Jakość Obsługi - Profil firmy

Często tankuję na...

Często tankuję na tej stacji. Pracownicy zawsze są pomocni i uprzejmi. Pomogą zatankować i nawet pomogą w użyciu sprężarki. Przy kasie jet sprawna i miła obsługa.

Marta_2479

08.07.2015

Placówka

Konin, Szpitalna 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nowo otwarta stacja...

Nowo otwarta stacja Lotos obok miejscowości Markowszczyzna (10 km od Białegostoku w kierunku Łap, woj. Podlaskie) pokazała się z bardzo dobrej strony! Od razu po podjechaniu pod dystrybutor Pan z obsługi podszedł, przywitał się i zapytał jakie paliwo i za ile ma mi zatankować. W międzyczasie uciąłem z nim miłą pogawędkę. Pani obsługująca kasę również przywitała mnie z uśmiechem od razu po wejściu do budynku, zapłaciłem kartą, szybko, bez kolejki i bez problemu. Sklep na stacji jest bardzo dobrze wyposażony, dostępnych jest dużo produktów a dla klientów którzy chcą odpocząć dostępne są stoliki na zewnątrz i ciepłe jedzenie.

Robert_402

26.06.2015

Placówka

Markowszczyzna, Markowszczyzna 18-106

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsługa ospała, jakby...

obsługa ospała, jakby spędzała w miejscu pracy urlop. Obecne czasy przyzwyczaiły nas do wręcz natręctwa ze strony obsługi punktów handlowych, a tu mamy przypadek całkowitego zaprzeczenia tym zachowaniom. Nikt nie pofatygował się do pomocy przy zatankowaniu pojazdu (!), ale można było zza witryny zaobserwować aż dwóch pomocników bardzo zajętych rozmową ze sobą. Pracownica przy kasie nie znała odpowiedzi na pytanie dotyczące rodzaju oleju silnikowego, wezwani na pomoc dwaj pracownicy długo drapali się do głowach, ale humorem wręcz tryskali.Budynek stacji po remoncie generalnym, widać niedokończone prace budowlane, myjnia samochodowa nieczynna, brak informacji o powodach zamknięcia.Do toalet obsługa męska nie zagląda, znacząca róznica czystości, na korzyść damskiej.Oferowane towary wyłożone na półkach prawidłowo, aczkolwiek widoczne braki nie są uzupełniane na bieżąco..Wyraźny brak "ręki gospodarza" na terenie stacji

Robert_793

04.06.2015

Placówka

Szczecin, Szosa Stargardzka 20-22

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 2.06.15...

W dniu 2.06.15 korzystałam ze stacji Lotos w Żyrardowie. Gdy podjechałam i zaparkowałam samochód w wyznaczonym miejscu w tej samej chwili pojawił się pracownik stacji w celu wlania paliwa do mojego samochodu. Niestety nie znam imienia Pana, mogę jedynie powiedzieć, iż był to młody człowiek. Od razu zostałam obsłużona. Później udałam się do środka, aby uiścić opłatę, Panie tam pracujące akurat rozkładały towar, jednak w momencie, kiedy zorientowały się iż przyszłam w calu uiszczenia opłaty od razu jedna z pań imieniem Żaneta podeszła do kasy i przyjęła opłate.

Monika_3073

04.06.2015

Placówka

Żyrardów, Czysta 1A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa prawidłowa, brak...

Obsługa prawidłowa, brak służbowego stroju u wszystkich pracowników stacji. Atmosfera raczej sympatyczna. Budynek w środku brudny. Ceny widoczne na półce zgodne w rzeczywistości z asortymentem, lecz niektórych brak.

katarzyna_4765

08.05.2015

Placówka

Łomża, nowogrodzka 274

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsluga ok ale...

obsluga ok ale czasami trzeba poczekac bo jest jendna osoba ktora sie zajmuje hot-dogiem a ja chce zaplacic i wyjsc ogolnie ok

michal_42

05.05.2015

Placówka

Działdowo, olsztyńska 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprzedawcy bardzo mili,...

Sprzedawcy bardzo mili, zawsze uśmiechnięci, szybko i sprawnie przeprowadzają transakcje kasowe, co sprawia że lubię tankować na tej stacji.

zarejestrowany-uzytkownik

19.03.2015

Placówka

Brzeszcze, Ofiar Oświęcimia 53

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja benzynowa godna...

Stacja benzynowa godna polecenia. Personel bardzo miły, dobrze zorientowany i chętny do pomocy. Obsługa sprawna. Stacja po remoncie więc wizualnie bardzo przyjemna, w środku zachowany porządek. Asortyment i ceny porównywalne do innych stacji benzynowych, ciekawy program lojalnościowy.

Karolina_2154

06.03.2015

Placówka

Żyrardów, Czysta 1A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownik stacji wyszedł,...

Pracownik stacji wyszedł, aby pomóc mi zatankować samochód. Powitał mnie na stacji LOTOS, ale podziękowałem mu za pomoc. Zapytałem za to o problem przy tankowaniu, który mi wyjaśnił. Sprzedawczyni za kasą również powitała mnie tymi samymi słowami i - jak zawsze - zaproponowała produkty promocyjne. W/w pracownik znów zagaił o mój problem, a na koniec oboje mnie pożegnali. Bardzo lubię być tak obsługiwany!

Tomasz_2181

28.02.2015

Placówka

Tarnobrzeg, Sikorskiego 51

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedna z moich...

Jedna z moich ulubionych stacji - często ja odwiedzam. Personel jest zawsze miły i uśmiechnięty, chętny do pomocy (nie sprawia wrażenia, że siedzi tam za karę). Minusem jest jedynie nocne okienko zamiast otwartej w pełni stacji.

zalogowany_użytkownik

16.02.2015

Placówka

Ruda Śląska, 1-go Maja 358

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość obsługi na...

Jakość obsługi na wysokim poziomie. Życzliwi i uśmiechnięci pracownicy zadbają żeby tankowanie przebiegło szybko i sprawnie.

Marcin_2136

15.02.2015

Placówka

Rybnik, Żorska 83

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na MOP Witowice...

Na MOP Witowice przy A4, wjechaliśmy 14 grudnia, aby wstąpić do Mc Donald’s, ale było nieczynne z powodu remontu, więc skorzystaliśmy z ofert, znajdującej się tutaj, stacji paliw Lotos. W ogólnym wyglądzie – bez zastrzeżeń, było czysto i ładnie prezentowały się oferty handlowe (napoje, zabawki, prasa, motoryzacja i inne), niektóre były w świąteczno mikołajkowych opakowaniach, ale szczegóły – już niekoniecznie. Zaplecze sanitarne było posprzątane, ale o przyjemnym zapachu, raczej trudno mówić. Obsługę sklepu stanowiły dwie osoby: Darek i pani, która była bez identyfikatora i ona miała okazję mnie obsługiwać. Wzięłam napój, a dla męża H-Doga (wyboru kiełbas nie było), pracownica wykonała swoje czynności, w zasadzie bez zastrzeżeń, ale gdybym miała porównać obsługę tego Lotosu z Orlenem, Orlen to kultura – uśmiech, miłe słowo, etc. Tutaj było tak jakoś, jakby z obowiązku, chociaż jej kolega, przy sąsiednim stanowisku, miał bardziej sympatyczne podejście do obsługiwanych osób. H-Doga tutaj nie jadłam, ale mąż był bardzo niezadowolony, a niesmak próbował ”zniwelować” napojem. Poza tym przed sklepem/kasą Lotosu, tuż u drzwi wejściowych, stali panowie i próbowali ”wciskać”/sprzedać płyty CD z muzyką. To już przesada ofertowa, nielicująca z całością.

DORA_1

16.12.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy dość dużym...

Przy dość dużym ruchu zawsze była obsługa przy każdym dystrybutorze, płatności szły szybko, faktury wypisywane sprawnie, zawsze pytano o kartę na punkty i proponowano zakup czegoś na ząb, co akurat było w promocji. Rozlane paliwo zostało zneutralizowane w 4 minuty.

KOLA_1

05.12.2014

Placówka

Łęczna, Aleja Jana Pawła II 93

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracam do domu...

Wracam do domu z Łodzi, jest po 21 szej. Jestem zmęczona i mam dość problemów, jeszcze tylko muszę zatankować auto. Po drodze mam stację paliw. nie chętnie na nią zjeżdżam, bo mam niezbyt miłe wspomnienia po ostatnim tankowaniu. Pracownik niechętnie przyszedł mi zatankować gaz, ponarzekał na wszystkich. Przyszedł czas zapłaty, mówię, że chcę zapłacić kartą i wtedy się zaczęło. Wysłuchuje, że dzień już zakończony, że teraz prze zemnie będą problemy, czemu jadę tak późno, gdybym powiedziała, że chcę płacić kartą nie zostałabym obsłużona itp. .. W końcu pan z obsługi przyjął płatność kartą ale ja już miałam dość tankowania na tej stacji!! Nie polecam

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2014

Placówka

Biskupia Wola, Biskupia Wola 164 M 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pan przy kasie...

Pan przy kasie stał i mówił swoją regułkę tak jakby "od niechcenia". Ale zostałem przywitany i pożegnany, ale to było także bez dużego entuzjazmu, tak to wyglądało jakby ktoś na siłę temu Panu to kazał mówić.

Krystian_221

08.11.2014

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankowanie samodzielne. Bardzo...

Tankowanie samodzielne. Bardzo sprawna obsługa po zatankowaniu. W sklepie i na stacji czysto. Bardzo dobra cena paliwa. Polecam.

Anna_5236

22.10.2014

Placówka

Brzezna, Brzezna 420

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobra obsługa,...

Bardzo dobra obsługa, brak kolejek plus możliwość umycia samochodu powoduje, że jest to chyba najlepsza stacja w regionie - POLECAM

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2014

Placówka

Gryfice, trzegłowska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja paliw LOTOS...

Stacja paliw LOTOS - jest to pierwsza stacja tej sieci w Kaliszu. Prezentuje się bardzo dobrze z zewnątrz ale w środku jest również bardzo przyjemnie. Obsługa jest bardzo dobra, sympatyczna i uprzejma. Można naprawdę być zadowolonym z robienia zakupów na tej stacji. Co prawda paliwo nie jest tam najtańsze ale za to dobrej jakości i od czasu jak moje auto zaakceptowało tą jakoś ich paliwa, tankuję tam i robię to z dużą przyjemnością poza oczywiście faktem, że paliwo mogłoby być zdecydowanie w niższej cenie.

Igor_45

30.09.2014

Placówka

Kalisz, podmiejska 41

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 16...

W dniu 16 września 2014 podczas podróży w kierunku Białegostoku zatrzymałam się na stacji paliw firmowanej przez LOTOS. Podjechałam pod dystrybutor gazu. Po chwili wyszedł pracownik -młody -przystojny mężczyzna w wieku myślę około 25-30 lat. Poprosiłam grzecznie o zatankowanie gazu do pełna przy czym zaznaczam,że na całej stacji w danej chwili byłam jedyną klientką. Podczas tankowania podjechał następny samochód,chwilę później jeszcze jeden. Poszłam do środka stacji i z półki wzięłam red bulla i zrobiłam sobie kawę.Kiedy usłyszałam sygnał,że dystrybutor się wyłączył podeszłam do stanowiska kasowego. Młody człowiek wrócił do stanowiska obsługi i kręcąc się trochę bez sensu poprosił mnie,żebym podeszła do drugiej kasy. Zrobiłam o co prosił po czym nie mówiąc mi kwoty wziął moją kartę i niestety bez mojej zgody dokonał płatności dotykowo zanim zdążyłam zaprotestować. Nie miałam czasu ani ochoty robić z tego powodu awantury, wzięłam podany paragon,kawę i resztę zakupionych produktów i przez nikogo nie zatrzymywana wyszłam ze stacji kierując się w stronę własnego auta. Nie sprawdziłam paragonu,włożyłam go do portfela. Na stacji w tym czasie stały już trzy samochody, kiedy wyszedł młodszy z pracowników i głośnym pełnym pełnym pretensji głosem powiedział- A za gaz to pani nie płaci? O mało trupem nie padłam. Jak to-pytam? No tak- Ja skasowałem Pani zakupy ale gazu nie. Czerwona ze wstydu poszłam na powrót do budynku stacji i starszego z pracowników pytam jak to się stało? Pan bardzo grzeczny,uprzejmie mnie przeprosił i powiedział,że młody coś namieszał. Stwierdziłam,że nie powinien w ten sposób przy klientach zwracać się do mnie zwracać, bo czuję się jak złodziej. Na co wszedł młody człowiek i regularnie na mnie nawrzeszczał,że on tu jest zajęty i to ja mam pilnować,żeby zapłacić za paliwo. Starszy nawet go uspokajał, ale na niewiele to się zdało. Grzecznie poprosiłam o jego nazwisko-czego w sposób dość niegrzeczny mi odmówił. Powiedziałam więc,że może się spodziewać,że złożę oficjalną skargę na jego zachowanie oraz faktu nie zapytania mnie o zgodę przy płatności w sposób dotykowy moją kartą. Nie będę cytować jego odpowiedzi. Zastanawia mnie fakt, czy firma z taką tradycją jak LOTOS nie powinna zainteresować się doborem kadr nawet jeśli chodzi o dzierżawców stacji. Czuję się obrażona i źle potraktowana. Nie sposób też pominąć faktu,że wygląd owego młodego człowieka daleki był od oczekiwanego. Brudna wyplamiona koszulka z logo firmy nie świadczy dobrze o niej samej a jego wygląd zewnętrzny ni zachęca do dokonywania tam zakupów. Zaznaczyć jednak muszę,że starszy z pracowników obsługi naprawdę starał się załagodzić sytuację i był naprawdę grzeczny i uprzejmy.

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2014

Placówka

Gołymin-Ośrodek, Szosa Ciechanowska 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła i sympatyczna...

Miła i sympatyczna obsługa, uśmiechnięty pan na podjeździe który zawsze doradzi, porozmawia, umyje szyby w samochodzie. Na stacji zawsze jest czysto i schludnie. Obsługa otwarta w stosunku do klienta, zawsze wyjaśni kwestie w których potrzebujemy pomocy.

Angelika_308

10.09.2014

Placówka

Brzeg, Starobrzeska 40

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

LOTOS

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

LOTOS

Opinie (2193 z 2865)

LOTOS

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż LOTOS?

Stacje paliw Tesco

VALDI - Stacja paliw

OKTAN

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?