McDonald's

(3.86)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3842 z 4491)

Wyczyść filtry
Zewnętrzną część restauracji...
Zewnętrzną część restauracji obejrzałem w pierwszej kolejności. Otoczenie budynku utrzymane było w należytym porządku. Okna były czyste i oklejone materiałami reklamowymi. Jeden z pracowników restauracji, zmiatał na dworze okolice wejścia do lokalu. Weszłam do restauracji w której były czynne 4 kasy i od razu zostałam zaproszona do kasy. Zaczęłam mierzyć czas. Zostałam zapytana czy produkty chcę na wynos czy konsumować będę na miejscu. Odpowiedziałam, że na miejscu. Pani wymieniła kwotę do zapłaty(zaczęłam mierzyć kolejny czas) Obsługiwała mnie pani menażer – K. Zostałam miło przywitana a obsługa przebiegała sprawnie i z uśmiechem. Gdy zostały ustawione wszystkie zamawiane produkty ( zostałam poinformowana, że słomkę mam wziąć ze stanowiska ogólnodostępnego na ladzie kasowej) skierowałam się do stolika. Zamówienie było zrealizowane poprawnie. Dostałam wszystkie produkty, o które prosiłam, a także 4 serwetki. Pani K.( w okularach, ciemne włosy upięte w koński ogon) sprawiła wrażenie osoby z miłej i sympatycznej oraz miała bardzo dobry stosunek do tej pracy i do klientów. Ubrana była czysto i schludnie. Konsumując rozglądałam się po sali restauracyjnej, z racji dzisiejszego święta był Mikołaj który rozdawał dzieciom w restauracji balony. Mężczyzna sprzątający na dworze, zajął się myciem szyb drzwi wejściowych, następnie ugniataniem śmieci. Spojrzałam na timery była niebieska 8 i czerwona 7, oraz czerwony kwadracik. Zauważyłam też że otworzyła się 5 kasa. Frytki mimo, że były ciepłe, dobrze wypieczone i posolone ich długość odbiegała od standardów ich długość wynosiła ok. 2 cm. (wyglądały jakby były z końcówki opakowania) CocaCola była chłodna i smaczna. Kanapka, którą zamówiłam, była zapakowana w papier który był w bardzo dobrym stanie. Cheeseburger był świeży, ciepły i smaczny. Pozbyłam się śmieci z tacki- kosz otworzył mi mężczyzna sprzątający, odłożyłam ją i skierowałam się do toalety. Wejście do toalety jest za pomocą kody, widniejącego na paragonie. Łazienka była czysta wyposażona w nowoczesne urządzenia sanitarne. Czas realizacji mojego zamówienia wyniósł 00:01:17 -00:13 =01.04 tj. 64 sekund od usłyszenia kwoty do zapłaty do otrzymania wszystkich produktów. Całkowity czas obsługi 00:01:17 tj.77 sekund Od ustawienia w kolejce do otrzymania produktów Wychodząc z toalety podeszłam do kasy i zakupiłam cegiełkę dla dzieci – serduszko. Rozejrzałam się jeszcze raz dokładnie dookoła terenu restauracji. Nic się nie zmieniło od czasu mojego przybycia. Opuściłam placówkę.

Małgorzata_109

10.12.2009

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mniej więcej raz...
Mniej więcej raz w tygodniu kupuję obiad na wynos w Mc Donaldzie i prawie zawsze spotyka mnie ta sama sytuacja. Trafiam na sporą kolejkę i gdy zamawiam kanapkę z frytkami okazuje się, że frytek jest pod dostatkiem natomiast na kanapkę muszę poczekać. Wtedy osoba z personelu pakuje frytki do papierowej torby i odkłada ją na bok po czym obsługuje kolejnych klientów. Zdarza się, że w takiej sytuacji na odbiór zamówienia muszę czekać 10-15 minut. W tym czasie frytki stygną i zanim wrócę do domu (mam 3 minuty drogi na piechotę) frytki są już zimne i nie smaczne. Na plus natomiast oceniam czystość placówki oraz zachowanie personelu.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2009

Placówka

Poznań, Ul. Dąbrowskiego 543

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty na...
Podczas wizyty na C H M1 Zabrze potrzebowałem rozmienić 100 zł. Ponieważ dość mi się spieszyło a najbliżej był Mc Donalds postanowiłem zapytać Pana znajdującego się przy kasie czy nie mógłby mi rozmienić tych pieniędzy. Pan będący za ladą obrócił się bez słowa i poszedł na zaplecze. Wrócił za kilkanaście sekund z Panią, która mi odburknęła, że oni nie są od rozmieniania pieniędzy. Nie podobało mi się zachowanie sprzedawczyni, ale potrzebowałem szybko drobnych więc poprosiłem o ciastko z jabłkiem (to był jedyny sposób w jaki mogłem rozmienić pieniądze). Pan którego zapytałem podał mi ciastko, wydał resztę i powiedział jakąś pewnie"wymaganą formułę" na pożegnanie. Na domiar złego marmolada w ciastku była całkiem zimna jakby dostało mi się ciastko z dnia poprzedniego... Najbardziej zirytowało mnie bardzo nie miłe zachowanie personelu gdy potrzebowałem czegoś innego poza zakupami. Rozumiem, że Mc Donalds może być odgórny zakaz rozmieniania pieniędzy, ale można użyć milszych słów i tonu informując o tym klienta.

Marcin_52

08.12.2009

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj po raz...
Wczoraj po raz pierwszy byłem w restauracji Mc Donald's po jej ostatnim remoncie. Restauracja bardzo się zmieniła od mojej ostatniej wizyty. Z radością zauważyłem, że oprócz samej restauracji, można teraz także skorzystać z baru Mc Cafe. Nowy design lokalu jest według mnie bardzo ładny. Lokal zyskał na funkcjonalności, znacząco podniosła się też jego estetyka. W restauracji i w barze jest czysto i przytulnie. Przebudowany lokal jest dużo bardziej funkcjonalny. Po wejściu do restauracji pracownicy od razu zapraszają do wolnych kas. Pracowniczka która mnie obsługiwała w miły sposób doradziła przy wyborze dań. Przez cały czas w bardzo miły i kulturalny sposób prowadziła ze mną rozmowę. Bardzo szybko przyniosła całe moje zamówienie, na koniec uśmiechnęła się i życzyła smacznego. Po zjedzeniu posiłku, do mojego stolika podeszła pracowniczka Mc Cafe i zaproponowała degustację ich ciast. Spróbowane przez mnie ciasta, był bardzo świeże i smaczne. Pracowniczka szczegółowa opowiedziała mi o tych ciastach, oraz o innych dostępnych. Poinformowała o cenie, oraz wielkości porcji. Na koniec rozmowy serdecznie zaprosiła mnie na deser lub kawę do części Mc Cafe, na koniec rozmowy miło się pożegnała nawiązując kontakt wzrokowy i uśmiechając się do mnie. Cała wizyta w restauracji Mc Donald's przebiegła w miłej atmosferze, a do tego zjadłem smaczną kolację :) Uważam, że nowy wystrój restauracji bardzo pozytywnie wpłynął na to miejsce. Pracownicy także z dużo większym zaangażowaniem i uprzejmością obsługują klientów. Brawo !!!

Jakub_85

05.12.2009

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 148

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Krótki przerywnik podczas...
Krótki przerywnik podczas podróży miałem okazję spożytkować na odwiedziny w sieci Mc Donald`s w części obsługi dla zmotoryzowanych (McDrive).Przede mną w kolejce oczekiwał jeden tylko jeden samochód. Niespodzianką było natychmiastowe pojawienie się dodatkowego pracownika na zewnątrz z palmtopem, który szybko przyjął moje zlecenie.Za to należy się duży plus; mimo praktycznie żadnej kolejki, jeszcze dodtkowa obsługa.Pani przy okienku inkasująca gotówkę sympatyczna i uprzejma ("Dzień doby", "Proszę", "Dziękuję").W kolejnym okienku natychmiastowy odbiór zamówienia.Kanapki jak to w fast food (choć marka znana) smaczne i bez uwag (standardowy smak kanapek z tej sieci, ciepłe, należycie opakowane).Zaletą zakupów w Mc Donald`s (Mc Drive) - jak dla mnie - jest to, iż zamówienie zawsze jest pakowane w torebkę; dodawanie do zamówienia serwetek zasługuje także na pozytyw.Polecam tą restaurację. Oprócz szybkiej i miłej obsługi także dogodny dojazd czyni do miejsce atrakcyjnym.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2009

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja jest bardzo...
Restauracja jest bardzo dobrze widoczna, albowiem zajmuje wolno stojący budynek tuż przy jednej z głównych ulic Kalisza. Posiada ładny i estetyczny wygląd zewnętrzny, uzupełniony przez specjalnie wybudowany plac zabaw dla dzieci. Dojście do restauracji jest dobre i ładnie wykonane. Zachęcony takim zewnętrznym wizerunkiem udałem się do środka. I tu czekał mnie ostry zawód. W środku lokal jest ciasny. Znajduje się w nim niewystarczająca dla zapotrzebowania liczba miejsc. Niestety po przekroczeniu drzwi restauracji zaskoczył mnie tłum klientów zalegający w środku. Zajęte były praktycznie wszystkie dostępne stoliki. Przy trzech kasach pracował komplet kasjerów. Nie nadążali oni jednak z obsługą zamówień. Przy stanowiskach potworzyły się w efekcie tego długie kolejki. Czas obsługi trwał dość długo, mimo, że pracownicy starali się jakoś temu zaradzić. Kasjerzy ubrani byli w czerwone koszulki z logo restauracji. Wszyscy posiadali także identyfikatory. Imiona były wypisane moim zdaniem dość niedużymi literami, co można byłoby zmodyfikować. W moim przypadku obsługą zajęła się pani K. Wyglądała bardzo dobrze. Jest strój był czysty, zadbany, w żywych kolorach. Była brunetką o wysokim wzroście. Miała około 18 – 24 lat. Jej twarz cały czas zachowywała kamienny, niewzruszony, lecz dość smutny wyraz. Kasjerka unikała kontaktu wzrokowego z klientem. Skupiała się na jak najszybszej i najsprawniejszej obsłudze zamówień. Te wydawane były stosunkowo szybko, jak na tego typu restaurację. Lokal posiadał jeszcze jedną wadę, o której należy wspomnieć. Lokal nosił ślady po dużym ruchu klientów, jaki zastałem danego dnia. Niestety pracownikom brakowało i czasu, i miejsca by generalnie posprzątać podłogę. Ich działania były niewystarczające. Było to spowodowane czynnikami, na które nie mieli oni większego wpływu. Niestety odbiło się to na ocenie, jaką wystawiam restauracji.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2009

Placówka

Kalisz, Aleja Wojska Polskiego 120

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystałem z usługi...
Korzystałem z usługi McDrive. Nie było innych Klientów przede Mną więc podjechałem pod Mikrofon w celu złożenia zamówienia, Pani przywitała mnie słowami "Dzień dobry" i zapytała czy może przyjąć zamówienie (Mikrofon był całkowicie sprawny i komunikacja odbywała się bez przeszkód). Zamówiłem kilka pozycji, łącznie około 8 kanapek i frytki, osoba obsługująca Mnie przeszła do aktywnej sprzedaży i zaproponowała mi "coś do picia", podziękowałem (W tym miejscu mogła ująć to inaczej, zamiast proponować mi "coś do picia" mogła zapytać: "może Cola albo kawa do picia", kierując moją uwagę na konkretny produkt, dlatego taką aktywna sprzedaż zaliczam na 50%). Pani poprosiła żebym potwierdził zamówienie z tym widocznym na ekranie. Po potwierdzeniu głosowym, usłyszałem ile pieniędzy muszę przygotować i zostałem grzecznie zaproszony do następnego okienka. Podałem gotówkę kasjerce, po krótkiej chwili otrzymałem resztę i paragon i zostałem poproszony o przejechanie dalej w celu odebrania zamówienia. W ostatnim okienku, przywitała Mnie kolejna Pani i oznajmiła, że za chwilę otrzymam Swoje zamówienie. W ostatnim okienku czekałem 20-30 sekund i dostałem zamówione produkty. Czas obsługi trzeba ocenić wzorowo. Pani pożegnała Mnie słowami "Do widzenia" i życzyła smacznego. Zabrakło tylko zaproszenia do ponownych odwiedzin, ale zostało to nadrobione szybką i wzorową obsługą, dzięki której na pewno wrócę do tego punktu w celu ponownych zakupów. Odjeżdżając objechałem całą restaurację żeby udać się na parking, nie zauważyłem żadnych śmieci ani niczego innego co mogłoby być brane pod uwagę przy Mojej ocenie. Jedzenie było smaczne i ciepłe. Dostałem serwetki ale zabrakło ketchup-u do frytek o który prosiłem. Moje ocena jest bardzo wysoka, ale jest kilka niedociągnięć nad którymi trzeba popracować.

Piotr_853

04.12.2009

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka/Bażyńskiego 527

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na pierwszy rzut...
Na pierwszy rzut oka czystość na około restauracji i oczywiście w środku także. Na parkingu troszkę mało miejsca i chyba to jest jedyny minus w tej restauracji, wiec nie korzystałem z niego. Skorzystałem z innej opcji, jaką proponuje mcdrive, jest to zakup wszystkich produktów, które chcemy zamówić nie wychodząc z samochodu. Bardzo szybka i miła obsługa i oczywiście pomysłowość. Nawet sprawdzają czy zamówienie się zgadza i wszystko jest porządku. Jedzenie oczywiście szybko podane i ciepłe. Wszystko w odpowiednich wymiarach i serwetki do każdego posiłku. Nie dość, że szybko obsługują klienta i to jeszcze bardzo dobrze i wszystko wykonane w minimalnym czasie. A przebywałem tam ok. 10 minut. I na pewno jeszcze tam wrócę.

Krystian_71

03.12.2009

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W restauracji była...
W restauracji była spora (jak na godzinę 18:30) ilość klientów była otwarta tylko jedna kasa, co sprawiło, że czas oczekiwania na złożenie zamówienia się wydłużył do około 6-7 minut. Obsługę oceniam bez zarzutu - miła, witająca słowami "dzień dobry w czym mogę pomóc", odpowiadająca na zadawane pytanie odnośnie cen produktów. Ocena produktów wypada nieco gorzej - fryki były lekko przesolone (aczkolwiek jest to moje subiketywne odczucie związane z faktem, iż nie używam dużej ilości soli) Wygląd restauracji nie budził u mnie większych zastrzeżeń (wszystko czyste, schludne) poza pełnym śmietnikiem(spowodowało to trudności z wyrzuceniem opakowania po frytkach)

Joanna_1034

02.12.2009

Placówka

Rzeszów, ul. Bernardyńska 2 2

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w niedzielę 29...
w niedzielę 29 listopada 2009 roku naszła mnie ochota na kanapkę z McDonalds, nie stołuję się tam często, lecz chętnie wracam do tej właśnie restauracji; odwiedzałam tą sieć już w wielu miastach w polsce (Kraków, Poznań, Gniezno), ale w konińskim McDonald'sie - w odróżnieniu do innych - czuję się naprawdę dobrze; restauracja znajduje się blisko szpitala, jako nastolatka często chorowałam i byłam prawie stałym bywalcem szpitala, moi rodzice - za moją prośbą - kupowali mi zestaw dziececy właśnie z tego McDonald'sa, odkąd pamiętam kanapki i frytki były świerze, cola nie wygazowana, nawet lody potrafiły przetrzymać przez kawałek drogi z restauracji do sali szpitalnej; nie często odwiedzam fast food'y, lecz gdy najdzie mnie ochota na potrawy tego typu, zawsze wybieram koniński McDonald; tak było również ostatnim razem, zanim weszłam do lokalu zauważyłam pracownika restauracji wymieniającego worki na śmieci na zewnątrz, drugi zamiatał chodniki dookoła, w środku utworzyła się długa kolejka, ale pracownice (zajmujące swoje stanowiska przy wszystkich kasach) sprawnie i szybko realizowały zamówienia, toteż po chwili już sama miałam możliwość złożyć zamówienie; młoda, uśmiechnięta i schludnie uczesana, ubrana, pracownica przywitała się ze mną i zapytała czego sobię życzę, zaproponowała również nową kanapkę, kiedy zapytałam z czego się składa bez zająknięcia podała wszystko po kolei, zaproponowała duży zestaw, który bardziej mi się opłacał ze względu na cenę i skład, na realizację zamówienia czekałam dosłownie chwilkę, pracownica z uśmiechem wręczyła mi tacę z moim zestawem i życzyła smacznego; chwilkę potrwało znalezienie wolnego miejsca - to jedyna wada tego McDonald'sa - baaaardzo mała powierzchnia użytkowa; kanapka i frytki oczywiście były bardzo smaczne, świerzutkie, a cola jak zawsze z lodem i wspaniale gazowana, do zestawu otrzymałam oczywiście kechup i serwetki, jestem bardzo zadowolona z zakupu i obsługi, szczerze polecam tą restaurację

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2009

Placówka

Konin, K.S.Wyszyńskiego 1A

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
krótki czas oczekiwania...
krótki czas oczekiwania w kolejce, miły wystrój i muzyka, dobrze złożone zamówienie, dobra jakość wydanych produktów (frytki za bardzo słone), brak niektórych zabawek do aktualnej kolekcji, sala czysta w tym stoliki i okna, miłe przywitanie i zachęcenie do ponownego odwiedzenia, czysta męska toaleta

Sebastian_210

30.11.2009

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zakupie zestawu...
Po zakupie zestawu z dodatkowymi frytkami okazało sie ze frytki były zimne a dotego kanapka zimna. Po czym podszedłem do sprzedawcy i zgłosiłem zimne jedzenie lecz mi nie wymienili mówiąc że były ciepłe. Obsługiwała mnie nowa osoba ucząca sie. Po całej akcji zgłosiłem managerowi Mc"Donald po czym usłyszałem słowa " PRZEPRASZAMY OBIECUJEMY ZE NIE POWTÓRZY SIE JUZ NIGDY" Wniosek jeden. Sprzedwaca do końca nie przeszkolony co do trudnych sytuacji.

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2009

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość często korzystam...
Dość często korzystam z usług Mc'drive w moim mieście. Od jakiegoś czasu zamówienia składa się tam przez intercom , do pracownika który bardzo często nie dosłyszy z winy sprzętu ( mam dość donośny głos). Nowy cennik przy wjeździe ,jest wypisany bardzo małymi literkami. Nie noszę okularów i w żaden sposób nie jestem w stanie nic przeczytać. Jeżeli nie jestem zdecydowana na konkretny produkt , zawsze czuję się w niezręcznej sytuacji. Muszę wypytywać pracownika o zestawy , ceny czy promocje. Albo mogę wyjść z samochodu i sobie poczytać , czego jeszcze nie uczyniłam , bo przecież nie dlatego podjeżdzam pod driva. Ciekawe jest to , że zawsze mówię do pracownika , który nic innego nie robi oprócz przyjęcia zamówienia i kasowania . Nie rozumię w jakim celu muszę rozmawiać z nim przez kabelki , a nie bezpośrednio w okienku (tak było kiedyś) i tak zawsze do niego podjeżdzam w celu zapłaty. Nie widzę sensu takiej "modernizacji" w tej firmie.

Mariola_15

28.11.2009

Placówka

Lubin, Józefa Piłsudskiego 3

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam zjeść coś...
Chciałam zjeść coś w restauracji, jednak po spojrzeniu przez okno, stwierdziłam, że zakupię jedzenie w McDrive. Kolejka była mała, przede mną stały 2 auta. Jednak zamawianie trwało dziwnie długo. Gdy nadeszła moja kolej podjechałam do panelu, gdzie zamawia się produkty. Po usłyszeniu obsługi "Proszę złożyć zamówienie" zamówiłam 2 tortille, w tym jedna bez pikantnego sosu, to tego frytki. Mikrofon przez który się zamawiało był zdaje się zepsuty, pani u której zamawiałam ponownie powiedziała: "proszę złożyć zamówienie". Powtórzyłam, za chwilę głos się odzywa: "Co pani zamawia?!". W końcu za trzecim razem moje zamówienie dotarło, musiałam krzyczeć żeby mnie usłyszano. Gdy podjechałam po odbiór zamówienia, pani w okienku była niezbyt miła, co prawda usłyszałam od niej "proszę, dziękuję i zapraszam ponownie", ale jej wyraz twarzy mówił co innego. Być może irytowała ją sytuacja z mikrofonem, ale nie powinna tego okazywać klientom, tylko zgłosić komu trzeba. Odjechałam na parking, jakieś 50m dalej, otwieram torbę, patrzę a tam dwie tortille pikantne, a ja zamawiałam jedną łagodną. Zdenerwowana poszłam do okienka gdzie wydają zamówienia, stał już tam ktoś inny - pan obsługujący. Powiedziałam, że zamawiałam co innego, jaka jest sytuacja, pan bez problemu wymienił mi na nową tortillę, pomimo,że oddałam mu już nadgryzioną. Ocena +1, bo wszystko zakończyło się w miarę pozytywnie, otrzymałam co zamówiłam. Jednak samo zamawianie nie było miłe, pani obsługująca niepotrzebnie mieszała swój humor do obsługi klienta.

Anonimowa

28.11.2009

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja znajduje się...
Restauracja znajduje się w bardzo dogodnej lokalizacji, niedaleko galerii handlowej, dwóch hipermarketów oraz stacji benzynowej,co może stanowić nieodzowny element zakupów, chociażby ze względu na chwilowy odpoczynek podczas ich realizacji. Budynek jest obiektem nowo powstałym, więc swoim wyglądem zewnętrznym oraz porządkiem panującym wokół niego, zachęca klientów do odwiedzenia. W środku restauracja wyglądała czysto, a nowoczesne i świeże wnętrze zrobiło na mnie duże wrażenie. W lokalu było niewielu klientów, większość stolików było wolnych. Przy kasach stało kilku kasjerów, którzy szybko i sprawnie obsługiwali klientów. Podświetlone menu było jasno i zrozumiale przedstawione, bez większego trudu zauważyłam promocję. Po podejściu do kasy zostałam grzecznie powitana, a na ustach kasjera malował się uśmiech. Złożyłam zamówienie na kanapkę i napój, po czym kasjer zaproponował mi dodatkowo frytki. Jednak nie skorzystałam z tej opcji. Zauważyłam, iż każdy pracownik ubrany był w czysty strój firmowy i posiadał identyfikator. Skompletowanie zamówienia trwało kilka minut, po czym kasjer podziękował mi i zaprosił ponownie do odwiedzenia lokalu. Po otrzymaniu kompletnego zamówienia, usiadłam przy wolnym stoliku. Rozejrzawszy się dookoła, stwierdziłam, iż pomieszczenie jest zadbane i kolorowe, a wśród klientów panował miły nastrój. Jedzenie było świeże, ciepłe i smaczne. Kosze na śmieci były opróżnione, a toalety były w pełni wyposażone i panował w nich porządek. Ogólne wrażenie bardzo pozytywne, z pewnością nieraz jeszcze zdecyduję się odwiedzić ten lokal. Polecam.

Izabela_280

28.11.2009

Placówka

Wrocław, Graniczna 2A

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam wczoraj do...
Weszłam wczoraj do Mc Donald's żeby przekąsić słatkę. Była czynna tylko 1 kasa, ale też fakt, nie było ludzi, przede mną tylko 1 osoba.Obługiwał młody chłopak, bo odejsciu od kasy poprzedającego mnie klienta, nie usłyszałam standartowego przywitania, żadnego zwrotu grzecznościowego, tylko suche pytanie: "co dla Pani?" Poprosiłam o mała sałatkę z sosem tysiąca wysp. Oczekwinie na ta sałatkę było krótke, choć chłopak co mnie obsługiwał dość długo szukał widelczyka dla mnie.Ogólnie mój zakup był szybki, jednak zabrakło mi życzliwości ze strony personelu.

Anna_1818

26.11.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy zakupie ...
Przy zakupie zestawu Happy Meal dla dziecka brakowało wybranej zabawki. Personel przeszukał magazyn i po kilku minutach moje dziecko cieszyło się zabawką. Poza tym dobrze zorganizowany i miły personel, reagujący na potrzeby klienta. Stosunkowo krótki czas oczekiwania na zamówienie i czystosc w restauracji i toaletach to dodatkowe plusy.

Marek_321

26.11.2009

Placówka

Gniezno, ul. Żwirki i Wigury 32

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym będąc w Arkadii w Warszawie w godzinach popołudniowych naszła mnie pokusa na jedzenie. Udałam się do Mc Donald's. Przede mną stały 3 osoby w kolejce, jednakże czas obsługi był bardzo dobry. Osoba, która stała przy kasie szybko i sprzwnie obsługiwała klientów. Nie pamietam jak miała na imię, ale przywitała mnie miło i z uśmiechem. Zamówiłam małe frytki, małą colę i chickenburgera. Obsługa trwała krótko i przebiegła w miłe atmosferze. W ciągu kilku sekund zamówione przeze mnie rzeczy zanlazły sie na tacy. Zauwazyłam, że wokół pracowników chodził menager czy kierownik, który im pomagał bądź przyglądał się ich pracy. Restauracja była w stanie zadbanym nie zauważyłam zadnych papierków na podłodze. Pracownik obsługujacy mnie z uśmiechem podał mi tacę z zamówionymi rzeczami i życzył mi smacznego jednocześnie zapraszając ponownie. Jestem zadowolona z takiej obsługi , zwłaszcza ze frytki i chickenburger mi smakował.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2009

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 2009.11.10...
W dniu 2009.11.10 udałam się z wizytą do Mc Donalda przy ul.Pawiej 5, Krakowie .Chciałam się podzielić moimi odczuciami. Po pierwsze zwróciłam uwagę na to, iż na terenie restauracji było bardzo brudno.Na podłodze były porozlewane napoje przez co łatwo można było się pośliznąć. Przed koszem porozrzucane były śmieci. Nie zauważyłam ani jednej osoby sprzątającej. Następnie podeszłam zlożyć zamówienie. Ponieważ nie ma cheesburgera w zestawie, pracownica zaproponowała mi zestaw Happy Meal na co też się zgodziłam. Zamówiłam również coca colę bez lodu. Kiedy zorientowałam się po włożeniu słomki do kubka i zwróceniu uwagi pracownikowi, że zamówiłam colę bez lodu usłyszałam „ Włożyła pani słomkę i co? Oburzył mnie ton pracownika, który nie dość że się pomylił to jeszcze mnie strofował za to że spróbowałam coli. Uważam, iż takie zachowanie jest niedopuszczalne, tym bardziej że nie zostałam przeproszona za zaistniałą sytuację. Drugą kwestią był fakt zamówienia zestawu Happy Meal, gdzie pracownik pytał jaką zabawkę podać, a w rezultacie jej nie otrzymałam. Ponieważ się śpieszyłam nie upomniałam się o tą zabawkę, mimo wszystko chodzi mi o fakt że nie dostałam produktu za który w gruncie rzeczy zapłaciłam.

Sonic

25.11.2009

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fast-food, jak sama...
Fast-food, jak sama nazwa mówi powinien cechować się szybkością obsługi. W przypadku opisywanego punktu, czekałem jak w normalnej restauracji. Kolejka dochodziła pod drzwi wejściowe. Jedynie 2 kasy były czynne, przy czym sama obsługa pojedynczego klienta odbywała się bardzo długo. Punkt jest bardzo duży gdyż znajduje się w samym centrum miasta. Za kasami można było dostrzec dużą dezorganizację. Pracownicy jednak byli uprzejmi wobec klientów, wyglądali schludnie, aczkolwiek stój służbowy McDonald`s jest zdecydowanie mniej przyjazny dla oka niż w innych fast-foodach (np. w porównaniu do KFC). Lokal połączony jest z kawiarnią. Wyglądem nie przypomina typowego McDonalda- kolory stonowane, spokojne. Niestety restauracja nie jest już tak przyjazna dla ucha, gdyż jest zdecydowanie za głośno. Duży ruch i głośna muzyka nie idą w parze. W godzinach szczytu może być również problem z miejscem. Jeżeli chodzi o asortyment oraz ceny w sieci restauracji McDonald, to nie zachęcają one klientów, a w szczególności teraz w warunkach kryzysu. Marketingowe zachęty takie, jak frytki po amerykańsku które są po prostu frytkami z przyprawą, z ceną 10cio-krotnie większą niż 1kg ziemniaków, powodują że restauracja traci na wizerunku taniego fast-food. Uogólniając sam punkt oceniam nisko. Moja ocena wynika z kilku wizyt. Sprawia wrażenie, jakby klient był dla nich dla szybkiego przerobu, a mimo tego i tak długo czeka się w kolejce.

SS

21.11.2009

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Still

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Kim Long Smaki Azji

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Wielka Szama

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

po modernizacji bardzo...
po modernizacji bardzo przyjazne miejsce i dużo przestrzeni
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!