ORLEN

(4.24)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10779 z 13753)

Wyczyść filtry
Obsługa na stacji...
Obsługa na stacji była miła, Sala obsługi klienta była posprzątana. Jednak toalety mnie rozczarowały. Tankowałam samochód a musiałam zapłacić za toaletę 2 zł od osoby. Zapach w toalecie nie był przyjemny, Zamykanie popsute. Plus, że był papier toaletowy i mydło. Następnym razem zajade tam z musu,.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2014

Placówka

Stobiecko Szlacheckie, Stobiecko Szlaceckie przy trasie A!

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W trasie postanowiłem...
W trasie postanowiłem zatankować paliwo. Trafiłem na stację Orlen, na której stacjach często tankuję. Niestety pomimo dobrej ceny paliwa, dalej było już gorzej. Na zatankowanie musiałem czekać dość długo, gdyż większość samochodów stała do jednego dystrybutora przy którym dostępny był gaz LPG. Niestety prywatne rozmowy pracownika stacji tylko wydłużały czas obsługi. Później już tankowanie przebiegło sprawnie, a pracownik był uprzejmy i miły. Kolejnym problemem była znowu spora kolejka przy kasie. Kasjer był dość nieuprzejmy, a jego wiedza na temat akcji promocyjnej i kuponów była bardzo słaba. Nie otrzymałem należnego kuponu mimo iż spełniłem warunki. Nie tylko ja odczułem jego brak humoru, bo także nieuprzejmie odnosił się do ludzi przede mną. Sam wygląd stacji i wnętrze nie budziły żadnych zastrzeżeń.

marcko

01.09.2014

Placówka

Konin, Jana Pawła II 1c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Głównie na tankowanie,...
Głównie na tankowanie, zatrzymałam się na tym Orlenie, ale z innych ofert, dostępnych tutaj, też skorzystałam. Profesjonalne podejście do klienta, żądaną ilość paliwa do baku, uzupełnił mi pracownik Dawid, po uprzednim przywitaniu się, w sklepie/kasie także pełna kultura obsługi z zachowaniem wysokiej jakości, w przyjaznej atmosferze z propozycjami dodatkowo punktowanych Vitay, zakupów. To stosunkowo mała stacja paliw, widać było dbałość o porządek i przyjemny dla oka, wizerunek, a ceny niższe, niż np. w nie tak odlegle znajdujących się Otmuchowie czy Nysie.

DORA_1

31.08.2014

Placówka

Paczków, Wojska Polskiego 49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przestronna stacja z...
Przestronna stacja z bardzo dogodnym wjazdem i wyjazdem. Ceny do zaakceptowania. Czysty, przyzwoicie zaopatrzony sklep. Obsługa miła.

Teresa_127

31.08.2014

Placówka

Janki, Al. Krakowska brak numeru

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak dotąd byłem...
Jak dotąd byłem zadowolony z tej stacji i jej personelu ale w dniu dzisiejszym postawa p. Aleksandry Z. doprowadziła mnie do szewskiej pasji. Nader szybki klient zaraz po moim tankowaniu wziął pistolet i zaczął tankować nabijając na moje konto (zdarza się) zorientował się i nieudolnie odłożył pistolet a wyżej wymieniona pani tonem nie znoszącym sprzeciwu "poleciła" mi prawidłowe odłożenie pistoletu bo nie może mnie skasować. Poprosiłem o obsługę stacji i tu kolejna niespodzianka - nie ma nikogo po za w/w panią (jej stwierdzenie - również mało przyjemne). Choć dotychczas jak tam bywałem były tam co najmniej 2-3 osoby. Będę tam jeździł bo paliwa mają "DOBRE" ale niesmak po obsłudze zostaje. Pozdrawiam p. Aleksandrę Z.

zarejestrowany-uzytkownik

30.08.2014

Placówka

Turek, Łąkowa 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża, przestronna stacja...
Duża, przestronna stacja z wygodnym dojazdem zarówno od strony Tarczyna jak i z szosy Krakowskiej. Trafiam tam zawsze w godzinach późno wieczornych zatem nigdy nie muszę czekać w kolejce do dystrybutora. Sklep czysty, dobrze zaopatrzony i chętnie odwiedzany więc bywa tłoczno przy kasach niezależnie od pory dnia.Obsługa miła, czasami miewa małe problemy z organizacją.

Teresa_127

30.08.2014

Placówka

Tarczyn, Al. Krakowska 42 Kierunek na Grójec

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super stacja paliw....
Super stacja paliw. Niskie ceny paliw. Rewelacyjna kawa z ekspresu. Najlepsza w mieście.

N

30.08.2014

Placówka

Kudowa-Zdrój, Zdrojowa 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji było...
Na stacji było czysto. Obsługa jest miła i chętna do pomocy. Nie musiałam czekać w kolejce. Ceny paliw mogłyby być troszkę niższe.

zarejestrowany-uzytkownik

30.08.2014

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sulejowska 134

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zjeździe z...
Po zjeździe z A4 i równocześnie przed wjazdem, przy drodze wojewódzkiej 364 znajduje się niewielka stacja paliw Orlenu, gdzie w dniu 23 VIII, zatrzymywaliśmy się dwukrotnie, korzystając z większości ofert, bez wyłączania tankowania. Nie było pracownika podjazdu, mąż sam tankowała, ja udałam się zrobić dodatkowe zakupy, także ze Stop Cafe. Bardzo miła i grzeczna obsługa, Paweł i Anna, elegancki firmowy wygląd, pełna kultura, propozycje zakupów z punktami Vitay, miła pogawędka w międzyczasie obsługi. Ład i porządek dopełniały wizerunek placówki.

DORA_1

28.08.2014

Placówka

Wilczyce, Droga Wojewódzka 364

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na placu czysto....
Na placu czysto. W sklepie również czysto i wszystko poukładane na swoim miejscu. Personel miły, lecz bardzo długi czas obsługi. Toaleta czysta, lecz drzwi nie zamykają się na klucz.

zalogowany_użytkownik

28.08.2014

Placówka

Głubczyce, Wrocławska 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas tankowania auta...
Podczas tankowania auta podszedł do mnie pracownik i zapytał o pomoc w tankowaniu. Podziękowałem. Po podejściu do kasy, sprzedawca zapytał mnie o fakturę, o sposób zapłaty. Pracownik , zaproponował również hot doga oraz wspomniał o nowej promocji siatkarskiej. Miła, szybka obsługa. Polecam.

Robert_700

27.08.2014

Placówka

Leszno, Kilińskiego 1a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas tankowania auta...
Podczas tankowania auta chciałam dopompować koła,"pistolet" który służył do pompowania kół niesprawny tzn. końcówka do nadkładania na wentyl cały czas odłączała się od urządzenia głównego przez co nie mogłam napompować kół, żaden z pracowników stacji nie wyrażał chęci pomocy tzn. nikt nie wyszedł aby się zainteresować problemem, zgłosiłam ten fakt przy kasie jednakże nie otrzymałam żadnej propozycji rozwiązania problemu więc odjechałam

Iwona_1055

27.08.2014

Placówka

Rawa Mazowiecka, Katowicka 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cena benzyny, ropy...
Cena benzyny, ropy czy gazu zbyt wysoka, "pistolet" służący do pompowania kół niesprawny- końcówka do nadkładania na wentyl odłączała się od urządzenia głównego przez co nie można było napompować kół, nikt z pracowników stacji nie wyrażał chęci pomocy.

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2014

Placówka

Rawa Mazowiecka, Katowicka 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponowna wizyta w...
Ponowna wizyta w Głogowie i tankowanie na tej stacji. Trafiłem na duet Grzegorza i Romka, Nietuzinkowe podejście do klienta. Polecam! Zdecydowanie najlepsza obsługa i stacja Orlen na trasie od Szczecina do Jeleniej Góry!

zalogowany_użytkownik

27.08.2014

Placówka

Głogów, Kazimierza Wielkiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta stacja paliw...
Ta stacja paliw znajduje się przy drodze krajowej nr 45, stosunkowo niewielka placówka o pierwszym wrażeniu wizerunku, niebudzącym zastrzeżeń. Zaplecze sanitarne bardzo nowoczesne, bardzo eleganckie i higieniczne, widać tu dbałość na najwyższym poziomie. Niestety obsługa mało kompetentna, albo kompetentna inaczej. Pani Iza podliczyła moje zakupy, o karcie Vitay na punkty, nawet nie wspomniała ale sama ją wręczyłam, zdawała się być lekko zaskoczona, aczkolwiek starała się to ukryć słowami ”o, jeszcze karta, tak, oczywiście”. Potem jednak okazało się, że punktów Vitay paragon nie zawierał, na co pani powiedziała, że czasami tak jest, że punktów nie widać. Tu weszłam z z Izą w polemikę, zbyt długo posiadam tę kartę i wiem, że jeśli nie ma punktów na paragonie, należy je wprowadzić w sposób. Tzw. ręczny, reklamacyjnie. Tu przyszła z pomocą druga pracownica, Jola, trzymając stronę koleżanki, najpierw próbowała mówić, że za zakupy (Hot Dog i Hot Dog + pepsi) nie przysługują, nie dałam za wygraną, więc twierdziły zgodnie, że nie wiedzą, dlaczego system punktów mi nie doliczył i kategorycznie twierdziły, że nic nie można zrobić. Nieudolność albo spryt na zainkasowanie, należnych mi 300 punktów – fatalna postawa, nielicująca z nienagannym wyglądem.

DORA_1

26.08.2014

Placówka

Zawada, Turawska 1 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Grono młodych mężczyzn,...
Grono młodych mężczyzn, pracowników tej stacji witało klientów w dniu 21 VIII, jeden na podjeździe do wyręczania kierowców w tankowaniu, dwóch przy stanowiskach obsługi kasowe. Pełna kultura ”ful wypas” jakości (m.in. zakupy, nie tylko motoryzacyjne, mała gastronomia, myjnia, toaleta), życzenie/oczekiwanie klienta, spełniane grzecznie, z uśmiechem i miłym, niezobowiązującym ”słowem”. Atmosfera przykładna, ogólny wizerunek bez zastrzeżeń – ład i estetka.

DORA_1

25.08.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo, ze stacja...
Mimo, ze stacja znajduje się bezpośrednio przy drodze krajowej (duży ruch samochodów) rzadko zdarza się by oczekiwanie na obsługę było długie. Na stacji i w jej okolicy zawsze jest porządek. Na pochwałę zasługuje wprowadzenie samoobsługi w tankowaniu auto gazu, to znacznie przyspiesza obsługę. Ciekawy program punktowy. Pracownicy zawsze uśmiechnięci i chętni do pomocy. Można by zwiększyć ilość dystrybutorów z auto gazem. Ogólnie OK.

zalogowany_użytkownik

25.08.2014

Placówka

Swarzędz, Poznańska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowałem dzisiaj. Ruch...
Tankowałem dzisiaj. Ruch na stacji był mały. W pobliżu nie widziałem pracownika zajmującego się nalewaniem paliwa. Na szczęście przy dystrybutorach były jednorazowe rękawiczki, dzięki którym przy nalewaniu nie brudzi się rąk. Przy dystrybutorze jest również szczotka do mycia szyb. Po wejściu do budynku stacji przywitało mnie sympatyczne "dzień dobry" od pracowników. Obsługa przy kasie przebiegła szybko i życzliwie, przy okazji proponowano mi płyn i założenie karty stałego klienta. W budynku było czysto, towary były poukładane. Nie można się do niczego przyczepić. Ocena: rewelacyjnie.

3be

25.08.2014

Placówka

Kościerzyna, Wojska Polskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoki standard obsługi....
Wysoki standard obsługi. Personel bardzo miły. Na stacji bardzo czysto. W toaletach również czysto.

Mateusz_974

24.08.2014

Placówka

Głubczyce, Wrocławska 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełna kultury obsługa,...
Pełna kultury obsługa, panie miłe i grzeczne, zakres ofert dla zmotoryzowanych szeroki, zakupy i usługi, pomoc pracownika podjazdu. Ceny bardzo różne, aczkolwiek paliwo nie tanie, choć z drugiej strony, cena jest względnym czynnikiem. Sporo miejsca przy dystrybutorach, pracownik tankowania uczynny, a dla amatorów małej gastronomii, przygotowany stolik typu barowego z taboretami. przegląd artykułów handlowych, uzupełniony metkami z informacjami o cenach, promocjach i ewentualnych punktach. Ład, porządek i estetyka handlowa, były bez zarzutów, natomiast, obsługująca kasę Paulina, była dopełnieniem wizerunku, spełniając nienagannie obowiązki zajmowanego stanowiska.

DORA_1

23.08.2014

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

LOTOS

(4.12)

Lepiej
Gorzej

Müller

(4.00)

Lepiej
Gorzej

MOL

(4.20)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Regularnie tankuję na...
Regularnie tankuję na stacjach Orlen i muszę przyznać, że jakość obsługi naprawdę imponuje. Stacje są zawsze czyste i nowoczesne, a personel szybko i profesjonalnie obsługuje klientów. Szczególnie doceniam szeroką ofertę gastronomiczną w formacie Stop.Cafe 2.0 - można zjeść naprawdę przyzwoite jedzenie w rozsądnych cenach. Minusem na pewno są mało konkurencyjne ceny.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!