Jakość Obsługi - Profil firmy

Restauracja Mc Donald's...

Restauracja Mc Donald's mieszcząca sie w Galerii Jurajskiej w Częstochowie, to kompletna porażka. Jakośc obsługi naprawdę kiepska, Panie pracujace zawse twierdzą, że do powiększonego zestawu nie mozna wziąć kartofelków (podczas gdy inny Mc Donald' s bez problemu daje kartofelki zamiast frytek.). Jakosc produktów pozostawia wiele do życzenia (zimne i niesmaczne) na szczęście wymieniają na ciepłe ale już drugi raz tam nie kupię. Kupując dużego loda dostałam małego, Panie nie kontaktuja co się do nich mówi. Nie wiem kto odpowiada za czystość stolików, ale są okropne pozostawiane taci, okruchy i nikt tego nie sprząta. Ogólnie kiepsko

Sylwia_264

21.04.2010

Placówka

Częstochowa, Galeria Jurajska 296

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy okazji zakupów...

Przy okazji zakupów w Centrum Handlowym Magnolia we Wrocławiu postanowiliśmy cos przekąsić na szybko. Padło na McDonald’sa. Wewnątrz restauracji było dużo ludzi, prawie wszystkie stoliki były zajęte. Były otwarte cztery kasy, podszedłem do tej z najkrótszą kolejką. Przede mną był tylko jeden klient, który zbierał się do odejścia. Po chwili przyszła moja kolej, po uprzejmym powitaniu przez pracownicę zamówiłem kanapki, frytki i colę i kawę. Za zamówienie zapłaciłem gotówką, resztę (odpowiedniej wysokości) otrzymałem razem z paragonem bezpośrednio do dłoni. Razem z jedzeniem otrzymałem dużo serwetek, słomkę do coli, mieszadełko i cukier do kawy. Pomimo znacznej liczby klientów byłem pod wrażeniem szybkości obsługi. Od momentu kiedy ustawiłem się w kolejce do skompletowania mojego zamówienia minęło mniej niż 1,5 minuty. Opakowania kanapek były schludne i czyste, bez tłustych plam, czy podobnych zabrudzeń . Bułka również nie budziła zastrzeżeń, nie była pozgniata. Składniki nie były idealnie pośrodku kanapki, ale nie wystawały też wyraźnie poza jej obręb. Temperatura była odpowiednia do spożycia, kanapka nie była gorąca, ale wystarczająco ciepła. Frytki były bardzo ciepłe, z zewnątrz chrupiące, w środku miękkie, słone. Ich wygląd również nie budził zastrzeżeń. Cola smakowała jak powinna, zamówiłem bez lodu i taką też otrzymałem. W restauracji było czysto. Dostrzegłem jeden papierek na ziemi, który podczas mojej wizyty został uprzątnięty przez pracownicę. Ta sama pracownica przecierała również stoliki po wychodzących klientach. Gdy wychodząc wysypywałem swoje papierki i śmieci do kosza zauważyłem, że jest on pełny, po wsypaniu moich papierków klapka kosza już się nie domknęła.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mc Donald's w...

Mc Donald's w centrum Lublina jest zawsze bardzo czysty, chociaż klientów nie brakuje. Pracownicy na bieżąco sprzątają sale i dbają o porządek w toaletach. Zawsze są uprzejmi, pomocni. Jedynym minusem są ogromne kolejki... i jednocześnie jedna z kas wolna... Można lepiej zorganizować pracę, tak aby w godzinach szczytu rozładowywać kolejki.

Karolina_800

19.04.2010

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako, że w...

Jako, że w tej restauracji bywam rzadziej niż raz na rok, spodziewałem się miłej atmosfery i dobrej obsugi - niestety już na wejściu się zawiodłem. Otwarte dwie kasy, przy każdej po dwie osoby, niestety czekałem 13 minut. Głośno i w wyraźnie zamawiając kurczaka usłyszałem od kasjerki która wyglądała jak po paru głębszych - "jaka czacha?" Aby zapłacić podałem kartę. Pani ją przyjęła i poszła na kuchnię. Po trzech minutach usłyszałem: "A, zapomniałam, poproszę o pin" Na dotatek innej już osobie wydała inne zamówienie i powstała awantura....

Adrian_60

16.04.2010

Placówka

Żyrardów, Władysława Reymonta 2

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mc'Donald's jest...

Mc'Donald's jest dużą siecią handlową z dużym doświadczeniem na rynku. Niejednokrotnie korzystałem z usług tej firmy więc mam spory materiał porównawczy. W Rzeszowie jednak na pierwszy rzut oka wszystko wyglądało jak w innej restauracji tej sieci. Jednak po zamówieniu czas oczekiwania na był zdecydowanie dłuższy od tego w innych punktach. Myślę, że był to jedyny minus tej restauracji ale dość ważny. Organizacja, doświadczenie, wiedza oraz wygląd personelu oczywiście jest bardzo dobra. I do reszty czynników wpływających na komfort korzystania z usług McDonald's nie można się doczepić. Jednak nad czasem przygotowywania posiłków można jednak trochę popracować.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2010

Placówka

Rzeszów, Powstańców Warszawy- Brak numeru lokalu - JB. 20

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W pasażu grunwaldzkim...

W pasażu grunwaldzkim najbardziej lubię mc donald's bo po pierwsze rozpoznaję już pracowników, są oczywiście nowi, ale są też stałe twarze. Wszyscy są mili i normalni. Ale na pochwałę zasługuje chyba pan Kierownik,bardzo sympatyczna twarz i charakter, który pomaga swoim pracownikom, pożartuje z klientem. Jest świetny, gdy on tam jest, wiem że wszysko będzie w porządku. Ostatnio dostałam bardzo gorącą kanapkę, super frytki, jak zwykle serwetki i 5 kostek lodu do napoju o które poprosiłam :) Mc donald zmienił swój wizerunek, już gdy pojawiły się reklamy z tekstem " a może frytki do tego" i że warto tam pracować, plotki głoszą że warunki są tam zadowalające. Do tego akcja z kuponami na tańsze zestawy jest super! Gratulacje mc donald's :) Oby tak dalej!

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wizyta byla udana....

wizyta byla udana. wchodząc do lokalu spostrzeglam że na sali jest czysto i zawsze ktos z obslugi krzata sie porzadkujac tacki i wyrzucajac smieci czy tez przecierajac stoliki. przede mna stalo paru klientu totaz poczekalam w kolejce. gdy doszlam do kasy obsluga zapytala sie mnie o artykuly ktore mialam chec zakupic. poprosilam zstaw z kanapka na ktora trzeba bylo poczekac chwilke. Mloda dziewczyna poprosila abym chwilke poczekala na kanapka. odeszlam na bok i obserwowalam dalej. byla mila sympatyczna i odpowiadala rzeczowo na zadawane pytania. po chwili poprosila mnie abym podeszla po zamowiona kanapke. produkty byly swieze i nie budzily zadnej watpliwosci co do smaku. wizyta byla bardzo udana mam nadzieje ze w przyszlosci tez dostapie takiego zaszczytu:)

Patrycja_265

13.04.2010

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

poniższa opinia dotyczyć...

poniższa opinia dotyczyć będzie jakości obsługi w restauracji Mc Donald's. Czas obsługi klienta w sobotnie popołudnie to około 7 minut. Wygląd personelu - ubrani w czysty pracowniczy strój, włosy upięte u Pań. Wiedza personelu na temat produktów jest zadowalająca, szybko odpowiadają na pytania. Zauważyłam brak doradzenia klientowi podczas wyboru produktów. Brak informacji o produktach znajdujących się w "strefie dobrych cen". Brak kontaktu wzrokowego podczas obsługi przy kasie. O cukier do kawy musiałam się upomnieć, o słomkę do napoju także. Asortyment jest w przystępnych cenach. Bardzo dobrym pomysłem jest "strefa dobrych cen" i kupony rabatowe na różne zestawy. Jest spory wybór w "Menu". W restauracji jest czysto, tace z brudnymi rzeczami zbierane są od razu ze stolików. Światło jest przyjazne. Restauracja dobrze jest rozplanowana, jest miejsce też na zabawę dla najmłodszych.

Memi

13.04.2010

Placówka

Zgierz, ul. Armii Krajowej 4

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podłoga na sali...

Podłoga na sali była czysta a stoliki powycierane. Widziałam jak pracownik zbierał tacki i dbał o ogólny porządek sali. Klientów obsługiwały trzy kasjerki więc czas obsługi łącznie ze staniem w kolejce zmieścił się w czasie około 2 minut. Pracownik który zaprosił mnie do kasy wysłuchał zamówienia, jednakże nie zaproponował nic dodatkowego, brakowało również uśmiechu. Pracownik przyjął gotówkę położył zamówiona kanapkę na serwetce oraz pożegnał i zaprosił ponownie. Jednak przez cały czas obsługi brakowało uśmiechu. Kanapka jaką zjadłam była smaczna i ciepła.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2010

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów w...

Podczas zakupów w Centrum Handlowym Malta, postanowiłem zjeść skromny posiłek, przechodziłem akurat koło restauracji McDonald`s. Podszedłem do wolnej kasy, przywitała mnie uśmiechnięta kasjerka zapytała co podać. Poprosiłem wieś_maka i frytki, osoba która mnie obsługiwała zaproponowała zestaw powiększony, co było dla mnie korzystniejsze cenowo. Po dwóch minutach otrzymałem świeżą kanapkę chrupiące frytki oraz napój z lodem, przed kasami było czysto. Jestem zadowolony z obsługi oraz jakości produktów jaki otrzymałem.

Jakub_122

12.04.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiliśmy spontanicznie coś...

Postanowiliśmy spontanicznie coś zjeść, ale była dosyć późna godzina. Pojechaliśmy do Mc Donald's a dokładniej skorzystaliśmy z usługi Mc Drive. Była średnia kolejka aut przed nami, co mogło dowodzić temu, że tempo obsługi było nie najlepsze, co się później potwierdziło przy realizacji naszego zamówienia dla dwóch osób. W czasie oczekiwania na złożenie zamówienia zauważyłam, że otoczenie wygląda schludnie i czysto. W momencie podjechania do miejsca "głośnomówiącego punktu", przy którym była podświetlona tablica z menu, miałam wrażenie, że pani po drugiej strony mikrofonu niecierpliwie czeka na nasze zamówienie, więc dobrze nie zastanowiliśmy się nad wyborem dania, a zamówiliśmy szybko to co znaliśmy. Pani zapytała czy frytki i Coca Cola mają być duże, my chcieliśmy małe, ale Pani powiedziała, że będą średnie (zastanowiło mnie to czy w zestawach nie można zamówić małej Coca Coli). Realizacja trochę trwała, a przez okienko było widać sytuację, gdy jakaś pani kierownik poganiała w niemiły sposób pracownicę, która - jak widziałam - i tak się uwijała szybko, jednak w stresie spowodowanym przez kierowniczkę. W końcu otrzymaliśmy zamówienie, kolejna pracownica życzyła nam "smacznego" a my podjechaliśmy na parking należący do lokalu, gdzie zjedliśmy nasze zestawy. Chcieliśmy wyrzucić opakowania do kosza, jednak jeden z koszy był pełny a drugi zapełniliśmy my - co dowodzi temu, że częstotliwość opróżniania koszy w tym czasie mogłaby być częstsza. Jedzenie smakowało, było zgodne z zamówieniem.

Ewelina_108

12.04.2010

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak na tak...

Jak na tak szybkie tempo, ogólnie jestem zadowolony, ostatnie moja "kolacja" spowodowała wiele uśmiechu i radości na mojej twarzy. Miła obsługa, czysto, ładnie i szybko wszystko podane, podłoga czysta, toaleta też posprzątana i miły zapach. Patrząc na to że jak jak odwiedziłem Mc Donald's to było bardzo dużo ludzi(może ok 30-40) to obsługa sobie bez problemu poradziła i radzi sobie i stwarza miłą atmosfere.

Marcin_543

12.04.2010

Placówka

Kielce, Aleja Solidarności 16

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja w Magnolia...

Restauracja w Magnolia Park. Bardzo szybka obsługa. Nie trzeba czekać w dużej kolejce. Personel bardzo miły sympatyczny i zorganizowany. Pracownicy ubrani i uczesani schludnie. ich wygląd zachęca do kupna. Wydanie jedzenia nastąpiło bardzo sprawnie. Jedzenie dobre i smaczne jak na fastfood. Ceny przystępne. W restauracji przytulnie, wygodnie i czysto.

DAGMARA_105

12.04.2010

Placówka

Wrocław, Słubicka 18

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W środku było...

W środku było dosyć tłoczno, ustawiłem się w kolejce do pierwszej od strony wejścia kasy, przede mną było jeszcze trzy osoby. Po jakiś 4-5 minutach zacząłem składać zamówienie. Przy kasie stała pani w czerwonej koszulce, z plakietką o imieniu J. Z uśmiechem powiedziałą 'dzieńdobry, w czym mogę pomóc" Złożyłem zamówienie, pani zapytała czy chciałbym coś jeszcze. Zapłaciłem gotówką, otrzymałem poprawnie wydaną resztę. Po około minucie otrzymałem swoje zamówienie, wszystko się zgadzało, pani powiedziałą z uśmiechem "smacznego i zapraszamy ponownie". Były jeszcze dwie czynne kasy, wszędzie 3-4 osobowe kolejki. Usiadłem przy wolnym stoliku pod oknem na wprost kas, stoliki były czyste, na podłodze było kilka papierków ale było czysto. Zamówione produkty były ciepłe i świeże, nie dostałem natomiast ketchupu do frytek. Po sali dla gości chodziła dziewczyna w czerwonej koszulce, zamiatała i zbierała tacki ze stolików.

Kamil_387

12.04.2010

Placówka

Rzeszów, Powstańców Warszawy- Brak numeru lokalu - JB. 20

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamówiłem kanapkę Big...

Zamówiłem kanapkę Big Tasty w zestawie powiększonym, jej wykonanie było nie do przyjęcia. Gdy otworzyłem pudełko z kanapką wszystko wyglądało tak jakby ktoś zebrał wszystkie składniki i wrzucił do pudełka, nie zważając na jakość wykonania. Co do obsługi nie mam zastrzeżeń, była miła. Czas wykonania zamówienia mieścił się w normie

Mateusz_26

12.04.2010

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka/Bażyńskiego 527

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja w idealnym...

Restauracja w idealnym miejscu, ruchliwym, łatwo dostępnym. Na około czysto, przy wejściu, jak i wewnątrz porządek. Wstąpiłem, żeby po długiej jeździe samochodem coś zjeść. Wnętrze kolorowe, przyjemne dla oka. Kolejki nie były bardzo długie, bo wszystkie kasy były czynne. Kasjerka miło mnie powitała, złożyłem zamówienie i bardzo szybko otrzymałem jedzenie. Posiłek smaczny, bez zastrzeżeń, obsługa również. Personel ubrany jednakowo w czysty strój służbowy. Bardzo przyjemna wizyta. Polecam.

Mariusz_216

12.04.2010

Placówka

Jaworzno, Wojska Polskiego 2D

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

zamówiłam sobie 2...

zamówiłam sobie 2 zestaw:frytki kanapka i napój. powiększone. od razu zaznaczyłam, że na wynos ale nie chcę żadnych serwetek ani lodu w napojach. pani mi zapakowała a domu okazało się, że mam 6 serwetek, w napojach jest pełno lodu z czego jeden napój był pełny tylko w 3/4 zawartości, a frytki były małe. żałuje, że nie zajrzałam do środka zanim wyszłam. denerwuje mnie, że przy składaniu zamówienia nikt mnie nie słucha i każdy robi co chce.

Małgorzata_973

12.04.2010

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem niemile zaskoczona...

Jestem niemile zaskoczona powitaniem, którego nie było. Nie usłyszałam Dzień dobry, a tym bardziej nie widziałam uśmiechy, który zachęciłby mnie do kupna produktu z tej restauracji. Po za tym każdy stolik przy którym chciałam usiąść był brudny. Na dodatek Pani, która mnie obsługiwała, zamiast realizować moje zamówienie, rozmawiała z kolegą przez dłuższy czas, że musiałam przypomnieć o sobie. Po za tym nie mam żadnych zastrzeżeń.

Oliwia_20

12.04.2010

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka/Bażyńskiego 527

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedawno wybrałem się...

Niedawno wybrałem się do tej restauracji aby zjeść szybki obiad. Kolejki były bardzo długie. Personel wolno obsługiwał. Zrezygnowałbym ale nie miałem już czasu aby znaleźć inną tego typu restaurację.Czekałem około 20 min w kolejce. Byłem już bardzo poirytowany. Moją kolejkę obsługiwała młoda dziewczyna, która długo zastanawiała się nad obsługą ksy fiskalnej. Musiałem również poczekać na swoje danie gdyżnie było gotowe. Gdy otrzymałem posiłek okazał się zimny. Nie miałem już czasu wnosić reklamacji co do jakości jedzenia gdyż straciłem go czekając długo w kolejce. Niestety również stoliki przy których można było zjeść zkupiony posiłek nie były odpowiedni przygotowane. Były ubrudzone przez poprzednich klientów. Nie zauważyłem aby ktoś je sprzątał.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2010

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycieztwa 256

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiedza i kompetencja...

Wiedza i kompetencja obsługi satysfakcjonująca przeciętnego, nie wymagającego klienta, który zna menu fast - food'u. Oferta, cena i asortyment są całkowicie wyczerpujące. Czas i zachowanie obsługi, rażąco nieprofesjonalny przy dostatecznym "natężeniu ruchu". Obsługa świetnie bawiła się przy pracy, nie zważając na czekających klientów. Wygląd miejsca obsługi nienaganna, jednakże wygląd miejsc przeznaczonych dla klientów pozostawiała wiele do życzenia. Niestety niektórzy klienci musieli sami sprzątać stolik przed spożyciem przy nim posiłku.

przeciętnaklientka

11.04.2010

Placówka

Gdańsk, ul. Jaśkowa Dolina 134

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

McDonald's

Opinie (3889 z 4548)

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Angelene Drink Bar

Dyspensa

Bar na stacji

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?