Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Cinema City
Treść opinii: Kino znajduje się na piętrze Centrum Handlowego „Poznań Plaza”. Częścią jego oferty jest Imax, czyli kino trójwymiarowe. Z zewnątrz lokal prezentuje się dobrze. Na budynku galerii umieszczone zostały duże, podświetlane napisy z nazwą kina. Także będą już w samej galerii bez trudu znaleźć można drogę do niego. Kino posiada bowiem osobne dobre oznakowanie. Aby dostać się do kina należy wjechać pierwszymi z brzegu ruchomymi schodami bądź też windą na pierwsze piętro. Wejście do kina jest szerokie i charakterystyczne. Z prawej strony na ścianie został umieszczony duży napis z nazwą kina. Nigdzie nie ma barierek ani ochroniarzy, co stwarza dobre wrażenie. Z lewej strony umieszczono plakaty z reklamami bieżących filmów oraz kilka foteli dla oczekujących klientów. Kilka kroków daje znajdują się kasy oraz informacja o najbliższych wyświetlanych produkcjach filmowych. W oczy rzuca się brak dobrej informacji o repertuarze kina. Niestety klienci skazani są na ulotki informujące oraz źle oznakowane słupy z długoterminowym repertuarem. Osoba, która pierwszy raz pojawia się w Cinema City, może poczuć się zagubiona. Te braki starają się nadrobić swoim zachowaniem pracownicy kina. Ci znajdują się niestety tylko przy stanowiskach kasowych. Ich zachowanie ratuje ocenę, jaką wystawiam kinu. W czasie mojej wizyty w kinie było mnóstwo klientów. Przy stanowiskach kasowych ustawiły się bardzo długie kolejki. Ilość kas, a otwarte były wszystkie, nie wystarczała do płynnej obsługi chętnych na zakup biletów. Miałem przyjemność zapoznać się z warunkami pracy pani A.i (wiek 24 – 30 lat). Kasjerka miała na sobie ładne, schludne i czyste ubranie, charakteryzujące i innych pracowników kas. Posiadała też ładny i dobrze widoczny identyfikator. Jej zachowanie było bardzo miłe i uprzejme. Kasjerka zachowywała się bardzo kulturalnie. Na jej twarzy był promienny uśmiech, który stwarzał bardzo miłą atmosferę podczas obsługi. Pani A. odpowiedziała na wszystkie postawione jej pytania. Udzieliła pełnych odpowiedzi i doradziła konkretny wybór, uzasadniając go jako najlepszy. Jakość obsługi oceniam bardzo dobrze i tylko wnętrze kina budzi moje poważne zastrzeżenia.