Makro Cash and Carry

(3.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (493 z 906)

Wyczyść filtry
Miałam do kupienia...
Miałam do kupienia kilka produktów sklepie Makro. Przejeżdżałam koło hali Makro w Sosnowcu, więc podjechałam tam po zakupy. Przed sklepem jest bardzo obszerny parking na wiele samochodów. Bardzo dużo miejsc było wolnych nawet pod zadaszeniem. W sklepie było niewielu klientów. Zajrzałam to toalety – było w niej czysto. Weszłam na salę sprzedaży. Kilku pracowników dokładało towary. Podeszłam do bankomatu, który znajdował się zaraz przy wejściu. Wypłaciłam pieniądze i poszłam szukać produktów, które miałam kupić. Z produktami poszłam do kasy. Kilka kas było czynnych, nie było kolejek – po jednej, dwie osoby do kas. Kasjerka przywitała mnie słowami „Dobry wieczór”. Zapytała, czy chcę otrzymać paragon czy fakturę. Powiedziałam, że paragon. Pani szybko skasowała towar, podała m kwotę do zapłaty. Wyszłam ze sklepu. Przy wejściu stał ochroniarz, który nie interesował się klientami. Zdziwiłam się, bo w hali w której zawsze robię zakupy ochrona sprawdza paragony lub faktury. Szybko odjechałam, na parkingu są rozmieszczone strzałki, które bardzo dobrze pilotują klienta do drogi wyjazdowej. Jestem bardzo zadowolona z zakupów. Układ sklepu był bardzo przejrzysty, taki sam jak w innych halach Makro, nie miałam więc problemów ze znalezieniem tego, co szukałam. Nie straciłam czasu na czekanie w kolejce a obsługa była bardzo miła i uprzejma.

Astrum

11.10.2009

Placówka

Sosnowiec, ul. Długosza 80

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel wykazuje się...
Personel wykazuje się wystarczającą wiedzą, miła obsługa, jednak często jest otwartych zbyt mało kas, w wyniku czego długość oczekiwania na obsługę bardzo sie wydłuża, mile widziane były by kasy typu "do 10 produktów", a takich brak. Znalazłam kilka produktów, które nie posiadały ceny, a czytnika cen brak.

zalogowany_użytkownik

06.10.2009

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 51

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nikt z obsługi...
Nikt z obsługi nie był w stanie udzielić informacji dotyczącej dostępności towaru promocyjnego(z gazetki) w dniu dzisiejszym i w następnym tygodniu. W ogóle nie wiedzieli o istnieniu takiego asortymentu a informacja o tym, że jest w gazetce wprawiła ich w osłupienie. Pani przy kasie (bardzo miła i sympatyczne) rozmawiała ze swoja koleżanka z innej kasy oddalonej o jakieś 15 metrów. Cały sklep musiał uważnie tego wysłuchać.

Marcin_605

04.10.2009

Placówka

Katowice, ul. Pukowca 25

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na ten dzień...
Na ten dzień zaplanowałam duże zakupy w Makro. Zarezerwowałam sobie na ten cel dzień i byłam przygotowana na to, że spędzę tam sporo czasu. Okazało się jednak, że nie tylko ja tak myślałam. Od razu po wjeździe na parking dało się zauważyć dużą ilość samochodów i trudności ze znalezieniem miejsca do zaparkowania. Hala też była pełna. Już przy samym wejściu ustawiła się nieduża kolejka. W środku sklepu były pewne trudności z poruszaniem się, spowodowane dużą ilością klientów. Często utrudnione były manewry wózkiem między regałami. Po zrobieniu wszystkich zakupów udałam się w stronę kas. Tam okazało się, że będę musiałam spędzić jeszcze sporo czasu zanim uda mi się wyjść ze sklepu. Przy kasach stały bowiem olbrzymie kolejki. Niestety nie otworzono wszystkich kas, w związku z czym czas obsługi znacznie się wydłużył. Stojąc w kolejce zauważyłam jednak znak wiszący obok kasy, który mówił, że jeżeli jesteś trzeci w kolejce to dzwoń, a otworzymy kolejną kasę. W kolejce byłam szósta, więc zadzwoniłam. Nic się jednak nie działo. Podeszłam do kasjerki pytając czy ktoś zareaguje i przyjdzie do kasy obok. Ta odparła, że to nie działa w ten sposób i że więcej kas nie będzie otwartych. Pozostała mi więc cierpliwie czekać w kolejce. Trwało to ok. 15 minut. Później musiałam się tylko uporać z wyjazdem z parkingu i byłam wolna.

Alex

23.09.2009

Placówka

Gdańsk, Przejazdowo

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W „Makro” nie...
W „Makro” nie da się płacić kartą VISA, ale za to bankomat Euronetu jest zaraz przy wejściu – więc nie ma problemu z podjęciem gotówki. Sklep oferuje także specjalną kartę kredytową. Wybór towarów duży, ceny niskie, kolejek przy kasach praktycznie nie ma. Obsługa jest miła i szybka. Kasjer poczekał na uzupełnienie przeze mnie zakupów o wodę źródlaną. Nie podoba mi się nieczytelne oznaczenie towarów (ceny wydrukowane i umieszczone w plastikowych ramkach). Ceny piwa trzeba było się naszukać, w końcu okazało się że cena była naniesiona 2 m dalej, na samej krawędzi półki. W dziale z odzieżą niestety trochę zawiodło zaopatrzenie. Wykupiono wszystkie koszulki rozmiaru L (produkowane przez brytyjską firmę HI-TEC) w kolorze granatowo-szarym. Dostępne były tylko w rozmiarze XL (a te już są naprawdę duże). Ostatecznie kupiłem inną wersję kolorystyczną. Dostępnych było wiele innych koszulek termo-aktywnych – niestety wyglądających paskudnie – wielkie wzory, napisy „Polska”, wielkie loga producenta itd. Czy naprawdę tak trudno zrozumieć, że klient nie chce się zmieniać w kolorowy banner – reklamę danej firmy? Ja poszukuję prostego kroju i co najwyżej maleńkiego logo producenta, a nie dużych napisów umieszczonych byle gdzie na krzykliwych kolorach. Jednak biorąc pod uwagę przekrój towarów w dziale z odzieżą i obuwiem, wybór jest naprawdę ogromny. Wiele produktów, z każdej kategorii (kurtki, spodnie, koszulki, buty itd.) Niespotykaną w innych sklepach praktyką jest udostępnienie dla klientów pustych kartonów do pakowania zakupów – doskonały pomysł oraz wielkie wózki towarowe (biorąc pod uwagę, że w „Makro” często zaopatrują się lokale, hurtownicy itd. – jest to zrozumiałe). W „Makro” można spotkać atrakcyjne cenowo aparaty cyfrowe, kamery itd. Parking jest duży i wygodny. Jedyny minus to odległość od centrum Szczecina, ale nie można mieć wszystkiego.

Mysterious_X

30.07.2009

Placówka

Szczecin, Południowa 8

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tu dzisiaj jakoś...
Tu dzisiaj jakoś większy bałagan w alejkach. Jakoś wydaje się, że więcej palet z towarem lub bez towaru w alejkach. Widać jednak, że wszystko skierowane na to, by nie brakowało towaru na półkach. Znowu zauważyłem, że niektóre towary droższe, niż w innych sklepach, nawet tych oddalonych o 200 m. Gdy już o cenach, to dodam, że warto zwrócić uwagę, co się kupuje, bo ja dzisiaj kupiłem coś nie z promocji i zaoszczędziłem prawie 30%. Gdybym kupował „z promocji” musiałbym wydać o te 30% więcej. Z obsługą miałem kontakt dopiero przy kasie, ale po drodze widziałem klientów rozmawiających z personelem. Przy kasie miło, sprawnie i z humorem – pomimo pomyłki pani kasjerki i potrzeby oczekiwania na pana, który wykasuje poprzedni rachunek. Znowu spora kolejka przed wyjściem z powodu sprawdzania przez ochroniarza, czy wszystko jest zapłacone. Przydałby się ktoś jeszcze, bo biedny młody człowiek nie nadążał, chociaż się bardzo starał. Znowu pytanie, po co to w ogóle?...

max1402

16.07.2009

Placówka

Lublin, ul. Chemiczna 5

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przebudowie, rozbudowie...
Po przebudowie, rozbudowie i reorganizacji budynku jest to o wiele lepsza hurtownia-sklep, niż poprzednio. Więcej miejsca, większe działy, więc wydaje się, że i więcej produktów. Mam tylko wrażenie, że parking dla "Złotej Karty", jest za duży w porównaniu do potrzeb, bo zauważyłem już kilka razy, że na pozostałej części parkingu jest więcej miejsca, a tam pustki. Wczoraj jakoś dziwnie dużo było jeżdżących wózków widłowych i palet z towarami na alejkach. Panowie kierowcy tych wózków zazwyczaj jeżdżą uważając na ludzi, ale wczoraj jeden z nich (młody mężczyzna) najpierw o mało nie rozjechał jednej z klientek hurtowni, a później ja również musiałem przed nim uciekać, jak sobie wyjechał tyłem zza rogu, nie patrząc się, czy ktoś jest z tyłu. Od razu zaznaczę, że wielkim minusem wydaje się być brak możliwości płatności zwykłą kartą bankową za zakupione towary. Domyślam się, że stali i wielcy klienci mają karty oferowane przez Makro, jako karty płatnicze, ale wydaje się, że warto by może zrobić jakieś kasy z terminalami dla innych kart. Obecnie już niewielu ludzi wozi ze sobą większą gotówkę - zapewne głównie ze względu na bezpieczeństwo. Kiedyś jedna z kasjerek tłumaczyła mi, że gdyby była płatność kartą bankową, to towary by więcej kosztowały... Ja natomiast zauważyłem wczoraj produkty znane mi z innych, mniejszych marketów, które są tam tańsze i jest to nieraz spora różnica. Nie rozumiem również funkcji strażnika przy wyjściu, który sprawdza rachunki z towarem na wózkach. Nieraz z tego powodu robi się spora kolejka. Wydaje się, że człowiek ten nie jest w stanie wszystko dokładnie sprawdzić, jeśli ktoś ma wiele, różnorakich towarów na wózku. Osoby pracujące w kasach są raczej bardzo skrupulatne w tym, co robią. Zdaje się, że zatrudnienie takiego strażnika też kosztuje i... podnosi cenę zakupów - może nawet bardziej niż terminal do płacenia kartą bankową. Ogólnie za nowym wygląd hurtowni i możliwości zakupów PLUS.

max1402

14.07.2009

Placówka

Lublin, ul. Chemiczna 5

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pod pretekstem zakupu...
Pod pretekstem zakupu tv udałem się do Makro Cash and Carry. Znam tę hurtownię, ponieważ znajduje się blisko mojego miejsca zamieszkania. od razu udałem się na dział agd i rtv. muszę przyznać, ze to w jaki sposób zostałem dzisiaj obsłużony zasługuje na najwyższa ocenę. Miły, młody Pan w bardzo fachowy sposób oraz z wielką radością odpowiadał na zadawane prze ze mnie pytania. Uczynił to bardzo profesjonalnie i szybko. postawa jaką przybrał w trakcie rozmowy pokazywała go jako człowieka zdecydowanego i wiedzącego jak uczynić klienta zadowolonego. Ceny co prawda nie należą do najniższych, ale nie odbiegają na tyle dużo od sklepów konkurencyjnych by się ich przerazić.

Łukasz_520

01.07.2009

Placówka

Zabrze, Al. Korfantego 17

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z moich obserwacji...
Z moich obserwacji wynika że działalność hurtowni stoi na przyzwoitym poziomie, asortyment jest bardzo szeroki a jakość występujących produktów stoi na przyzwoitym poziomie. Jednakże ceny niektórych produktów są nadmiernie wygórowane w porównaniu z innymi hurtowniami. Z racji tego że jest to otwarta hurtownia i towar występuje na przestrzeni sklepu nie zawsze można mieć do niego aktywny dostęp. Sprawność personelu nie budzi zastrzeżeń i jest na wysokim poziomie, jak i ich zachowanie. Podsumowując hurtownia jest dobrze prowadzona i nie budzi kontrowersji.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Aleja gen. Wł. Andersa 545

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejna z wielu...
Kolejna z wielu już moich wizyt w Makro. Zainteresowały mnie niektóre artykuły z oferty promocyjnej. Niestety personel miał tym razem niezbyt dużą wiedzę na temat lokalizacji produktów o które pytałam. "Czy na halo jest bankomat?" -pytam. Odp: " Tak, gdzieś na hali jest, nawet 2, chyba Pekao i jeszcze jakiś". Hala jest duża, więc jeszcze raz muszę dopytać innego pracownika, tym razem skuteczniej. Pytam na dziale chemii 2 pochłoniete rozmową pracownice, gdzie znajdę mydło odplamiające - odp: "Może na mydłach, a może lepiej na wybielaczach". Szukam i znajduję na wybielaczach. Pytam pracownika na dziale sportowym, gdzie znajdę materac dmuchany, który jest teraz w ofercie - odpowiada, że na dziale ogrodniczym. Idę, szukam, nie znajduję. Po drodze zaczepiam kolejnego pracownika i dowiaduję się, że materace są -a jakże - na dziale sportowym. Wracam i pracownik działu sportowego już wie, że to tu jest produkt, którego szukam. Na hali, jak zwykle w Makro, lekkie zamieszanie między regałami, ciągle rozpakowują towar, ale robią to bardzo bezpiecznie - na czas ściągania palet z wysokości, przejścia między regałami są zamknięte dla Klientów. Cena tym raze zakoczyła mnie negatywnie - chciałam kupić proszek, bo zawsze się tu bardziej opłacało, a tu niespodzianka - po drugiej stronie ulicy konkurencja ma ten sam proszek o 30 % taniej - widziałam dziś rano w gazetce. Asortyment zawsze bardzo szeroki i za to duży plus. Miłe zaskoczenie przy kasie - nie było kolejki, miła pracownica. Niestety Klient w kasie obok miał mniej szczęścia - jego kasjer na dobre 10 min. zniknął na hali z produktem, który miał wymienić i Klinentowi cierpliwość się kończyła. Na hali jak zawsze czysto, przestronnie i chłodno.

zalogowany_użytkownik

04.06.2009

Placówka

Bielany Wrocławskie, ul. Tyniecka 3

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zdecydowanie kompetenta i...
zdecydowanie kompetenta i mila obsługa, chętna do pomocy klientowi ceny zróżnicowane i troszke to stereotyp ze jest tu dużo taniej ale jeśli trafi sie promocja to można zaoszczędzić

Patrycja_76

22.05.2009

Placówka

Łódź, Srebrzyńska 8

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z rodzicami na chwilę z konkretną listą zakupów, lecz asortyment był tak bogaty, że zostaliśmy dłużej, by obejrzeć. Zwłaszcza wśród ubrań i bielizny były ciekawe oferty z rabatami i zakupiliśmy parę rzeczy. Jesteśmy łasuchami i szczerze mówiąc lepiej wychodzi kupić tutaj cały karton np. batoników, bo wychodzi nawet do 12-15 zł taniej niż za taką samą ilość w sklepie. W kasie były drobne problemy z upustami, czego wyjaśnienie zajęło chwilkę czasu. I ochroniarz przy wyjściu sprawdza dokładnie czy paragon zgadza się z zawartością koszyka. Moim zdaniem skoro są bramki jest to rzeczą niepotrzebną i trochę denerwuje. Wiadomo, że człowiek nie lubi odczuwać, że jest o coś podejrzany.

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2009

Placówka

Opole, PARTYZANCKA 84

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking oraz wnętrza...
Parking oraz wnętrza sklepu bardzo czyste. przy wejściu nie bylo nikogo z personelu wiec podłożyłam kartę pod czytnik i weszłam na teren sklepu. Na większości działów nie było pracowników. Zrobiłam zakupy i skierowałam sie do kasy. Byłam druga w kolejce, ale ku mojemu zdziwieniu zza głównej kasu podeszła do mnie kobieta i zawołała otwierajac specjalnie dla mnie nową kasę. Kasjerka była bardzo mila i profesjonalnie mnie obsłużyła. Pożegnala mnie i zaprosiła ponownie. Pani z ochrony sprawdziła czy zakupy są zgodne z paragonem i również mnie pożegnała. Jeśli chodzi o ceny artykułów to nie są super zadowalające...niektóre artykuły są droższe niż w Carrefourze na ul. Kolumny.

Karolina_281

19.05.2009

Placówka

Rzgów, Rudzka 40

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w tej hurtowni,co czynię od wielu lat.Jest to pierwsza tak duża hurtownia,która powstała w Łodzi i w mojej ocenie jedna z najlepszych.Kilka tysięcy artykułów w jednym miejscu przyciągają wielu klientów.Ceny umiarkowane,ale jaki wybór...Towar ładnie eksponowany,dużo miejsca dla kupujących,łatwy dostęp do kas.Nie spotkałem towarów przeterminowanych,a i ze zwrotem zakupionych artykułów przemysłowych nie ma problemu.Hurtownia z prawdziwego zdarzenia.Polecam !!!!!!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię robić większe...
Lubię robić większe zakupy w tym sklepie ponieważ nigdy nie zdarzyło mi się stać tam w kolejce, dzis również było otwartych kilka kas, a obsługa była bardzo sprawna. Na półkach panuje porządek, ceny sa aktualne, minus moge postawić za przeterminowany jogurt, który stał na półce.

Dorota_162

12.05.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1. Lokalizacja Makto C&C...
1. Lokalizacja Makto C&C znajduje się w dogodnym punkcie lokalizacyjnym przy ul. Pukowca 25. Na przeciw hali umiejscowiona jest giełda tekstylna. Nieopodal rozpościera się Osiedle Witosa.Teren okalający jest gęsto zaludniony, co przysparza także wielu klientów z okolicy. 2. Wiedza i kompetencje Wiedzę i kompetencje pracowników oceniam bardzo wysoko. nie ma najmniejszego problemuz uzyskaniem informacji na jakikolwiek temat dotyczący towaru i usług.Mowa tu nie tylko o pracownikach wykładających towar ale i hostessy, które również, w razie potrzeby poprowadzą w szukane przez klienta miejsce, starając się przy okazji aby żaden klient nie chodził po hurtowni niepoinformowany o zaletach produktów, które reklamują w danym momencie. Pracownicy przestrzegają systemu HACCP, co widać w szczególności w dziale rybnym. Należy również zaznaczyć że na niektórych stoiskach stoją specjaliści z różnych dziedzin jak np. gastronomia, alkohol, sprzęt RTV i AGD. 3. Zachowanie i wygląd personelu Nie budzi zastrzeżeń. Każdy z pracowników, niezależnie od tego czy jest to kasjer/ka merchanister, ochrona czy hostessa. Każda z tych osób posiada stosowny firmowy strój z logoi fartuchy ochronne w działach spożywczych.Zachowanie pracowników jest jak najbardziej w porządku. Objawy przemęczenia umysłowego dają się we znaki szczególnie kasjerkom. Od czasu do czasu widać lekko skwaszoną minę pracownika. Zachowanie ochrony w niektórych przypadkach może budzić zastrzeżenia. Zauważyłem to podczas kontroli wyjściowej u jednego z klientów wychodzących, którego poddali wnkliwej kontroli. 4. Oferta, asortyment, cena Wszystkie powyższe aspekty są bardzo konkurencyjne. Czasami, w przeszłości zdarzało się że nie było produktu, którego szukałem ponieważ został wysprzedany ale dziś było w porządku. 5. Organizacja, czas obsługi Ze względu na wyspecjalizowany profil obsługi firmy, klietami mogą zostać głównie osoby prowadzące dziaalność gospodarczą i osoby przez nie wyznaczone. uPoważniona do zakupu w tej placówce osoba legitymuje się odpowiednio przed wejściem kartą. Jeśli chodzi o samą organizację to z powodzeniem najlepsza moja ocena za: obecność toalet, dobre oświetlenie, obecność kabin w dziale odzieżowym, obecność gaśnic przeciwpożarowych w wyznaczonych punktach, wyjątkowo dogodne dni i godziny otwarcia (pn-sb 3:00 - 22:00, nd 8:00 20:00) Pewne wątpliwości nasuwają mi się przy zapisie dotyczącym zakazu przebywania na terenie hali osób nieletnich poniżej 140 cm. jednak ze względu na użycie cięższego sprzętu przy wykłądaniu towaru i bezpieczeństwa z tym związanego, wydaje się być w pełni uzasadniony. Minus należy się za czas obsługi kasjerek a to głównie ze względu na ich niewystarczającą ilość. Można czekać nawet 25 minut. 6. Wygląd i miejsce obsługi Bez zastrzeżeń. Macro C&C posiada rozbudowaną infrastrukturę handlową: -bardzo duży parking -dodatkowo dla klientów posiadających złotą kartę parkig strzeżony z którego odpłatnie mogą korzystać klienci również posiadacze zwykłych kart -stacja paliw -1 bar na zewnątrz i 2 wewnątrz

zarejestrowany-uzytkownik

11.05.2009

Placówka

Katowice, ul. Pukowca 25

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parę dni temu...
Parę dni temu wyrabiałam dla siebie kartę klienta Makro C&C i muszę przyznać, że obsługa w Punkcie Obsługi Klienta bardzo miła, Pani dość prędko bez zbędnego przeciągania sprawy wyrobiła mi oczekiwaną kartę na miejscu, przy minimum formalności i wręczyła mi zestaw startowy. Szybko i przyjemnie :)

bella

07.05.2009

Placówka

Olsztyn, ul. Lubelska 26

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem do Marko...
Pojechałem do Marko po walizki turystyczne z nowej promocji. Miejsce parkingowe i sam dojazd bez zastrzeżeń. W sklepie okazało się, że dostępny jest tylko jeden kolor, spośród 3 podanych w gazetce - i to na dodatek jasno żółty, który już w sklepie wyglądał na przybrudzony. Gdyby nie kolor kupiłbym bez wahania, ponieważ walizka była bardzo praktyczna, dobrze wykonana i tania. Obok leżała inna walizka - niestety bez żadnych etykiet i ceny. Znalazłem jeszcze kilka innych modeli również bez cen - wyglądało jakby zerwano papierowe przywieszki z etykietami. W hurtowniach Makro trudno o pomoc, a załatwienie takich spraw w biurze obsługi klienta zajmuje bardzo dużo czasu. Zrezygnowałem zatem z zakupu...

zarejestrowany-uzytkownik

23.04.2009

Placówka

Łódź, ul. Kasprzaka 8

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobote 28.02.2009...
W sobote 28.02.2009 wybralismy się z mężem i 1,5 rocznym synkiem do MAKRO.Nie mieliśmy go z kim zostawić, więc jak zwykle na każde zakupy jeździ z nami. Mieliśmy głównie jeden cel-zakup nart dla nas obojga i butów dla nas. Byliśmy skłonni wydać ok 1200 na sprzęt,własnie dostaliśmy zwrot podatku i żeby go nie "przejeść" to chcieliśmy zainwestować w narty, licząc na duże obniżki, bo to prawie koniec sezonu. Przyjechaliśmy pełni optymizmu że w końcu kupimy narty. Oglądaliśmy ulotki z MAkro i wydawało nam się, że tam jak na Wałbrzych i okolice mają duży wybór. Po okrężnym wjeździe do MAkro, po zaparkowaniu i zabraniu synka udaliśmy się do środka. Byliśmy tam po raz pierwszy. Wchodząc do sklepu jak normalny klient, odbiłam kartę klienta i zaczeliśmy sie zastanawiać w którym kierunku się udać, gdzie jest sprzęt sportowy. Niestety po chwili zaczepił nas pracownik ochrony i kazał zostawic dziecko !!! O zgrozo-jak zostawić dziecko-w samochodzie? jak psa? Mąż miał syna narękach, powiedział że syn samodzielnie nie będzie biegał po sklepie i chcielismy odejsć, gdy strażnik kazał nam opuścić sklep. Podobno z dziećmi nie można wchodzić do Makro. Mąż się "zagotował", gotów był kłócić się z ochroniarzem,albo dać mu w zęby. Ja cierpliwie uspokajałam obu panów i chciałam się dowiedzieć dlaczego do Tesco można wejść z dzieckiem a do Makro nie? jaka jest różnica? Dowiedzieliśmy się, że tak jest w ICH wewnetrznym regulaminie,że osoby wzrostem poniżej 140 cm oraz dzieci w wózkach i nosidełkach nie mogą być wpuszczane do sklepu!!!! Wyszliśmy wściekli ze sklepu oraz z postanowieniem,że więcej tam już nie pojedziemy oraz, że będziemy odradzać wszystkim znajomym, zrobimy czarny PR Makro, opowiemy wszystkim znajomym jak tam traktują ludzi o niskim wzroście !!!!, a narty kupimy gdzieś indziej albo przez allegro. Potem okazało się ze sprzet sportowy był jakieś 5 kroków od kasy i spokojnie moglibyśmy tam sie udać gdyby nie jakieś "głupie przepisy". Takich jak mu potencjalnych klientów z dziecmi było kilka, bo słyszelismy żale odnośnie nie wpuszczenia matki z dzieckiem czy jedna z osób musiała "koczować " z dzieckiem pod sklepem,żeby druga mogła zrobić zakupy. Rozczarował mnie ten sklep.Więcej tam nie pojadę na zakupy !!!!

zalogowany_użytkownik

07.03.2009

Placówka

Szczawno-Zdrój, Szczawieńska 1

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dawno temu, będąc...
Dawno temu, będąc nowym klientem Makro, doznawałam stresu przy wyjściu, kiedy pracownik sprawdzał zgodność rachunku i koszyka. Odbierałam to jako podejrzenie w stosunku do mnie. Odczucie to zmieniło się pewnego dnia, kiedy taka właśnie kontrola wykazała, że nadpłaciliśmy swoje zakupy; nadpłatę odzyskaliśmy. Od tamtego zdarzenia już zawsze szacuję koszt swoich zakupów (tym bardziej, że "sprawdzacze" moim zdaniem symulują kontrolowanie). I dzięki temu ustaliłam, że zawyżono mój rachunek o 107,40 zł. Znałam już procedurę, więc udałam się gdzie należy. Pieniądze, owszem, odzyskałam, ale przy tym żadnego przepraszam - niestety - nie. Uważam, że personel powinien zostać douczony w kwestii zachowania wobec klienta.

Jolanta_12

08.02.2009

Placówka

Lublin, ul. Chemiczna 5

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Makro Cash and Carry

Makro Cash and Carry to samoobsługowa hurtownia gastronomiczna i artykułów biurowych dla przedsiębiorstw. Makro należy do jednego z największych koncernów handlowych na świecie METRO Group. Pierwsza hurtownia w Polsce została otworzona w 1994 roku w Warszawie, kolejne dwie pojawiły się w Sosnownu i Łodzi. W hurtowniach Marko można zaopatrzyć się w produkty spożywcze, między innymi mięsa, ryby, owoce morza, warzywa i owoce, czy artykuły biurowe. Oprócz ogólnodostępnych produktów sklepy posiadają także w swojej ofercie produkty marki własnej, a także zaopatrzenie sprzętowe dla gastronomi i hoteli.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Makro Cash and Carry?

Hurtpol

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Budowlaniec

(4.99)

Lepiej
Gorzej

P.H.U Rachwał - hurtownia akcesoriów meblowych

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta w Makro...
Wizyta w Makro odbyła się w celu realizacji zakupów na zlecenie gastronomiczne. Asortyment jest bardzo szeroki, wybór produktów duży i bez problemu można znaleźć wszystko, co potrzebne do działalności gastronomicznej. Pod tym względem sklep spełnia swoje zadanie. Niestety, kwestia cen wypada już mniej korzystnie. W wielu przypadkach ceny są mało opłacalne, zwłaszcza gdy porówna się je z promocjami dostępnymi w sklepach ogólnodostępnych, gdzie te same lub podobne produkty można kupić taniej. Przy większej liczbie zakupów różnica staje się zauważalna. Obsługa przy kasach była poprawna, choć bez większych emocji, neutralna, bez zarzutów, ale też bez szczególnego zaangażowania. Na plus należy zaliczyć porządek w sklepie, alejki były czyste, a na półkach nie brakowało towaru, co zdecydowanie ułatwia zakupy. Podsumowując, Makro to solidne miejsce pod względem dostępności i organizacji, jednak ceny nie zawsze idą w parze z opłacalnością. Ogólna ocena na plus, choć nie jest to najlepszy wybór, jeśli priorytetem są jak najniższe koszty.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!