McDonald's

(3.82)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3757 z 4322)

Wyczyść filtry
Podczas drogi powrotnej...
Podczas drogi powrotnej z pracy na dworzec postanowiłem przez 2 dni wziąć pod swoją obserwacje resturację Mc Donald's. I doszedłem do nastepujących wniosków: - a restauracji panuje przyjemna atmosfera; - jest w miarę czysto, choć dokładniej powinny być myte stoliki; - obsługa jest miła i usmiechnięta, choć nie zawsze są używane zwroty powitalne / grzecznościowe, klient może też denerwować sie czasem faktem, iż obsługa zamiast obsługiwać kolejnego klienta rozmawia między sobą zachowując się przy tym głośno; - oferta jest w miarę bogata, ceny i proukty są widoczne na tablicach; - często jednak trzeba czekać dłużej na zamówione produkty; - reszta wydawana jest poprawnie, ale nie zawsze kasjer podaje klientowi paragon, tylko sam go wyrzuca do kosza.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny raz: - niegrzeczna...
Kolejny raz: - niegrzeczna obsługa - kolejki do kas pomimo niewielkiej ilości klientów - bardzo długi okres oczekiwania na realizację zamówienia - nieprofesjonalne zachowanie kasjerek: "poproszę małą fantę - nie ma!!!", nie zaproponowała nic w zamian - pani miała pretensję, że mój towarzysz zdjął czapkę i to uniemożliwiło jej podanie nam zamówienia

Kaśka_1

10.11.2009

Placówka

Świdnica, ul. Ofiar Oświęcimskich 50

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy była kolejka...
Gdy była kolejka Pani kasjerka otworzyła kolejną kasę. Skasowała mnie sprawnie i gdy wypytywałem o różne składniki to odpowiadała grzecznie tłumacząc co się po kolei znajduję w danych kanapkach. Pani miała rękawiczki ochronne przez które podała mi big maca oraz serwetki co ważne. Sam wygląd kasjerek był zadowalający, czyli były ubrane schludnie, w fartuchy. Oferta jak i cena nie zostawia wiele do życzenia. Są promocje różne np. wiele rzeczy za 3 zł. Wygląd miejsca obsługi jedynie zostawia trochę do życzenia gdyż kasjerki mają mało miejsca na obsługę klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2009

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często korzystam...
Bardzo często korzystam z barów sieciowych i znając standardy obsługi tu w ogóle one nie są zachowane, krząta się przy kasach kilku pracowników a czynna jest tylko jedna kasa, personel rozmawia między sobą i śmieje się głośno zamiast obsługiwać, komentując klienta który składa zamówienie w mcdrive, poza tym nie spytano mnie czy będę jeść na miejscu czy na wynos więc sama powiedziałam, że chcę aby spakowano mi zamówienie na wynos po czym otrzymałam to na tacy do spożycia na miejscu, gdy zwróciłam uwagę i kazałam to sobie spakować nie było to miło odebrane i skomentowane nie stosownie do tego w opakowaniu nie było serwetek. Na koniec chciałabym dodać, że to był najgorszy mcdonald w którym byłam a zarazem jest jedynym w Inowrocławiu..

Urszula_87

05.11.2009

Placówka

Inowrocław, Biskupa Antoniego Laubitza 1

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka obsługa, jednak...
Szybka obsługa, jednak Pani podająca burgery mówiła niewyraźnie i cicho, o godzinie 13 kiedy jest duży ruch prawie nie było słychać co mówi.

zalogowany_użytkownik

05.11.2009

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 4 listopada...
Dnia 4 listopada wracjać od dentysty z córką wstąpiłam do restauracji Mc Donlad's w celu spożycia posiłku. Gdy weszłam na teren parking oraz przed wejściem były czysty. Najpierw weszłam do toalety w której również było czysto. Był uzupełniony papier i wyglądała na zadbaną. Przed kasami miejsce samoobsługowe było czyste i uzupełnione. stanęłam w kolejce. Wszystkie kasy były otawrte. Gdy zwolniło się miejsce przy jednej z kas pani z obsługi zaprosiła mnie do kasy. Nie przywitała się. Była średniego wzrostu, miała długie brązowe włosy upięte w kucyk oraz miała czysty firmowy strój. Wszyscy pracownbicy byli ubrani tak samo w czyste firmowe stroje. Na sali była obecna pani menedżer ubrana w niebieską firmową koszulę i chustkę. Zamówiłam małe frytki i pikantnego kurczakburgera. Frytki dostałam po króciutkiej chwili a kurczakburgera pani z obsługi powiedziała, że da mi za chwilę do stolika. Po krótkiej chwili pracownica doniosła mi resztę zamówionego posiłku. Podłoga i ściany w restauracji były czyste. Kosz na śmieci nie był przepełniony i w koło niego było czysto.Nie słyszałam bym została zachęcona do ponownego przybycia.

Beata_243

05.11.2009

Placówka

Olkusz, Rabsztyńska 2

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybciutko i smacznie...
Szybciutko i smacznie . Bardzo miła obsługa przy okienkach szybkiej samochodowej obsługi . Jedzonko cieplutkie i smaczne . Bardzo fajnym rozwiązaniem jest automat do składania zamówień, który skraca czas oczekiwania w kolejce . Robiąc zakupy częściej można wybrać promocyjne zestawy . Polecam dla tych którzy są bardzo głodni i chcą coś szybciutko zjeść .

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2009

Placówka

Kielce, ul. Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na wycieczce...
Będąc na wycieczce we Wrocławiu postanowiłam "odwiedzić" maca, godzina dziesiąta więc w pomieszczeniu ruchu z byt dużego nie było, pracownice tak jak przystało w uniformach z imiennymi indentyfikatorami, zamówiłam śniadanie i usiadłam do stolika bo jak mnie poinformowano trochę to potrwa, fakt obsługa zbyt szybka nie była, elokwentna tym bardziej, po pięciu minutach od zajęcia miejsca podeszła do mnie obsługujaca mnie wcześniej pracownica, z nowinką że coś nie tak na kasę nabiła i mam jej dopłacić 3 zł, niby nic ale zważywszy na brak umiejętności (zamówienie dalej nie zostało mi dane) takie sytuacje chyba powinny iść w koszta lokalu. Teraz może troszkę o czystości, wydawało mi się że nawet bary szybkiej obsługi powinny mieć czysto, a tu co, pustki w lokalach a brak czystego stolika, na każdym okruchy i resztki jedzenia, podłoga hmmm nie wiem czy bym potrafiła określić jaki mmiała kolor, drzwi wejściowe jak to się ma w "maku" całe z szyby, ale upaćkane, nie wydaje mi się żeby to był brud dzisiejszy, idąc dalej toaleta- jedyną zaletą był zapach :) o dziwo mimo tego brudu- zarówno podłogi, lustra, muszli zapach był, gorzej z papierem! Ocena niska za braki umiejętności personelu i ten syfn delikatnie mówiąc. AAA najważniejsze podanie mi tosta z kawą zajęło 20 minut, rewelacja prawda?!

Marta_471

05.11.2009

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po całym dniu...
Po całym dniu pracy jestem głodna. Godzinna jest już taka że na zakupy nie ma znowu czasu. Szczęście w nieszczęściu że przesiadając się na z metra na autobus, przy skrzyżowaniu ulic Marszałkowskiej i Świętokrzyskiej jest otwarta restauracja McDonald’s. Jak by to określił mój tata ,,jak się człowiek przepości to się nie wybiera z chleba ości,,. I tak zamawiam pieczone ziemniaczki w stylu amerykańskim z sosem śmietanowym a na deser ciastko z jabłkiem. Nowa przekąska w ofercie zaspakaja mój głód a jej smak jest ciekawy z nutą papryki i wędzonego mięsa. Szybka obsługa i miły kompetentny sprzedawca oraz zadawalająca jakość serwowanych produktów z czystym sumieniem pozwalają mi po dzisiejszej wizycie w restauracji tej sieci postawić ocenę bardzo dobrą.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2009

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc przejazdem przez...
Będąc przejazdem przez Piłę postanowiłem coś zjeść i padło na McDonald's gdyż sądziłem że w miarę szybko i tanio można się tam na jeść... Po wejściu do placówki ok godz 11:40 moją uwagę przykuła duża grupa klientów, którzy byli obsługiwani tylko przez 2 osoby?! Ale widocznie w tamtej chwili tak musiało być. Widząc taką liczbę osób zachowałem się jak typowy klient czyli stanołem w kolejce i czekałem na swoją kolej... W tym samym czasie rozejrzałem się po całym lokalu i zauważyłem że podłoga była brudna i w niektórych miejscach była woda, stoliki w większości były zajęte ale te co były wolne niestety były brudne cóż pewnie nie miał kto się zająć sprzątaniem.... Gdy przyszła moja kolej to zamówiłem u pana - ogólnie prawidłowo ubrany zgodnie z wytycznymi sieci, do tego posiadał jak na moje spostrzeżenia wiedze, która dawała możliwość doradzenia w wyborze. Zamówiłem 3 rzeczy tzn. napój, tortille i frytki wszystko w powiększonym zestawie... Za całe zamówienie złożone dokładnie o 14:53 (gdyż taka godzina widniała na paragonie) zapłaciłem zgodnie z wymaganą kwotą - lecz ku mojemu zdziwieniu nie zostało ono w całości zrealizowane bo dostałem tylko napój i tortille a na frytki wg pana, który mnie obsługiwał miałem ok 5 minut poczekać gdyż dostarczy mi je do stolika... Udałem się więc do stolika na konsumpcję zanim ją rozpocząłem musiałem samemu stolik wytrzeć bo niestety był brudny po poprzednim kliencie. W tym samym czasie dopiero się wyłoniły 2 osoby które zaczeły sprzątać lokal, choć robiły to bardzo opieszale i nie dokładnie za bardzo mi to nie przeszkadzało... Najdziwniejsze było to że nikt się nie zainteresował moim zamówieniem, które nie było zrealizowane w pełni ponieważ jak się później okazało gdy podeszłem (po 25 minutach od złożenia i zapłacenia za posiłek) ponownie do kasy, przy której nikt nie chciał mi wyjaśnić dlaczego tak długo czekam na produkt zamówiony i zapłacony...?! Dopiero po stanowczym rządaniu rozmowy z kierownikiem sali (w tym dniu była Pani Natalia) łaskawie zostałem przeproszony przez tą Panią, poprosiłem ją o odpowiedz dlaczego tak długo realizowali moje zamówienie odpowiedziała ironicznie że "koledze się zapomniało" choć o pieniądzach jakoś nie zapomniał...?!? Zaproponowała mi w ramach przeprosin dodatkową kanapkę, ale spiesząc się nie chciałem skorzystać z jej propozycji ponieważ pozostał mi niesmak takiego dziwnego zachowania Ogólnie polecam posiłki w placówkach tej sieci bo można szybko i w miarę tanio się najeść choć czasami można doświadczych nie zawsze miłych niespodzianek...

Piotr_379

31.10.2009

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 5

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do restauracji stwierdziłam dużą ilość klientów przy stolikach.Przy kasach nie było klientów.Zostałam obsłużona natychmiast.Zamówione produkty były ciepłe i smaczne.Cola jednak nie była gazowana.W czasie gdy jadłam posiłek sprzątająca osoba zamiatała mokrym mopem wokół moich nóg. Nie było to akurat przyjemne i przeszkadzało mi gdyż weszłam do restauracji aby w skupieniu zjeść posiłek i trochę się relaksować.W sali panował zgiełk.Telewizor głośno grał.Sala mała.Telewizor duży.Rozpraszał nastrój i wręcz było to denerwujące.

Elżbieta_35

31.10.2009

Placówka

Grudziądz, Józefa Włodka 13

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu zauważyłem...
Po wejściu zauważyłem po lewej stronie przepełniony kosz na śmieci. W kolejce stałem okolo 3 minuty, w tym czasie funkcjonowały trzy kasy, przy których w sumie stało około 10 klientów. Generalnie wokół panował porządek, oświetlenie było w pełni zapalone, krzesła i stoliki również bez uwag. Jedynie praca na stojaku dla klientów była bardzo wygnieciona - "Wyeksploatowana". Po podjeściu do kasy powitał mnie sprzedawca - Instruktor - który nie nawiązał ze mną kontaktu wzrokowego. Kupowałem frytki, a dodatkowo sprzedawca zapytał mnie czy coś do picia lub dodatkowo o kanapkę. Podziękowałem i zapłaciłem za frytki, gdzie szybko i sprawnie otrzymałem resztę. Pracownik podał mi frytki na tacce, a prosiłem na wynos. Podczas pakowania zrwóciłem uwagę na bardzo brudną podłogę pod dystrybutorem do nalewania napojów - podłoga na całym obszarze była bardzo tłusta - pracownicy ślizgali się po niej. Po otrzymaniu kompletnego zamówienia wyszedłem. Na zewnątrz witryny były czyste, a lokal w wieczornej porze dobrze się prezentował.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2009

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dziś w...
Byłam dziś w restauracji na szybkim posiłku. Jak zwykle do frytek nie dostałam keczupu, shake był nie o takim smaku jaki zamówiłam, a obsługa koszmarna. Pani mówiła do mnie bardzo przymilnym głosem ale jej miny mówiły same za siebie. To nie jest moja pierwsza taka sytuacja w tej placówce

nina74

30.10.2009

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 92

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
specyficzna branza, z...
specyficzna branza, z uwagi na: 1)towar,sposob dystryybucji 2)podejscie do pracowniak 3)klient targetowy uwazam ze jedna z najwiekszych bolaczek w sumie calego naszego rynku pracy jest nadmierna rotacja pracownikow, nie uwazam jadnak ze swieza krew nie jest potrzebna, ale zdrowie jest przetoczyc 500ml niz cala nasza zyciodajna "wodę" mialem wrazenie ze obslugiwala mnie swieza osoba, zatrudniona 2-3dni temu, d razu rzucono ja na front, wszystko poprawnie ale wolno. wg mnie dla wizerunku takiej wielksiej sieci, marki postrzeganej globalnie to niedobrze..

Marek_276

30.10.2009

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani z obsługi...
Pani z obsługi podeszła do kasy co prawda po dobrych kilku minutach, jednak po zapłaceniu przeze mnie poprosiła, żebym usiadła i zamówione jedzenie przyniosła mi do stolika, życząc smacznego. Lokal w miarę czysty i klimatyzowany, jednak dało się "wywąchać" zapachy przygotowywanych "potraw". Poza tym panowie z obsługi zmieniali pełen worek ze śmieciami na pusty, a wszystko to przy zajadających z apetytem gościach... Na szczęście w mcdonaldowym koszu są przeważnie papierki...

Kinga_119

30.10.2009

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze względu na...
Ze względu na wczesną godzinę obsługa lokalu sprawiała wrażenie nieco ospałej, co miało pewnie wpływ na czas obsługi. Jednak, jeżeli chodzi o całą resztę to miłe zaskoczenie w tego typu lokalau. Obsługa bardzo miła i fachowa.

Marek_261

29.10.2009

Placówka

Wrocław, Graniczna 2A

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od obsługującego mnie...
Od obsługującego mnie sprzedawcy nie otrzymałem serwetek i kiedy zaczęło mi wyciekać i kapać coś przy jedzeniu New York Beef Classic nie czułem się komfortowo. Nie wiem czy to jego błąd czy nowe standardy Mc Donalds - zdaje się, że przebudowali lady i teraz zarówno słomki, jak i serwetki należy brać samemu. Pewnie wyliczyli, że będzie oszczędniej niż dawanie każdemu. Ogólnie popieram takie inicjatywy, np. ja nie słodzę kawy i kiedy za każdym razem kiedy dostawałem przydział cukru a następnie wyrzucałem go razem z resztkami do kosza czułem że to marnotrawstwo. Tylko ważne. Klienci muszą o tym wiedzieć i się tylko do tego przyzwyczaić... Wtedy będzie to miało sens i przyniesie więcej korzyści. Uważam więc, że sprzedawcy powinni o tym mówić klientom. Podsumowując - nie dostałem słomki, serwetki, ani ketchupu do frytek. Nikt mi o tym nie powiedział, nie zaproponował, nie zapytał. To należy poprawić i będzie OK.

Neo

29.10.2009

Placówka

Wrocław, ul. Karkonoska 63a

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do McDonalda...
Wchodząc do McDonalda na Bielanach Wrocławskich już przy wejściu zauważyłam, że podłoga jest świeżo umyta, co było oznakowane żółtą tabliczką: "uwaga śliska podłoga". Kolejka była spora, jednak jak już dotarłam do kasy przywitała mnie uśmiechnięta młoda osoba pytając co mi podać. Zamówiłam cheeseburgera, małe frytki i coca-colę. Zostałam obsłużona w 3,5minuty. Stoliki w McDonaldzie były czyste, na podłodze nie było widać żadnych śmieci a kosze na odpady nie były przepełnione. W toalecie: lustra i podłoga były czyste oraz znajdował się w niej papier toaletowy.Wychodząc z restauracji zwróciłam również uwagę na oszklone drzwi, na których nie było widać żadnych "odcisków palców". Przed McDonaldem również panował porządek: nawet suche liście były pozamiatane.

Marta_695

28.10.2009

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo małej ilości...
Mimo małej ilości Klientow , jak na samego McDonalda oraz miejsce , długi czas oczekiwania na zamowienie. Potrzeba upomnienia sie o sos (dokladany do nowgo produktu). Zaproponowanie zestawu ze skladnikiem , ktorego w tym zestawie nie mozna wybrac (sok pomaranczowy). Generalnie obsluga bardzo przyjemna.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2009

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dawno nie byłem...
Dawno nie byłem tak mało profesjonalnie obsłużony. Po odstaniu prawie 15 minut w kolejce, podchodząc do kasy nie usłyszałem nawet "dzień dobry". Po dokonaniu zamówienia została mi źle wydana reszta. Pracownik w trakcie obsługi rozmawiał z koleżanką obok. Frytki dostałem zimne. Czekałem na kanapkę 10 minut... po czy podszedłem do kasy i grzecznie zapytałem się co z moim zamówieniem, wtedy usłyszałem że Pan zapomniał. Brak jakiejkolwiek profesjonalności w tym co robi.

Janosik_1

28.10.2009

Placówka

Sopot, Bohaterów Monte Cassino 21

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Bar Frases

(4.01)

Lepiej
Gorzej

PRECELEK

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ralf Kebab

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zdarzało się, że...
Zdarzało się, że pracownicy nie podchodzili do swojej pracy jak powinni
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!