Jakość Obsługi - Profil firmy

Zamówiłam dwa zestawy...

Zamówiłam dwa zestawy do domu. Niestety jedzenie dojachało 15 minut po czasie, zimne. Do tego nie dostałam napojów za które zapłaciłam. Mam nadzieję, że to jednorazowa wpadka tej restauracji, bo jedzenie jak jest świeże jest dobre. Ale pracownik firmy był bardzo miły, czysto ubrany i dzięki niemu nie złożyłam reklamacji.

Magdalena_2334

06.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy żmudnych "babskich"...

Przy żmudnych "babskich" zakupach lubię czasem coś zjeść. Atutem Centrum Handlowego jest możliwość posilenia się w tym samym budynku. Udałam się do KFC. Przy ladzie spora kolejka a gdy już się doczekałam zamówiłam jedno z proponowanych dań. Sprzedający jak zawsze bardzo uprzejmi z uśmiechem przyjęli i błyskawicznie zrealizowali moje zamówienie. Było dużo ludzi i niemal wszystkie miejsca były zajęte. Z tacą pełną jedzenia usiadłam przy stoliku (tylko tam było wolne miejsce), który był zabrudzony okruchami i rozlaną colą. We własnym zakresie uporządkowałam to miejsce i mimo mało estetycznych warunków posiliłam się. Jedzenie bardzo smaczne i to przewyższa nad całą atmosferą tego miejsca. Dodatkowym atutem KFC są napoje- płacę za jedną sztukę a dolewam ile tylko chcę- według pragnienia. Przy kolejnych dużych zakupach gdy będę głodna na pewno tam wrócę coś zjeść. Polecam...

Artur_477

04.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

20 minut przed...

20 minut przed zamknięciem postanowiłam odwiedzić KFC. Za kasą stała jedna pracownica, reszta personelu sprzątała część, w której przyrządza się potrawy, klientów nie było. Pani uprzejmie mnie przywitała. Wiedziałam czego chcę, więc zamówiłam zestaw. Pani spytała czy chcę powiększyć frytki za dopłatą i powiedziała, że na wybraną kanapkę muszę poczekać 3min. Dla skrócenia czasu oczekiwania zaproponowała mi zamianę wybranej przeze mnie kanapki na inną, w tej samej cenie, która była już gotowa. Zgodziłam się, choć obawiałam się , że kanapka może być zimna. Nic takiego się nie stało. wszystko byłociepłe. Pani życzyła mi smacznego i pożegnała się ze mną. Na ladzie było czysto. Uniform pracownicy był czysty i schludny, dziewczyna miała przypięty identyfikator, a długie włosy miała związane tak, że nie bałam się, że cokolwiek wpadnie do mojego dania. Jedynym minusem jest to, że Pani nie zaproponowała mi żadnego napoju. Za mną ustawiła się kolejka klientów (ok. 5 osób). Nie czekali jednak długo , bo do pomocy na kasie błyskawicznie doszły jeszcze dwie osoby. Generalnie obsługę oceniam bardzo pozytywnie.

Asia_17

03.02.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed KFC jak...

Przed KFC jak zwykle stała grupka ludzi. Gdy podeszłam bliżej stanęłam jako druga w kolejce. Szybko przyszła moja kolej i zostałam obsłużona. Zamówiłam 3 twistery i chwilę musiałam na nie zaczekać. W tym czasie kilka kasjerek czekało na zamówienie z kuchni. Gdy dostałam swoje twistery zapłaciłam za nie i odeszłam. Sprzedawczynie w kfc uśmiechnięte i miłe.

zalogowany_użytkownik

02.02.2012

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Generalnie obsługa jest...

Generalnie obsługa jest w porządku-nie mam zastrzeżeń. W lokalu panuje miła atmosfera, na realizację zamówienia nie czekałam długo gdyż nie było tłoku (przede mną w kolejce zaledwie dwie osoby). Jak dla mnie to dużym minusem jest mało miejsca i usytuowanie lokalu-znajduje się on w centrum galerii Piastów.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2012

Placówka

Legnica, ul. Najświętszej Marii Panny 9

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie wszystko ok,...

Ogólnie wszystko ok, oprócz panującego w Złotych Tarasach tłoku, ale to już nie powinno mieć wpływu na ocenę restauracji. Udało mi się usiąść, więc ok, zamówienie złożyłam szybko, bo były otwarte wszystkie kasy, a pracujący ludzie naprawdę znający się na rzeczy, zatem konkretnie i szybko. Jedzenie dobre, smak identyczny jak w innych KFC. Pani sprzątająca dbała o czystość, zatem polecam, ok :)

Jolanta_367

02.02.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wejściem do...

Przed wejściem do KFC wyraźnie było czuć w powietrzu zapach smażonego oleju. Nie był to przyjemny zapach. Po wejściu do lokalu, zauważyłam, że były czynne dwie kasy, a chwilę przede mną weszło tam 5 osób. W kolejce zatem chwilę poczekałam, ale akurat w tym czasie zastanowiłam się nad swoim zamówieniem. Gdy już nadeszła moja kolej złożenia zamówienia, pracownik zaprosił do kasy. Gdy poprosiłam o B-Smart'a pani zaproponowała powiększoną wersję, z nóżką kurczaka. Skusiłam się na tą propozycję. Gdy już skończyłam, Pani powiedziała kwotę do zapłaty. Pracownik wyraźnie powiedział kwotę wydawanej reszty i przystąpił do realizacji zamówienia. Najpierw dostałam kubek, bym wlała sobie napój. Za chwilę moje zamówienie zostało złożone. Poprosiłam o ketchup do frytek oraz większą ilość serwetek. Pani uprzejmie dołożyła rzeczy, o które poprosiłam. Cały posiłek był ciepły oraz smaczny. Małe zastrzeżenie mogę mieć do frytek, gdyż nie były one za bardzo świeże, chwilę musiały poleżeć we fryturze. W restauracji było czysto i panowała miła atmosfera.

Anna_3539

01.02.2012

Placówka

Pabianice, Łaska 3/5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Między zajęczami wybraliśmy...

Między zajęczami wybraliśmy z koleżanką na szybki obiad do KFC.Kolejka była zbyt duża i zajeliśmy miejsce do stonowiska przy którym czekało mniej osób.Kolejka szła bardzo wolno,reszta kas obslugiwała klientów w miare szybko na porównanie z naszą.Czekałem w kolejke 20 minut, chotiaż byłem tyłko 4.Przy kasie była młoda Pani, który czytał moje zamówienie z monitora trzy razy,obsługiwanie było pojawiło się z powodu problemów z komputerom,który cochwile nie odpowiadał pracowniku.Kasier byl ubran w stroj firmowy czysty i wyprassowanej,jak w summie i zawsze w sieci KFC,było widać,że pracuje niedawno ale byl kulturalny grzeczny.Na obiad czekałem 5 minut,bo nie było gotowego zestawu,wiem z włastnego zaświadczenia, że jeżeli nie będziesz pilnowal to twój obiad dostanie ktoś inny,dla tego zaczekalem przy kasie.Miałem czas obejrzać stanowisko,nie była na którem ani kurzu ani brudu,tyłko ułotki robiły mały bałagan przy kasie.Każdy wie,że na kasie zawsze znajdują się dodatki (sosy),których nie okazało się na stanowisku przy którym bylem.Koleżanka zajęła stolik,ale stolik obok byl cały czas nie pospszątany, wiem że klient ma sam za sobą spszątać w sieci tyh restauracji.Pani spszątająca stoliki podeszła do stolika obok za 18 minut.

Alexus

01.02.2012

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska 3 piętro

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo rzadko robię...

Bardzo rzadko robię zakupy w restauracji tego typu. Nie lubię tłoku, ani długiego czekania w kolejce. Jednak tego dnia postanowiłam kupić coś do jedzenia na dworcu PKP i miło się zaskoczyłam. Była szybka obsługa klienta, mimo dużego ruchu klientów. Obsługa pracowała bardzo sprawnie i czas mijał szybko w kolejce. Było czysto w środku, towar był wydawany na bieżąco. Stoły oraz miejsca siedzące były czyste. Moim zdaniem jest sporo miejsca na klientów, jednak na dworcu głównym trudno o to, aby te miejsca były wolne. Pracownicy byli czysto, schludnie ubrani. Ich wygląd był odpowiedni do pracy z klientem. Ogólnie jestem miło zaskoczona obsługą klienta oraz czystością placówki, mimo bardzo dużej ilości klientów. Ceny są dość wysokie, jak na ilość podawanego jedzenia. Natomiast jakość była dobra, można się najeść.

Beata_735

31.01.2012

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam w Galerii...

Byłam w Galerii Krakowskiej przypadkiem, w związku z tym, że już wieczór, a nie zapowiadało się na szybki powrót do domu postanowiłam na szybko coś zjeść. Wybór padł na KFC. Lokal na poziomie -1 ma stanowisko tzw. szybkiej obsługi, miejsc do siedzenia niewiele, wszystkie były zajęte w związku z tym wybrałam opcję tej sieci na poziomie +1. Przy kasach niewiele osób oczekujących, praktycznie wszystkie kasy czynne. Panie z obsługi rozmawiają między sobą, nie spieszą się z obsługą klienta. Jedna z nich woła do kogoś z sali, by odebrał kolbę /przyp. kukurydzę/. Stoliki dla klientów oddalone są w znacznej odległości od kas, w pasażu przejściowym jest gwar, późna godzina, dużo osób przechodzących. Głosu wołającej Pani prawdopodobnie nie słychać, aż się prosi, by podeszła i poszukała przy stoliku klienta, który nie odebrał pełnego zamówienia. Stoję z boku i widzę, jak Panie z obsługi między sobą wymieniają uwagi dla kogo ta kolba ma być, że to nie z tej strony stolików raczej.Ta sytuacja jak dla mnie nie powinna się zdarzyć. Żenujące zachowanie, w które wciągnięte trzy osoby z obsługi. Czekam dalej przy kasie będąc pierwszą osobą, aż wreszcie zajmą się Panie obsługą oczekujących osób. Mam czas na zapoznanie się z ofertą umieszczoną nad kasami, w tzw. części lad, gdzie pracownicy odbierają zamówienia. Dawno nie byłam tutaj, kolorystyka menu i sposób reklamy znacznie zmieniony, plansze dalej wystawione, ale oferta ginie w kolorowych obrazkach, rozeznać się w reklamach menu nie jest prostą sztuką. Długo szukałam ceny zakupu napoju bez zestawu. Wreszcie po prawej stronie na osobnej tablicy udaje się ustalić cenę z tzw. dolewką. Zamówienie składam po chwili, trochę na szybko, bo nie mogę odnaleźć menu, które zazwyczaj zamawiałam. Trzy porcje na tacy przygotowane, paragon otrzymuję. Serwetki 1 sztuka. Udaje się do stolików, gdzie czekają dzieci. Stoliki po poprzednich klientach nie pościerane, nie było obsługi na sali w tym miejscu jeszcze, zbyt krótki czas od kiedy poprzedni klient zwolnił miejsce. W międzyczasie widzę, że Panie sprzątające wynoszą z tzw. wysokich stolików, gdzie odkładamy tace - worki ze śmieciami. Panie sprzątające mają przy sobie wózek ze środkami do sprzątania, sprawnie wycierają stoliki, które się zwolniły, rozglądają się, czy jeszcze jakieś miejsce trzeba sprzątnąć, bez głośnych rozmów miedzy sobą,udają się w kolejną część sali. Podłoga tej części sali czysta, stoliki gdzie odkładamy tacę czyste. Panie zarówno z obsługi przy kasach jak i z serwisu sprzątającego firmy KFC ubrane w firmową schludną odzież. Jedyna obsługa tej firmy w tym dniu do której pracy nie mam uwag to serwis sprzątający, widać było rzetelność w wykonywaniu obowiązków. Może wynika to z racji wieku pracowników, widać było, że tzw. najgorszą robotę wykonują niemłode osoby, którym na pracy jednak zależy.

czystairlandia

29.01.2012

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska 3 piętro

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po zakupach przyszła...

Po zakupach przyszła pora na zedzenie czegoś niezdrowego. Mąż zajął miejsce przy stoliku, a ja stanęłam w kolejce przed KFC. Jak zwykle stała tam grupka ludzi i nie wiedziałam, gdzie jest kolejka a gdzie tylko tłum. Kasjerek stało kilka jednak nie wszystkie obsługiwały. Gdy nadeszła moja kolej, spytałam o składy sałatek. Wymieniła mi wszystkie sałatki i ich składy. Gdy zdecydowałam się, ona podeszła do "ścianki" i spytała kuchni czy jest ona dostępna. Chwilę tam na nią poczekała i mi podała. Spytała jeszcze czy chcę coś do picia, podziękowałam. Zapłaciłam rachunek i podziękowałam.

zalogowany_użytkownik

27.01.2012

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC na ulicy...

KFC na ulicy Ciszewskiego 15 mieści się w hipermarkecie Eclerc na warszawskim Ursynowie. Lokal ma kilka stolików na dole, ale główna sala znajduje się na górze. Wystrój podobny jak we wszystkich restauracjach KFC. Co do czystości nie można mieć żadnych zastrzeżeń. Kanapy przy stolikach należą do wygodnych. Podczas mojej wizyty obsługa działała sprawnie i szybko (co ważne w tego typu lokalach). Obsługujący byli ubrani w stroje firmowe. Otrzymane zamówienie było ciepłe i widać było, że niedawno zostało przyrządzone. Polecam ten lokal.

Mateusz_623

26.01.2012

Placówka

Warszawa, KEN Center, ul. Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed zakupami w...

Przed zakupami w hipermarkecie Real, postanowilem skorzystać z oferty sieci Kentucky Fried Chicken. Wspomniana restauracja szybkiej obsługi znajduje się w pasażu handlowym przy hipermarkecie Real. Sala konsumpcji otwarta jest na pasaż. Jeden rząd stolików przedzielony jest od pozostałych dwóch rzędów stolików ścianką, dzięki czemu, klienci chcący spożyć posiłek w spokoju, mają taką możliwość. W tym rzędzie stolików, klienci mogą rozsiąść się na wygodnych kanapach okalających każdy ze stolików. Do pozostałych stolików znajdujących się na otwartej na pasaż przestrzeni, dostawione są wygodne krzesła. Oferta w odwiedzonej placówce jest standardowa. Przy ladzie obsługi klienta znajdują się 4 stoiska do obsługi klienta. Personel w tej placówce stanowią młode osoby, życzliwe i otwarte na klientów. Na moje pytania dotyczące modyfikacji standardowych zestawów w zakresie wyboru dodatków, czy rodzaju napojów została mi udzielona wyczerpująca odpowiedź. Przy złożeniu zamówienia, zaproponowano mi powiększenie zestawu o sałatkę lub nóżkę. Obsługa przebiegła sprawnie. Mam uwagi dotyczące oferty i wyboru napojów. Przy zestawach standardowo wliczony jest napój typu cola lub inny napój gazowany. Zgodnie z informacją od pracownika, można wybrać napój gorący typu herbata lub kawa. Jeżeli jednak wolałbym sok owocowy, to niestety muszę za niego zapłacić. W takiej sytuacji koszt posiłku jest większy, tym bardziej, że płacę za coś, z czego nie korzystam, a mianowicie napój gazowany. W takiej sytuacji, klient powinien mieć możliwość, za niewielką kwotę, dopłaty do napoju. Poza tym, przy takich kwotach jakie płaci się za posiłki w tej restauracji, terminale płatnicze powinny być wyposażone w czytniki do płacenia kartą bezstykowo - PayPass i PayWave.

zarejestrowany-uzytkownik

26.01.2012

Placówka

Rzeszów, Witosa 21

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobre KFC. Odwiedzając z...

Dobre KFC. Odwiedzając z koleżanką galerie Jantar zgłodnieliśmy. Stojąc w kolejce szukaliśmy co by tu zjeść. Ja sobie wybrałem zinger box cena 19,99 - przystępna cena. W zestawie jest pięć pikantnych skrzydełek Hot Wings, duże złociste frytki oraz wybranym napojem z dolewką. ta dolewka jest najlepsza.

Tarpanik

26.01.2012

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy okazji codziennych...

Przy okazji codziennych zakupów z mężem zgłodnieliśmy i postanowiliśmy coś zjeść. Akurat przechodziliśmy obok KFC, więc wybór padł właśnie na to miejsce. Po chwili stania w kolejce złożyliśmy zamówienie. I znów chwilka czekania. Dostaliśmy kubeczki na napoje, więc postanowiliśmy skorzystać z wolnej chwili i nalać sobie napoje. Niestety nie wszystkie były dostępne z powodu awarii maszyny. Dostaliśmy kanapki i usiedliśmy do stolika. Jest to dobra alternatywa na szybka przekąskę tak więc polecam to miejsce.

zalogowany_użytkownik

24.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów udałem...

Podczas zakupów udałem się na mały posiłek do KFC. Od razu udałem się do kasy, by zamówić jedzenie. Do każdej czekało po jednej osobie, więc krótko czekałem na swoją kolej. Pani z obsługi była bardzo miła i uprzejma, zaproponowała mi rozszerzenie zamówienia o większe frytki, odmówiłem. Sprawnie przygotowała B-Smart'a, po czym nastąpiła płatność. Później udałem się do sali z krzesłami i stołami w celu skonsumowania posiłku. Niestety okazało się, że wszystkie miejsca były zajęte. B-smart był bardzo dobry :)

zarejestrowany-uzytkownik

19.01.2012

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tego dnia zawitałam...

Tego dnia zawitałam do restauracji KFC w celu zjedzenia zestawu B-Smart. Kolejka była dość długa około 4-5 osób do każdej kasy z czego czynne były tylko 3. Ustawiłam się w najkrótszej jak mi się wydawało kolejce niestety Pani zajmująca się obsługą przy tej kasie była bardziej zajęta flirtowaniem z męską częścią klientów niż obsługą. Gdy w końcu nadeszła moja kolej od razu poprosiłam o zestaw B-Smart ze stripsami plus sos czosnkowy. Pani nabiła zamówienie, przyjęła pieniądze i po chwili wydała mi zamówienie. Poprosiłam jeszcze o sól i ketchup, które otrzymałam jednak musiałam się upomnieć o jakiekolwiek serwetki, Ogólne wrażenie po tej wizycie mam niezbyt dobre ze względu na zainteresowanie Pani z obsługi nie tym co trzeba, oraz na brak serwetek na tacy- uważam to za spore uchybienie w restauracji, gdzie je się rękami. Jedzenie było świeże i dobrej jakości, jednak obsługa kiepska.

zarejestrowany-uzytkownik

19.01.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z pozoru czysto...

Z pozoru czysto i porządek, obsługa miła i dobrze obeznana w ofercie. Czas oczekiwania na zamówienie praktycznie zerowy - błyskawiczna obsługa. Po przejściu do stolików okazuje się, że raczej nie ma chętnych do ich sprzątnięcia - praktycznie na każdym wolnym okruszki lub coś wylane jednym słowem niezbyt czysto, jednakże nie aż tak tragicznie aby nie zjeść tam. Toalety - ogólnie czyste to najlepsze określenie. Ceny sieciowe więc nie ma co porównywać tak samo jak asortyment.

zarejestrowany-uzytkownik

17.01.2012

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 109/111

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem często w...

Jestem często w KFC, jednakże kilkakrotnie w tej właśnie restauracji pracownicy przy powiedzmy umiarkowanym ruchu, pomylili zamówienia. Raz na Drive zamówiłam Twistera bez zestawu oraz zestaw stripsów, przy czym odjechałam, ponieważ miałam zamiar zjeść w domu, po przejechaniu dokładnie 7 KM, zauważyłam,że pracownik nie dał mi Twistera!Po czym wróciłam do Drive i stoję przy okienku, pracownicy patrzą (ruchu nie było) i nikt do mnie nie podszedł!Zapukałam w okienko, taka sama reakcja pracownika!Po 5 min.raczył Pan do mnie podejść,opisuje sytuacje,pokazuje paragon, a on nic, poprosiłam kierownika i jemu opisuję tę sytuację, a on nawet mnie nie przeprosił nic!!Zareagował całkowicie nie profesjonalnie!Odradzam tam Drive!Sytuacja sprzed tygodnia tym razem w lokalu,minimalny ruch, a pracownik po raz kolejny pomylił zamówienia i zamiast zestawu bsmarta z mini twisterem dostałam bsmarta ze stripsami!Niestety jedzenie zabrałam na wynos i sprawdziłam w domu, więc się po prostu 'uraczyłam' nie tym co chciałam!

Aleksandra_1084

16.01.2012

Placówka

Poznań, Mieszka I 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy wcześniej chodziłam...

Gdy wcześniej chodziłam do KFC byłam bardzo zadowolona pod każdym względem z obsługi i ogólnego wyglądu owego Fast Foodu.Tym razem byłam w szoku.W tej restauracji było brudno, śmierdziało starym olejem, podłoga i szyby były brudne.Łazienka wyglądała jak w przydrożnym barze dla kierowców TIRów.Nie było papieru, zamku w drzwiach.Ubikacja była cała brudna!Lustro i kafelki, zarówno na podłodze jak i na ścianach wyglądały jakby nikt ich nie czyścił kilka miesięcy.Personel obsługujący kasy - dwa stanowiska na 5, ubrany był w firmowe koszulki KFC i ogółem bardzo miły.Gdy zapytałam o COŚ godnego polecenia kasjerka próbowała zawęzić wybór pytając czy ma to być coś z bułką, w formie tortilli czy kubełek.Czy chcę zestaw, czy pojedynczy produkt.Składając zamówienie nie czekałam na nie prawie wcale.Dostałam kubeczek na napój i sama mogłam sobie go uzupełnić napojem "do wyboru".Na tym stoisku były pokrywki oraz maszyna z lodem.Stoliki był czyste a krzesła poustawiane.Mimo wszystko nigdy więcej tam nie pójdę zjeść.Nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

14.01.2012

Placówka

Warszawa, Wiertnicza

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

KFC

Opinie (3062 z 3747)

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

Spagetheria Picolo

Miś

Merano Pizza

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?