ORLEN

(4.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10726 z 13628)

Wyczyść filtry
Personel miły, profesjonalny...
Personel miły, profesjonalny i przyjazny klientowi. Toalety czyste. Na podjeździe zawsze znajduję się kilka wiaderek z płynem do mycia szyb. Woda z płynem do mycia jest na bieżąco uzupełniana lub wymieniana przez pracownika podjazdu. Ceny takie same jak na innych stacjach w okolicy. Profesjonalny i sprawny kompresor, gorzej z odkurzaczem i myjnią ręczną

Mariusz_795

14.11.2012

Placówka

Gdańsk, Świętokrzyska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel męski mało...
Personel męski mało sympatyczny - dotyczy to zwłaszcza tych starszych panów. Obsługują klienta nie zwracając na niego uwagi, rozmawiając przy tym o swoich prywatnych sprawach. Czystość toalet średnia. Na podjeździe na tak dużą ilość stanowisk (ok 10) tylko jedno wiadro z szczotką do mycia szyb i to z reguły z małą ilością brudnej wody.

Mariusz_795

14.11.2012

Placówka

Gdańsk, Miałki Szlak 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy wszedłem do...
Gdy wszedłem do sklepu stacji aby zapłacić za zatankowane paliwo ekspedientka obsługiwała klienta, w kolejce stało jeszcze kilka osób gdy powiedziałem "Dobry Wieczór" pani oczywiście odpowiedziała zwróciła uwagę na zwiększającą się liczbę klientów w kolejce. Obsług klienta będącego w kolejce przeciągała się, dało się odczuć zniecierpliwienie pozostałych klientów będących w kolejce. W pewnym momencie kasjerka przeprosiła na chwilę i poprosiła koleżankę z zaplecza. Po kilkunastu sekundach wyszła druga kasjerka pracująca na stacji witając się z klientami i zapraszając kolejną osobę z kolejki do siebie do kasy. Kolejka szybko się rozładowała, byłem obsługiwany miło i sympatycznie. oczywiście zaproponowano mi wiodące produkty produkty stacji (hot-dog, kawa, zapalniczka do kupowanych papierosów) i zapytano o posiadanie i poproszono o użycie kary na punkty. W sklepie było czysto i schludnie, jedynie na posadzce były świeże ślady obówia. Na minus jest brak obu ekspedientek na sklepie i brak identyfikatora u drugiej ekspedientki, która wyszła z zaplecza.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2012

Placówka

Bierutów, Wrocławska 68

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Musiałam zatankować gaz...
Musiałam zatankować gaz i benzynę, więc jak zawsze pojechałam na stację paliw Orlen przy ulicy Szczecińskiej. Zawsze tam jeżdżę, ponieważ obsługa jest profesjonalna. Tym razem również się nie myliłam. Ledwo podjeżdżam pod LPG, a Pan już stoi i czeka na mnie. Obsługa w sklepie również jest bardzo mila.

Obserwator1_2

14.11.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, Szczecińska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa nastapiła od...
Obsługa nastapiła od razu po moim wejściu.Było prawidłowe przywitanie oraz pożegnanie Podczas płatności nie zaproponowano karty na punkty oraz czy ma byc faktura bądź paragon. Nie otrzymałam propozycji żadnego produktu bedącego w ofercie promocyjnej (płyn do spryskiwaczy, kawa, olej). Obsługa szybka. Placówka czysta. Jednak na dystrybutorach nie są dośc jasne oznaczenia. Placówka dość mała i ciasna gdy znjaduje sie w niej kilka osób (3).

Joanna_2491

13.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo sporej kolejki...
Pomimo sporej kolejki pracownicy obsługiwali bardzo sprawnie, ubrani w firmowe uniformy z plakietkami z imionami. Uśmiechnięci i życzliwi. Podczas transakcji proponowali dodatkowe produkty, przypominając, że idzie zima i trzeba uzupełnić zapasy w swoim samochodzie. Wspominali także o dodatkowych bonusach za tankowanie w weekend. Na stacji oraz w środku panował porządek, chociaż drzwi wejściowe otwierają się na niewielką szerokość, stąd dwie osoby mają problem, żeby się minąć w tym samym czasie. Sama stacja też jest niewielka, dlatego stojąc w kolejce śmiało można zerknąć przez ramię i odczytać PIN do karty płatniczej.

Agata_879

13.11.2012

Placówka

Dzierżoniów, Wrocławska 57

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja benzynowa usytuowana...
Stacja benzynowa usytuowana praktycznie za miastem przy szosie wylotowej do Tarnowa lokalizacja dobra. Mankamentem tej stacji według mnie jest zbyt słabe oznakowanie, sam teren stacji wyłożony jest starymi połamanymi płytami, dystrybutory oraz zadaszenie wizualnie sprawia złe wrażenie niezbyt estetyczne. Budynek punktu kasowego mały elewacja również stara i spłowiała, wewnątrz podłoga i ściany starego typu do wymiany, drobny asortyment do nabycia w stacji to głównie artykuły spożywcze, oleje trochę części. Otoczenie dalsze i bliższe czyste. Data obserwacji 13/11/2012

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw znajduje...
Stacja paliw znajduje się przy głównej przelotowej drodze przez miasto. Stacja jest niewielka, dośc dobrze oznakowana. Na stacji znajdują się pojedyncze dystrybutory (starego typu). Oferowane na stacji paliwa są w bardzo atrakcyjnych cenach (dośc spora róznica w porównaniu do innych stacji sieci). Miła i szybka obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2012

Placówka

Łask, Objazdowa 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pisałem już wcześniej...
Pisałem już wcześniej o moim marzeniu, o tym że cena paliwa na osiąga wartość historyczną, naie najmniejszą ale taką symboliczną 4,99 za etylinę 95. Powoli, bardzo powoli następuje obniżka ceny. dziś udało mi się zatankować etylinę w cenie 5,64 zł za litr. Na stacji przy ulicy Kościuszki w Garwolinie, obsługa miła, jakieś drobne rozlania przy dystrubutorze.

tetryk

12.11.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak uwag w...
Brak uwag w prowadzonej obserwacji. Obserwacja została przeprowadzona podczas zakupu w/w wymienienonym obiekcie. Obsługa sprzedaży przebiegła profesjonalnie. Presonel był kompetentnie poinformowany o swoim produkcie, oraz jak go sprzedać. Dodatkowe obserwacje obiektu bez wskazań do niezgodności.

Michał_1733

12.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Takie tankowanie nie...
Takie tankowanie nie często mi się zdarza – za paliwo na kwotę 160 zł zapłaciłam tylko 80 zł, a wszystko dzięki temu, że na karcie Vitay uzbierała mi się wymagana do celu ilość 17 700 punktów, to było niewiele ponad 28 litrów benzyny. Gdy podjechaliśmy do dystrybutor, od razu pojawił się pracownik podjazdu, który zatankował samochód zgodnie z dyspozycją, natomiast pani Iza przy kasie dokonała transakcji punktowo finansowej. Na ternie CPN- u Orlen było czysto i estetycznie, profesjonalna obsługa dopełniła reszty z zakresu jakości.

DORA_1

12.11.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Staram się zawsze...
Staram się zawsze tankować w tej stacji, często tankuje LPG i tego dnia zastanawiałem się czy mam dalej czekać, samochód był już podstawiony przy dystrybutorze, a nie było komu obsłużyć. Czekałem pewnie z 15 min., aż w końcu ktoś obsłuży. Były dwie osoby przy kasach i osoba, która powinna tankować, ale był problem z ogarnięciem chyba sytuacji, za dużo rzeczy osoby obsługujące muszą wykonywać na raz, np. inkasowanie za paliwo, obsługa bistro, ale ogólnie stacja nie jest zła.

Adam_770

11.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
stacja ...
stacja usytuowana w dogodnym miejscu ,obsługa często oferuje pomoc przy tankowaniu paliwa ,minusem jest brak wydzielonego stanowiska jeżeli chodzi o przygotowanie jedzenia uważam ,że powinno to być wydzielone ,a nie jak do tej pory wszystko odbywa się przy stanowiskach na których pobierane są opłaty za paliwo

Piotr_1888

11.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Praktycznie ni kogo...
Praktycznie ni kogo nie było w kolejce więc mogłem odrazu zatankować. Dystrybutory były czyste oraz tak samo pistolety. Po wejściu do sklepu i podejściu do kasy pan poprosił o karte vitay oraz zaproponował hot doga którego też zakupiłem. Lada czysta, w sklepie panował ogólny porządek. Zdecydowanie polecam.

Damian_461

10.11.2012

Placówka

Luboń, Sobieskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie będę skupiał...
Nie będę skupiał się na zaletach, ale byłoby nad czym (wzorowa obsługa, czysto i pachnąco na sali, dobre zaopatrzenie). Ta stacja paliw ma tylko jedną wadę. Notoryczne kolejki przy kasach. Jest to związane z dużym popytem na hot dogi i inne tego typu przekąski. Niestety nie ma osobnej kasy "barowej" i klienci chcący zapłacić za paliwo ulegają stanom głębokiej irytacji, oczekując w kolejce kilkanaście minut.

Aleksander_106

10.11.2012

Placówka

Lubin, Leśna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalna obsługa na...
Fatalna obsługa na kasach. Fatalne odnoszenie się do klientów płacących za paliwo bądź inne produkty. Mimo promowania nowych promocyjnych posiłków (hot dogów) nigdy nie można tak naprawdę liczyć ze one będą. W nocy właściwie nie ma szans. Obsługa dystrybutorów zamiast nalewać paliwo przyrządza posiłki .

Konrad_234

09.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś zajechałam na...
Dziś zajechałam na stację Orlen zatankować paliwo do samochodu. Jestem bardzo zadowolona z usług stacji paliwowej, ponieważ odrazu po wyjściu z samochodu podszedł do mnie pracownik z uśmiechem i powiedział grzecznie dzień dobry oraz zapytał się za ile zł. zalać benzyny. Po zatankowaniu samochodu wziął pieniądze poszedł do kasy i przyniósł resztę z rachunkiem. Pracownik miał na sobie komplet ubrań antyelektrostatycznych, które powinien nosić w pracy. Na stacji było czysto, nigdzie nie wiewały się jakieś śmieci.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2012

Placówka

Pisz, Warszawska 43

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Stacji Paliw Orlen w Działdowie przy ul Męczenników.Kilka dni temu po raz pierwszy zatankowalam auto na tej stacji.Budynek i jego otoczenie z zewnątrz wyglądają schludnie.Dystrybutory oraz materiały promocyjne schludne i czyste. Myjki oraz woda w wiaderkach czysta.Jednak czas oczekiwania na człowieka z obsługi tankującego gaz ,był dość długi.Przywitał się, nie posiadal kamizelki odblaskowej, co moim zdaniem powinno mieć znaczenie przy osbsłudze LPG.Toaleta na stacji schludna, umywalka czysta, hormonogram czystości prawidłowo uzupełniony.Przy kasie chwila oczekiwania, gdyż otwarta jest jedna kasa, po chwili wraca pracownik tankujący mi gaz i zaprasza do kasy.Wita się ponownie, pyta o numer dystrybutora , potwierdza kwotę , pyta o kartę lojalnościową, po czym kończy transakcję i żegna się.Sprzedawca nie zaproponował mi karty lojalnościowej mimo,że takiej nie posiadam, nie pyta też czy życzę sobie fakturę.Stacja wypada ogólnie dobrze, ale obsługa mogłaby być lepsza.

Paulina_1153

09.11.2012

Placówka

Działdowo, Męczenników 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Stacji Paliw Orlen w Działdowie przy ul Męczenników.Kilka dni temu po raz pierwszy zatankowalam auto na tej stacji.Budynek i jego otoczenie z zewnątrz wyglądają schludnie.Dystrybutory oraz materiały promocyjne schludne i czyste. Myjki oraz woda w wiaderkach czysta.Jednak czas oczekiwania na człowieka z obsługi tankującego gaz ,był dość długi.Przywitał się, nie posiadal kamizelki odblaskowej, co moim zdaniem powinno mieć znaczenie przy osbsłudze LPG. Toaleta na stacji schludna, umywalka czysta, hormonogram czystości prawidłowo uzupełniony.Przy kasie chwila oczekiwania, gdyż otwarta jest jedna kasa, po chwili wraca pracownik tankujący mi gaz i zaprasza do kasy.Wita się ponownie, pyta o numer dystrybutora , potwierdza kwotę , pyta o kartę lojalnościową, po czym kończy transakcję i żegna się.Sprzedawca nie zaproponował mi karty lojalnościowej mimo,że takiej nie posiadam, nie pyta też czy życzę sobie fakturę.Stacja wypada ogólnie dobrze, ale obsługa mogłaby być lepsza.

Paulina_1153

09.11.2012

Placówka

Działdowo, Męczenników 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżdżę tam od...
Jeżdżę tam od czasu do czasu-gdzieś trzeba tankowac. Ale, na tej stacji Orlenu - hmmm nie pamietam numeru dokładnie, ul. Grunwaldzka 240-ileś, jest po prostu sympatycznie. Niedawno odnowiona, sympatyczni ludzie, zawsze coś dodatkowego proponują (punkty dodatkowe!!!) ale nie nachalnie-w związku z tym czasami daję się skusic. Polecam bydgoszczanom, warto!

Wioletta_202

09.11.2012

Placówka

Bydgoszcz, Grunwaldzka 181

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

GRUPA PEGAS

(3.72)

Lepiej
Gorzej

Beta-Prim

(3.01)

Lepiej
Gorzej

Zbyszko

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 godzinę temu dodał opinię na temat tej firmy

Stacja paliw była...
Stacja paliw była zadbana. Dystrybutory z paliwem były czyste. Sprzedawca przywitał mnie werbalnie po podejściu do kasy. Zapytał czy paliwo będzie na fakturę czy paragon, następnie zapytał o aplikację Orlenu. Zostało mi polecony napój energetyczny verva. Sprzedawca miał strój roboczy. W środku na stacji również było czysto i nie było większych braków w towarze. Kawomat był czysty.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!