E.Leclerc

(4.33)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1082 z 1837)

Wyczyść filtry
Wygląd hipermarketu oceniam...
Wygląd hipermarketu oceniam pozytywnie, dość czysto, dobry dostęp do półek, dobrze oznakowany towar. Oferta sklepu szeroka i interesująca, ceny dość przystępne.Jedynym minusem jest personel, dość niechętny do pomocy i udzielenia informacji.Brak zainteresowania klientem i jego potrzebami.Personel nie zawsze zorientowany w asortymencie . Czas obsługi dość długi , można trochę przyspieszyć , zwłaszcza obsługę przy kasie.

Dora_6

15.02.2013

Placówka

Łódź, Inflancka 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam zrobić szybkie...
Chciałam zrobić szybkie zakupy, a że nie potrzebowałam wiele (tylko chleb i ser) myślałam, że wyrobię się w ciągu 5 minut i zdążę na autobus do domu. Niestety okazało się, że w kolejkach stało po 20 osób i tylko trzy kasy były czynne! Słyszałam opinie ludzi, którzy wchodzili i kiedy zobaczyli, że są tylko trzy kasy czynne wycofywali się ze sklepu. Stanęłam w kasie do 10 produktów, dzięki czemu po ok. 10 minutach zostałam obsłużona, na autobus oczywiście nie zdążyłam, ale co mają powiedzieć ludzie, którzy stali w kolejkach z większymi zakupami... Ludzie są rozdrażnieni, pchają się na siebie z wózkami. Ewidentnie sklep musi coś z tym zrobić, inaczej straci kolejnych klientów.

Justyna_47

15.02.2013

Placówka

Słupsk, ul. Szczecińska 36K

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu na...
Po wejściu na salę sprzedaży w hipermarkecie od razu rzuciły się w oczy półki z różnego rodzaju czekoladkami, bombonierkami na Dzień Zakochany, spory wybór. Dalej było ładnie zaaranżowane stoisko z akcesoriami z do kawy, herbaty. Idealne produkty na zimowe wieczory. Bardzo pozytywnie elementem była sprzedaż produktów na wagę - ciastek, cukierków, bakali. Pani obsługujące stoisko z produktami na wagę były sympatyczne i sprawnie obsługiwały klientów. Produkty wszystkie były ładnie ułożone na półkach sklepu. Prz stoisku kasowym obsługa była również w porządku.

Orchid

12.02.2013

Placówka

Lublin, Turystyczna 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w tym markecie, ponieważ mają w ofercie pieczywo, które pieką na miejscu oraz mięso, które również sami przerabiają. Jedyne, z czym jest problem, to częste przebudowy, w związku z czym potem trudno cokolwiek znaleźć. Po południu na sklepie też jest niewielu pracowników, ciężko więc kogokolwiek zapytać o pomoc, a kiedy jestem na drugim końcu sklepu, muszę iść do punktu obsługi klienta znajdującego się przy wejściu, gdzie wołają pracownika, na którego też trzeba czekać, bo może być akurat na magazynie. Dziś potrzebowałam rękawiczek lateksowych - najpierw musieli ustalić, na którym teraz to się znajduje dziale, bo po przebudowach połączyli niektóre działy i nie wiadomo było, gdzie się może znajdować. Kiedyś kupowałam na dziale z gąbkami do mycia naczyń i workami na śmieci, minęło kilka minut, zanim przyszedł jakiś pracownik, a potem okazało się, że tego w ogóle nie ma na sklepie. Myślę, że w informacji powinni mieć od razu wiadomość, czy w ogóle coś na sklepie jest, czy też nie, bo w przeciwnym razie człowiek traci czas, by na koniec dowiedzieć się, że jednak danego produktu nie ma...

Justyna_47

07.02.2013

Placówka

Słupsk, ul. Szczecińska 36K

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem częstym gościem...
Jestem częstym gościem w tym markecie,jedynie dlatego,że jest blisko mojego miejsca zamieszkania.Zakupy robi się w nim szybko i sprawnie,czytelne ceny,towar na odpowiednich półkach estetycznie wyeksponowany.Problem zaczyna się w momencie kontaktu z personelem.Niemożliwością jest dowiedzieć się czegokolwiek na temat danego produktu,zapewne nie z braku wiedzy a chęci do rozmowy z klientem.Poza tym długi czas oczekiwania do kasy.Market posiada ich 12,niestety,w dni powszechne czynne są tylko 2 czasami 3 kasy.

Monika_2448

29.01.2013

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, ul.11 Listopada 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w tym sklepie warto zwrócić uwagę przy kasie czy ceny się zgadzają, gdyż bardzo często na półkach widnieją nieaktualne ceny. Często na stoisku garażeryjnym lub cukierniczym nie ma pracownika i wraca z zaplecza dopiero, gdy zbierze się kolejka. Personel jest na ogół uprzejmy i chętnie udziela informacji np. gdzie znajduje się szukany przez nas produkt. Towar na półkach niestety bywa czasami okurzony. Ilość otwartych kas jest zależna od kolejek, także można liczyć na w miarę sprawną obsługę. Sklep oceniam pozytywnie, lecz pracownikom przydałaby się większa dbałość o szczegóły.

Anndzia

26.01.2013

Placówka

Lublin, Turystyczna 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj byłem w...
Dzisiaj byłem w sklepie E Leclerc, w którym dosyć często robię zakupy. Lubię tam robić zakupy, ponieważ wiem gdzie mieszczą się interesujące mnie produkty, nie muszę szukać, produkty są zawsze świeże a kolejki do stoisk i kas niewielkie. Na parkingu było dużo wolnych miejsc parkingowych, cały teren był odśnieżony, więc z zaparkowaniem samochodu nie miałem kłopotu. Wózki na zakupy były równo poustawiane pod wiatami. Przed samym sklepem było czysto. Przy wejściu na salę stał stojak z aktualną oferta sklepu. Każdy wchodzący Klient na salę mijał palety z promocyjnymi produktami, wśród których również ja znalazłem coś dla siebie. Na stoisku z pieczywem miałem do wyboru różnego rodzaju asortyment. Dostępne były jednorazowe rękawiczki i woreczki. Również stoika z owocami i warzywami prezentowały się bardzo dobrze. Wszystkie artykuły wyglądały na świeże i żadnego nie brakowało. Również tutaj dostępne były jednorazowe woreczki Pozostałe artykuły były odpowiednio poukładane na półkach a ceny było łatwo dopasować do konkretnych produktów. Sklep robi ogólne wrażenie bardzo dobre, jednak obsługa była mało mnie zadawalająca. Obsługująca mnie kasjerka sprawiała wrażenie znudzonej. Po podejściu do kasy nie usłyszałem „Dzień dobry” jak również w momencie zakończenia zakupów nie odpowiedziała na zwrot "Do widzenia". Brak chociaż minimalnego zaangażowania ze strony kasjerki pozostawił rysę na dzisiejszych zakupach

Tomasz_1824

25.01.2013

Placówka

Łódź, Inflancka 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo niewielkich rozmiarów...
Mimo niewielkich rozmiarów dość obszerny asortyment (szczególnie produktów spożywczych). Bardzo dobry wybór wędlin na stanowisku mięsnym (wędliny wydają się świeże, nie ma nieprzyjemnego zapachu przy stoisku jak w przypadku podobnych punktów w innych super-/hipermarketach). Prócz wędlin możliwość zakupu mięsa oraz produktów garmażeryjnych. Duży parking przy supermarkecie bez problemu pomieści samochody wszystkich klientów. Kolejki przy kasach nieduże. Pieczywo standardowo wypiekane na miejscu. Polecam ten sklep jako miejsce dokonania podstawowych zakupów bez konieczności odwiedzania większych obiektów.

Marcin_1890

22.01.2013

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Limanowskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak weszłam do...
Jak weszłam do sklepu zwróciłam uwagę na obsługę w punkcie informacyjnym ponieważ musiałam zostawić tam torbę z zakupami, gdzie Pani obsługująca Nas klientów była bardzo uprzejma dzień dobry proszę dziękuję nie musiałam czekać aż raczy mnie ktoś obsłużyć jak to bywa w innych punktach. Idąc dalej po sklepie miałam problem ze znalezieniem jednej rzeczy i poprosiłam Panią z obsługi gdzie natychmiastowo udzieliła mi wsparcia pokazując gdzie ta rzecz się znajduję. Bardzo sympatyczne zachowanie i uprzejme. Po czym zapytała się mnie czy może jeszcze mi w czymś pomóc. Jestem zadowolona z takiej obsługi.

Iwona_926

18.01.2013

Placówka

Przemyśl, Sportowa 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z racji miejsca...
Z racji miejsca zamieszkania, często mam przyjemność bywać w sklepie E.Leclerc, więc moja opinia nie jest opinią jednorazową a wynikiem obserwacji ostatnich miesięcy. W tym sklepie znajduje się stoisko mięsne, bardzo dobrze zaopatrzone, na którym znajdują się również wyroby garmażeryjne, sałatki, surówki oraz ryby, które są wyeksponowane w oddzielnych lodówkach. Jakość wyrobów jest bez zarzutu a problemem jest kolejka klientów, którzy zainteresowani zakupem określonego towaru stają przy konkretnej lodówce czekając na obsługę. Przez dłuższą chwilę nikt z obsługi nie reaguje, a następnie klient dostaje średnio uprzejmą informację, że "tu jest jedna kolejka". Doświadczyłam tego i ja, i osobiście byłam świadkiem kilku identycznych sytuacji. Zaznaczam, że klient widząc kilka pań na stoisku (często są cztery osoby ubrane w strojach firmowych z czepkami na głowie, więc są obsługą) jest przekonany, że stając np. przy lodówce z rybami zaraz zostanie przez którąś z nich obsłużony. Niestety.... W zamian otrzymuje szorstką informację i albo się do niej stosuje, albo odchodzi zrezygnowany. W tym konkretnym dniu byłam również w sklepie, stając grzecznie w jednej bardzo długiej kolejce ( 9 osób przede mną). Na stoisku były 4 osoby z obsługi. Dwie z nich obsługiwały, a dwie zajmowały się krojeniem wędlin i pakowaniem sera. Klient stojący przede mną dwukrotnie zadał paniom pytanie, czy mają uprawnienia do obsługi klientów na co otrzymał odpowiedź, że tak. Zirytowany drążył więc temat, dlaczego więc pani nas nie obsługuje...? I tu niespodzianka! Pani odpowiedziała tak: szef mi kazał zająć się serem, więc to robię. Druga podobnie: muszę dokroić wędlin, więc to robię. Klient, bardzo zdenerwowany, zrezygnował więc z zakupów. W tym dniu byłam świadkiem rezygnacji dwóch osób!Moim zdaniem coś jest nie tak.... Albo szef nie panuje nad pracownikami, którzy zbyt dosłownie traktują polecenia, nie zważając na dobro klientów, albo należałoby zająć się przeszkoleniem obsługi stoiska wskazując PRIORYTETY, w tym jako pierwszy obsługę klientów! Tak, czy inaczej ten problem należałoby szybciutko rozwiązać, bo sklep traci klientów....

Joanna_2421

11.01.2013

Placówka

Zielona Góra, Wyszyńskiego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Raz na tydzień...
Raz na tydzień robię zakupy w Leclercu. Zaletą tego hipermarketu jest duży wybór towarów i częste promocje. Artykuły spożywcze, warzywa, owoce i in. są ładnie wyeksponowane. Kolejki do stoiska mięsnego czy rybnego posuwają się szybko. Nie ma długiego oczekiwania do kas, a panie kasjerki są mile i nieraz przyjemnie się z nimi gawędzi. Niestety, często cena podana przy towarze nie odpowiada cenie zeskanowanej w kasie. Reklamacje trzeba wyjaśniać w biurze obsługi klienta, co jest irytujące i zabiera czas. W hali sklepowej brakuje dyżurnego personelu - wybierając zakupy, klient jest zdany tylko na siebie.

Teresa_107

03.01.2013

Placówka

Lublin, Zana 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo przyjemny....
Sklep bardzo przyjemny. Liczne, dobrze widoczne promocje. Minusem na pewno jest to, że artykuły w koszach nie zawsze miały ceny i trzeba było szukać czytnika, żeby sprawdzić ceny. Sklep czysty, towar na półkach ładnie poukładany, miły personel. Ceny produktów umiarkowane. Nie trzeba długo czekać w kolejce do kasy!

zalogowany_użytkownik

28.12.2012

Placówka

Oleśnica, Moniuszki 69

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w tym hipermarkecie. Są tam fajne promocje na mięso i wędlinę. A obsługa przy kasie bardzo przyjemna i nie stoi się w długich kolejkach. Dzisiaj zostałam bardzo mile zaskoczona przy obsłudze kasowej. Pośród moich zakupów była butelka z piwem . Po zapłaceniu rachunku i zapakowaniu zakupów do siatki okazało się, że butelka już się nie zmieści i wzięłam ją do ręki. Pani kasjerka powiedziała przepraszam, ale lepiej będzie jak włożymy butekę do papierowej torebki i tak też zrobiła. Jeszcze nigdy nie spotkałam się z czymś takim, bo faktycznie ochrona czy patrol policji byłby zainteresowany butelką piwa w dłoni.

Agnieszka_3313

08.12.2012

Placówka

Zamość, Wyszyńskiego 13

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystawa z mebelkami...
Wystawa z mebelkami nadal nie uległa zmianie. Szafka jak była, tak jest nie do końca poskładana. Tylna płyta nadal odstaje, jest niechlujnie przyłożona i widać nierówno wycięte wcięcia do założenia płyty tylnej. Obok leża jakieś towary w brudnych kartonach. Ciekawe jak długo będzie ta rozwalająca szafka stała?

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2012

Placówka

Toruń, Łyskowskiego Ignacego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nadal bałagan na...
Nadal bałagan na półce z narzędziami. Nic się nie zmieniło. Jak na półkach był bałagan, tak nadal jest, nic się nie zmieniło. Dalej narzędzia leża na dwóch półka pomieszane i brak etykiet cenowych. Ciekawe jak długo ten stan jeszcze potrwa, ciekawe ile jeszcze komentarzy w tej sprawie trzeba będzie napisać.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2012

Placówka

Toruń, Łyskowskiego Ignacego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do sklepu w celu zrobienia zakupów potrzebnych do przyszykowania obiadu. Udało mi się zakupić wszystkie artykuły, które chciałem nabyć. W sklepie panował ład i porządek. Wszystko było poukładane tak jak należy z " linijką w ręku". Kasy działały bardzo sprawnie toteż nie utworzyły się żadne kolejki.

Rafluw

09.11.2012

Placówka

Toruń, Łyskowskiego Ignacego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Główne drzwi wejściowe...
Główne drzwi wejściowe od strony parkingu przy aptece, rozsuwaniu się skrzypią i trzeszczą niemiłosiernie. Sytuacja ta trwa już od dość dawna i nic się z tym nie dzieje. W końcu, kto by się przejmował, że klientów bolą uszy, a pracownicy do tego już się przyzwyczaili. W końcu przecież właściciele się zmieniają, a budynek zostaje.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2012

Placówka

Toruń, Łyskowskiego Ignacego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na półce przy...
Na półce przy głównej alejce leżą sobie kromki wysuszonego chleba, które ktoś kilka dni temu położył. Na półce leży kilka artykułów i nie można przechodząc nie dostrzec leżących, obeschniętych kromek chleba. Widocznie nikt z pracowników dawno tam nie zaglądał, a szkoda. W końcu to główna aleja sklepowa, po których przechodzą klienci.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2012

Placówka

Toruń, Łyskowskiego Ignacego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stoisko ze sprzętem...
Stoisko ze sprzętem do majsterkowania jest po prostu zaniedbane. Na ostatnich dwóch półkach od dołu leżą młotki śrubokręty i inne narzędzia. Nie dość, że są powrzucane jak popadnie, to jeszcze brak jest jakiejkolwiek informacji o cenach. Brak etykiet cenowych. Trzeba iść do czytnika, który jest dość daleko.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2012

Placówka

Toruń, Łyskowskiego Ignacego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bałagan na wyspie...
Bałagan na wyspie z wystawionymi meblami. Wystawione meble są bardzo brzydko poskładane i zamiast zachęcić do ich zakupienia wręcz odstraszają klientów. Złożona szafka jest nie do końca. Tył szafki odstaje i uwidacznia wszystkie jej niedoskonałości. Osoba, która to robiła nie miała zielonego pojęcia o tym jak szafkę złożyć.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2012

Placówka

Toruń, Łyskowskiego Ignacego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

E.Leclerc

E.Leclerc działa na Polskim rynku od 1995, gdy otwarto pierwszy sklep pod szyldem marki, na warszawskim Ursynowie. Obecnie grupę tworzy 45 sklepów znajdujących się w 42 miastach na terenie 15 województw, które zatrudniają ponad 5000 pracowników. Należą do nich hipermarkety, supermarkety, centra handlowe oraz placówki w formacie Express. E.Leclerc to także 18 sklepów internetowych. Dzięki łączeniu kilku formatów i szerokiej ofercie produktów, odpowiadają na różnorodne potrzeby klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż E.Leclerc?

Krakus

(1.00)

Lepiej
Gorzej

M1 Real

(3.13)

Lepiej
Gorzej

Kwadrat

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!