ORLEN

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10639 z 13517)

Wyczyść filtry
Długi czas oczekiwania...
Długi czas oczekiwania na sprzedawce, zanim podszedł do kasy. Sprzedawca nie przywitał się z klientem, nie zaproponował mi żadnego dodatkowego produktu , nie wydał paragonu i nie powiedział ile zostało reszty, nie pożegnał się. Toaleta była pachnąca i czysta. Kawa z kawiarki miała nie świeże mleko.

Anna_4324

16.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjeżdżam pod dystrybutor...
Podjeżdżam pod dystrybutor z gazem. Dzwonię po obsługę i czekam 15 minut. W końcu podpinam wąż i tankuję gaz sam. Wchodzę do budynku, a tu jeden sprzedawca za kasą. Rozglądam się po sklepie. Towar rozłożony na półkach prawidłowo oraz oznakowanie promocji jest. Idę do toalety,a tam tradycyjnie brak mydła. Wracam do kasy i płacę za paliwo, ale sprzedawca nie zadaje pytania o formę płatności, a płacę kartą. Poleca mi produkt z promocji i nalicza punkty.

Robert_625

16.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas podróży musiałem...
Podczas podróży musiałem zatankować samochód, więc aby mieć łatwo z wystawieniem faktury podjechałem na stację sieci PKN Orlen. Posiadam kartę Flota tej sieci stacji, więc po włożeniu do czytnika szybko pojawiają się moje dane do wystawienia faktury za zakupione paliwo. Po zatankowaniu samochodu udałem się do sklepu tej stacji i okazało się na miejscu, ze ta stacja nie honoruje kart Floty. Ale jednak po podaniu numeru NIP pracownik sprawnie znlazł w sytsemie dane firmy na które wystawiono mi fakturę VAT. Obsługa mimo to nie trwała długo, więc mogłem nadal kontyunować swoją podróż na północ Polski.

OBSERVATORE

16.10.2012

Placówka

Żmigród, Parkowa 4A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Polo...
Będąc w Polo Markecie z mężem, zapomnieliśmy o papierosach więc wstąpiliśmy na Orlen, gdzie ten artykuł jest dostępny, a właściwie artykuły bo ich zróżnicowanie jest tu duże. Bez problemu, w krótkiej chwili zostałam obsłużona prze uśmiechniętą, miłą pracownicę, która proponowała tez zapalniczkę, nawet wymieniłyśmy żartobliwe „słowa” i równie miło mnie pożegnała. Na oświetlonym terenie Orlenu było czysto, przy stanowisku pracy ekspedientki też panował ład.

DORA_1

16.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Orlen uważnie pilotuje...
Orlen uważnie pilotuje działania swoich klientów i dba o ich bieżące informowanie. Właśnie otrzymałam sms-a z informacja o przekroczeniu progu punktów w tym miesiącu, premiowanego dodatkowymi w ilości 500 gratis, które zostaną automatycznie doliczone do mojej karty Vitay. Jednocześnie zaproszono mnie do dalszych zakupów na Orlenie i poinformowano także, że gdy przekroczę kolejny próg punktowy to otrzymam 1500 punktów gratis. Swoje punkty kontroluję na bieżąco i informacja nie była zaskoczeniem, ale to miłe zachowanie ze strony Orlenu.

DORA_1

16.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie zdarzyło się...
Nie zdarzyło się chyba aby pracownica Orlenu siedziała bezczynnie gdy tu przyjeżdżam. Tego dnia, akurat nie było klientów więc pani Anna, wysoka dziewczyna (ciemne spodnie, koszula firmowa, apaszka, delikatny makijaż na twarzy) porządkowała napoje w chłodni, czy może dokładała ubytki. Widać każda chwila jest tu wypełniona czynnością. Moja obecność to zajęcie stanowiska pracy przez Anie i sprawna obsługa, dopełniona krótką, miłą konwersacją. Pani Ania nie zaniedbała niczego, proponując dodatkowe zakupy z dostępnego asortymentu, dostosowanego do możliwości tej niewielkiej placówki (napoje, akcesoria samochodowe, papierosy, zapalniczki, kawa etc)

DORA_1

16.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji Orlenu...
Na stacji Orlenu w Grodkowie jestem zawsze sprawnie i miło obsłużona, nie licząc czynności które wykonać trzeba w ramach samoobsługi, np. tankowanie. W tym dniu klientami zajmowała się pani Natalia, której urok osobisty nie umniejszał kompetencjom – uśmiechnięta, komunikatywna, przyjazna. Stacja „świeciła” ładem i porządkiem, a kierowcy mogli nie tylko zatankować ale też zrobić zakupy, np. napoje, gorąca kawa, papierosy etc.

DORA_1

16.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy na...
Robiąc zakupy na stacji Orlenu poprzedniego dnia, zbliżyłam się bardzo do I progu w programie Vitay, premiowanego dodatkowymi punktami (gratis 500) o czym Orlen nie omieszkał powiadomić mnie za pomocą sms-a. trzymają „rękę na pulsie” i przypominają, dopingując (w pewnym sensie) do zakupów. To taka obustronna korzyść i nie wnikam po której stronie większa. Zakupy i tak robię, punkty mam przy okazji i choć sama kontroluję ich ilość, całkiem miłym jest fakt, że Orlen mobilizuje do przekraczania kolejnych progów punktowych, premiując je.

DORA_1

16.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechalam na stację...
Podjechalam na stację zatankowac autko. Pan podszedł do mnie i zaporponował pomoc. Zatankowala mi, bardzo sprawnie i sprytnie, bo mam problem z wlewem paliwa, ale szybko sobie poradził. W sklepie jest bardzo duzo słodyczy, ale bardzo drogich. Więc rzadko kupuję. Obsluga miła i uczynna. Czas oczekiwania barzdo krotki. Porzadek i ład.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stację paliw...
Na stację paliw zajechaliśmy zatankować i kupić coś słodkiego. W około dystrybutorów było czysto, były dostępne rękawice jednorazowe. Dystrybutor chodził płynnie i lekko. W budynku było jasno i czysto. Duży wybr towarów, które były ładnie poustawiane i dobrze ocenowane. Obsługa miła, ubrana w czysty firmowy strój.

CiociaKlocia

15.10.2012

Placówka

Lublin, al. Spółdzielczości Pracy 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
tankowanie paliwa i...
tankowanie paliwa i zakup hot-dogów. Stacja bez zarzutu (na stacji czysto, wewnątrz budynku czysto, pracownicy w strojach firmowych). Tankowanie paliwa i płatność- bez zarzutu. Ale w sprzedaży wyłącznie większe i droższe hot-dogi (nazwa "hot-dog mega" czy zbliżona). otrzymaliśmy dwa hot-dogi. Jeden letni, bułka słabo opieczona. Drugi: prawie zimny, bułka rozerwana z każdej strony. Okazało się, że bułki różnią się smakiem: bułka drugiego hot-doga była czerstwa (choć różnica w smaku mogła też wynikać z jej niedopieczenia). Podsumowując drugi hot-dog prezentował się tak: prawie zimny, bułka prawie nieopieczona, rozerwana z każdej strony. Po skonsumowaniu ok. 15% drugiego hot-doga wróciłem na stację z reklamacją i prośbą o przygotowanie nowego. Niestety pracownik poinformował mnie, że przygotować teraz nie może bo nie ma teraz gotowych parówek (mogą być za pół godziny; jak kupowałem były trzy, ja kupiłem dwie a po mnie nikt do sklepu nie wchodził) i że winę za rozerwaną bułkę ponosi opiekacz, który nie pasuje do większych bułek. Pytanie: czy Orlen sprzedaje hot-dogi, do których nie ma opiekaczy? Czy pracownik widząc, że bułka jest ledwie opieczona i rozerwana nie powinien od razu zrobić nowego hot-doga (wtedy była jeszcze trzecia parówka). Nie jestem usatysfakcjonowany obsługą na tej stacji i szybko na Hot-doga tam nie zawitam. Szczególnie, że na sąsiednim Statoil nie ma tego typu niespodzianek, a w sprzedaży były 4 czy nawet 5 rodzajów hot-dogów.

Piotr_1810

15.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja jest samoobsługowa....
Stacja jest samoobsługowa. Pracownik był bardzo miły, zapytał o kartę stałego klienta i o formę płatności, płaciłam kartą, wyjaśnił obsługę terminala, nabił punkty na kartę i zaproponował zakup akcesoriów do samochodu. Transakcja odbyła się szybko i sprawnie. Otrzymałam do ręki paragon i potwierdzenie płatności kartą.

Katarzyna_3306

14.10.2012

Placówka

Inowrocław, Andrzeja 9a

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacje Orlenu...
Na stacje Orlenu w Niemodlinie wstąpiła aby umyć szyberdach mojego samochodu, który jakiś, przelatujący ptak skutecznie zapaskudził. Mogłam to zrobić nie zakłócając czynności innych klientów przy dystrybutorach bo miejsca na podjeździe jest dużo i można tu swobodnie się obsłużyć. Skorzystałam też z zakupów w sklepiku i małe zamówienie u pracownicy Pauliny złożyłam, która sprawnie, z uśmiechem mnie obsłużyła. Dość często odwiedzam tą stację CPN-u i zawsze robi ona na mnie bardzo pozytywne wrażenie.

DORA_1

13.10.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowałem pierwszy raz...
Tankowałem pierwszy raz na tej stacji i pozytywnie mnie zaskoczyło to, że pracownik wyszedł sam i zatankował paliwo do mojego samochodu. Zwróciłem również uwagę, że płacąc za paliwo ten sam pracownik obserwując ruch samochodów na stacji od razu po zatrzymaniu samochodu wychodził i pomagał w tankowaniu paliwa Duży pozytyw dla niego.dostałem tez propozycje zakupu dodatkowego produktu tj płyn do spryskiwaczy.

Marek_759

13.10.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajechałem dotankować przed...
Zajechałem dotankować przed dłuższą trasą, bo nie lubię tankować w przypadkowych miejscach. Kilka samochodów, cena od tygodnia ta sama, a więc wszystko OK. Kasjerzy na miejscu czyli za ladą. Zatankowałe, zapłaciłem, punkty mi doliczono i gdyby tylko cena paliwa była choć trochę niższa to byłaby prawie pełnia szczęścia.

tetryk

13.10.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak to czasem...
Jak to czasem bywa tak i dziś odwiedziłem stację paliw Orlen na ul. Brzeskiej w Siedlcach. jak zwykle część dystrybutorów była zajęta, jednak dziewczyna przy kasie szybko obsługiwała klientów, więc nie musiałem długo czekać na tankowanie, w granicach 2 minut. stacja oczywiście samoobsługowa, zatem po wlaniu odpowiedniej ilości paliwa poszedłem do kasy. uśmiechnięta dziewczyna schludnie ubrana z uśmiechem przywitała mnie jako klienta. zaproponowała płyn do paliwa na zbliżające się mrozy, który zakupiłem. cała transakcja trwała około minuty. wnętrze zadbane, teren czysty, bez widocznych śmieci, obsługa na wysokim standardzie. słowem-100% pozytyw.

Paweł_1617

13.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sympatyczna, drobnej...
Bardzo sympatyczna, drobnej budowy dziewczyna Paulina obsłużyła mnie miło, sprawnie i kompetentnie przy swoim uporządkowanym, kasowym stanowisku pracy, proponując z uśmiechem zakup dodatkowych artykułów. Sama doliczyła mi należne punkty Vitay, życząc na koniec miłego dnia. Oferta sprzedażowa tej stacji CPN – u jest bogata i zróżnicowana. Oprócz standardowego zakupu paliwa, można tu zaopatrzyć się w prasę, zabawki, coś na gorąco do zjedzenia, napoje i wiele innych artykułów. Jest tu czysto, estetycznie i przyjemnie.

DORA_1

13.10.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja znajduje się...
Stacja znajduje się przy wjeździe do Piotrkowa od strony Bełchatowa. Bardzo zły stan techniczny zjazdu jak i wyjazdów ze stacji. Stacja z zewnatrz wyglada jakby zatrzymał się czas i funkcjonowały dalaj CPN-y. Wysokie ceny paliw. Budynek obsługi dość obszerny niestety nie wielki w nim wybór akcesoriów samochodowych. Dość miła i w miarę szybka obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja czysta. Obsługa...
Stacja czysta. Obsługa rzetelna i bardzo przyjazna. Czas oczekiwania w kolejce niestety zbyt długi jak na działające dwie kasy. Pracownik placowy wywiązuje się z powierzonych mu zadań i szybko obsługuje przyjezdnych. Plac oraz czystość dystrybutorów utrzymana jest wzorowo. Pracownicy dobrze wywiązują się z powierzonych im zadań.

Seba_7

12.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja znajduję się...
Stacja znajduję się 5 minut od centrum. Droga główna na wyjazd do Starogardu Gdańskiego. Stacja jest czysta i zadbana. Toaleta jest na stacji. Nie można się doczepić co do miejsca jest bardzo dobre. Obsługa -zależy kto ,ale niektórzy pracują tam chyba za karę i są nie mili, ale są i Ci nieliczni bardzo pomocni i mili.Ceny mogą być i polecam hot-dogi.

Mateusz_726

12.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Stacje paliw Tesco

(3.75)

Lepiej
Gorzej

CRAB

(4.34)

Lepiej
Gorzej

GRUPA PEGAS

(3.72)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Stacja czysta, produkty...
Stacja czysta, produkty w asortymencie zadowalające, obsługa przebiegła szybko i sprawnie bez zbędnych utrudnień.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!