jestem użytkownikiem allegro od samego prawie początku istnienia tego portalu i jestem nie zadowolony z obsługi jak i prowizji jakie serwis pobiera i podnosi na coraz wyższe,ostatnio również miałem sytuację w której jeden z kupujących u mnie towar za niego nie zapłacił -czekałem równo miesiąc,serwis po ponagleniach oddał zwrot prowizji a ja wystawiłem komentarz negatywny za co kupujacy jak si,e przez miesiąc nie odzywał to po ok 30min rownież wystawił mi negatywny komentarz z czym się nie zgodziłem i napisałem sprostowanie do serwisu allegro z prośbą o jego anulowanie ponieważ ja wywiązałem się z zawartej umowy i bezpodstawnie dostałem negatywny komentarz,do dnia dzisiejszego serwis mi nie odpowiedział i nie anulował komentarza,tak więc duży minus dla obsługi klienta w serwisie allegro

Jestem stałym użytkownikiem sklepu internetowego – Allegro. Bardzo lubię robić tam zakupy,ponieważ uważam, że jest najtańszym sklepem internetowym, w którym można kupić prawie wszystko w bardzo atrakcyjnej cenie. Strona jest starannie przygotowana, dzięki czemu szybko znajduje się szukany produkt. Jednak trzeba uważać, ponieważ nie wszyscy użytkownicy są uczciwymi ludźmi i zdarzają się oszustwa, a prezentowane zdjęcia produktu nie zawsze oddają wiernie rzeczywistość. Ponad rok temu, kupiłam na Allegro bluzkę- na zdjęciu prezentowała się świetnie, ale w paczce przyszła bluzka, tylko trochę podobna, do tej na zdjęciu. Miała trochę inny fason i materiał też wydawał się inny. Oprócz tego jednego zdarzenia, nie miałam żadnych przykrych sytuacji związanych z tym portalem. Często robię tam zakupy i wszystkim bardzo polecam, ponieważ jest bardzo duży wybór artykułów w korzystnej cenie.

Od dłuższego czasu planowałem zakupić pewien zestaw książek fantasy. Zestawu szukałem w różnych księgarniach i sklepach internetowych. W końcu sprawdziłem na allegro.pl i się nie zawiodłem książki były w dużo niższych cenach niż w sklepach i księgarniach (około 10% różnicy). Wyszukanie ich w portalu było bardzo łatwe ponieważ wyszukiwarka działa bardzo dobrze. Cenię sobie wygodę więc możliwość dostarczenia książek prosto do domu była kolejnym plusem portalu. Portal oceniam wysoko ponieważ nie pobiera on żadnych prowizji od kupujących. Jedynym mankamentem jest możliwość oszustwa. Tu natomiast allegro zastosowało praktyczny system komentarzy i ocen. Robiąc zakupy zawsze należy dokładnie zapoznać się z komentarzami osób które wystawiają przedmiot na aukcje. Kolejną zaletą portalu jest pomoc obsługi allegro w przypadku oszustw i niedopowiedzeń. Serdecznie polecam ten portal.

Jestem młodym studentem, lubię szukać okazji i promocji w sklepach i na portalach internetowych. Jednym z ulubionych portali internetowych jest allegro. To nowoczesny portal internetowych, który zarówno Kupującym jak i Sprzedającym umożliwia sprawne i szybkie wyszukanie przedmiotu według kategorii. Przeglądarka umożliwia wyszukanie przedmiotów wgposzczególnych parametrów m.inn. wg daty, liczby ofert, ceny, ceny z przesyłką i nazwy w kolejności rosnącej i malejącej. Wszystkie przeglądarki działają nienagannie za wyjątkiem: " sortuj wg liczby ofert, w kolejności malejącej" . Szukając wg tego klucza nie znajdę prawidłowego rozwiązania, ponieważ wyszukiwarka działa odwrotnie. Mam swojego ulubionego użytkownika. Przeglądam wystawione przez niego kosmetyki, patrząc z zaciekawieniem, co aktualnie ma najlepszą cene , co jest w promocji, co cieszy się największym powodzeniem. Szukam wg liczby ofert, w kolejności malejącej i wyszukiwarka pokazuje mi dokładnie na odwrót np. ulubiony użytkownik o nicku "ptissot" sprzedaje perfumy i wody wg liczby ofert o najmniejszej do największej a wynik wyszukiwania jest taki: najmniej ofert to 51 osób które zakupiły wodę AZZARO. Wyszukiwarka działą dokłądnie na odwrót. Nie wiem, czy ktoś zgłosił błąd w wyszukiwarce do serwisu allegro, byc może będę pierwszą osobą, która zauważyła tą nieprawidłowość. Reasumując: portal internetowy allegro spełnia moje oczekiwania, potrafię się w nim poruszać i maleńki błąd, który został przeze mnie odkryty nie wpływa na moją opinię o portalu. Jestem bardzo zadowolony, polecam innym ponieważ można naprawdę za niewielkie pieniądze, nie wychodząc z domu kupić wiele atrakcyjnych rzeczy.

W dniu 11 grudnia 2009 zamówiłem przez Internet, a konkretnie przez serwis allegro.pl - kolczyki. Kolczyki dość drogie "Svarowski". Od razu dokonałem zapłaty za przelew, a przy tym wybrałem opcje dostawy - kurier. Po kilku dniach, kiedy przesyłka nie dochodziła postanowiłem skontaktować się ze sprzedawcą - sklep internetowy. Sprzedawca poinformował mnie o wynikających problemach technicznych. Dodatkowo powiedział, iż w dniu jutrzejszym (20.12.2009) wysyła zakupiony towar. Niestety w dniu wigilii 24.12. Towar nie dotarł. Nie mogłem dodzwonić się do sprzedawcy, nikt nie odbierał telefonu. Pomiędzy świętami a nowym rokiem telefon niestety również milczał. Nie uważałem tego za kradzież, ponieważ chodziło o sprzedawcę, który miał ponad 2000 komentarzy pozytywnych. W dniu dzisiejszym tj. 02.01.2010r. dotarła przesyłka. Szkoda, że wigilia była ponad tydzień temu, a "Mikołaj" tak bardzo się spóźnił. Na szczęście chodziło o moją narzeczoną, która zrozumiała temat. Ciekawe, gdybym zamówił "coś" dla dziecka... Nie polecam!

Dokonywałam zakupów na allegro wielokrotnie i wiem, że można trafić naprawdę na świetne rzeczy za cenę zdecydowanie niższą, niż w normalnych sklepach. Uważam jednak, że wyszukiwarka na największej aukcji internetowej w Polsce jest wielce niedoskonała. Zdarzyło mi się wpisywać nazwę firmy np. jeansów plus rozmiar. Wyskakiwało mi np. 5 stron ze spodniami. Potem wpisywałam np. taką samą nazwę jeansów plus i po spacji rozmiar i już wyszukiwarka znajdywała mi jeansy, ale takie, które wcześniej nie zostały znalezione, choć i nazwa firmy i rozmiar się zgadzał. Uważam, że aby wyszukiwarka znalazła więcej szukanych przedmiotów allegro powinno postarać się o bardziej elastyczną wyszukiwarkę.

Jestem nowym użytkownikiem tego portalu i już od samego początku jestem nie zadowolony, ponieważ gdyż zrobiłem zakupy na tym o to portalu. i do dnia dzisiejszego nie otrzymałem paczki z zawartością określonego przedmiotu. A dzień złożenia mojej realizacji był 26 listopad i oczywiście zaznaczyłem jaką dostawą mają mi to dostarczyć. Tego samego dni zrobiłem przelew na podany adres. Od firmy oczywiście dostałem potwierdzenie że wpłata wpłynęła na konto w całej okazałości, zapłaciłem oczywiście za towar jak i przesyłkę wybrałem sobie paczkę priorytetową. I nadal czekam. Poszedłem z ciekawości dowiedzieć się na pocztę ile trwa realizacja takiego zamówienia pani w okienku oznajmiła mi że góra do dwóch dni roboczych. A ja nadal czekam. Czy ktoś się zainteresuje tym portalem, bo wyrabia się istny cyrk, każdy robię co chce na tym portalu. W ogóle gdzie są jakieś kryteria które powinni spełniać Ci sprzedawcy . te komentarze mają nas zapewnić że to jest dobra osoba u której kupujemy. Trochę śmieszne. Każdy sprzedający jak i kupujący powinni przez portal byś jakikolwiek sprawdzani. Czy to tak trudno stawić jakieś wymogi przez ten portal. Jestem rozgoryczony jak i z zniesmaczony tą sytuacja. Duży minus ale tego portalu. Chyba ten portal wymknął się spod kontroli opiekunów jak i założycieli. A powinni zachęcać do robieniu zakupów na tak popularnym portalu.

To co spotkało mnie kilkanaście dni temu, po zakupie telefonu komórkowego na Allegro może dotyczyć wielu osób...?Zostałem oszukany przez sprzedającego i mimo tego,że w 100% wywiązałem się z umowy kupna do dnia dzisiejszego towaru nie otrzymałem,a próby nawiązania kontaktu z osobą sprzedającą są bezskuteczne.Ale nie to jest najważniejsze (jest to moja opinia),zacząłem się zastanawiać czy portal Allegro w sposób pośredni nie przyczynia się do tego typu sytuacji?Konkretnie chodzi mi o formy płatności za przesyłki,w których to znajduje się zakupiony towar.Nasuwa się pytanie zasadnicze...czy powinno się płacić sprzedającemu "z góry"nie widząc fizycznie przedmiotu,który zakupiliśmy?Kto dopuszcza do takiej transakcji w moim przekonaniu popełnia przestępstwo....? Możliwość taka stwarza doskonałe warunki dla oszustów,czego przykładem jest moja skromna osoba.Należałoby zastanowić się nad zmianą regulaminu płatności na Allegro z wykluczeniem możliwości płatności z tz."góry" .Nie ukrywam, mam żal o to do właścicieli portalu,bo zapewne tego typu spraw jest wiele,a oni nie potrafią wyciągnąć wniosków?Jestem wręcz przekonany,że ta zmiana zasad ,o której napisałem rozwiąże problem oszustw w znacznym stopniu , zapewni większe bezpieczeństwo dla kupujących i zaoszczędzi niepotrzebnych problemów serwisowi Allegro.Pomyślcie nad tym szanowni właściciele portalu,może to dobre rozwiązanie?!!!

Pierwszy raz coś sprzedaję na allegro. Konto mam od 3 lat, ale wcześniej tylko kupowałam. Duży pozytyw za prostą obsługę, instrukcje jak sprzedać przedmiot, jak się zareklamować czy dodać zdjęcia. Zamieszczenie mojego pierwszego ogłoszenia zajęło mi maksymalnie 10 minut. Prosta i łatwa obsługa. Minimalne koszty za transakcję.

zakup dokonany na portalu allegro.pl 23.11.2009 roku - u sprzedawcy o nicku trendfashion- szybko, miło, sprawnie i bez problemów, miły i jasny mailowy kontakt ze sprzedawcą, towar zgodny z opisem, szybka przesyłka, polecam wszystkim dokonującym zakupów internetowych i z pewności jeszcze skorzystam z tego kontaktu

Allegro ma u mnie minus za pobieranie opłat za wystawienie przedmiotu. Sprzedaję rzadko ,ale jak już coś wystawiam ,to zawsze rzucają mi się w oczy te opłaty. W zasadzie niewielkie ,bo kilkudziesięciogroszowe . Ale jeśli chcę dodać kilka zdjęć przedmiotu i za każde jest mi naliczana kwota 10gr oraz 15 gr za pokazanie miniaturki ,to uważam ,że jest to przesada..Szczególnie jeśli rzecz jest warta kilka złotych. Do tego jeszcze doliczają oczywiście prowizję. Tę prowizję rozumiem .Reszta jest według mnie nadużyciem. Tych rozmaitych dodatkowych opłat jest mnóstwo. Dlatego częściej na Allegro kupuję.Jako kupująca mam więcej korzyści.

Od pewnego czasu obserwuję forum portalu Allegro. Mam wrażenie, że serwis nie ma nad forum użytkowników żadnej kontroli. Albo nie chce jej mieć, albo nie widzi problemu, jakim jest całkowite oddanie forum w ręce użytkowników. Generalnie forum „pomoc” powinno służyć użytkownikom, którzy czegoś nie wiedzą, nie znają się, nie umieją sami znaleźć odpowiedzi na swoje wątpliwości. Przeprowadziłam na Allegro bardzo dużo transakcji, zarówno kupna jak i sprzedaży. Wiem, że coś, co dla mnie wydaje się oczywiste, wcale nie musi być oczywiste dla kogoś, kto właśnie pierwszy lub drugi raz coś kupuje przez internet. Regulamin Allegro jest zawiły i zagmatwany, w dodatku podlega dość częstym zmianom i nawet doświadczona osoba może go w jakiś sposób naruszyć, nawet nie zdając sobie z tego sprawy, bo coś co było dozwolone jeszcze kilka miesięcy temu może być już zabronione. W dodatku regulamin jest moim zdaniem ( i nie tylko moim) często sprzeczny z logiką. Osoba, która nie umie poradzić sobie z jakiś problemem i zwraca się z pytaniem na forum Allegro w większości przypadków zostanie „ochrzaniona” z góry na dół za – umieszczenie pytania w złym miejscu; że jak jest na tyle mądra, że zadała pytanie, to najpierw musi przeczytać wszystko, co na ten temat zostało napisane bo pytanie powtórzyło się w ostatnim tygodniu ileś razy; że nie zapoznała się z regulaminem forum i napisała coś łamiącego regulamin. W zależności od problemu, często może się dowiedzieć, że jest głupia, bo jeszcze nie złożyła doniesienia na policję (jak paczka nie doszła); że jeszcze nie zgłosiła się do Rzecznika Praw Konsumenta (jak jest problem z reklamacją). Pól biedy, gdyby te informacje były pisane w jakiś miły lub neutralny sposób, ale one często są pisane w bardzo nieprzyjemny, ironiczny, chamski wręcz sposób – na przykład osoba opisuje swój problem i w zamian dostaje - „I jak ci mogę pomóc? Przytulić?” Bywają jeszcze bardziej złośliwe odpowiedzi. Następne w kolejności jest dokładne prześwietlenie pytającego osobnika. Co ma na stronie „o mnie”, co kupował, co sprzedawał, co aktualnie sprzedaje. Jeżeli znajdzie się u takiego człowieka cokolwiek, do czego można się doczepić (jakiś zapis na aukcji, czasem niewinny, tylko bezmyślny) następuje zbiorowe pastwienie się nad ofiarą. Komentowanie tego na forum, wyśmiewanie się. Straszenie regulaminem Allegro, Rzecznikiem Praw Konsumenta, Urzędem Skarbowym. Czasem uzasadnione, czasem nie. Zawsze bardzo nieprzyjemne dla ofiary. Jeżeli ofiara próbuje się bronić dowiaduje się, że ma siedzieć cicho i jeszcze być wdzięczna, że ktoś jej zwraca uwagę na jej błędy – niby racja, ale takie uwagi można by napisać w dyskretnie wysłanej wiadomości a nie komentować publicznie, chwaląc się przy okazji jaki to ja jestem mądry, spostrzegawczy i jak świetnie znam prawo. Najbardziej idiotyczna wypowiedź jaką czytałam w tym temacie dotyczyła wyśmiewania się z kogoś, kto na stronie „o mnie” napisał, że nie kupuje i nie sprzedaje przedmiotów tanich, a potem kupił znaczki pocztowe za kilka złotych. Faktycznie skandal. A najbardziej kuriozalne porady to takie, kiedy ktoś czuje się źle potraktowany przez innego użytkownika (np. czekał na towar kilka tygodni, towar przyszedł niezgodny z zamówieniem i procedura reklamacji była długa i męcząca, klient zapłacił za towar, nie był zadowolony z towaru ani obsługi, wystawił negatywa i w zamian dostał w odwecie negatywa) i dowiaduje się od szacownego grona forumowiczów, że tak to jest, takie są zasady, a jak mu się nie podoba to ma iść na bazarek! Uważam, że portal powinien zainteresować się odpowiedziami udzielanymi na forum. Odpowiedzi tam może udzielać każdy. Niestety nie każdy ma kompetencje i wyczucie. Złośliwe i ironiczne komentarze tylko zniechęcają klientów do korzystania z Allegro. Wiem o tym, bo w czasie kiedy prowadziłam sprzedaż za pośrednictwem portalu zwracali się do mnie klienci z uwagami, że to już ich ostatnia transakcja, bo mają dość chamstwa z jakim się tu spotykają. Osoby, które bawi zniechęcanie klientów do zakupów, mogą sobie pisać co chcą w ramach swoich sklepów internetowych – prezentowanie się ma wpływ na ilość klientów i obroty całego portalu, czyli i innych sprzedających. Kiedyś trafiłam na post, w którym ktoś prosił o inny ton udzielania odpowiedzi, ale dowiedział się, że skoro oni udzielają porad za darmo, w swoim wolnym czasie to inni mają się cieszyć, że w ogóle coś piszą. Uważam, że jeżeli ktoś udziela się w swoim wolnym czasie, to powinien starać się robić to dobrze, starać się nie szkodzić innym, nie obrażać innych użytkowników odreagowując swoje prywatne kompleksy. A jeżeli nie jest w stanie tego napisać bardziej życzliwie, to lepiej będzie jak nic nie napisze.

Nie podobają mi się zmiany jakie zostały wprowadzone w serwisie aukcyjnym ALLEGRO.PL. Nie tak dawno kompletnie zmieniono wygląd serwisu co moim zdaniem negatywnie wpłynęło na jego funkcjonalność. Wyszukiwarka przedmiotów została zmieniona na dużo gorszą, trafienia są mniej precyzyjne. Całość zaczęła działać o wiele wolniej. Nie mam szybkiego łącza bo tylko 1mb, ale inne strony internetowe działają mi płynnie, nawet filmy buforują się dość szybko. ALLEGRO za to praktycznie nie da się używać. Dawniej była opcja umożliwiająca obejrzenie wszystkich przedmiotów oferowanych przez innych użytkowników na jednej stronie, teraz już nie ma. Skoro zaryzykowano tak rewolucyjne zmiany to można było pozostawić użytkownikom serwisu wybór, czy chcą ALLEGRO po, czy przed zmianami.

Portal bardzo dobrze rozwija się pod wieloma względami. Podobają mi się nowa wyszukiwarka oraz nowy interfejs. Ale wydaje mi się że jeśli ktoś ma problem ze sprzedającym lub kupującym to osoby z biura obsługi klienta powinny odpowiadać na zapytania interesanta bardziej pomocnie niż "Proszę sobie rozwiązać sprawę samemu z Kontrahentem". Poza tymi małymi problemami portal funkcjonuje coraz lepiej.

UWAGA ! OPINIA SPRZEDAJĄCEGO - DLA SPRZEDAJĄCYCH ! 1. Wystawienie każdej aukcji sporo kosztuje ! a) aukcje wystawione najtańszym kosztem są prawie niewidoczne dla kupujących. b) przedmioty wystawione w opcji sklep (do 30 dni) trudno odnaleźć na listach przedmiotów. Ponadto objęte są dużo wyższą prowizją od sprzedaży. 2. Dodatkowe zdjęcia, wyróżnienie aukcji, aukcja Eko = dodatkowy koszt. 3. Sprzedający musi liczyć się z prowizją od każdej sprzedaży. a) wysokość prowizji zależy od wartości sprzedaży. b) Zasady naliczania prowizji są skomplikowane a przez co niejasne. 4. Komunikacja z pracownikami portalu tylko via e-mail. a) nie ma telefonu kontaktowego. b) nie ma infolinii. c) odpowiedzi na e-mail do 72 godzin. 5. Program "SuperSprzedawca" skonstruowany jest nielogicznie. Premiuje osoby sprzedające ponad 10 przedmiotów w miesiącu. a) sprzedajesz 11 długopisów/ 1 miesiąc = OK b) sprzedajesz 9 samochodów / 1 miesiąc = nie spełniasz warunków. 6. Koszty dodatkowych usług typu "Płacę z Allegro" pokrywa sprzedający. a) prowizja jest bardzo wysoka. b) środki na koncie księgują się z opóźnieniem. Jestem użytkownikiem allegro od ponad 6 lat. Z przykrością zauważam, że koszty sprzedaży rosną w tempie geometrycznym. Osobiście rozważam przeniesienie e-sprzedaży na inny serwis aukcyjny.

Ostatnio często biorę udział w aukcjach i dokonuję zakupów przez Allegro.pl i jestem pozytywnie zaskoczona jakością obsługi.Przepływ informacji jest bardzo sprawny,karta klienta aktualizowana na bieżąco a wzszystkie przesyłki dochodzą w zaskakująco szybkim czasie.

zapytanie przez formularz kontaktowy - pełna odpowiedź dotycząca wskazanego problemu oraz instrukcja dalszego postępowania, zachowanie formalnej formy odpowiedzi , odpowiedź po 72 godzinach - przeproszenie za opóźnienie w odpowiedzi

Bardzo często odwiedzam portal allegro gdy potrzebuję kupić jakiś produkt w przystępnej cenie.Można tu znaleźć wiele atrakcyjnych rzeczy w cenach konkurencyjnych do zwykłych sklepów.Już wiele razy znalazałm tam interesujące mnie rzeczy , których nie mogłam dostać gdzie indziej. Są tam produkty z różnych dziedzin, nowe i używane, możliwość zakupów na aukcji lub od razu za wyznaczoną kwotę.Po opiniach innych można się zorientować który sprzedawca jest polecany i oferuje dobre jakościowo produkty.Jest to bardzo przydatny portal dla wszystkich.

Bardzo często odwiedzam portal allegro gdy potrzebuję kupić jakiś produkt w przystępnej cenie.Można tu znaleźć wiele atrakcyjnych rzeczy w cenach konkurencyjnych do zwykłych sklepów.Już wiele razy znalazałm tam interesujące mnie rzeczy , których nie mogłam dostać gdzie indziej. Są tam produkty z różnych dziedzin, nowe i używane, możliwość zakupów na aukcji lub od razu za wyznaczoną kwotę.Po opiniach innych można się zorientować który sprzedawca jest polecany i oferuje dobre jakościowo produkty.Jest to bardzo przydatny portal dla wszystkich.

Allegro to przyjazny i dostępny portal,korzystałam z niego już wiele razy i jestem zadowolona z jego usługi polecam wszystkim ,którzy chcą kupić lub sprzedać.