Jakość Obsługi - Profil firmy

Szybka, miła i...

Szybka, miła i profesjonalna obsługa. Mimo dużego ruchu moje zamówienie zostało szybko przyjęte, ponieważ 4 stanowiska były obsadzone. Krótki czas oczekiwania na zamówienie. Poza tym miejsce przestronne z dużą ilością miejsc siedzących, które po odejściu klienta od razu zostają posprzątane przez personel KFC.

zarejestrowany-uzytkownik

27.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otoczenie i stoliki...

Otoczenie i stoliki przylegające do lokalu czyste, brak tac i innych śmieci. Kolejka przez większą ilość otwartych kas była rozładowywana. Sprzedawczynie w służbowych strojach, uczesane i z delikatnym makijażem, nie rzucającym się w oczy. Używane formy grzecznościowe. Na pytanie o skład i smak nowej kanapki uzyskałam satysfakcjonującą mnie odpowiedz. Na kanapkę nie czekałam długo.

Magdalena_2359

27.03.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólną estetykę restauracji...

Ogólną estetykę restauracji oceniam na dobrą choć na jednym ze stolików w trakcie mojego pobytu (ok 20 min) stały puste opakowania po produktach i nikt się nimi nie zainteresował. Kobieta która mnie obsługiwała odpowiadała od niechcenia i nie podała mi keczupu do frytek oraz nie użyła zwrotów grzecznościowych. Na zamówioną przeze mnie kanapkę oraz frytki bez soli musiałem czekać ponad 3 min.

Mroczek

26.03.2012

Placówka

Warszawa, KEN Center, ul. Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa była ubrana...

Obsługa była ubrana schludnie i czysto, Panie miały związne włosy. Pomimo sporej ilości klientów wszystko szło szybko i sprawiało wrażenie dobrze zorganizowanego. Wolne stoliki na sali były czyste i równo ustawione. Brak śmieci na podłodze. Brak widocznych uszczerbków technicznych. łazienka czysta. Dostałam swieże jedzenie a zamówienie było zrealizowane z sympatyczną obsługą i z zachowaniem standardów, z którymi spotykam się w większości tego typu restauracji (tzn. dzień dobry - co podać - a może zestaw powiększony - smacznego - zapraszam ponownie, itp...). Jeżeli odiwedzam już KFC to własnie tak chciałabym być tam obsłuzona i w takich warunkach.

Andzia_15

26.03.2012

Placówka

Warszawa, Modlińska 144

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo średnio wypadła...

Bardzo średnio wypadła wizyta KFC. Jedzenie było suche i średnio smaczne. Jedzenie dostałam bez tacki i bez serwetek. Mimo uśmiechniętego i sympatycznego sprzedawcy obsługa wypadła słabo. Plusem było to że mimo dużej kolejki wszyscy zostali szybko obsłużeni. Nie miłym były też upaćkane stoły na których się jadło.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do KFC...

Wchodząc do KFC przestraszyłam się dużej kolejki. Jednak został bardzo szybko rozładowana. Odpowiednia ilość otwartych kas do klientów. Sprzedawca bardzo dobrze sobie radził z klientami. Szybko i konkretnie. Zaproponował mi rozbudowanie mojej wersji która brałam. Jak zawsze musiałam brać podwójną ilość keczupu co 2 opakowanie nie otwiera się.

zarejestrowany-uzytkownik

23.03.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy restauracji sieci KFC zlokalizowanej w CH Zakopianka w Krakowie. O ile nie ma tam bardzo dokładnie wydzielonej strefy jako tylko KFC to część przynależna do restauracji jest utrzymana w czystości. Stoliki restauracji były czyste i estetyczne.Minusem jest fakt, że stoliki są bardzo blisko siebie u udać do stolika z kawą trzeba się przeciskać. Strefa kosza na zużyte opakowania była utrzymana w należytej czystości. Co więcej gdy odkładałam tace po konsumpcji pracownica czyściła wilgotną szmatką tace.Na terenie restauracji jest strefa WU-Fi i jest o tym wyraźna informacja o filarze. Przy ladzie gdy zamawiałam kawę pracownica była miła i uśmiechnięta a realizacja zamówienia trwała dosłownie chwilę. Kawa latte o poj. 0,4 l kosztowała 6,99 zł u była smaczna a kawa Americano o poj. 0,3 l kosztowała 5,49 zł.

Magika

22.03.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Danie główne, podwójny...

Danie główne, podwójny deser i na koniec kawa.Każda pozycja w innym miejscu w odstępach czasowych.Małe co nieco to sprawdzony zestaw B-smart w KFC Co prawda nie umknął on podwyżce i z 4,99 PLN kosztuje obecnie 5,50 PLN ale jest on moim sprawdzonym sposobem na mojego głoda.Mogę go jeszcze uspokoić powiększoną porcją frytek za dopłatą 1 PLN.Nauczyłam się też że w moim Mini Twisterze nie koniecznie musi być panierowany lekko pikantny ptak i mogę poprosić o mięsko grillowane.W środku dużo zgłodniałej klienteli, ale przy kasie załoga uwija się sprawnie.Kolejki praktycznie nie ma.Przychodzi więc zaraz moja kolej gdy od lady odchodzi klient.On odchodzi ja podchodzę a pracownik w tym momencie obraca się bez słowa na pięcie i znika na kuchni.Cóż zachowanie poniżej krytyki.Przechodzę dwie kasy obok.Tam pracownik już mi nie czmychnął.Przyjął zamówienie, zapytał o powiększenie porcji frytek i czy życzę sobie coś do picia.Pada również pytanie czy B-smart ma być na wynos czy też na miejscu go skonsumuje.Proszę na wynos.A więc szybkie spakowanie do pudełka a pudełka do reklmówki.Pomna znowu doświadczeniom poprzednim upominam się o keczup którego oczywiście mi nie do dano.I tu jest mocno mnie zastanawiająca kwestia.Gdyż zestaw jako taki ma skalkulowaną cenę, a skoro tak , skoro za keczup nie żąda się dopłaty to powinien on być dodawany bez upominania się i dopraszania.Kto nie wie i się nie upomni keczupu nie dostanie.I pół biedy jak zasiadamy do stolika, możemy się po niego wrócić ale jak na wynos to jego brak odkrywamy w poniewczasie.Dla czego tak się dzieje?Oszczędność?AIe ja to nazwę po imieniu i tak jak to widzę - oszustwo.Za dodatkowy sos płacimy 1 PLN.A więc może warto ustalić i jasno określić że keczup ma być i basta jako pełny zestaw.A w ogóle fajnie by było gdyby keczup można było wymienić na sos czosnkowy.A tak to muszę dodatkowo za niego płacić .I nie rozchodzi się o złotówkę czy dwie ale o zasady i uczciwe traktowanie klienta.Może ktoś się w końcu z panów menagerów lub ich zwierzchników nad tematem w końcu się pochyli.Ot taka prośba stałego klienta.Mój zestaw gotowy.Czekając zerkam dookoła.Jest czysto, oświetlenie dość mizerne.Pracownik nr.1 minus za ucieczkę.A ten który przyjął moje zamówienie, młody szczupły chłopak ubrany w czerwoną koszulkę polo z przypiętym identyfikatorem zachowywał się poprawnie i grzecznie.Przywitał się z uśmiechem.Przygotowanie zestawu nie zajęło mu więcej czasu niż potrzeba co w pewnym stopniu jest też zasługą pracownika kuchni.Frytki były usmażone, tortilla w mig zwinięta.Płacę kartą, dostaję paragon.Dowidzenia smacznego zapraszamy ponownie : -)Co do smaku to zdaje mi się że jest coraz gorzej i bliżej jak dalej do bylejakości.Placek jak by nie co surowy, mączny w smaku. Nie ciepły a letni.Temperatura wpływa negatywnie na smak i podkreśla jego mankamenty.Mięska i sałaty w sam raz.Jak do tej pory.Frytki ratują.Są chrupiące, dobrze wysmażone i posolone z solą a bardziej z jej brakiem bywał problem .Ale to akurat uległo poprawie.Nie jest to może wyszukane jedzonko ale jak na sieciówkę masówkę ujdzie.Nie jednak żebym za nim tęskniła i długo pozytywie wspominała.Gdy czas i pośpiech nie pozwala na nic innego , lepszy jednak rydz jak nic.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z opinią się...

Z opinią się całkowicie zgarzam ale dodałabym jeszcze to że w mojej opini obsługa też nie najlepsza. Pani szorstkim głosem i tonem jakby musiała tam pracowac za kare kila razy pytała sie o ta sama rzecz po czym na końcu i tak musiała się upomniec o swoje....byłam tam raz ale chyba wiecej tam nie pójdę

Agnieszka_2837

20.03.2012

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od razu po...

Od razu po wejściu do Silesii wiedziałam, że aby coś zjeść udam się właśnie do KFC. Choć ruch był spory zostałam obsłużona bardzo szybko. Jedzenie oczywiście pyszne! Ceny porównywalne do innych tego typu restauracji - jak dla mnie zbyt wysokie. Ale od czasu do czasu można sobie pozwolić :) Zadowolona jestem także z tego, iż mogłam bezpłatnie skorzystać z Hot Spota, który KFC oferuje swoim klientom. Polecam.

Klaudia_150

14.03.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła aczkolwiek...

Obsługa miła aczkolwiek nie proponowała wszystkich możliwości przy zamówieniu - na pytanie co można zamówić do picia pani wymieniła jedynie napoje w butelce nie wspominając o możliwości zakupu kubka i nalania napoju z automatu (bez późniejszych ograniczeń ilościowych). Poza tym dość szybka obsługa, schludny ubiór pracowników i czystość otoczenia.

wezyr

14.03.2012

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wielki zgiełk.Bardzo dużo...

Wielki zgiełk.Bardzo dużo ludzi,szczególnie młodych.W kolejce ok.8 minut.Trudno było znaleźć wolny stolik.Stoliki nie sprzątane na bieżąco.W ogóle mało obsługi w rejonie stolików.Przy kasach obsługa miła.Młodzi pracownicy uśmiechnięci,sprawiają wrażenie świeżych ,wypoczętych.Jedzenie smaczne.Podano dwa sosy.Nie było serwetek.W okolicy dystrybutorów niezbyt czysto.Duża ilość lodu niewykorzystanego przy lodówce.

Jacek_510

13.03.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotę, 10.03.2012r.dokonałem...

W sobotę, 10.03.2012r.dokonałem zakupu w KFC na dworcu głównym PKP w Poznaniu.W punkcie tym obsługą klientów zajmują się studenci. Z mojej obserwacji wynika, że osoby te nie są dostatecznie przygotowani do obsługi klienta. Zachowanie jest bardzo chaotyczne. W trakcie obsługi prowadzone są prywatne rozmowy, żarty.Wśród oczekujących na zamówienie widać zdenerwowanie.Dużo osob skupionych jest na bieganinie. Mało sił poświęca się na utrzymanie czystości.

Cichociemny_1

11.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja to chyba...

Restauracja to chyba za dużo powiedziane, straszny tłok, hałas i zgiełk. Odpowiednie miejsce na szybki posiłek, ale nie dla osób, które po długich wędrówkach po całym Porcie chciałyby odpocząć. Nie można spokojnie odpocząć czy zjeść. Jednak obsługa nadrabia wszystko. Pracownicy mili i sympatyczni, dobrze zoriętowani w aktualnie dostępnych produktach. Pani kierownik przychylna i pomocna.

Klient007

11.03.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Około 21:30 złożyłem...

Około 21:30 złożyłem zamówienie przez telefon. Pan który przyjmował zamówienie był bardzo profesjonalny, dokładnie ustalił adres, zaproponował powiększenie zamówienia i podał czas odstawy (45 minut), upewnił się też co do formy płatności (karta). Dostawa przyjechała ekspresowo bo po 20 minutach. Dostawca był ubrany w strój firmowy i miał imiennik. Jedzenie bardzo smaczne choć skrzydełka były mało pikantne.

Kacper_3

10.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Aby zabić głód,...

Aby zabić głód, mając mało czasu, postanowiłem odwiedzić restaurację KFC w Porcie Łódź. Nie było tam wielu klientów. Samo wnętrze było czyste i zadbane. Pracownicy schludnie ubrani i kulturalni. Potrafili doradzić i pomóc w wyborze. Odniosłem tylko delikatne wrażenie, że minimalnie kuleje komunikacja stanowiska obsługi z kuchnią. Przyjęto ode mnie zamówienie na zestaw, który nie mógł być przygotowany "od zaraz" - na wybranego Grandera musiałbym czekać ok. 7 minut. Ostatecznie zamówiłem Twister BOX. Jedzenie było ciepłe, smaczne i sycące. Ogólnie mógłbym polecić każdemu to miejsce, mam nadzieję, że w przyszłości całość menu będzie dostępne w miarę szybko, w końcu restauracja ta zalicza się do typu "fast food".

zarejestrowany-uzytkownik

09.03.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

zbyt wolna obsługa...

zbyt wolna obsługa i mało zorientowana w ofercie.Poplamione ubrania i nie uczesane włosy, mogły by być związane.Mokre tace i brak serwetek. Brak skupienia na zadaniu, powoduje wolną obsługe co wydłuża niepotrzebnie czas oczekiwania. Obojętność wobec kupującego daje się wyczuć, nawet obserwując to z boku.

Danuta_187

08.03.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy restauracji z szybkim jedzeniem typu fast food sieci KFC. Obserwacja dotyczy restauracji zlokalizowanej w Lublinie przy Alejach Racławickich 2 (tzw. dom handlowy Astoria). Restauracja mieści się na parterze w budynku. Główne wejście do restauracji jest od strony al. Racławickich, ale do KFC można też wejść przez drugie wejście (wejście do Pizza Hut) od strony ul. Lipowej po schodkach. Podłoga w lokalu była czysta, choć w kilku miejscach były na niej porozlewane niewielkie ilości napojów (blisko kas). Jak podszedłem do kas to nie było zbyt dużego ruchu. Obsługę prowadziły trzy kasjerki. Wszystkie były młode, ładne, miłe i sympatyczna. Wszystkie też były ubrane w czyste, czerwone koszulki z logo KFC, każda też miała plakietkę z imieniem. Nie musiałem długo czekać na swoją kolej aby złożyć zamówienie. Jednak już na jego odbiór musiałem trochę poczekać mimo, iż było to proste i niewielkie zamówienie. Jednak na kuchni trochę się nie wyrabiali i przez to za mną i innymi klientami utworzyła się spora kolejka, wszystko przez to że ja i inni klienci musieliśmy sporo czekać na zamówione produkty. Przez to pracownice na kasach nie mogły obsługiwać kolejnych klientów bo czekały na kuchnię, aż ta wyda zamówione produkty. Obsługa miła, kasjerki sympatyczne, jednak pracownicy na kuchni źle organizowali sobie prace przez co tworzyły się kolejki przy kasach. Jedzenie smaczne, choć porcje nie wielkie w stosunku do ceny.

T.K.

06.03.2012

Placówka

Lubin, Aleje Racławickie 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do KFC zaszłam,...

Do KFC zaszłam, ponieważ miałam ochotę na jakąś przekąskę, a chyba każdy kto raz tam zaszedł, co jakiś czas wraca. Dookoła jest czysto, teren zadbany.Moja wizyta przebiegała bliźniaczo podobnie do każdej poprzedniej. W środku siłą rzeczy roznosi się zapach podawanego jedzenia. Była spora kolejna, ale chyba każda z kas była czynna, więc nie musiałam długo czekać na złożenie zamówienia. Pani powitała mnie miłym "dzień dobry" oraz szerokim uśmiechem. Zamówiłam bez problemu to, co chciałam i w niedługim czasie odebrałam zamówienie, musiałam tylko nieco dłużej poczekać na frytki, co nie było dla mnie problemem. Następnie zapłaciłam, podziękowałam i zajęłam jedno z miejsc siedzących przy stoliku, który był czysty i uprzątnięty. Jedzenie otrzymałam ciepłe i świeże. Mogłam zaobserwować, że jedna z pracownic krząta się po sali i ciągle ściera, sprząta czy zasuwa krzesełka, dbając o to, by nie zakłócić porządku konsumujących klientów. Każdy z personelu miał na sobie firmowe ubranko, niegryzące w oczy swoją neutralną barwą. Wizyty w KFC są miłe, przebiegają sprawnie, bez żadnych komplikacji, personel pracujący przy kasach zawsze jest uśmiechnięty i widać, że zależy im na dobrym imieniu firmy.

huraganzkwiatkiemwdloni

05.03.2012

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego 10

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otwarte były cztery...

Otwarte były cztery kasy przy których znajdowało się po około czterech klientów w kolejce oraz po około dwie osoby oczekujące na wydanie zamówienia. Pracownice na serwisie były schludnie ubrane oraz posiadały plakietki z imieniami. Obsługa w kasie do której się ustawiłam przebiegała sprawnie. Kasjerka która mnie obsługiwała zasugerowała mi napój oraz powiększenie zestawu. Kasjerka poinformowała mnie o tym że muszę poczekać około cztery minuty na część mojego zamówienia oraz zapytała mnie czy ma wydać całość razem czy będę czekała jedynie na brakującą część. Kasjerka podała kwotę do zapłaty, kwotę reszty oraz paragon. Po około czterech minutach zostałam zawołana po odbiór zamówienia oraz życzono mi smacznego.

Aleksandra_1079

03.03.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

KFC

Opinie (3062 z 3747)

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

Magia

Canapa

Basen Beach Bar

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?