Opinia użytkownika: Barbara_659
Dotycząca firmy: ORLEN
Treść opinii: Obsługę klienta na stacji paliw przeprowadziła pani Klaudia - wysoka wzrost (170-175 cm ) brunetka włosy obcięte na półmęsko wiek około 25-28 lat. Obsługa pani Klaudii zawierała : powitanie klienta , przyjęcie zamówienia , aktywną sprzedaż ( propozycja zakupu kawy z pączkiem ) , pytanie o fakturę , identyfikacja sposobu płatności , informację o należności , pytanie o kartę stałego klienta , pożegnanie i podziękowanie . Pani Klaudia była osobą komunikatywną nastawienie pro - klientowskie . Toaleta na stacji niestety była brudna : podłoga brudna , leżące papiery na podłodze brudne lustra i muszle klozetowe. Ogólna postawa i zachowanie w czasie pracy prawidłowe. Teren stacji i podjazdu był czysty. Woda do mycia szyb , oraz stan myjek prawidłowy. Ręczniki i rękawiczki jednorazowe uzupełnione. Wygląd sklepu zachęcał do zakupów - panował porządek i czystość. Promowane produkty znajdowały się w najbardziej widocznych miejscach.