Jakość Obsługi - Profil firmy

WITAM,OD DAWNA MIAŁEM...

WITAM,OD DAWNA MIAŁEM W PLANACH ZAKUPIENIE PEWNEJ KONSOLI MIANOWICIE PS3,WIEC ZDECYDOWAŁEM SIĘ TAM JECHAĆ NATOMIAST INFORMACJE JAKIE UDZIELONO MI NP.NAWET O DZIAŁANIU GIER Z POPRZEDNICH EDYCJI PLAYSTATION BYŁA ZŁA,MOJE ROZCZAROWANIE PADŁO GDY TAK JAK MÓWIŁ SPRZEDAWCA GRA Z POPRZEDNICH EDYCJI KONSOL BĘDZIE DZIAŁAĆ A TU NIESPODZIANKA :[ DOBRZE ŻE ZAKUPIŁEM INNĄ GRĘ JUŻ NA PS3 :D A WIĘC JEŚLI PO KONSOLE ZAPRASZAM W INNE MIEJSCA :D OBSŁUGA NA POZIOMIE ALE WIEDZA SŁABA,A TOWAR NIE TANI...

Rafał_609

07.11.2010

Placówka

Katowice, Piotra Skargi 6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Minibarek w Empiku....

Minibarek w Empiku. Niewielki ale schludsny, ładnie pachnie kawą, można usiąść i skosztować ciacho lub lody. Miłe ekspedientki- baristki, chętnie podpowiadają co zamówić. Miła atmosfera. Można chwilę odpocząć po zakupach w Galerii, łatwy dostęp do internetu.Miło można spędzić tu chwilę czasu przygotowując się do inwazji na inne sklepy :)

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2010

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem w sklepie...

Byłem w sklepie Empik, żeby rozejrzeć się już za prezentami świątecznymi. W sklepie widać już przygotowania do okresu świątecznego. Najbardziej widać to po ilości towaru jaki trafił już do sklepu. Zabrakło mi jednak czegokolwiek co choć w niewielkim stopniu mogło by mi ułatwić zakup prezentu. Chodzi mi o chociażby jakąś ekspozycję wybranych, polecanych tytułów, które były by opisane za pomocą potencjalnych targetów prezentowych :) Może do świąt uda się coś takiego zrobić. W sklepie panował porządek. Pracownicy byli jednak bardziej zajęci układaniem towaru niż reagowaniem na obecność klientów przy półkach. Obsługa w kasie odbyła się szybko, sprawnie i z uśmiechem.

Jakub_85

07.11.2010

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w tym...

Wizyta w tym Empiku to sama przyjemność. Kompetencja, uśmiech, chęć pomocy ze strony sprzedawców to najważniejsze rzeczy, poza tym jest jasno, czysto i bardzo przyjemnie. Poprosiłam o znalezienie książki, której tytułu nie byłam pewna, pani z uśmiechem na ustach podeszła do regałów, później szukała na zapleczu, w czasie oczekiwania natychmiast podeszła do mnie kolejna osoba z zapytaniem w czym może mi pomóc. Ani przez chwile nie można się poczuć zagubionym. Super :)

EDYTA_203

07.11.2010

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W trakcie wolnego...

W trakcie wolnego czasu udałem się do jednego z punktów sieci księgarni empik. Na wejściu zostałem powitany przez ochroniarza. Tego dnia nie planowałem dokonywania zakupów, jednak przechodząc po salonie, zdecydowałem się na zakupienie czekoladek. Przy głównej kasie (pracowały tylko te dwie kasy) zrobiła się spora kolejka. Pracownicy na kasach bardzo wolno obsługiwali klientów, na dodatek zapanował w kolejce chaos, nikt nie wiedział ile w zasadzie jest kolejek jedna do dwóch kas czy dwie osobne. Oczekując 5 minut na obsługę zrezygnowałem z zakupu. Udając się do wyjścia natrafiłem jeszcze na 2 pracowników salonu, układających książki na regałach. Na sam koniec zostałem grzecznie pożegnany przez ochroniarza.

Leszek_73

06.11.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szeroki asortyment płyt...

Szeroki asortyment płyt CD, filmów DVD i VHS, programów edukacyjnych, gier multimedialnych, artykułów papierniczych oraz produktów działu sztuka rodzinna.Co najbardziej lubię w tym sklepie ogromny wybór artykułów papierniczych i szkolnych. A przede wszystkim profesjonalne kredki sprzedawane pojedynczo.

Agnieszka_2177

06.11.2010

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się dzisiaj...

Wybrałem się dzisiaj do Empiku mieszczącego się centrum handlowym Alfa w Olsztynie. Empik znajduje się zaraz przy drzwiach wejściowych od "górnej" strony alei Piłsudskiego dlatego uważam, że jego lokalizacja jest dobra. W sklepie tym niestety jest bardzo ciasno. Gdy wejdzie więcej osób trzeba uważać aby nie zrzucić czegoś z półek. Generalnie sklep był czysty, a na półkach poukładane. Empik jest przyjemnym miejscem. W sklepie znajduje się kilka miejsc siedzących dla osób chcących poczytać. W sklepie było widać kręcące się osoby z obsługi - najwidoczniej nie miały co robić bo było niedużo klientów. Niestety ceny w Empiku są wysokie. Małych prezentów i art. papierniczych lepiej tam nie kupować bo można zbankrutować. Ale jest to jedyne miejsce, gdzie można otrzymać zarówno premierowe książki i płyty jak i bestsellery.

Toms

05.11.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najlepsze miejsce do...

Najlepsze miejsce do kupowania książek i płyt. Empik oferuje ogromny wybór towaru, daje także mozliwość zamówienia towaru niedostępnego przez internet i odbioru na miejscu. W salonie na pl. Wolności obsługa jest bardzo miła i uczynna, jeśli nie możesz znaleźć jakiejś książki - chętnie ci doradzą. Salon jest przestronny, mieści się na dwóch piętrach (a właściwie na parterze i w piwnicy). Drobnym mankamentem jest usytuowanie punktu odbioru zamówionych książek zaraz przy wejściu i na trasie do kasy właściwej - z tego powodu dużo ludzi myli punkt z kasą i tworzą się kolejki. Sklep bardzo duży, przestronny, niestety chyba zlikwidowano Empik Cafe.

Mmmarta

05.11.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży salon Empiku,...

Duży salon Empiku, dwupoziomowy. Każdy dział ma czytelne oznaczenie - tabliczki z nazwami nad regałami. Przejścia pomiędzy regałami są szerokie, łatwo więc jest się poruszac. Podczas mojej dzisiejszej wizyty w sklepie było 3 klientów oprócz mnie oraz 2 pracowników (1 pracownik w kasie i 1 układający czasopisma na regałach). Pracownik w kasie był miły i uśmiechniety. Ucieszył się, że miałam odliczone drobne pieniądze, zaproponował produkty z promocji i pozegnał się z uśmiechem. W sklepie było czysto i panował porządek. Gazety były poustawiane na regałach, nie były pomieszane (np. na dziale ogród były czasopisma ogrodnicze).

klientka_7

04.11.2010

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się do...

Udałem się do sklepu Empi w celu zakupu książki. W momencie wejścia do sklepu zostałem powitany przez ochroniarza, a parę minut później zostałem powitany przez dyrygenta sali. Po chwili podszedłem do pracownika z pytaniem o konkretny tytuł książki. Pracownik powiedział, że niestety obecnie książka nie jest dostępna ale istniej możliwość jej zamówienia. Zdecydowałem się zamówić tą książkę. Proces zamawiania przebiegł bardzo szybko i sprawnie. Procedura zamawiania książek została uproszczona do maksimum. Brawo !

Jakub_85

04.11.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Empik jest zawsze...

Empik jest zawsze przeze mnie odwiedzany, tak stało się i teraz. Szukałam kartki na ślub przyjaciół i opakowania do prezentu. Personel nie jest nachalny i wczuwa się doskonale w moment w jakim należy pomóc klientowi w wyborze. Pan, którego poprosiłam o wskazanie szukanego przedmiotu zrobił to natychmiast i z widoczną przyjemnością ;) Miejsce obsługi i jej czas: obsłużono mnie sprawnie, gdyż było kilku kasjerów na stanowiskach. W salonie było czysto i wszystko poukładane. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

kupowałem tego dnia...

kupowałem tego dnia prasę codzienną - Empik posiada jej duże zasoby zarówno jeżeli chodzi o ilość poszczególnych egzemplarzy jak i o różnorodność - wydania regionalne jak i krajowe co jest niewątpliwym plusem. Fachowa obsługa pracowników, praktycznie brak kolejek przy kasie. Mały minusik za niedomykające się drzwi wejściowe.

Jakub_430

03.11.2010

Placówka

Ostrów Wielkopolski, ul. Kolejowa 24b

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Spacerując niedawno po...

Spacerując niedawno po Wrocławskim rynku, postanowiłam zajrzeć do Empiku i zapoznać się z ofertą. Od razu pragnę zaznaczyć, że mam bardzo pozytywne wrażenia. Po wejściu rzuca się w oczy porządek i ciekawe rozmieszczenie ekspozycji. Pracownicy są bardzo mili i pomocni, a ich wiedza i kompetencje są na zadowalającym poziomie. Warto też wspomnieć o tym, że asortyment jest naprawdę ogromny i czasami naprawdę trudno się zdecydować na właściwy wybór. Ciekawym rozwiązaniem są również „kąciki” dla klientów, w których można zapoznać się np. z książką, prasą czy posłuchać muzyki zanim się zdecyduje na zakup. Podoba mi się również pomysł kawiarni w której można wypić ciepły napój i zjeść dobre ciastko po zakupach. Uważam, że aktualnie nie widać solidnej konkurencji dla Empiku na rynku salonów multimedialnych.

MałyGekon

02.11.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 2010-10-14...

W dniu 2010-10-14 około godziny 14:20 przybyłem do salonu Empik zlokalizowanego w Gdańsku przy ulicy Podwale Grodzkie 8. Przy wejściu do salonu zostałem powitany przez stojącego tam pracownika ochrony. Na sali sprzedaży dało się zauważyć kilku pracowników. Część z nich zajmowała się obsługą klientów, zaś pozostali zmieniali ekspozycję. W kilku miejscach wystawione były skrzynie z towarem. Wnętrze salonu było czyste, na podłogach nie było widocznych zanieczyszczeń, większość elementów oświetlenia /z wyjątkiem kilku świetlówek/ była sprawna. Telewizory były włączone, w tle słychać było cichą spokojną muzykę. Półki z artykułami TOP i nowościami były zapełnione, w kilku przypadkach, gdy były braki umieszczono właściwą tabliczkę informującą o chwilowym braku produktu. Pozostałe produkty na pułkach były uporządkowane. Po około 15 minutach, gdy nikt do mnie nie podszedł zwróciłem się, do pracownika o z pytaniem o płytę. Ten wskazał mi wówczas pracownika działu z płytami i polecił udanie się do niego. Wobec tego pracownika ponowiłem swoją prośbę. Ten niezwłocznie zaprowadził mnie do odpowiedniej półki i wskazał potrzebną płytę. Z wybraną płytą udałem się do kasy. Kasjerka po powitaniu mnie zeskanowała moją płytę, zaproponowała mi zakup produktu promocyjnego i zapytała czy zapakować płytę w siatkę. Wymieniła kwotę do zapłaty, po zrealizowaniu płatności wręczyła mi zapakowany zakup wraz z paragonem i podziękowała za zakup.

Rafał_8

01.11.2010

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio szukałem książki...

Ostatnio szukałem książki Paulo Coelho dla mojej żony i udałem się do Empika. To jest pierwsze miejsce, które przychodzi mi do głowy, kiedy myślę o zakupie książki. W sklepie nie tylko można kupić książki, ale również płyty DVD, CD - one znajdują się po lewej stronie sklepu, zaraz obok kasy. Natomiast książki, kalendarze, plakaty, albumy możemy znaleźć po prawej stronie sklepu. Pierwsze wrażenie wchodząc do sklepu jest bardzo dobre, ponieważ można zauważyć starannie poukładane zarówno książki jak i resztę znajdujących się tam rzeczy. Jak już zaczniemy przemieszczać się między regałami zdamy sobie sprawę, że jest mało miejsca, bo przechodząc zdarza się, że coś potrącimy. Dochodząc do samego tyłu sklepu poczujemy się jak w bibliotece, gdzie można się chwilowo odizolować i np. przejrzeć na spokojnie książkę. Tam w tyle także znajdziemy artykuły, książki itd., które zawierają treści erotyczne. Moim zdaniem dobrze, że nie są na widoku od razu wchodząc do sklepu, bo wiadomo, że dzieci też przychodzą z rodzicami. Dla dzieci także znajdziemy bajki, kolorowanki i nawet zabawki, np. pluszowe misie. Obsługa jest bardzo miła, zawsze umie doradzić, jeżeli tego potrzebuję.

Szakal

31.10.2010

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wraz z osobą...

Wraz z osobą niepełnosprawną poszukiwałam dzisiaj książek w bydgoskim Empiku. Obsługujący bez zarzutu: osoba w punkcie Info podała do ręki książki, o które pytaliśmy - nie zostaliśmy odesłani do regałów, co byłoby bardziej kłopotliwe. Podobnie zresztą została potraktowana klientka obsługiwana przed nami - bardzo to zacne. Minusem jest jednak organizacja przestrzeni w bydgoskim Empiku - dwie idące obok siebie osoby (tego wymagała dzisiejsza sytuacja) mają szansę przez przypadek strącić coś ze stojących po środku przejścia stolików, na których eksponowany jest towar (należy jednak przyznać, że od poprzedniej wizyty sytuacja poprawiła się: w newralgicznym miejscu nie było już przedmiotów małych, łatwych do zrzucenia).

Zuzanna_59

31.10.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wraz z osobą...

Wraz z osobą niepełnosprawną poszukiwałam dzisiaj książek w bydgoskim Empiku. Obsługujący bez zarzutu: osoba w punkcie Info podała do ręki książki, o które pytaliśmy - nie zostaliśmy odesłani do regałów, co byłoby bardziej kłopotliwe. Podobnie zresztą została potraktowana klientka obsługiwana przed nami - bardzo to zacne. Minusem jest jednak organizacja przestrzeni w bydgoskim Empiku - dwie idące obok siebie osoby (tego wymagała dzisiejsza sytuacja) mają szansę przez przypadek strącić coś ze stojących po środku przejścia stolików, na których eksponowany jest towar (należy jednak przyznać, że od poprzedniej wizyty sytuacja poprawiła się: w newralgicznym miejscu nie było już przedmiotów małych, łatwych do zrzucenia).

Zuzanna_59

31.10.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W związku ze...

W związku ze zbliżającymi się urodzinami znajomego zaszedłem do księgarni, aby zorientować się w książkach historycznych, gdyż znajomy jest ich pasjonatem. Nie wiedziałem co mam szukać, więc od razu skierowałem się do pracownika. Ten po wysłuchaniu mojej prośby zaprosił mnie ze sobą do regału, gdzie znajdowały się poszukiwane pozycje. Zaproponował mi kilka tytułów z naciskiem na jeden, gdzie jak wytłumaczył, jest nowością i bardzo popularną. Zdałem się na pomoc pracownika i zdecydowałem się na zakup. Po potwierdzeniu zaprosił mnie do kasy. Podczas nabijania transakcji na kasę, pracownik zaproponował produkty z promocji przykasowej. Podziękowałem. Na zakończenie, pracownik wręczył mi książkę wraz z paragonem i zaprosił mnie ponownie a także podziękował za zakupy. Widać, że pracownicy mają wiedzę na temat oferty jaką posiadają. Można odczuć zaangażowanie w wykonywaną pracę. Mam nadziję, że książka będzie trafiona, jak coś, to mogę wymienić.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2010

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Empik to właściwie...

Empik to właściwie jedyny sklep w moim mieście w którym mogę kupić płyty muzyczne. Chciałam sprawić komuś na prezent urodzinowy takową płytę i w tym celu tam się wybrałam. Lecz zawiodłam się. Weszłam do sklepu i udałam się od razu do półek z płytami muzycznymi. Był one ułożone alfabetycznie więc szukałam wykonawcy pod odpowiednią literą. Gdy jej nie znalazłam udałam się do pracownika siedzącego za ladą. Spytałam czy taką płytę dostanę w sklepie na dzień dzisiejszy. Kobieta próbowała chyba jej szukać w komputerze. A piszę że próbowała bo miałam wrażenie że ma jakieś problemy. W końcu stwierdziła że w sklepie nie ma tej płyty. Spytałam czy można ją zamówić. Można było tylko chciałam zobaczyć jeszcze listę piosenek na tej płycie. Kobieta odwróciła monitor w moją stronę i kliknęła w jakąś ikonę lecz nie można było zobaczyć listy utworów. Dodatkowo zauważyłam że kobieta chyba szukała na google.pl jak się pisze nazwę wykonawcy... Byłam zaskoczona. Na płytę musiałabym czekać około 7 dni a nawet gdyby płyta mi się nie podobała to bym musiała ją kupić. Tak powiedziała mi ta kobieta. Nie podobało mi się to. Ostatecznie podziękowałam i wyszłam ze sklepu. Obsługa była koszmarna. Myślę że osoby pracujące w takim miejscy powinny nieco znać się na muzyce a poza tym powinny nauczyć się miłej obsługi i uśmiechu.

ulciia_

29.10.2010

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj około godziny...

Wczoraj około godziny 16:00 odwiedziłem Empik w Galerii Piastów w Legnicy. Po wejściu do salonu nie zauważyłem nikogo z ochrony. Po lewej stronie na stoisku PLAY siedział pracownik, ubrany w strój roboczy zajęty pracą. Udałem się na dział z muzyką i zacząłem rozglądać się za płytami. Po chwili podszedł do mnie Pan w okularach który spytał w czym może mi pomóc. Odpowiedziałem, że szukam płyty dla brata coś z gatunku rap/hip-hop. Pan pokazał mi półkę z płytami po czym odszedł i usiadł przy biurku obok stoiska z grami. Nie znam się na tego rodzaju muzyce więc po prosiłem tego pana aby wybrał mi coś w miarę nowego. Pan z nie chętnie i tak jakby z przymusu wstał kręcąc nosem pokazał mi jedną płytę po czym odszedł. Niestety nie kupiłem tej płyty ponieważ dzwoniąc do kolegi który orientuje się w tej muzyce powiedział, że to wcale nie jest grupa hiphopowa. W salonie było bardzo czysto, leciała muzyka i wszystko było na swoich miejscach, ale brak kompetencji osoby która ma napisane na plakietce "kierownik" troszkę przytłacza.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2010

Placówka

Legnica, NMP 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

empik

Opinie (3557 z 5254)

empik

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Salon Prasowy

Point

Księgarnia

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?