Kaufland

(3.95)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6657 z 9397)

Wyczyść filtry
Kilka dni temu...
Kilka dni temu zrobiłam w tym sklepie zakupy. Sklep jest dobrze zaopatrzony. Ma duży wybór produktów i korzystne promocje. Kupiłam wtedy między innymi dżem, produkowany specjalnie dla tego hipermarketu. W domu okazało się, że mimo długiego terminu ważności, dżem był popsuty. Niestety nie miałam już paragonu, ale postanowiłam złożyć w sklepie reklamację. W biurze obsługi klienta zostałam mile zaskoczona, gdyż pracownik sklepu bez dyskusji wymienił mi popsuty produkt na nowy, a dodatkowo wręczył mały upominek w ramach przeprosin. Brak paragonu nie stanowił w tym przypadku problemu. Sprawa została załatwiona szybko i "od ręki".

Anna_4607

07.03.2013

Placówka

Częstochowa, Okulickiego 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie dotyczące naszej firmy. Cieszy nas, iż jest Pani zadowolona z naszych usług. Pragniemy poinformować, iż każda uwaga, zarówno krytyczna, jak i pozytywna jest dla nas cennym źródłem informacji. Wszystkie Pani uwagi przesłaliśmy do dyrekcji marketu w Ząbkach. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy. Aleksandra Maliszewska Centrum Obslugi Klienta
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa w punkcie informacji, i przyjmowania butelek zwrotnych. Przyjęto butelki z uśmiechem mimo sporej ilości. Minus dla Pani przy kasie, która nie przywitała mnie serdecznym dzień dobry, ani żadnym innym zwrotem. Na moją prośbę o odłożenie jednego z produktów, pani kasjerka nonszalancko i z obraz\żoną miną rzuciła dany produkt na swoje biurko. Bez słowa, lecz z jednoznacznym komunikatem niewerbalnym.

Krzysztof_1488

01.03.2013

Placówka

Mrągowo, Wolności 4c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie dotyczące naszej firmy. Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Pragniemy poinformować, że uwagę na temat zachowania pracownika kasy przekazaliśmy dyrekcji marketu w Gdyni przy ul. Morskiej. Pozdrawiamy Centrum Obsługi Klienta
Podczas inwentaryzacji w...
Podczas inwentaryzacji w sklepie na paru półkach zaobserwowany brud, słoiki poprzyklejane do blatów, część słoików otwartych na, szczególnie górne półki zakurzone w strasznym stanie na stoiskach ze słoikami.O godzinie 21 przed inwentaryzacją w czasie otwarcia sklepu mało personelu na sklepie. Ogólnie przestraszył mnie ten brud na półkach.

Tomasz_1881

28.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze, kiedy mam...
Zawsze, kiedy mam okazję, wstępuję na zakupy do sklepów tej sieci. Mają duży wybór serów - i tu też się nie zawiodłam. Niestety nie udało się kupić sosu tatarskiego Winiary - być może jest to artykuł luksusowy. Warzywa i owoce świeże i estetycznie ułożone. Na półkach ład, a w alejkach czysto i przestronnie.Ekspedientki w kasach uśmiechnięte i obsługujące ekspresowo.

beebee

28.02.2013

Placówka

Łódź, Walerego Wróblewskiego 68

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wspominam tej...
Nie wspominam tej wizyty s przyjemnością, ponieważ mimo wczesnej pory niektóre owoce i warzywa wyglądały na nie świeże. Kolejka do wędlin była bardzo długa ponieważ obsługiwała tylko jedna pracownica, co dla mnie było zaskoczeniem , przy takiej ilości klientów. Podłoga w sklepie nie wyglądała na czystą. Pracownicy bardzo różnie odnosili się do klientów. Niektórzy z uśmiechem lecz inni z grymasem i pretensjami.

Ewelina_1048

26.02.2013

Placówka

Tychy, Księdza Tischnera 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspedientka nie radziła...
Ekspedientka nie radziła sobie ze zorganizowaniem pracy na swoim stanowisku. Nie zwracała kompletnie uwagi na kolejność dochodzących do kolejki klientów co doprowadziło do oburzenia się kilku klientów będących już w kolejce. Doprowadziło to do napiętej atmosfery między konsumentami oraz zniechęceniu do robienia ponownie zakupów na tym stanowisku

zalogowany_użytkownik

24.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając rano z...
Wracając rano z przychodni zatrzymałem się po drodze w Kauflandzie. Bliżej mam inne markety więc to była może druga wizyta w życiu w tej sieci. Pierwsze pozytywne wrażenie zrobiły parkingi pod budynkiem. Może dlatego, że wczesna pora ale swobodnie sobie zaparkowałem. W samym sklepie bardzo schludnie, czysto, wszystko równiuteńko poukładane. Na półkach gdzie nie było danego towaru tabliczka z informacją, że chwilowo niedostępne. Bardzo duży wybór warzyw. Także bardzo duży wybór wszelakich mrożonek warzywnych, rybnych owocowych itd. Często kupuję gdzie indziej więc miałem porównanie. Do tego bardzo przystępne ceny. Jedyny minusik to długa przeprawa do działu spożywczego z dołu do góry poprzez całą przemysłówkę. Jednak każdy market taki chwyt stosuje. Personel dobrze i schludnie wyglądający. W dziale wędliny kilka ekspedientek więc nie trzeba było długo czekać. Dostępne wszędzie, gdzie potrzeba torebki foliowe. W dziale elektrycznym duże promocje więc chętnie skorzystałem, bo znam ceny gdzie indziej. Ogólne wrażenie bardzo pozytywne. Polecam robienie tam zakupów.

Jacek_560

23.02.2013

Placówka

Racibórz, Podwale 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle miła...
Jak zwykle miła obsługa zwłaszcza Pani w punkcie informacji.Na hali sklepowej porządek. Dużo personelu do wykładania towaru. Mimo, że to chyba nie etatowi pracownicy tej placówki to też uprzejmi i chętni do pomocy. Przy kasach niewielkie kolejki. W sklepie czytelnie wyeksponowane aktualne promocje. Utrudniony dostęp do gazetki reklamowej. Trzeba prosić w punkcie informacyjnym.

Kret

19.02.2013

Placówka

Bydgoszcz, Solskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle miła...
Jak zwykle miła obsługa zwłaszcza Pani w punkcie informacji.Na hali sklepowej porządek. Dużo personelu do wykładania towaru. Mimo, że to chyba nie etatowi pracownicy tej placówki to też uprzejmi i chętni do pomocy. Przy kasach niewielkie kolejki. W sklepie czytelnie wyeksponowane aktualne promocje. Utrudniony dostęp do gazetki reklamowej. Trzeba prosić w punkcie informacyjnym.

Kret

19.02.2013

Placówka

Bydgoszcz, Solskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w tym sklepie. Jest tam czysto i łatwo jest znaleźć interesujące nas produkty, których cena jest równie przyzwoita. Jedynie co mnie przeraża to kolejki, niestety jak co sobotę o tej porze. Ale świadczy to o tym, że sklep cieszy się popularnością i ludzie chętnie robią tu zakupy. Ogólnie bez zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2013

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Słowackiego 31

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża liczba kupujących....
Duża liczba kupujących. Personel sprawnie obsługuje klientów. Wszyscy pracownicy są uprzejmi. Towar na półkach ciągle uzupełniany. Stwierdziłem niezgodność cen wyłożonych towarów w sektorze 50%. Być może ktoś z kupujących pozostawił wzięty z innej półki. Przy kasie spore kolejki ale dużo kas czynnych. Polecam.

Kret

16.02.2013

Placówka

Bydgoszcz, Solskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd zewnętrzny -...
Wygląd zewnętrzny - jak chyba każdego Kauflandu. Przy wejściu nie odnalazłem koszyków naręcznych, były tylko duże wózki. Obchodząc cały market stwierdzam , że na całości obiektu panuje czystość i porządek. Asortyment jest bardzo bogaty choć ceny nieco wyższe jak w najtańszych marketach. Odnosi się wrażenie , że różnorodność i bogactwo towarów przewyższają zapotrzebowanie szesnastotysięcznego miasteczka.Obsługa jest miła i uprzejma, udziela właściwych odpowiedzi o rozlokowaniu towaru.Wszystkie zwroty grzecznościowe są w pełni stosowane.

Andrzej_664

16.02.2013

Placówka

Sanok, Królowej Bony 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię robić zakupy...
Lubię robić zakupy w Kauflandzie w Wągrowcu, ponieważ mają dużo promocji. Jeśli potrzebuje w czymś pomocy to praktycznie w co drugim korytarzu między półkami jest jakiś pracownik. Uwielbiam pieczywo z piekarni, która znajduje się wewnątrz sklepu. Przeważnie zawsze na bieżąco są pieczone ciepłe bułki i inne. Ogromny plus również dla Pań, które siedzą przy kasie. Kolejka jest błyskawicznie rozładowywana. Niestety częstym problemem w tym sklepie jest płatność kartą. Często psują się terminale kart płatniczych.

Karolina_1459

15.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w Kauflandzie nie mogłem znaleźć produktu którego szukałem. Po odnalezieniu pracownika sklepu i zapytaniu się o lokalizację danego produktu, Pani z uśmiechem na twarzy doprowadziła mnie do regału z poszukiwanym produktem. Minusem jest to, iż nie działała lampa nad jedną z otwartych kas, przez co wydłużała się kolejka do pozostałych działających kas.

Tomek_39

13.02.2013

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel posiada zadowalające...
Personel posiada zadowalające kompetencje w obsłudze klienta.Wygląd personelu jest mało estetyczny ze względu na jakość ubrań roboczych.Asortyment umiarkowanie różnorodny, oferty promocyjne słabo widoczne.Tematyczny porządek towarów nie jest zachowany.Często nie można znaleźć pożądanego produktu w określonym dziale.Niektóre produkty nie mają alternatywy wyboru.Sprawna obsługa przy kasie.Miejsca obsługi są czyste, ale brakuje tam bodźców marketingowych zachęcających do zakupu.

Justyna_1401

13.02.2013

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam,Opinia dot. wizyty...
Witam,Opinia dot. wizyty (zakupów) w markecie Kaufland Oświęcim.Panie kasjerki zawsze starają się szybko obsłużyć klienta, aby jak najmniej czekał. Kas jest sporo dlatego czas stania w kolejce jest ograniczony do minimum. Asortyment bardzo duży. Dobry sklep na weekendowe duże zakupy. Ceny produktów uważam za przeciętne, aczkolwiek dobrej jakości. Podsumowując: Duży wybór, szybka i sprawna obsługa. Polecam !

zarejestrowany-uzytkownik

12.02.2013

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ramach spaceru...
W ramach spaceru mijając Kaufland pomyślał zajrzę,tak się też stało.Tłumy klientów dużo ciekawych promocji i wiosennych kwiatów. Ku mojemu zaskoczeniu wielkanocne produkty w postaci czekoladowych baranków i jajek. .A, że to tłusty czwartek był najdłuższe kolejki ustawiały się po zakup pączków których w Kauflandzie był duży wybór.

anka_21

12.02.2013

Placówka

Białogard, Szosa Połczyńska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket Kaufland ...
Hipermarket Kaufland Pszczynie odwiedzam często, jest w mojej ocenie najlepiej zaopatrzonym sklepem tego typu. Duży wybór świeżych owoców i warzyw, dobrze wyeksponowanych i zachęcających do kupna. Sklep jest czysty i dobrze oświetlony. Nie byłam jednak zachwycona, kiedy jakiś czas temu sklep został dokładnie "przemeblowany". Musiałam od nowa rozpoznawać lokalizację interesujących mnie zwykle towarów. Płacąc ostatnim razem rachunek w kasie otrzymałam czekoladę w prezencie od firmy. Ogólnie polecam ten sklep.

Kaj

05.02.2013

Placówka

Lubliniec, Marii Skłodowskiej-Curie 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie mozemy...
W sklepie mozemy zakupić różnorodne towary, dobrej jakości, a jednak przystępnych cenach. W sklepie było bardzo duzo ciekawych ofert promoyjnych, dla których naprawdę warto wybrać sie tam na zakupy. Do wyboru bardzo dużo dobrych ksiązek w niskich cenach. Mimo sporej liczby klientów, obsługa przy kasach bardzo sprawna i szybka. Pracowniy sklepu jak zawsze życzliwi dla klientów. Zakupy tam to bardzo dobry wybór.

Renata_414

05.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od ostatniej mojej...
Od ostatniej mojej wizyty minęło 10 m-c i muszę stwierdzić , że zauważyłem wyraźną poprawie w jakości obsługi. Po pierwsze towaru na pulkach ułożony estetycznie, w wystarczającej ilości. Po drugie łatwa dostępność do pólek z towarem ( poprzednio było to nie możliwe z uwagi na palety z towarem). Kolejną ważną rzeczą jest większa ilość personelu na hali sklepu . Podsumowując czystość sklepu, dostępność towaru, wiedza i kompetycja personelu, zasługuje na pozytywną ocenę tego sklepu.

Sławomir_328

03.02.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Aleja gen. Władysława Andersa 81

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

CH Tesco

(3.04)

Lepiej
Gorzej

misztela

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Bi1

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 15 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Ostatnio odwiedziłem sklep...
Ostatnio odwiedziłem sklep Kaufland w Oleśnicy i muszę przyznać, że byłem bardzo zadowolony z wizyty. Sklep zrobił na mnie dobre wrażenie – jest przestronny i czysty, a produkty są wyraźnie oznaczone, co ułatwia szybkie znalezienie potrzebnych rzeczy. Szczególnie zwróciłem uwagę na szeroki wybór świeżych warzyw i owoców – wyglądały naprawdę apetycznie i były dobrze wyeksponowane. Na plus zasługuje również obsługa. Podczas zakupów poprosiłem jedną z pracownic o pomoc w odnalezieniu konkretnego produktu. Zareagowała bardzo uprzejmie, od razu wskazała mi odpowiednią alejkę i zrobiła to z uśmiechem, co sprawiło, że poczułem się jako klient potraktowany z szacunkiem. Jedynym elementem, który moim zdaniem można by poprawić, jest liczba kas otwartych w godzinach największego ruchu. Kolejka była dość długa i musiałem chwilę poczekać. Gdyby w tym czasie działało więcej stanowisk, zakupy byłyby jeszcze bardziej komfortowe. Podsumowując – Kaufland to sklep, do którego chętnie wrócę. Pozytywna atmosfera, szeroki asortyment i uprzejma obsługa sprawiają, że zakupy są przyjemne, a drobne niedogodności łatwo można wyeliminować.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!