Allegro

(4.52)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2721 z 4748)

Portal internetowy, umożliwiający...
Portal internetowy, umożliwiający sprzedaż i kupno różnych produktów w konkurencyjnych cenach. Osoba, która zamierza coś kupić lub też coś sprzedać musi się zarejestrować. W ubiegłym tygodniu brałem udział w licytacji odtwarzacza Blu - Ray. Wszystko szło po mojej myśli aż do momentu, gdy kilkanaście godzin przed zakończeniem licytacji zostało zawieszone moje konto. Strasznie się tym zdenerwowałem. Jedynym kontaktem jest droga meilowa. Dla portalu jest to wspaniałe wyjście, gdyż gdyby udostępniono publicznie numery telefonów, to telefony by były non stop zajęte. Po wysłaniu wiadomości z prośbą o odblokowanie na uzyskanie odpowiedzi musiałęm czekać kilka godzin. Po otrzymaniu wiadomości okazało się, że coś się przyblokowało i dlatego moe konto i jeszcze inne zostały zawieszone. Oczywiście konto zostało odblokowane i od razu wszedłem na stonę licytacji, bo jescze miałem trochę czasu. Nerwy moje były niepotrzebne, gdyż jak się skończyła licytacja to okazało się, że sprzęt został sprzedany za kwotę wyższa niż należy zapłacić w Media Markt. Oczywiście po doliczeniu wysyłki.

zarejestrowany-uzytkownik

25.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (29)
Przez przypadek znalazłam...
Przez przypadek znalazłam na Allegro sprzedającego oferującego moją ulubioną kawę. Reklamował ją jako sprowadzoną bezpośrednio z Niemiec. Ponieważ kawa nie była droga zamówiłam sobie dwa opakowania. Zapłaciłam od razu za kawę i przesyłkę. Sprzedawca jasno i przejrzyście opisał ile kosztuje przesyłka w zależności od wagi paczki. Należy mu się za to pochwała. Po czterech dniach dostałam dużą kopertę, zawierającą dwie paczki kawy. Dostawa błyskawiczna, kawa świetna i w dodatku o połowę taniej niż kupowałam do tej pory w Realu. Jedynie mam zastrzeżenia do sprzedającego, że nie wysłał żadnej informacji, ani o tym, że otrzymał wpłatę, ani że wysyła paczkę.

Astrum

24.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (31)
Jestem użytkownikiem allegro...
Jestem użytkownikiem allegro już od dłuższego czasu. Intensywnie korzystam z tego portalu zarówno kupując jak i sprzedając. Jak każdy portal allegro.pl ma wady i zalety. Zdecydowaną wada jest to, że nie można liczyć zbytnio na allegro w przypadku problemów ze sprzedającym lub kupującym. Portal wysyła jedynie do jednych lub drugich ostrzeżenia i na tym się kończy. Blokada konta następuje w sporadycznych przypadkach i głownie z powodu braku opłat w stosunku do allegro. Co do wartości użytkowej strony to zdecydowany pozytyw należy przypisać za płatności poprzez allegro dające możliwość zapłaty zarówno przelewem jak i kartą. Informację o zapłacie sprzedający dostaje natychmiast i może wtedy zdecydowanie szybciej nadać przesyłkę. Jeżeli chodzi o wyszukiwanie rzeczy, które chcemy kupić to mamy bardzo szeroki wachlarz możliwości do wyboru, które zawężają nasze poszukiwania. Przyczepię się tylko tego, że zmiany wprowadzane na portalu powodują iż niektóre parametry już nie są dostępne. Np. swego czasu była możliwość wyszukiwania sukienek zarówno po cenie, rozmiarze, kolorze, długości jak i fasonie. Teraz nie ma już możliwości wyboru fasonu. Powiem szczerze, że lubię ulepszenia, ale jeżeli ktoś mi zabiera narzędzie, z którego korzystam często to się denerwuję. Dla mnie fason sukienki jest ważniejszy niż wzór materiału, z którego jest uszyta i chciałabym móc nadal wybierać je wg fasonów.

Iskierka_1

24.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Korzystam z Allegro...
Korzystam z Allegro od kilku lat. Jestem zarówno osobą kupującą jak i sprzedającą. Ufam temu portalowi. Mają przejrzysty system reklamacji. Przekonałam się o tym kiedy kupujący nie zapłacił mi za wylicytowany przedmiot. Po wypełnieniu odpowiednich formularzy otrzymałam zwrot prowizji. Jeśli zaś chodzi o nieuczciwych sprzedawców, Allegro również działa bardzo sprawnie. Jeśli dostają sygnały od kupujących, że coś jest nie tak; zawieszają konto osoby nieuczciwej. W razie problemów technicznych również można liczyć na szybką i fachową pomoc. Odpowiedź można uzyskać drogą mailową lub bezpośrednio na forum tematycznym. Na Allegro można kupić wszystko, ale oczywiście zgodnie z prawem.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (16)
Wylicytowałam tutaj jeden...
Wylicytowałam tutaj jeden przedmiot i zadzwoniłam sprzedawcy, żeby ustalić kidy do mnie zostanie on dostarczony. Miły pan poinformowała mnie, że w ciągu trzech dni roboczych od zaksięgowania. Okazało się, że przedmiot przyszedł po dwóch dniach od zaksięgowania co mnie bardzo ucieszyło i wystawiłam mu pozytywne komentarze. Cieszę się, że allegro dba o swoich klientów i są tu uczciwi sprzedawcy.

zalogowany_użytkownik

22.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (30)
Z portalu Allegro.pl...
Z portalu Allegro.pl korzystam w miarę potrzeby. Zarówno dokonuję zakupów jak i od czasu do czasu coś sprzedam. Allegro jako formę zakupów i sprzedaży oceniam jako dobry pomysł. Oferty, ceny i asortyment jest ogromny. Ceny bardzo korzystne, często spotykane promocje. Myślę, że każdy jest w stanie znaleźć to co potrzebuje po opłacalnej dla siebie cenie. Dużym plusem jest system sprzedaży osób prywatnych, nie reprezentujących żadnych sklepów czy firm. Jednak są też wady, które w pewien sposób komplikują korzystanie. Jedną z nich jest forma "Płacę z allegro". Powoduje ona wydłużenie czasu oczekiwania przelewu pieniędzy na konto. Gdyż pieniądze trafiają najpierw do allegro a następnie na odpowiednie konto. Powoduje to dwukrotnie dłuższe oczekiwanie na pieniądze. Kolejnym minusem, z którym spotkałam się osobiście jest moment kiedy zapomniałam hasła bądź loginu. Jest oczywiście forma przypomnienia hasła, gdzie wpisać miałam nazwisko panieńskie matki i hasło miało zostać wysłane na mojego e-mail. Wszystko wykonałam poprawnie a tu nic... wyskakuje, że coś jest źle...Prób wykonałam bardzo dużo lecz żadna nie zakończyła się pomyślnie, formą odzyskania hasła. Nie mogąc się przez to zalogować na konto, nie mogłam dokonywać żadnych tranzakcji ani też założyć nowego konta, ze względu że moja osoba już jest zarejestrowana. Postanowiłam napisać do ich serwisu normalną wiadomość. Chodziło mi o to, że jeśli ja nie mogę się zalogować na własne konto i tym samym założyć nowego, chciałam aby oni to konto usunęli od swojej strony, bądź też podali sposób w jaki mogę uzyskać do niego dostęp. I tak po kilku dniach otrzymałam odpowiedź, że uzyskać hasło mogę tylko przez wpisanie nazwiska panieńskiego matki (co w żaden sposób nie skutkowało, a wiem dokładnie co tam wpisałam) i nic więcej zrobić się nie da. Szczerze zezłościłam się i zniechęciłam do administratorów tego portalu. Nie miałam innego wyjścia i założyłam nowe konto na inne dane, bo innego wyjścia nie było. Serwis nie pomógł mi znaleźć dobrego rozwiązania tego problemu. Opłaty przy wystawianiu swojego towaru co przystępne, chociaż chcąc wyróżnić swój produkt trzeba wyłożyć pewną kwotę. Strona allegro.pl jest estetyczna, przejrzysta i intuicyjna. Nie ma większych problemów ze znalezieniem określonego towaru, gdyż są podziały na kategorie bądź froma wyszukiwarki. Jednak spotkałam się przy przeglądaniu niektórych produktów z zaliczenie ich - moim zdaniem - do złych kategorii.

Paulina_587

21.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (24)
Korzystam z portalu...
Korzystam z portalu od kilku lat i jestem bardzo zadowolona. Strona ,zasady i regulamin jest przejrzysty i prosty do zrozumienia. Kontakt z allegro bardzo dobry, szybkie reagowanie na problemy i pytania użytkowników. Jednak najlepsze jest to ,że nie ruszając się z domowego fotela można zrobić zakupy w atrakcyjnej cenie, a kupić można prawie wszystko.Można też sprzedać rzeczy, które nam są już niepotrzebne i tylko zabierają miejsce w domu a opłaty i prowizja za sprzedaż są niewielkie. Ostatnio allegro wprowadziło nową funkcję : "płacę z allegro" co bardzo usprawnia i ułatwia kupującym zrobienie opłat za kupiony towar a na pewno oszczędza nam czas bo po zakupie i wybraniu tej opcji przechodzimy na stronę naszego banku, gdzie po zalogowaniu już bez wypełniania danych, kwoty mamy gotowy przelew. Rewelacja.

Dorota_570

19.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Potężny serwis aukcyjny...
Potężny serwis aukcyjny Allegro.pl. Zacznijmy od jego wyglądu. Serwis w trakcie jego istnienia kilka razy się zmieniał. Obecny jego wygląd jest bardzo miły dla oka, nie razi kolorami. Jest stonowany. Dłuższe patrzenie nie powoduje bólu oczu. Od jakiegoś czasu jest nowa wyszukiwarka. Wydaje mi się ona lepsza od poprzedniej. Poprawił się sam proces wyszukiwania. Teraz cos o samych aukcjach. Na pierwszej linii zawodzi system wykrywania oszustów. Spotkałem się kiedyś, że znajomy znajomego kupił kilka gier po bardzo atrakcyjnej cenie. Jak się okazało kilka było piratów. Allegro posiada system który zwraca połowę ceny zapłaconej za dany towar jeśli okazał się trefny lub był marną podróbką. Co z tego, że posiada jeśli cały proces może ciągnąć się miesiącami. Stanowczo trzeba to poprawić. Inna sprawa już lepsza to system pomocy i odpowiedzi na nurtujące pytania których nie można znaleźć odpowiedzi w regulaminie. Sam proces trwa do 24 godzin co wydaje mi się bardzo dobrym czasem. Nigdy nie dostałem odpowiedzi później niżeli do 24 godzin. Teraz troszkę o samych aukcjach. Można tutaj znaleźć naprawdę dobre towary po rozsądnych cenach, lecz jak napisałem wyżej trzeba naprawdę uważać. Zwróćmy uwagę komentarze innych ludzi którzy wystawiają opinię po udanej czy tez nie aukcji. Bądźmy rozsądni przy kupowaniu w tym serwisie.

Paweł_1024

19.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (29)
Od ponad 4...
Od ponad 4 lat korzystam z tego portalu zakupowo-sprzedażowego. Mam kilka uwag pozytywnych, ale i też negatywnych. Do pozytywów należy zaliczyć: możliwość sprzedania przedmiotów, usługę Płacę z Allegro, program PAYBACK. Ale negatywem na pewno jest cennik, kiedy sprzedaję przedmiot. Płace za wystawienie przedmiotu, to się zgadza, czy sprzedam czy nie. Płacę prowizję za sprzedaż, nierzadko bardzo wysoką, no i za usługę Płacę z Allegro. wydaje mi się, że prowizje jednak są za wysokie w obydwu ostatnich usługach.

OBSERVATORE

19.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Kupiłam na allegro...
Kupiłam na allegro od jednego ze sprzedawców torby. Otrzymałam je po 2 tygodniach mimo, że prosiłam o przesyłke priorytetową. Po otrzymaniu toreb okazało się, że są wybrakowane. Napisałam maila do sprzedającego z prośba o oddanie pieniędzy lub dosłanie brakujących rzeczy. Sprzedający po kilku dniach napisał, że dośle braki. Minęło kilka dni a ja nic nie dostałam. Napisałam maila ponaglającego. Żadnej odpowiedzi. Założyłam więc spór transakcyjny ze sprzedającym. Przez jakieś 1,5 miesiąca wałkowaliśmy sprawę zakupu. Po tym czasie co prawda uzyskałam zwrot całej kwoty jaką zapłaciłam za zakupione torby jednakże trwało to bardzo długo. Oczywiście wystawiłam negatywny komentarz. Niestety nie mogłam zrobić nic więcej. Allegro nie daje kupującym większej możliwości ukarania sprzedającego za to jak traktują kupujących. Przy zbytnim zbywaniu klientów portal Allegro upomina tylko sprzedającego i nic więcej. W przypadku większych problemów ze sprzedającym niestety jesteśmy zdani tylko na siebie. Allegro nie pomaga nam w żaden sposób. Odnoszę wrażenie, że zależy im tylko na tym by zebrać jak najwięcej prowizji od sprzedaży poprzez ich portal a ochrona kupujących to sprawa drugoplanowa.

Iskierka_1

18.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Bardzo często robię...
Bardzo często robię zakupy na portalu allegro.pl. Właściwie tylko tam zaopatruję się w ubrania i buty. Nigdy się nie zawiodłam. Zawsze otrzymywałam towary które chciałam a jeżeli coś mi nie odpowiadałam to mogłam zwrócić lub wymienić towar. Ceny na portalu w porównaniu ze sklepami również są niższe. Szczególnie jeżeli uczestniczy się w licytacjach. Panują tam uczciwe i sprawiedliwe zasady, miła atmosfera między sprzedającymi i kupującymi. Sama również sprzedawałam kilka rzeczy na allegro.pl i byłam zadowolona. Modernizacja wyglądu strony sprawiła że wg mnie jest teraz prostsza w obsłudze i oczywiście ładniej wygląda. Reasumując nie mam żadnych zastrzeżeń do portalu allegro.pl.

ulciia_

18.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Napisałem do biura...
Napisałem do biura obsługi Użytkownika z pewnym zapytaniem dotyczącym transakcji. Na odpowiedź czekałem raptem 4 minuty!!1 Dodam, że odpowiedź była wiążąca i wyjasniła mi pewne niejasności. Czas i jakośc obsługi byłą wręcz błyskawiczna! Szczerze i do tego mile mnie zaskoczono!!! Olbrzymi PLUS do potęgi N-TEJ!!

Marcin_143

09.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (26)
Totalne olewanie klientow,...
Totalne olewanie klientow, wyciagaja tylko kase z udzi jak jest problem to blokuja konto, personel nie jest zbyt mily, nie chca rozwiazac problemow, wystarczy ze ktos duzo handluje na portalu i moze jawnie okradac innych, tylko liczy sie dla nich kasa i zysk kosztem nas wszystkich !!!! Moze i jest monopolista ale bez przesady !!!

niezalogowany-uzytkownik

31.05.2010

Placówka

Poznań, ul. Marcelińska 90

Nie zgadzam się (26)
Portal allegro.pl to...
Portal allegro.pl to chyba najlepsza rzecz jaką kiedykolwiek wymyślono, to jedyny gigantyczny sklep w internecie. uwielbiam robić zakupy na tym portalu i co najlepsze sama równierz mogę sprzedawac rzeczy. jest tam wszystko czego potrzebuje od przemyslu po żywność. kazdy znajdzie cos dla siebie bez wychodzenia z domu bez biegania po sklepach bez stania w koljkach po prostu rewelacja. ogromny plus za możliwosc korzystania z portalu. moge wszystko obejzec zadac pytanie sprzedawcy a kiedy mi sie cos nie podoba poprostu wychodze z danej strony i przegladam nastepna, swietne gdzie w sklepie tak nie zrobimy, jedyny malenki mankament to to ze danej rzeczy nie mozemy dotknac ani obejrzec na zywo!a zdarza sie rzadko ale sie zdarza ze sprzedawcy oszukuja kupujacych i wstawiaja falszywe zdjecia na aukcje! ale jest ich mniej niz wiecej wiec tak czy siak polecam korzystanie z serwisu allegro.pl gdz to jedyny taki ogromny sklep w internecie.

Lucyna_58

26.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Od około dwóch...
Od około dwóch lat korzystam z portalu allegro. jestem bardzo zadowolona z tej strony internetowej. można bardzo łatwo,a przede wszystkim szybko znaleźć interesujące nas rzeczy. najbardziej przydał mi się ten serwis jak byłam w ciąży i nie miałam za bardzo jak wychodzić z domu na zakupy. dzięki temu portalowi skompletowałam śliczną wyprawkę dla mojego maluszka. bardzo polecam wszystkim korzystanie z tego portalu, ponieważ można na nim znaleźć wszystko czego potrzebujemy w zaciszu domowym.

Magdalena_1539

11.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Z przykrością obserwuję...
Z przykrością obserwuję zmiany na portalu Allegro, coraz bardziej utrudniające mi robienie tam zakupów. Mam na myśli postępujące od pewnego czasu zmiany w kategoriach. Przez długi czas podział w kategoriach był prosty i logiczny. Niestety pracownicy Allegro uznali, że tworzenie zbyt dużej ilości podkategorii i zbytnia szczegółowość w kategoriach jest zła i zaczęli przeprowadzać dziwne reformy. Najpierw, około roku temu wywrócono do góry nogami kategorię, w której znajdowały się noclegi. Nie pamiętam dokładnie jak wyglądała ta kategoria wcześniej, ale wiem, że wyszukiwałam sobie noclegi po regionach. Około rok temu zostało to zmienione i teraz, zdaniem administracji portalu najważniejszą dla mnie decyzją jest wybór, czy chcę jechać do hotelu, czy pod namiot, czy do gospodarstwa agroturystycznego. A gdzie to już nie ważne, nie ma żadnego podziału na regiony. Ponoć klienci szukają według wyszukiwarki. Ja, kiedy szukam noclegów, nie zwracam uwagi jak zaklasyfikowany jest ośrodek, do którego chcę jechać (może to być gospodarstwo agroturystyczne, pensjonat, pokoje, hotel, kemping – czasem te kategorie są do siebie bardzo zbliżone), tylko gdzie się znajduje. I jeżeli jadę nad Wielkie Jeziora Mazurskie, to jest mi obojętne, czy będę mieszkała w Giżycku, w Węgorzewie, w Mikołajkach czy w innej miejscowości w pobliżu. Niestety w obecną wyszukiwarkę nie mam cierpliwości wpisywać wszystkich potencjalnych nazw po kolei, zaczęłam szukać noclegów na innych portalach. Niedawno Allegro zmieniło również kategorie torebek damskich wprowadzając jakiś bzdurny podział na torebki miejskie i sportowe. Ani ja, ani moje koleżanki w ogóle nie wiemy co to jest torebka sportowa. Czy to jest torebka do której mieści się strój do fitnessu? To w takim razie nie torebka a torba. Czy to jest torebka firmy produkującej sportowe ubrania? To jakiś nonsens, bo sama noszę po mieście torebkę firmy produkującej rzeczy sportowe, no i nie wiem czy mam torebkę miejską czy sportową. Dla mnie ważna jest wielkość torebki – mała czy mieszcząca A4, materiał z którego jest zrobiona i wyraźne zdjęcia, na których widzę jak wygląda. Efekt zmian – poszłam oglądać torebki w sklepach stacjonarnych, bo nie miałam cierpliwości do oglądania na Allegro. Ostatnio znowu została totalnie zepsuta cała kategoria książek. Logiczny, intuicyjny podział książek został całkowicie zastąpiony jakimś nowym tworem, łączącym kategorie w sposób dość przypadkowy. Docelowe kategorie są gigantyczne, znalezienie czegokolwiek pośród 3000 książek wymaga bardzo dużo czasu i pracy. Książki posegregowane są w jakiś bezsensowny sposób, zdaniem administracji osoba szukająca książek o Janie Pawle II będzie bardzo szczęśliwa oglądając po drodze mitologię grecką, rzymską, książki o islamie i Dalajlamie. W końcu wszystko to religia. Allegro ustami swojego przedstawiciela twierdzi, że to nie ma znaczenia, bo i tak szuka się za pomocą wyszukiwarki. Tylko jak szukać za pomocą wyszukiwarki literatury skandynawskiej? Ponoć ma to być rozwiązane za pomocą parametrów, które się pojawią. Allegro jest bardzo dużym portalem, a robi szkolne błędy – nie można było najpierw wprowadzić parametrów, poczekać aż sprzedający je wprowadzą do sprzedawanych przez siebie książek a potem dopiero zmieniać kategorię? A podział na kategorię podpatrzeć choćby w dużej księgarni? W końcu księgarnia chce sprzedać to co ma, Allegro chyba tylko wystawić. Sprawę pogarsza jeszcze sposób w jaki o tych zmianach informuje portal. Zamiast umieścić w jakimś widocznym miejscu informację na w końcu dość ważny temat Allegro wprowadza zmiany z lakoniczną informacją na forum tematycznym, na które zagląda może 0,5% robiących zakupy w danej kategorii. Sama o tych zmianach dowiedziałam się przez przypadek, początkowo przeszukiwałam kategorię z książkami zastanawiając się, czemu tu się tak pozmieniało. Firma powinna też zastanowić się, kogo dopuszcza do kontaktów z użytkownikami, bo pan, który od dłuższego już czasu broni wszystkich zmian wprowadzanych przez firmę ewidentnie nie nadaje się do tej pracy. Rozumiem, że uzasadnia zmiany wprowadzone przez jego pracodawcę i ich broni, ale mógłby robić to w sposób nie obrażający użytkowników, korzystających z portalu. A liczne uwagi tego pana są po prostu aroganckie, złośliwe, nieprzyjemne i zniechęcające do jakiegokolwiek kontaktu z portalem. Jedyny, niewielki plus w ostatnim czasie to zmiana systemu oceniania sprzedających, pozwalająca wreszcie na szczerą i dość dokładną ocenę sprzedającego.

Astrum

10.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (24)
Do czego służy...
Do czego służy allegro Kazdy wie. Portal – sklep internetowy. Czasami bywam sprzedawcą ale częściej kupującym. Osobiście nie spotkałam się z oszustwem na tym portalu, wiem jednak takie akcje maja miejsce. Sama nie raz spotykam się ogromną zyczliwością sprzedawców i ich rozumieniem. Co do samego portalu. Myślę, ze sprzedawcy, którzy sprzedają raz na jakiś czas powinni być zwolnieni z opłat. Podoba mi się fakt ukrywania nicków osób kupujących. Ogólnie strona graficzna jest ok.Na minus ceny, które podaja sprzedający. Czasami ceny są nawet o ok. 70 % wyższe niż w sklepie do tego dochodzi cena przesyłki pocztowej czy tez kurierskiej i w rezultacie towar jest zdecydowanie droższy niż w markowych sklepach. Często sprzedający z mojego miasta upierają się przy wyłącznej sprzedaży wysyłkowej i to na pewno zdecydowanie zniechęca do kupna.

zarejestrowany-uzytkownik

07.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Zakupiłam na allegro...
Zakupiłam na allegro kilka produktów u użytkownika " www aptekazgor". Do zrobionych zakupów chciałam coś jeszcze dorzucić. Sprzedający miała kilka stron z oferowanym towarem. Nie chciałam szukać, postanowiłam skorzystać z pomocy i przeglądarki internetowej. Poprosiłam, aby przeglądarka ustawiłą mi przedmioty wg największej liczby ofert. Jak wiadomo- jesli cena jest atrakcyjna to i Kupujących więcej. Okazało się, że przegladarka działa na odwrót, czyli ustawiła mi wg najmniejszej liczby ofert. Problem zgłaszam do allegro, póki co muszę sama się domyślać, gdzie informatycy zrobili błąd.

Ewa_90

07.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (24)
Od kilku lat...
Od kilku lat jestem użytkownikiem portalu internetowego. Jako Sprzedająa wystepowałam kildadziesiat razy, zatem wiem jak należy wystawiać przedmioty. Wystawiłam do sprzedaży piekną kosmetyczkę. Ku mojemu zdziwieniu przegladaja wystawione przeze mnie aukcje nie mogłam "zobaczyć" aukcji z wystawiona kosmetyczkę. Mozliwości obejrzenia aukcji nie miał także żaden kupujacy. Zdenerowowana napisałam do allegro o problememch z wyświetlaniem aukcji. Przez kilka dni nikt z allegro do mnie się nie odezwał, mimo otrzymania komunikatu, że Dorada skontaktuje się w ciągu 48-72 godzin. Zdenerwowana wystawiłam nową aukcję z kosmetyczką i zastanawiałam się, co będzie jak "odblokuje się" stara aukcja (nie mogłam też jej skasować) i zostaną sprzedane kosmetyczki z obu aukcji. Kosmetyczkę miałam tylko jedną. Po kilku dniach praownik allegro poinformował mnie, że muszę wejść poprzez inna przeglądarkę i nie może nią być interrnet explorer. Podał mi w e-mailu kilka przeglądarek, nazw ich nie znam. Poinformowałam go, że nigdzie w regulaminie allegro nie jest wskazane z jakich przeglądarek należy korzystać. Po kilku mailach, grożbach z mojej strony otrzymałam zwrot środkó pobranych za wystawienie aukcji. Jestem bardzo niezadowolona z obsługi, walczyłam o kilkadziesiąt groszy ale tak naprawdę zależało mi, aby postawić na swoim. Swoją drogą uważam, że zwrot był mi należny i była to iwna allegro. Allegro niestety długo nie chciało przyznać się do winy. Nie polecam ale widocznie allegro ma zbyt słabą konkurencję, skoro tak traktuje klientów.

Ewa_90

06.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Od kilku lat...
Od kilku lat jestem użytkownikiem allegro. Kupuję i czasami sprzedaję swoje rzeczy. Ostatnio allegro wprowadziło tzw "Płacę z allegro". Kupujący zobowiązany jest tam podać swój numer rachunku i na ten wskazany numer rachunku Kupujący może przelać płatność. Póżniej allegro przekazuje te środki na moje konto. Niechętnie ale przymusowo chcąc sprzedać przedmiot musiałam skorzystać z opcji "Płacę z allegro". Zleciłąm automatyczne, codzienne przelewanie środków w przypadku, gdyby Kupujący wybrał ta formę płatności. Dwa razy się udało! To znaczy sprzedając dwie rzeczy środki powędrowały automatycznie na moje konto. Sprzedałąm przedmiot 23 kwietnia 2010. Byłam przekonana, że środki powędrują na moje konto. Niestety pieniędzy nie otrzymałam, Allegro poinformowało mnie, że muszę "skonfigurować dane". Dane miałam wcześniej skonfigurowane ponieważ miały miejsce wcześniejsze wypłaty. Zgłosiłam problem do allegro. Komunikat poinformował mnie, że skontaktują się ze mną w ciągu mac 72 godzin. Po kilku dniach otrzymałam przeprosiny, za zwłokę w odpowiedzi. Pan z allegro poinformował mnie, że muszę skonfigurować konto!!! Nawet nie spojrzał , że jest już skonfigurowane. Jestem niezadowolona. Czas oczekiwania bardzo długi a pracownik allegro poprostu mnie zbył.

Ewa_90

06.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (26)

Allegro

Allegro to jedna z największych platform handlowych - obecnie na portalu zarejestrowanych jest ponad 20 mln użytkowników. Na początku Allegro miał być serwisem aukcyjnym, jednak z czasem stał się ogromną, internetową platformą handlową. Obecnie 90% ofert wystawionych na Allegro to oferty z opcją Kup Teraz. Każdego dnia w serwisie Allegro sprzedaje się ponad milion przedmiotów, a klienci mogą wybierać sposób 90 milionów ofert.

Dane firmy

Poznań

Poznań, Wierzbięcice 1B

Czy te firmy wypadają lepiej niż Allegro?

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fantastyczny porta zakupów....
Fantastyczny porta zakupów. Szybkie i bezpłatne zwroty w razie potrzeby.
Zgadzasz się?