ORLEN

(4.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10674 z 13555)

Wyczyść filtry
Dziś szczególnie obserwowałem...
Dziś szczególnie obserwowałem zachowanie pracowników, gdy "stwarza" się im małe problemy. Samochód podstawiłem tak by zatankować gaz i paliwo, ale troszkę za daleko. Pracownik pomógł mi go lekko przepchać bym mógł zatankować gaz i potem benzynę bez przestawiania. test zaliczony pozytywnie. podobnie przy kasie gdy nie pamiętałem z którego dystrybutora tankowałem. Pani poradziła sobie profesjonalnie, szybka zapłata karta i w drogę. Dziś nie patrzyłem na ceny paliw i dlatego: jest 5

Matias

14.02.2011

Placówka

Pasłęk, Bohaterów Westerplatte 31

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zrobiła się ładna...
Zrobiła się ładna pogoda, więc uznałam, że już czas umyć mój samochód i pojechałam na myjnię na stacji benzynowej Orlen. Nie tylko ja miałam taki pomysł, bo przede mną do myjni stały już 3 inne samochody. Zostawiłam więc auto w kolejce i poszłam wykupić kupon na myjnię. Akurat na stacji kilka samochodów tankowało paliwo i zrobiła się kolejka do kas. Były czynne 2 stanowiska obsługi, wiec teoretycznie powinno to rozładować kolejkę, ale przy jednym stanowisku klient kupował hot-dogi, a przy drugim inny klient wypytywał pracownicę o dostępne rodzaje tytoniu, blokując trochę obsługę. Pracownicy wyglądali na trochę zmęczonych, ale z uśmiechem obsługiwali klientów i proponowali produkty promocyjne do zakupów.

klientka_7

13.02.2011

Placówka

Wrocław, Swojczycka 45

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, pracownik od razy wyszedł, przywitał się, rozpoczął miła rozmowę po czym zatankował mi samochód. Drugi pracownik który obsługiwał kasę też z uśmiechem na twarzy obsłużył mnie i odpowiedział mi na kilka pytań które zadałem mu. Uważam, że nie ma lepszej obsługi na stacji paliw w Lidzbarku Warmińskim niż na Orlenie !!

Paweł_1251

11.02.2011

Placówka

Lidzbark Warmiński, Kopernika 33A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niekompleksowa obsługa klienta(częste...
Niekompleksowa obsługa klienta(częste pomyłki przy kasie,nieprzyjemna krytyka ze strony pracownika związana z ilością zatankowanego paliwa, złośliwość,brak precyzji,brak szacunku-kultury). Ceny o wiele wyższe niż na innych stacjach. Toaleta brudna, brak papieru. Obsługa bardzo niemiła. Z łaska obsługuje klienta. NIE POLECAM STACJI

Patrycja_325

11.02.2011

Placówka

Rybnik, Gliwicka 196

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw Orlen...
Stacja paliw Orlen w Pasłęku, już z wyglądu wzbudza zainteresowani. Nowoczesny wygląd, podświetlone reklamy, napisy i teren. Na zatankowanie nie musiałem czekać, pracownik podszedł gdy tylko podjechałem. co prawda nie było tłoku (godz.22.00) ale i rozleniwienie nie dało się we znaki pracownikom stacji. Ogromny minus za ceny paliw, widać że stacja nie czuje w naszym małym miasteczku żadnej konkurencji. Mały plusik za możliwość napompowania kół bez żadnych ceregieli, dopłaty czy pobierania w kasie "pistoletu". Była by piątka, ale te CENY...

Matias

11.02.2011

Placówka

Pasłęk, Bohaterów Westerplatte 31

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja zlokalizowana w...
Stacja zlokalizowana w przyjaznym miejscu i otoczeniu, personel uprzejmy i dobrze wykwalifikowany. Jakość paliwa oraz innych asortymentów oferowanych klientom jest na bardzo wysokim poziomie. Ceny paliw, w porównaniu z innymi wiodącymi stacjami na rynku,są bardzo przystępne. Całość śmiało można ocenić na 5.

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2011

Placówka

Kraków, Wielicka 21

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, kulturalna....
Obsługa miła, kulturalna. Wszystko w jak najlepszym porządku. Pracownik zaproponował mi napój oraz coś do jedzenia. Zostałem obsłużony przez osobę pracującą na peronie, która to również była miła i kulturalna. Co do wyglądu lokalu to poza kurzem widocznym na niektórych regałach i trochę niechlujnym ułożeniu krzesełek nie ma nic więcej do zarzucenia.

Dawid_294

10.02.2011

Placówka

Pieszyce, Piskorzowska 3

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z pracy...
Wracając z pracy postanowiŁam podjechać na stację i zatankować. PodjechaŁam pod dystrybutor - wyszŁam z auta i już chŁopak z obsŁugi czekaŁ. ZapytaŁ co i ile nalać, odpowiedziaŁam do peŁna i poszŁam do kas. ZapŁaciŁam i w tym samym czasie chŁopak podszedŁ do mnie z kluczami. Przy pŁaceniu oczywiście zapytano czy mam kartę i czy nie chciaŁabym czegoś kupic. Standardowo podziękowaŁam i pojechaŁam do domu.

Agnieszka_128

10.02.2011

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Kozielska 6b

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Beznadziejna informacja, a...
Beznadziejna informacja, a raczej dezinformacja! Nie poinformowano mnie, że chcąc odebrać fakturę zbiorczą, należy zgłosić się po nią przed upływem końca miesiąca, tj. przed godz. 24 ostatniego dnia miesiąca. Zgłosiłam się po odbiór faktury pierwszego dnia lutego i nie otrzymałam dokumentu. Tak więc nie mogłam wrzucić w koszty prowadzenia działalności paliwa za kilkaset złotych. Nie poinformowano również wcześniej, że należy po odbiór faktury należy zgłosić się z paragonami.

Małgorzata_1001

10.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Wyszyńskiego 29

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła, sprawna i...
Miła, sprawna i fachowa obsługa. Udzielane są zawsze rzetelne informacje , często z inicjatywy samych pracowników, m. in. na temat obsługi samochodów firmowych (program flota). Na początku kolejnego miesiąca zawsze czeka przygotowana zbiorcza faktura za miesiąc poprzedni. Sprawnie przebiega obsługa klientów. Korzystam z usług tej stacji kilka razy w tygodniu od niemal roku, polecam.

Małgorzata_1001

10.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Grunwaldzka 181

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji często...
Na stacji często bywam wracając z trasy (jest to stacja, która znajduje się po drugiej stronie trasy), obsługa jest miła - przywitają się z klientem, który wchodzi. Zawsze zaproponują coś do kupienia, chociaż to jest zapewne wymagane na nich, ale proponują z uśmiechem na twarzy, także jest na prawdę miło. Lokal jest czysty i zadbany, asortyment oczywiście leży ładnie poukładany. Jedynie te ceny mogły by być niższe. Ogólnie polecam.

Mateusz_375

10.02.2011

Placówka

Lubin, Trasa nr 3 na Zieloną Górę

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często bywam na...
Często bywam na tej stacji, ponieważ tankuję samochód służbowy. Obsługa na stacji jest miła na wejściu się przywita z uśmiechem na twarzy. Oczywiście zaproponują coś do kupienia, bo to chyba takie akcje mają, że muszą sprzedawać daną rzecz każdego dnia. Lokal czysty i zadbany, wszystko jest ładnie poukładane. Tylko te ceny paliw są jednak wysokie w porównaniu do niektórych stacji w centrum Lubina. Ogólnie polecam.

Mateusz_375

10.02.2011

Placówka

Lubin, Trasa nr 3 na Zieloną Górę

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna z najlepszych...
Jedna z najlepszych stacji na naszym rynku. Paliwa świetnej jakości, obsługa również pozazdroszczenia konkurencji ale dzisiaj ręce mi opadły. Już na samym wjeździe była kolejka, w tej kolejce czekałem ze 3 minuty a po zatankowaniu przy kasie z 5 minut. Ale najgorszym jest układ komunikacyjny na tej stacji ponieważ obszar z dystrybutorami układa się w literę L gdzie mamy z każdej z dwóch ulic wjazd na stację co stwarza ogromne zagrożenie stłuczką. Nie uporządkowanego ruchu na tej stacji, pełna samowolka i nieład w miejscach do parkowania. Każdy staje tam gdzie jest wolny skrawek betonu co powoduje zatory i konfliktowe sytuacje. Konieczna jest przebudowa traktów komunikacyjnych na tej stacji bo bywa tam nerwowo.

Marcin_1182

10.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Szubińska 30a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjazd do dystrybutorów...
Podjazd do dystrybutorów jest tak duży, jak pomieszczenia sprzedażowe-małe. Niemało terenu, a budynek taki mały-zastanawiające. Asortyment dość zadowalający, ale tak upchany,że strach coś ruszyć,żeby nie wywalić wszystkiego na konkretnej półce. Obsługa kompetentna i miła. Stacja ma położenie bardzo dobre, bo jest zbudowana przy obwodnicy Białystok- granica z Białorusią ( Połowce ). Za to wyjazd z niej jest po prostu komiczny. Ktoś, kto to projektował, nie wiedział chyba skąd, dokąd prowadzi ta droga.

Andrzej_455

10.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do środka...
Wchodząc do środka zostałem na wstępie przywitany przez kasjerów, rozejrzałem się po całej stacji obserwując reakcje personelu, układ rozłożenia towaru w znacznej strefie sklepu, po obserwacjach postanowiłem podejść do kasy, w momencie gdy podszedłem usłyszałem od kasjera propozycje promocyjne, a po zapłacie za paliwo zostałem poproszony do następnych odwiedzin i miłymi słowami pożegnany.

Arkadiusz_287

08.02.2011

Placówka

Międzyzdroje, Niepodległości 37

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stację tą uważam...
Stację tą uważam za bardzo dobrą. Podoba mi się, że w środku jest bufet. Ceny pewnych rzeczy w tym bufecie są zbyt wysokie wg mnie, lecz hot dogi które tam oferują są bardzo dobre. Zdarzyło mi się, że pracownica się zagadała i spiekła bułkę, lecz są również bardzo pomocni i życzliwi. Korzystna jest również na tej stacji karta na punkty, dzięki której najczęściej tam tankuję.

syl89via

08.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca przywitał słowami...
Sprzedawca przywitał słowami dzień dobry. Zaproponował pomoc w tankowaniu. Atmosfera miła. Kasjer poinformował mnie o aktualnych promocjach, proponował kawę. Jedyny minus to długi czas oczekiwania w kolejce. Jeden kasjer przy kliku osobowej kolejce. Zostałem pożegnany, zaproszony ponownie. Z miłą chęcią odwiedzę ponownie tę placówkę.

Dawid_291

08.02.2011

Placówka

Kraków, Podgórska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo kulturalna ...
Bardzo kulturalna i szybka obsługa, pomimo iż obowiązuje samoobsługa pracownicy oferują swą pomoc w tankowaniu. Mnie nawet uzupełniono płyn do spryskiwacza. Duży plus gdyż jest to dość brudne o tej porze roku. Niestety nie mogę tego powiedzieć o asortymencie, stacja nie posiadała żarówki do mojego samochodu, nie posiadała również szamponu w sztyfcie który chciałem zakupić, ogólnie ceny wygórowane a powinny być niskie, gdyż stacja benzynowa jest to taki doraźny punkt pomocy.Oczywiście do niższej oceny dołączam wysoką cenę paliwa.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2011

Placówka

Mielec, Sienkiewicza 51

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z egzaminu...
Wracając z egzaminu na studiach, widząc rezerwę święcącą się w moim pojeździe postanowiłem zatankować. Po drodze był punkt koncernu Orlen. Preferuje tankowanie tam gdyż zbieram punkty w programie Vitay. Nie mając dobrego humoru, gdyż moja Pani Doktor wykładowczyni nie wstawiła się na poprawę sesyjną, obsługa stacji to zmieniła. Pan cieplutko mnie przywitał, spytał czy płacę kartą czy gotówką, zapytał czy uczestnicze w programie i mam Kartę Vitay, oraz byłem w garniturze i myśląc, że wracam z delegacji zaproponował mi ciepłego hot doga i kawę. Nie będąc głodnym, a kawy nie pijam, mimo wszystko wziąłem hot doga ze wszystkimi sosami i z humorem wróciłem do domu. :))

zalogowany_użytkownik

07.02.2011

Placówka

Lublin, al. Spółdzielczości Pracy 30

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem na myjni...
Byłem na myjni kilka razy i zawsze ten sam problem - samochód niedokładnie umyty i po wyjeździe z myjni trzeba jechać do domu i tam dokładnie samochód powycierać, ponieważ zostają smugi, których myjnia nie domyła. Po tych wszystkich przygodach z myjniami automatycznymi postanowiłem myć samochód tylko na ręcznych - przynajmniej po wyjeździe samochód jest czysty i nie trzeba jeszcze samemu czyścić.

Mateusz_375

07.02.2011

Placówka

Brzeg Dolny, Dębowa 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

OMEGA

(4.50)

Lepiej
Gorzej

S1

(3.43)

Lepiej
Gorzej

ALF

(4.33)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Stacja dobrze zaopatrzona,...
Stacja dobrze zaopatrzona, często śliska podłoga, pistolety do tankowania nie da się zablokować.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!