Kaufland

(3.98)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6569 z 9169)

Wyczyść filtry
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie związana była z codziennymi zakupami. Sklep dobrze zaopatrzony chociaż brakowało mi kilku podstawowoych artykułów które chciałem nabyć, ceny nie wygórowane, dobrze widoczne i zgodne z nabitymi na paragonie, towar dobrej jakości. Kolejki do kasy nie było wcale - zakupy zrobiłem szybko i szybko za nie zapłaciłem.

Bryku

21.01.2009

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ocena tylko 3...market...
ocena tylko 3...market słabo zaopatrzony, ciężko cokolwiek znaleźć, długie kolejki do kasy

Karolina_145

21.01.2009

Placówka

Września, Miłosławska 10

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podobna sytuacja do...
Podobna sytuacja do tej, którą opisywałam kilka dni temu, tyle tylko, że tym razem zawyżono ceny 2 produktów, co okazało się podczas płacenia przy kasie. Znowu udałam się do punktu obsługi i spędziłam tam 15 minut, bo pracownica, jak się wyraziła, przyszła do pracy na 14 i nie zdążyła się zalogować do systemu! Przez 30 minut nie zdążyła się zalogować, więc zrobił się ogonek oczekujących z podobnym problemem do mojego!

Beata_87

07.01.2009

Placówka

Busko-Zdrój, Bohaterów Warszawy 114

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie związana była z codziennymi zakupami. Zaczęła się od zaparkowania samochodu na jednym z wielu dostepnych miejsc parkingowych. Po zaopatrzeniu się w wózek dobrej jakości w porównaniu z wózkami innych supermarketów udałem się na zakupy. Sklep bardzo dobrze zaopatrzony, ceny konkurencyjne, dobrze widoczne i zgodne z nabitymi na paragonie, towar dobrej jakości. Organizacja sklepu prawidłowa, dostepne gazetki promocyjne. Obsługa miła i pomocna, łatwo znaleźć pracownika w przypadku wątpliwości lub pytań. Kolejka do kasy krótka i szybko posuwająca się do przodu. Przyznaję wysoką ocenę za bardzo dobrą organizację sklepu, konkurencyjne i zgodne z paragonem ceny, miłą i sympatyczną obsługę, szybką obsługę kolejki.

Bryku

07.01.2009

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym markecie...
W tym markecie ceny są bardzo pomieszane. Na półce leżała piękna ramka - ale ceny nigdzie nie było. Udałam się więc do punktu obsługi klienta, w celu odszukania ceny. Pani z obsługi po wczytaniu do komputera powiedziała (z ironicznym uśmiechem na twarzy) "chyba 20 zł. ale mi wyskakuje 1000 zł." i odwróciła się. Więc pytam "To ile w końcu kosztuje ta ramka?" Na co Pani odpowiada - "Chce Pani to ją bierze a nie zawraca głowy". Zła odłożyłam ramkę na półkę i wyszłam ze sklepu.

wiewiorcia1

06.01.2009

Placówka

Iława, Wyszyńskiego 33

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w Kauflanziebyła spowodowana zakupami świątecznymi.Na samym początku kupując wino przy stoisku alkoholowym "rzuciła mi się w oczy" nieuprzejmość i brak pomocy ze strony pracownika informacji ,a zarazem w jednej osobie Pani sprzedającej alkohole.Kobieta w młodym wieku,poproszona o pomoc w ściagnieciu butelki z najwyższej pólki powiedziała ,że nie to należy do jej obowiązków i w szpilkach tego robić nie będzie.Co juz mnie klienta-zwyklego czlowieka na samym początku zraziło do tego sklepu.Wino jakoś ściągnełam ,kupilam i poszłam dalej robić zakupy. Wybierając wędlinę na dziale samoobslugowym znalazłam produkt przeterminowany,a więc zabrałam go ze sobą w celu okazania i poproszenia o wyrzucenie ,niestety usłyszałam tylko,ze trzeba to tam zostawić gdzie było ,ktoś się po to kiedys zglosi i zabierze,wyrzuci.Ludzi w sklepie było dużo,a więc i kolejki były sporawe.Kaufland jest firma ktora reklamuje sie mowiac ze stojac dluzej niz 5 minut w kolejce ,jezeli nie wszystkie kasy sa otwarte dostaje 5 zł.stojac w kolejce ok.15 minut,z paragonem skierowałam się do informacji w celu otrzymania owych obiecanych 5 zł .Oczywiście wspomniana wczesniej Pani z informacji tych pieniedzy mi nie wyplaciła ponieważ stwierdzsiła ze tak długich kolejek nie ma .Widząc moje zdenerwowanie wezwala Dyrektora,tak sie przynajmniej przedstawił.Dryrektor mily nie był,potraktował mnie klienta jak złodzieja i stwierdził ze pojdzie sprawdziw kamerze jak długo stałam w tej kolejce,oczywiscie mi ze sobą nie pozwolił iść.Jak przypuszczałam wg rzekomej kamery i dyrektora w kolejce stałam 4 minuty i 35 sek. Wręcz niewiarygodne ze na kamerach ten czas tak szybko leci,pewnie wcisnął mu się przyciśk przewijania.Wyszłam ze sklepu zniesmaczona i w pewnym sensie osmieszona.Tutaj nie chodziło o 5 zł ,chodziło o prawdomoswtwofirmy zwanej Kaufland.

Małgorzata_41

06.01.2009

Placówka

Ruda Śląska, Katowicka 26

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Płacąc za zakupy...
Płacąc za zakupy zorientowałam się, że zawyżona została cena za 1 produkt. Kasjerka kazała udać się z problemem do punktu obsługi, Poszłam, zgłosiłam, w czym rzecz i okazało się, że muszę sama biegać po sklepie i przynieść pani z punktu cenę, bo nie ma, kto iść (brak personelu)! Poszłam, przyniosłam, bo dlaczego mam płacić zawyżony rachunek? Tylko wydaje mi się, że to nie ja powinnam chodzić i sprawdzać ceny, a pracownik sklepu (tak było dotychczas).

Beata_87

06.01.2009

Placówka

Busko-Zdrój, Bohaterów Warszawy 114

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Starsza kobieta wybierała...
Starsza kobieta wybierała wędliny spośród najtańszych, pytała ekspedientkę o jakieś przecenione produkty. Prosiła o kilka plasterków z kilku rodzajów tychże wędlin. Zniecierpliwiony mężczyzna stojący za nią w kolejce zaczął na nią krzyczeć, ze ma się pośpieszyć, a nie wybierać i przebierać itp. Starsza pani zaczęła przepraszać, ale to tylko rozzłościło klienta i zaczął ją obrażać. Ekspedientka nie wytrzymała i powiedział, że nie toleruje takiego zachowania i nie zamierza go obsługiwać, jeśli nie zacznie zachowywać się kulturalnie. Obrażony pan odszedł pokrzykując coś pod nosem.

Beata_87

28.12.2008

Placówka

Busko-Zdrój, Bohaterów Warszawy 114

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otrzymałam nieczytelny rachunek...
Otrzymałam nieczytelny rachunek za zakupiony towar, na szczęście nie były to wielkie zakupy- 2 rzeczy, więc byłam w stanie zweryfikować ceny. Zapytałam kasjerkę, dlaczego wydruk jest tak nieczytelny i usłyszałam, że bardzo przeprasza, ale „coś” źle wybija. Nie dowiedziałam się, co to jest to „coś”.

Beata_87

26.12.2008

Placówka

Busko-Zdrój, Bohaterów Warszawy 114

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
witam wybrałem sie...
witam wybrałem sie dziś na zakupy trzeba wkońcu kupi zaopatrzenie no wiec przejde do setna sprawy daje ocene jaką daje ponieważ obsługa nie jest taa jaka powinna byc

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2008

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowej 29

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja związana jest...
Obserwacja związana jest z codziennymi zakupami artykułów spożywczych i przemysłowych. W dniu dzisiejszym postanowiłem odwiedzić sklep Kaufland, który niedawno został otwarty przy ul. Armii Krajowej we Wrocławiu. Pierwsze wrażenie pozytywne - dużo miejsca na parkingu, chociaż spodziewałem się oblężenia przed zbliżajacym się weekendem. Bardzo dużo dostępnych wózków dobrej jakości, bez kółek kręcących się we wszystkie możliwe strony. Asortyment w sklepie prezentowany w sposób czytelny, ceny atrakcyjne, dobrze widoczne i co najważniejsze zgodne z tym co zostało nabite na paragonie. W sklepie bardzo czysto, produkty poukładane solidnie, brak bałaganu. Jedyna wątpliwość z mojej strony dotyczyła ceny mięsa na opakowaniu, która różniła się o 2,00 PLN za kg od ceny prezentowanej na stoisku. Szybko jednak moje wątpliwości związane z rozbieżnością cen zostały rozwiązane przez obecnych na każdym stanowisku pracowników. Okazało się, że cena na opakowaniu to cena producenta a niższa cena prezentowana na stanowisku to cena sklepu i tak rzeczywiście było (sprawdziłem paragon). Bardzo duża pochwała należy się za czas obsługi klienta - otwarta była ponad połowa kas. Moje oczekiwanie do kasy trwało około 3 minut i przebiegło bardzo szybko i sprawnie. Podsumowując jestem bardzo zadowolony z zakupów w sklepie i z pewnością powrócę tu na kolejne zakupy.

Bryku

20.12.2008

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam na typowych,...
Byłam na typowych, codziennych zakupach. Towar w sklepie prawidłowo wyeksponowany, zatowarowanie na półkach prawidłowe. Obsługa sklepu ubrana w jednakowe stroje, co pomaga w prawidłowym kierowaniu ewentualnych pytań. Obsługa zarówno na dziale nabiału jak i produktach do ważenia (makarony, cukierki) wita klienta grzecznościowym dobry wieczór i żegna słowami dobranoc. Ruch w sklepie średni, przede mną przy kasie czekało dwóch klientów. Kasjerka miła i obsługująca sprawnie kolejne osoby. Jedyne czego mi zabrakło to kompetencji kasjerki. Gdy klientka przede mną podała bony nie była pewna czy market je przyjmuje. Okazało się, że nie. Bardzo podobało mi się natomiast, że na pretensje klientki odpowiedziała, że sklep za to przyjmuje bony innych firm oraz posiada możliwość płatności kartą.

Krystyna_13

18.12.2008

Placówka

Cieszyn, Liburnia 28

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stałam już przy...
Stałam już przy kasie z zakupami, przede mną klient zorientował się, ze kasjerka policzyła mu za dużo pieniędzy za piwo (miał cały karton, więc strata była dość duża), zwrócił jej uwagę, Pani jeszcze raz sprawdziła, jaką kwotę nabiła i zdaniem klienta była to suma zawyżona o kilkanaście groszy na każdej butelce. Kasjerka przeprosiła, że nie może nic w tej kwestii uczynić i poprosiła, żeby zainteresowany poszedł wyjaśnić sytuację do punktu obsługi.

Beata_87

17.12.2008

Placówka

Busko-Zdrój, Bohaterów Warszawy 114

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam świadkiem, jak...
Byłam świadkiem, jak kobieta usadawiała swoje małe dziecko do wózka (specjalne siedzisko dla dzieci w wózku zakupowym w markecie), a ono było zepsute (jeden z zaczepów był urwany) i malec wpadł do tego wózka! Na szczęście nic mu się nie stało, ale zaczął płakać z przerażenia. Kobieta podeszła do punktu obsługi, usiłowała zgłosić zdarzenie, ale została zignorowana, nikt jej nie słuchał, bo pani w/w punkcie była zajęta innymi klientami (wiadomo, szał przedświątecznych zakupów), to skandal!

Beata_87

17.12.2008

Placówka

Busko-Zdrój, Bohaterów Warszawy 114

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów zainteresowałam...
Podczas zakupów zainteresowałam się produktem "gwiazdą betlejemską" niestety nie było informacji dotyczącej ceny tegoż produktu niestety nawet w informacji nikt nie udzielił mi informacji na ten temat gdyżpani tam pracująca nie potrafiła znaleźć dla mnie czasu gdyż była zajęta rozmową z inną pracownicą a gdy chciałam przerwać ich rozmowę aby zadać pytanie usłyszałam "proszę czekać, nie widzi pani że jestem zajęta" strasznie mnie to zdenerwowało gdyż wiadomo żenie przyszłam do sklepużeby czekać tylko zrobić zakupy i wyjść.

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2008

Placówka

Opole, Budowlanych 4 B

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 12/12/2008 udałam...
Dnia 12/12/2008 udałam się z dzieckiem na zakupy do supermarketu Kaufland w Piasecznie, na ul. Okilickiego 10. W sklepie było niewielu klientów, jak na tę porę dnia. Podłogi i regały były czyste, a towar dobrze wyeksponowany. na stoisku warzywnym wzięłam kilka jabłek i usiłowałam je zważyć na wadze samoobsługowej. Niestety nie było tam znaczka jabłek, nie znalazłam go również wspólnie z innymi klientami. Jabłka zaniosłam do kasy, gdzie musiała osobno ważyć je kasjerka. Większość towarów była prawidłowo ometkowna i wyeksponowana. Na stoisku mięsno-wędliniarskim zostałam obsłużona wprawdzie dość uprzejmie ale bardzo powoli, ekspiedientki dość wolno pobierają wskazane produkty i wolno je ważą. udałam się do kas. W kolejkach było nie więcej niż 2-3 osoby, nie wszystkie kasy były otwarte. Obok ostatniej kasy znajduje się stoisko z przecenionymi rzeczami - są to produkty w zniszczonych opakowaniach, niepełnowartościowe, z uszkodzoną zawartością itp. Wzięłam zniszczone opakowanie chusteczek do nosa i takie samo opakowanie ryżu. Przy płaceniu okazało się jednak, że kasjerka nabiła za nie standardową cenę. kiedy zwróciłam jej na to uwagę, powiedziała, że na żadnym produkcie nie ma metki z obniżoną ceną i ona nie może sprzedać ich w niższej cenie. Ponieważ były to przedmioty niepełnowartościowe, poleciłam wycofanie towaru, co kasjerka zrobiła. Ta sytuacja jest dla mnie bardzo zniechęcająca i najprawdopodobniej nie będę więcej kupować tam towarów z przeceny w obawie, że za zniszczony towar zapłacę tyle, co za pełnowartościowy. Sklep nie spełnił moich oczekiwań jako klientki.

Nayagare

13.12.2008

Placówka

Bielsko-Biała, Aleja gen. Władysława Andersa 81

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem w tym...
Jestem w tym Markecie rzadko gdyż daleko od miejsca zamieszkania.Można podać ten Market za wzór w Grudziądzu.

Elżbieta_35

12.12.2008

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam dziś rano...
Robiłam dziś rano zakupy w/w lokalu, przeglądając paragon, okazało się, że kwota jaką zapłaciłam za cukierki owocowe nie odpowiadała tej, jaka widniała przy produkcie, oczywiście była zawyżona. Poszłam do punktu obsługi, trochę trwała weryfikacja ceny, ale okazało się, że mam rację. Pani przeprosiła z błąd, zwróciła różnicę, podpisałam papierki dotyczące zwrotu doliczonej kwoty. zapytałam o zadośćuczynienie, o otrzymałam czekoladę.

Beata_87

11.12.2008

Placówka

Busko-Zdrój, Bohaterów Warszawy 114

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
podczas zakupów zauważalne...
podczas zakupów zauważalne były braki na półkach niektórych produktów, po otrzymaniu paragonu okazało się , że ceny na nim były inne od cen które widniały na na półkach, tylko jedna osoba obsługiwała dwa działy tzn mięsny i serów, co znacznie zwiększyło okres oczekiwania, poza tym przy kasach również kłębił się tłum ludzi, mimo zapewnień sklepu o nie oczekiwaniu w kolejce dłużej niż 5 minut

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2008

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę z...
W sobotę z przyjaciółką wybrałam się na mikołajkowe zakupy. W Stokrotce było dosyć dużo ludzi, ale póki chodziłyśmy wśród półek nie przeszkadzało nam to. Problem zaczął się dopiero przy kasach. Zaczęły się tworzyć wielkie kolejki ludzie byli coraz bardziej zdenerwowani a niestety dodatkowych kas pracownicy nie otworzyli, chociaż sporo było wolnych. Moja ocena jest, więc stosunkowo niska, ponieważ długi czas spędziłam w kolejce do kasy i pani, która mnie obsługiwała nie była zbyt miła a wręcz przeciwnie zachowywała się jakby była tam za karę, po wizycie w tym sklepie odechciało mi się wszelkich innych zakupów.

elciiaa

11.12.2008

Placówka

Zduńska Wola, Opiesińska 6

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Krakus

(1.00)

Lepiej
Gorzej

M1 Real

(3.13)

Lepiej
Gorzej

Centrum Kowale

(3.24)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!