Jakość Obsługi - Profil firmy

Dzień dziecka zbliżał...

Dzień dziecka zbliżał się wielkimi krokami, więc wraz z żoną udaliśmy się do Tesco na zakupy . Jak wiadomo duże hipermarkety mają swoje atrybuty, z których chcą jak najbardziej wykorzystać(Niskie, najniższe, super niskie ceny tylko u nas ;D ) osobiście w to nie wierze, że my nic nie tracimy tylko oni :)Ale, nie ważne jeśli chodzi o wrażenia to całkiem pozytywne, ciuszki kupiliśmy całkiem dobrej jakości za niska cene .Wielki minus za kolejki -sklep posiada chyba z 30 kas a otwartych było z 33,3% to boli tym bardziej, że niektórych zniechęca czekanie. Nie wnikam, dlaczego i po co tak się dzieje chociaż mam swoją teorie. I troche irytujące jest powtarzające się za, każdym razem pytanie czy "Posiada pan karte club card tesco? " - zrozumiem jeśli kasjerzy mają od zdobych nowych "clubowiczów" premie:) .Podsumowując duży sklep, niskie ceny, lekki bałagan w pułkach, małe braki w regałach, obsługa średnia .Jak ktoś lubi długie zakupy to polecam :)

Piotr_1166

04.06.2010

Placówka

Zielona Góra, Energetyków 2A

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem zażenowana zaistniałą...

Jestem zażenowana zaistniałą sytuacją. Chciałam córeczce kupic głęboki wózek dla lalek co okazało się niemożliwe. W tym kraju dziewczynki przestały się bawic lalkami!Dla chłopców zabawek było od groma, a dla dziewczynek w wieku 2 lat nic. W dodatku dla uboższych rodziców nie było wyboru zbyt wielkiego bo wszystkie zabawki nadające się na dzien dziecka kosztowały fortunę! Wyszłam ze sklepu z pustymi rekami, mocno skonfudowana,

Julita_23

03.06.2010

Placówka

Wrocław, Długa 37

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja wizyta w...

Moja wizyta w sklepie Tesco podyktowana była zakupem artykułów spożywczych przed zbliżającym się długim weekendem. Często wybieram ten sklep, ponieważ jest atrakcyjny cenowo, ma wiele promocji i obniżek towarów, którym kończy się termin spożycia. I jak zawsze nie zawiodłem się. Sklep bardzo dobrze zaopatrzony, czysty oraz mający ładną dla oczu ekspozycję. Jeden detal, który mnie zdenerwował to, że czas oczekiwania w kolejce był zbyt długi. Na wiele kas w sklepie były otwarte tylko trzy, a klientów przybywało coraz więcej. Co do obsługi po raz kolejny nie mam żadnych zastrzeżeń, ponieważ pracujące tam kasjerki są bardzom miłe i uprzejme. Widać, że traktują swoją pracę profesjonalnie, ale czy nie do pewnego czasu, kiedy zaczną puszczać nerwy klientom, którzy muszą długo czekać w kolejce.

OBSERVATORE

02.06.2010

Placówka

Wodzisław Śląski, 26 Marca 98

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałem zakupić dla...

Chciałem zakupić dla syna odtwarzacz MP4. Znalazłem odpowiedni na stoisku w TESCO. Niestety przez kilka minut szukałem obsługi i nic. Poprosiłem panie z stoiska obok aby kogoś poprosiła, ale pani poinformowała mnie, że nikt mnie nie obsłuży - może później. Spróbowałem po 20 minutach, ale sytuacja się powtórzyła. Nie wiem na czym polega polityka TESCO, ale jeżeli towar jest zamknięty w opakowaniu, a klient chce go zakupić, to powinien znaleźć się ktoś, kto mu w tym pomoże. Niestety zakupiłem taki odtwarzacz w innym sklepie. Tam znalazła się osoba z obsługi, która pokazała mi urządzenie.

Grzegorz_292

02.06.2010

Placówka

Piła, ul.Wyspiańskiego 10

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam zakupy w...

Polecam zakupy w Tesco. W Garwolinie jest dość duża konkurencja dla tego sklepu. Jest wiele mniejszych supermarketów,w których ceny też są niskie,mimo to zamieszkali tutaj ludzie wybierają zakupy w Tesco. Super ceny,spory zasób asortymentu i co najważniejsze prężnie działające kasy:) Jak zawsze klientów co nie miara,a w kolejce do zapłaty stałem około pięciu minut,czego nie można powiedzieć o innych tutejszych supermarketów...

Paweł_1046

02.06.2010

Placówka

Garwolin, ul. Kościuszki 61

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedna z filii...

Jedna z filii Tesco. Prezentuje typowy asortyment w dość niskich cenach. Artykuły są poukładane z rozmysłem. Bez problemu można odnaleźć interesujący nas produkt. Jedną wadą jest dosyć mało miejsca pomiędzy stoiskami, ale nie jest to jakoś specjalnie uciążliwe. Pracownicy są kulturalni i mili. Zawsze chętnie pomogą. Sam widok supermarketu zarówno z zewnątrz jak i wewnątrz jest bardzo przeciętny.

Krzysztof_895

02.06.2010

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, ul. Żwirki i Wigury 1e

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

kupowałam zabawki dla...

kupowałam zabawki dla dzieci. duży wybór,szeroki asortyment. w sklepie czysto . zabawki starannie poukładane. nie brakowało cen. gdy zapytałam personel to została udzielona mi kompetentna porada. pani wiedziała, gdzie co leży ,dzięki czemu wiedziała gdzie mnie pokierować ,abym odnalazła szukaną zabawkę.

Agnieszka_1890

02.06.2010

Placówka

Bolesławiec, ul. Tysiąclecia 49

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nowo otwarty sklep...

Nowo otwarty sklep o mniejszej powierzchni niż ten na drogowców. Przypomina dyskont biedronkę, czyli ciasno i część rzeczy w koszach. Duży plus za czystość, widoczna, nie to co w sklepie w alejach, tam się nie chce wchodzić. Kasjerki miłe i uśmiechnięte. Niestety półki świeciły w niektórych miejscach pustkami, szczególnie na czole regału, co nie świadczy dobrze o osobach wykładających towar. Po szybkie zakupy na pewno tam wrócę, na większe jednak wybiorę się do hipermarketu.

Justyna_777

01.06.2010

Placówka

Częstochowa, Pułaskiego 58

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w chwili wolnej...

w chwili wolnej wybrałam się na zakupy, gdyż do domu dostałam gazetkę tesckowską z atrakcyjnymi cenami na różne ciekawe produkty, zaczęłam się oglądać za produktami z gazetki, ale nie umiałam ich dostrzec, więc zaczęłam szukać personelu w celu uzyskania informacji, po kilku minutach znalazłam kogoś, kto przypominał personal, pani była nie uczesana, ubranie miała brudne - poplamione, makijaż tak wyzywający, że aż nie miło było patrzeć, ręce brudne, ale za to "przepiękne" sztuczne paznokcie o długości około 3 cm, nie wiem jak można pracować z takimi paznokciami przy układaniu towaru, pomijając ten fakt, pani nie miała plakietki z imieniem i stanowiskiem, nie wiedziała nic na temat aktualnych promocji z gazetki i kazała mi iść do biura obsługi klienta mówiąc, że ona tylko układa towar i ją to nie interesuje, więc podziękowałam pani za informację i skierowałam się do BOK, tam oczywiście nikogo nie było, ochroniarz powiedział, że obsługa poszła do biura i zaraz wróci, po 5 min. zrezygnowałam z czekania i poszłam szukać oferowane towary - niestety nie znalazłam, kupiłam coś do picia i skierowałam się do kasy, chodząc pomiędzy regałami stwierdziłam, że na większości towarach nie ma cen i półki są puste, a na dodatek brudne, rozlany napój typu Kubuś już sam wysychał, a za rozlanym sokiem było widać ślady stóp klientów, którzy mieli problem z przejściem, po dotarciu do kasy okazało się, że są tylko otwarte cztery kasy i ogromne kolejki i ani jednej kasy z produktami do 10 szt. więc stałam z tym jednym soczkiem za 0,99 zł, poinformowałam kasjerkę o rozlanym soku, ale bez jakiegokolwiek zainteresowania, pani widocznie nie była w humorze, bo wszystkich klientów traktowała z góry jakby była maszyną - dzień dobry, do widzenia, bez uśmiechu, bez spojrzenia na klienta, bez dziękuję i bez proszę.

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2010

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 220

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu brakowało małych koszyków z małymi wózkami. Samych koszyków było ledwo dwa. W dziale z wędliną i nabiałem stanęłam w kolejce za młodym małżeństem ciesząc się, że tym razem kupię wędlinę na wagę. Kiedy ludzie przede mną zostali obsłużenia Pani bez słowa odeszła od lady i poszła kroić nabiał nie obsługując mnie. Jak zawsze była tylko 1 Pani na dwa działy. W rezultacie nie kupiłam nic i wyszłam ze sklepu niezadowolona.

IKmmC

01.06.2010

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 220

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

3 osoby w...

3 osoby w kolejce gdy nadchodzi moja kolej do kasjerki podchodzi inna kasjerka i zaczynają rozmowę na temat braku drobnych, mija 3 minuty kasjer widzi moją minę - jestem zdenerwowana oczekiwaniem - przy sąsiednim stanowisku kasowym kolejka idzie sprawnie. kolejne minuty, pytam kasjerki czy zostanę obsłużona odp: tak! Nie widzi Pani że rozmieniamy pieniądze! Ja również jestem pracownikiem obsługi klienta i wiem iż powiedzenie "klient nasz Pan " nie spotyka się z powszechną akceptacją kasjerów, ale cóż nikt nas nie zmusza do takiej właśnie pracy, skoro już się zdecydowała to może zmusić się choć do minimum szacunku.

Marta_1103

01.06.2010

Placówka

Kostrzyn nad Odrą, Gorzowska 98

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się z...

Udałam się z córką na małe zakupy do sklepu Tesco w Knurowie. Zwróciłam uwagę na nowe gazetki reklamowe i zainteresowała mnie mała podręczna walizka w cenie promocyjnej. Podchodząc do ekspozycji znalazłam jedną jedyną taką walizkę niestety nie miała ona kodu w związku z czym wiązało się to z problemem na kasie. Jednak mimo wszystko zdecydowałam się zaryzykować i zabrać ją do kasy.Po drodze minęłam dwie osoby z obsługi, które nie umiały odpowiedzieć mi na pytanie czy posiadają na magazynie drugą taką walizkę lub czy przynajmniej dysponują kodem do zeskanowania jej. Kiedy podeszłam do kasy Pani kasjerka młoda blondynka bez uśmiechu na twarzy stwierdziła żebym udała się do punktu obsługi klienta tak tez uczyniłam po zapłaceniu reszty zakupów. Ponownie stanęłam w kolejce i spytałam kolejny raz o kod do zeskanowania i sprzedaży mi walizki. Pani brunetka w ciemnych krótkich włosach i dużych oczach z uśmiechem na twarzy poprosiła mnie o chwilę cierpliwości po skasowaniu reszty klientów udała się z moją córką do miejsca skąd wzięłyśmy walizkę i poprosiła swojego przełożonego o podanie kodu do walizki. wszystko trwało zaledwie kilka minut. Pani podeszła do mnie wbiła kod, który otrzymała i sprzedała mi walizkę. Bardzo serdecznie jej dziękowałam za udzieloną pomoc i uda.łam się do wyjścia. Takie podejście do klienta sprawia, że mimo tego że byłam już zrezygnowana kupnem tej walizki ta Pani udzielając mi pomocy z chęcią i uśmiechem pozostała w mojej pamięci osobą bardzo pozytywną.

Koska

31.05.2010

Placówka

Knurów, Szpitalna 37

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię zakupy...

Często robię zakupy w hipermarkecie Tesco Tarnowskie Góry.Jak zwykle w piątek udałem się na standardowe zakupy,w sklepie był duży wybór artykułów spożywczych i przemysłowych. Udałem się na dział z RTV gdzie zwróciłem uwagę na duży wybór filmów DVD w atrakcyjnych cenach. po zrobieniu planowanych i nieplanowanych zakupów udałem się do kas . Podczas płacenia postanowiłem użyć posiadanych prze zemnie bonów rabatowych. Po podliczeniu wszystkiego okazało się , że jeden z produktów jest droższy niż zakładałem. postanowiłem z niego zrezygnować . Kasjerka wykonała wszystkie swoje czynność , w sposób prawidłowy i niechciany prze zemnie towar został odliczony od rachunku. Niestety okazało się, że jednocześnie usunęła wbite użyte wcześniej bony i zapomniała dodać je na nowo . Fakt ten dostrzegłem dopiero w domu i udałem się do hipermarketu celem reklamacji .Moja reklamacja została została rozpatrzona pozytywnie. Jak widać Firma mimo popełnianych błędów stara się je naprawić . Z przyjemnością polecam ten market

Adam_254

30.05.2010

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 220

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w sklepie...

Wizyta w sklepie przebiega dość przyjemnie do momentu w którym trzeba skonfrontować się z pracownikami placówki. Pracownic są niemili, opryskliwi i wcale nie umilają zakupów. Towar rozstawiony jest w miarę przejrzyście. W sklepie panuje bałagan w dziale warzywa-owoce. Asortyment i ceny są zadowalające.

Izabela_359

30.05.2010

Placówka

Nowy Tomyśl, Zbąszyńska 20

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj zrobiłem zakupy...

Wczoraj zrobiłem zakupy w tym markecie. Jak zwykle dostępność asortymentu była na dobrym poziomie. Kilka atrakcyjnych przecen oraz promocji. Jedną z takich ciekawych promocji jest zgrzewka piwa Harnaś, w której znajduje się 12 puszek piwa. Promocja trwa nieprzerwanie ponad miesiąc. W porównaniu z innymi marketami i sklepami jest to bardzo atrakcyjny towar jeżeli chodzi o cenę. Nigdzie nie ma takiej ceny, żeby za 12 puszek piwa zapłacić 19,99 złotych. Niektóre artykuły nabiałowe mają bardzo konkurencyjne ceny z innymi marketami i sklepami. Ogólnie sklep zaczyna konkurować i pod względem asortymentowym oraz cenowym z naprzykład marketem Kaufland. Zaczyna także wygrywać z promocjami oraz przecenami artykułów, którym kończy się termin ważności. Towar na półkach ładnie poukładany, obsługa sklepu miła i znająca położenie asortymentu w sklepie. Mankamentem sklepu jaki zauważyłem było zbyt mało otwartych kas w stosunku do liczby klientów oczekujących na obsługę kasową

OBSERVATORE

29.05.2010

Placówka

Wodzisław Śląski, 26 Marca 98

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam po pracy...

Poszłam po pracy do sklepu Tesco, gdyż wiedziałam, że to ostatnie miejsce, gdzie mogę jeszcze kupić kwiaty na Dzień Matki. Dwa dni wczesniej byłam tam po zakupy i widziałam przy wejściu duże stoisko z kwiatami. Niestety 26. maja było ono już dość puste, co mnie nie zdziwiło. Nie podobało mi się jednak, że część kwiatów przeceniono. Te przecenione wyglądały w większości nie gorzej niż te w pełnej cenie. Kwiaty były powyjmowane z wody i więdły w oczach. Bukiety ze zwiędłymi słonecznikami zdecydowanie odstraszały. Spotkałam dwie pracownice, które zajmowały się stoiskiem z kwiatami przecenionymi. Nawet zapytałam się ich o przecenę. Jedna z nich grzecznie mi odpowiedziała, że w tej chwili tamte kwiaty nie są w żadnej promocji. Podejrzewam, że zostały później wyrzucone. W końcu udało mi się wybrać róże w miarę nadające się do oglądania i udałam się do kasy. Nie spędziłam w kolejce dużo czasu, zostałam obsłużona sprawnie, bezbłędnie. Nie mam pretensji do obsługi, ale nie podobała mi się sama organizacja. Kwiaty powinno się jednak kupować w kwiaciarni.

demo

28.05.2010

Placówka

Gdynia, Nowowilczańska 35

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tym co spowodowało...

Tym co spowodowało , że poszłam dzisiaj na zakupy do Tesco było to, że otrzymałam kupony Club Card , które uprawniały mnie do zniżki. Po za tym lubię kupować tu kosmetyki bo są one tutaj dużo tańsze. Nie lubię natomiast kasjerek , bo widać, że niektóre są niezadbane i wyglądają jakby były rekrutowane z opieki społecznej, dodatkowo palące. Wydaje mi się że Tesco traci.Poza tym podczas dzisiejszych zakupów dostrzegłam, że wiele półek było brudnych.Natomiast toaleta była czysta oraz teren przed wejściem, koszyki były uporządkowane. Nie dostrzegłam na obiekcie ani poza nim żadnych śmieci.

Anna_149

28.05.2010

Placówka

Świecie, ul. Cukrowników 2

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do przyjazdu skłoniła...

Do przyjazdu skłoniła mnie chęć zakupu świeżych kwiatów na "Dzień Matki". Parking przy sklepie nie jest duży,choć zupełnie wystarczający widząc liczbę zaparkowanych aut.Przed wejściem leżały porozrzucane papierki .Wózki sklepowe stały w należytym porządku. Na wejściu ,po prawej stronie kwiatki cięte.Zostały tylko goździki,ale wybrałam dwa piękne bukieciki.W sklepie był porządek,choć natrafiłam na kilka stojących pojemników na kartony.Przy żadnym z nich nie było pracownika,który by w tej chwili coś wykładał. Po zakupie jeszcze kilku drobiazgów poszłam do kasy.Było czynne jedno stanowisko,ale nie było kolejki.Kasjerka pytała klientów o kartę na punkty.Kiedy pan przede mną zapytał jak ją uzyskać kasjerka udzieliła mu informacji.Obsługa poszła sprawnie.Za linią kas leżały porozrzucane paragony.

Anna_276

26.05.2010

Placówka

Grudziądz, Poniatowskiego 44

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z koszyka z...

Z koszyka z promocjami gdzie widniała cena pianek do włosów wella 10,90 zł wśród wielu rodzajów wybrałam sobie 2 sztuki do włosów kręconych. Całe zakupy uznaję za udane jednak po odejściu od kasy przeglądając paragon zauwazyłam, że za piankę policzono mi 2 x 16,90. Wróciłam się więc chcąc wyjaśnić sprawę. Dowiedziałam się, że promocja obejmuje wszystkie pianki wella oprócz tych do włosów kręconych haha. Weszłam znów na teren sklepu i na regale bez promocji zauważyłam tę samą piankę za 15,90. Czyli w promocji kosztowała jedna o 1,00 zł więcej :) Polecam spradzać dobrze ceny i paragony!!

IKmmC

25.05.2010

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 220

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak małych wózków...

Brak małych wózków zaraz przy wejściu. Małe koszyki brudne. Chcąc zakupić wędlinę na wagę czekałam około 10 minut, aż zostane obsłużona. Niestety Pani była jedna na ( jeśli dobrze pamiętam ) 3 kasy i wtej akurat chwili sprzedawała ser. ZNudzona czekaniem zakupiłam wędlinę w paczkach. Na wystawionych na sprzedaż poduszkach do siedzenia nie było konkretnej ceny lecz kilka przed i po promocją. Zapytałam więc kasjerki i oddałam towar przy kasie.

IKmmC

25.05.2010

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 220

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6871 z 8802)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

M1 Real

Centrum Kowale

B1

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?