Jakość Obsługi - Profil firmy

Starając się zachować...

Starając się zachować obiektywizm muszę stwierdzić, że market Leclerc robi dobre wrażenie. Dotyczy to w pierwszym rzędzie bogatej i interesującej oferty towarowej. Również estetyka ekspozycji nie budzi zastrzeżeń. Zastanawiam się jednak co robili przy wejściu na zaplecze magazynowe mało reprezentacyjnie wyglądający, chyba pracownicy z wózkami towarowymi (nie ubrani w odzież ochronną) i zajęci rozmową. Zastanawiam się również dlaczego kasjerzy nie byli ubrani w firmowe, letnie ubrania Leclerca. "Cywilne" ubrania kasjerów trochę rażą. Może uda się coś zmienić w tym zakresie.

Tomasz_1869

10.08.2013

Placówka

Wrocław, Zakładowa 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety jak za...

Niestety jak za każdym razem tak i teraz czynne były tylko trzy kasy i do każdej co najmniej 10-15 osób. Długi czas oczekiwania do kasy sprawia, że odechciewa się robienia zakupów w tym sklepie mimo, że asortyment jest OK.

Iwona_982

12.07.2013

Placówka

Słupsk, ul. Szczecińska 36K

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprawna obsługa pań...

Sprawna obsługa pań obsługujących na kasach, paragon wydany do otrzymanej reszty pieniędzy.W sklepie porządek, brak jakichkolwiek walających się palet z towarem. Ceny nie zachwycają ale jak na osiedlowy hipermarket jest "OK".

Arkadiusz_431

10.07.2013

Placówka

Bydgoszcz, M.Skłodowskiej-Curie 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otoczenie sklepu było...

Otoczenie sklepu było czyste. Na hali sklepowej produkty spożywcze i przemysłowe były uporządkowane, ale nie na wszystkich produktach widniały właściwe ceny. Obsługa w kasie fatalna. Krótka kolejka oczekiwania ale kasjerka wolno obsługiwała, również ochrona nie spieszyła z pomocą kasjerce.

Karolina_829

10.07.2013

Placówka

Gliwice, Tarnogórska 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na warzywnym nie...

Na warzywnym nie było ani marchewki ani pietruszki. Przez 5 minut chodziłem po sklepie zanim zdobyłam jakąkolwiek reklamówkę jednorazową. Podłoga była niezbyt czysta. W sklepie unosi się nieprzyjemny zapach. Podchodząc do kasy nie zostałem w ogóle przywitany. Kasjerka miała minę jakby siedziała za karę na kasie. Była nie miła.Zero kontaktu wzrokowego ani uśmiechu. Nie zostałem ponownie zaproszony. Zakupy w tym sklepie nie należą do przyjemnych.

Mateusz_864

09.07.2013

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, ul.11 Listopada 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokalizacja sklepu jest...

Lokalizacja sklepu jest dobra, w sąsiedztwie głównej ulicy. Od strony ul. Żurawiej dojście do sklepu nie jest zbyt przyjazne, ze względu na wąski i pochyły chodnik.Wielkość parkingu przed sklepem jest odpowiednia, w godzinach największej aktywności zakupowej nie ma problemów ze znalezieniem wolnego miejsca.Po wejściu do sklepu odnotowuje się pozytywne wrażenie za sprawą zapachu świeżo pieczonego pieczywa.Niestety, dość ciężko znaleźć odpowiedni towar na półkach ze względu na panujący tam bałagan. Ekspedientki są schludnie ubrane, zadbane oraz dobrze zorientowane w rozmieszczeniu towaru. Potrafiły odpowiedzieć na pytania dotyczące produktów i ich jakości. Podczas obsługi Klienta były uprzejme i kulturalne. Kolejki do kasy zazwyczaj są długie, być może ze względu na małą ilość czynnych kas, lub dlatego, że sklep cieszy się dużym powodzeniem wśród Klientów. Paragon był wydawany wraz z resztą pieniędzy. Kasjerka była miła, uprzejma, zaprosiła do ponownych zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2013

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep odwiedzam kilka...

Sklep odwiedzam kilka razy w tygodniu. Jednak za każdym razem jakość obsługi jest bardzo kiepska.Przy stoisku do ważenia warzyw/owoców stoją zwykle dwie osoby i ze sobą rozmawiają, kiedy podchodzi klient nie przerywając nawet rozmowy, bez spojrzenia w jego kierunku, ani żadnego słowa metkują warzywa i plotkują dalej (I tak jest dobrze, kiedy obie osoby obsługują, czasem jedna stoi z boku).Pan na hali sprzedaży spytany o miejsce ulokowania produktu pokazuje ręką w mniej więcej określonym kierunku, dopiero po trzecim powtórzeniu pytania tłumaczy dokładnie miejsce.Kasjerki: żadnego dzień dobry (dobrze jest, kiedy spojrzy na klienta, o odwzajemnieniu uśmiechu nie ma co marzyć); rozmawiają ze sobą między kasami w trakcie obsługi; z wyrazem na twarzy "długo jeszcze do końca zmiany" przekładają tylko produkty na drugą stronę; łaskawie odpowiedzą na "do widzenia".Szkoda, sklep jest ten na prawdę duży, posiada spory asortyment w przyzwoitych cenach. Do tego dosyć spora liczba personelu, więc przy kasach prawie nie ma kolejek, nie jest trudno znaleźć kogoś na sali sprzedaży.

Judyta_31

26.06.2013

Placówka

Malbork, Sikorskiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio będąc w...

Ostatnio będąc w hipermarkecie e.leclerc, przy okazji chciałam dokupić kabel zasilający do dekodera oraz kabel EURO. Na dziale RTV nie było żadnego pracownika, który udzieliłby mi jakichkolwiek informacji, gdzie je mogę znaleźć. Podeszłam do Biura Obsługi Klienta i zapytałam czy może poprosić kogoś z tego działu. Pani poinformowała mnie, że pan w tej chwili rozmawia z panią, która sprzedaje papierosy (Dział z papierosami mieści się zaraz przy BOK, były nawet otwarte drzwi łączące BOK i dział papierosów). Na szczęście pracownik to usłyszał i wskazał palcem gdzie są kable EURO. Informacji odnośnie drugiej potrzebnej mi rzeczy nie otrzymałam. Podeszłam więc po raz drugi i zapytałam. Pani w BOK poinformowała mnie, ze pracownik z tego działu poszedł właśnie na przerwę oraz że różnego rodzaju kable i przewody znajdę w alejce nr... (nie pamiętam już numeru alejki) ale czy dostanę odpowiedni to ona nie wie. Wiedza personelu niedokładna. Informacja, ze ktoś sobie z kimś rozmawia raczej niestosowna. Poza tym w sklepie dosyć czysto.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2013

Placówka

Lublin, Turystyczna 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem tam stałym...

Jestem tam stałym bywalcem, często produkty nie są na swoim miejscu.Problem ze znalezieniem odpowiedniej ceny do produktu. Dziś np szukałam ceny suszonych pomidorów ponieważ słoiki były poprzestawiane niestety w sklepie jest mało czytników do cen i trzeba biegać po sklepie żeby móc sprawdzić ceny, czytniki są też słabo oznakowane. Obsługa automatyczna, zero uśmiechu , mechanicznie powtarzane zapraszamy ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2013

Placówka

Poznań, Głogowska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa klienta przt...

Obsługa klienta przt kasie powolna, duży asortyment sklepu.

Sumer

16.06.2013

Placówka

Zamość, Wyszyńskiego 13

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa i...

Miła obsługa i porządek na sklepie. Można kupić zarówno artykuły spożywcze, sprzęt gospodarstwa domowego i kosmetyki. Wszystko w jednym miejscu. Są sprzedawane również kwiaty do mieszkania i ogrodu. Częste promocje i akcje, eksponujące towar np. na dzień dziecka czy sezon grillowy. Dużym plusem jest karta do zbierania punktów za każde wydane 51 zł, które można wymieniać potem na artykuły ze sklepu.

Kamila_733

11.06.2013

Placówka

Malbork, Sikorskiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię zakupy w...

Lubię zakupy w eLeclerku, okazyjne promocje, towar ułożony w sposób dobrze wyeksponowany, nie sprawiający wrażenia chaosu jak w innych tego typu marketach. Wielkość sklepu w sam raz. Człowiek nie męczy się szukaniem potrzebnych artykułów. eLeclerk to hipermarket w którym bardzo często dokonują zakupów.

Kamila_733

10.06.2013

Placówka

Warszawa, Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest bardzo...

Sklep jest bardzo czysty i przestronny. Łatwo można znaleźć interesujący nas towar, wygodnie się porusza po sali sprzedaży. Jest spory wybór produktów, łącznie z działem "kuchnie świata", gdzie można znaleźć różne orientalne produkty spożywcze. Obsługa jest miła i uprzejma - miałam nieprzyjemną sytuację, kiedy piszczała moja torba (od razu przy wejściu), szukaliśmy z panem z ochrony przyczyny ale nie została znaleziona, przy wyjściu to samo - nikt mnie nie nękał, bo zapamiętali, że to ja. Osoby na kasach także bardzo przyjazne i profesjonalne. Ceny niektórych produktów są nieco za wysokie, ale ogólnie sklep nie należy do drogich.

Aleksandra_1437

10.06.2013

Placówka

Warszawa, Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep E Leclerc...

Sklep E Leclerc z zewnątrz robi dobre wrażenie. Duży parking przed sklepem, ogólnie zadbane otoczenie sklepu.Po wejściu do środka na salę sprzedaży wita nas ogólny nieład. Towary w koszach są pomieszane, nie można znaleźć towaru z gazetki,.Obsługa jest uprzejma . Asortyment nie zaskakuje jakością. Wędliny takie sobie, surówki bez smaku.Ceny mogłyby być niższe . Jeżeli tam wrócę to z konieczności.

Marika_44

09.06.2013

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży wybór asortymentu....

Duży wybór asortymentu. Ład i pożądek praktycznie wszędzie. Ceny niestety raczej wysokie w porównaniu do innych marketów w mieście. Obsługa raczej nieciekawa. Panie wyglądają jakby miały robić łaskę, że wogóle są. Najczęściej zajmują się sobą nawzajem lub ucinają pogaduszki ze znajomymi klientami. Przy kasach wszystko ok. Polecam.

Kret

07.06.2013

Placówka

Bełchatów, Staszica 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam na zakupach...

Byłam na zakupach rano, do kasy kolejka, dopiero po długiej chwili pani kasjerka zareagowała na tworząca sie kolejkę. Oczekując na swoja kolej przy kasie słyszałam negatywne opinie na temat czasu oczekiwania na obsługe.

Iwona_969

15.05.2013

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 36

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa zwykle pomocna...

Obsługa zwykle pomocna i kompetentna, poinformuje o zmianach rozkładów towarów na półkach, rolkarze szybko wypełniają swoje obowiązki. Obsługa przy punktach z towarem na wagę, dokładna, szybka i bezproblemowo znosi różne zachcianki klienta. Do plusów można także zaliczyć elektroniczne wyświetlacze cen produktów oraz atrakcyjne promocje. Minusem jest zdecydowanie ochrona, która każdego klienta z plecakiem traktuje jak potencjalnego złodzieja obklejając mu bagaż trudnymi do odklejenia plombami oraz kasjerzy, u których często zachodzi rotacja kadry i często kasowanie produktów idzie im mozolnie. Zdarzają im się wpadki typu policzenie innego warzywa lub pominięcie promocji. Problem jest także przy wymianie zwrotnych butelek, trzeba koniecznie posiadać paragon udowadniający, że butelki pochodzą z tego sklepu.

Sebastian_501

14.05.2013

Placówka

Gliwice, Tarnogórska 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie jestem...

W sklepie jestem bardzo często w tygodniu. Sklep jest duży i dobrze umiejscowiony z parkingiem i własna stacją benzynowa. Parking duży , a gazu z stacji nie polecam z własnego doświadczenia. W sklepie znajdują rożne mniejsze takie jak apteka, e-papierosy, t-mobile, kilka barów z jedzeniem oraz bankomat. Sklep E Leclerc jest duży i tani asortyment. Jest w czym wybierać i można się nachodzić. Sklep posiada własna piekarnie do pieczywa typu bułki. E Leclerc jest dobrze chroniony i zabezpieczony przez kradzieżą. Sklep zatrudnia osoby niepełnosprawne. E Leclerc jest dobrze oświetlony i oznaczony dzięki czemu każdy nowy klient łatwo się odnajdzie. Również jest możliwość płacenia kartą bez ceny minimalnej. Niestety nieraz trzeba postać w długich kolejkach mimo bardzo wielu kas , które nie działają. Sklep jest na bieżąco sprzątany.

zalogowany_użytkownik

03.05.2013

Placówka

Elbląg, Żeromskiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś robiłam zakupy...

Dziś robiłam zakupy w tym sklepie. Niestety nie zachwycił mnie. Wąskie ciągi komunikacyjne i nie zbyt logicznie poukładany towar.Miałam wrażenie, ze jest za dużo towaru. Najgorzej jednak było na stoisku z owocami i warzywami. Na melona za 1 szt znalazłam dwie ceny ( 1 zł różnicy), a przy kasie Pani jeszcze mniej chciała mi za niego policzyć. Mandarynki i cebula porozrzucane po podłodze. Brak torebek foliowych w odpowiednich koszyczkach i trzeba było wyruszyć na poszukiwanie tych foliówek. Obsługa widoczna na sklepie niestety nie reagowała na ten bałagan. Przy kasie następna niespodzianka. Za taborecik wędkarski na sklepie była niższa cena , a przy kasie 5 zł więcej.Brawo!!! Na koniec bonus: młoda Pani siedząca przy kasie chwaliła się swoimi czerwonymi paznokciami, z których w połowie odpadł lakier. Nie był to zachęcający widok.

zalogowany_użytkownik

24.04.2013

Placówka

Konin, Przyjaźni 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa szybka i...

Obsługa szybka i sprawna.

Sumer

22.04.2013

Placówka

Zamość, Wyszyńskiego 13

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

E.Leclerc

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

E.Leclerc

Opinie (1082 z 1837)

E.Leclerc

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż E.Leclerc?

Krakus

centrum handlowe

Centrum Kowale

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?