ORLEN

(4.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10707 z 13589)

Wyczyść filtry
Podczas przyjazdu na...
Podczas przyjazdu na stacje pracownik od obsługi dystrybutorów wszedł do środka nie pytając czy może w czymś pomóc. Pracownik obsługujący przy kasie był bardzo uprzejmy, choć nie zapytał o punkty Vitay. Stacja czysta i zadbana. Na półkach towar był poukładany należycie. Podjazd i oświetlenie stacji było bardzo zachowane.

Maciej_648

03.02.2011

Placówka

Kartuzy, Gdańska 26a

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjazd na stację...
Wjazd na stację paliw nie najlepiej oznakowany. Będąc na tej stacji po raz pierwswzy do końca nie wiedziałem od której strony wjechać. W obrębie dystrybutorów już wrażenie bardzo pozytywne. Jak przystało na dobrą stację łatwo zauważalne rękawice ochronne oraz niezbędna w obecnych warunkach pogodowych woda z płynem do szyb. Woda świeża i czysta. Czystość w obrębie dystybutorów bez zastrzeżeń. Brak porozrzucanych śmieci czy też paragonów. Witryny stacji benzynowej czyste bez wiodcznych silniejszych zabrudzeń. W środku towar poukładany zgodnie ze standardem. Na każdym orlenie moża się odnaleźć bez wększego problemu. Te same artykuły w tych samych miejscach. Towar na półkach stacji poukładany wzorowo. Brak pustych miejsc, brak pustych pudełek po towarze, który został sprzedany. Toaleta stacji czysta i schludna. Wszystkie niezbędne środki w toalecie dostępne. Obsługa miła i kulturalna. Chętnie służy pomocą. Z dużym zaangażowaniem pomaga swoim klientom. Poza niedogodnością dotyczącą wjazdu jak najbardziej olecam tę stację.

Tomasz_1185

02.02.2011

Placówka

Karpacz, Konstytucji 3 Maja 86

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w 5 sekund...
w 5 sekund po podjechaniu do dystrybutora podszedł do mnie Pan z obsługi , grzecznie zapytał czy może pomóc , co i za ile wlać. Kiedy tankował , ja poszłam dokonać zapłaty , gdzie spotkałam się z równie miłą obsługą. W środku była niewielka kolejka, ale pracownicy szybko i sprawnie wszystkich obsługiwali , informując przy tym każdego klienta o istniejącej promocji i zachęcając do zakupu innych rzeczy. Zostałam grzecznie i sprawnie obsłużona, wyszłam zadowolona i napewno nie raz tam wrócę.

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2011

Placówka

Lublin, Głęboka 32

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowanie na stacji...
Tankowanie na stacji Orlen w miejscowości Turzno przy krajowej jedynce pomiędzy Toruniem a Włocławkiem. Już sam wjazd na stację doprowadził mnie do podziwu dla jej właścicieli jak można coś tak podstawowego jak oznakowanie wjazdu pozostawić mało czytelny. Wjeżdżając od strony Torunia musiałem wjechać na stację łamiąc przepisy kodeksu ruchu drogowego, a to dla tego że wcześniej nie było jakiejkolwiek informacji o organizacji wjazdu na tą stację z innej drogi, wystarczyłaby niewielka tablica informacyjna. Gdy już dotarłem pod dystrybutor chwyciłem za pistolet i mną wstrząsneła - cena paliwa. Ale to po części moja wina, mogłem nie wieżdżać na tą stację, nie stety będąc zajęty samym wjazdem nie dostrzegłem magicznego 4,73 za zwykły ON, gdzie na innych stacjach orlenu standardem jest 4,62. No ale rezerwa się zaświciła to już muszę zatankować, wlałem za 100 zł i udałem się do kasy, gdzie zostałem obsłużony bez wielkiego entuzjazmu, ale zgodnie ze standardami firmy - płyn do spryskiwaczy? Opuszczenie stacji również nie było tak intuicyjne jak wjechanie na nią, trzeba przemknąć się pomiędzy ciężarówkami zaparkowanymi przy stacji i wyjechać na drogę podporządkowaną do 1 gdzie następnie mogłem kontynuować podróż.

Marcin_1182

30.01.2011

Placówka

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra stacja,...
Bardzo dobra stacja, miła i szybka obsługa, wszędzie porządek i wszystkie usługi cały czas dostępne czyli odkurzacz, myjnia i kompresor. Świetna obsługa pracowników na tej stacji, szczególnie wyróżnia się urocza Pani Alicja na kasie i bardzo pomocny Pan Wiesiek na podjeżdzie. Pozdrawiam załogę tej stacji i życzę wszystkiego dobrego, polecam wszystkim klientom.

TomekzBrzeguDolnego

30.01.2011

Placówka

Brzeg Dolny, Dębowa 1

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam! Dzisiaj w...
Witam! Dzisiaj w sumie z przymusu odwiedziłem stację Orlen. Ku mojemu zdziwieniu obsługa na medal... a nie zawsze tam tak było, gaz mimo kilku klientów na stacji zatankowany szybko, przy okazji również benzynę wlał... nie musiałem nawet mu przypominać, potem przy kasie też sprawnie i szybko.. naprawdę obsługa na medal Godni polecenia!

Marek_579

25.01.2011

Placówka

Tomaszów Lubelski, Rolnicza 10

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem potrzeba...
Tym razem potrzeba była umyć auto oraz uzupełnić płyn do spryskiwaczy. Wybrałem najlepszy program i płyn 4 litry, który kosztował aż 30 PLN, szok. Obsługa była miła, uprzejma. Udałem się na myjnie, wprowadziłem pojazd i uruchomiłem program, kóry trwał z 10 minut. Efekt pracy myjni był olśniewający. Polecam.

Marcin_1182

23.01.2011

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 173

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Paliw ORLEN...
Stacja Paliw ORLEN nr 7106 mieści się w Kolnie przy głównej trasie przelotowej; drodze krajowej nr 63. Stacja dobrze oświetlona, nawet o zmroku nie trudno na trafić. Teren jest uporządkowany, odśnieżony. Pracownicy standardowo uprzejmi, ale bez zbytniej przesady. Ceny także standardowe - orlenowskie. Krótko pisząc - mały plusik.

zarejestrowany-uzytkownik

23.01.2011

Placówka

Kolno, Wojska Polskiego 51

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lekki katar i...
Lekki katar i drapiące gardło towarzyszy mi od kilku dni. Ostatnio drapanie poczułem podczas jazdy samochodem droga krajową 61, która łączy Warszawę z Augustowem. Znalazłem więc najbliższa stacje benzynową i zjechałem z trasy. Stacja jest słabo oznakowana, prawdopodobnie za dnia widać ją z daleka, ale ciemnym zamglonym rankiem miałem kłopoty ze skrętem w odpowiedni zjazd. Teren stacji był w miarę zadbany i odśnieżony. Nie tankowałem, więc nie będę komentował cen paliwa. Sklepik na stacji dosyć mały, ale udało mi się kupić potrzebne farmaceutyki. Obsługiwał mnie młody Pan, był może jeszcze lekko zaspany, ale swoje czynności wykonał szybko, sprawnie i uprzejmie. Słowem – wszystko OK, ale mogło być milej, dlatego tylko mały plusik.

zarejestrowany-uzytkownik

23.01.2011

Placówka

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Widząc wskazówkę zbliżającą...
Widząc wskazówkę zbliżającą się się ku zeru postanowiłem skorzystać ze znanej sieci paliwowej Orlen. Jako że Złotów jest małym miastem dlatego stacja również nie może być duża. Stacja jest po prostu mała jednak z wjazdem nie było żadnego problemu. Dodatkowo znalazłem od razu wolne miejsce i od razu zatankowałem benzynę. Jednak należy wspomnieć iż kiedy przychodzi największe natężenie to plac nie wytrzymuje i tworzy się korek. O dziwo kiedy tankowałem wokół nie zauważyłem pracownika na zewnątrz który by pomagał tankować niektórym osobom. Plac co warto zauważyć był zadbany i czysty. Wchodząc do sklepu można odczuć miłe ciepło co w warunkach zimowych jest niezmiernie ważne. Podłoga była bardzo czysta, nie było na niej żadnych śmieci. Dostępne były dwie kasy. Czekałem w kolejce dosłownie kilka sekund. Obie panie zwróciły się do mnie z należytym zwrotem grzecznościowym utrzymując przy tym kontakt wzrokowy. Obsługa była miła i szybka. Niektórzy kierowcy posiadają kartę Orlenu i zbierają tym punkty. Jestem szczęśliwym posiadaczem tej karty jednak dodawanie punktów do naszego konta jest zdecydowanie za długie. Przy kasach były dostępne materiały reklamowe Orlenu w tym gazetka na co można wymienić punkty. Co ważne, materiały reklamowe były aktualne. Po zapłaceniu kartą płatniczą otrzymałem paragon i bez niepotrzebnych korków opuściłem stację Orlen.

Slash

22.01.2011

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś tankowałem auto....
Dziś tankowałem auto. Przede mną była Pani, która czekała aż ktoś z obsługi podejdzie i naleje jej paliwo do bańki. Gdyby nie moja interwencja pewnie stałaby z godzinę, tym samym blokując wyjazd spod dwóch dystrybutorów. Personel mimo monitoringu nie zwracał na to uwagi przez dłuższy czas. Okazało się, że na stacji jest tylko jeden pracownik - to nie do pomyślenia !!!

Filip_60

21.01.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonywałem zakupu oleju...
Dokonywałem zakupu oleju opałowego. Pracownicy na stacji byli raczej mało rozmowni. Osoba obsługująca mnie rozmawiała przez telefon prywatny zupełnie nie przejmując się moją obecnością przy kasie. Zostałem obsłużony w mało elegancki sposób. Drugi pracownik chodził po stacji i nie zajmował się niczym. Miejsce było raczej czyste i nie widać było zaniedbania. Ceny na mniejszych stacjach nie należących do firmy są niższe.

Littlejohny

20.01.2011

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
asorytment super...
asorytment super mimo malego pomiszcenia co wzbudziło moje zdwienie obsługa miła rzetelna i pomocna .powierzchnia stacji bardzo mała przy wiekszej kolejce nie ma jak sie ruszyc ani wjechac ciężka sprawa jest wjazd i wyjazd (lokalizacja na rozwidleniu drogi) a takze słaba widoczność przy wyjedzie ma decydujacy punkt na minus jeden

Tomasz_1279

20.01.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drodze do...
W drodze do Białegostoku zazwyczaj tankuje na PKN Orlen Przywykłem już do tego że czekając przy dystrybutorze LPG muszę poświęcić dodatkowo koło 5 min aż łaskawie ktoś zauważy że klient czeka bo dzwonka nie ma (dziwne) Ostatnio się spieszyłem więc poszedłem do środka i poprosiłem o obsługę i niestety jakaś nie miła Pani była czymś zajęta i kazała mi czekać. Zbulwersowała mnie jej postawa wobec klienta bo wystarczyło 20 sekund aby poinformować Pana który się tym zajmuje. Poszedłem do samochodu zdenerwowany nie miłą obsługą poczekałem chwile i pojechałem. Od tej pory już tam nie tankuje. Zrozumiał bym wszystko jak by informacja była przekazana kulturalnie. Z tego co pamiętam Pani stała przy ekspresie do kawy trzymała jakieś dokumenty i coś patrzyła może wypełniała. Wydaje mi się że nie był to zwykły pracownik tylko ktoś wyżej postawiony. Tym bardziej jest to dziwne!

Łukasz_1303

19.01.2011

Placówka

Suwałki, Wojska Polskiego 35

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa zawsze elegancka,...
Obsługa zawsze elegancka, miła, służy pomocą. Myjnia też działa bez zarzutów. Chciałem zwrócić tylko uwagę na ceny paliwa bo są najwyższe w okolicy, nawet w Bielsku paliwo jest tańsze. Można by również w okresie zimowym lepiej odśnieżać by samochodom, w szczególności ciężarowym, było łatwiej wyjechać ze stacji.

zarejestrowany-uzytkownik

19.01.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak płynnego rozładowywania...
Brak płynnego rozładowywania kolejek(brak drugiego kasjera). Miła atmosfera w sklepie, jednak brak uśmiechu u kasjerki. Kasjerka zna dobrze obsługę komputera i kasy fiskalnej, otrzymałem ofertę kupna dodatkowego produktu. Brak jednak tu było kontaktu wzrokowego sprzedawca- klient. Towar ładnie i estetycznie rozeksponowany, czysto i ładnie wewnątrz i w toalecie.

zalogowany_użytkownik

18.01.2011

Placówka

Augustów, Wojska Polskiego 52 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw z...
Stacja paliw z bardzo życzliwą obsługą. Potrzebowałem pomocy, podjechałem na stację orlen jak powyżej i pracownik obsługi bez wachania pomógł mi w odnalezieniu poszukiwanej ulicy, pomimo tego że nic nie kupiłem na tej stacji, nawet paliwa. Obsługa była przy tym miła i cierpliwa, nie nastawiona na chciwy zysk, lecz na budowę pozytywnego wizerunku marki w dłuższej perspektywie.

Marcin_1182

15.01.2011

Placówka

Bydgoszcz, Grunwaldzka 181

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielokrotnie tankujac samochod...
Wielokrotnie tankujac samochod obserwuje prace personelu na roznych stacjach benz. Dzisiaj tankowalem samochod na stacji orlen w Kołaczycach. Jest to jedna z nielicznych stacji, gdzie w momencie podjechania pod dystrybutor klient jest traktowany w rzetelny sposob. Bardzo uprzejmy Pan nalewa nam paliwo. Rzadko to sie zdarza. Oczywiscie w swietny sposob juz na samym wejsciu proponuje nam lepsze paliwo verva. :) Przy kasie rowniez bardzo mila obsluga. Pani ktora proponuje w swojej dosprzedazy zimowy plyn do spyskiwaczy, hotdoga z zestawem pepsi. Oraz, uprzejmie informuje co jest na promcji aktulanej aby uzyskac dodatkowa ilosc punktow.Przed zaplata zawsze pyta czy ma byc fv, czy tez wystraczy paragon. Po zaplaceniu i nabiciu punktow kasjerka informuje mnie o ilosci punktow. Nie zapomina o tym !!! Stacja oraz obsluga bardzo mila i konkretna.

zarejestrowany-uzytkownik

15.01.2011

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Godzina tuż przed...
Godzina tuż przed piątą rano Dla jednych dzień się rozpoczyna a dla innych kończy ten wczorajszy. Są zawody gdzie praca i jej charakter wymagają trybu trzy zmianowego w tym w porze nocnej. Ja właśnie wracam z trzeciej zmiany. Jestem głodna. Po drodze zachodzę więc na stację Orlen z zamiarem przekąszenia czegoś ciepłego. Orlen posiada w swej ofercie Hot-Dogi. Niestety jedyna parówka na podgrzewaczu jest o smaku chili. No cóż może i nie jest to smak który preferuję ale „jak się człowiek przepości to nie wybiera z chleba ości” . I ja więc nie grymaszę. Najpierw chcę zapłacić. Obawiam się iż mimo regulaminu lokaty nocnej Alior Bank wyzerował moje dostępne saldo. Jednak transakcja zostaje zaakceptowana. W między czasie próbuję się dowiedzieć czy jest jakaś szansa na parówkę o innym smaku. A i owszem parówki są ale Pan dopiero wykłada je na grzałki w momencie kiedy przygotowuje w opiekaczu moją bułkę. Czas oczekiwania na ich podgrzanie około 20 minut. Głód i chęć dotarcia jak najszybciej do domu sprawia iż pozostaję przy parówce chili. Pan na moje życzenie mocno przypieka bułkę. Pyta się o mój wybór odnośnie smaku sosu, jednak nie wskazuje jakie są dostępne. Po chybionym sosie typu greckiego, następny który ja wymieniam –tysiąca wysp jest dostępny choć na dnie sporej butelki. Sprzedawca pyta się mnie czy chcę wybrać jeszcze inny smak ale dziękuje i pozostaję przy wskazanym tysiącu wysp. Pracownik jest wyraźnie zmęczony, mało komunikatywny. Ubrany w strój firmowy(charter tyczna szara koszula).Ja po ponad ośmiu godzinach pracy wydaję się znacznie przytomniejsza. Pomimo iż stacja jest 24h dziwi trochę iż przynajmniej po jednej sztuce nie ma gotowych parówek w każdym smaku.20 minut na jej przygotowanie to czas dość długi. Zauważyć należy iż parówki były tyle że w lodówce. Ba sprzedawca kiedy na początku pytałam się o inne smaki dość złośliwie stwierdził iż jeżeli chcę to są ale zimne i tak owe może mi zaproponować. Wizyta na stacji nie była więc za sympatyczna. Profesjonalizm i kultura pracownika też pozostawiała wiele do życzenia. Jedynie jego wygląd był nie nagany, choć zaspany. (kasjer oznaczany na paragonie numerem 126) Na otrzymanym paragonie jako mój zakup widniał produkt ”Hot Dog bekon i ser” cena ta sama ale gatunek inny. Piątka z plusem za Hot Doga, które Orlen choć nie wyszukane i proste składające się z trzech składników –pszennej z grillowanej bułki, parówki i sosu bez warzyw i prażonej cebulki ma smaczne i ciekawe w smaku, do zjedzenia od czasu do czasu w sam raz. Chili na szczęście była odmianą dość łagodną trochę zneutralizowaną przez słodki sos. Najbardziej lubię z oferty parówki o rzadko spotkanym smaku kebabu ale i dzisiejsza konsumpcja była satysfakcjonująca znacznie bardziej niż poziom obsługi pracownika stacji i jej oferty .

zarejestrowany-uzytkownik

12.01.2011

Placówka

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowanie pojazdu na...
Tankowanie pojazdu na stacji Orlen. Bardzo estetyczne dystrybutory, czyste, dobrze oświetlone, przy dystrybutorze były dostępne papierowe ręczniki oraz rękawiczki foliowe. Zatankowałem auto ON Verva i udałem się do kasy, gdzie ku mojemu zdziwieniu znalazłem się w przestronnej sali sprzedaży. Zostałem obsłużony prawie natychmiast, sprzedawca przywitał się ze mną, zapłaciłem za zakupy kartą i chcąc doładować punkty Vitay personel zaprponował wymianę karty na nową z powodu drobnego uszkodzenia mojej starej karty co mnie ucieszyło oczywiście. Duży plus za bardzo korzystne ceny paliw tego dnia.

Marcin_1182

12.01.2011

Placówka

Bydgoszcz, Szubińska 30a

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

AgroAs

(4.60)

Lepiej
Gorzej

Olgros

(3.00)

Lepiej
Gorzej

ALF

(4.33)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Przyjemna opcja płatności...
Przyjemna opcja płatności za paliwo przy dystrybutorze, szeroka gama oferty gastronomicznej. Z reguły toalety zadbane i czyste. Niestaty obsługa nie jedno krotnie pokazała mi swe nie zadowolenie z obsługi.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!