Jakość Obsługi - Profil firmy

Dosyć często korzystam...

Dosyć często korzystam z usług tej sieci stacji benzynowych ponieważ wiem czego mogę się spodziewać. Tym razem było tak samo. Pan z obsługi podszedł i zaproponował tankowanie samochodu oraz wybór paliwa, zaprosił mnie również do udziału w obecnym konkursie. Przy kasie cała procedura z płaceniem i fakturą przebiegła szybko i bez problemów.

Łukasz_924

27.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedziemy z małą...

Jedziemy z małą Zosią na wycieczkę na Mazury! Tuż za Łomżą stwierdziliśmy że naszemu Opelkowi należy się trochę pokarmu, znaczy paliwa. Zajechaliśmy więc na stację Orlen mieszczącą się w Piątnicy przy ulicy Stawiskowskiej 55. Stacja ma doskonałe położenie przy trasach krajowych 61 oraz 63. Na trasie jest zrobiony lewoskręt, tak że bez problemu mogą skręcić zarówno kierowcy jadący na i z Mazur. Po zajechaniu stwierdziłem że na stacji panuje ład i porządek. Nie zauważyłem żadnych śmieci, plam paliwa czy innych zanieczyszczeń. Przy dystrybutorach są umieszczone duże opisy z cenami i rodzajami paliwa. Na placu był obecny pracownik, który pomagał podczas tankowania. W sklepie miła pani zaproponowała kawę, z czego skrzętnie skorzystałem. Z uśmiechem policzyła na kasie moje zakupy, następnie życzyła mi miłego dnia. Bardzo pozytywnie oceniam wizytę na tej stacji, pracownicy są mili i uczynni, zwłaszcza że działo się to w niedzielny poranek – wiadomo nie każdemu się uśmiecha pracować w dzień wolny dla większości społeczeństwa. Jeszcze żeby ceny paliw były niższe... ech... marzenie...

zarejestrowany-uzytkownik

24.04.2011

Placówka

Piątnica, Stawiskowska 55

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zatankowałem, przy czystym...

Zatankowałem, przy czystym dystrybutorze, nie brudząc rąk. Zapłaciłem za transakcję bez problemu i pomyłek w wydawaniu reszty. Standardowo obsługa była schludnie i nienagannie ubrana z identyfikatorami na piersi. Zaproponowano mi jak zwykle płyn do spryskiwaczy i przypomniano o karcie lojalnościowej. Nic dodać, nic ująć, mimo dużego ruchu pracownicy tam potrafią się postarać by stacja świeciła przykładem i klient wyszedł/wyjechał z niej zadowolony, nie tylko z tego, że ma już pełen bak. Niestety ceny paliw dają dużo do życzenia na tej stacji, jak w większości stacji Orlen.

zarejestrowany-uzytkownik

23.04.2011

Placówka

Mrągowo, Okulickiego 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawitałem by zatankować,...

Zawitałem by zatankować, niestety nikt się mną nie zainteresował, więc zatankowałem sam. Stacja była w nienagannym stanie, dystrybutor czysty, brak zauważalnych śmieci, niedopałków itp. Obsługa na stacji nienagannie ubrana i życzliwa. Poinformowano mnie o aktualnej promocji. Skasowano i prawidłowo wydano resztę. Spytano o kartę lojalnościową. Na koniec podziękowano mi za wizytę. Profesjonalna i miła obsługa, spokojnie można ta tankować.

zarejestrowany-uzytkownik

23.04.2011

Placówka

Gdańsk, Trakt Świętego Wojciecha 43/45

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa stacji ubrana...

Obsługa stacji ubrana elegancko w firmowe stroje, każdy obecny pracownik posiadał plakietkę z imieniem. Zarówno wlewający paliwo jak i kasjer zaproponowali płyn do spryskiwaczy, jak i poinformowali jak wziąść udział w najnowszym konkursie ze zdrapkami. Pomimo dużego natężenia klientów obsługa poszła sprawnie. Generalnie oceniam tę stację na 5.

chmura

23.04.2011

Placówka

Sandomierz, Żwirki i Wigury Kierunek na Tarnobrzeg

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wysiadając z samochodu...

Wysiadając z samochodu niezwłocznie podszedł do mnie placowy i zapytał czy może w pomóc, przytaknełam powiedziałam za ile ma nalać i udałam się do sklepu do kasy. W klepie kasierka poprosiła bym podeszła spytała z jakiego stanowiska jestem, podała kwotę do zapłty i zaproponowała mi energetyka z promocji, nastepnie zapytała czy zbieram pkt vitay. obsługa poszła bardzo szybko i sprawnie, kasierka była caly czas uśmiechnięta. Sklep wyglądał czysto i było w nim przyjemnie chłodno. Plac również był czysty.

Żata

22.04.2011

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Plac na stacji...

Plac na stacji benzynowej jest czystu, trawniki są zadbane a na terenie znajduje się kilka koszy na śmieci. Przy dystrybutorach znajdują się foliowe rękawiczki co jest dużą zaletą. Do pomocy klientom przy tankowaniu oddelegowany jest pracownik stacji. Wnętrze stacji jest czyste i klimatyzowane, orzez co klimat wewnątrz jest przyjazny dla klienta. Towar jest dobrze wyeksponowany i nie ma problemu ze znalezieniem interesującego nas towaru. Obsługa jest miła i uśmiechnięta.

Jarek_11

22.04.2011

Placówka

Jelenia Góra, WIncentego Pola 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PRZY PODJEŹDZIE DO...

PRZY PODJEŹDZIE DO DYSTRYBUTORA OD RAZU NA MIEJSCU PRZYWITAŁ MNIE OSOBA OBSŁUGUJĄCA DYSTRYBUTOR. s Pytał MNIE JAKIE PALIWO POTRZEBUJE I W RAMACH TEGO ZAPROPONOWAŁ MI TROSZKĘ LEPSZE PALIWO. PO ZATANKOWANIU SAMOCHODU I PÓJŚCIU DO KASY STACJI PRZYWITAŁA MNIE MIŁA PANI KTÓRA ZAPROPONOWAŁA MNIE NASTĘPUJĄCE PROMOCJE Z KTÓREJ NA CHWILE NIE SKORZYSTAŁEM . MINUSEM JAKIM ZAUWAŻYŁEM ZE BYŁ CZYNNY JEDEN PUNKT KASOWY Z DWÓCH DOSTĘPNYCH A KOLEJKA DO JEDNEJ KASY BYŁA DŁUGA

Mariusz_233

22.04.2011

Placówka

Włocławek, Witosa 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na Orlen podjechałam...

Na Orlen podjechałam pod hot-doga. Zaparkowałam auto przed stacją i rozejrzałam się - było czysto i schludnie, nie było żadnych śmieci itp. Kosz na odpadki nie był przepełniony. Weszłam do srodka - tam również było czysto, panował porządek. Nie było kolejki więc od razu podeszłam do kasy i zamówiłam hot doga, dość szybko go też otrzymałam. Jedyne zastrzeżenie mam do faktu, że nie zważając na moją obecność pracownicy prowadzili w najlepsze prywatną rozmowę, której szczerze mówiąc nie powinnam raczej słyszeć.

Karolina_962

22.04.2011

Placówka

Poznań, Zamenhofa 140

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja jest bardzo...

Stacja jest bardzo rozbudowana. Można tam nie tylko zatankować samochód, ale też go umyć, czy odkurzyć. Sklep przy stacji jest bardzo dobrze zaopatrzony, obsługa bardzo miła. Ceny typowe dla stacji paliwowej. Przy stacji znajduje się duży parking głównie na samochody ciężarowe. Mimo częstych postojów TIR-ów, teren jest zadbany, nie ma śmieci. Przy stacji znajduje się też bar lub coś w tym stylu, ale nie mogę nic o nim powiedzieć, bo nie skorzystałam z jego usług.

Anna_2900

22.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stacji paliw...

Na stacji paliw nie było zbyt natężonego ruchu, średnio jeden samochód do dystrybutora. Po zatankowaniu udałam się do kasy. Obsługiwały dwie kobiety: jedna prawdopodobnie uczyła się i była wolniejsza w obsłudze klienta, natomiast druga bardziej doświadczona. Rozumiem, że można się uczyć i obsługa klienta trwa dłużej, natomiast ta bardziej doświadczona była opryskliwa dla "nowej", obsługiwała dwie kasy na raz. Czułam się lekko jak intruz. Kiedy moja karta była odczytywana przez terminal, "Pani Doświadczona" była już przy drugim stanowisku kasowym i drukowała fakturę dla kolejnego klienta. Kiedy płatność została zaakceptowana przez terminal i zaczął on wydawać dźwięk zakończenia transakcji, nie wiedziałam czy mam wyciągnąć kartę, czy pozostawić w czytniku, bo może oberwę jak ucząca się. Pani Doświadczona miała zapewne na względzie szybką obsługę klienta, ale zapomniała o kulturze i indywidualnym podejściu do klienta.

Karolina_1053

22.04.2011

Placówka

Szczecin, Chopina 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NA ZMIANIE URZĘDOWAŁY...

NA ZMIANIE URZĘDOWAŁY 2 PANIE I PAN. WSZYSCY BYLI UBRANI W SŁUŻBOWE UNIFORMY, KTÓRE WYGLĄDAŁY CAŁKIEM SCHLUDNIE, KOSZULKA Z KRÓTKIM RĘKAWEM I CZERWONA APASZKA NA SZYJI PAŃ - PAN UBRANY BYŁ W CZERWONE SPODNIE TYPU "OGRODNICZKI".GDY TYLKO PODJECHAŁEM POD DYSTRYBUTOR I OTWORZYŁEM WLEW PALIWA, PAN BEZ ZASTANOWIENIA ZAPROPONOWAŁ MI POMOC W NALANIU PALIWA. PO UDZIELENIU MU INFORMACJI NA TEMAT RODZAJU PALIWA I KWOTY ZA KTÓRĄ CHCĘ ZATANKOWAĆ ZOSTAŁEM POINFORMOWANY O PROMOCJI KTÓRA OBOWIĄZUJE NA STACJI, PO CZYM OTRZYMAŁEM OD NIEGO ULOTKĘ. PO KRÓTKIEJ KONWERSACJI UDAŁEM SIĘ DO KASY W CELU UISZCZENIA OPŁATY ZA PALIWO. OBSŁUGUJĄCA MNIE PANI BYŁA BARDZO SYMPATYCZNA - UŚMIECH NIE ZNIKAŁ JEJ Z TWARZY.ZAPYTAŁAO STANOWISKO I ZAPROPONOWAŁA PŁYN DO SPRYSKIWACZY I MYJNIĘ- ZWAŻYWSZY NA NADCHODZĄCE ŚWIĘTA. GDY ODMÓWIŁEM ZAPROPONOWAŁA COŚ HOT DOGA I COŚ DO PICIA ORAZ ZAPYTAŁA O KARTĘ NA PUNKTY.

PATRYCJUSZ_2

22.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobote 09.04.2011r...

W sobote 09.04.2011r miałam sposobność odwiedzić stację Orlen w moim mieście. Do tej pory na stacjach benzynowych byłam przyzwyczajona do tego, że sama sobie tankuję benzynę, płacę i odjeżdźam. Na stacji orlen spotkała mnie miła niespodzianka. Od razu po podjechaniu zaopiekował się mną Pan pytając ile i jakiej benzyny potrzebuje moje auto. W czasie gdy wlewał paliwo ja podeszłam do kasy i zapłaciłam. Jakby tego było mało Pan umył moje wszystkie szyby i lusterka. Jestem w 100% zadowolona z obsługi na tej stacji.

Justyna_971

22.04.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Legionów Polskich 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziewczyna obsługuje z...

Dziewczyna obsługuje z uśmiechem,prowadzi aktywną sprzedaż,wita się i zegna z klientem dziękując za zakupy.Naprawdę miło i sympatycznie.Pan obsługujący podjazd widząc podjeżdżającą kobietę podchodzi szybko proponując zatankowanie pojazdu.Nie narzuca się .Jest uśmiechnięty i miły.Okolice dystrybutorów czyste,pistolety również.Polecam

Ewelina_605

21.04.2011

Placówka

Jaworzno, Krakowska 19

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa przy tankowaniu...

Obsługa przy tankowaniu rzetelma. Personel oferował pomoc. Serdeczność i kompentenjca wyróznia pracowników spośród wielu grup pracujących na stacjach benzynowych. Dobrze zorganizowany wjazd i wyjaz ze stacji. W okresie wzmożonego zapotrzebowania na paliwo i dostępu do myjni "na monety" personel organizował pomoc co usprawniało załatwienie spraw.

Agnieszka_2273

21.04.2011

Placówka

Tarnów, Lwowska 63a

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa,...

Bardzo miła obsługa, pracownik stacji pomógł przy tankowaniu. Zapytał za ile zatankować. Przy obiekcie był zachowany porządek.Przy dystrybutorze były dostępne jednorazowe rękawiczki oraz pojemnik z wodą do mycia szyb. Przy kasie, pan grzecznie się przywitał i zapytał czy życzę sobie paragon czy fakturę. Na koniec mnie pożegnał.

Małgorzata_1333

21.04.2011

Placówka

Wadowice, Stefana Batorego 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo długi czas...

Bardzo długi czas oczekiwania na obsługę przy zbiorniku z gazem (od zawsze bo dość często tam tankuje)pomimo usilnych dzwonień. Obsługa zawsze przychodzi spacerowym krokiem co może człowieka doprowadzić do szału. Miła obsługa w środku, dość sprawnie przeprowadzona płatność,pomimo kolejek. Duży asortyment, wysokie ceny.

Ewa_975

21.04.2011

Placówka

Strzegom, Aleja Wojska Polskiego 12

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas tankowania paliwa...

Podczas tankowania paliwa na tej stacji obsługiwał mnie pracownik, który bardzo miło i rzetelnie wykonał swoją pracę i na dodatek objaśnił mi różnice między dwoma typami paliw i doradził mi, które jest lepsze do mojego samochodu i co więcej nie próbował mi sprzedać droższego paliwa. Potem, gdy podeszłam do kasy, żeby zapłacić, pracownik stojący za kasą również okazał się bardzo miły i kompetentny i w sposób jasny i zrozumiały zapoznał mnie z promocja panującą na stacji.

Maria_221

21.04.2011

Placówka

Poznań, Murawa bn

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość obsługi na...

Jakość obsługi na stacji paliw Orlen jest dobra.Na terenie stacji jest czysto. Przy dystrybutorach zawsze znajdują się wiadra z wodą do mycia szyb. Jedynym minusem jest długość oczekiwania na pracownika stacji podczas tankowania gazu. W Pyrzyckim Orlenie dystrybutor z gazem znajduje się w pewnej odległości od kas. Ponadto wydaje się, że pracownicy nie zawsze patrzą czy ktoś podjechał do tankowania gazu. Nie zauważyłam także dzwonka zawiadamiającego o kliencie, który pozwoliłby zniwelować ten problem.Poza tym kasy obsługują szybko i profesjonalnie, bez zbędnej zwłoki. Za każdym razem witają i żegnają klienta słowami i uśmiechem.

zalogowany_użytkownik

21.04.2011

Placówka

Pyrzyce, Szczecińska 29

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zbliżają się Święta...

Zbliżają się Święta więc także czas wyjazdów. Pomyślałam, że dobrze byłoby wczesnej zatankować. Oczywiście tradycyjnie udałam się na stację Orlenu przy ulicy Sienkiewicza. Jakośc paliwa jest tu bardzo dobra- oczywiście, żeby nie zapeszyć! ;) Niestety cena paliwa jest dość wysoka. Choć muszę powiedzieć, że od ostatniego tankowania paliwo potaniało 2 grosze! Obecnie cena za litr Eurosuper 95 to 5,27 zł;) Ruch był dość duży. Otoczenie przed stacja zadbane. W środku także bardzo przyjemnie. Było dwoje pracowników obsługi więc klienci nie stali w długiej kolejce. Pracownicy byli uśmiechnięci i zadowoleni. Poprosiłam panią o sprawdzenie ilości punktów jaka mam na karcie. Są to punkty przyznawane przez Orlen za tankowanie i zakupy na stacji. Potem można je wymieniać na różne gadżety lub paliwo. Pracownica stacji bardzo chętnie mi je sprawdziła. Podziękowałam. Na koniec usłyszałam miłe: Dziękuję i do widzenia.

EGO;)

21.04.2011

Placówka

Mielec, Sienkiewicza 51

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ORLEN

Opinie (10775 z 13748)

ORLEN

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

BP

Müller

PIEPRZYK

Ktoś 1 godzinę temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?