empik

(4.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3557 z 5254)

Wyczyść filtry
Duży, dobrze rozplanowany...
Duży, dobrze rozplanowany sklep. Miła obsługa zawsze pomocna, bo jak mam problem ze znalezieniem konkretnej książki zawsze od razu mnie poinformuja czy jest czy nie. Co miesiąc nowy katalog co nowego w tym sklepie ułatwia szybkie rozeznanie się w nadchodzących nowościach. Ceny ksiażek wysokie ale zawsze sa jakies promocje n.: na zakupy do jakiejs kwoty jakis prezent gratis. Brak w tym sklepie miejsca gdzie mozna usiąść i poczytać ,ale można na stająco.

Monika_1178

13.11.2010

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc przejazdem w...
Będąc przejazdem w Legnicy wstąpiłam do galerii Ferio, w której mieści się Empik z myślą, że kupie jakiś fajny prezent dla brata na urodziny. Faktycznie wybór był dość duży.Sklep jest tak zatowarowany, że klient ma dostęp do wszystkich produktów. Spodobał mi się budzik. Podeszłam z nim do kasy i poprosiłam o sprawdzenie go czy działa. Pani powiedziała, że nie mają na sklepie baterii do sprawdzania ale w razie w, mogę go reklamować. Z uwagi na to, że byłam przejazdem, nie chciałam się bawić w reklamacje, tylko mieć pewność, że kupuje w pełni sprawną rzecz. Powiedziałam tej pani, żeby mi sprawdziła budzik, a baterie których użyję w tym celu kupię. Pani dopiero wtedy się zgodziła. Okazało się, że budzik działa, jednak cały ten proces trwał na tyle długo, że ludzie za mną zaczęli się niecierpliwić. Uważam, że sklep powinien mieć baterie do sprawdzania produktów, które sprzedaje. Ponadto, trochę się rozczarowałam kiedy pani oznajmiła mi, że w sklepie nie ma możliwości zapakowania produktu na prezent. Myślałam, że to jest oczywiste w sklepach z tego typu akcesoriami. Płyty, książki, kubki, zegarki kupuje się przeważnie na prezent, wiec dobrze by było gdyby na miejscu można by ładnie zapakować towar.

MałyGekon

13.11.2010

Placówka

Legnica, Chojnowska 76

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik.com jest jednym...
Empik.com jest jednym z bardziej znanych i cenionych sklepów internetowych z książkami, płytami i filmami. Uważam, że słusznie otrzymał to miano gdyż asortyment tego sklepu jest bardzo duży. Strona główna może wydawać się nie do końca przejrzysta i czytelna ale po chwili spojrzenia na nią wszystko da się znaleźć i odczytać. Każdy dostępny produkt posiada szeroki opis, może być oceniany przez użytkowników. Kupowanie w tym sklepie jest dziecinnie proste. Sklep oferuje wiele promocji, dzięki którym ceny stają się przystępne. Istnieje możliwość odbioru zakupionego produktu w salonie Empik, za co nie płacimy - przesyłka wychodzi wtedy darmowa.

Toms

12.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwa poziomy. Na...
Dwa poziomy. Na dole płyty artykuły papiernicze na górze książki. Dużo osób z obsługi kręcącej się po sali – zawsze chętnych do pomocy. Zaopatrzenie mega dobre. Jak czegoś nie ma mogą zamówić. Najgorsza ochrona, która czasami lazi krok w krok. Ale zazwyczaj jest tak jaki w tym dniu ,że gapili się w monitorek. Przestali wszystkich pikających uważac za złodziei a to już mega duży plus dla nich

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To dobry salon....
To dobry salon. Jest świetnie wyposażony. Ma dobrą ofertę towarową, asortymentową. Wiedza i kompetencje personelu można ocenić na dobrą. Personel wykazuje zainteresowanie klientem, to pomogło mi w dokonaniu zakupów. Personel zachowywał się profesjonalnie. Organizacja i czas obsługi klientów szczególnie przy kasie był krótki. Miejsce obsługi było posprzątane. polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2010

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Empik swój...
Salon Empik swój lokal ma zaraz tuż za wejściem do galerii handlowej. Wejście typowe –bez drzwiowe prosto z holu. Przednim w ekspozytorze katalogi z propozycją prezentową ”Moc Kulturalnych Prezentów” pod patronatem tygodnika Polityka. Aranżacja przestronna, wnętrze jasne. Po prawej stronie prasa stanowisko kas a wgłębi książki. W lewym narożniku jest punk info jednocześnie jest to miejsce odbioru zmówień internetowych. Przed nim dział muzyka , multimedia a przy samym wejściu asortyment papierniczy. Wybrałam sobie dwie gazetki i skierowałam się do płyt. Okazało się jednak iż tam gdzie jest tabliczka z napisem muzyka jest regał z książkami. Przystaję i się rozglądam za faktycznym regałem z książkami. W sklepie jest bardzo gorąco. W płytach nie mogę odnaleźć interesującego mnie tytułu. Podchodzę więc do punktu info. Tam jednak nikogo z personelu nie ma. Kieruję się zatem do kasy. Tam jest jeden sprzedawca. Kończy właśnie obsługę. Proszę go o pomoc. Odsyła mnie on jednak do punktu info. Odpowiadam iż nikogo tam nie ma. Sprzedawca mi na to iż w takim razie może on spróbuje mi pomóc. Po przedstawieniu mojego problemu stwierdza jednak iż nie ma możliwości pomocy ale zaraz kogoś poprosi. Ja reguluję rachunek za gazety. Po chwili pojawia się Pan, dość postawny mężczyzna. Wywiązuję się krótka dyskusja między kasjerką a owym panem. Gdzie jest E….?kto jest dziś w punkcie info? A tak w ogóle to jak stwierdza kasjerka to ona zaraz musi wyjść , punktualnie o tej a o tej godzinie a przecież nie może zostawić sklepu tak aby nikogo na nim nie było i tak dalej. Pan próbuje uspokoić pracownicę i wyciszyć zapewnia iż zaraz sytuację opanuje. Kasjerka idzie szukać koleżanki z punktu info a Pan staje do obsługi kasy. Ponownie staję przy ladzie punktu info, oglądam wyeksponowane tam zakładki do książek .Gdy pani w końcu się zjawia pytam się o dostępność dwóch płyt. Pani sprawdza w systemie komputerowym i okazuje się iż oba powinny być na sklepie. Pani jakby z łaski podejmuje się odnalezienia dla mnie wspomnianych płyt na regale. Pierwszy dość szybko sprzedawca odnajduje z drugim jest problem. Postanawiam odsłuchać pierwszą płytę. Zostawiam więc sprzedawcę podchodzę do jednego z odtwarzaczy, skanuję kod kreskowy i zakładam słuchawki. Gdy już zapoznaję się z materiałem, rozglądam się za sprzedawcą by zapytać czy znalazł drugą płytę. Nie widzę go nigdzie. Po raz kolejny Podchodzę do punktu info. Tam znowu oglądam zakładki i wybieram wzory które mi się podobają. Zauważam pracownika który mi zniknął. Pochylony nad kartonem szuka tam drugiej płyty. Mówi iż w systemie na stanie sklepu jest teoretycznie jedna sztuka teoretycznie gdyż praktycznie nie ma jej albo nie ma jej możliwości odnalezienia. Ponieważ jest mi coraz bardziej gorąco i duszno dziękuję za dotychczasową pomoc i rezygnuję z dalszego oczekiwania. Idę raz jeszcze do kasy by tam zapłacić za wybrane zakładki.Za ladą stoi już inna kasjerka. Wesoła, uśmiechnięta, kontaktowa. Podczas gdy ja płacę kartą Pani podtrzymuje rozmowę. Duży kontrast dla koleżanki z punktu info której poziom komunikacji i zaangażowania był bliski zeru. Wszystkie trzy pracownice ubrane były w koszulki firmowe. Czarne z dyskretnym haftem Empik. Do koszulek miały przypięte czytelne identyfikatory z imieniem(jedna Pani miała napisane imię w zdrobniałej formie) oraz z określonym stanowiskiem.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2010

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w tym...
Zakupy w tym sklepie to czysta przyjemność. Kadra jest wykwalifikowana i przemiła. Już od progu oferują swoja pomoc, przy tym są nie nachalni. Gdy jednak zdecydowałam się dziś na skorzystanie z pomocy pracownika ten umiejętnie wypytał o moje potrzeby i oczekiwania co do zakupu i trafnie dobrał książkę. Na koniec uprzejmie mnie pożegnano i zaproszono ponownie. Naprawdę polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2010

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Empik znajduje...
Sklep Empik znajduje się w bardzo dużym i przestronnym lokalu. Znajduje się w nim wiele interesujących książek, albumów i poradników. Bardzo obszerny jest dział z prasą, również branżową. Na samym początku lokalu snajduje się kawiarenka, oraz ekspozytory z nowościami wydawniczymi. W sklepie można także otrzymać zestawy rozwijające kreatywność: zestaw do malowanie, produkcji biżuterii itd. Obsługa bardzo miła i chętna do pomocy, choć zapracowana. Wyróżniają się z tłumu klientów poprzez koszulki. Minusem może być fakt, że w sklepie znajduje się tylko 1 mała dwuosobowa sofa, aby klient mógł w spokoju przeglądać książki.

zalogowany_użytkownik

10.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam do Empiku,...
Wstąpiłam do Empiku, aby kupić kartkę urodzinową. Przyznam, że zawsze kupuję kartki okolicznościowe w Empiku ponieważ jest tam największy wybór. Niestety kartki są dosyć drogie, za zwykłą kartkę zapłaciłam 4,99. W Empiku było sporo klientów, ale mimo tego towary na regałach były uporządkowane. To bardzo dobrze świadczy o pracownikach, że potrafią utrzymać tak duży sklep w czystości. Zauważyłam, że w ofercie Empiku jest już asortyment świąteczny. Zastanawiam się czy to trochę nie za wcześnie? Jedyne co przeszkadza mi i razi mnie w Empiku jest ochrona. Panowie z ochrony praktycznie depczą klientom po piętach. Moim zdaniem mogliby to robić trochę dyskretniej, bo nie każdy lubi być tak bacznie obserwowany. Ja mimo, ż nie mam nic do ukrycia czuję się skrępowana.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2010

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
duży plus za...
duży plus za obsługę- fachowo, sprawnie i z uśmiechem.Sprzedawcy mają dużą wiedzę na temat asortymentu, potrafią doradzić i porozmawiać o książkach czy płytach (co niestety jest rzadkością) Sklep czysty, towar poukładany, chociaż widać ,że mają go za dużo (leży na regałach pod sufitem). Na pewno będę wracać!

zalogowany_użytkownik

10.11.2010

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj wybrałam się...
Dzisiaj wybrałam się do "EMPIKU " zorientować się czy będę mogła wybrać tam jakieś ciekawe prezenty na Mikołaja no i pod choinkę. Szukałam ciekawych książek przyrodniczych, literatury, albumów muzycznych, filmów itp. Trzeba jakieś prezenty kupić, a ja za bardzo nie wiedziałam co.Zaczęłam buszować po działach i znalazłam przy pomocy miłej obsługi. Krótko opowiedziałam dla kogo są to prezenty, okrasiłem zainteresowanie i wiek obdarowanych . Przyznam , wykazano się dużą cierpliwością, a że nie było ruchu więc mogłam trochę pogrymasić. Ale to nie oto chodzi.. Spotkałam się naprawdę z dużą wiedzą osób obsługujących potrafiących umiejętnie naprowadzić niezdecydowanego klienta do podjęcia decyzji, która kończy się zakupem. Nie czułam się sama . Sklep ze względu na swoją specyfikę bardzo kolorowy i wabiący. Panuje tam porządek bibliotekarski. Czyściutko. Obsługa schludnie ubrana i pachnąca. Z głośników sączy się delikatnie muzyczka i ogólnie jest bardzo miło.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2010

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku iż...
W związku iż zbliżały się urodziny mojej dziewczyny postanowiłem kupić jej książkę, w tym celu będąc w Centrum Handlowym wstąpiłem do sklepu Empik. Książki są tu ładnie wyeksponowane , podzielone tematycznie tak więc nie ma problemu z odnalezieniem kategorii a co za tym idzie książki która mnie interesuje. Obsługa orientuje się w asortymencie sklepu, umie doradzić oraz zna się na pracy którą wykonuje. W prawdzie ja nie miałem takiej potrzeby ale dla ludzi chcących przejrzeć daną książkę czy czasopismo jest urządzone do tego miejsce. Jeśli chodzi o Cenę jest ona przystępna .

SoraS

09.11.2010

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w galerii mazovia. Sam sklep ma mało przyjemny układ ( litera L ), lecz wywieszone wysoko opisy działów w dużym stopniu ułatwia poruszanie się po sklepie. Wybór książek jak zawsze dość duży. Lecz przybyłem z żoną w poszukiwaniu konkretnej pozycji. Niestety nie mogliśmy jej znaleźć. Żona poprosiła pracownika o pomoc który od razu wskazał miejsce pozycji. Sprawdziliśmy cenę i wyszliśmy. Niestety ilość wcześniej wydanych pieniędzy już uniemożliwiła nam zakup.

Kamil_71

09.11.2010

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w Empiku. Chociaż mam zawsze problem ze znalezieniem tego czego szukam, zwłaszcza że często wystrój empików rożni się między sobą. Jednak w naszym, tyskim empiku orientuję się całkiem nieźle. Obsługa jest miła więc jak nie mogę czegoś znaleźć to zawsze mi pomogą i tak też było tym razem. Szukałam najnowszego numeru gazety English Matters, nie mogłam go znaleźć więc pomyślałam że może już został wykupiony. Jednak pani z obsługi znalazła mi go, ukrytego pomiędzy innymi gazetami.

Joanna_1644

09.11.2010

Placówka

Tychy, al. Jana Pawła II 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę postanowiłam...
W sobotę postanowiłam wybrać się do salonu Empik, by zakupić album do zdjęć. Okazała się, że tego rodzaju asortyment znajduje się w Empiku. Towar był dobrze wyeksponowany, a obsługa pomogła we wskazaniu odpowiedniego działu. Było czysto, grała muzyka i dobrze robiło się tam zakupy. Obsługa nie jest nachalna i napastliwa, a wie kiedy się pojawić. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Wielkie Garbary

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Empik mieści...
Sklep Empik mieści się w Galerii Łódzkiej. Zajmuje całkiem sporą powierzchnię. Weszłam tam przy okazji innych zakupów. Rozejrzałam się po sklepie. Przeszłam do działu z upominkami. Przeglądałam jakieś drobiazgi kiedy podeszła do mnie pracownica sklepu i zapytała czy w czymś mi pomóc. Odpowiedziałam że rozglądam się na co usłyszałam że jeśli szukam czegoś konkretnego to ona chętnie mi pomoże. W tym czasie do pracownicy sklepu podeszła inna klienta i zapytała o coś. Pracownica z uśmiechem odpowiedziała na pytanie i wskazała miejsce gdzie znajdował się poszukiwany przedmiot, następnie zaprowadziła klientkę do kasy. Szeroki asortyment i bardzo miła obsługa do zalety tego sklepu.

Magdalena_12

08.11.2010

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To mój ulubiony...
To mój ulubiony salon z tego typu towarem. Można znaleźć tam wszystko od księżek, przez prezenty, po płyty cd. Świetnie urządzony i utrzymany sklep. Towar jest rewelacyjnie wyeksponowany, jest tam duża przestrzeń i swoboda. Pracownicy są dostępni wówczas, gdy się ich o to poprosi i nie są nachalni, tak jak to często bywa w innych sklepach. Ceny są na przyzwoitym poziomie. Doceniam ten sklep za jakość jaką prezentuje.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Choć do świąt...
Choć do świąt jeszcze trochę czasu w sklepach mam wrażenie, że już widać wzmożony ruch. Dzisiaj podczas wizyty w sklepie Empik, natężenie ruchu było bardzo duże. No i niestety pracownicy już sobie z tym nie radzili. W sklepie panował chaos, na półkach był bałagan. Do kas tworzyły się długie kolejki, co dodatkowo utrudniało poruszanie się po sklepie. Na kogokolwiek w punkcie info. czekałem 10 minut, po czym zrezygnowany opuściłem sklep. A co będzie przed świętami ?

Jakub_85

08.11.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden z nielicznych...
Jeden z nielicznych sklepów w którym jest praktycznie wszystko co mnie interesuje :), Nowości i przeżytki ... inne ciekawe niedostępne gdzie indziej ksiązki, czasopisma, płyty, gry... wszystko na wyciągnięcie ręki :)... Wszystko ładnie poukładane, posegregowane, pracownicy bardzo mili i pomocni... nie robią dziwnych min gdy poprosimy o pomoc. Na kasie też bardzo w porządku ludzie, pełen profesjonalizm.. oczywiście wszystko wysprzątane aż lśni.

Kamil_197

08.11.2010

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik w centrum...
Empik w centrum handlowym Forum, w Koszalinie bardzo mnie cieszy. Bardzo lubię tam chodzić i oglądać wiele rzeczy, które mnie interesują. Jest to duży sklep powierzchniowo i nie można się tam nudzić. Będąc tam ostatni raz mogłabym siedzieć pół dnia w empiku i nie nudzić się ani chwili. Panuje tam miła i ciekawa atmosfera. Taki klimat, że wszystko przyciąga uwagę. Dział gazet jest bogaty, można pozaglądać do gazet i dowiedzieć się czy warto je kupić. Dział gier również przyciąga uwagę choć mogliby mieć większą ofertę gier. W książkach się zatracam. Książki podzielone sa na kategorie i łatwo się w nich odnaleźć. Jest również regał z książkami TOP, gdzie można się dowiedzieć, które książki są najbardziej polecane. Ostatnio szukałam kilku książek, których brakuje mi w swojej bibliotece i wszystkie tam znalazłam bez problemu. Kupowaliśmy wtenczas grę na PSP i kiedy podeszliśmy do kasy młode ekspedientki miło nas przyjęły i obsłużyły. Grę zapakowały w kolorową reklamówkę i zaprosiły ponownie. Bardzo mi się podoba ten sklep i panująca w nim atmosfera. Miły klimat i czystość pomieszczenia przyciąga klientów. Jeśli nie można czegoś jednak znaleźć lub mamy mało czasu można spokojnie podejść do pracownika i zapytać. Wtedy pracownik z chęcią sprawdza w komputerze czy dany produkt jest. Nie trzeba szukać po pułkach.

Paulina_587

07.11.2010

Placówka

Koszalin, Galeria Emka ul.Wladysława IV sklep

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

filmydvd.pl

(2.05)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia Papirus

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Klimczok

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Empik ma świetny...
Empik ma świetny asortyment i ciekawe promocje, ale czasami realizacja zamówienia online trwa trochę dłużej niż się spodziewałem/am. Mimo to wszystko dotarło w dobrym stanie. Ogólnie jestem zadowolony/a, ale mogłoby być lepiej z logistyką.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!