Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6618 z 9305)

Wyczyść filtry
Dość często jestem...
Dość często jestem klientką Kauflandu. Jest mi tam "po drodze". Jednak od pewnego czasu zauważyłam, że ne niektórych produktach (higiena kobiet) cena na półce jest inna niż przy kasie. Zwracałam obsłudze na to uwagę. Niby róznica nie wielka, bo tylko 10 grodzy, ale suma sumarum... miało być to poprawione, ale już z 2 tygodnie i nikt tego nie zmienia. Na początku zwracałam kasjerce na to uwagę, ale zawsze kierowała mnie do obsługi klienta, a tam po prostu oddawali mi róznicę (10 gr!). Dałam sobie z tym spokój. Tak jest zarówno w Kauflandzie jak i Kerfurze Expresie. Widocznie markety tak mają...

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Pabianice, Grobelna 9

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy danych działów...
Pracownicy danych działów nie zawsze są zorientowani, gdzie można znaleźć poszukiwany produkt, nie stosują się do praw i przywilejów konsumenta ustalonych przez firmę. Np. tylko dwie kasy otwarte a kolejki na około 10minut czekania: Gwarancja sprawnej obsługi Każdy, kto czeka do kasy dłużej niż 5 minut, a nie wszystkie kasy są czynne, w ramach przeprosin otrzyma od nas 5 złotych. Nie jest to zgodne z prawdą gdyż klient który upomni się o 5zł traktowany jest jak oszust i złodziej a pieniędzy i tak zazwyczaj nie dostaje. Gwarancja świeżości Każdy, kto znajdzie u nas jeden lub więcej przeterminowanych produktów, otrzyma 5 zł w ramach przeprosin. (Do odebrania w punkcie informacyjnym.) Zamiast 5zł klienci zostają odprawieni z kwitkiem bądź też dostają najtańszą czekoladę o wartości ok. 1zł. Oferta jest jednak dość korzystna, choć mimo gwarancji najniższej ceny wiele produktów jest droższych niż u konkurencji. Asortyment bardzo rozszerzony, można tu dostać naprawdę większość potrzebnych produktów zarówno spożywczych, przez RTV-AGD na kosmetykach kończąc. Jeśli większość kas jest czynna to czas obsługi jest bardzo krótki, jednak zdarza się, że kolejki ciągną się niemal w nieskończoność. Wygląd miejsca bez większych zastrzeżeń.

Joanna_564

18.07.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Jana Matejki 96

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cel wizyty: zakupy...
Cel wizyty: zakupy spożywcze. Przed marketem oraz w środku umiarkowany porządek (sporadycznie niewielkie papierki). Niektóre wózki zakupowe nadające się do wyczyszczenia. Zła organizacja przed samym sklepem jeżeli chodzi o dojście do niego - pasy dla pieszych w pewnym miejscu się kończą i wchodzimy na pasy ruchu dla samochodów, co przysparza trochę nerwowych sytuacji. W środku sklepu, przy jego wejściu punkt informacyjny z pracownikiem. Towary prawidłowo wyłożone. Mało miejsca dla klientów z wózkami zakupowymi w głównych korytarzach dochodzących do regałów. Obsługa chętna do pomocy, ubrana w jednolite fartuchy. Większość kas otwartych (spore natężenie ruchu). Obsługa przy kasach sprawna i grzeczna.

zarejestrowany-uzytkownik

11.07.2009

Placówka

Żyrardów, Skrowaczewskiego 27

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgodnie z powiedzeniem...
Zgodnie z powiedzeniem "The most important thihg is the first look" najgorsze co może być przy tym hipermarkecie to ciągłe zaczepianie klientów przez pijanych i brudnych bezdomnych oraz małolatów. Nikt nic z tym nie próbuje zrobić, a szkoda. W samym sklepie dość dziwne wrażenie robią ciągle wystawione wózki i palety z produktami. Odpowiednim miejscem dla produktu jest regał sklepowy, a nie paleta. Produkty powinny być przygotowane do sprzedazy przed otwarciem sklepu. Nagminne jest to, że transportowane produkty w chłodni w niskiej temperaturze są następnie wystawione do publicznego oblądania w kartonach i nie zapewnia się tym samym optymalnej temperatury przechowywania. No i jeszcze jedno, chyląc czoła ciężko pracującym pracownikom stoisk, wykładającym w pocie czoła ( i nie tylko) produkty - mydło i dezodoranty są też dla Was.

Tanaka

11.07.2009

Placówka

Sandomierz, Kwiatkowskiego

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię robić zakupy...
Lubię robić zakupy w Kauflandzie, ponieważ półki zawsze są pełne. Przyciągają również ceny promocyjne. Pracownica, która podawała mi ser była miła i życzyła smacznego. Lodówki i szyby były czyste. Podłoga również. Jedynym minusem są kolejki do kas. Z jednym produktem stałam 10 minut. Kasjerka była powolna i szukała kodów na pieczywo. Powinna być oddzielna kasa do 5 produktów.

Ewa_354

08.07.2009

Placówka

Cieszyn, Liburnia 28

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo zadowolona jestem...
Bardzo zadowolona jestem z obsługi przy kasie .Panie kasjerki szybko i sprawnie obsługiwały klientów,co sprawiło ze nie tworzyły się wielkie kolejki przy kasach co często denerwuje kupujących,którzy zazwyczaj przy takich sytuacjach rezygnują z zakupów w markecie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Myszków, Pułaskiego 6A

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
LUBIE W KAUFLANDZIE...
LUBIE W KAUFLANDZIE ROBIĆ ZAKUPY BO NAPRAWDE JEST TANIO I JEST MIŁA ATMOSFERA , ALE NAJBARDZIEJ CO MNIE PRZERAŻA JEST TO , ŻE PRZY WYJŚCIU ZE SKLEPU STOJĄ PIJACYU I PROSZĄ O PIENIĄDZE SĄ BARDZO NACHALNI NMIE KIEDY NAWET ZACHOWUJĄ SIE WULGARNIE I WYZYWAJĄ KLIJENTÓW GDY NIE CHCA IM DAĆ NP. KOSZYKA ODWIEŚĆ ALBO PIENIĘDZY . KAUFLAND JEST BARDZO PRZYJAZNYM SKLEPEM ALE NIE KTURYCH LUDZI RAZI TO CHAMSTWO PRZED SKLEPEM TYLE RAZY JUŻ ZGŁASZAŁAM DO BIURA ŻE POWINNI COŚ Z TYM ZROBIĆ BO PRZEZ TO TRACA KLIJENTOW . INNE SKLEPY PORADZILY SOBIE Z TYM PROBLEMEM WIEC I KAUFLAND POWINIEN SIE TYM ZAJAC .

MARIA_92

06.07.2009

Placówka

Sandomierz, Kwiatkowskiego

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
LUBIE W KAUFLANDZIE...
LUBIE W KAUFLANDZIE ROBIĆ ZAKUPY BO NAPRAWDE JEST TANIO I JEST MIŁA ATMOSFERA , ALE NAJBARDZIEJ CO MNIE PRZERAŻA JEST TO , ŻE PRZY WYJŚCIU ZE SKLEPU STOJĄ PIJACYU I PROSZĄ O PIENIĄDZE SĄ BARDZO NACHALNI NMIE KIEDY NAWET ZACHOWUJĄ SIE WULGARNIE I WYZYWAJĄ KLIJENTÓW GDY NIE CHCA IM DAĆ NP. KOSZYKA ODWIEŚĆ ALBO PIENIĘDZY . KAUFLAND JEST BARDZO PRZYJAZNYM SKLEPEM ALE NIE KTURYCH LUDZI RAZI TO CHAMSTWO PRZED SKLEPEM TYLE RAZY JUŻ ZGŁASZAŁAM DO BIURA ŻE POWINNI COŚ Z TYM ZROBIĆ BO PRZEZ TO TRACA KLIJENTOW . INNE SKLEPY PORADZILY SOBIE Z TYM PROBLEMEM WIEC I KAUFLAND POWINIEN SIE TYM ZAJAC .

MARIA_92

06.07.2009

Placówka

Sandomierz, Kwiatkowskiego

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj pojechałem autem...
Dzisiaj pojechałem autem na zakupy do hipermarketu Kaufland. Wszedłem do środka przy stoisku z warzywami zauważyłem bardzo brudną i śliską podłogę ,żaden z pracowników nie zainteresował się tym... na półce obok były pomidory w promocji-myślę ,że nie nadawały się one już do sprzedaży , ponieważ były całe miękkie i nagnite... ogólnie asortyment tego sklepu jest bogaty, różnorodny i przy tym tani , lecz czasem gdy się dłużej poszpera można znaleźć na półkach coś przeterminowanego... Towar na półkach był w ten dzień ładnie poukładany. Każda cena była przyporządkowana odpowiedniemu produktowi .Pracownicy bardzo zajęci układaniem towaru. Zapytałem jednego z pracowników o materac rowerek dla dzieci , który znajdował się w ulotce i którego nie mogłem znaleźć. Ten Pan powiedział mi ,że wszystkie zostały już sprzedane i mogę podejść w przyszłym tygodniu i jeśli chce to może odłożyć dla mnie jeden tylko mam mu zostawić dane kontaktowe. Bardzo miły pracownik, byłem bardzo zaskoczony jego uprzejmością. Gdy podszedłem do kasy trafiłem na kolejkę... stałem w niej około 5 minut , wszystkie kasy otwarte... po krótkim oczekiwaniu ekspedientka ładnie mnie przywitała i zaczęła nabijać produkty na kasę. Podała mi kwotę do zapłaty. Pani ta miała na sobie czerwone firmowe ubranie - czyste. Obok kasy towar nie poukładany- batony i gumy do żucia. Przy kasie jak i za kasą leżały paragony pogniecione. Śmietnik za kasą tej Pani bardzo przepełniony i bardzo rzucał się w oczy klienta. Pani ta posiadała identyfikator w widocznym miejscu. Gdy kasjerka nabiła wszystkie produkty zapłaciłem i odszedłem od kasy. Pani ta zaprosiła mnie do kolejnych odwiedzin i pożegnała. Sprawdziłem dokładnie otrzymany paragon -wszystkie artykuły były nabite prawidłowo i w cenie takiej samej jak była na półce . Z dzisiejszych zakupów jestem bardzo zadowolony.

Macin

06.07.2009

Placówka

Poznań, al. Solidarności 42

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market Kaufland z...
Market Kaufland z pośród wielu tego typu sklepów jakie znajdują się w każdym większym mieście wyróżnia duży wybór asortymentu oraz częste promocje ( na kilkanaście minut przed zamknęciem sklepu można kupić warzywa za grosze np.. sałatę za 3 gr.) Bogaty asoryment i konkurencyjne ceny sprawiaja że wiele osób wybiera ten sklep na zrobienie większych zakupów. Moje zastrzeżenia budzi panujący czasem bałagan na regałach, wiele razy zdarzyło się, że natknęłam się na porozsypywane mąki, podarte opakowania itp. Zdaję sobie sprawę ,że w tak dużym sklepie trudno jest zapewnić idalną czystość i porządek , ale bałagan utrzymuje się czasem przez wiele dni. Drugą sprawą jest obsługa klienta. Żadnych zastrzeżenień nie mam do kasjerek , zawsze byłam obsługiwana bardzo sympatycznie , a personel sklepu widząc tworzące się długie kolejki otwiera kolejne kasy. Największe zastrzeżenia mam do ochrony sklepu. Gdy weszłam po zakupy z wlasna dość dużą torbą i bez koszyka miałam okazję poznać bliżej panów ochraniarzy. Pan zamiast zwrócić mi uwagę , jak to dzieje się w innych sklepach ,że powinnam zgłosić z czym wchodzę śledził mnie po sklepie by przy kasie dosłownie wyrwać mi torbę z ręki i zmuszając mnie bym z nim poszła w celu jej przeszukania. Po moim protescie i pokazaniu zawartosci torby bez słowa wyjaśnień oddalił się. Rozumiem , że ochrona ma dość stresującą pracę i musi dobrze wypełniać awoje obowiązki ,ale jakość powinna iść w parze z kulturą. Niestety w tym sklepie tak nie jest. Mimo wszystko polecam zakupy w Kauflandzie, oczywiście proponuję wchodzić bez większych torebek lub informować o ich zawartości personel sklepu w celu uniknięcia niemiłych spotkań z ochroną.

Aga_8

06.07.2009

Placówka

Ełk, Targowa 30

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwukrotnie dzieliłam się...
Dwukrotnie dzieliłam się swoimi spostrzeżeniami dotyczącymi marketu "Kaufland" w Grudziądzu- razi mnie bałagan na półkach, brak cen przy towarach, nieuprzejmość personelu, kolejki przy kasach itd. W tej sprawie interweniowałam w centrali hipermarketu, otrzymałam e-mail z przeprosinami i obietnicą, że sytuacja się zmieni. I cóż? Bałagan jak był, tak jest, personel sprzątający nadal jeździ wielką maszyną między klientami, nie wszystkie towary mają ceny. Jest też światełko w tunelu- personel zapytany o cenę konkretnego towaru nie odsyła do czytnika, ale sam tam idzie i sprawdza cenę.

mirdo24

05.07.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miał to byc...
Miał to byc szybki zakup, aczkolwiek zaskoczył mnie na początek szeroki wybór win, zarówno białych jak i czerwonych, cena danych trunków równiez była bardzo przystępna, oczywiście nie mówię tutaj o tych z najniższej półki. Po tejże sytuacji postanowiłam jednak bardziej dogłebnie zbadać zawartość półek sklepowych. Tu także był wszelaki wybór produktów , natomiast szyldy nad regałami pozwoliły mi szybko odnaleść szukany produkt, niestety duża wada jest to że należy sprawdzac datę ważności gdyż zdażają się często juz przeterminowane produkty. W kasie była miła i szybka usługa. Ogólnie polecam ten supermarket

xiantoppe

05.07.2009

Placówka

Grudziądz, Piłsudskiego 10

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa kasjerska, użyte zwroty grzecznościowe, ceny towaru zgadzały się z cenami na regałach sklepowych aczkolwiek nie zauważyłam ochrony na całym obiekcie, czystość na kasie odpowiednia czyli czystość zachowana. Kasjerka schludna i czysta.

Diana_12

05.07.2009

Placówka

Iława, Wyszyńskiego 33

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo czysty i...
Bardzo czysty i zadbany Kaufland, poszczególni sprzedawcy mili i szybcy w obsłudze, towary zawsze poukładane, ceny podane przy towarze.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

Placówka

Busko-Zdrój, Bohaterów Warszawy 114

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa- bardzo miła,...
Obsługa- bardzo miła, pogodna, uśmiehcnięta, pomocna, cierpliwa. Lekko przybrudzone fartuch. Pracownica zapytana gdzie znajduje się sol bez problemu zaprowadziła mnie do stoiska i pokazała gdzie dokładnie. Kolejki do kas- króciutkie spowodowanie tym ze prawie wszystkie kasy były otwarte. Asortyment bardzo dobrze dobierany, porządek na półkach, wszystko jest poukładane. Ceny zgodne z katalogu.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

Placówka

Oświęcim, Królowej Jadwigi 11

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo dobrze...
Obsługa bardzo dobrze wykwalifikowana. Towar dobrze wyeksponowany, nie zauwazam licznych braków towarów. Produkty promocyjne oznakowane.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

Placówka

Wodzisław Śląski, Wincentego Witosa 28

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do hipermarketu...
Wchodząc do hipermarketu Kaufland w dzień, gdzie temperatura na dworze ok 30 stopni powala z nóg. Brak klimatyzacji to pierwsza podstawowaw sprawa w sklepach spożywczych. Warzywa w sklepie były zwiędłe (nie mówię, że nie świerze ale przy takiej pogodzie wszystko więdnie). Otwarte tylko 3 kasy, gdzie klienci czekają po 10-15 minut zanim zostanie obsłużony, a więc brak dostatecznego personelu na terenie sklepu. Personel znajdujacy się na terenie hipermarketu ubrany w odpowiednie stroje, oprócz mężczyzn, którzy przywozili towary i układali warzywa (brak fartuchów)

Bernard_1

04.07.2009

Placówka

Biała Podlaska, Jana Pawła II 163

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
stoisko mięsne -...
stoisko mięsne - bardzo długo stoi się w kolejce, wyroby mięsne - stare, na niektórych kiełbasach widac było coś białego. podłoga - nieumyta, czas obsługi kas - dobry ekspedientki - są bardzo smutne, zmęczone, aż nie chce się patrzeć oferta i cena - ok, tzn, można zawsze cenę znaleźć przy produkcie wiedza pani przy stoisku alkoholowym, marna ponieważ nie wie gdzie i co się zamawia, gdy jednego produktu brakuje

Karolina_398

26.06.2009

Placówka

Wodzisław Śląski, Wincentego Witosa 28

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerka do której...
Kasjerka do której się udałam była bardzo miła oraz pomocna. Pomimo mojej pomyłki (zamiast sosu pomidorowego wzięłam przecier pomidorowy) wykazała się niezwykłą cierpliwością. Udała się ze mną do działu, w którym znajdował się odpowiedni produkt i mi go wskazała. Problemu nie stanowił również fakt, że musiała poprosić kierowniczkę o wycofanie błędnej transakcji z paragonu. Kasjerka cały czas była pogodna i uśmiechnięta co bardzo zachęciło mnie do robienia zakupów w w/w sklepie. Ogólna ocena dla obsługującej mnie Pani bardzo dobra.

Edyta_143

24.06.2009

Placówka

Legnica, Iwaszkiewicza 1

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny są wyższe...
Ceny są wyższe niż te opisane na półkach, odradzam kupowania wędlin-są stare-co zresztą widać! podłoga w niektórych miejscach się lepi! Obsługa nie jest miła a nawet opryskliwa.Kasjerka gdy zbiła butelkę z sokiem który chciałem kupić zaklęła pod nosem i kazała mi iść po drugi sok do stoiska który jest dość daleko-nie poszedłem bo kolejka zrobiła by się jeszcze większa niż była. Wyszedłem zniesmaczony i bez soku ale za to z nowymi wrażeniami..

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Niwex

(3.33)

Lepiej
Gorzej

Vigar

(3.60)

Lepiej
Gorzej

Sklep

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo miła i...
Bardzo miła i sympatyczna obsługa, sklep jest czysty i dobrze zagospodarowany. asortyment jest szeroki i każdy znajdzie coś dla siebie. Ceny również działają na korzyść sklepu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!