niewątpliwie wiąże się z profesjonalizmem po stronie sprzedawcy, ponieważ nierzadko spotykam się z odwrotnym zachowaniem. Następnie podziekowała za zakupy zapraszając ponownie.

zalogowany_użytkownik

17.09.2011

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam kupić sobie...
Postanowiłam kupić sobie wymarzony sweterek. Znalazłam go na manekinie w sklepie Reserved. Postanowiłam więc wejść, zobaczyć i przymierzyć wybraną rzecz. W sklepie panował ruch. Było wiele klientek oglądających nową kolekcje. W wybrany przeze mnie sweterek ubrany był sklepowy manekin. Znajdował się on tuż przy wejściu do sklepu wraz asortymentem z nowej kolekcji. Niestety w miejscu tym panował bałagan. Ubrania były porozrzucane co według mnie nie powinno mieć miejsca ze względu na to iż stanowisko to powinno zachęcać klientów do wejścia do sklepu. Ponadto nie mogłam znaleźć wybranego ubrania. Postanowiłam zapytać któregoś z pracowników sklepu. Niestety znalazłam pracownicę dopiero przy przymierzalniach. Nie udzieliła mi jednak pomocy gdyż na pytanie gdzie mogę znaleźć opisany przeze mnie sweterek odpowiedziała że nie wie i powinnam szukać dalej przy wejściu. Podziękowałam i ruszyłam na dalsze poszukiwania. Niestety nadal nie zwróciłam uwagi pozostałego personelu więc opuściłam sklep nie z nalawszy wybranego ubrania.

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem porządek,...
Przed sklepem porządek, wewnątrz podłoga czysta, szyby czyste. Ubrania w wielu miejscach porozrzucane i w nieładzie. Trudno znaleźć swój rozmiar ponieważ ubrania są w różnych miejscach. Obsługa niemiła. Niezbyt chętnie udziela pomocy, niezbyt dobrze orientuje się gdzie można znaleźć produkty z danej linii. W przebieralniach czysto. Stanowisko kasowe obsługiwane przez jednego pracownika. Obsługa trwa długo. Pracownik nie jest uprzejmy nie nawiązuje kontaktu z Klientem. Przede mną w kolejce oczekiwały na obsługę 4 osoby co spowodowało że mój czas oczekiwania wynosił 20 minut. Ceny wyższe niż u konkurencji.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy byłam wcześniej...
Gdy byłam wcześniej w Reserved w Bydgoszczy spodobał mi się pewien sweter. Nie miałam wtedy przy sobie wystarczająco pieniędzy więc dziś pojechałam znów do tego sklepu jednak w Grudziądzu, gdyż tu mieszkam na stałe. Wchodząc do sklepu zauważyłam Panie rozmawiające przy kasie. Przeglądając nową kolekcję w celu odnalezienia upragnionego swetra zobaczyłam równo ułożony towar. W sklepie było naprawdę bardzo czysto, jak w szpitalu. Niestety gdy tak szperałam żadna z Pań nie podeszła do mnie z zapytaniem o pomoc więc ja to uczyniłam. Niestety dowiedziałam się, że nie ma upragnionej rzeczy jeszcze w grudziądzkim Reserved. Niestety nie zdziwiłam się, gdyż do tak małego miasta kolekcje przybywają z opóźnieniem. W większym mieście takim jak Bydgoszcz można spotkać o wiele większy wybór i większe promocje. Jednak ceny w Grudziądzu były takie same jak w Bydgoszczy.

Maria_295

14.09.2011

Placówka

Grudziądz, Rynek Główny

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekając na koleżankę...
Czekając na koleżankę postanowiłam wejść do Reserved i obejrzeć kolekcję jesienną. Na wejściu zauważyłam kilku klientów na środku sali oraz pracownice układającą towar. Na sklepie ogólnie panował porządek i było czysto. Uważam, że niektóre rzeczy nie są warte swojej ceny, ale to już sprawa indywidualna. Niestety żadna z pracownic nie podeszła do mnie aby zapytać o pomoc. Wzięłam ciuch i poszłam do przymierzalni. Niestety nie spodobał mi się i chciałam odwiesić na wieszaku przy wejściu do przymierzalni, jednak Pani tam pracująca krzyknęła na mnie że trzeba odwiesić towar. Nie rozumiem czemu klient ma się fatygować skoro ten wieszak ejst do tego stworzony.

Maria_295

13.09.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep ...
Odwiedziłam sklep Reserved w poszukiwaniu butów na zimę. W sklepie było czysto, wszystkie ubrania była równo poukładane, nie było bałaganu. Jednak pomiędzy niektórymi wieszakami było zbyt mało miejsca. W sklepie królowała już odzież na sezon jesienno-zimowy, sporo rzeczy wpadło mi w oko, ale na razie nie zdecydowałam się na zakup. Nie było kolejek do kasy. Jeden minus zachowanie ekspedientek,wogóle ich nie widać,nie interesują sie klientami .

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2011

Placówka

Słupsk, Kołłątaja

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do Reserved...
Wszedłem do Reserved w poszukiwaniu butów na zimę. W sklepie było czysto, wszystkie ubrania była równo poukładane, nie było bałaganu. Jednak pomiędzy niektórymi wieszakami było zbyt mało miejsca. W sklepie królowała już odzież na sezon jesienno-zimowy, sporo rzeczy wpadło mi w oko, ale na razie nie zdecydowałem się na zakup. Nie było kolejek do kasy, obsługa witała klientów, gdy znajdowali się w ich polu widzenia. Drobny minus za temperaturę – moim zdaniem klimatyzacja była zbyt mocno włączona, w sklepie było po prostu zimno.

Born

12.09.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam każdemu zakupy...
Polecam każdemu zakupy w tym sklepie. Posiada on fajny asortyment, według mnie fajna jest wchodząca właśnie kolekcja jesienna (zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn). Na sklepie panuje czystość, ład, ubrania są ładnie powywieszane. Sprzedawcy w sklepie sa kulturalni i mili dla klientów. Ogólnie nie narzucają się klientom. Obsługa przy kasie także jest wzorowa. Ogólnie naprawdę brak jakichkolwiek zastrzeżeń jesli chodzi o czystość oraz obsługę klientów. Sklep godny polecenia.

Zuzia_4

07.09.2011

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy wybieram się...
Kiedy wybieram się na zakupy do sklepu Reserved to od razu zmierzam na męski dział. Zawsze podobają mi się męskie kolekcje w tym sklepie. Poszukiwałam koszulki z ciekawym nadrukiem na prezent. Na wieszakach wisiały różne ładne koszulki. Było dużo rozmiarów. Szkoda, że obecna kolekcja jest mało kolorowa i dominują odcienie beżu i szarości. Na szczęściu udało mi się wybrać taką koszulkę jaka mi się podobała.

Karolina_1098

04.09.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Reserved to był...
Reserved to był kolejny odwiedzony przeze mnie sklep. To właśnie tutaj znalazłam swoją wymarzoną torebkę. Jest ona wykonane z solidnej skóry ekologicznej i kosztuje 139 zł. Wybór torebek był dosyć spory i niemal wszystkie odpowiadały mi kolorystycznie. Jednak zdecydowałam się właśnie na tą karmelową torbę. Gdy ja zajęta była wybieraniem torebki, mój chłopak wybrał sobie spodnie jeansowe i udał się z nimi do przymierzalni. Poszliśmy razem do przymierzalni, aby Michał założył spodnie. W przymierzalni było czysto, zaś na lustrach nie było śladów plam. Przeszkadzał nam natomiast fakt, że gdy przebywaliśmy w przymierzalni pracownica odkurzała w tym miejscu. Moim zdaniem powinna wstrzymać się z tym zajęciem do czasu aż opuścimy przymierzalnię. Miałam wrażenie, że pracownica jest na nas zła za to, że przebywamy w miejscu, gdzie ona sprząta. Na szczęście kasjerka okazała się być przyjemniejsza. Obsłużyła nas życzliwie i używała przy tym zwrotów grzecznościowych.

zarejestrowany-uzytkownik

03.09.2011

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgadzam sie z...
Zgadzam sie z opinia ze w reserved obsługa jest kiepska,sa tak zajeci swoimi sprawami ze nie zauwazaja ze np.komus trzeba pomoc.Ale robie tam czesto zakupy i towar sobie chwale,sklep jest duzy ,chociaz czasem taki natłok rzeczy ze ciezko cos znalezc ,nie sa jakos dobrze poukładane rzeczy.No i czesto bramka piszczy bez powodu

kawusia12

01.09.2011

Placówka

Poczesna, Auchan, Krakowska 10

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep Reserved...
Odwiedziłam sklep Reserved z nadzieją, że upoluję jeszcze jakiś strój kąpielowy na wyprzedaży. Niestety nic nie udało mi się znaleźć odpowiedniego. Pani która mi pomagała była bardzo uprzejma i zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu. W sklepie panował porządek. Personel zajęty był porządkowanie sklepu.

Marta_198

28.08.2011

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem Reserved w...
Odwiedziłem Reserved w Centrum Handlowym w Gdyni. Odzież poukładana była na stołach i wisiała na wieszakach. Wszystko, czyste, ładnie wyeksponowane. Obejrzałem kilka modeli, ładne, dość drogie. Obsługa w sklepie była trudna do zauważenia, nie podchodziła do klientów. Na wieszakach nie ma nawet jak ręki włożyć gdyż wszystko jest ściśnięte. W sklepie podłoga czysta, oświetlenie jest stonowane. Pani kasjerka uśmiechnięta i zapraszała do odwiedzenia sklepu.

zalogowany_użytkownik

26.08.2011

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szczerze mówiąc...
Szczerze mówiąc byłam podaczas tej wizyty lekko zaskoczona obsługą w tym sklepie, a raczej jej brakiem. n ie wiem gdzie byli w tym czasi sprzedawcy, ale po przejściu całego dołu sklepu, czyli działu damskiego zauważyłam jedynie jedną osobę i to stojącą przy kasie. Także niestety obsługi klienta tym razem nie było. Jeśli chodzi o czystość sklepu to nie miałam żadnych zastrzeżeń. Jeśli chodzi o ceny, to aktualnie sklep skupił sie już głownie na nowej kolekcji więc ceny są dosyć wysokie, ale także adekwatne do jakości tych ubrań.

Zuzia_4

26.08.2011

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep Reserved...
Odwiedziłam sklep Reserved w Galerii Rumia. Kompetentna obsługa. Sprzedawczynie były miłe, służą pomocą i wiedzą . Są pozytywnie nastawione na klienta. Personel wygląda schludnie. Towar starannie ułożony brak kurzu na półkach, blatach czy podłodze. Asortyment sklepu to odzież, spodnie, koszule i koszulki. Wśród tych rzeczy jest duży wybór. Obsługa jak tylko widzi że ktoś szuka jakiegoś konkretnego produktu czy też rozmiaru chętnie służy pomocą z uśmiechem na twarzy.

jakosc_1

25.08.2011

Placówka

Rumia, Sobieskiego 14A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię w tym...
Lubię w tym sklepie robić zakupy, gdyż odzież z tego sklepu jest naprawdę dobrej jakości i nie jest przesadnie droga, zwłaszcza jak trafi się na wyprzedaż. Podczas tej wizyty zauważyłam,że sklep cieszy się sporym zainteresowaniem klientów, gdyż pomimo takiej godziny na sklepie było sporo klientów. Był też spory wybór asortymentu. Towar był przejrzyście oznakowany, podzielony na ten przeceniony i ten z nowej kolekcji. Sprzedawczynie w miarę możliwości pomagały klientom oraz dokładały nowy towar. Ja osobiście nie znalazłam nic, co by było w moim guście i w potrzebnym mi rozmiarze, ale napewno wrócę do tego sklepu. Na sklepie jak i przed nim było czysto. Kloienci mogą bez problemu przemieszczać się po sklepie.

Zuzia_4

25.08.2011

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałam prezentu urodzinowego...
Poszukiwałam prezentu urodzinowego dla kolegi i w celu jego zakupienia udałam się do Reserved. Zauważyłam, że w sklepie znikneły obniżki cenowe i królowała nowa kolekcja. W sklepie panował mały ruch więc dostęp do wszystkich miejsc w sklepie był swobodny. Na sali sprzedaży zauważyłam pracownika porządkującego towar. Nic konkretnego nie wpadło nam w oko, więc musieliśmy wyruszyć na dalsze poszukiwania. Jedynie mój narzeczony kupił zestaw bokserek za 39,90. W pakiecie znajdowały się dwie pary bokserek. Uważam, że ich cena była bardzo korzysta, biorąc pod uwagę, że bielizna marki Reserved jest solidna i dobra jakościowo. W dziale męskim nie ma stanowiska kasowego, więc aby zapłacić wybraliśmy się do działu z odzieżą damską. Nie było tam żadnego innego klienta, jednak nie było tam również pracownika. Dopiero po około minucie podeszła do nas sprzedawczyni i sfinalizowaliśmy nasz zakup. Bielizna została zapakowana w ekologiczną, papierową torbę.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2011

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj byłam na...
Wczoraj byłam na zakupach w Reserved. Jak zwykle zostałam miło obsłużona. Nikt mi nie powiedział przy wejściu "Dzień dobry", ale zrobiły to panie przy mierzalni. Były bardzo pomocne, bo gdy zobaczyły, że mam więcej niż 5 rzeczy (taki jest tam właśnie limit rzeczy, które można zabrać ze sobą do mierzenia), dały mi kolejną plakietkę z numerkiem i w ten sposób mogłam mierzyć 10 rzeczy od razu i nie tracić czasu na wychodzenie po kolejne ubrania. Panie proponowały mi inne rozmiary wybranych ubrań. Przy kasie pani również była bardzo uprzejma, zauważyłam, że poskładała rzeczy, które kupiłam w taki sposób, aby się nie pogniotły. Lubię ten sklep, jeśli mam wybór, wolę salon Reserved w Galerii Grafitt niż w Focusie, ponieważ panuje tam zawsze porządek, jest czysto, pachnąco, nie ma nachalnej muzyki i nie ma problemu ze zwrotami.

Joanna_1953

23.08.2011

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zauważm od razu promocje rzeczy w przecenie.Ciuchy ładnie prezentuja się na wieszakch wszystko jest ładnie ułożone tylko brak pracownikó wsklepu. Chcac uzyskać informacjeo danym towarze musiałam czekać az jakiś pracownik wyjdzie z zaplecza. obejrzałam w miedzy czasie wszystkie działy i w końcu pojawił sie Pan sprzedawca wyszukał mi co chciałam i powiedzmy ze było ok. Sklep mi sie podoba mają fajne rzeczy ale akurat pracownicy nie należą do najlepszych.

Agnieszka_2574

22.08.2011

Placówka

Poczesna, Auchan, Krakowska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzając sklepy tej...
Odwiedzając sklepy tej marki jestem przyzwyczajony do standardów, które tam panują, bogatej oferty oraz wysokiej, jakości produktów. Niestety po wizycie w tym sklepie mieszczącym się galerii handlowej Fashion House dwu-krotnie sprawdzałem czy na pewno odwiedziłem sklep marki Reserved. To, co powinno być sklepem Reserved, dla mnie było tylko jego namiastką. Oferta była tak słaba, że po 3 minutach obejrzałem już wszystko. Miałem wrażenie, że na wieszakach i półkach są produkty, które nigdy nie weszły do sprzedaży albo po prostu przez długie lata się nie sprzedały. Ceny niektórych koszulek wynosiły już 7-8 złotych, co jak na standardy tej firmy jest bardzo mało. Niestety patrząc na te produkty nie dziwiłem się, dlaczego nikt ich nie chce kupić i są przecenione. Po prostu są to słabe produkty. W sklepie brakowało wyraźnego podziału na produkty męskie i damskie. Wieszaków z ubraniami było bardzo mało. Wydaje mi się, że ten sklep jest tylko po to, bo być może coś się sprzeda jeszcze z produktów firmy. Jest to złe działanie, bo odwiedzając sklepy tej marki i widząc je z daleka, jako wieloletni klient jestem przyzwyczajony do oferty i chciałbym mieć pewność, że w każdym sklepie jej, jakość będzie podobna. Duży minus dla tej placówki, którego nawet nie w małym stopniu nie zniweluje czystość placówki.

Błażej_30

20.08.2011

Placówka

Sosnowiec, Orląt Lwowskich 127

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Reserved jest polską marką odzieżową należącą do LPP S.A. czyli największej polskiej firmy odzieżowej w Europie Środkowo-Wschodniej. Reserved posiada 25 lat doświadczenia w branży. Jest obecny na 30 rynkach i posiada 460 salonów na świecie. Produkty marki są połączeniem klasycznych fasonów z oryginalnymi inspiracjami, jest to odpowiedź marki na potrzeby klientów. W swojej ofercie posiada produkty z działów: kobieta, mężczyzna, dziecko. Tworząc nowe kolekcje marka wielokrotnie współpracowała ze światowej sławy gwiazdami takimi jak: Kendall Jenner czy Cindy Crawford.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Cliff Sport

(3.76)

Lepiej
Gorzej

sklep odzieżowy

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ozonee.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Do sklepu Reserved...
Do sklepu Reserved w centrum handlowym Alfa w Białymstoku wybrałam się w piątek popołudniu, gdzie było bardzo dużo klientów. Pracownica powitała mnie z uśmiechem, niestety nie przywitała się żadnym zwrotem grzecznościowym. Niestety odzież na stołach przy samym wejściu do sklepu była porozrzucana, nie poukładana. Przeszłam do wieszaków na którym znajdowały się swetry, niestety rozmiarówka była pomieszana. Na wieszaku znajdowała się odzież z innego działu - leginsy dziecięce. Nie znajdując interesującego mnie rozmiaru w danym kolorze zaczęłam rozglądać się za obsługą sklepu. Pracownicy byli bardzo zajęci roznoszeniem towaru z przymierzalni. Podeszłam do pracownicy z prośbą o sprawdzenie czy dostanę interesującą mnie rozmiarówkę, w odpowiedzi usłyszałam że wszystko co mamy dostępne znajduje się na sklepie, nawet nie sprawdziła czy towar jest na sklepie, przecież równie dobrze dany rozmiar mógł być w danej chwili w przymierzalni. Bardzo słaba jakość obsługi klienta.
Dodaj własną opinię!