Opinia użytkownika: Piotr_379
Dotycząca firmy: Helios
Treść opinii: W niedzielne popołudnia ok 13.20 udałem się z dziewczyną do kina Helios mieszczącego się w Galerii Kasztanowej w Pile. Wcześniej jednak poprzez stronę internetową kina zarezerwowałem bilety na seans, który miał się rozpocząć ok godz. 13.30. Po przybyciu na miejsce udaliśmy się w stronę kas, żeby odebrać rezerwację by móc obejżeć film. Przy kasach nie było kolejki oprócz mnie w tym samym czasie obsługiwano inną osobę. Całe otoczenie kas było czyste i schludne nie był widać żadnych zbędnych materiałów ani śmieci. Pani, która mnie obsługiwała miała służbowy uniform i do tego cały czas była uśmiechnięta oraz chętna do pomocy. Po odebraniu biletów udaliśmy się w stronę sali kinowej jakie moje zdziwienie było że drzwi do sali już były przekluczone a wokół nie było żadnego pracownika, który się zajmuje wpuszczaniem osób na seans. Po dłuższej chwili zwróciłem się w stronę stoiska z art. żywnościowymi sprzedawanymi osobą, które przychodzą na film w celu zapytania o co chodzi i czy ktoś raczy mi otworzyć drzwi. Przy tamtym stoisku były 3 osoby choć standardowo powinna być 1, wszystkie te osoby (2 panie i 1 pan) byli zajęci rozmowami prywatnymi a co się dzieje wewnątrz kina to ich nie obchodziło. Poprosiłem panią "żeby mi ktoś wyjaśnił dlaczego wejście do sali, w której leci film na który mam bilety jest zamknięte". Odpowiedziała tylko: "już idę". Po jakiś 5 minutach biegania po kinie bez celu, ta sama osoba otworzyła nam drzwi i mogliśmy się udac na seans. Ogólnie byłem zadowolony z pobytu w tym kinie dlatego wystawiłem prawie max punktacje (głównie przez zachowanie personelu ją obniżyłem). Ale mimo to kino Helios jest godne polecenia bo mają zawsze aktualny repartuar w przystępnej cenie, no i panie które tam pracują są prawie zawsze uśmiechnięte...:)