ORLEN

(4.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10707 z 13589)

Wyczyść filtry
ludzie pracujący na...
ludzie pracujący na stacjach paliw orlen zachowują się jak roboty i zawsze prubują coś wcisnąć jest to denerwujące, mają prawie zawsze zepsuty kompresor i bardzo czesto zmienia się obsada stacji co powoduje ze jakosc obsługi jest cały czas na douczeniu uzażam ze obsługa na stacjach orlen jest za bardzo mechaniczna ludzie tam pracujący są przerabiani na automaty do sprzedaży

Mirosław_27

17.02.2011

Placówka

Dzierżoniów, Batalionów Chłopskich 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i uprzejma - widać, że nie jest to wymuszona reakcja na potencjalnego "tajemniczego klienta" gdyż na takiego nie wyglądałem (kupiłem tylko papierosy i zdrapkę). Naprawdę polecam, gdyż sam pracowałem na takiej stacji i wiem, że ciężko jest być "znośnym" o tak wczesnej porze i do tego w niedzielę:)

dżamper

17.02.2011

Placówka

Krynica, Stara Droga 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam na stację,...
Podjechałam na stację, pracownik podszedł żeby zatankować mi samochód, polecił płyn do spryskiwaczy, poinformował o promocji: zakup za min.30 zł do tego kawa gratis. Przy kasie zaproponowano mi płyn do spryskiwaczy, Zostałam poinformowana o tej samej promocji z której skorzystałam. Obsługa szybka, pracownicy mili.

Joanna_1062

16.02.2011

Placówka

Kraków, Łużycka 40

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam problem ze...
Miałam problem ze starą kartą VITAY - zagubiłam ją. Pan obsługujący stację nr 21 pomógł mi - wystawił nową kartę i poinformował o regulaminowych niuansach przy zagubieniu lub kradzieży karty VITAY. Oczekuję teraz z radością na przelanie punktów uzbieranych na zagubionej karcie VITAY. Obsługa stacji na zmianie była profesjonalna, uczynna i czujna.

zalogowany_użytkownik

16.02.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 45

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając ze szkolenia...
Wracając ze szkolenia ze stolicy, musiałyśmy zatankować i padło akurat na tę stację. Gdy tylko zjechałam z drogi musiałam stanąć praktycznie na wjeździe, bo takie były kolejki. Stałam w tym miejscu z 10 min, oczywiście blokując przy tym wjazd na stację. Niestety obsługa klientów szła tak wolno, że po tych 10 min przesunęłam się zaledwie o jedno auto do przodu. I znów czekałam z 10 min. Problem, jak się okazało był na kasie, która nie radziła sobie ze sprawną obsługą. Gdy w końcu nadeszła moja kolej na obsługę, pan, który przyszedł zatankować mi LPG, zwrócił mi uwagę, że nie świeci mi się jedno światło z przodu. Zapytałam, czy pomoże mi wymienić żarówkę. Zgodził się, zatem poszłam do kasy kupić potrzebną część. Kasjer, pan Bartek, mimo iż podałam mu model, rok produkcji itp. stwierdził, że nie wie jaką mam kupić żarówkę, a tak właściwie to ja powinnam to wiedzieć..... Taaaaa, każda kobieta, ma w małym paluszki spis część swojego samochodu. Także wróciłam do pana od tankowania i poprosiłam, aby wyjął spaloną żarówkę i na niej odczytamy symbol. Gdy już znałam symbol, po raz kolejny udałam się do kasy. Tym razem pan Bartek smażył parówki do hot-dogów, kolejka znów rosła. Po 5 min kupiłam żarówkę. Pan od tankowania mi ją wymienił i mogłyśmy już spokojnie przemierzać kolejne 300 km do domu. Pana Bartka nie polecam, dzięki jego "sprawnej" obsłudze spędziłyśmy na stacji przeszło 40 min. DZIĘKUJEMY. Było już późno, my byłyśmy bardzo zmęczone po całym dniu, a ten człowiek jeszcze nas tak dobił. Omijajcie to miejsce, w okolicy jest wiele inny stacji paliwowych, oby lepszych.

zalogowany_użytkownik

16.02.2011

Placówka

Radom, żółkiewskiego 12

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trafiłam na ta...
Trafiłam na ta stację, gdy wracałam ze szkolenia w Warszawie. Spaliła mi sie żarówka w samochodzie. Gdy poprosiłam pana przy kasie żeby mi pomógł on wyskoczył z pretensjami, że ja powinnam wiedzieć jaki rodzaj żarówki mi potrzeba. Ogólnie pan był mało kompetentny i niemiły. Pochwalić musze praownika obsługującego dystrybutory na zewnątrz - pan pomógł mi wymienić żarówkę,i był miły i usłużny.

zalogowany_użytkownik

16.02.2011

Placówka

Radom, żółkiewskiego 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i miła...
Szybka i miła obsługa, pracownicy mili, uśmiechnięci, polecili produkt promocyjny. Zaproponowano zabranie katalogu promocyjnego, poinformowano o otwarciu nowej myjni bezdotykowej i zachęcili do skorzystania w przyszłości. Poinformowali równiez o punktach jakie mam uzbierane na karcie. Ogólnie jestem zadowolona z wizyty na stacji w tym dniu.

zarejestrowany-uzytkownik

15.02.2011

Placówka

Andrychów, Szewska 46

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjazna stacja...
Bardzo przyjazna stacja paliw przy trasie krajowej nr. 7. Dobrze widoczna i oznaczona. Jak na większości stacji - samoobsługa. Ciekawe rozwiązanie techniczne przy dystrybutorach gdzie można wpisać za ile chcemy zatankować i dystrybutor samoczynnie się wyłącza. Na stacji dość duży ruch samochodów, od osobowych po duże ciężarowe. Przy tym porządek i stacja wygląda na zadbaną. Obsługa przyjazna i szybka. Jedyny mankament to niestety ceny paliw. Dyrekcja korzysta z usytuowania stacji i braku konkurencji - DROGO.

Matias

15.02.2011

Placówka

Nidzica, Rączki 34

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo chętnie tankuję...
Bardzo chętnie tankuję na Orlenie w Kętrzynie. Bardzo miła obsługa. Jak tylko podjechałam, aby zatankować od razu pojawił się pracownik stacji i zaproponował pomoc przy tankowaniu. Jak tylko weszłam do środka pracownicy mnie zauważyli i powitali grzecznym "dzień dobry". Obsługa przy kasie przebiegła szybko i sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.02.2011

Placówka

Kętrzyn, Mazowiecka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta stacja koncernu...
Ta stacja koncernu Orlen obok Shella jest jedną z najbardziej używanych przez ze mnie do tankowania paliwa do swojego auta.Odwiedzam i korzystam z niej ze względu na dobrej jakości paliwo. W dniu dzisiejszym zatankowałam na kwotę 100,04. Przy kasie zostałam obsłużona według standardów firmy. Będąc w Świeciu korzystam tylko i wyłącznie z tego koncernu paliwowego.

Anna_149

14.02.2011

Placówka

Świecie, Bydgoska 2c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś szczególnie obserwowałem...
Dziś szczególnie obserwowałem zachowanie pracowników, gdy "stwarza" się im małe problemy. Samochód podstawiłem tak by zatankować gaz i paliwo, ale troszkę za daleko. Pracownik pomógł mi go lekko przepchać bym mógł zatankować gaz i potem benzynę bez przestawiania. test zaliczony pozytywnie. podobnie przy kasie gdy nie pamiętałem z którego dystrybutora tankowałem. Pani poradziła sobie profesjonalnie, szybka zapłata karta i w drogę. Dziś nie patrzyłem na ceny paliw i dlatego: jest 5

Matias

14.02.2011

Placówka

Pasłęk, Bohaterów Westerplatte 31

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zrobiła się ładna...
Zrobiła się ładna pogoda, więc uznałam, że już czas umyć mój samochód i pojechałam na myjnię na stacji benzynowej Orlen. Nie tylko ja miałam taki pomysł, bo przede mną do myjni stały już 3 inne samochody. Zostawiłam więc auto w kolejce i poszłam wykupić kupon na myjnię. Akurat na stacji kilka samochodów tankowało paliwo i zrobiła się kolejka do kas. Były czynne 2 stanowiska obsługi, wiec teoretycznie powinno to rozładować kolejkę, ale przy jednym stanowisku klient kupował hot-dogi, a przy drugim inny klient wypytywał pracownicę o dostępne rodzaje tytoniu, blokując trochę obsługę. Pracownicy wyglądali na trochę zmęczonych, ale z uśmiechem obsługiwali klientów i proponowali produkty promocyjne do zakupów.

klientka_7

13.02.2011

Placówka

Wrocław, Swojczycka 45

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, pracownik od razy wyszedł, przywitał się, rozpoczął miła rozmowę po czym zatankował mi samochód. Drugi pracownik który obsługiwał kasę też z uśmiechem na twarzy obsłużył mnie i odpowiedział mi na kilka pytań które zadałem mu. Uważam, że nie ma lepszej obsługi na stacji paliw w Lidzbarku Warmińskim niż na Orlenie !!

Paweł_1251

11.02.2011

Placówka

Lidzbark Warmiński, Kopernika 33A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niekompleksowa obsługa klienta(częste...
Niekompleksowa obsługa klienta(częste pomyłki przy kasie,nieprzyjemna krytyka ze strony pracownika związana z ilością zatankowanego paliwa, złośliwość,brak precyzji,brak szacunku-kultury). Ceny o wiele wyższe niż na innych stacjach. Toaleta brudna, brak papieru. Obsługa bardzo niemiła. Z łaska obsługuje klienta. NIE POLECAM STACJI

Patrycja_325

11.02.2011

Placówka

Rybnik, Gliwicka 196

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw Orlen...
Stacja paliw Orlen w Pasłęku, już z wyglądu wzbudza zainteresowani. Nowoczesny wygląd, podświetlone reklamy, napisy i teren. Na zatankowanie nie musiałem czekać, pracownik podszedł gdy tylko podjechałem. co prawda nie było tłoku (godz.22.00) ale i rozleniwienie nie dało się we znaki pracownikom stacji. Ogromny minus za ceny paliw, widać że stacja nie czuje w naszym małym miasteczku żadnej konkurencji. Mały plusik za możliwość napompowania kół bez żadnych ceregieli, dopłaty czy pobierania w kasie "pistoletu". Była by piątka, ale te CENY...

Matias

11.02.2011

Placówka

Pasłęk, Bohaterów Westerplatte 31

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja zlokalizowana w...
Stacja zlokalizowana w przyjaznym miejscu i otoczeniu, personel uprzejmy i dobrze wykwalifikowany. Jakość paliwa oraz innych asortymentów oferowanych klientom jest na bardzo wysokim poziomie. Ceny paliw, w porównaniu z innymi wiodącymi stacjami na rynku,są bardzo przystępne. Całość śmiało można ocenić na 5.

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2011

Placówka

Kraków, Wielicka 21

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, kulturalna....
Obsługa miła, kulturalna. Wszystko w jak najlepszym porządku. Pracownik zaproponował mi napój oraz coś do jedzenia. Zostałem obsłużony przez osobę pracującą na peronie, która to również była miła i kulturalna. Co do wyglądu lokalu to poza kurzem widocznym na niektórych regałach i trochę niechlujnym ułożeniu krzesełek nie ma nic więcej do zarzucenia.

Dawid_294

10.02.2011

Placówka

Pieszyce, Piskorzowska 3

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z pracy...
Wracając z pracy postanowiŁam podjechać na stację i zatankować. PodjechaŁam pod dystrybutor - wyszŁam z auta i już chŁopak z obsŁugi czekaŁ. ZapytaŁ co i ile nalać, odpowiedziaŁam do peŁna i poszŁam do kas. ZapŁaciŁam i w tym samym czasie chŁopak podszedŁ do mnie z kluczami. Przy pŁaceniu oczywiście zapytano czy mam kartę i czy nie chciaŁabym czegoś kupic. Standardowo podziękowaŁam i pojechaŁam do domu.

Agnieszka_128

10.02.2011

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Kozielska 6b

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Beznadziejna informacja, a...
Beznadziejna informacja, a raczej dezinformacja! Nie poinformowano mnie, że chcąc odebrać fakturę zbiorczą, należy zgłosić się po nią przed upływem końca miesiąca, tj. przed godz. 24 ostatniego dnia miesiąca. Zgłosiłam się po odbiór faktury pierwszego dnia lutego i nie otrzymałam dokumentu. Tak więc nie mogłam wrzucić w koszty prowadzenia działalności paliwa za kilkaset złotych. Nie poinformowano również wcześniej, że należy po odbiór faktury należy zgłosić się z paragonami.

Małgorzata_1001

10.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Wyszyńskiego 29

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła, sprawna i...
Miła, sprawna i fachowa obsługa. Udzielane są zawsze rzetelne informacje , często z inicjatywy samych pracowników, m. in. na temat obsługi samochodów firmowych (program flota). Na początku kolejnego miesiąca zawsze czeka przygotowana zbiorcza faktura za miesiąc poprzedni. Sprawnie przebiega obsługa klientów. Korzystam z usług tej stacji kilka razy w tygodniu od niemal roku, polecam.

Małgorzata_1001

10.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Grunwaldzka 181

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

ŁuGaMa

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Armako

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Robstal

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Przyjemna opcja płatności...
Przyjemna opcja płatności za paliwo przy dystrybutorze, szeroka gama oferty gastronomicznej. Z reguły toalety zadbane i czyste. Niestaty obsługa nie jedno krotnie pokazała mi swe nie zadowolenie z obsługi.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!