Kaufland

(3.95)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6648 z 9351)

Będąc w sklepie...
Będąc w sklepie miałam kłopot ze znalezieniem wielu produktów. Obsługa nie była mi w stanie zbyt szybko pomóc. Ofert sprzedaży cenowo jaki ilościowo bardzo mi się spodobały, gdyż ceny są dla każdego i był wielki wybór produktów.

Anna_5612

02.04.2015

Placówka

Szczecinek, Armii Krajowej 78a

Nie zgadzam się (0)
08.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pani zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Wałczu przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Z wieeelu dyskontów,...
Z wieeelu dyskontów, marketów i supermarketów w Olsztynie najbardziej lubię robić zakupy w Kauflandzie. Szeroki asortyment, produkty wielu marek do wyboru, jakość produktów wysoka. Wielkościowo sklep jest w sam raz: nie trzeba spądzać w nim pół dnia, żeby coś znaleźć, a także nie jest mały i ciasny, dzięki czemu zakupy robi się bardzo komfortowo.

fitmil

31.03.2015

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (0)
30.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Olsztynie. Bardzo nam miło, iż opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Rewelacyjnie. Kaufland zaskakuje...
Rewelacyjnie. Kaufland zaskakuje bogatym asortymentem i atrakcyjnymi cenami. W sklepie jest czysto, produkty równo poustawiane na półkach. Pracownicy uprzejmi, zawsze slysze "Dzień dobry", "do widzenia" i "zapraszamy ponownie". Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

28.03.2015

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Konstytucji 3-maja 1/3

Nie zgadzam się (0)
15.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Zamościu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Szukałam ostatnio worków...
Szukałam ostatnio worków do starego odkurzacza - po długim szperaniu znalazłam dedykowane - duży plus dla was. Minusem jest rozdzielenie napoi od głównego sklepu.

Agnieszka_4105

27.03.2015

Placówka

Będzin, 11 listopada 10

Nie zgadzam się (0)
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Siedlcach. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Generalnie estetyka sklepu...
Generalnie estetyka sklepu w porządku. Jedynie personel niezbyt oddany obsłudze klienta. Pytając pracownika o pomoc dostałem odpowiedź, że tu powinien być ktoś, to nie moje stanowisko.

Dariusz_638

27.03.2015

Placówka

Sochaczew, Al. 600-lecia 39

Nie zgadzam się (0)
26.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Stargardzie Szczecińskim. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż przekazaliśmy Pana zgłoszenie na temat obsługi w markecie do dyrekcji. Wyrażamy nadzieję, iż zakupy będą upływały Panu u nas w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Obsługa na hali...
Obsługa na hali profesjonalna i kompetentna. Sklep czysty. Na uwagę zasługuje obsługa na kasie, brak reakcji na klienta.

Wojciech_862

26.03.2015

Placówka

Kraków, Mieczysławy Ćwiklińskiej 14

Nie zgadzam się (0)
21.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Szczecinie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze oraz dokonamy usprawnienia dziedzin, które ocenił Pan negatywnie. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Robiłam w tym...
Robiłam w tym sklepie drobne zakupy. To co mnie uderzyło negatywnie na wejściu do sklepu to czystość wózka dla klientów. Gdy wzięłam pierwszy do ręki okazało się, że jest brudny na dnie. Pełno było w nim zanieczyszczeń po warzywach i brudu. Odłożyłam go i wzięłam drugi. Ten również nie był czysty. Obsługa za ladą jest uprzejma i chętnie doradcza klientowi. Półki są nasycone towarem.

Małgorzata_2386

24.03.2015

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (1)
29.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Jelniej Górze. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Bardzo przepraszamy za nieprzyjemności związane z brudnymi koszykami. Zapewniamy, że sytuacja miała charakter incydentalny i dzięki Pani opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które oceniła Pani negatywnie. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Zawsze robię tam...
Zawsze robię tam zakupy. Można dużo atrakcyjnych produktów kupić oraz ceny są dostosowane do każdego. Polecam!!!

ilka1502

24.03.2015

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)
23.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Piotrkowie Trybunalskim. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w Kauflandzie byłem bardzo miło pozytywnie zaskoczony. W porównaniu do Kauflandu w Stargardzie jest niesamowita różnica. W goleniowskim Kauflandzie jest super porządek, wszystko poukładane, czysto, W tle gra muzyczka. A ż miło robi się zakupy i chce się wydawać pieniądze. Obsługa także jest bardzo miła. Niby oba sklepy to kaufland, a w rzeczywistości jakbym szedł do różnych marketów., a standard powinien być w każdym Kauflandzie taki sam.

Dariusz_638

23.03.2015

Placówka

Ruda Śląska, Katowicka 26

Nie zgadzam się (0)
22.01.2019
Odpowiedź firmy
ziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pana uwagi przekazaliśmy zarówno do dyrekcji sklepu w Goleniowie, jak i do dyrekcji placówki w Stargardzie Szczecińskim. Serdecznie dziękujemy za przekazane uwagi oraz za wskazanie obszarów, które wymagają usprawnienia w ocenionym niżej markecie. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: personel, wiedza i doradztwo. Na plus: sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Izabela_887

20.03.2015

Placówka

Świnoujście, Matejki 1d

Nie zgadzam się (0)
21.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Chełmie. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Obsługa uczynna, miła...
Obsługa uczynna, miła i dobrze przygotowana. Asortyment ok, ogólnie to polecam. Nie zdarzyło mi się kupić czegoś przeterminowanego lub zgniłego.

marcelinaAA

19.03.2015

Placówka

Łódź, Kilińskiego 296

Nie zgadzam się (0)
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Łodzi. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Rewelacyjnie. miła szybka...
Rewelacyjnie. miła szybka i kompetenta obsluga. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tomasz_2185

17.03.2015

Placówka

Siemianowice Śląskie, Księdza Jana Kapicy 10a

Nie zgadzam się (0)
10.02.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu w Mińsku Mazowieckim jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Brak koszyków przy...
Brak koszyków przy wejściu, cen i oznaczenia towarów zwłaszcza przy dziale warzyw i owoców. Zbyt mała ilość pracowników w dziale mięsnym, często nie adekwatna do ilości klientów,tzn.im więcej klientów, tym mniej obsługi.Alarm przy bramkach działa jakby był ustawiony na co któregoś klienta. Włącza sie bez powodu, wprowadzajac zamieszanie i zażenowanie.Długie kolejki przy kasach. Miła i fachowa obsługa. Zarówno w kasach, jak i na poszczególnych działach.

Katarzyna_4728

17.03.2015

Placówka

Inowrocław, Poznańska 100

Nie zgadzam się (0)
09.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności marketu w Inowrocławiu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy zarówno dyrekcji marketu jak i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy szczerą nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Na plus -...
Na plus - otwarcie dużej ilości kas, co znacznie skraca czas oczekiwania w kolejce, na kasach miła obsługa. Oferta na produkty promocyjne atrakcyjna dla klientów. Minusem jest rozmieszczenie asortymentu na dużej przestrzeni co utrudnia szybkie zakupy. Pracownicy mają kłopot z lokalizacją danego produktu.

zalogowany_użytkownik

16.03.2015

Placówka

Malbork, Żeromskiego 32

Nie zgadzam się (0)
07.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pana uwagi dotyczące funkcjonowania marketu w Biłgoraju przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Tak sobie. po...
Tak sobie. po zapytaniu sie o asortyment kazano mi samemu poszukac. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Grzegorz_1184

16.03.2015

Placówka

Łomża, Aleja Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (0)
08.08.2021
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni za zgłoszone obserwacje na temat naszego marketu w Tomaszowie Mazowieckim. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy zarówno dyrekcji marketu jak i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy szczerą nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Polecam Kaufland ze...
Polecam Kaufland ze względu na szeroką ofertę produktów. Dzięki niej mamy swobodny wybór co do wybieranego produktu, w tym posiadamy wybór ceny. Układ asortymentu jest raczej wygodny i logiczny. Zakupy ułatwiają wygodne wózki zakupowe oraz koszyki na kółkach. Zwłaszcza te drugie są bardzo poręczne, wygodne. Są one także o wiele zwrotniejsze niż tradycyjne wózki. Ponad to mimo przewożenia ciężkich rzeczy nie czujemy ich ciężaru. Jedynym minusem w tej kwestii jest to, że często nie ma ich przy wejściu, za to przy kasach jest ich nadto.Kaufland oferuje krótkie kolejki do kas - jako gwarancja oferuje klientom bony 5-złotowe, jeśli ich oczekiwanie do kasy było dłuższe niż 5 minut. Ta zasada nie obowiązuje, gdy wszystkie kasy są otwarte. Dość często jednak zdarza się, że nie wszystkie kasy są otwarte, a kolejki ciągną się. Udając się do informacji po zasłużony bon można natrafić na niemiłą Panią, która będzie nam zarzucać przeróżne rzeczy, m.in. kłamstwo, czy celowe ustawianie się do najdłuższej kolejki. Oczywiście niezgodnie z prawdą, jednak warte docenienia jest jej poświęcenie i wytrwałość w zniechęceniu klienta do wszelkich roszczeń.Zdecydowanie nie polecam stanowisk z mięsem i serami - tak skromny personel nawet przy najlepszych intencjach nie da rady obsłużyć tylu klientów w przyzwoitym czasie.

Magda_288

15.03.2015

Placówka

Wągrowiec, Pałucka 4

Nie zgadzam się (0)
21.01.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Szczytnie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pani zgłoszenie przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które oceniła Pani negatywnie. Bardzo przepraszamy za to, iż nie zawsze respektowano zasady Gwarancji Sprawnej Obsługi. Jednocześnie, jeśli spotka się Pani ponownie z taką sytuacją, bardzo prosimy o kontakt mailowy na adres service@kaufland.pl. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Po przeprowadzonym remoncie...
Po przeprowadzonym remoncie jest zbyt ciasno, nieustanny bałagan w całym markecie, dużo cen niezgodnych z opisem na półkach, "promocje" dla naiwnych - najpierw podnoszą cenę podstawową, następnie obniżają sugerując "specjalną ofertę" w której cena i tak jest dużo wyższa od pierwotnej. Nieustanna fluktuacja cen.

KRZYSZTOF_1753

13.03.2015

Placówka

Radzionków, Unii Europejskiej 8-10

Nie zgadzam się (0)
23.01.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Poznaniu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pana opinii na temat funkcjonowania naszego marketu postaramy się dokonać usprawnień dziedzin, które ocenił Pan negatywnie. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Kaufland w Sanoku...
Kaufland w Sanoku jest dobrze zaopatrzonym marketem, personel jest miły i potrafi udzielić odpowiedzi na - przykładowo - pytanie o lokalizację danego produktu, nie traktuje klientów agresywnie, sklep utrzymuje czystość i porządek, ceny są przyzwoite, jedynym mankamentem jest częsty brak otwartych kas, przez co klienci są narażeni na długie oczekiwanie w kolejce, ma to miejsce także w okresach przedświątecznych.

Kasper_5

11.03.2015

Placówka

Białogard, Szosa Połczyńska 1

Nie zgadzam się (0)
15.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Sanoku Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
ok, promocyjny towar...
ok, promocyjny towar był wyeksponowany

Grzegorz_1184

10.03.2015

Placówka

Łomża, Aleja Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (0)
17.01.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Tomaszowie Mazowieckim Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze Pozdrawiamy, Kaufland Team
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu widzimy czystość. W godzinach po poludniowych, gdzie wiekszosc wraca z pracy jest problem z koszykami na towar, sa nie uzupelniane odrazu. Dzial owoce/warzywa nabieżąco uzupelniany, wszystko swieze. Obsluga na dziale miesnym na minus, czasami ma sie wrazenie jakby pracujace tam Panie pacowaly za kare, niekiedy "grzeja rece w kieszeni ". Sklep ogólnie bardzo przejrzysty, wszystko latwo idzie znalesc, kazda rzecz na swoim miejscu. Panie obslugujace kase, sa szybkie i bardzo mile.

Izabela_885

07.03.2015

Placówka

Radom, 25 Czerwca 46A

Nie zgadzam się (0)
08.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnych i negatywnych obserwacji na temat naszego marketu w miejscowości Bytom. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze a sfery, które Pani oceniła negatywnie będziemy starać się ulepszyć.. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Ktoś 15 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta w Kauflandzie...
Wizyta w Kauflandzie przy Warszawskiej rozpoczęła się pozytywnie bo sklep był otwarty punktualnie i na wejściu dostępne były wszystkie gazetki promocyjne oraz dezynfekcja dłoni układ alejek był czytelny a dostępność produktów dobra jednak już po chwili zauważyłem że na sali praktycznie nie było pracowników i ciężko było uzyskać jakąkolwiek pomoc w odnalezieniu konkretnych towarów największym problemem okazały się kasy mimo że była spora kolejka działała tylko jedna kasa tradycyjna reszta to samoobsługa z której wiele osób nie potrafiło korzystać co tworzyło chaos i niepotrzebne napięcie kasjer był mało zaangażowany i zdystansowany co jeszcze pogorszyło ogólne wrażenie na plus należy zaznaczyć świeżość produktów oraz dobry wybór warzyw i owoców które wyglądały na bardzo świeże podsumowując sklep ma potencjał ale musi poprawić dostępność obsługi oraz usprawnić organizację w godzinach porannych.
Zgadzasz się?