ORLEN

(4.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10726 z 13628)

Wyczyść filtry
Obsługa stacji na...
Obsługa stacji na wysokim poziomie, peronowy obsługuje ludzi, nalewa paliwo. Sklep utrzymany w dobrym stanie czystości, na pułkach są ceny pod towarami. W toaletach lista czystości podpisana na bieżąco, czystość w toalecie również na wysokim poziomie. Podjazd czysty, dołożone rękawice jednorazowe i ręczniki. Podjazdowy zaprosił na sklep, obsługa poleciła hod-doga na drogę.

Kamila_674

05.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle podjechałam...
Jak zwykle podjechałam na stacje, aby zatankować. Z jednej strony było zajęte, a z drugiej strony akurat klient szedł uregulować rachunek. Po chwili podjechałam do odpowiedniego dystrybutora. Podjazdowy – młody mężczyzna Paweł (jak później udało mi się zobaczyć na identyfikatorze), od razu przywitał mnie słowami „dzień dobry”, zaproponował płyn do spryskiwaczek. Następnie upewnił się o ilość do zatankowania. W wolnej chwili, gdy tankował się gaz zaczął myć tylną szybę mojego auta, co było miłym zaskoczeniem. Po zatankowaniu udałam się do kasy. Przy kasach również długo nie czekałam, czynne były dwa stanowiska. Obsługa równie miła i uprzejma. Również przy kasie został zaproponowany mi napój energetyczny. Ceny tak jak wszędzie – porównywalne.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2012

Placówka

Płońsk, Warszawska 78A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło, sprawnie i...
Miło, sprawnie i sympatycznie obsłużyła mnie młoda pracownica Patrycja, która nie omieszkała proponować dodatkowe artykuły do tych, które kupowałam, m.in. zapalniczkę do papierosów, ciastko do kawy czy płyn do spryskiwacza. W sklepie – kasie tej stacji paliw było czysto i estetycznie oraz eksponowane były liczne artykuły, m.in. prasa, napoje, słodycze, zabawki i inne. W krótkim czasie opuściłam to miejsce w pełni usatysfakcjonowana, udając się w dalszą drogę.

DORA_1

05.11.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mężczyzna obsługujący stację...
Mężczyzna obsługujący stację benzynową w trakcie tankowania podszedł do mnie z tyłu, nie powiedział nawet dzień dobry i kiedy się odwróciłam bardzo mnie wystraszył stojąc tak bez słowa. Po czym powiedziałam mu, że sobie poradzę z myślą, że odejdzie od dystrybutora. Niestety tak się nie stało, stał za mną do końca tankowania bez słowa.

Marta_1904

05.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjazd na stację...
Wjazd na stację od ulicy Strykowskiej był słabo oznaczony. Stacja była w taki sposób skonstruowana, że nie dało się przejechać nie przejeżdżając obok dystrybutora paliwowego. Co oznacza, że w momencie utworzenia się kolejki, nie można było jej ominąć aby przejechać. Pracownicy ubrani w firmowe stroje byli uprzejmi i z zaangażowaniem powiedzieli mi, którędy mam pojechać w wybrane miejsce. Na koniec życzyli mi szczęśliwej podróży i miłego dnia.

Apacz

04.11.2012

Placówka

Łódź, Strykowska 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy stacji paliw...
Pracownicy stacji paliw byli bardzo kompetentni. Podczas mojej obecności jeden z nich miał identyfikator "Uczestnik szkolenia". W bardzo uprzejmy sposób powiedział mi, że nie może jeszcze obsługiwać klientów. Hot-dogi były bardzo ciepłe. Pracownicy zaproponowali mi zestaw promocyjny. Na koniec z uśmiechem życzyli mi miłego dnia.

Apacz

04.11.2012

Placówka

Łódź, Rydza Śmigłego 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W trakcie mojej...
W trakcie mojej wizyty na stacji Orlen w Opocznie był mały problem z maszyną do parówek. Nie działała chwilowo. Kasjer nie miał jak wydać reszty ze 100 zł. Punkty na kartę lojalnościową zostały nabite dopiero przy drugiej probie. Personel był natomiast bardzo miły i z pełnym zaangażowaniem obsługiwał klientów.

Apacz

04.11.2012

Placówka

Opoczno, Kolberga 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Orlenu w...
Stacja Orlenu w Krapkowicach „odbiega” nieco od standardowości tych placówek – oferuje nieco więcej. Budynek pełni jakby trzy funkcje, z przedsionka można wejść do: na lewo do baru/restauracji; na wprost do toalet (dla mężczyzn, kobiet i inwalidów) orz na prawo do sklepu – kasy. Oczywiście na zewnątrz dystrybutory do tankowania. Oferuje się tu więcej klientom, niż standardowo gdzie indziej. Wszędzie czysto, estetycznie, aż przyjemnie skorzystać. Pracownicy mili i życzliwi, profesjonalnie traktują każdego

DORA_1

04.11.2012

Placówka

Krapkowice, Prudnicka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Krótka, udana wizyta...
Krótka, udana wizyta na stacji Orlenu w Niemodlinie, gdzie kompetentna obsługa w osobach młodych ludzi: Kariny (kasa), i Szymona (przygotowanie Hot Dogów) była jednym z dowodów na przyjazne podejście do osób, które wstępują tutaj nie tylko po to aby zatankować samochód lecz także aby np. coś przekąsić, ugasić pragnienie czy skorzystać z toalety. Ład, skład i porządek oraz miła atmosfera ku radości klientów

DORA_1

04.11.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczekiwanie na pracownika...
Oczekiwanie na pracownika podjazdu powyżej nowo wyznaczonej normy 30sek.OBSŁUGA PODJAZDUPracownik podjazdu przywitał się.Był odpowiednio ubrany.Posiadał plakietkę identyfikacyjną.NIE ZAPROPONOWAŁ DODATKOWEGO PRODUKTU CZY LEPSZEGO PALIWA VERVA.Nie zaprosił do środka, nie poinformował o kwocie do zapłaty.OBSŁUGA SKLEPU:Przywitała się, zaprosiła do kasy.Poinformowała o kwocie zakupów.Zaproponowała premiowany produkt 1 dodatkowy.Nawiązała indywidualną rozmowę z klientem.Była uśmiechnięta.Posiadała plakietkę identyfikacyjną.Wnętrze czyste , schludne.Obecny kosz na śnieci.Hot Dog podany właściwie w rękawiczkach.Łazienki czyste. Jest kosz, są wieszaki, papier, mydło.Ocena neutralna za równoważne minusy i plusy.

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Święto Zmarłych to...
Święto Zmarłych to dzień także wzmożonych podróży i stacje paliw wolnego w tym dniu nie mają. Na Orlenie w Niemodlinie zatrzymaliśmy się aby skorzystać z toalety, napić się kawy i coś „przegryźć”. Nasze zamierzenia się spełniły, obsługa była miła i sympatyczna, pracownice uśmiechnięte i przyjazne (Karina, Justyna). Było tu czysto i estetycznie. Żegnano każdego miłymi słowami.

DORA_1

02.11.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsluga stacji bardzo...
obsluga stacji bardzo mila. pan nalewajacy paliwo zna sie na autach milo sie z nim rozmawia. w srodku stacji czysto, schludnie mila atmosfera klient nie musi stac i czekac jest zalatwiony szybko i profesjonalnie mozna napic sie dobrej kawy zamowilem hot doga bulka i parowka swieze a to zadkosc na takich stacjach jestem bardzo zadowolony z tej stacji

Mariusz_783

02.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo zadowolony z...
Bardzo zadowolony z obsługi personelu na stacji. Często tam się ludzie zmieniają ale szybko się uczą. Pan który nalewa paliwo do samochodu potrafi zagadać o samochodzie i zna się na paliwie :) po krótkiej rozmowie z Panem nalewającym wybrałem się zapłacić za paliwo na kasach właśnie były nowe osoby wydawało się że będę musiał długo czekać ale kasa się zwolniła i Pan mnie poprosił. kompetentnie wystawił fakturę i przyjął gotówkę.

Jaroslaw_11

02.11.2012

Placówka

Mława, Grzebskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam z siostrą...
Poszłam z siostrą po piwko na Orlen. Pan akurat wykładał piwo do lodówki. Pan był trochę dziwny, bo ani ,,dzień dobry", ani pocałuj mnie w d.... My trochę żartem do niego, ale nawet się nie uśmiechnął. No cóż trudno. W sklepie ogólnie było czysto i przyjemnie. Na zewnątrz również panowała czystość.

Obserwator1_2

02.11.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobre oznakowanie...
Bardzo dobre oznakowanie usytuownie stacji paliw. Czytelne oznakowanie zjazdów i wyjazdów ze stacji. Stacja w miarę obszerna ze sporą ilością dystrybutorów. Stanowiska dystrybucyjne utrzymane w nalezytej czystości. Dość atrakcyjne ceny oferowanych paliw. Budynek obsługi utrzymany w nalezytej czystości i porządku. Szybka i miła obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2012

Placówka

Lubań, Cmentarna 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja znajduje się...
Stacja znajduje się na wjeździe do Wielunia od strony Warszawy. Wjazd na stację oraz jej lokalizacja bardzo dobrze oznakowana. Stacja utrzymana w nalezytym porzadku i czystości. Atrakcyjne ceny paliw w porównaniu do innych stacji tej sieci. Budynek obsługi dość obszerny i utrzymany w czystości. Miła i kulturalna obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2012

Placówka

Wieluń, Warszawska 61

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Musiałam zatankować samochód....
Musiałam zatankować samochód. Stacja benzynowa na której tankowałam samochód była naprawdę mała. Było niewiele dyspozytorów. Musiałam długo czekać, aż nastanie moja kolej. Gdy zatankowałam samochód poszłam zapłacić. Pomieszczenie przy stacji również było małe. Gdyby nie obsługa, nie znalazłabym tam chyba żadnych pozytywnych rzeczy.

Dilo

01.11.2012

Placówka

Warszawa, Czerniakowska 149A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechaliśmy z mężem...
Pojechaliśmy z mężem sie zatankować, ja oczywiście wykorzystałam okazję do obserwacji. O dziwo jak na dzień świąteczny był ruch. Pan placowy na stanowisku służył pomocą. W toalecie czysto i pachnąco. Pani za kasą o imieniu Asenata miła i uprzejma. Powitała mnie słowami dzień dobry, zaproponowała płyn do spryskiwaczy i pożegnałam słowami dziękuję zapraszam ponownie.Na sklepie porządek. Jeden z klientów skarżył się tylko, że płyn letni stoi przy dystrybutorach, a nie zimowy.

Obserwatorka_22

01.11.2012

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy parę dni...
Gdy parę dni temu przejeżdżałam, stacja nie była jeszcze w funkcjonowaniu, więc wstąpiłam aby dokonać drobnych zakupów w Stop Cafe i trochę mnie zawiódł fakt, że do kawy nie było ciastek (to niepodobne dla Orlenu), Hot Dogi też w zestawie z napojem nie były możliwe, więc co za tym idzie naliczane punkty Vitay także nie były zadawalające ilościowo. Zakładam, że to niedogodność „rozruchowa” ze względu na krótki czas istnienia i dlatego w ostatecznym rankingu, punktów nie obniżę (tym razem), to moja pierwsza wizyta tutaj. Wygląd nie budził zastrzeżeń, obsługa miła i przyjazna a dostępność artykułów zróżnicowana (oprócz paliwa, napoje, zabawki, prasa, artykuły samochodowe, etc).

DORA_1

01.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani Ewelina, pracownica...
Pani Ewelina, pracownica obsługująca stanowisko kasowe (jedno z dwóch) przywitała mnie miłym głosem z uśmiechem na twarzy, skasowała moje zakupy (paliwo, papierosy, kawę), zaproponowała ciastko do zestawu z kawą, doliczyła punkty Vitay i miło, serdecznie mnie pożegnała. Na całym obszarze stacji (także w sklepie) było czysto, estetycznie i ogólnie bez zastrzeżeń. Wszystko utrzymane na wysokim standardzie funkcjonowania.

DORA_1

01.11.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Amic Energy

(4.18)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

PKS Gostynin

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Arlin

(2.36)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 godzinę temu dodał opinię na temat tej firmy

Stacja paliw była...
Stacja paliw była zadbana. Dystrybutory z paliwem były czyste. Sprzedawca przywitał mnie werbalnie po podejściu do kasy. Zapytał czy paliwo będzie na fakturę czy paragon, następnie zapytał o aplikację Orlenu. Zostało mi polecony napój energetyczny verva. Sprzedawca miał strój roboczy. W środku na stacji również było czysto i nie było większych braków w towarze. Kawomat był czysty.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!