Kaufland

(4.05)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6715 z 9532)

Wyczyść filtry
Byłam w Oławie,...
Byłam w Oławie, była informacja o kierunku do Kaufland-a, więc się tam udałam, bo często korzystam (gdy mam okazję/okoliczność) z wizyt w tej sieci. Już na przy-sklepowym parkingu spotkało mnie niezadowolenie, bo jakiś sprzedawca terenowy usiłował mi wcisnąć, rzekomo oryginalne perfumy w atrakcyjnych cenach, usiłując mnie zbałamucić swoją marketingową gadką i nie zniechęcił go fakt, że uznałam, iż nie jest to moja linia zapachowa. Był natrętny i ignorancko przyjął moją ostateczną odmowę, pozwolił sobie stwierdzić ”co pani taka dziwna”. Wciskając mi perfumy, próbował brać mnie na litość o drobne na pizzę lub obiad dla studenta, gdy zapytałam ile kosztuje pizza albo obiad dla studenta, usłyszałam – pizza 29 zł, więc powiedziałam – drogo jada student, ja zamawiam pizzę za 15 zł, więc się wykręcił, ze jada we Wrocławiu. To już nie była żebranina, ale ewidentnie próba wyłudzania pieniędzy. Tu powinien być jakiś pracownik placowy, który przepędzałby takich naciągaczy, skoro parking dla klientów sklepu, to wypadałoby zadbać o ich zadowolenie i komfort. W sklepie był porządek, pełna wygoda w przejrzystym eksponowaniu, ogromnej różnorodności artykułów, więc zakupy przebiegły mi w miarę swobodnie. Jedynie przy kasie okazało się, że pracownica nie ma możliwości sprawdzenia cen artykułów, bo wzięłam 2 (nie wiedząc, jakie mają ceny, inne opakowania, a przy regale była informacja, tylko przy jednym rodzaju opakowań), więc musiałam odejść od kasy i ponownie udać się na sklep do czytnika, który na szczęście nie był daleko, a bardzo zależało mi na tym artykule (zapasy do odświeżacza), był on głównym powodem wizyty i nie miałam zamiaru rezygnować z niego. Pod tym względem np. Biedronka czy EKO, są lepiej zorganizowane, bo przy kasie pracownicy mają taką możliwość, od razu. Poza tymi dwoma, negatywnymi (w moim pojęciu) przypadkami organizacyjnymi, nie mam zastrzeżeń do Kaufland-a w Oławie, gdzie byłam 14 lipca, kupiłam dokładnie to, po co tu wstąpiłam, a ceny tez mnie nie przeraziły, ale wychodząc, nadal widziałam biegającego po parkingu naciągacza-rzekomo studenta, który próbował ”złapać” jakiegoś naiwniaka, przybyłego na zakupy, do tego Kaufland-a. Ach, jak taki ”gagatek”, może zepsuć przyjemne nastawienie klienta. Dotąd, na parkingu tej sieci sklepów, nie spotkało mnie takie, wątpliwe ”szczęście”.

DORA_1

26.07.2015

Placówka

Jaworzno, Jana Matejki 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
21.01.2019
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Oławie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy zarówno dyrekcji marketu jak i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy szczerą nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Kaufland Team
W tym tygodniu...
W tym tygodniu robilam zakupy w hipermarkecie Kaufland w Bydgoszczy, ogolnie na sklepie panowal porzadek, na stanowisku z pieczywem oraz na stanowiskach z owocami i warzywami byly dostepne paczki do pakowania.Natomiast przy ladzie z miesem czas oczekiwania byl bardzo dlugi, czekalam ok 20 min na swoja kolej, obslugiwaly na tym stanowisku tylko dwie panie.

zarejestrowany-uzytkownik

25.07.2015

Placówka

Augustów, Wojska Polskiego 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.10.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Bydgoszczy przy ul. Wojska Polskiego. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Sieć sklepów Kaufland...
Sieć sklepów Kaufland jest bardzo dobrze zaopatrzona w produkty. Panie, które tam pracują są pomocne, wskazują drogę do danego produktu. Ceny są bardzo atrakcyjne i są podawane przy artykułach. Rzeczy na półkach są poustawiane a nie porozrzucane, dzięki czemu łatwo jest znaleźć konkretny smak czy zapach. Ogólne rozmieszczenie produktów również wygląda dobrze, produkty z jednej kategorii stoją niedaleko siebie, promocje z gazetki są w jednym miejscu. Łatwo jest się poruszać między półkami, jest wystarczająco miejsca aby przejechać wózkiem.

Aleksandra_1797

24.07.2015

Placówka

Grójec, Armii Krajowej 48

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
23.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Wyszkowie. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Supermarket Kaufland odwiedziłem...
Supermarket Kaufland odwiedziłem po wielu latach przerwy. Bardzo zaskoczyła i pozytywnie zdziwiła mnie zmiana wystroju sklepu. Ustawienia półek, ekspozycje towaru i ogólny porządek, który panował na sklepie były imponujące. Byłem tam późnym popołudniem więc nie wiem co mogę kupić poza sklepem-w galerii przy markecie, ale oferta asortymentowa samego Kauflandu bardzo mnie zachęciła do regularnych zakupów. Wszystko było logicznie rozłożone na sklepie, łatwo było znaleźć to co mnie interesowało i odszukać ceny produktów. Ogrom oferty, którą cechują przede wszystkim niskie ceny i aktualność sezonowa bardzo mnie zachęciły do dokładnego zapoznania się z całym asortymentem. Bardzo podobały mi się oferty na działach przemysłowych, w koszach z promocjami i na dziale z nabiałem. Kaufland okazał się również jednym z nielicznych sklepów, gdzie nawet wieczorem nie mogłem skrytykować wyglądu wędlin i mięs-wszystko wyglądało apetycznie, sprawiało wrażenie świeżego, było estetycznie ułożone. Mimo późnej pory pracownicy cały czas krzątali się po sklepie, dokładali i układali towar, Malutkie zastrzeżenie mam tylko do tego, że pracownik nie zareagował jak zobaczył, że do niego podchodzę, czekał aż rozpocznę rozmowę-krępowało mnie to, bo odczułem, że daje mi do zrozumienia, że mu przeszkadzam. Gdy podszedłem do kasy zmartwiła mnie ilość klientów czekających w kolejce. Okazało się jednak, że kasy ułożone są w dwóch liniach i zapłata za produkty nie trwa zbyt długo. Wyszedłem bardzo zadowolony, że na nowo odkryłem ten sklep.

Piotr_2356

21.07.2015

Placówka

Radzionków, Unii Europejskiej 8-10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Atuty tego sklepu...
Atuty tego sklepu to na pewno bogaty asortyment i atrakcyjne promocje. Obsługa przy kasach jest dość szybka, jednak obsługa działu mięsnego pozostawia wiele do życzenia. Bardzo często obsługuje tam tylko jedna osoba, a gdy na dziale są obecne dwie pracownice, najczęściej i tak tylko jedna obsługuje, a druga np. kroi sery. Minusem jest też to, że czasem ceny na etykietach nie zgadzają się z tymi na paragonie.

Marlena_310

21.07.2015

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 121

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
05.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Iławie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Państwa uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Chciałabym opisać sytuację...
Chciałabym opisać sytuację z tego sklepu. Robię tam bardzo często zakupy. Kaufland cenię za dobre ceny, duży wybór produktów. To co przeżyłam w trakcie kasowania przez kasjerkę zakupów przeszło moje oczekiwania względem obsługi klienta. Kasjerka - chyba świeżo zatrudniony pracownik - komentowała dokonane przez nas zakupy. Każdy produkt starała się skomentować w formie żartu, co nie do końca mi odpowiadało, mimo, że jestem naprawdę cierpliwą osobą. Np. kasując mleko dla dzieci (szkolne, do picia, z rurką), komentowała: oooo, widać, że nie tylko ja takie piję, uśmiechając się przy tym tajemniczo. Potem przeszła do kasowania większej ilości budyniów różnego rodzaju w proszku (ok. 50 szt), i także nie omieszkała skomentować: macie Państwo jakiś sklep?cukiernię z budyniami?proszę mi powiedzieć, to ja chętnie przyjdę, zjem. Może kasjerka chciała nawiązać z nami kontakt, ale nie każdy klient to lubi, kiedy sprzedawca chce się z nimi spoufalić, dodatkowo poziom tych wypowiedzi był dla mnie niski. Inni kasjerzy z tego sklepu normalnie się witają, kasują, potem dziękują i zapraszają ponownie. Tu były niepotrzebne komentarze, które pozostawiły niesmak.

Marzena_646

20.07.2015

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
23.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pani opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które oceniła Pani negatywnie. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tom_6

11.07.2015

Placówka

Tychy, Księdza Tischnera 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Brzegu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pana opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które ocenił Pan negatywnie. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o obsługę to mogę krótko powiedzieć, że jest naprawdę znikoma. Pracownicy sami nie wiedzą, gdzie znajduje się poszukiwany artykuł, odsyłają do swoich bardziej "kompetentnych" kolegów. Asortyment i jakość produktów w sklepie jak najbardziej na plus.

Jill

10.07.2015

Placówka

Ełk, Targowa 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności marketu w Pabianicach. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda uwaga, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy zarówno dyrekcji marketu jak i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy szczerą nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Robię zakupy w...
Robię zakupy w tej sieci handlowej. Czas obsługi przy kasie zazwyczaj jest powyżej 5 minut. Firma ma informacje przy kasie, że czas obsługi powinien być do 5 minut. Nie wszystkie kasy są otwarte. Wchodząc do sklepu nie ma koszyków dla klienta. Bardzo często się to zdarza. Bardzo często kupują w tej sieci hurtownicy, co powoduje braki towarów.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2015

Placówka

Rawicz, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
03.12.2019
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszego marketu w Częstochowie. Mając na uwadze Pana reklamację, jak również by uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości, przekazaliśmy wszystkie uwagi nie tylko do dyrekcji powyższego marketu, ale również do dyrekcji regionalnej, celem wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych. Dzięki Pana opinii postaramy się dokonać usprawnienia dziedzin, które zostały ocenione negatywnie. Jednocześnie wyrażamy nadzieję, że pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy Kaufland Team
Kaufland należy do...
Kaufland należy do hipermarketów, które odwiedzam najczęściej. Ma w swojej ofercie wiele świetnych produktów za niewielką cenę. Pomimo wielu plusów zdarzają się i takie sytuacje, które wobec klienta nie powinny mieć miejsca. Przykładowo: stojąc przy stoisku z pieczywem szukałam odpowiedniego dla siebie chleba (krojonego). Jako że w tamtej chwili wszystkie były w całości, poprosiłam Panią krzątającą się za stoiskiem o pokrojenie chleba, na co odpowiedziano mi niegrzecznie ,,ja się tym nie zajmuje" po czym Pani odeszła nie wołając nikogo w zamian.Takie sytuacje na szczęście nie zdarzają się często.

teenshi

06.07.2015

Placówka

Łodzia, Zgierska 104A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
02.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. Serdecznie przepraszamy za niewłaściwe zachowanie naszych pracowników. Dołożymy wszelkich starań aby opisana przez Panią sytuacja nie powtórzyła się. Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a kolejne zakupy będą upływały w miłej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Bardzo dobry sklep,...
Bardzo dobry sklep, a jeszcze lepszy personel. Towar zawsze na miejscu. Zawsze przyzwoite ceny, czysto i kulturalnie. Bardzo fajnie. Naprawdę. Gdy czegoś potrzebuje, zawsze mnie zaprowadzą na miejsce. Polecam ten market niezdecydowanym.

Apolinary

04.07.2015

Placówka

Wągrowiec, Pałucka 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.01.2019
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Bardzo nas cieszy Pana pozytywna opinia o markecie Kaufland w Szczytnie. Dołożymy wszelkich starań, by zawsze był Pan zadowolony ze świadczonych przez nas usług. Pozdrawiamy serdecznie, Zespół Obsługi Klienta
Najporządniejszy ze wszystkich...
Najporządniejszy ze wszystkich marketów. Zawsze tam czysto. produkty są swieże. Czasami czegoś brakuje, ale to mozna im wybaczyc. W każdym bądź razie, zawsze mozna tam iść na zakupy po produkty swieże. Polecam ten market kazdemu

Halina_101

01.07.2015

Placówka

Wągrowiec, Pałucka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.05.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Szczytnie. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu w jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Kaufland w Płońsku,...
Kaufland w Płońsku, nowo powstałe centrum handlowe, w którym znajduje się właśnie ten hipermarket. W porównaniu do innych sklepów tej sieci jest utworzony w sposób nowoczesny, zupełnie inny wystrój niż w przypadku pozostałych mi znanych. Osoby przyzwyczajone do starszych wystrojów, ustawień szaf itd. mogą się "zagubić" w tym sklepie. Mi osobiście nie przypadł do gustu taki schemat ustawienia. Jeśli chodzi o towar, to brakuje kilku produktów, które często kupowałam. Mam jednak nadzieje, że to ze względu na to, że jest to nowy sklep i nie wszystkie produkty dotarły. Obsługa miła, jednak jeszcze nie do końca zorientowana w asortymencie. Sklep czysty, zadbany.

Agata_1129

23.06.2015

Placówka

Wyszków, Cantralna 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pani zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Płońsku przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej celem przeanalizowania uwag na temat rodzaju ustawienia regałów. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi oraz prosimy o wskazanie produktów, które są aktualnie niedostępne - sprawdzimy przyczynę ich braku oraz możliwość uzupełnienia asortymentu. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Przy wejściu nie...
Przy wejściu nie było małych koszy z rączką. Owoce świeże , nie było pustych miejsc i kartonów na stoisku owocowo-warzywnym. Lekki nieporządek w metalowych koszach i tekturowych stojakach stojących na alejce prowadzącej do kasy . Półki na regałach czyste, towar stał na swoim miejscu. Nie spotkałam się z przeterminowanymi produktami w tym sklepie. Obsługa miła i kompetentna, jedyny minus taki, że czasami trzeba przejść cały sklep żeby znaleźć kogoś z obsługi. Atrakcyjne promocje.

zalogowany_użytkownik

22.06.2015

Placówka

Hajnówka, Stefana Batorego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
21.01.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności marketu w Giżycku. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy zarówno dyrekcji marketu jak i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy szczerą nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Obsługa na dziale...
Obsługa na dziale z wędlinami tak uprzejma, że nie wierzyłem jak Pani do mnie mówiła "kochany". Kasjerka jak to kasjerka jedynie skasowała moje zakupy. Sklep duży, duży asortyment, ale ceny nieco zawyżone.

Pietrek_2

20.06.2015

Placówka

Jabłonna, Zegrzyńska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za zgłoszoną opinię na temat naszego marketu w Gostyninie. Informujemy, że Pana zgłoszenie zostało przekazane do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Towar poustawiany mało...
Towar poustawiany mało intuicyjnie, często w miarę zbliżone produkty porozstawiane są w różnych miejscach sklepu. Na prośbę o pomoc pracowników można usłyszeć że to nie ich dział, proszę poszukać kogoś z danego działu. Tylko skąd ja biedny klient ma wiedzieć kto jest z jakiego działu i gdzie go można znaleźć? Co do zatowarowania i czystości nie można mieć zastrzeżeń. Za każdym razem kiedy jestem w tym sklepie na koniec czeka mnie droga przez mękę, czyli ogromne kolejki. Może udrożniłoby je otwarcie wszystkich kas dla klientów?

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2015

Placówka

Kraków, Bratysławska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
21.01.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Łodzi, na ul. Kilińskiego. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. Pana spostrzeżenia zostały przekazane do dyrekcji marketu. Wyrażamy nadzieję, że wspomniane uchybienia ulegną poprawie oraz, że kolejne zakupy będą upływały w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Kaufland proponuje szeroki...
Kaufland proponuje szeroki asortyment, ale układ i rozmieszczenie w sklepie nie ułatwia codziennych zakupów. Nie trafiony pomysł na podzielenie sklepu na sekcje napoje i pozostałe artykuły wiąże się to ze staniem w dwóch kolejkach, które zawsze są długie. obsługa w dziale mięsnym- tutaj również dwie kolejki bo jedna pani nie potrafi zważyć kurczaka i plasterków wędliny (trzeba stać w dwóch kolejkach) brak informacji że trzeba zważyć sobie warzywa i owoce, ale tutaj Panie przy kasach są życzliwe nawet przejdą i zważą:) w porównaniu do innych sklepów Kaufland wypada słabo

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2015

Placówka

Będzin, 11 listopada 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pani zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Siedlcach przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
W niedzielę robiłam...
W niedzielę robiłam zakupy w kauflandzie, obsługiwała mnie pani Monika. Zostałam potraktowałam w sposób niewłaściwy, ekspedientka z nerwami policzyła moje zakupy i szarpneła pieniądze które jej podałam. Chwilę wcześniej rozmieniała pieniądze u innej koleżanki z pracy, która powiedziała jej, że nie będzie prosiła o drobne od klientów dla siebie i pani Moniki. Najwyraźniej te słowa zdenerwowały panią która liczyła moje zakupy ,ale to nie znaczy,że musi nerwami podchodzic do klienta.

Karolina_2061

15.06.2015

Placówka

Jasło, Lwowska 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje na temat obsługi na kasie w markecie w Ełku. Informujemy, że Pani zgłoszenie dotyczące funkcjonowania tego marketu przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Wczoraj w trakcie...
Wczoraj w trakcie wycieczki rowerowej wstapilem do sklepu po cos do picia. Na wejsciu mozna bylo zauwazyc wielki nieporzadek - kosze byly przepelnione, a na podlodze mozna bylo zauwazyc resztki papierosow , strefa wejscia byla brudna. Sala sprzedazy byla zachowana w porzadku - byla czysta. Jedynym minusem bylo stoisko z kwiatami - duza ilosc kwiatow byla uschnieta, nie nadawala sie do sprzedazy. Kolejki przy kasach byly bardzo dlugie - otwarte byly tylko 2 kasy. Laczny czas oczekiwania w kolejce wyniosl 11 minut . To bardzo bardzo duzo, a kupowalem tylko 2 pepsi w puszcze 0,33.

Adi_1

12.06.2015

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.03.2022
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Grudziądzu. Każda uwaga zarówno krytyczna jak i pozytywna jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż niezwłocznie przekazaliśmy Pana opinie zarówno dyrekcji jak i dyrekcji regionalnej marketu celem niezwłocznego wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych. Jednocześnie wyrażamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Tak, jak to...
Tak, jak to jest w sklepach wielkoprzemysłowych, obsługa nie specjalnie przejmuje się Klientami, żartują sobie, opowiadają swoje przeżycia w taki sposób, że wszyscy to słyszą. No i oczywiście kolejki przy kasach, otwarte 1/3 kas.

Marek_977

12.06.2015

Placówka

Kwidzyn, Krótka 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
21.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności marketu w Lubinie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy zarówno dyrekcji marketu jak i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy szczerą nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

E.Leclerc

(4.08)

Lepiej
Gorzej

Tgg

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Centrum Kowale

(3.24)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Jajka bio ...
Jajka bio zepsute w paczce cena okolo 14 złotych Kaufland Czechowice dziedzice to jakiś absurd wszystkie brudne zielone opakowanie. Niech ktoś to sprawdzi z kontroli.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!