Praktiker

(3.30)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (769 z 912)

Klient - pomimo...
Klient - pomimo tego że ten sklep jest dużym powierzchniowo lokalem - nie czuje się pozostawiony sam sobie. Pracownicy z obsługi starają się być użyteczni, a przy tym nie nachalni i pomagający na ile potrafią w doborze lub w szukaniu towaru. sklep utrzymywany jest w czystości, a towar znajdujący się na półkach jest odpowiednio posegregowany oraz rozmieszczony w miarę logicznie i łatwo się go szuka. dużym minusem jest to, że gdy wyjdzie się przez główne kasy, brakuje bezpośredniego przejścia do dalszych części kompleksu M1. trzeba wyjść na zewnątrz i wejść z powrotem innym wejściem.

mifal3

12.04.2013

Placówka

Zabrze, Plutonowego R. Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Dział STOLARNIA w...
Dział STOLARNIA w Praktikerze jest to miejsce dla cierpliwych. Zakup ciętej na miarę płyty meblowej trwał ok. 20 min. Naciśnięcie przycisku wzywającego obsługę nie spotkało się z żadną reakcją, dopiero dwukrotna wizyta w punkcie obsługi działu spowodowała, że zostałem obsłużony. Nie mam zastrzeżeń co do kupowanego przedmiotu, jednak obsługa klienta pozostawia naprawdę wiele do życzenia.

Rafał_939

26.03.2013

Placówka

Rzeszów, Podkarpacka 4

Nie zgadzam się (0)
Sklep bardzo duży....
Sklep bardzo duży. Posiada masę dobrego towaru w niezłych cenach, jednak jedna "rzecz", która spowodowała moje negatywne odczucia względem tej firmy, to pracownicy. Podchodziłem do trzech pracowników, ponieważ miałem pytanie odnośnie towaru, ale każdy z nich, gdy tylko powiedziałem "przepraszam", to od razu uciekali. Po prostu odwracali się i udawali, że nie słyszą. Troszkę to bezczelne.

Kamil_769

27.02.2013

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (1)
Tego dnia padał...
Tego dnia padał deszcz i w sklepie nie było zbyt dużo kupujących, jednak jak zwykle w pierwszej alejce stały regały z towarem wyprzedażowym i z sezonowymi kwiatami w doniczkach. Tą alejką z wiekszymi zakupami nigdy nie można przejść a gdy są zainteresowani kwiatkami to nawet wózkiem trudno jest przejechać. W sklepie dosyć czysto, towar na regałach poukładany z widocznymi cenami, dlatego też drobne zakupy przeszły pomyślnie i szybko. Pani w kasie była bardzo sympatyczna i uśmiechnięta, Pani wystawiajaca mi fakturę również.Ogólne wrażenie ok.

Mruczek

05.02.2013

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (0)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu odechciało mi się kupować czegokolwiek, jak zobaczyłam trzy otwarte kasy i kolejki ludzi aż na ekspozycję łazienek. W sklepie tłoczno, pracowników nie było widać, koszyków brak. W sklepie podłoga w miarę czysta. Przeszłam na lampy, na szczęście nie było tych to chcieliśmy i od razu wyszliśmy ze sklepu.

zalogowany_użytkownik

10.12.2012

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 16

Nie zgadzam się (3)
Kupiliśmy drzwi w...
Kupiliśmy drzwi w Praktikerze w zeszłym roku. Przyjechały one transportem, towar był dobrze zapakowany, nic nie wskazywało na jego uszkodzenie. I tak drzwi stały sobie do dnia wczorajszego, kiedy to chcieliśmy je zamontować. Okazło się, że podczas ich produkcji,za mocno wkręcono zawias, bądż też dostały one szlag i jeden z zawiasów wyrwał politurę. Udaliśmy sie do sklepu, do działu inormacji, tam miła kobietq przyjęła reklamację i kazała czekać 14 dni. Potem weszliśmy na sklep, dział łazienek, dekoracji i dywanów oraz świątecznych ozdób. Nie można się do niczego przyczepić. towary poukładane, ceny odpowiadają danemu towarowi.

zalogowany_użytkownik

26.11.2012

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 16

Nie zgadzam się (0)
W sklepie trudno...
W sklepie trudno jest znaleźć kompetentnego pracownika konkretnego działu. Klient sam musi radzić sobie w sklepie oraz z chociażby ze znalezieniem konkretnego produktu. Obsługa nie jest zainteresowana i nigdzie ich nie widać. By móc zakupić wybrany przez siebie produkt musi do niego się dostać poprzez przeszkody. Alejki są zbyt wąskie, by móc przejechać między regałami z wózkiem z choinką. Duży minus dla sklepu.

Monika_1434

24.11.2012

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
w sklepie byłam...
w sklepie byłam zainteresowana stoiskiem z lampami stojącymi. Trudno było jednak znaleźć pracownika odpowiedzialnego za dany dział. Kilka osób mnie odsyłało zamiast zawaołać właściwego pracownika. Jak już Pani się znalazła okazała się być kompetentna i chętna do pomocy. Właściwy towar został znaleziony, opakowania jednak były bardzo zniszczone (podobno w czasie transportu). Uzyskałam informację, że w sklepie nie ma możliwości sprawdzenia czy lampa działa prawidłowo, bo jest zapakowana w sposób, który to utrudnia. Pani poinformowała mnie jednak o możliwości zwrotu towaru. Ponadto w sklepie jest zachowana czystość i raczej łatwo można wszystko znaleźć.

Agnieszka_3345

23.11.2012

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)
Bardzo miło wspominam...
Bardzo miło wspominam zakupy w gdańskim Practikerze. Razem ze znajomymi pomagaliśmy w remoncie naszej koleżance. Wybraliśmy się wszyscy, by pomóc nosić przeróżne akcesoria. Praktycznie nikt z nas nie znał się na odpowiednim, potrzebnym nam sprzęcie, jednak nasza wiedza nie była potrzebna, ponieważ zainteresowali się nami pracownicy. Dostaliśmy bardzo dużo porad oraz wybrali nam najpotrzebniejsze artykuły.

zalogowany_użytkownik

15.11.2012

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 26

Nie zgadzam się (0)
Byłam w praktikerze...
Byłam w praktikerze w M1. Chciałam zapytać odnośnie drzwi niestety pracownicy uciekali ode mnie jak od ognia. Każdy udawał, że coś robi, a w nosie miał klienta. W końcu wyszłam nie kupując nic. Nie polecam tego sklepu. Nie dbają o klienta a powinni.

Magdalen_2

14.11.2012

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (0)
Szułam części zamiennej...
Szułam części zamiennej do piły łańcuchowej firmy Budget kupionej w Praktikerze w Katowicach.Podeszłam do stoiska informacyjnego działu "Ogród".Na stoisku nie było pracownika,więc użyłam dzwonka.Nikt nie przyszedł przez kilka minut.Dopiero kiedy podeszłam do głównej informacji i poprosiłam o pomoc został przywołany pracownik. Na moje pytanie o część zamienną odpowiedział,że nie może mi pomóc.Gwarancja na piłę się skończyła,a części zamiennych po prostu nie ma.Szkoda,że kupując taką piłę nikt mnie nie poinformował,że może być podobna sytuacja.

Hanna_217

14.11.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Odwiedziłam Praktikera, aby...
Odwiedziłam Praktikera, aby obejrzeć świąteczne ozdoby. Idąc do konkretnego działu widziałam kilkoro pracowników na sali sprzedaży ubranych w żółto niebieskie stroje z logo sklepu, w których byli doskonale widoczni. Stoisko z ozdobami świątecznymi było odpowiednio wyeksponowane, każdy produkt miał swoje miejsce i cenę na metce. Wybór spory, a asortyment oceniam jako interesujący, ceny jednak mogłyby być niższe szczególnie te dotyczące ceramicznych drobiazgów.

Asupra

13.11.2012

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Dziś rano byłam...
Dziś rano byłam w sklepie Praktiker, chciałam kupić klej do mebli, Pani która obsługiwała ten dział wskazała mi miejsce gdzie znajdował się produktu. Na pułkach był porządek, przy prawie każdym dziale był pracownik, który pomaga ludziom. Przy kasie była kolejka, ale kasjerka szybko sobie z nią poradziła a w dodatku była bardzo miła.

Kacha_5

13.11.2012

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (0)
Byłem dziś na...
Byłem dziś na zakupach w Praktikerze ponieważ potrzebowałem żarówek, same żarówki te które mnie interesowały znalazłem po ok 2 min co uważam za dobry czas ale niestety gdy chciałem sprawdzić czy moje żarówki działają nie potrafiłem znaleźć odpowiedniego miejsca do tego. Oczywiście pan z obsługi pokazał mi gdzie mogę sprawdzić żarówki no ale gdy tam podszedłem nie znalazłem odpowiedniego gwintu dla moich żarówek. Uważam to za duży minus tego sklepu. Również aby zakupić 3 żarówki musiałem czekać 15 minut w kolejce moim zdaniem za mało czynnych kas bo aż 2 jak na weekend.

Paweł_1663

10.11.2012

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Duży doskonale zaopatrzony...
Duży doskonale zaopatrzony market budowlany (Dom, mieszkanie, ogród). Świetna lokalizacja i dojazd. Towar rozlokowany branżami, wszystko poukładane na oczekiwanym miejscu - jasno i przejrzyście. Ceny nie należą do rewelacyjnych za wyjątkiem promocji i wyprzedaży. Duży kłopot będziemy mieli gdy przyjdzie nam o coś zapytać - nie ma kogo. Po monitach i wezwaniach przez radiowęzęł możemy jednak dopytać pracownika o interesujący nas produkt. Jeśli zabraknie dla nas towaru np. płytek, to prawdopodobnie już ich nie dostaniemy, duże markety nie uzupełnieją małych ilości towarów. Kolejka czekać będzie na nas przy kasie, są dwie i nie zawsze obie czynne. Ogólnie jednak sklep robi dobre wrażenie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2012

Placówka

Piła, 500-lecia Piły 5

Nie zgadzam się (0)
Moja dzisiejsza obserwacja...
Moja dzisiejsza obserwacja dotyczy sklepu Praktiker umiejscowionego w centrum handlowym M1 w Poznaniu, a dokładniej jego działu ogród. Były tam dzisiaj naprawdę duże przeceny - za 4 zł można było kupić całkiem dużą i ładną tuję, ceny naprawdę super. Obsługa była uprzejma, do kasy nie było długiej kolejki.

Born

28.10.2012

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Chciałam zajrzeć na...
Chciałam zajrzeć na stronkę co mają w sklepie ale jak tylko ją otworzyłam to trudno mi było się w niej połapać. Jakoś tak mało przejrzyście zrobiona że trudno mi było znaleźć to czego szukałam. Szata graficzna nieciekawa, mało pasująca do tego typu sklepu. Stronka zawiera asortyment dostępny w sklepie oraz na zamówienie

zalogowany_użytkownik

27.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Kiedyś już przymierzałam...
Kiedyś już przymierzałam się do zakupu szafki łazienkowej z lustrem w Praktikerze, ale nie mogłam się zdecydować na wybór modelu szafki, a pomoc personelu nie była na odpowiednim poziomie. Jednak teraz wróciłam do tego sklepu i sama wybrałam szafkę spośród prezentowanych na ekspozycji. Pozostało mi jeszcze znaleźć pracownika, który mógłby tę szafkę dla mnie odnaleźć zapakowaną w kartonie wśród innych szafek. I tu pojawił się problem, bo sprzedawcy w dziale sanitarnym nie było nigdzie widać. Po kilku minutach czekania sprzedawca pojawił się. Był to sympatyczny młody mężczyzna, który znalazł dla mnie szafkę, otworzył karton, wyjął produkt, sprawdził czy jest w całości i ponownie zapakował oraz miło pożegnał. Z szafką skierowałam się do kasy. Były otwarte 3 kasy, do każdej z nich czekały po 3-4 osoby. Obsługa przy kasach trwała dosyć długo, bo większość klientów brała faktury, które mogły być wystawiane od razu w kasach i to wydłużało transakcje. Kasjerka była uprzejma, sprawdziła produkt w kartonie i na koniec obsługi miło pożegnała.

klientka_7

22.10.2012

Placówka

Wrocław, ul.Krakowska 51-69 C.H. Family Point 63

Nie zgadzam się (0)
Zgłaszana przeze mnie...
Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy marketu budowlanego sieci praktiker mieszczącego sie w centrum handlowym M1 .Personel uprzejmy i miły chętnie udziela pomocy z znalezieniu szukanego towaru , nie ma problemu z odnalezieniem ceny danego artykułu . Pani w kasie była bardzo miła i bardzo szybko wykonała swoje obowiązki.

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2012

Placówka

Łódź, Brzezińska 27

Nie zgadzam się (0)
Pomimo, że zakupy...
Pomimo, że zakupy robię w Praktikerze dość często to tym razem mam dość. Zakup czegokolwiek na dziale budowlanym/drewnie graniczyło z cudem. Nie dość, że pracowników jest zbyt mało, to jeszcze unikają klientów jak mogą. Ja za pracownikiem, on unik w drugą stronę i znika w innej alejce. Chciałem kupić blat kuchenny, nie kupiłem. Nieco lepiej na dziale z dekoracjami i lampami, nadal za mało pracowników, nawet kierowniczka (w niebieskiej koszuli więc chyba kierowniczka) starała się pomagać przy sprzedaży lamp, ale przy takiej liczbie klientów i tak to nie wiele dało, pan Sprzedawca i tak miał problem nadążyć - a był sam. Na tym dziale udało mi się kupić to czego potrzebowałem: farbę i lampę. Pomoc w doborze koloru była nieoceniona, nie musiałem zwracać farby ;). Uzyskałem też informacje na temat kamery do monitoringu, mają tam naprawdę świetnego fachowca (ten wspomniany wyżej biedak), który mimo, że przepraszał za niekompletną wiedzę (nowy artykuł) to mimo tego wiedział więcej niż było trzeba. Niestety czas oczekiwania na pomoc tego pana był koszmarnie długi... MAŁO PRACOWNIKÓW, dużo klientów. Z tego względu wiedzę oceniam wysoko, bo przypuszczam, że jak już uda się pracownika przydybać, to wie o czym mówi, ale za wszystko inne na minus.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2012

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 16

Nie zgadzam się (0)

Praktiker

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Praktiker?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?