Dbam o Zdrowie

(4.46)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (713 z 2011)

Wyczyść filtry
Apteka,w której można...
Apteka,w której można zamówić przez internet leki na receptę i te bez recepty.Zazwyczaj zamówione produkty są gotowe do odebrania po dwóch- trzech dniach.Czas realizacji jest jedynym punktem ujemnym tej apteki.Poza tym jest bardzo szeroki asortyment i bardzo dobre ceny.Przy zamówieniu przez internet cena jest niższa niż przy okienku.Poza tym przy każdym zakupie dodawane są punkty do programu lojalnościowego.Ważne jest również to,że osoby po 60-tym roku życia mogą wykupywać recepty ze sporą zniżką.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka w pasażu...
Apteka w pasażu handlowym jest stałym elementem znacznie ułatwiającym logistykę dnia z napiętym planem. Niezależnym od klienta punktem jest organizacja pracy w aptece. W aptece doz.pl, w pasażu grunwaldzkim obsługa farmaceutyczna dopuszcza by klienci oczekiwali obsługi w piętrzącej się kolejce, nie otwierając kolejnego stanowiska. Jakkolwiek uwagi ze strony klientów zostały przyjęte z lekceważeniem, lub skomentowane w nieprofesjonalny sposób przez Farmaceutki. W trakcie realizowania recepty zostały wskazywane przeszkody niezależne od pacjenta w sposób opryskliwy, bez udzielenia wytłumaczenia, pozwalającego na uniknięcie w przyszłości podobnych pomyłek. Niewielka powierzchnia wnętrza apteki, ograniczona dodatkowo przez centralnie umieszczoną półkę może być kolejnym czynnikiem zniechęcającym do wizyty.

Jagoda_40

14.11.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do apteki wstąpiłam...
Do apteki wstąpiłam tylko po krem do rąk, który był w bardzo przystępnej cenie. Rozejrzałam się po aptece. Podłoga była czysta, tak samo witryny, które stały w aptece. Na środku stała również jakaś półka z produktami. Były one ładnie poukładane. Przede mną stała para. Przy kasie obsługiwał jeden farmaceuta. Niestety para nie była zbyt zdecydowana, więc co chwile zmieniali zdanie co do potrzebnych im leków. W tym czasie podeszłam do półki i wzięłam potrzebny mi krem. Para robiła się coraz bardziej wybredna. Czekałam za nimi trzy minuty i już myślałam, żeby zrezygnować z zakupy, kiedy do drugiego stanowiska podeszła farmaceutka i zaprosiła mnie do siebie. Transakcja przebiegła błyskawicznie. Podałam jej kremy, ona policzyła sumę i wydała mi resztę wraz z paragonem. Wizytę oceniam pozytywnie mimo dość długiego oczekiwania, bo nie można winić pracowników za wybredność klientów.

Benia

10.11.2011

Placówka

Kraków, Wysłouchów 49

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny nie zawiodłam się. Obsługa kompetentna i miła. Podoba mi się, że nie ma tam tego "supermarketowego" popłochu przy obsłudze. Chociaż i tak mój zakup przebiegł bardzo sprawnie i nie ma się naprawdę do czego przyczepić. W aptece czyściutko, podłoga wymyta, lada czysta, co jest równie fajnego i praktycznego - jest specjalna półeczka pod ladą na torebkę. Panie w czystych fartuchach. Polecam.

Jolanta_367

09.11.2011

Placówka

Łódź, Piotrkowska 165/169

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka, do której...
Apteka, do której się udałam znajduje się za Biedronką i dość długo zajęło mi jej odnalezienie. Weszłam do środka. Nie było nikogo więc udałam się od razu do stanowiska. Apteka była czysta, widać było, że niedawno została starta podłoga. Krzesła przy stoliku były poukładane, a lada do obsługi oczyszczona. Farmaceutka przywitała się ze mną i zapytała czym może służyć. Poprosiłam ją o coś na odporność. Trudno to dokładnie opisać, ale farmaceutka zapytała mnie tonem takim lekceważąco-wyśmiewającym co konkretnie chcę, bo na odporności jest naprawdę wiele leków. Powiedziałam jej, że myślałam o czymś z kwasem omega, na co ona z jeszcze większą drwiną zaczęła wymieniać nie bardzo znane mi medykamenty. W tak zwanym między czasie, jakby dla podkreślenia lekceważenia mojej osoby popijała coś z kubka. Czując się zażenowana jej zachowaniem powiedziałam, że jeszcze się zastanowię i opuściłam aptekę. Raczej nie planuję szybko do tej placówki powrócić.

Benia

09.11.2011

Placówka

Kraków, Grażyny 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ocena tej...
Moja ocena tej apteki jest bardzo negatywna. Często nie ma leków, które potrzebuję a jakość obsługi jest na niskim poziomie. Panie nie są miłe, nie uśmiechają się, a pacjentów traktują " z góry". Najgorszym jednak problemem jest to, że są tam zawsze ogromne kolejki, a kasa jest otwarta tylko jedna z dwóch. Zazwyczaj czas oczekiwania wynosi 20-40 minut. Pracownicy przez to nie mają czasu nawet sprawdzić dostępność leków lub zamówić ich z hurtowni, gdy klient kontaktuje się z apteką telefonicznie. Ogólnie choc apteka internetowa tej sieci jest super, to jednak miejsce, w którym odbiera się zamówione lekarstwa, nie jest już tak przyjazne dla klienta.

MojaOpinia

28.10.2011

Placówka

Wrocław, Ołowiana 11

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka położona w...
Apteka położona w znanym wszystkim Łodzianin domu handlowym Central. Eleganckie, czyste wnętrze. Półki ułożone tematycznie. Dwie kasy dla klientów zapobiegające kolejkom. W porównaniu z innymi aptekami ceny umiarkowane. Apteka oferuje też kartę klienta uprawniającą do zniżek. Na stoliku profesjonalny folder z prezentacją leków. Miejsce dobrze urządzone i godne polecenia.

Łodzianin

22.10.2011

Placówka

Łódź, Piotrkowska 165/169

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ubiegły czwartek,...
W ubiegły czwartek, poszukując gruszki dla dziecka weszłam do apteki Dbam o Zdrowie. Przywitała mnie uśmiechem starsza pani w białym fartuchu. Przede mną obsługiwana była jeszcze tylko jedna kobieta więc nie czekałam długo. Okazało się, że w asortymencie apteki nie było 2 rzeczy z 5, których szukałam. Zakupione 3 nie były bardzo drogie. W aptece było sterylnie i jasno choć przestrzeń była na tyle duża, że apteka wydawała się trochę pusta i słabo zaopatrzona. Ogólnie ocena dobra za szybką, miłą i kompetentną obsługę.

Małgorzata_1552

12.10.2011

Placówka

Sieradz, Al. Pokoju 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uznałam, że skorzystam...
Uznałam, że skorzystam z oferty internetowej apteki Dbam o Zdrowie. Na stronie internetowej doz.pl można zamówić cały asortyment jaki występuje również w tradycyjnych placówkach. Lubię nowinki i cenię sobie oszczędność czasu dlatego spróbowałam. Już wiem, że częściej będę korzystać z takiej formy zakupów leków. Strona jest przejrzysta, łatwo odnaleźć szukany produkt i robię to kiedy mam na to ochotę. Zamówienie jest realizowane w ciągu doby i odbieram we wskazanej przeze mnie placówce bez dodatkowych opłat. Oczywiście głównym atutem apteki internetowej są niższe ceny, ale również dostępność. Połączenie tradycyjnej apteki z wirtualną moim zdaniem to strzał w dziesiątkę.

Natalia_549

11.10.2011

Placówka

Poznań, 23 Lutego 18

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do apteki tej...
Do apteki tej uczęszczam bardzo często kiedy potrzebuje jakieś środki przeciwbólowe lub kiedy choroba "atakuje". Apteka jest przestrzenna i jest miejsce, gdzie starsze można usiąść przy stoliku (dobre dla starszych osób lub osób czekających np. dzieci). Asortyment zawsze jest bardzo duży, bo aptekarz zawsze umie polecić dużo leków, które pomogą a nie zaszkodzą - daje nam wybór leku, ale też doradzi, który lepszy, który gorszy. Aptekarz zawsze jest uśmiechnięty i widać, że chce mi pomóc jeśli chodzi o wybór leku. Ceny leków są też konkurencyjne więc zaoszczędzimy zawsze parę złotych w stosunku do innych aptek. Bardzo dużym plusem jest program partnerski (jakby karta stałego klienta), gdzie za każdą wizytę i wydane x złotych dostajemy daną ilość punktów, które z czasem możemy wydać na ciekawe podarunki. Polecam korzystanie z tej apteki.

Rishard

09.10.2011

Placówka

Środa Wielkopolska, Przecznica 2

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety nie jestem...
Niestety nie jestem zadowolona z apteki w Kup. Jest tam bardzo mało towaru, a jak już coś jest to jest makabrycznie drogie. Leki, które są sprzedawane na receptę można nawet tak bez recepty tam dostać - zależy chyba tylko na kasie niestety. No i ta obsługa, baba, która wiecznie zrzędzi i jęczy i marudzi i to wzdychanie. Az nie miło tam jeździć.

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2011

Placówka

Kup, Rynek 4

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię tą...
Bardzo lubię tą aptekę. Niezależnie od tego, która pani farmaceutka dyżuruje, zawsze jest to miła i fachowa obsługa. Profesjonalne podejście do klienta, bardzo rzeczowe porady. Gdy szukam taniego odpowiednika, nie było sytuacji żeby dany lek się nie znalazł. Co więcej - często niektóre leki można zakupić po bardzo atrakcyjnej cenie.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2011

Placówka

Katowice, Al.W.Korfantego 2

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od mojego zamówienia...
Od mojego zamówienia złożonego w aptece doz.pl minęło już sporo dni. Dawno minął termin jego odbioru. Niestety nie składało się by podejść do wskazanej apteki i je odebrać. Gdy w końcu znajduję chwilę by się do apteki udać idę do niej przekonaniem iż moje zamówieni już zostało zwrócone i anulowane ale mam nadzieję że to co zamówiłam kupię od reki. Jestem bardzo mile zaskoczona faktem iż jak się okaże moje zamówienie jednak na mnie czeka. Farmaceutka, uśmiechnięta schludnie ubrana w biały fartuszek kobieta nie więcej jak 30 letnia tłumaczy i czasem jak to określa klienci czasem się ociągają z odbiorem a oni zamówienia czasem dłużej przetrzymają. Cóż czasem i mi zdarza się narozrabiać. Jestem zadowolona w każdym bądź razie że mogę nabyć to co chcę. W aptece panuje porządek i nie naganna czystość. Nie ma kolejki. Super. Wracamy do dobrych relacji z tą siecią aptek.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2011

Placówka

Warszawa, Szaserów 128

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dzisiaj aptekę...
Odwiedziłam dzisiaj aptekę znajdującą się opodal ronda Matecznego w Krakowie. Wejście było nienaganne. Na sali sprzedaży również panował porządek. Leki były poukładane zgodnie z chorobami na które działają. Wzięłam potrzebne mi pastylki i ustawiłam się do kasy, która znajdowała się na przeciwległym końcu pomieszczenia. Przede mną stały dwie osoby. Obsługiwała jedna farmaceutka. Farmaceutka nie do końca miała świadomość gdzie znajdują się poszukiwane przez pacjentkę leki. Bardzo długo szukała każdej pozycji. W kolejce oczekiwałam ponad 8 minut. Gdy przyszła moja kolej farmaceutka rozmawiała przez telefon. Zapłaciłam za pastylki i wyszłam z apteki.

Benia

13.09.2011

Placówka

Kraków, Kalwaryjska 94

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klientką z kilkunasto...
Klientką z kilkunasto tygodniową przerwą jest od około 2 lat. Praktycznie zaraz po kilku pierwszych zakupach zamówiłam kartę i wypełniłam deklarację członkowską a tym samym przystąpiłam do głównego programu dla stałych klientów sieci aptek Dbam O Zdrowie (DOZ). Karta do mnie jak mnie pamięć nie myli dotarła szybko , przesłana została listem na wskazany adres, o oddzielnie wysłany był kod ją aktywujący. W ferworze spraw codziennych i bardziej istotnych koniec końców karty nie aktywowałam. Do tego jeszcze bardzo negatywnie do firmy nastawiła mnie pracująca w aptece przy Szaserów(budynek Szpitala Wojskowego) farmaceutka która bez podstawie zakwestionowała poprawność recepty. Długo praktycznie oferty tych aptek zaprzestałam korzystania. Co ma wisieć nie utonie. Plusy przeważają nad minusami. Wracam do zakupów w tych aptekach. Zamawiam przez www, odbieram we skazanej przez siebie aptece stacjonarnej. Przypominam sobie o programie Dbam o Zdrowie. Dla czego jeżeli mam taką możliwość mam nie skorzystać z dodatkowych profitów jakie mam dokonując zakupów w DOZ .Mogę przynajmniej podjąć taką próbę by móc wyrobić sobie jakąś autopsyjną jego ocenę. Pojawia się przeszkoda bo kod aktywujący gdzieś mi przepadł. Kieruję swoją prośbę o jego ponowne przesłanie do zespołu odpowiedzialnego za obsługę. Bez problemu i bez zbędnej zwłoki kod na adres stacjonarny zostaje mi ponownie przesłany. Niby banalna i szybka aktywacja a jednak ni jak się nie składa by jej dokonać. Postanawiam w końcu jednak dokończyć to co zaczęłam i aktywnie zacząć uczestniczyć w programie lojalnościowy po prostu nazwanym Dbam o Zdrowie tak jak nazwa samych Aptek. Aktywacja jest prosta. Po zalogowaniu się na swoje konto na stronie odnajduję odpowiednią zakładkę, „twój profil”. Słusznie się domyśliłam iż tu mam uwidocznioną swoją nieaktywną kartę. Minuta 8 i gotowe.

zarejestrowany-uzytkownik

30.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka znanej i...
Apteka znanej i wszechogarniającej nas sieci "Dbam o zdrowie". Otoczenie tejże apteki jest znośne. Wnętrze jest ładne i przestronne. Szeroki asortyment leków. A w środku spotkałem się z bardzo miłymi i dodatkowo ładnymi farmaceutkami. W szarości dnia codziennego, a zwłaszcza gdy jesteśmy chorzy, taka obsługa może nas nie tylko podnieść na duchu. Możemy niekiedy kupić leki w promocyjnych cenach.

zarejestrowany-uzytkownik

26.08.2011

Placówka

Łódź, Rewolucji 1905 r. 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze względu na...
Ze względu na fakt że zamówienia w internetowej aptece Dbam o Zdrowie przynoszą mi więcej pożytku niż szkody mimo wszystko, po kilku krotnej kwarantannie klient w mojej osobie wraca . Zamawiając przez stronę mam zagwarantowane że to co chcę kupić z segmentu leków, suplementów czy kosmetyków specjalistycznych i selektywnych. Za jednym podejściem, szybko z odbiorem w wybranej aptece których sieci jest spora i łatwo dostępna. Ponownie przyglądam się programowi lojalnościowemu sieci DOZ. Mam jego kartę, ale nie aktywowaną. Wymagany w tym celu przesłany PIN w tak zwanym cudownym między czasie mi zaginął. Nie było problem z wygenerowaniem nowego i wysłaniem go do mnie na adres stacjonarny ponownie. Trochę to nie potrzebnie skomplikowano, łatwiejszym sposobem wydawać by się mogła wysyłka na maila ale cóż. W każdym bądź razie kartę poprzez www po wcześniejszym zalogowaniu aktywuję. I tak dokonuję najczęściej tu zakupów więc dla czego mam nie skorzystać z dodatkowych profitów? Apteka może nie najtańsza ale forma i możliwość zamówień przez stronę i odbiór w aptece także leków receptowych, duży wybór i szybki czas realizacji przekonują mnie do firmy i skłaniają do powrotu w korzystaniu z oferty.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka jest na...
Apteka jest na bardzo dobrym poziomie! Lokal jest ładny i zadbany, nie ma nic do zarzucenia. Asortyment leków jest bardzo szeroki- nie trzeba składać zamówień na leki z obawą, że nie będzie na stanie pożądanego leku. Ponadto obsługa jest bardzo miła i na pewno doradzi gdy będziemy mieli problem z doborem leku na małe dolegliwości. Ceny również są przystępne. Polecam aptekę!

Rishard

17.08.2011

Placówka

Dęblin, Warszawska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym udałem się tam w celu zakupienia trzech produktów. Poprosiłem o pierwszy. Pani ironicznie i złośliwie poprawiła nazwę którą ja wypowiedziałem błędnie tylko dlatego że dawno nie używałem tego produktu. To już mi się wydało niezbyt miłe jak na osobę która mi coś sprzedaje i jestem jej klientem ale co tam "Może faktycznie śmiesznie przekręciłem nazwę". Po otrzymaniu pierwszego produktu poprosiłem o kolejny i tu na twarzy Pani która mnie obsługiwała pojawił się grymas. Zbaraniałem nie wiedząc o co chodzi. Najwyraźniej Pani przeszkadzało to, że ja chcę coś jeszcze ale odważnie brnąłem ku końcu transakcji. Dostałem to o co poprosiłem i wręczyłem banknot 50zł(rachunek wyniósł ok 27,56zł) Od razu usłyszałem nie PROSZĘ tylko "Ale Pan mi da 2,56 zł drobne". "Nie proszę Panią ponieważ nie mam"- odpowiedziałem i w zamian usłyszałem trzy trzaski szufladami w których Pani szukała reszty. Podeszła z powrotem do mnie i powiedziała "Nie mam wydać. Może Pan zapłacić kartą?" Odpowiedziałem że nie bo nie miałem żadnej przy sobie. "W takim razie Pan pójdzie gdzieś rozmienić bo ja nie wydam" usłyszałem. I tu mnie wmurowało. Czy w dzisiejszych czasach walki o klienta tak się go traktuje. To sprzedawca powinien zapewnić sobie drobne pieniążki a nie wymagać tego od klienta. Jest mi niezmiernie przykro pisać na temat tej akurat apteki bo sam pracuje w handlu i również w Pasażu Grunwaldzkim i znam te Panie z widzenia ale jestem niezmiernie zniesmaczony tą sytuacją oraz zachowaniem obsługującej mnie Pani.

zarejestrowany-uzytkownik

07.08.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracałam z ważnego...
Wracałam z ważnego spotkania całą drogę kulejąc, gdyż nowe buty mnie oparły. Tuż koło przystanku na jednej z głównych ulic miasta znajduje się apteka, co mnie zaskoczyło czynna całą dobę co „uratowało mi życie” . W aptece było czysto i jasno, zauważyłam bardzo szeroki asortyment, leków, suplementów jak i kremów. Poprosiłam Pana farmaceutę o plaster - podał mi trzy rodzaje i zapytał, który z nich chcę. Był uprzejmy i uśmiechnięty. Szybko wybrałam produkt i zapłaciłam

zalogowany_użytkownik

29.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dbam o Zdrowie

Apteki Dbam o Zdrowie należą do spółki DOZ S.A. Na rynku jest ponad 1 000 placówek pod nazwą marki, część z nich jest prowadzona na zasadach franczyzy. Misją firmy jest opieka nad pacjentem w myśl idei „Pacjent w centrum uwagi”. Oprócz zakupów w aptekach stacjonarnych można także skorzystać z usług sklepu internetowego. Po dokonaniu zamówienia produkty dostarczane są do wybranej apteki, co zapewnia kontrolę farmaceutyczną podczas zakupów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Dbam o Zdrowie?

Dorfarm

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Apteka Lawenda

(4.71)

Lepiej
Gorzej

Apteka Śródziemnomorska

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Profesjonalna i taktowna...
Profesjonalna i taktowna obsługa. Szkoda, że punkt jest taki malutki i nie wszystko mają na stanie.
Dodaj własną opinię!