Amic Energy

(4.11)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1043 z 1417)

Nowy sprzedawca przyuczany...
Nowy sprzedawca przyuczany przez innego. Sprzedawca: powitanie, brak ubioru firmowego. Tylko tankowanie, płaciłem kartą VISA na której brak podpisu ( wytarł się ), tak opiekun jak i uczeń nie sprawdzili tożsamości płacącego i nie pouczyli o konieczności podpisania ww. Dodam, że karta jest własnością banku i nie podpisana jest w zasadzie nie ważna. Czysto i estetycznie.

Marek_90

08.05.2009

Placówka

Słubice, 1 maja 33

Nie zgadzam się (20)
Tankowałam na stacji...
Tankowałam na stacji Lukoil.Plac czysty, woda do mycia szyb czysta,ceny paliw widoczne. Sklep wygląda bardzo ładnie. Towar odpowiednio wyeksponowany. Ceny widoczne.Pracownicy w odpowiednich uniformach z identyfikatorami. Załoga przywitała mnie, obsłużyła, podziękowała za zakupy, ale nie zaproponowała dodatkowego produktu.

Joanna_349

07.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (17)
Tankowałam na stacji...
Tankowałam na stacji Lukoil. Stacja jest porządnie oznakowana, dystrybutor również, można szybko i bez problemu zatankowac. Na zewnątrz nie ma jednak żadnego pracownika, w razie gdyby ktoś potrzebował pomocy. W środku, w sklepie i kasie jest czysto, przyjemnie i sporo towarów do wyboru. Często tankuję na Lukoil, mają paliwo w korzystnej cenie a wysokiej jakości. Nie zdarzyło się także, abym widziała tam niedziałający dystrybutor, czy miała problem z płatnością kartą. Pracownik przy kasie był bardzo uprzejmy, żartował i uśmiechał się do mnie. Ogólnie same pozytywne wrażenia - poza nieobecnością zewnętrznych pracowników.

Nayagare

29.04.2009

Placówka

Piaseczno, Puławska 29

Nie zgadzam się (30)
Stacje benzynowe sieci...
Stacje benzynowe sieci Lukoil oferują najbardziej konkurencyjne ceny w Łodzi. Najczęściej odwiedzam właśnie ją tankując tam gaz, a od czasu do czasu także benzynę. Ceny są niższe niż u konkurentów, a mimo to stacje znajdują się w bardzo dogodnych lokalizacjach w mieście- przy największych ulicach. To sprawia, że nie trzeba specjalnie jechać na tańszą stację tylko wstępuje się do niej po drodze. Do tego obsługa jest szybka i sympatyczna. Można płacić zarówno kartą jak i gotówką.

Elżbieta_48

28.04.2009

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 82

Nie zgadzam się (22)
Stacja bardzo przyjazna....
Stacja bardzo przyjazna. Tuż przy drodze i rondzie. Czysto. Schludnie. Obsługa młoda i przyjazna.

Elżbieta_35

07.04.2009

Placówka

Grudziądz, Południowa 5

Nie zgadzam się (19)
W środę byłam...
W środę byłam na stacji benzynowej i miałam zamiar zatankować gaz do samochodu. Dość długo trwało zanim obsługa zareagowała na to że stoję pod dystrybutorem i podeszła aby zatankować gaz. Obsługa bardzo miła ale reakcja na klienta znacznie opóźniona. Proponuję umieszczenie dzwonka w pobliżu dystrybutora aby można było zwrócić na siebie uwagę obsługi w momencie gdy Panie nie zauważą klienta przez szybę.

Ewa_168

28.03.2009

Placówka

Zabrze, Korfantego 15

Nie zgadzam się (33)
Zaszedłem na stację...
Zaszedłem na stację paliw w celu zakupu cygaretek. Niestety nie bło takowych na asortymencie stacji, totez poprosiłem o najtańsze mozliwe papierosy. Zaproponowano mi jakieś za 6,75 PLN ale ja dojrzałem promocyjną cenę na markę RGD o które poprosiłem. Ddatkowo poprosiłem o zapałki oraz obowiązkowo Halls Strong. Poprosiłem o możliwość zapłacenia należności karta płatniczą. Po uiszczeniu zapłaty (9,05 PLN) udałem się w dalszą drogę (po uprzednim obustronnym pożegnaniu się).

Marcin_143

21.03.2009

Placówka

Łódź, Aleksandrowska 8a

Nie zgadzam się (21)
Piątek 13 -...
Piątek 13 - tego nie musi być pechowy :) Dzisiaj po pracy podjechałam na stacje benzynową Lukoil ( przy Makro ), szybko wlałam benzynę i udałam się do kasy. W środku schludnie i czysto, a za kontuarem pani Basia - jak informował identyfikator.Grzeczna, miła, uśmiechnięta - aż miło wydawać pieniądze. Gratuluję obsługi.

EZKB

14.03.2009

Placówka

Lublin, Chemiczna 5

Nie zgadzam się (26)
Standardowa wizyta na...
Standardowa wizyta na stacji w celu zakupy benzyny, połączona z zakupem kilku rzeczy na drogę (napój, wafelki). Po wjechaniu na stację musiałem chwilę poczekać aż zwolni się miejsce przy dystrybutorze, w końcu musiałem podjechać do stanowiska przeznaczonego dla samochodów z wlewem z drugiej strony i wąż ledwo co starczył, musiałem go mocno napinać (na innych stacjach nie ma takiego problemu). W wiaderkach z płynem przeznaczonym do mycia szyb, było bardzo mało wody i raczej nie umył bym nią szyb (była bardzo brudna). Obsługa przy kasie miła, towar w sklepiku równo ułożony, obsługa w sposób nachalny nie namawiała do zakupu innych produktów.

Bartosz_31

23.02.2009

Placówka

Grudziądz, Południowa 5

Nie zgadzam się (25)
Częsty zakup paliwa...
Częsty zakup paliwa w tym obiekcie.Obsługa przyjazna,miła i sprawna.

Elżbieta_35

15.01.2009

Placówka

Grudziądz, Południowa 5

Nie zgadzam się (21)
Mąż tankował na...
Mąż tankował na w/w stacji benzynowej i chciał zapłacić jak zwykle kartą. Nie wiem, ale chyba przyjęli kogoś nowego, bo cała operacja trwała dobre 20 minut. Najpierw pracownik nie wiedział, jak wpisać dane do terminala, potem „coś” się zawiesiło, następnie, kazał mężowi wcisnąć enter i nr pin i znowu enter. Mąż zrobił wszystko zgodnie ze wskazówkami, ale okazało się, że obsługa się pomyliła, bo na tym terminalu nie wpisuje się enter przed pin, tylko pin a potem enter. Pracownik wzywał kolegę, tamten wykładał towar, więc trochę to trwało. Po czym mąż usłyszał, że najlepiej by zrobił, gdyby zapłacił gotówką. Nie posiadał gotówki, no i zaczęło się od nowa. Powiedzieli mu, że teraz musi poczekać w kolejce, bo obsługują innych. Obsłużyli 3 osoby i dopiero pozwolili mężowi zapłacić kartą z innego terminala.

Beata_87

13.01.2009

Placówka

Chorzów, Katowicka 28

Nie zgadzam się (34)
Kontakt częsty ze...
Kontakt częsty ze względu na bliską odległość od miejsca zamieszkania.Przyjaźnie i miło.

Elżbieta_35

05.01.2009

Placówka

Grudziądz, Południowa 5

Nie zgadzam się (32)
w dniu wczorajszym...
w dniu wczorajszym udałam sie na stacje bezynawa w celu zakupu płynu do samochodu. Ocenie podlega obsługa pracujaca na stacji. Ocene dotyczy głównie podejscia do mnie jako klienta stacji. W kwestii płynów i inych czesci samochodowych jestem laikiem, miło mi było kiedy sprzedawca sam zaoferował pomoc w wyborze produktu, opisujac jednoczesnie w sposób jasny co do czego słuzy.

Katarzyna_439

21.12.2008

Placówka

Wrocław, Al. Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (19)
Częsty kontakt.Zakup benzyny,nieraz...
Częsty kontakt.Zakup benzyny,nieraz prasy,coś słodkiego.

Elżbieta_35

27.11.2008

Placówka

Grudziądz, Południowa 5

Nie zgadzam się (24)
Na stację benzynową...
Na stację benzynową zlokalizowaną przy Żabieńcu podjechałam w celu zatankowania gazu. Podjechałam do dystrybutora, wysiadłam z samochodu i nacisnęłam dzwonek, aby wezwać pracownika stacji. W tym momencie rozpoczęło się moje czekanie, a przy tak mroźnej pogodzie nie było to przyjemne. Przez przeszklone ściany stacji obserwowałam dwóch pracowników znajdujących się wewnątrz pomieszczenia. Mimo, że nie byli zajęci nie podeszli do mnie. Zadzwoniłam jeszcze raz. Znowu musiałam chwilę poczekać zanim zauważyłam, że jeden z pracowników ruszył w moją stronę. Zatankowałam do pełna. Mimo, że w moim samochodzie wyraźnie jest zasygnalizowane kiedy zbiornik gazu jest pełny (specyficzny dźwięk) pracownik stacji potzrebował dłuższego momentu na reakcję i wyłączenie tankowania. Udałam się do kasy i zapłaciłam za paliwo kartą. Pożegnałam się.

Elżbieta_48

24.11.2008

Placówka

Łódź, Aleksandrowska 8a

Nie zgadzam się (26)
Jestem stałą klientka.Samoobsługa.Jednak...
Jestem stałą klientka.Samoobsługa.Jednak w tym dniu przy kasie wyjątkowo "obojętna".

Elżbieta_35

03.11.2008

Placówka

Grudziądz, Południowa 5

Nie zgadzam się (15)
Na stacji Lukoil...
Na stacji Lukoil tankuję paliwo od dłuższego czasu. O ile jakość produktów i lokal nie budzą moich zastrzeżeń, o tyle obsługa stacji zachowuje się w sposób nieodpowiedni i niezgodny ze standardami profesjonalnej obsługi klienta. W dniu, w którym dokonałem tej obserwacji zatankowałem paliwo, a następnie udałem się do sklepu, aby za nie zapłacić. Gdy wszedłem byłem jedynym klientem. Gdy podchodziłem do kasy obie panie obsługujące w tym czasie stację rozmawiały ze sobą narzekając na któregoś z wcześniej obsługiwanych klientów używając przy tym wulgarnego słownictwa. Nie zostałem przez nie przywitany, a rozmowa ta była kontynuowana w czasie obsługiwania mnie prze jedną z pracownic tego punktu (w przerwie między zapytaniem o stanowisko tankowania i chęć otrzymania faktury). W czasie tej rozmowy nie zaproponowano mi produktów promocyjnych. Gdy podziękowałem i pożegnałem się z tymi paniami nie usłyszałem tego samego z ich strony. Opisywana tutaj sytuacja nie stanowi niestety wyjątku. Z podobnymi zachowaniami u sprzedawców pracujących na tej stacji spotkałem się już wcześniej.

Maciej_14

27.10.2008

Placówka

Bydgoszcz, al. Jana Pawła II 123

Nie zgadzam się (13)
Zakup benzyny i...
Zakup benzyny i art. spożywczych. Bardzo miła i szybka obsługa przez pracowników stacji, z usmiechem i zaangażowaniem w obsługe klienta.

Artur_40

22.10.2008

Placówka

Warszawa, Kasprowicza

Nie zgadzam się (12)
Wizyta polegała na...
Wizyta polegała na standardowym tankowaniu, bez kupowania dodatkowych produktów. Sprawność techniczna stacji bez zarzutu. Tankowanie było normalne, bez komplikacji. Jeśli chodzi o obsługę to była ona bardzo obojętna. Młoda dziewczyna która mnie obsługiwała była negatywnie nastawiona do klientów i wyglądało jakby klient był jej wrogiem. Niestety nie usłyszałem żadnego zwrotu grzecznościowego, dopiero jak sam głośno powiedziałem "do widzenia" to dziewczyna z łaską mi odpowiedziała. Można było odnieść wrażenie że ta pani pracuje tam za karę lub ktoś ją zmusza do pracy na tej stacji. Mimo dobrej ceny paliwa i technicznie dobrej stacji, obsługa pozostawia wiele do życzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2008

Placówka

Tychy, Mikołowska 80

Nie zgadzam się (20)
Jestem stałą klientką...
Jestem stałą klientką przy zakupie benzyny. Obsługa pomogła mi przy zmianie koła.

Elżbieta_35

13.10.2008

Placówka

Grudziądz, Południowa 5

Nie zgadzam się (20)

Amic Energy

AMIC ENERGY to austriacki koncern z niezrównanym doświadczeniem w branży energetycznej. Wizją firmy jest wykorzystanie potencjału wszystkich naturalnych źródeł energetycznych z korzyścią dla ludzi, dlatego selektywnie inwestują swój kapitał w niedowartościowane lub zagrożone aktywa energetyczne.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Amic Energy?

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Ostatnio byłem bardzo...
Ostatnio byłem bardzo rozczarowany wizytą na tej stacji. Obsługa była nieprzyjemna, a toaleta zamknięta bez żadnej informacji. Szkoda, bo zwykle korzystam z tej stacji Amic i zawsze byłem zadowolony.
Zgadzasz się?