Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: ORLEN
Treść opinii: W dniu dzisiejszym miałem przyjemność zatankować auto na tej stacji w okolicach godziny 16stej, wszystko było by na prawdę super ale po wejściu do sklepu (by zapłacić za paliwo), okazało się, że w środku znajduje się około 50 osób i kolejka do trzech czynnych kas sięga aż po drzwi wejściowe. I w tym momencie przeszła mi myśl po głowie "a Ty już zatankowałeś i pół godziny w kolejce będziesz stał". Ku mojemu zaskoczeniu jeden z pracowników (mężczyzna), chyba kierownik wykazał się nie lada sprytem. Na stacji 90% klientów, to byli studenci, którzy skończyli zajęcia i kupowali piwo i napoje i to oni właśnie spowodowali tak ogromne zamieszanie na stacji. I właśnie w tym samym momencie owy pracownik głośno poinformował klientów, że zaprasza do swojej kasy wyłącznie osoby, które tankowały, dzięki temu posunięciu, kilka osób, które zatankowały i czekały w ogromnej kolejce do kasy z widocznym podirytowaniem zostały obsłużone należycie i sprawnie. Obsługa na kasie przebiegła wyjątkowo sprawnie, pracownik wykazał się opanowaniem, zaproponował mi dodatkowy zakup, poinformował też o nowej promocji, skasował i wydał rachunek sprawnie i z pełną uprzejmością. I mimo, że na stacji znajdowała się tak duża ilość klientów, nie było tam nieporządku czy jakiegoś chaosu a proces obsługi klientów przebiegał sprawnie. Podjazd stacji wraz z dystrybutorami nienagannie były czyste i uporządkowane. Szczere BRAWO dla tego pracownika za trzeźwość umysłu, pomysłowość i opanowanie. Miło widzieć, że ktoś myśli a nie machinalnie wykonuje swoje obowiązki "bo musi" Polecam innym tę stację, przystępne ceny i uprzejma obsługa.