Jakość Obsługi - Profil firmy

Stacja umiejscowiona w...

Stacja umiejscowiona w wyjątkowo ruchliwym miejscu. Szczególnie teraz w urlopowym okresie na stacji jest sporo klientów. Niestety miałem pecha gdy po zatankowaniu auta chciałem skorzystać z toalety. Była nieczynna. Chyba nie muszę rozpisywać się jakie targają człowiekiem emocje gdy liczy na załatwienie potrzeby i w najmniej oczekiwanym momencie widzi napis "Nieczynne".

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2014

Placówka

Krapkowice, Prudnicka 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czysto, przestronnie, uczynna...

Czysto, przestronnie, uczynna i zaangażowana obsługa tankowania na podjeździe, miła i grzeczna z uśmiechem w sklepie/kasie, gdzie sympatii obsługującej doświadczyłam, kompetentnej pani w średnim wieku, która dodatkowe artykuły proponowała, kusząc większymi ilościami punktów Vitay. Nic na siłę, nic wciskanego, pełna kultura propozycji, przy dystrybutorach paliwa pracownik, usługujący przy tankowaniu samochodów. Wstąpiliśmy tutaj, będąc przejazdem w dniu 31 VII, organizacja warta pochwały i wysokiej oceny.

DORA_1

03.08.2014

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja jak stacja,...

Stacja jak stacja, miła obsłóga i jak dla mnie zaletą są dostępne non-stop hoddogi.

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2014

Placówka

Kołbiel, 1-go Maja 105

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetna stacja, bardzo...

Świetna stacja, bardzo miła i pomocna obsługa do tego bardzo przystępna cena paliwa

AgaB

02.08.2014

Placówka

Warszawa, Puławska 554

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobra obsługa. Mialem...

Dobra obsługa. Mialem ostatnio przypadek , zatankowania przez pomyłkę złego paliwa.Slrzedawca pomógł wezwac pomoc Asistance i uspokajał.Nawet dal namiary na warsztat gdzie mogą tanio to naprawić.Fachowa pomoc w kazdym calu.

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2014

Placówka

Piekary Śląskie, Frenzla 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja obsługi paliw/LPG...

Stacja obsługi paliw/LPG jest od jakiegoś czasu samoobsługowa. Panowie chętnie pomagają klientom, jeśli Ci nie wiedzą jak zatankować gaz. Nie pokazują zniecierpliwienia, są uśmiechnięci.

Katarzyna_4148

02.08.2014

Placówka

Bydgoszcz, Pelplińska 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

personel był bardzo...

personel był bardzo przyjazny i miły.miejsce czyste i przyjazne dla klientów

zalogowany_użytkownik

02.08.2014

Placówka

Warszawa, Chodakowska 35

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zniżka ze zdrapki,...

Zniżka ze zdrapki, dodatkowe punkty Vitay gratis za tankowanie to suma promocji, z jakich skorzystałam, uzupełniając paliwo w baku, poza tym dodatkowe punkty za zakupy i nie mała ilość zasiliła moją kartę punktową programu Orlenu, na tej stacji paliw. Ogólny wizerunek stacji był bez zarzutów, panował porządek, w sklepie/kasie wygodnie rozmieszczone artykuły handlowe, a obsługa na wysokim poziomie handlowym. Marcin, który finalizował moje operacje był pod nadzorem innej pracownicy, która doglądała także czynności Marty, obsługującej przy stanowisku obok. Domyślam się, że byli to uczniowie, jednak ich postawa była w pełni kompetencji i wymogów stanowiska, w dniu 30 lipca.

DORA_1

02.08.2014

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przejeżdżając w stronę...

Przejeżdżając w stronę Sulisławic w Łoniowie po prawej stronie od Rzeszowa wstąpiłem na stacje bo zabrakło mi papierosów. To co zobaczyłem na stacji po prostu mnie zaskoczyło.Czysto na parkingu,czysto w około stacji i na samej stacji. Prosząc o papierosy zostałem zasypany propozycjami od płynu do spryskiwacza ,energetyków ,hot-dogów,promocji siatkarskiej skończywszy na kawie.Takiej obsługi pozazdrościć może nie jedna stacja paliw Orlen.Tak trzymać!

Damien

01.08.2014

Placówka

Łoniów, DK9 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeszcze zanim zdążyłam...

Jeszcze zanim zdążyłam wysiąść z samochodu, powitał mnie miły uśmiech pracownika. Miałam problem z otwarciem baku w pożyczonym samochodzie, więc chętnie skorzystałam z zaoferowanej bez natarczywości pomocy. Wewnątrz czekała na mnie kolejka, więc humor trochę mi się popsuł, ale już po chwili usłyszałam "Zapraszam" - szybkość obsługi zaskoczyła nawet mnie, niecierpliwą kobietkę. Standardowe pytanie, czy chce skorzystać z promocyjnej oferty na leki/batoniki/napoje. Nie chciałam, za to z oferty hot dogów skorzystałam i pysznej kiełbaski posmakowałam. Wróciłam do samochodu zadowolona i najedzona.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2014

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stacje udałem...

Na stacje udałem się sprawdzić ciśnienie w oponach, nie mogłem sobie poradzić z maszyną bo cały czas wyskakiwał na niej jakiś błąd i nie spełniała swojej roli. Kiedy podszedłem po pracownika który tankował samochody stwierdził że to nie możliwe że nie działa i nie ma teraz czasu. Klient który nie tankuje i nie płaci jest chyba gorszy i drugorzędny w oczach pracowników tej stacji. W łazience niemiły zapach i brud. Nie polecam stacji.

Andrzej_715

01.08.2014

Placówka

Puławy, Lubelska 47

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa fenomenalna, miła...

Obsługa fenomenalna, miła pomocna i szybka, towar dobrze wyeksponowany i łatwo dostępny, na stacji czysto i schludnie. Minusem była banda pijaczków stojąca pod stacją i robiąca hałas i zamęt, kierownik zmiany mógł zareagować i wezwać ochronę.

Andrzej_715

01.08.2014

Placówka

Świdnik, Al. Lotników Polskich 60

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa nie kwapi...

Obsługa nie kwapi się aby pomóc w tankowaniu LPG, kasjerki zajęte same sobą, sklep ogółem czysty i uporządkowany ale klient czuję się jak piąte koło u wozu. Za kasą stoi dwóch kasjerów jeden obsługuje drugi mimo długiej kolejki układa towar na półkach.

Weronika_242

31.07.2014

Placówka

Stargard Szczeciński, Szczecińska 51

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo szybka obsługa,...

Bardzo szybka obsługa, pomoc w tankowaniu, porządek na półkach , sklep czysty, kasjerzy sympatyczni. Wszystko na swoim miejscu

Weronika_242

31.07.2014

Placówka

Stargard Szczeciński, Bydgoska 97

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankując na tej...

Tankując na tej stacji nie można oprzeć się wrażeniu, że to nie klient jest najważniejszy. Sprzedawca rzadko kiedy obdarza nas uśmiechem i zainteresowaniem. W sklepie jest czysto i ceny na produktach tam sprzedawanych są jasne i czytelne.

Katarzyna_4480

31.07.2014

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Tamka 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na tym Orlenie,...

Na tym Orlenie, po raz pierwszy spotkałam się z odpłatnością za korzystanie z toalety. Nie mam nic przeciwko płaceniu, ale skoro już jest, to należałoby zadbać o wizerunek i higienę tego miejsca. Tym czasem, 25 lipca – posadzka mokra, jakby przetarta, ale tylko ”centralnie”, kąty, łączenia ścian czy posadzki z kabiną, miejscami wręcz ”bałwany” zanieczyszczeń/kurzu skrywały, zamknięcie kabiny to starodawna, przyrdzewiała, trudno przesuwna zasuwka, zapach bliski przykremu, papierowych ręczników brak, a suszarek nie toleruję. Nie było za sympatycznie, ale fizjologia była silniejsza i trzeba było skorzystać. Natomiast pani pry okienku skrzętnie pilnowała, aby nikt nie przemknął się bez zapłaty, system pomieszczeń był: panie na prawo, panowie na lewo. Wiele stacji Orlenu odwiedzałam, toalety były bezpłatne, ale ich wizerunek – biegunowo odległy od tego, więc może warto byłoby tu też tak zrobić, może się polepszy. Nieco inaczej było w sklepie/kasie, tu obsługa na poziomie, choć pracownicy momentami nie ogarniali chaosu i co jakiś czas słychać było nawoływania kierowcy, który zatankował gaz i chyba nie dokonał jeszcze płatności, ten stan trwał przez cały okres mojego pobytu w sklepie/kasie, jakieś 20 minut. Organizacja, w miarę przyzwoita, stałam w kolejce do pracownika Kamila, obsłużyła mnie Ewa, która z uśmiechem zaprosiła do kasy obok (mimo 2 czynnych), właśnie uruchomionej ze względu na utworzoną kolejkę. Nie było opcji zaparzenia kawy w międzyczasie oczekiwania do kasy, dopiero po opłaceniu klient otrzymywał kubek. Chociaż były dwie kawiarki, korzystać można było z jednej, więc długo trwało, bo wielu klientów miało ochotę na świeżą kawę.

DORA_1

30.07.2014

Placówka

Racula, Droga Krajowa E65/S3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Profesjonalna, fachowa i...

Profesjonalna, fachowa i szybka obsługa. Jeszcze nigdy prosty zakup paliwa nie poprawił mi tak humoru..zapraszam!

maro_6

30.07.2014

Placówka

Warszawa, Obozowa 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z pewnym zdziwieniem...

Z pewnym zdziwieniem stwierdziłem dziś, że odrobinę spadła cena benzyny. Więc postanowiłem zatankować. Rano na stacji było dość pusto. Ja i jeszcze jeden klient. Personel - dwóch młodych ludzi. Lekko znudzonych, ale kompetentnie i szybko mnie obsłużyli. Płaciłem kartą. Stacja sprawia dobre wrażenie.

tetryk

29.07.2014

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

(motywacja +wiedza) x...

(motywacja +wiedza) x wysiłek +wytrwałość do kwadratu = SUKCES

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2014

Placówka

Raciąż, Płocka 91

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, wczoraj pofatygowałam...

Witam, wczoraj pofatygowałam się na stację paliw pryz Politechnice, żar lał się z nieba, jak już zatankowałam weszłam na salę obsługi klienta a tam taki błogi chłodek ( w tym momencie to ja chciałam być na miejscu pana sprzedawcy), po podejściu do kasy Pan spytał o nr stanowiska, następnie o kartę vitay, wskazaną kwotę zapłaciłam kartą płatniczą, sprzedawca wręczył mi paragon kartę i karte vitay. Na sali sprzedaży było czysto i schludnie, produkty w promocji oznaczone były widocznymi cenówkami.

Juzalka

28.07.2014

Placówka

Płock, Piłsudskiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ORLEN

Opinie (10730 z 13634)

ORLEN

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

LOTOS

NAFTPOL

Stefaniuk

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?