Jakość Obsługi - Profil firmy

Bardzo lubię chodzić...

Bardzo lubię chodzić na zakupy do Kauflandu jest przestronny, wszystko jest dobrze pogrupowane duży wybór produktów . Ekspedientki sympatyczne i pomocne. Polecam

Lidia_219

08.12.2014

Placówka

Września, Miłosławska 10

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

20.01.2019

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Gdyni przy ul. Unruga. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Moją mame posadzono...

Moją mame posadzono o kradzież ,przeszukano bez obecności policji tylko na podstawie pomówienia krórego ta osoba (pracownica sklepu) sie pózniej wyparła przy dyrektorze sklepu, powiedziała że się pomyliła, Mama powiedziała że ten sklep będzie omijać szerokim łukiem i powie to samo wszystkim znajomym.

Monika_2968

06.12.2014

Placówka

Świnoujście, Matejki 1d

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

21.01.2019

Odpowiedź firmy

Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Chełmie. Mając na uwadze Pani reklamację, jak również by uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości, przekazaliśmy Pani uwagi nie tylko do dyrekcji powyższego marketu, ale również do dyrekcji regionalnej, celem wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych. Dzięki Pani opinii postaramy się dokonać usprawnienia dziedzin, które oceniła Pani negatywnie. Zapewniamy, iż opisana przez Panią sytuacja jest dla nas bardzo przykra i zwróciliśmy się z prośbą o wyjaśnienie okoliczności zdarzenia. Pozdrawiamy Kaufland Team

Rewelacyjnie. Na plus:...

Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Moni_2

06.12.2014

Placówka

Radom, 25 Czerwca 46A

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

27.04.2022

Odpowiedź firmy

Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Bytomiu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

TAK SOBIE

Anna_5044

06.12.2014

Placówka

Olecko, Wojska Polskiego 8

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

16.05.2022

Odpowiedź firmy

Bardzo dziękujemy za trud jaki zadała sobie Pani, by dokonać oceny naszej sieci, a w szczególności marketu w Ciechanowie. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda uwaga, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. W związku z tym serdecznie prosimy o wskazanie obszarów, które Pani zdaniem wymagają usprawnienia, a dołożymy wszelkich starań by sprostać Pani oczekiwaniom. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Bardzo dobrze. Na...

Bardzo dobrze. Na minus: wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2014

Placówka

Stargard Szczeciński, Piłsudskiego 98c

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

04.04.2022

Odpowiedź firmy

Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Elblągu. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Okolica:Często brak miejsc...

Okolica:Często brak miejsc parkingowych mimo dużego parkingu (pewnie ze względu na dojeżdżających studentów pod uczelnię, która jest po drugiej stronie ulicy). Plusem jest stacja benzynowa obok marketu. Wnętrze:Towary dobrze rozstawione na półkach, obsługa miła, chętnie udziela informacji i wskazuje drogę, jeśli nie możesz czegoś znaleźć. Ceny towarów bardzo dobre. Czasem jednak zdarzają się przeterminowane produkty!Minusem są długie kolejki, mimo wielu kas, które są nieczynne.

Paulina_1580

05.12.2014

Placówka

Ciechanów, Armii Krajowej 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

05.03.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pani opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które oceniła Pani negatywnie. Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a kolejne zakupy będą upływały w miłej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Obsługi Klienta

Obsługa jest miła...

Obsługa jest miła , jak sie zapytasz o jakis dany produkt czy jest to chetnie pomoga ;))

Agnieszka_4031

04.12.2014

Placówka

Kraków, Norymberska 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

22.01.2019

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Zduńskiej Woli. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Wybrałem się do...

Wybrałem się do Kauflandu po warzywa i niestety nie kupiłem. Seler był tak wysuszony, że mógł się spalić ze wstydu. Marchew nie zachęcała do kupienia, sałata zwiędnięta. Jedynie ziemniaki i cebula z popularnych warzyw nadawały się do kupienia. Mięso z indyka również dość długo leżało na stoisku i było obeschnięte i przebarwione. Ale o tym przekonałem się już dopiero w domu. Ekspedientka zapewniała, że świeże.

tetryk

03.12.2014

Placówka

Łowicz, Starzyńskiego 10-12

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

08.05.2022

Odpowiedź firmy

Jesteśmy wdzięczni, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszego marketu w Garwolinie. Mając na uwadze Pana reklamację, jak również by uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości, przekazaliśmy Pana uwagi nie tylko do dyrekcji powyższego marketu, ale również do dyrekcji regionalnej, celem wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych. Dzięki Pana opinii postaramy się dokonać usprawnienia dziedzin, które zostały ocenione negatywnie. Pozdrawiamy Kaufland Team

Dobra jakość produktów...

Dobra jakość produktów , w miarę szybka obsługa , ogólnie sklep czysty , nie każdy z pracowników posiada odpowiednie kompetencje . Ogólna ocena sklepu dobra .

Patryk_333

03.12.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Aleja gen. Władysława Andersa 81

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

07.05.2022

Odpowiedź firmy

Serdecznie dziękujemy za trud, jaki zadał Pan sobie by dokonać oceny naszego marketu w Piasecznie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan nadal naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Ze wględu na...

Ze wględu na okres przedświąteczny oraz początek weekendu, ilość klientów bardzo duża. Personel marketu pomocny . Wygląd sklepu wszytkie działy bardzodobry. Obsługa przy kasach sprawna. Ogólne wrażenie 9/10

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2014

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, Morawicza 2a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

02.12.2014

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Wieluniu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

nie dostałem żadnej...

nie dostałem żadnej informacji gdzie znajduję się piwo w promocji Żubr. Musiałem sam odnaleźć w alejce. Brak organizacji pomiędzy działami

Grzegorz_1184

02.12.2014

Placówka

Łomża, Aleja Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pana zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Tomaszowie Mazowieckim przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Cieżko znaleźć wolnego...

Cieżko znaleźć wolnego pracownika który mógłby pomóc. Obsługa nie była kompetentna, pracownik nie potrafił odnaleźć szukanego produktu.

zarejestrowany-uzytkownik

02.12.2014

Placówka

Ciechanów, Armii Krajowej 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

10.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pana zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Płocku przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Obsługi Klienta

Byłem dziś w...

Byłem dziś w dawno nie odwiedzanym Kauflandzie i miło się zaskoczyłem. Na sali czysto, na bieżąco porządkowano stoisko z owocami i warzywami, podłogi posprzątane, między regałami wygodnie się przechodziło. Asortyment miał etykiety, ceny się zgadzały, do kas nie było dużej kolejki, a sama kasjerka bardzo uprzejma.

Krzysztof_12

30.11.2014

Placówka

Kutno, Wyszyńskiego 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

17.12.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Bydgoszczy przy ul. Solskiego. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Obsługi Klienta

W sklepie panował...

W sklepie panował porządek, produkty były świeże (zwłaszcza pieczywo), a personel wydawał się być miły i uprzejmy. Ceny są na średnim poziomie, ale często korzystam z promocji umieszczonych w aktualnych tygodniowych gazetkach promocyjnych. Niestety stojąc w kolejce do kasy, czekałam dość długo by być obsłużona. Wszystkie kasy były otwarte, a kolejki wszędzie były bardzo długie. Mimo to, zapewne zawitam jeszcze do tego sklepu, głównie ze względu na wysoką jakość produktów :)

zalogowany_użytkownik

29.11.2014

Placówka

Ełk, Targowa 30

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

25.03.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pani opinii na temat funkcjonowania naszego marketu w Pabianicach dokonamy usprawnienia dziedzin, które oceniła Pani negatywnie. Pozdrawiamy, Zespół Obsługi Klienta

Super. Na minus:...

Super. Na minus: wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena.

Marcin_52

27.11.2014

Placówka

Chorzów, Tadeusza Kościuszki 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.02.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego sklepu w Zabrzu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pana opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które ocenił Pan negatywnie. Pozdrawiamy, Zespół Obsługi Klienta

Obsługa szybka, profesjonalna,...

Obsługa szybka, profesjonalna, a przede wszystkim bardzo miła. Polecam.

grzehoo777

26.11.2014

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

20.11.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Krakowie przy ul. Norymberskiej. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Uwielbiam robić w...

Uwielbiam robić w tym sklepie zakupy,wszystko na swoim miejscu nawet jeżeli czegoś się szuka to zawsze jest dostępny ktoś kto pomoże. Obsługa miła konkretna a niektóre panie nawet bardzo sympatyczne. Podoba mi się że na półkach nie zalega 'stary ' towar bo jest zaraz przeceniany i odkładany w przeznaczone do tego miejsca. Ogólnie same pozytywy i napewno często będę wracała do tego sklepu

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2014

Placówka

Konin, Spółdzielców 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

10.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego sklepu w Szczecinku. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Obsługi Klienta

Pani na stoisku...

Pani na stoisku mięsnym była bardzo miła , przywitała mnie słowem dzień dobry utrzymując kontakt wzrokowy. Sprawnie podała to o co poprosiłam. Pani przy kasie demonstracyjnie zaglądneła do mojego koszyka po czym przywitała mnie miło nawiązała kontakt wzrokowy. Sprawnie zostalam obsłużona. Pożegnała mnie i zaprosiła ponownie.

Ewa_1690

24.11.2014

Placówka

Łuków, przemysłowa 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

22.01.2019

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego sklepu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Obsługi Klienta

Produkty na swoim...

Produkty na swoim miejscu. Na półkach sklepowych panuje porządek. Mimo, że w sklepie jest stosunkowo mało kas, nie czekałam w kolejce. Dlatego dużym plusem jest tu szybkość obsługi.

Agnieszka_3903

23.11.2014

Placówka

Lębork, Toruńska 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

11.09.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Gorzowie Wielkopolskim. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Nie wiem, jaka...

Nie wiem, jaka jest tego przyczyna, ale to co się ostatnio dzieje w Kauflandzie w Grudziądzu, zmierza w jakimś dziwnym kierunku. Do tej pory nie miałem żadnych zastrzeżeń, ale ostatnimi czasy, podczas kilku wizyt zaczynają się zmiany na gorsze. Mianowicie, to co mnie strasznie irytuje, to brak koszyków przy wejściu, trzeba po nie chodzić pod stanowiska kasowe. Obsługa, która do tej pory była miła, uprzejma i kompetentna, zaczyna stawać się opryskliwa i traktuje klienta jak zło. Przykład , pytam się o najtańszy ser, odpowiedź nie ma, odpowiadam, że widzę informację. Pani odpowiada, że informacja niech sobie wisi, ona wie najlepiej, w temprze głosu wyczuwalna złość. Chciałem uzyskać informację o skład kiełbasy białej surowej z ziołami. Odpowiedz brzmiała, " Nie mam, gdzieś wyrzuciłam, albo pan bierze, albo następna osoba". Jeszce taka sytuacja, która mnie dzisiaj naprawdę zirytowała i przelała szalę goryczy. Jest informacja, że jeśli czekam ponad 5 minut do kasy, mogę otrzymać bon. Po podejściu do stanowiska włączyłem stoper w tel z ciekawości, do momentu wyłożenia mojego towaru na taśmę minęło 7min, 21 s. Po skończonych zakupach podszedłem do BOK z informacją, że czekałem ponad 5 minut etc... Pani , która mnie obsługiwała, zadzwoniła do stanowiska kasowego z zapytaniem czy jest kolejka. Po otrzymaniu odpowiedzi, że nie ma, odpowiedziała mi, że bon się nie należy, a ja na to, że czekałem ponad 7 min i może sprawdzić na monitoringu. Odpowiedz brzmiała, ja wiem co do mnie należy, a panu się w tym momencie bon nie należy. Odpowiedziałem w porządku, ale to była moja ostania wizyta w tym sklepie. Dodam jeszcze, że moja opinia na temat pogorszenia się podejścia obsługi do klienta nie jest odosobniona. Jest mi nie miło, że jeden z moich ulubionych sklepów, traci na wartości przez niekompetencje pracowników.

Lukasz_27

22.11.2014

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

08.02.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pana zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Grudziądzu przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6599 z 9237)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Carrefour

Puls Best

Opałek

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?