ORLEN

(4.21)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10749 z 13678)

Wyczyść filtry
Tankowałem na tym...
Tankowałem na tym ORLENIE ponieważ była to pierwsza stacja jadąc od Opola w kierunku granicy z Czechami gdzie cena gazy LPG spadła poniżej 1,90zł , dokładnie do 1,89zł. Jak się później okazało był to błąd ponieważ niecałe 30 km dalej na innym ORLNIE gaz kosztował już 1,81zł. Najistotniejsza jest jednak spawa obsługi. Panie na kasie, były bardzo miłe i robiły wszystko co mogły żeby wszystko przebiegało szybko i sprawnie. Za to pan placowy uważa się za osobę drugą po Bogu. Sytuacja na tej stacji wyglądała tak, że aby kolejna osoba mogła zatankować gaz, poprzednia musi zapłacić. Żona stała w sporej kolejce do kasy i nie mogła przez to dokonać zapłaty. Pan placowy wyraźnie zniecierpliwiony postanowił wziąć sprawy w swoje ręce i poszedł pospieszać moją żonę. Gdy wrócił wykpił moją żonę przed innym klientem zarzucając jej, że zanim poszła zapłacić robiła wcześniej niewiadomo co. Nie podoba mi się bardzo takie zachowanie tego Pana. Odradzam tę stację a już na pewno tankowanie gazu LPG.

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (36)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojego pobytu...
Podczas mojego pobytu w Kotlinie Kłodzkiej musiałem często tankować z powodu licznych samochodowych wycieczek. Muszę obiektywnie stwierdzić, że najtańszy gaz LPG w Kotlinie Kłodzkiej jaki udało mi się znaleźć był na stacji ORLEN w Mikowicach. Przeciętna cena gazu LPG w tym regionie pomiędzy 25-29 września wynosiła około 1,90zł, na tej stacji było to 1,81zł. Taka sama cena była jeszcze tylko na stacji ORLEN przy przejściu granicznym Kudowa-Słone. Stacja w Mikowicach posiada duży parking, zarówno dla Tirów, jak i samochodów osobowych. Obsługa przy każdym moim tankowaniu przychodziła w bardzo krótkim czasie do dystrybutora. Osobom zajmującym się kasowaniem klientów również nie da się niczego zarzucić. Pracują sprawnie, są przy tym sympatyczne. Stacja sama w sobie ma to co inne stacje tego koncernu. Dość dobrze zaopatrzony sklep z tym co zwykle jest podróżnym najbardziej potrzebne. Polecam tę stację szczególnie ze względu na jakość obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często przemieszczam się...
Często przemieszczam się trasą przy której znajduje się stacja ORLEN w Nowym Korczynie i muszę przyznać, że za każdym razem ceny są sporo niższe niż u konkurencji po drodze. Dla przykładu cena gazu LPG na stacjach ORLEN w Mielcu to 1,93zł na stacji w Nowym Korczynie 1,78zł. Nie trudno policzyć, że na tankowaniu do pełna (38l) oszczędza się 5,7 zł. To daje mi „darmowe” 3,2 litra, co z kolei pozwala przejechać moim samochodem 40 km. Minusem każdego tankowania na tej stacji jest długi czas oczekiwania na przybycie do dystrybutora kogoś z obsługi. Spowodowane jest to m.in. tym ,że za każdym razem ktoś z obsługi musi iść do budynku stacji i podać koledze/koleżance ilość zatankowano gazu. Dystrybutor nie ma połączenia z komputerem na stacji. Jest to dość archaiczne rozwiązanie jak na dzisiejsze czasy. Ale może dzięki temu cena jest tak niska!?. Ogólnie obsługa jest miła. Stacja nie odbiega od standardu jaki panuje na stacjach ORLEN. Jest czystko, można kupić to co jest najpotrzebniejsze, do kas nie ma kolejek.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2009

Placówka

Nowy Korczyn, Stopnicka 27

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja jest mała...
Stacja jest mała i znajduje się w centrum miasta. Niestety nie jest to stacja całodobowa. Na stacji, jak i w sklepie czysto. Towaru mało, a ceny wysokie, choć ceny paliw są tu niższe niż na innych stacjach. Personel ubrany w firmowe koszulki lub polary. Podjechałam pod dystrybutor. Podszedł do mnie Pan z obsługi. Zapytał co nalać i za ile. Kiedy nalewał stałam i czekałam, by zobaczyć ile mam zapłacić. Na wyświetlaczu była jakaś tam kwota z groszami, tymczasem Pan z obsługi zaokrąglił sobie tą kwotę do złotówki. Nie podobało mi się to, bo w efekcie zapłaciłam o te parę groszy więcej. Pani przy kasie uprzejma, poinformowała mnie o produktach, za które można uzyskać dodatkowe punkty, szybko i sprawnie mnie obsłużyła.

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i sprawna...
Szybka i sprawna obsługa.Personel miły i sympatyczny. Ubiór dostosowany do wykonywanego zawodu, zarówno pracowników obsługujących kasy, jak i tych przy dystrybutorach. Obsługa profesjonalna. Jak tylko zatrzymałam samochód przy dystrybutorze podszedł do mnie pracownik, któremu przekazałam odpowiednie informacje, po czym skierowałam się do kas. Pracownica przy kasie sprawnie i szybko mnie obsłużyła, zadając pytania na temat rodzaju preferowanego rachunku oraz karty klienta stacji. Całe zdarzenie od momentu podjazdu pod dystrybutor po moment odjechania ze stacji trwało nie więcej, jak 2 minuty. Ta stacja benzynowa jest przeze mnie w pełni polecana.

zalogowany_użytkownik

21.09.2009

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 118

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałęm z rana...
Podjechałęm z rana wraz z Narzeczoną zatankować troszkę LPG na stację paliw. Po podjechaniu pod dystrybutor zadzwoniłem po obsługe specjalnym dzwoneczkiem;w ciągu kilku chwi lpojawił sie podjazdowy i zapytał czy do pełna (przytaknąłem). Udałem się do kasy.Wziąłem jeszcze dwa Red Bullei po zatankowaniu zapłaciłem za zakupy kartą płatniczą. Poprosiłem jeszcze (propozycja ze strony pracownika nie padła) o nabicie punktów na karte lojalnościową Vitay i udałem się do samochodu.

Marcin_143

21.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Zaraz po wyjściu z samochodu pan obsługujący dystrybutory podszedł i zaproponował mi pomoc w tankowaniu. Podziękowałam i powiedział iż sobie poradzę; jednak Pan ten powiedział iż jest od tego aby pomóc klientom. Zatankował, poinformował o promocjach, pokierował grzecznie do kasy. Na tej stacji nie czuję się jak kolejny upierdliwy klient. Jestem zawsze milo obsłużona, nie muszę czekać 5 min aż łaskawie ktoś przyjdzie i się zapyta "co trzeba". naprawdę bardzo miła obsługa.

DOROTA_187

21.09.2009

Placówka

Siedlce, Brzeska 179

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często zdarza mi...
Często zdarza mi się tankować auto na stacjach Orlen. Przyczyna: szybko, miło i sprawnie. Tego dnia spieszyłam się do pracy. Przypomniał mi się fakt, że bak mojego samochodu chyba już świeci pustakami, dlatego też zatrzymałam się tam, gdzie zawsze. Podjeżdżając pod LPG na Gwiezdnej prawie nigdy nie używam dzwonka przywołującego obsługę. Tym razem było tak samo. Pan, który tankuje palio już z wnętrza sklepu sam zauważył mnie i począł zmierzać w moim kierunku. Przywitał się, zalał ile chciałam. Poprosiłam o dodatkowe zatankowanie benzyny bezołowiowej - Eurosuper 95, licząc się z faktem, że w przeciwieństwie do gazu robi się to samemu. Pracownik uśmiechnął się a po słowach "pomogę Pani bo jeszcze się pani ubrudzi" poprosił o podjechanie na właściwe miejsce. Podziękowałam i udałam się do wnętrza budynku w celu zapłaty. Na miejscu inny pracownik przywitał mnie. Poprosiłam o fakturę, hot-doga a także zapytała, czy na stacji mogę uregulować należność za mój rachunek za prąd. Pracownik dokonał transakcji, pytając czy mam kartę na punkty, przeprosił za niemoc w zapłaceniu rachunków z powodu problemów z systemem, a następnie przyrządził mi przekąskę, proponując jednocześnie produkt dodatkowy w postaci napoju. Podziękował i zaprosił do ponownego skorzystania z usług stacji. Wniosek nasuwa się jeden. Obsługa an stacjach Orlen jest jak najbardziej w porządku. Szybko, sprawnie i przyjemnie.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2009

Placówka

Legnica, Gwiezdna 1

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stację benzynową...
Na stację benzynową weszłam z zamiarem kupienia czegoś do picia. Przed budynkiem zaparkowanych było kilka samochodów, wobec tego przygotowana byłam na dość duże kolejki. Wchodząc do środka można było zauwazyć płynny ruch polegający na tym, że personel z latwością oslugiwał dwa stanowiska kasowe. Kliencie glównie płacili za paliwo. Przeszłam się pomiędzy półkami i muszę stwierdzić, że panowal względny porządek. Ceny produktów wiadomo, że są wyższe niż w sklwpach, jednak porównywalne, jeśli porównać konkurencyjne stacje. Wzięłam z półki sok, dwa duże piwka i chipsy. Pani na stanowisku była niezmiernie miła i uśmiechnięta. Poprosiłam również o papierosy, które natychmiast zostały mi również podane. Inni klienci również byli w przyjazny sposób obsługiwani przez drugiego sprzedawcę. Bardzo dobrze dobrany personel, ekspozycja towarów poprawna. w sumie nie mozna się do niczego przyczepić. Podstawowy standard obsługi zachowany.

zalogowany_użytkownik

20.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wyjazdem do...
Przed wyjazdem do Wrocławia, zajechałem na stację benzynową "ORLEN" w Jaworze. Był już wieczór, niedziela. Tankowałem samochód, podszedł do mnie Pan obsługujący stację i zaproponował, że sam naleje paliwa (niby to jest jego obowiązek), ale także przetarł mi wszystkie szyby, całe oświetlenie oraz zauważył z tyłu brak powierza na obydwu kołach i zaproponował dopompowanie. W taki dzień bardzo mnie to pozytywnie zaskoczyło, a na koniec oczywiście zaproponował coś do jedzenia albo do picia (jest to wpisane w ich pracę). Dziękuję

Grzegorz_291

18.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na ocene Stacji...
Na ocene Stacji Paliw Orlen wybrałem dość nietypowy dzień-piątek godziny szczytu ,które powodują możliwość sprawdzenia obsługi.Gdy podjechałem na stację ,akurat był wolny dystrybutor który mi pasował ( rodzaj paliwa i strona wlewu paliwa ). Podjechałem zatankowałem, poszedłem zapłacić. Było dwóch kasjerów, jeden obsługiwał jakieś wolniejsze zamówienie ( stały tylko 3 osoby ) a drugi resztę ( z 6 osób ) wszystko szło sprawnie. Nadeszła moja kolej. Podałem numer stanowiska, odrazu padło pytanie czy chcę fakturkę. Odparłem ze tylko paragon,. podałem pieniądze. Cała procedura płacenia przebiegała normalnie. na koniec dostałem paragon i resztę. Po wyjściu jeszcze umyłem sobie szybki. Pojemnikiem na wodę ( z płynem jak się później okazało ) stoją w miejscu takim aby nie korkować przejazdu ani tankowania.Jest to usługa bezpłatna. Na koniec wsiadłem w auto ,odpaliłem i pojechałem spokojnie do domu . Stacja godna polecenia !!!!

zarejestrowany-uzytkownik

18.09.2009

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem zatankować lepszego...
Postanowiłem zatankować lepszego paliwa. Podjechałem na Orlen, akurat był wolny dystrybutor który mi pasował ( rodzaj paliwa i strona wlewu paliwa ). Podjechałem zatankowałem, poszedłem zapłacić. Było dwóch kasjerów, jeden obsługiwał jakieś wolniejsze zamówienie ( stałą tylko 1 osoba ) a drugi resztę ( ze 3 osoby ) wszystko szło sprawnie. Aż nadeszła moja kolej. Podałem numer stanowiska, obrazu padło pytanie czy chcę fakturkę. Odparłem ze tylko paragon,. podałem kartę płatniczą. Cała procedura płacenia przebiegała normalnie. na koniec dostałem dwa świstki ( paragony ) i kartę. Po wyjściu jeszcze umyłem sobie szybki. Pojemnikiem na wodę ( z płynem jak się później okazało ) było zwykłe wiaro. nie wiem czy było przy innych dystrybutorach, nie przyglądałem się. na koniec odjechałem.

Kamil_71

17.09.2009

Placówka

Płock, Ignacego Łukasiewicza 15

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
WSZEDŁEM DO SKLEPU,USŁYSZAŁEM...
WSZEDŁEM DO SKLEPU,USŁYSZAŁEM OD KASJERÓW DZIEŃ DOBRY,OBCHODZĄC SKLEP ZAUWAŻYŁEM,ŻE CAŁY TOWAR JEST NIE TYLKO CAŁKOWICIE DOŁOŻONY ALE TEŻ Z GŁOWĄ.WSZĘDZIE CZYSTO. PO PODEJŚCIU DO KASY I PODANIU TOWARU ZOSTAŁEM OBSŁUŻONY Z LEKKIM UŚMIECHEM,SZYBKO,SPRAWNIE,Z APARYCJA.ZAPROPONOWANO MI KUPNO PROMOWANEGO TOWARU,USŁYSZAŁEM O KORZYŚCIACH Z WYNIKAJĄCYCH Z JEGO ZAKUPU.PODZIĘKOWANO MI I POŻEGNANO.

PRZEMEK_5

11.09.2009

Placówka

Kobylnica, Poznańska 48

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji Orlen...
Na stacji Orlen zaszłam aby kupić tylko papierosy. Niestety nie było ani tych co zwykle kupuję ani dwóch innych alternatywnych, tak więc odeszłam z przysłowiowym kwitkiem. Przy okazji tej wizyty zaważyłam że pracownik który mnie obsługiwał nie miał pojęcia co sprzedaje. Kierował się kolorystyką opakowania a nie mocą papierosów. W zamian za ,,pomarańczowe,, RGD zaproponował w tym samym kolorze PALLMALLE które są zdecydowanie słabsze bo ten producent najmocniejsze produkuje w opakowaniu czerwonym. Byłam bardzo niezadowolona bo nie było żadnego innego sklepu czy kiosku w pobliżu.

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często tankuje...
Bardzo często tankuje na Orlenie, jest dużo stacji w Polsce tak więc nie ma większych problemów z lokalizacją. Po podjechaniu na stację od razu przyszedł Pan, który tankuje gaz. Zanim podłączył wąż do tankowania zdążył powiedzieć o aktualnym konkursie wraz ze szczegółami, o promacyjnych canach towarów wystawionych na dworze i zaprosić do kasy z podaniem nr stanowiska. Przy kasie dwóch kasjerów (ubrania firmowe, posiadali identyfikatory) na bierząco obsługiwali klientów. Miła i sympatyczna obsługa, równie miło witała i żegnała, zapraszając ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2009

Placówka

Warszawa, Wydawnicza 72

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam właśnie tą...
Wybrałam właśnie tą stację, gdyż w Żarach cieszy się dobrą opinią, pojechałam sprawdzić, czy naprawdę tak jest. Wjezdżając na stację zauważyłam duzy ruch, Pan który mnie obsługiwał był bardzo uprzejmy. Na tzw. peronach było czysto i schludnie. Po wejściu do sklepu uwagę moją przykuł porządek panujący w sklepie, mozliwość dużego wyboru zarówno artykułów spożwczych i motoryzacyjnych. Ogólnie bardzo miła i sprawna obsługa.

Iwona_212

08.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jak niemal wszystkie...
jak niemal wszystkie stacje paliw orlen wygląd stacji pospolity, wszystko posprzątane i na swoim miejscu. Wygląd obsługi bardzo schludny w firmowych koszulach i apaszkach, ciemne spodnie. Obsługa bardzo książkowa. ale przez to uprzejma.

zarejestrowany-uzytkownik

06.09.2009

Placówka

Włodawa, Lubelska 70

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem na stację...
Pojechałem na stację benzynową zatankować samochód i zjeść coś ciepłego. Zjazd do stacji jest bezpieczny ponieważ wydzielony jest specjalny pas do skrętu w lewo do stacji. Na samej stacji jest czysto i nie ma żadnych śmieci. Dystrybutory paliwa są jednak już bardzo stare. Ponieważ zatankowałem odpowiednią ilość paliwa, Pan poinformował mnie, że mogę wziąć udział w specjalnym konkursie organizowanym przez Orlen. Powiedział mi o szczegółach konkursu i na koniec wręczył specjalną ulotkę. Zamówionego przeze mnie hot doga przygotowywał w specjalnych rękawiczkach, które na koniec wyrzucił do kosza.

Adam_88

01.09.2009

Placówka

Ciechanów, Płocka 35

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam zatankować na...
Podjechałam zatankować na stacje paliw Orlen, mimo iż jest to stacja samoobsługowa gdy tylko pracownik zobaczył że stanęłam przy dystrybutorze przyszedł i zapytał czy może pomóc. W sklepie również spotkałam się z bardzo miłą i sprawną obsługą. Zapytano o fakturę, kartę stałego klienta, poinformowano o zasadach konkursu. Na całym terenie stacji było czysto. Jedynym minusem tej stacji jest je wygląd, bowiem jest to jedna ze starszych stacji w mieście.

Ewelina_271

28.08.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowanie na stacji...
Tankowanie na stacji Orlen przy ul. Mickiewicza zasadniczo odbiega od standardów na innych stacjach tej samej firmy. Przy dystrybutorze nie pojawił się pracownik stacji, żeby pomóc mi w tankowaniu, pomimo tego że mój pojazd był jedynym na stacji w tym momencie a pracownik, który powinien być na podjeździe znajdował się wewnątrz przy kasach. Chcąc dokonać płatności musiałam czekać, aż kasjer uporządkuje bałagan w "papierach" znajdujących się pod ladą. Czas i jakość obsługi oceniam zdecydowanie negatywnie Nie zapytano o kartę stałego klienta ani nie zaproponowano mi jej, jak to zwykle ma miejsce przy tankowaniu. Jedyna inicjatywa kasjera przejawiła się w zapytaniu o fakturę VAT. Natomiast nie mam zastrzeżeń co do czystości na podjeździe. Nie zauważyłam żadnych papierków, dystrybutory były czyste i wszystko znajdowało się na swoich miejscach. Jednak jakość obslugi pozaostawia wiele do życzenia i nie zamierzam w najbliższym czasie korzystać z usług tej stacji.

Anna_1239

27.08.2009

Placówka

Szczecin, Adama Mickiewicza 41 A

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

JET

(3.45)

Lepiej
Gorzej

Mixpol

(4.21)

Lepiej
Gorzej

AUTO DAREX

(3.25)

Lepiej
Gorzej

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!