Jakość Obsługi - Profil firmy

Wejście do sklepu...

Wejście do sklepu nie do końca zadbane, niedopałki papierosów, śmieci.. Asortyment dobry, dużo klientów. Długie oczekiwanie w kolejce, niestety.

Jan_221

02.02.2015

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

18.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu we Włocławku. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pana opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które ocenił Pan negatywnie. Pana uwagi dotyczące sytuacji panującej przed wejściem do marketu przekazano do dyrekcji marketu. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Przed budynkiem chodnik...

Przed budynkiem chodnik był czysty. W gablocie wisiała aktualna gazetka. Wózki stały uporządkowane. Przedsionek też był pozbawiony śmieci, ale zabłocony. Na podłodze po przejściu przez przedsionek również były zabłocone ślady, bez śmieci. W dziale z warzywami i owocami jak również w dziale z pieczywem przy produktach wisiały łatwo zauważalne ceny. Za to torebki foliowe nie wszędzie były na swoim miejscu. Produkty były świeże i uporządkowane. W kolejnych działach też nie budziły zastrzeżeń, wyjątkiem była zawartość koszy z produktami niespożywczymi. Tam już lekki bałagan, niektóre produkty były rozpakowane. Pracownicy za to byli ubrani czysto i przepisowo, zauważyłam, że zwracali uwagę na klientów. Kasjerka uprzejmie witająca klienta i wyraźnie wymawiająca kwoty, za to kilkuosobowa kolejka.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2015

Placówka

Nysa, Piłsudskiego 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

21.01.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Augustowie. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Byłam na zakupach...

Byłam na zakupach w tym Kauflandzie 29 stycznia. To była udana wizyta, bo spotkałam się z przychylnością pracowników, gdy nie mogłam znaleźć potrzebnego artykułu, w bogactwie zaopatrzenia sklepowego i przejrzystej prezentacji artykułów zachowano dużo przestrzeni dla poruszających się klientów. Było dużo promocji i widoczne były opisy przy, chyba każdym produkcie, bo nie widziałam nic bez opisu, a nie przeglądałam wszystkiego. Potrzebne mi artykuły mogłam wybierać spośród różnych tej samej kategorii. Z zadowoleniem przyjęłam fakt, że makaron do rosołu ” śląskiej babci” jest tu teraz także dostępny, dotąd kupowałam go tylko, gdy byłam w Auchan. Zachowanie pracowników było nienaganne, pełna kultura, takt i przyjemna aparycja. Bardzo dobrze zorganizowana obsługa kasowa, pozwalała na sprawne sfinalizowanie zakupów. Kasjerka miła i grzeczna, z uśmiechem na twarzy i kulturą słowa wypełniała swoje czynności. Jedyne, co rzutowało/jeszcze nie ”raziło”, to mało uporządkowane stanowisko kasowe, jakieś notatki/karteczki, długopis, kubek i coś tam jeszcze obok telekomu. Nie było brudno, ale swoisty bałaganik/taki nieład. Płatności dokonałam przy kasie nr 9, zmierzając do wyjścia przechodziłam obok innych, czynnych kas i było tak samo z wyjątkiem nr 3, gdzie obok telefonu był przykładny porządek. Ogólnie jednak – pozytywne wrażenie.

DORA_1

31.01.2015

Placówka

Tychy, Księdza Tischnera 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

31.01.2015

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Brzegu. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Dobrze. wolno,wolno przy...

Dobrze. wolno,wolno przy kasie. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Grzegorz_1184

30.01.2015

Placówka

Łomża, Aleja Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

05.10.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Tomaszowie Mazowieckim. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pana opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które ocenił Pan negatywnie. Dziękujemy również za Pana pozytywne uwagi na temat funkcjonowania naszego marketu, asortymentu oraz personelu. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Kolejny supermarket,,,

Agnieszka_4058

30.01.2015

Placówka

Bielsko-Biała, Aleja gen. Władysława Andersa 81

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

08.01.2022

Odpowiedź firmy

Serdecznie dziękujemy za wpis. Mamy nadzieję, że dzięki naszemu szerokiemu asortymentowi i profesjonalnej obsłudze zakupy w naszym sklepie będą upływały w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland.

Miła obsługa, czysty...

Miła obsługa, czysty sklep, towar dostępny.

AgaB

28.01.2015

Placówka

Rawicz, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

28.01.2021

Odpowiedź firmy

Serdecznie dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Miła obsługa, towar...

Miła obsługa, towar dostępny. Jednak straszne kolejki do kas.

AgaB

28.01.2015

Placówka

Rawicz, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

26.03.2022

Odpowiedź firmy

Serdecznie dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Częstochowie. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Część wózków sklepowych...

Część wózków sklepowych brudna zawierających: reklamówki, ulotki kartony. Natomiast koszyki nie bardzo zachęcają do włożenia asortymentu poinieważ są brudne wygląda to na pleśń. Sklep na ogół czysty i zadbany nie zaobserwowałem śmieci na podłodze czy też na półkach. Asortyment poukładany, ceny na każdą kieszeń każdy cośdla siebie znajdzie. Obsługa miła i pomocna aczkolwiek powinno być więcej otwartych kas. Czas oczekiwania strasznie się wydłuża. Druga sprawa kasjer nie daje chwili na spakowanie towaru po otzrymaniu zapłaty automatycznie zaczyna kasować następnego klienta nie zwarzając na zakupy porzedniej osoby. Ogólna ocena 4+

Jarosław_532

28.01.2015

Placówka

Malbork, Żeromskiego 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

11.05.2022

Odpowiedź firmy

Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Biłgoraju. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Po modernizacji całego...

Po modernizacji całego sklepu pojawiło się jedno zagadnienie, które negatywnie wpływa na jakość obsługi. Dotyczy to stoiska sery/wędliny/drób. Często jest jeden sprzedawca i obsługuje wszystkie stoiska, a w kolejce 8 osób (tak było w niedzielę). W soboty tworzą się osobne kolejki na każde stoisko zależne od ilości sprzedawców. Jednak klientowi nie uśmiecha się, aby być w kolejce po kilka plastrów sera, a następnie w kolejce po wędliny. Obsługa miła, ale bezradna wobec takiej organizacji pracy. Nie raz byłem świadkiem epitetów słownych od niezadowolonych klientów skierowanych w stronę obsługi.

Tomasz_2173

27.01.2015

Placówka

Radzionków, Unii Europejskiej 8-10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

27.01.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pana zgłoszenie dotyczące funkcjonowania stoiska z obsługą w naszym markecie w Poznaniu przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości nie dopuścić do podobnych sytuacji. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Na sklepie nie...

Na sklepie nie spodobało mi się to, że pracownicy nie byli zorientowani w tym gdzie leżą dane produkty. Nie byli w stanie jednoznacznie powiedzieć mi gdzie mogę znaleźć zegarki z oferty promocyjnej.

zalogowany_użytkownik

27.01.2015

Placówka

Gryfice, starogardzka 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

22.04.2020

Odpowiedź firmy

Jesteśmy wdzięczni, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszego marketu w Świnoujściu. Mając na uwadze Pana reklamację, jak również by uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości, przekazaliśmy powyższe uwagi nie tylko do dyrekcji powyższego marketu, ale również do dyrekcji regionalnej, celem wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan nadal naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Super. mala uwaga...

Super. mala uwaga do ilosci kas obsługujących. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Grzegorz_1184

27.01.2015

Placówka

Łomża, Aleja Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

14.02.2021

Odpowiedź firmy

Serdecznie dziękujemy za trud, jaki zadał Pan sobie by dokonać oceny naszego marketu w Tomaszowie Mazowieckim. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan nadal naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Bardzo dobrze. Na...

Bardzo dobrze. Na minus: wiedza i doradztwo. Na plus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Katarzyna_4257

26.01.2015

Placówka

Racibórz, Podwale 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

30.11.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności marketu w Jastrzębiu Zdroju. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy zarówno dyrekcji marketu jak i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy szczerą nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Kaufland Team

PRACOWNICY PRZY KASIE...

PRACOWNICY PRZY KASIE BARDZO MILI. NIESTETY TOWAR W PROMOCJI NA PÓŁKACH NIE BYŁ ROZŁOŻONY A POZOSTAŁOŚCI TEGOŻ PRODUKTU BYŁY NIEWIDOCZNE. PRACOWNIK NA MOJE ZAPYTANIE WSKAZAŁ MI GO KIWNIĘCIEM NIE ODZYWAJĄC SIĘ.W CZĘŚCI WARZYWNEJ TOWAR NIE ROZPAKOWANY Z WORKÓW CO UTRUDNIAŁO KLIENTOM. (MARCHEW BYŁA W WORKU I TRUDNO BYŁO SOBIE NAŁOŻYĆ). WYGLĄD MIEJSCA BEZ ZASTRZEŻEŃ.

Anna_5543

23.01.2015

Placówka

Kraków, Bratysławska 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

20.01.2019

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności marketu w Łodzi przy ul. Kilińskiego. Spostrzeżenia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów są dla nas bardzo ważne. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy zarówno dyrekcji marketu jak i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy szczerą nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Cena i asortymenyt...

Cena i asortymenyt sklepu jak najbardziej na plus.Krótki czas oczekiwania w kolejce, ze względu na dużą ilość otwartych kas.Szybko i sprawnie dokonałam zakupów.

Joanna_3050

22.01.2015

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

08.05.2022

Odpowiedź firmy

Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu we Wrocławiu przy ul. Bardzkiej. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Przyjemna i przede...

Przyjemna i przede wszystkim szybka obsługa na kasie to duży plus w porównaniu do pozostałych marketów.

Sławomir_436

22.01.2015

Placówka

Zabrze, wolności 510

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29.04.2019

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Łowiczu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Kaufland Team

W Kauflandzie bywam...

W Kauflandzie bywam co weekend.Asortyment w tym sklepie jest bardzo. Dużo jest promocji, artykuły są dobrej jakości. można płacić karta co jest dodatkowym plusem. minusem jest to ze czasami przy kasach trzeba czekać dłużnej niż 5 minut. Obsługa jest bardzo miła

zarejestrowany-uzytkownik

20.01.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

02.09.2020

Odpowiedź firmy

Bardzo dziękujemy za pozytywną ocenę naszego marketu w Busku Zdroju. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan nadal naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team Pozdrawiamy, Kaufland Team

towar z promocji...

towar z promocji dobrze oznakowany, zakup bez problemów

Grzegorz_1184

20.01.2015

Placówka

Łomża, Aleja Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

02.11.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Tomaszowie Mazowieckim. Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Obsługa pracująca za...

Obsługa pracująca za kare a klienci to zło konieczne. Jedyny plus to wysoki zakres asortymentu.

Karolina_2127

19.01.2015

Placówka

Nowa Sól, Chałubińskiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

14.11.2020

Odpowiedź firmy

Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Żyrardowie. Mając na uwadze Pani reklamację, jak również by uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości, przekazaliśmy Pani uwagi nie tylko do dyrekcji powyższego marketu, ale również do dyrekcji regionalnej, celem wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych. Dzięki Pani opinii postaramy się dokonać usprawnienia dziedzin, które oceniła Pani negatywnie. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Sprawna i miła...

Sprawna i miła obsługa, jednak można by popracować nad tym by oczekiwanie w kolejce było nieco krótsze.

Daniel_508

18.01.2015

Placówka

Poznań, al. Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

17.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności marketu w Chojnicach. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy zarówno dyrekcji marketu jak i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy szczerą nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Jestem już kolejny...

Jestem już kolejny raz w tym markecie i jestem pod wrażeniem organizacji.Na bardzo małej powierzchni jest zagospodarowane praktycznie wszystko co jest potrzebne podczas codziennych zakupów. Największe wrażenie robi dział O\W na którym można zakupić owoce i warzywa bardzo dobrej jakości w porównaniu do innych sklepów. Dodatkowo obsługa przy kasach jest bardzo sprawna i załatwienie zwrotu towaru nie jest żadnym problemem.Super!

zarejestrowany-uzytkownik

17.01.2015

Placówka

Rawicz, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.07.2021

Odpowiedź firmy

Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Częstochowie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6648 z 9351)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Tesco

misztela

hipermarket

Ktoś 21 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?