Makro Cash and Carry

(3.83)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (489 z 873)

Wyczyść filtry
Zakupy w Makro...
Zakupy w Makro przebiegały bez żadnych zastrzeżeń. Zostałam bardzo pozytywnie zaskoczona przy kasach. Przy każdej czynnej kasie były kolejki mające co najmniej po 4 klientów. Jedna ze zniecierpliwionych osób postanowiła zastosować się do rady napisanej na tabliczce przed kasami (jeśli stoisz w długiej kolejce zadzwoń a otworzymy następną kasę). Ku mojemu zaskoczeniu kasa została otwarta w przeciągu niespełna minuty. Z podobną sytuacją spotkałam się kiedyś w jednym z hipermarketów, jednak tam na otwarcie kolejnej kasy klienci czekali ponad 10 minut. W tym czasie wielu z nich zdążyło już być obsłużonym przez kasjerkę w kasie, przy której od początku stali. Właśnie z tego powodu przyznaję 5 punktów za obsługę.

Kinga_4

15.11.2008

Placówka

Kielce, ul. Transportowców 15

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
JESTEM TAJEMNICZYM KLIENTEM...
JESTEM TAJEMNICZYM KLIENTEM W MAKRO. OBSERWUJE ZACHOWANIE PRACOWNIKOW NA POSZCZEGOLNYCH DZIAŁACH, BADAM JAKI MAJA STOSUNEK DO KLIENTA, CZY SA POMOCNI CZY DBAJA O UZUPELNIANIE BRAKOW W TOWARZE NA SWOIM STANOWISKU, CZY PANUJE PORZADEK ITD. TYM SPOSOBEM CHCE ZBADAC JAKA JEST JAKOSC USLUGI W HALACH MAKRO. SPISUJE BRAKI TOWAROW, SPRAWDZAM CZY KAZDY TOWAR JEST OZNAKOWANY CENA, CZY W PRZEJSCIACH PANUJE PORZADEK, CZY TOWAR JEST DOBRZE ULOZONY NA POLKACH, SPRAWDZAM TAKZE JAKOSC OBSLUGI PRZY KASACH.

Barbara_58

20.10.2008

Placówka

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przybyłem do Makro...
Przybyłem do Makro celem dokonania przyjrzenia sie ofercie z gazetki reklamowej (DVD, telewizory), na miejscu. NIektóre produkty miały niewłaściwe etykiety cenowe i opisy (innych artykułów). Na stoisku nie można było znaleźć nikogo z pracowników, z kim możnaby skonsultować wybór produktu. opisy danych technicznych nie umieszczone na każdym produkcie. zagadnięte pracownice z innego działu (tekstylia)odsyłaja na stoisko RTV, pomimo stwierdzenia, że nikogo z obslugi tam nie ma. Obsługa przy kasie sprawna, ale kasjeka najpierw prosi o niewykładanie towarów z wózka na taśmę, potem zaś zmienia zdanie i je wyciąga. Taśma zabrudzona płynem (niewytartym). Przywitanie i pożegnanie kasjerki prawidłowe, używa form grzecznościowych, podaje pełny liczebnik przy kwocie do zapłaty, zaproponowany zakup termometru w aktywnej sprzedaży. Pracownica firmy ochroniarskiej (Gwarant) przy wyjściu pogrążona rozmową z koleżanką - brak forma grzeczonościowych, przywitania i pożegnania - ignoruje praktycznie klientów. Toaleta czysta, podpisana na bieżąco karta czystości.

Artek

20.10.2008

Placówka

Rybnik, Żorska 60

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W trakcie robienia...
W trakcie robienia zakupów w oko wpadła nam reklama na metce telewizora o możliwości zakupu na raty. Zaciekawiony - spytałem obecnej na stoisku pracownicy - ta wskazała mi stanowisko pracownika obsługującego kredyty. Niestety, w czasie prawie godziny zostało to miejsce odwiedzone przeze mnie prawie dziesięciokrotnie - i śmiem twierdzić, ze cały czas było ... puste, choć rozłożone papiery i włączony monitor komputera wskazywały na coś innego. Pytani pracownicy okolicznych działów nie potrafili mi pomóc, podobnie zresztą jak i kilku innym osobom. Nie chciałem robić przy sobocie "antyprezentu" pracownikowi - i nie poszedłem do szefa hali ( ten był na miejscu, widoczny z daleka )... Cóż, albo przyjadę jeszcze raz, albo kupie gdzie indziej .

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2008

Placówka

Kielce, ul. Transportowców 15

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Inna cena towaru...
Inna cena towaru w gazetce promocyjnej (Pieluch Pampers Jumbopack), a inna na regale w sklepie.

Marcin_44

06.09.2008

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 184

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z założenia w...
Z założenia w MAKRO zakupy powinny robić tam tylko firmy, niestety okazuje się, że wiele osób robi tam zakupy prywatne, przez co tworzą się duże kolejki przy kasach. Często brakuje towaru, palety stoją miedzy regalami co utrudnia poruszanie się po hali. Jest mało obsługi, więcej jest tylko hostess. Towar jest źle opisany. Zastanawia mnie po co jest kontrola po odejściu od kasy, osoby z ochrony nie są w stanie sprawdzić wszystkich zakupów z faktury, a tworzą tylko "korek" przed wyjściem.

Paweł

28.08.2008

Placówka

Bielany Wrocławskie, ul. Tyniecka 3

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ocena przebiegu zakupów...
Ocena przebiegu zakupów w hali nr 1 Makro Cash&Carry w Warszawie: wrażenie estetyczne ocena dobra (4 pkt)- czytelne oznaczenie wszystkich działów; personel ocena bardzo słaba (-3 pkt) - pracownik kasy Pan Dariusz Błaszczak miałem wrażenie, że pracował na "pół gwizdka", tzn. proces naliczania zajmował Panu bardzo dużo czasu.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2008

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 184

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po dokonaniu zakupów...
Po dokonaniu zakupów udaliśmy się do kasy, w której przed nami było 2 klientów: 1 z dużymi zakupami, 1 z małymi. Kasjer - młody mężczyzna obsługiwał z prędkością "muchy w smole". Ruchy miał tak wolne, że osoby stojące w innych kasach dawno wychodziły ze sklepu, a my nadal tkwiliśmy w tym samym miejscu. Za nami stała Pani w zaawansowanej ciąży - za moją namową podeszła do punktu obsługi klienta zapytać czy jest gdzieś kasa pierwszeństwa - NIE MA! Staliśmy więc sobie, komentując wspólnie tempo pracy tego Pana. Chcieliśmy, żeby usłyszał nasze uwagi, ale podziałało to chyba odwrotnie, ponieważ przed nami wyszedł do punktu obsługi i wrócił po chwili jeszcze bardziej nas denerwując. Współczuję tej Pani w ciąży, bo trochę się nastała.

Monika_187

25.08.2008

Placówka

Wrocław, Czekoladowa

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy Makro patrzą...
Pracownicy Makro patrzą bardzo podejrzliwie na każdego klienta. Prawdopodobnie mają w założeniu, aby każdego traktować jako potencjalnego złodzieja i oszusta. Są mało pomocni a po odejściu od kas ochroniarze bardzo wnikliwie kontrolują zakupiony towar oraz sprawdzają poprawność kodów kreskowych na artykułach.

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2008

Placówka

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Makro Cash and Carry

Makro Cash and Carry to samoobsługowa hurtownia gastronomiczna i artykułów biurowych dla przedsiębiorstw. Makro należy do jednego z największych koncernów handlowych na świecie METRO Group. Pierwsza hurtownia w Polsce została otworzona w 1994 roku w Warszawie, kolejne dwie pojawiły się w Sosnownu i Łodzi. W hurtowniach Marko można zaopatrzyć się w produkty spożywcze, między innymi mięsa, ryby, owoce morza, warzywa i owoce, czy artykuły biurowe. Oprócz ogólnodostępnych produktów sklepy posiadają także w swojej ofercie produkty marki własnej, a także zaopatrzenie sprzętowe dla gastronomi i hoteli.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Makro Cash and Carry?

EUROCASH

(4.48)

Lepiej
Gorzej

PROMAG

(0.50)

Lepiej
Gorzej

DE-SU hurtownia bielizny

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!