McDonald's

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3801 z 4436)

Wyczyść filtry
McDonald's od dawien...
McDonald's od dawien dawna szczyci się jakością obsługi i to widać, uśmiechnięci sprzedawcy, wysoka kultura osobista pracowników, bogata oferta, liczne promocje (zimowa promocja cen na wybrane zestawy), niestety mimo godziny 21.40 czekałem ponad 20minut na obsługę, czynna była tylko jedna kasa a reszta pracowników - kasjerów obsługiwała Mc-Drive'a. Produkt podany estetycznie na tacy, na pożegnanie usłyszałem ważne dla mnie słowa: życzę smacznego, zapraszam ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

27.01.2010

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj, dnia 27....
Dzisiaj, dnia 27. stycznia, o godzinie 12.20 wszedłem do restauracji McDonald`s w Zamościu przy ul. Jana Pawła II/Kresowa. Nie było większej kolejki, więc bez problemu dostałem się do kasy. Pani Kasjerka przyjęła zamówienie, po czym zaczęła je realizować. Przebiegało to dość wolno, chociaż moje zamówienie (jeden zestaw średni + dwa cheeseburgery) nie było wielkie. Całe zamówienie było na wynos. Gdy już miałem je skompletowane, czekałem tylko na kanapkę do zestawu, z którą spóźniała się kuchnia. Gy otrzymałem zamówienie, Pani życzyła mi smacznego. Była miła i uśmiechnięta, ale miała chyba problem ze zrozumieniem mojego zamówienia, które powtórzyłem dwukrotnie. Co do czystości, po sali krzątała się jedna osoba, czyszcząca stoliki. Podłoga zaś, mimo ciemnych płytek, była nieco brudna. Poza tym, nie dostrzegłem większych mankamentów.

zarejestrowany-uzytkownik

27.01.2010

Placówka

Zamość, Aleja Jana Pawła II 6

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Adamos

24.01.2010

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Adamos

24.01.2010

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Teren przed restauracją...
Teren przed restauracją był odśnieżony. W restauracji przywitała nas kolejka, a dokładniej dwie kolejki bo tylko dwie kasy były czynne. Po 7 minutach wreszcie była moja kolej. Pani (młoda dziewczyna z brązowymi długimi włosami) Nie powiedziała "dzień dobry". Przyjęła zamówienie. Zamówiłam dwa zestawy powiększone. Otrzymałam od razu 2 napoje, 2 słomki, 2 dania i sosy do nich oraz dwie porcje frytek. Niestety otrzymałam tylko 2 serwetki a z tego co mi wiadomo do każdego produktu powinna być oddzielna. W restauracji była brudna podłoga i w przeciągu godziny nikt się nią nie zainteresował. Po posiłku udałam się do toalety. W toalecie na podłodze leżały kawałki papieru toaletowego. Po wyjściu z toalety zauważyłam że ktoś wreszcie zaczął ścierać podłogę na terenie restauracji. Po 1,5 godziny opuściłam teren restauracji. Plus za niskie ceny i wiedze personelu. Minus za nieporządek, brudne podłogi, długie kolejki. P

Sweetsecret

21.01.2010

Placówka

Płock, Al. Piłsudskiego 2a

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po cięźkich i...
Po cięźkich i męczących zakupach, udałęm się razem z żoną na posiłęk do Mc Donald'a. I miło się zaskoczyłem, ponieważ mimo padającego śniegu chodniki i parking były odśnieżone. Wybraliśmy z żoną że nie wchodzimy do środka tylko zamówimy na mcdrivie. Pan z którym rozmawiałem przywitał mnie bardzo grzecznie i przyjął zamówienie. Niestety nie widziałem z kim rozmawiam, ponieważ mówiłem do telewizaora. Przy następnym okienku zapłaciłem, znowu z uśmiechem przywitała mnie sympatyczna brunetka. Gdy podjechałem do okienka po swoje jedzenie nie musiałem czekać. Pan odrazu podał mi zamówienie, życzył miłęgo dnia. Polecam tą restauracje.

Michał_791

11.01.2010

Placówka

Opole, CH Karolinka - Wrocławska 154

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 10/1/2010r....
W dniu 10/1/2010r. postanowiłem odwiedzić restauracje McDonald's na Wileńskim.Wchodząc rozejrzałem się o sali. Panował tam porządek, były czyste szyby, podłoga bez większych śladów mimo tego, iż na zewnątrz była tragiczna pogoda wszędzie pełno śniegu. Z koszy nie wysypywały się śmieci. Po mojej wstępnej obserwacji udałem się do jednej z kas. Były przede mną 2 osoby. Ich obsługa trwała szybko. Kiedy nadeszła moja kolej dziewczyna ok 21 lat ładnie mnie przywitała. Miała czyste i wyprasowane ubranie. Zamówiłem małe frytki Big maca i małą colę, żeby zamówienie zostało szybko złożone. Dziewczyna złożyła mi całe zamówienie w ok 1,5 min. Był to przeciętny czas, ponieważ przez chwilę trzeba było poczekać na kanapkę, mimo tego kasjerka nie zaprosiła mnie do stolika w celu poczekania na resztę zamówienia. Po obsłużeniu mnie dziewczyna życzyła mi smacznego pożegnała i zaprosiła ponownie co bardzo mi się spodobało. Po tym wszystkim udałem się do stolika w celu spróbowania każdego z produktów. Zacząłem od kanapki. Była ciepła dobrze złożona nic z niej nie wypadało. Frytki były świeże i chrupiące o ładnym złocistym kolorze. Coca cola była z lodem, miała odpowiednią temperaturę. Po skonsumowaniu wszystkiego udałem się do łazienki w celu sprawdzenia tam czystości.Wchodząc moją uwagę zwróciło lustro, które było zachlapane wodą, podłoga była bez widocznych plam. Ogólnie biorąc pod uwagę to wszystko co zauważyłem tego dnia w tej restauracji zrobiło na mnie wrażenie. Mimo tych drobnych niedociągnięć polecił bym tą restaurację znajomym.

Norbert_26

11.01.2010

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem restauracje szybkiej...
Odwiedziłem restauracje szybkiej obsługi McDonald w Kaliszu, znajdujący się na ulicy Al. Wojska Polskiego 120. Był środek tygodnia. W środku było dużo klientów. Było zajętych prawie większość stolików, głównie to była młodzież licealna. Niedaleko baru znajdowała się szkoła. Na szczęście kolejek dużych nie było. Były otwarte dwie kasy. Do jednej kasy stało trzech klientów. A do drugiej kasy było dwóch klientów. I właśnie do tej kolejki dołączyłem. Niestety trochę poczekałem w kolejce. Obsługa nie pracowała na najwyższych obrotach. Raczej byli znużeni swoją pracą. Robili to, bez zaangażowania. czasami wymieniali między sobą zdania. Minęło około 10 minut zanim zastałem obsłużony. Sama obsługa trwała około 1 minuty. Widząc, oglądając w akcji sprzedawców, zauważyłem zaangażowania w pracę. Pracowali spokojnie, bez pośpiechu. To może akurat dobrze. Ale brakowało chęci, zaangażowania. Obsługując mnie, sprzedawca zachowywała się automatycznie, tzn. rozmawiała bez przekonania. Nie było propozycji dodatkowego produktu, jakiegokolwiek produktu. Kupiłem hamburgera i napój Sprite. Dostałem 1 serwetkę. Skorzystałem z toalety. Panował w łazience porządek. Na zewnątrz było czysto , nie było papierków, petów. Ogólne wrażenie jest przeciętne. Byłem w McDonalds po raz pierwszy w życiu. Nic fantastycznego w tej restauracji nie zauważyłem. Obsługa przeciętna, jedzenie było ok, ale to nie jest tanie jedzenie.

zarejestrowany-uzytkownik

30.12.2009

Placówka

Kalisz, Aleja Wojska Polskiego 120

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja odwiedzana przeze...
Restauracja odwiedzana przeze mnie około 2 - 3 razy w miesiącu. Na parkingu przywitali nas "dresiarze" myjący szyby... Poprosiłem grzecznie żeby odeszli od auta, ich groźne miny mówiły same za siebie, nie dałem się naciągnąć ale innym klientom nie poszło tak dobrze jak mi i na odczepkę płacili im jakieś pieniądze. Ogólnie takich rzeczy w najbliższym otoczeniu restauracji nie powinno być. Widziałem kiedyś w innym mcDonaldsie że była zatrudniona ochrona do przeganiania tego typu jegomości, myślę że i tu by się przydała. Kolejek o tej porze brak (wiadomo, śniadania do 10:30 nie cieszą się zbyt dużą popularnością) obsługa szybka i jak należy, poprosiłem tylko inną osobę z obsługi by podano mi pojemnik do auta na kawę i herbatę bo nie zapytano mnie czy zamawiam na miejscu czy na wynos. Pani z tzw Drivea obsługująca mnie nieco później bo zamawiałem dwukrotnie, milsza i bardziej fachowa od jej poprzedniczki która miała na imię H. Restauracja zadbana, czysta w dobrej lokalizacji.

Paweł_520

29.12.2009

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 58

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 28 grudnia...
Dnia 28 grudnia 2009 r. udałam się wraz z synem do restauracji McDonalds na ul. Powstańców Warszawy w Rzeszowie. Teren wokół restauracji był czysty i odśnieżony.Śmietniki opróżnione.Pogoda tego dnia była była śnieżna,panowała plucha.Podłoga wewnątrz restauracji była jednak na bieżąco ścierana. Także oświetlenie w pełni sprawne.Zauważyłam,że stoliki są sprzątane zaraz po odejściu klienta. W restauracji znajdowało się pięć stanowisk obsługi. Posiadała ona również stoisko obsługi bezpośrednio z samochodu Mc drive.Po wejściu do środka ustawiłam się w kolejce,przedemną stały cztery osoby. Obsługa była szybka.Od czasu ustawienia się w kolejce zostałam obsłużona w 12 minut. Pracownik mnie powitał,cały czas nawiązując kontakt wzrokowy.Następnie pożegnał słowami „dziękuję i zapraszamy ponownie” Zamówiłam hamburgery, frytki,fante oraz sok pomarańczowy i udałam się do stolika. Jedzenie wyglądało apetycznie. Miałam jedynie zastrzeżenia do hamburgerów, moim zdaniem bułka była za bardzo spieczona w środku. Frytki były ciepłe, chrupiące oraz dobrze dosolone. Pracownik,który mnie obsługiwał był czysto i schludnie ubrany. Udałam się również do toalety. Wewnątrz unosił się przyjemny zapach środków czystości.Toalety były czyste,pojemniki na mydło uzupełnione. W restauracji znajdował się również kącik zabaw dla dzieci. Na pewno poleciłabym tą restaurację swoim znajomym.

zarejestrowany-uzytkownik

28.12.2009

Placówka

Rzeszów, Powstańców Warszawy- Brak numeru lokalu - JB. 20

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zwiedzania centrum...
Podczas zwiedzania centrum handlowego zaszedłem na małe co nieco do restauracji na drugim piętrze Galerii Łódzkiej. Przy kasie jak zawsze była duża kolejka klientów chętnych na zamówienie.Czekałem dobre 5-7 minut i mogłem złożyć zamówienie.Poprosiłem o zestaw plus 2 kanapki poza zestawem(jak to mam w zwyczaju Mc Zestaw z Big Maciem plus 2 Cheesburgery). Dostałęm wszystko dość szybko i bardzo świeże, bo dopiero co przyrządzone.Oczekiwałem na podanie około 3ech minut, zapłąciłem należność (21,60PLN) i mogłem zasiąść do konsumpcji.W centrum handlowym stoliki są rozstawione na środku hallu i musiałem sobie szukać miejsca,ale to akurat "urok" tej restauracji

Marcin_143

25.12.2009

Placówka

Łódź, al. Adama Mickiewicza 5

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moją obserwację zacząłęm...
Moją obserwację zacząłęm od obejrzenia zewnętrznej części restauracji. Otoczenie budynku utrzymane było w należytym porządku, okna były czyste i oklejone materiałami reklamowymi a na parkingu było schludnie i czysto choć o tej porze roku bywa to różnie. Wszedłem do restauracji w której były czynne tylko 2 kasy i niestety ponownie jak to się zdarza w tej sieci musiałem stanąć w kolejce choć na początku wydawało mi się, że jest ona nie długa bo były tylko 2 osoby ale to czekanie było naprawde denerwujące gdyż żeby zostać obsłużonym musiałem czekać ponad 20 minut... Gdy wreście po ok 20 minutach zostałem zaproszony do kasy pani sprzedawczyni zapytała mnie co sobie życzę i czy produkty chcę na wynos czy konsumować będę na miejscu. Odpowiedziałem, że na wynos ponieważ za dużo czasu spędziłem w kolejce. Obsługiwała mnie młoda odpowiednio ubrana dziewczyna, która mnie miło przywitała a przy tym obsługiwała szybko, sprawnie i z uśmiechem. Gdy zostały ustawione wszystkie zamawiane produkty skierowałem się do toalety. Łazienka była czysta i o miłym zapachu była ona wyposażona w nowoczesne urządzenia sanitarne. Zamówienie było zrealizowane poprawnie. Dostałem wszystkie produkty, o które prosiłem, a także 4 serwetki. Pani sprzedawczyni sprawiła wrażenie osoby z miłej i sympatycznej oraz miała bardzo dobry stosunek do tej pracy i do klientów. Ubrana była czysto i schludnie. Udając się do wyjścia rozglądałem się po sali restauracyjnej, panował w niej ład i porządek choć w kilku miejscach były brudne stoliki, który w momencie opuszczania restauracji nikt się nie zainteresował. Całkowity czas obsługi 00:23:17 z tego niestety prawie 20 minut czekałem w kolejce na swoją kolej do obsługi.

Piotr_379

12.12.2009

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 5

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zewnętrzną część restauracji...
Zewnętrzną część restauracji obejrzałem w pierwszej kolejności. Otoczenie budynku utrzymane było w należytym porządku. Okna były czyste i oklejone materiałami reklamowymi. Jeden z pracowników restauracji, zmiatał na dworze okolice wejścia do lokalu. Weszłam do restauracji w której były czynne 4 kasy i od razu zostałam zaproszona do kasy. Zaczęłam mierzyć czas. Zostałam zapytana czy produkty chcę na wynos czy konsumować będę na miejscu. Odpowiedziałam, że na miejscu. Pani wymieniła kwotę do zapłaty(zaczęłam mierzyć kolejny czas) Obsługiwała mnie pani menażer – K. Zostałam miło przywitana a obsługa przebiegała sprawnie i z uśmiechem. Gdy zostały ustawione wszystkie zamawiane produkty ( zostałam poinformowana, że słomkę mam wziąć ze stanowiska ogólnodostępnego na ladzie kasowej) skierowałam się do stolika. Zamówienie było zrealizowane poprawnie. Dostałam wszystkie produkty, o które prosiłam, a także 4 serwetki. Pani K.( w okularach, ciemne włosy upięte w koński ogon) sprawiła wrażenie osoby z miłej i sympatycznej oraz miała bardzo dobry stosunek do tej pracy i do klientów. Ubrana była czysto i schludnie. Konsumując rozglądałam się po sali restauracyjnej, z racji dzisiejszego święta był Mikołaj który rozdawał dzieciom w restauracji balony. Mężczyzna sprzątający na dworze, zajął się myciem szyb drzwi wejściowych, następnie ugniataniem śmieci. Spojrzałam na timery była niebieska 8 i czerwona 7, oraz czerwony kwadracik. Zauważyłam też że otworzyła się 5 kasa. Frytki mimo, że były ciepłe, dobrze wypieczone i posolone ich długość odbiegała od standardów ich długość wynosiła ok. 2 cm. (wyglądały jakby były z końcówki opakowania) CocaCola była chłodna i smaczna. Kanapka, którą zamówiłam, była zapakowana w papier który był w bardzo dobrym stanie. Cheeseburger był świeży, ciepły i smaczny. Pozbyłam się śmieci z tacki- kosz otworzył mi mężczyzna sprzątający, odłożyłam ją i skierowałam się do toalety. Wejście do toalety jest za pomocą kody, widniejącego na paragonie. Łazienka była czysta wyposażona w nowoczesne urządzenia sanitarne. Czas realizacji mojego zamówienia wyniósł 00:01:17 -00:13 =01.04 tj. 64 sekund od usłyszenia kwoty do zapłaty do otrzymania wszystkich produktów. Całkowity czas obsługi 00:01:17 tj.77 sekund Od ustawienia w kolejce do otrzymania produktów Wychodząc z toalety podeszłam do kasy i zakupiłam cegiełkę dla dzieci – serduszko. Rozejrzałam się jeszcze raz dokładnie dookoła terenu restauracji. Nic się nie zmieniło od czasu mojego przybycia. Opuściłam placówkę.

Małgorzata_109

10.12.2009

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mniej więcej raz...
Mniej więcej raz w tygodniu kupuję obiad na wynos w Mc Donaldzie i prawie zawsze spotyka mnie ta sama sytuacja. Trafiam na sporą kolejkę i gdy zamawiam kanapkę z frytkami okazuje się, że frytek jest pod dostatkiem natomiast na kanapkę muszę poczekać. Wtedy osoba z personelu pakuje frytki do papierowej torby i odkłada ją na bok po czym obsługuje kolejnych klientów. Zdarza się, że w takiej sytuacji na odbiór zamówienia muszę czekać 10-15 minut. W tym czasie frytki stygną i zanim wrócę do domu (mam 3 minuty drogi na piechotę) frytki są już zimne i nie smaczne. Na plus natomiast oceniam czystość placówki oraz zachowanie personelu.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2009

Placówka

Poznań, Ul. Dąbrowskiego 543

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty na...
Podczas wizyty na C H M1 Zabrze potrzebowałem rozmienić 100 zł. Ponieważ dość mi się spieszyło a najbliżej był Mc Donalds postanowiłem zapytać Pana znajdującego się przy kasie czy nie mógłby mi rozmienić tych pieniędzy. Pan będący za ladą obrócił się bez słowa i poszedł na zaplecze. Wrócił za kilkanaście sekund z Panią, która mi odburknęła, że oni nie są od rozmieniania pieniędzy. Nie podobało mi się zachowanie sprzedawczyni, ale potrzebowałem szybko drobnych więc poprosiłem o ciastko z jabłkiem (to był jedyny sposób w jaki mogłem rozmienić pieniądze). Pan którego zapytałem podał mi ciastko, wydał resztę i powiedział jakąś pewnie"wymaganą formułę" na pożegnanie. Na domiar złego marmolada w ciastku była całkiem zimna jakby dostało mi się ciastko z dnia poprzedniego... Najbardziej zirytowało mnie bardzo nie miłe zachowanie personelu gdy potrzebowałem czegoś innego poza zakupami. Rozumiem, że Mc Donalds może być odgórny zakaz rozmieniania pieniędzy, ale można użyć milszych słów i tonu informując o tym klienta.

Marcin_52

08.12.2009

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj po raz...
Wczoraj po raz pierwszy byłem w restauracji Mc Donald's po jej ostatnim remoncie. Restauracja bardzo się zmieniła od mojej ostatniej wizyty. Z radością zauważyłem, że oprócz samej restauracji, można teraz także skorzystać z baru Mc Cafe. Nowy design lokalu jest według mnie bardzo ładny. Lokal zyskał na funkcjonalności, znacząco podniosła się też jego estetyka. W restauracji i w barze jest czysto i przytulnie. Przebudowany lokal jest dużo bardziej funkcjonalny. Po wejściu do restauracji pracownicy od razu zapraszają do wolnych kas. Pracowniczka która mnie obsługiwała w miły sposób doradziła przy wyborze dań. Przez cały czas w bardzo miły i kulturalny sposób prowadziła ze mną rozmowę. Bardzo szybko przyniosła całe moje zamówienie, na koniec uśmiechnęła się i życzyła smacznego. Po zjedzeniu posiłku, do mojego stolika podeszła pracowniczka Mc Cafe i zaproponowała degustację ich ciast. Spróbowane przez mnie ciasta, był bardzo świeże i smaczne. Pracowniczka szczegółowa opowiedziała mi o tych ciastach, oraz o innych dostępnych. Poinformowała o cenie, oraz wielkości porcji. Na koniec rozmowy serdecznie zaprosiła mnie na deser lub kawę do części Mc Cafe, na koniec rozmowy miło się pożegnała nawiązując kontakt wzrokowy i uśmiechając się do mnie. Cała wizyta w restauracji Mc Donald's przebiegła w miłej atmosferze, a do tego zjadłem smaczną kolację :) Uważam, że nowy wystrój restauracji bardzo pozytywnie wpłynął na to miejsce. Pracownicy także z dużo większym zaangażowaniem i uprzejmością obsługują klientów. Brawo !!!

Jakub_85

05.12.2009

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 148

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Krótki przerywnik podczas...
Krótki przerywnik podczas podróży miałem okazję spożytkować na odwiedziny w sieci Mc Donald`s w części obsługi dla zmotoryzowanych (McDrive).Przede mną w kolejce oczekiwał jeden tylko jeden samochód. Niespodzianką było natychmiastowe pojawienie się dodatkowego pracownika na zewnątrz z palmtopem, który szybko przyjął moje zlecenie.Za to należy się duży plus; mimo praktycznie żadnej kolejki, jeszcze dodtkowa obsługa.Pani przy okienku inkasująca gotówkę sympatyczna i uprzejma ("Dzień doby", "Proszę", "Dziękuję").W kolejnym okienku natychmiastowy odbiór zamówienia.Kanapki jak to w fast food (choć marka znana) smaczne i bez uwag (standardowy smak kanapek z tej sieci, ciepłe, należycie opakowane).Zaletą zakupów w Mc Donald`s (Mc Drive) - jak dla mnie - jest to, iż zamówienie zawsze jest pakowane w torebkę; dodawanie do zamówienia serwetek zasługuje także na pozytyw.Polecam tą restaurację. Oprócz szybkiej i miłej obsługi także dogodny dojazd czyni do miejsce atrakcyjnym.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2009

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja jest bardzo...
Restauracja jest bardzo dobrze widoczna, albowiem zajmuje wolno stojący budynek tuż przy jednej z głównych ulic Kalisza. Posiada ładny i estetyczny wygląd zewnętrzny, uzupełniony przez specjalnie wybudowany plac zabaw dla dzieci. Dojście do restauracji jest dobre i ładnie wykonane. Zachęcony takim zewnętrznym wizerunkiem udałem się do środka. I tu czekał mnie ostry zawód. W środku lokal jest ciasny. Znajduje się w nim niewystarczająca dla zapotrzebowania liczba miejsc. Niestety po przekroczeniu drzwi restauracji zaskoczył mnie tłum klientów zalegający w środku. Zajęte były praktycznie wszystkie dostępne stoliki. Przy trzech kasach pracował komplet kasjerów. Nie nadążali oni jednak z obsługą zamówień. Przy stanowiskach potworzyły się w efekcie tego długie kolejki. Czas obsługi trwał dość długo, mimo, że pracownicy starali się jakoś temu zaradzić. Kasjerzy ubrani byli w czerwone koszulki z logo restauracji. Wszyscy posiadali także identyfikatory. Imiona były wypisane moim zdaniem dość niedużymi literami, co można byłoby zmodyfikować. W moim przypadku obsługą zajęła się pani K. Wyglądała bardzo dobrze. Jest strój był czysty, zadbany, w żywych kolorach. Była brunetką o wysokim wzroście. Miała około 18 – 24 lat. Jej twarz cały czas zachowywała kamienny, niewzruszony, lecz dość smutny wyraz. Kasjerka unikała kontaktu wzrokowego z klientem. Skupiała się na jak najszybszej i najsprawniejszej obsłudze zamówień. Te wydawane były stosunkowo szybko, jak na tego typu restaurację. Lokal posiadał jeszcze jedną wadę, o której należy wspomnieć. Lokal nosił ślady po dużym ruchu klientów, jaki zastałem danego dnia. Niestety pracownikom brakowało i czasu, i miejsca by generalnie posprzątać podłogę. Ich działania były niewystarczające. Było to spowodowane czynnikami, na które nie mieli oni większego wpływu. Niestety odbiło się to na ocenie, jaką wystawiam restauracji.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2009

Placówka

Kalisz, Aleja Wojska Polskiego 120

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystałem z usługi...
Korzystałem z usługi McDrive. Nie było innych Klientów przede Mną więc podjechałem pod Mikrofon w celu złożenia zamówienia, Pani przywitała mnie słowami "Dzień dobry" i zapytała czy może przyjąć zamówienie (Mikrofon był całkowicie sprawny i komunikacja odbywała się bez przeszkód). Zamówiłem kilka pozycji, łącznie około 8 kanapek i frytki, osoba obsługująca Mnie przeszła do aktywnej sprzedaży i zaproponowała mi "coś do picia", podziękowałem (W tym miejscu mogła ująć to inaczej, zamiast proponować mi "coś do picia" mogła zapytać: "może Cola albo kawa do picia", kierując moją uwagę na konkretny produkt, dlatego taką aktywna sprzedaż zaliczam na 50%). Pani poprosiła żebym potwierdził zamówienie z tym widocznym na ekranie. Po potwierdzeniu głosowym, usłyszałem ile pieniędzy muszę przygotować i zostałem grzecznie zaproszony do następnego okienka. Podałem gotówkę kasjerce, po krótkiej chwili otrzymałem resztę i paragon i zostałem poproszony o przejechanie dalej w celu odebrania zamówienia. W ostatnim okienku, przywitała Mnie kolejna Pani i oznajmiła, że za chwilę otrzymam Swoje zamówienie. W ostatnim okienku czekałem 20-30 sekund i dostałem zamówione produkty. Czas obsługi trzeba ocenić wzorowo. Pani pożegnała Mnie słowami "Do widzenia" i życzyła smacznego. Zabrakło tylko zaproszenia do ponownych odwiedzin, ale zostało to nadrobione szybką i wzorową obsługą, dzięki której na pewno wrócę do tego punktu w celu ponownych zakupów. Odjeżdżając objechałem całą restaurację żeby udać się na parking, nie zauważyłem żadnych śmieci ani niczego innego co mogłoby być brane pod uwagę przy Mojej ocenie. Jedzenie było smaczne i ciepłe. Dostałem serwetki ale zabrakło ketchup-u do frytek o który prosiłem. Moje ocena jest bardzo wysoka, ale jest kilka niedociągnięć nad którymi trzeba popracować.

Piotr_853

04.12.2009

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka/Bażyńskiego 527

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na pierwszy rzut...
Na pierwszy rzut oka czystość na około restauracji i oczywiście w środku także. Na parkingu troszkę mało miejsca i chyba to jest jedyny minus w tej restauracji, wiec nie korzystałem z niego. Skorzystałem z innej opcji, jaką proponuje mcdrive, jest to zakup wszystkich produktów, które chcemy zamówić nie wychodząc z samochodu. Bardzo szybka i miła obsługa i oczywiście pomysłowość. Nawet sprawdzają czy zamówienie się zgadza i wszystko jest porządku. Jedzenie oczywiście szybko podane i ciepłe. Wszystko w odpowiednich wymiarach i serwetki do każdego posiłku. Nie dość, że szybko obsługują klienta i to jeszcze bardzo dobrze i wszystko wykonane w minimalnym czasie. A przebywałem tam ok. 10 minut. I na pewno jeszcze tam wrócę.

Krystian_71

03.12.2009

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Jama

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Marco

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Kebab No.1

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 15 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Jedzenie dobre, o...
Jedzenie dobre, o jakości można dużo mówić ale to w końcu fast food :) Ceny podobne jak w innych tego typu restauracjach. Obsługa zawsze miła i całkowicie poświęcona klientowi.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!