ORLEN

(4.24)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10779 z 13753)

Wyczyść filtry
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na tej stacji oceniam bardzo dobrze. Profesjonalna i miła obsługa. Wszystko przebiegło sprawnie i w miłej atmosferze.

ZweryfikowanyKlient

06.08.2014

Placówka

Gorzyce, Sandomierska 158

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mała stacja jak...
Mała stacja jak na trasę przelotową, zdaje znakomicie zadanie, personel uśmiechnięty potrafiący udzielić informacji i pomocy.Jedynym mankamentem ( niestety nie tylko na tej stacji ) jest brak możliwości wymiany lub napełnienia małych butli gazowych ( poniżej 11 kg ).Ogólnie stacja warta polecenia, co czynię.

zarejestrowany-uzytkownik

05.08.2014

Placówka

Płoty, I Armii Wojska Polskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje odczucia, jako...
Moje odczucia, jako klienta są jak najbardziej pozytywne. Byłam mile obsłużona, na moje życzenie paliwo zostało nalane do auta przez pracownika stacji. Ponadto płacąc przy kasie oferowano mi dodatkowe produkty, które posiadają w swej ofercie. Dania do spożycia przygotowywane przez pracowników są w rękawiczkach jednorazowych. Pracownicy mili i życzliwi, służący pomocą. Ponadto zarówno wnętrze budynku jak i otoczenie są schludne i czyste. Dodatkowym atutem jest to, że przed budynkiem znajdują się pojemniki do segregacji śmieci. Moja ocena dla opisywanego miejsca wypada bardzo pozytywnie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.08.2014

Placówka

Szychowo, Droga nr 15 bn

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To jedna z...
To jedna z większych obiektowo stacji Paliw, znajduje się na MOP Kraśnik Dolny, przy A4. Część barowa/Stop Cafe jest urządzona a’la kawiarenka, można usiąść za stolikiem na wygodnych tapicerowanych pufach lub kanapie narożnej i wygodnie, w komfortowych warunkach spożyć zamówienie, czysto, estetycznie, przyjemnie. Niestety obsługa nieco mniej fachowa i oferty ”okrojone”. Nie tylko my, ale wielu innych klientów chciało Hot małe Doga, niestety pani Dominika oferowała tylko duże, na co już nie każdy się godził i nawet, gdy kiełbaski przygotowywała do grzania, też tylko duże szykowała. Zdecydowaliśmy się na kanapki, pracownica proponowała dodatkowo sok, starała się być miła i nawet jej to wychodziło. Stojąc w kolejce do obsługi widziałam jak inny pracownik Tomek, ”męczył” się z robieniem Hot Dogów – trzymał nieudolnie, rozrywał szczypcami częściowo bułki, zanim włożył do torebki, gdy uzupełniał sos, ten wylewał się bokiem. Widać było, że nie potrafi sprawnie obchodzić się z akcesoriami kuchennymi. Gdy odbierałam przygotowane kanapki, Tomek stał już przy kasie, a Monika przygotowywała przekąski. Ogólnie organizacja dobra, choć obsługa trochę ślamazarna.

DORA_1

05.08.2014

Placówka

Kraśnik Dolny, trasa A4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel bardzo pomocny,...
Personel bardzo pomocny, co jest wielkim plusem. Na stacji jak i wokół było bardzo czysto. Jednakże były braki w asortymencie stacji.

Magdalena_3268

05.08.2014

Placówka

Suwałki, Pułaskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niewielka stacja paliw...
Niewielka stacja paliw Orlenu i mało atrakcyjne oferty w podróży. Zatrzymaliśmy się tutaj, aby skorzystać z toalety i zjeść po Hot Dogu. Pracownik podjazdu, młody chłopak konwersował sobie z Moniką, pracownicą stanowiska kasowo obsługowego (nie mam nic przeciwko temu). Chciałam w zestawie z napojem 7up, pani Monika powiedziała, że może być jedynie pepsi, innych napojów do zestawów nie mają, Hot Dogi oferowano tylko duże, a chłopak zaproponował abyśmy po małe, spróbowali na sąsiednim Orlenie, wskazując kierunek ręką, który nie był na trasie przejazdu. To podejście typu spychologia, przecież klient pojedzie dalej i nie będzie się wracał, aby zjeść H-D. jedyny plus to dość przyzwoite zaplecze sanitarne, a raczej możliwość skorzystania z niego, gdzie papieru toaletowego był brak, ale ręce można było umyć. Ogólnie pozytywnie postrzegam Orlen-y, ale ten nie za bardzo.

DORA_1

05.08.2014

Placówka

Lubań, Cmentarna 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
szybka i sprawna...
szybka i sprawna obsługa

zalogowany_użytkownik

04.08.2014

Placówka

Lubin, Przy szosie kierunek na Wrocław

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
oceniłabym na 5...
oceniłabym na 5 gwiazdek, gdyby nie mały "niuansik", jeszcze wiele osób ma problem z tankowaniem samodzienie gazu, Pan owszem przyszedł po wezwaniu, ale Klient nie musi słyszec informacji, ze trzeba postepowac zgodnie z instrukcją, wystarczy powiedziec, pokaże Pani jak to się robi, lub prosze spojrzeć jak to robie a teraz spróbować samej, lub cokolwiek w tym stylu, poza tym bez z uwag, przy płaceniu miła prawie profesionalna osługa :) więcej uwagi poświęcić Klientom którzy "motają się" przy obsłudze.... tankowalam w ubiegłym tygodniu, nie jestem w stanie podać dokładnej daty :)

Ewa_1550

04.08.2014

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 173

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Stacja w...
Rewelacyjnie. Stacja w ruchliwym miejscu jednak sprawnie i porządnie prowadzona. Jest czysto, w toaletach również. Obsługa miła, uśmiechnięta i bardzo komunikatywna. Również uczciwa wobec klienta. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tomik

04.08.2014

Placówka

Suwałki, Wojska Polskiego 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja umiejscowiona w...
Stacja umiejscowiona w wyjątkowo ruchliwym miejscu. Szczególnie teraz w urlopowym okresie na stacji jest sporo klientów. Niestety miałem pecha gdy po zatankowaniu auta chciałem skorzystać z toalety. Była nieczynna. Chyba nie muszę rozpisywać się jakie targają człowiekiem emocje gdy liczy na załatwienie potrzeby i w najmniej oczekiwanym momencie widzi napis "Nieczynne".

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2014

Placówka

Krapkowice, Prudnicka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, przestronnie, uczynna...
Czysto, przestronnie, uczynna i zaangażowana obsługa tankowania na podjeździe, miła i grzeczna z uśmiechem w sklepie/kasie, gdzie sympatii obsługującej doświadczyłam, kompetentnej pani w średnim wieku, która dodatkowe artykuły proponowała, kusząc większymi ilościami punktów Vitay. Nic na siłę, nic wciskanego, pełna kultura propozycji, przy dystrybutorach paliwa pracownik, usługujący przy tankowaniu samochodów. Wstąpiliśmy tutaj, będąc przejazdem w dniu 31 VII, organizacja warta pochwały i wysokiej oceny.

DORA_1

03.08.2014

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja jak stacja,...
Stacja jak stacja, miła obsłóga i jak dla mnie zaletą są dostępne non-stop hoddogi.

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2014

Placówka

Kołbiel, 1-go Maja 105

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna stacja, bardzo...
Świetna stacja, bardzo miła i pomocna obsługa do tego bardzo przystępna cena paliwa

AgaB

02.08.2014

Placówka

Warszawa, Puławska 554

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra obsługa. Mialem...
Dobra obsługa. Mialem ostatnio przypadek , zatankowania przez pomyłkę złego paliwa.Slrzedawca pomógł wezwac pomoc Asistance i uspokajał.Nawet dal namiary na warsztat gdzie mogą tanio to naprawić.Fachowa pomoc w kazdym calu.

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2014

Placówka

Piekary Śląskie, Frenzla 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja obsługi paliw/LPG...
Stacja obsługi paliw/LPG jest od jakiegoś czasu samoobsługowa. Panowie chętnie pomagają klientom, jeśli Ci nie wiedzą jak zatankować gaz. Nie pokazują zniecierpliwienia, są uśmiechnięci.

Katarzyna_4148

02.08.2014

Placówka

Bydgoszcz, Pelplińska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
personel był bardzo...
personel był bardzo przyjazny i miły.miejsce czyste i przyjazne dla klientów

zalogowany_użytkownik

02.08.2014

Placówka

Warszawa, Chodakowska 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zniżka ze zdrapki,...
Zniżka ze zdrapki, dodatkowe punkty Vitay gratis za tankowanie to suma promocji, z jakich skorzystałam, uzupełniając paliwo w baku, poza tym dodatkowe punkty za zakupy i nie mała ilość zasiliła moją kartę punktową programu Orlenu, na tej stacji paliw. Ogólny wizerunek stacji był bez zarzutów, panował porządek, w sklepie/kasie wygodnie rozmieszczone artykuły handlowe, a obsługa na wysokim poziomie handlowym. Marcin, który finalizował moje operacje był pod nadzorem innej pracownicy, która doglądała także czynności Marty, obsługującej przy stanowisku obok. Domyślam się, że byli to uczniowie, jednak ich postawa była w pełni kompetencji i wymogów stanowiska, w dniu 30 lipca.

DORA_1

02.08.2014

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przejeżdżając w stronę...
Przejeżdżając w stronę Sulisławic w Łoniowie po prawej stronie od Rzeszowa wstąpiłem na stacje bo zabrakło mi papierosów. To co zobaczyłem na stacji po prostu mnie zaskoczyło.Czysto na parkingu,czysto w około stacji i na samej stacji. Prosząc o papierosy zostałem zasypany propozycjami od płynu do spryskiwacza ,energetyków ,hot-dogów,promocji siatkarskiej skończywszy na kawie.Takiej obsługi pozazdrościć może nie jedna stacja paliw Orlen.Tak trzymać!

Damien

01.08.2014

Placówka

Łoniów, DK9 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeszcze zanim zdążyłam...
Jeszcze zanim zdążyłam wysiąść z samochodu, powitał mnie miły uśmiech pracownika. Miałam problem z otwarciem baku w pożyczonym samochodzie, więc chętnie skorzystałam z zaoferowanej bez natarczywości pomocy. Wewnątrz czekała na mnie kolejka, więc humor trochę mi się popsuł, ale już po chwili usłyszałam "Zapraszam" - szybkość obsługi zaskoczyła nawet mnie, niecierpliwą kobietkę. Standardowe pytanie, czy chce skorzystać z promocyjnej oferty na leki/batoniki/napoje. Nie chciałam, za to z oferty hot dogów skorzystałam i pysznej kiełbaski posmakowałam. Wróciłam do samochodu zadowolona i najedzona.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2014

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacje udałem...
Na stacje udałem się sprawdzić ciśnienie w oponach, nie mogłem sobie poradzić z maszyną bo cały czas wyskakiwał na niej jakiś błąd i nie spełniała swojej roli. Kiedy podszedłem po pracownika który tankował samochody stwierdził że to nie możliwe że nie działa i nie ma teraz czasu. Klient który nie tankuje i nie płaci jest chyba gorszy i drugorzędny w oczach pracowników tej stacji. W łazience niemiły zapach i brud. Nie polecam stacji.

Andrzej_715

01.08.2014

Placówka

Puławy, Lubelska 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

BLISKA

(3.83)

Lepiej
Gorzej

WATKEM

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Jeziorsko

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Regularnie tankuję na...
Regularnie tankuję na stacjach Orlen i muszę przyznać, że jakość obsługi naprawdę imponuje. Stacje są zawsze czyste i nowoczesne, a personel szybko i profesjonalnie obsługuje klientów. Szczególnie doceniam szeroką ofertę gastronomiczną w formacie Stop.Cafe 2.0 - można zjeść naprawdę przyzwoite jedzenie w rozsądnych cenach. Minusem na pewno są mało konkurencyjne ceny.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!