Jakość Obsługi - Profil firmy

Podczas zakupów udałem...

Podczas zakupów udałem się na mały posiłek do KFC. Od razu udałem się do kasy, by zamówić jedzenie. Do każdej czekało po jednej osobie, więc krótko czekałem na swoją kolej. Pani z obsługi była bardzo miła i uprzejma, zaproponowała mi rozszerzenie zamówienia o większe frytki, odmówiłem. Sprawnie przygotowała B-Smart'a, po czym nastąpiła płatność. Później udałem się do sali z krzesłami i stołami w celu skonsumowania posiłku. Niestety okazało się, że wszystkie miejsca były zajęte. B-smart był bardzo dobry :)

zarejestrowany-uzytkownik

19.01.2012

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tego dnia zawitałam...

Tego dnia zawitałam do restauracji KFC w celu zjedzenia zestawu B-Smart. Kolejka była dość długa około 4-5 osób do każdej kasy z czego czynne były tylko 3. Ustawiłam się w najkrótszej jak mi się wydawało kolejce niestety Pani zajmująca się obsługą przy tej kasie była bardziej zajęta flirtowaniem z męską częścią klientów niż obsługą. Gdy w końcu nadeszła moja kolej od razu poprosiłam o zestaw B-Smart ze stripsami plus sos czosnkowy. Pani nabiła zamówienie, przyjęła pieniądze i po chwili wydała mi zamówienie. Poprosiłam jeszcze o sól i ketchup, które otrzymałam jednak musiałam się upomnieć o jakiekolwiek serwetki, Ogólne wrażenie po tej wizycie mam niezbyt dobre ze względu na zainteresowanie Pani z obsługi nie tym co trzeba, oraz na brak serwetek na tacy- uważam to za spore uchybienie w restauracji, gdzie je się rękami. Jedzenie było świeże i dobrej jakości, jednak obsługa kiepska.

zarejestrowany-uzytkownik

19.01.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z pozoru czysto...

Z pozoru czysto i porządek, obsługa miła i dobrze obeznana w ofercie. Czas oczekiwania na zamówienie praktycznie zerowy - błyskawiczna obsługa. Po przejściu do stolików okazuje się, że raczej nie ma chętnych do ich sprzątnięcia - praktycznie na każdym wolnym okruszki lub coś wylane jednym słowem niezbyt czysto, jednakże nie aż tak tragicznie aby nie zjeść tam. Toalety - ogólnie czyste to najlepsze określenie. Ceny sieciowe więc nie ma co porównywać tak samo jak asortyment.

zarejestrowany-uzytkownik

17.01.2012

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 109/111

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem często w...

Jestem często w KFC, jednakże kilkakrotnie w tej właśnie restauracji pracownicy przy powiedzmy umiarkowanym ruchu, pomylili zamówienia. Raz na Drive zamówiłam Twistera bez zestawu oraz zestaw stripsów, przy czym odjechałam, ponieważ miałam zamiar zjeść w domu, po przejechaniu dokładnie 7 KM, zauważyłam,że pracownik nie dał mi Twistera!Po czym wróciłam do Drive i stoję przy okienku, pracownicy patrzą (ruchu nie było) i nikt do mnie nie podszedł!Zapukałam w okienko, taka sama reakcja pracownika!Po 5 min.raczył Pan do mnie podejść,opisuje sytuacje,pokazuje paragon, a on nic, poprosiłam kierownika i jemu opisuję tę sytuację, a on nawet mnie nie przeprosił nic!!Zareagował całkowicie nie profesjonalnie!Odradzam tam Drive!Sytuacja sprzed tygodnia tym razem w lokalu,minimalny ruch, a pracownik po raz kolejny pomylił zamówienia i zamiast zestawu bsmarta z mini twisterem dostałam bsmarta ze stripsami!Niestety jedzenie zabrałam na wynos i sprawdziłam w domu, więc się po prostu 'uraczyłam' nie tym co chciałam!

Aleksandra_1084

16.01.2012

Placówka

Poznań, Mieszka I 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy wcześniej chodziłam...

Gdy wcześniej chodziłam do KFC byłam bardzo zadowolona pod każdym względem z obsługi i ogólnego wyglądu owego Fast Foodu.Tym razem byłam w szoku.W tej restauracji było brudno, śmierdziało starym olejem, podłoga i szyby były brudne.Łazienka wyglądała jak w przydrożnym barze dla kierowców TIRów.Nie było papieru, zamku w drzwiach.Ubikacja była cała brudna!Lustro i kafelki, zarówno na podłodze jak i na ścianach wyglądały jakby nikt ich nie czyścił kilka miesięcy.Personel obsługujący kasy - dwa stanowiska na 5, ubrany był w firmowe koszulki KFC i ogółem bardzo miły.Gdy zapytałam o COŚ godnego polecenia kasjerka próbowała zawęzić wybór pytając czy ma to być coś z bułką, w formie tortilli czy kubełek.Czy chcę zestaw, czy pojedynczy produkt.Składając zamówienie nie czekałam na nie prawie wcale.Dostałam kubeczek na napój i sama mogłam sobie go uzupełnić napojem "do wyboru".Na tym stoisku były pokrywki oraz maszyna z lodem.Stoliki był czyste a krzesła poustawiane.Mimo wszystko nigdy więcej tam nie pójdę zjeść.Nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

14.01.2012

Placówka

Warszawa, Wiertnicza

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Między zajęczami wybraliśmy...

Między zajęczami wybraliśmy z koleżanką na szybki obiad do KFC.Kolejka była zbyt duża i zajeliśmy miejsce do stonowiska przy którym czekało mniej osób.Kolejka szła bardzo wolno,reszta kas obslugiwała klientów w miare szybko na porównanie z naszą.Czekałem w kolejke 20 minut, chotiaż byłem tyłko 4.Przy kasie była młoda Pani, który czytał moje zamówienie z monitora trzy razy,obsługiwanie było pojawiło się z powodu problemów z komputerom,który cochwile nie odpowiadał pracowniku.Kasier byl ubran w stroj firmowy czysty i wyprassowanej,jak w summie i zawsze w sieci KFC,było widać,że pracuje niedawno ale byl kulturalny grzeczny.Na obiad czekałem 5 minut,bo nie było gotowego zestawu,wiem z włastnego zaświadczenia, że jeżeli nie będziesz pilnowal to twój obiad dostanie ktoś inny,dla tego zaczekalem przy kasie.Miałem czas obejrzać stanowisko,nie była na którem ani kurzu ani brudu,tyłko ułotki robiły mały bałagan przy kasie.Każdy wie,że na kasie zawsze znajdują się dodatki (sosy),których nie okazało się na stanowisku przy którym bylem.Koleżanka zajęła stolik,ale stolik obok byl cały czas nie pospszątany, wiem że klient ma sam za sobą spszątać w sieci tyh restauracji.Pani spszątająca stoliki podeszła do stolika obok za 18 minut.

Alexus

13.01.2012

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska 3 piętro

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszy raz korzystałem...

Pierwszy raz korzystałem z usług restauracji KFC na dworcu PKP w Poznaniu. Muszę przyznać, że mimo tej lokalizacji, i co za tym idzie długiego czasu oczekiwania na obsługę, jestem zadowolony z serwowanych potraw, jak i jakości obsług. Lokal jest usytuowany w dobrym miejscu, ceny są niższe od tych warszawskich i przewija się tu mnóstwo podróżnych.

witekzg_1

05.01.2012

Placówka

Poznań, ul. Dworcowa 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po zakupach w...

Po zakupach w Ch Pogoria odwiedziłem KFC. Pani przy zamawianiu zestawu była bardzo miła i pomocna. Zapłaciłem nie dużo jak za taką dużą porcje mięska. Zapłaciłem szybko i łatwo kartą. Później usiadłem na dużej zbiorczej stołówce co jest dużym minusem ale nie można mieć wszystkiego. Posiłek był duży i bardzo smaczny, cena za taka ucztę nie jest wygórowana.

Piotr_1574

05.01.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stolikach i...

Na stolikach i w okolicy bardzo czysto, duzo wolnych i dostepnych miejsc, bardz przyjemnie, obsluga bardzo sprawna, szybka, bez wiekszych problemow. Pani obslugujaca bardzo mila i spokojna. Bez zastrzezen do obslugi, jedzenie pyszne , smaczne i bardzo szybko i dobrze podane. Dookola schludnie. Pani doskonale zna oferte i wie co polecic, aby smacznie zjesc. Ceny przystepne, szczegolnie ze podane wszystko praktycznie od razu. Polecam salatki. Sprawnie, szybko, niedrogo, milo. Wszystkie zestawy dostepne.

aldonaemilia

05.01.2012

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC to zawsze...

KFC to zawsze obowiązkowy i ostatni punkt zakupów w CH Auchan, zakup kubełka pełnego chrupiących kawałków kurczaka to „gwóźdź” finalny wizyty. Tego dnia obsługiwały mnie dwie młodziutkie pracownice: Gosia – kasowała, Karolina pakowała zawartość do kubełka 23,00 zł/zestaw 15 Hot Wings-ów + frytki powiększony o 3 kawałki kurczaka i frytki za 3,99 zł dodatkowo. To bardzo dobre rozwiązanie jeden pracownik do pieniędzy, drugi do podawania, to usprawnia obsługę, choć zawsze była tu ona sprawna. Tu zawsze obsługują bardzo młode osoby, miłe, sympatyczne, uśmiechnięte, ubrane w bluzeczki jednakowych kolorów i spodnie, włosy zabezpieczone przed uciążliwością pracy – krótkie lub upięte. Na czterech stanowiskach kasowych obsługa klientów przebiegała sprawnie, oczekiwania, jako takiego, w kolejce nie było, klienci brali potrawki do spożycia na miejscu lub na wynos. Obsługa zwykle trwa do 5 minut. Na koniec obsługi pracownica życzyła smacznego i miłego dnia. Nawet jeśli klient nie zwraca specjalnej uwagi na takie słowa to i tak mają one ogromne znaczenie b wpływają one na podświadomość i „rodzą” chęć kolejnej wizyty. Razem z rodziną wzięliśmy kubełek na wynos ale można też spożywać „zakup” na miejscu w specjalnie obok przygotowanym „ogródku” – stoliki z krzesełkami i (prawie nie rzucający się w oczy) pracownicy czuwający nad porządkiem – gdy ktoś od stolika odchodzi, natychmiast przygotowują to miejsce dla innych - wycierają blat aby każdy czuł pełen komfort. Wiele razy tu byłam i na pewno jeszcze tu będę klientem.

DORA_1

04.01.2012

Placówka

Wrocław, Francuska 6

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejszym popołudniem wybrałem...

Dzisiejszym popołudniem wybrałem się ze swoja kobietą do Galerii Niwa w poszukiwaniu ubrania na imprezę Sylwestrowa. Odwiedziłem wszystkie sklepy w oświęcimskiej galerii i postanowiłem coś zjeść. Poszedłem do KFC. Kolejka jak zawsze była bardzo duża, ale to dlatego, że ludzie nie ustawiają się do odpowiednich kas, tylko stoją jakby do jednej kasy i kolejka robi się jedna, ale za to bardzo długa. Obsluga była bardzo miła, pracownica starała się jak najszybciej obsłużyć czekających klientów. Gdy stałem przy kasie słyszałem jak jedna z pracownic biegle posługiwała się językiem angielskim, gdy obsługiwała zagraniczną klientke. Dostałem swoje zamówienie i poszedłem usiąść do stolika. Po drodze zauważyłem, że na podłodze jest bardzo dużo błota z butów, ludzie nawet nie potrafią wytrzeć butów przed wejściem do środka, poprostu szkoda słów. Błoto, które zauważyłem nanieśli robotnicy, którzy prowadzą jakieś roboty przy galerii. Kobieta, która zbierała tace i czyściła stoliki, odrazu, gdy zauważyła ten brud poszła po mopa i zmyła wszystko. Widzę, że obsługa w KFC dba o porządek w środku. Przy automacie z dolewką jest zawsze poukładane jak należy, przy kasach także panuje porządek i jest bardzo czysto. Niektórzy niewychowani ludzie nie potrafią nawet odnieść ze stolika resztek, które zostawili, myślą, że jak zapłacili za jedzenie to jeszcze wszyscy będą po nich sprzątać. Co do jedzenia było pyszne i wszystko było ciepłe. Pracownicy byli ubrani w firmowe ciuchy.

Tomasz_1470

31.12.2011

Placówka

Oświęcim, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Praktycznie wszystkie kasy...

Praktycznie wszystkie kasy otwarte, ale i tak ogromne kolejki do każdej z kas. Podczas stania w kolejce miałem czas przyjżeć się pracy pracowników. Widać było zaangażowanie w wykonywaną pracę. Widoczni pracownicy do każdego z klientów podchodzili z zaangażowaniem. Podczas rozmowy starali się uśmiechać. Bez problemu odpowiadali na zadane pytania. Podczas zamawiania kanapki, zaproponowano od razu mi zestaw, wspominając przy okazji, że będzie taniej. Prędkość pracy nie wpłynęła na jakość przygotowywanych produktów. Widać, że pracownicy mają wprawę, dzięki czemu klienci nie muszą zbyt długo czekać na realizację zamówienia.

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2011

Placówka

Białystok, ul. Czesława Miłosza 2 (Galeria Biała) 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem wczoraj po...

Byłem wczoraj po kubełek KFC. W bonach miałem 20zl kubełek kosztował 29 zl Pani z obsługi zaczeła sie patrzec co to za bon pierwszy raz go widzi. Szukała kierownika jednak on gdzieś zaginął. Po chwili podszedła inna Pani z obsługi i z tekstem "O Boże znowu to" . Po czym z wielka łaską przyjeła mi bony i rzuciła reszte na tacke. Było to już 2 raz ta Pani odstrasza klientów.!

Jakub_454

24.12.2011

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to świetne...

Jest to świetne miejsce dla miłośników restauracji typu fast food. Firma oferuje szeroki wybór produktów z drobiu. Mamy możliwość skosztowania zarówno łagodnych, jak i ostrych smaków. Atutem są naprawdę niskie ceny. Cechą usług jest także ich przewidywalność, powtarzalność. Niezwykle charakterystyczny jest także wygląd restauracji, rozpoznawalne kolory wystroju, logo. Samo wnętrze jest jednak zbyt surowe. Coraz więcej konkurencyjnych sieci tego typu stara się ocieplać wizerunek. KFC nie zmienia go od kilku lat. Widać było natomiast dbałość o czystość. Moją ostatnią wizytę oceniam jak najbardziej pozytywnie. Pani zaprosiła nas do kasy, przywitała kulturalnie, z uśmiechem na ustach. Nosiła strój służbowy, nie miała makijażu, wyglądała schludnie. Była bardzo sympatyczna. Proponowała nam poszczególne produkty, idealnie trafiając w gust. Byłam pod wrażeniem sprawności, z jaką pani realizowała moje zamówienie. Była dosłownie w kilku miejscach naraz. Widać było także doskonałą współpracę pomiędzy poszczególnymi pracownikami. Dzięki temu w restauracji nie straciłam ani minuty. Polecam!

Joanna_1925

24.12.2011

Placówka

Warszawa, KEN Center, ul. Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Załatwiając sprawy na...

Załatwiając sprawy na mieście zgłodniałam, a że miałam przy sobie dopiero co odebrany paragon po zakupach z Reala na którego odwrocie była informacja, że z nim do każdego zestawu w KFC jest powiększenie gratis. Szyby w lokalu, które zajmują dużą powierzchnie ściany były bardzo czyste, drzwi także nie były zanieczyszczone, a na nich informacja w jakich godzinach restauracja jest czynna w okresie świątecznym. Za kasą znajdowały się dwie młode pracownice, bardzo sympatyczne i fachowo udzielające informacji na temat oferty. Po okazaniu paragonu z Reala musiałam moment poczekać na inną pracownicę, która podchodząc przywitała się uprzejmie i zaakceptowała zniżkę. W lokalu było dużo wolnych miejsc, więc nie było problemu z wyborem miejsca. Obsługa sprzątająca co chwila dbała o czystość stolików i podłogi. Wizytę uważam za udaną.

Asupra

24.12.2011

Placówka

Częstochowa, Al. Wyzwolenia 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zostałem szybko i...

Zostałem szybko i sprawnie obsłużony. Kasjer posiadał wiedze na temat produktów które chciałem zamówić, zaprosił do kasy, przywitał. Jedzenie było szybko podane, wyglądało estetycznie i smakowało dobrze. Personel wyglądał schludnie, restauracja była względnie czysta. Kasierzy byli uśmiechnięci. Zostałem odpowiednio pożegnany, życzono mi smacznego i zaproszono ponownie do odwiedzenia restauracji.

Dariusz_514

21.12.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po kilku godzinach...

Po kilku godzinach biegania po centrum handlowym strasznie zgłodniałam. Miałam ochotę na twistera, więc wybrałam się do KFC. Do baru niewielka kolejka, która szybko została obsłużona. Obsługa baru KFC ubrana była w jednakowe stroje, co pozytywnie wpływa na wizerunek marki. Pani z obsługi przywitała mnie z uśmiechem i zaproponowała mi zestaw z pepsi. I rzeczywiście zestaw wyszedł korzystniej niż zakup osobno. Dodatkowo można było zrobić „dolewkę” w ramach ceny za zestaw jeśli jeden kubek napoju nie wystarczył. Właściwie za niewielką cenę można się najeść i napić do syta :) Jedynie co mnie zmartwiło to brak miejsca przy stoliku, musiałam się przez chwilę pokręcić aby zwolniło się miejsce. Myślę, że na taką restaurację, wygospodarowana jest zbyt mała przestrzeń. Stoliki mimo dużej rotacji klientów były utrzymane w czystości.

Electra

21.12.2011

Placówka

Częstochowa, Wojska Polskiego 87.

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas przed świątecznych...

Podczas przed świątecznych zakupów w CH Malta zgłodniałam...a wiadomo głodny Polak to zły Polak. Zakupy i tłumy zaczęły mnie niebotycznie męczyć i uznałam, że basta i idę na fast food'a. W Malcie lokale gastronomiczne znajdują się na jednym poziomie i wszystkie mieszczą się jeden koło drugiego. Rozwiązania praktyczne i logicznie. Ja zdecydowałam się na KFC. Uznałam, że kurczak przemawia do mnie najbardziej, a do tego nowe, grube frytki - tak to będzie to. Wybrałam B-smarta. Naprawdę fajne opcja na "małe co nieco" za drobne pieniądze. Mój chłopak wybrał sobie zestaw z twisterem, a zamiast frytek sałatka. Mimo naprawdę sporej ilości klientów, kolejka szybko posuwała się do przodu. Kasjerka szybko przyjęła moje zamówienie i jeszcze szybciej podała zamówione jedzonko. Znaleźliśmy wolny stolik, które na bieżąco były sprzątane. Jedzenie dobre - frytki więc pyszne. To na pewno był dobry wybór.

Natalia_549

19.12.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zachęcony reklamą restauracji...

Zachęcony reklamą restauracji KFC nabrałem ogromnej ochoty na kubełek kurczaka z frytkami więc ustawiłem się w kolejce do kasy, aby złożyć zamówienie. Podczas oczekiwania na swoją kolej zapoznałem się dokładnie z menu i aktualnymi promocjami które widoczne były nad barem. Personel był bardzo sympatyczny powitał mnie uśmiechem i bardzo sprawnie przyjął ode mnie zamówienie. Obsługa potrafiła doradzić klientom wybór odpowiedniego zestawu i dobrze orientowała się w oferowanym menu. Cena zestawu, który zamówiłem była porównywalna do konkurencyjnych restauracji, ale czas oczekiwania znacznie krótszy, co wyjątkowo mi się spodobało. Otrzymana porcja była ciepła i smaczna. Stanowisko obsługi klientów było czyste i zadbane.

Marlon

19.12.2011

Placówka

Szczecin, Aleja Niepodległości 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC jak KFC,...

KFC jak KFC, jedzenie dobre, pod warunkiem że lubi się fast-foody. Było smaczne i ciepłe, co nie zawsze się zdarza. Tu akurat było o odpowiedniej temperaturze. Jednak sam lokal pozostawia wiele do życzenia... Obok lokalu znajduje się spore centrum handlowe, coś na zasadzie targowiska, które ściąga bardzo dużo ludzi, dlatego w KFC tłok niemiłosierny i uwaga - jedna łazienka... Do której kolejka dłuższa niż do kas (kas jest cztery). W łazience bardzo brudno, nawet nikt nie kwapi się do jej posprzątania, zresztą chyba nie ma kiedy, skoro ciągle takie do niej kolejki. Straszne. Stoliki też były brudne. Nikt nie sprząta po klientach.

Jolanta_367

18.12.2011

Placówka

Rzgów, Katowicka 103

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

KFC

Opinie (3067 z 3745)

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

Kebab

American Food

Bar Pod Temidą

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?