Dbam o Zdrowie

(4.54)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (723 z 2020)

Wyczyść filtry
Po zamówieniu w...
Po zamówieniu w w/w aptece szczepionki dla synka na odczulenie miałam zaczekać na jej zrobienie i telefon od farmaceutki za około 2 tygodnie. Zapytałam również o cenę leku jaką będę musiała zapłacić . Po prawie 4 tygodniach zadzwoniłam sama zadzwoniłam . Okazało się że szczepionka jest już i czeka na mnie od ponad tygodnia. W dalszej części rozmowy wyszło też że cena jest dwukrotnie wyższa niż zapytałam przy zamówieniu. Jest to tzw sieciówka więc popytałam w innych oddziałach DOZ i okazało się że cena jest taka jaką usłyszałam na początku przy zamówieniu a czas oczekiwania to tydzień. Zadzwoniła z zapytaniem do tej apteki w której już prowadziłam transakcję i Pani farmaceutka nakrzyczała na mnie że nie będzie się tu ze mną chandryczyć o cenę ,że to nie ich wina , że refundacja itp i oni sobie z bonu wyrównają!!! BARDZO NIEZADOWOLONA również powiedziałam Pani co ja myślę jeśli robi się ludzi w balona i z OSZUKANYM paragonem odeszłam od od okienka. WIĘCEJ TAM NIE KUPIE LEKÓW. Takie zachowanie powinno mieć swoje konsekwencje- tak myślę!

Wioleta_150

17.12.2011

Placówka

Warszawa, Szaserów 128

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam do apteki...
Przyszłam do apteki po lek na przeziębienie, który akurat miał promocję cenową (znalazłam ją w gazetce reklamowej apteki). Było czynne 1 stanowisko obsługi, a przy nim był obsługiwany klient. Nie było kolejki, co bardzo mnie ucieszyło, bo apteka ta z racji położenia w centrum handlowym cieszy się dużą popularnością. Gdy nadeszła moja kolej, pani farmaceutka przywitała mnie miło. Poprosiłam o lek z gazetki. farmaceutka bez problemu znalazła go, spytała czy coś jeszcze będzie dla mnie, sprawnie przeprowadziła transakcję w kasie i pożegnała z uśmiechem. Ogólnie wizyta w aptece przebiegła bez utrudnień i bardzo szybko. Wnętrze apteki było bardzo dobrze oświetlone, leki i kosmetyki były wyeksponowane w sposób estetyczny i czytelny (poszczególne kategorie leków są opisane wg dolegliwości, np. przeziębienie, krążenie). W aptece było czysto i panowała neutralna temperatura.

klientka_7

14.12.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka znajduje się...
Apteka znajduje się przy L.clerck. 1. Wygląd W aptece panuje zawsze porządek. Podłoga, lady i pułki są zawsze czyste. W części samoobsługowej produkt na półkach są zawze równo poukładane. Często zdarzają się luki z powodu braku towaru. Cenówki są raczej ułożone prawidłowo a jeśli mamy wątpliwości to jest zainstalowany czytnik kodów w celu sprawdzenia ceny. 2. Obsługa W aptece znajdowało się dwoje kilentów, ja byłam trzecia. Czynne było 1 na 3 stoiska, ale podeszła inna farmaceutka, żeby otworzyć 2 stoisko. Farmaceutka była uśmiechnięta i przywitała mnie. Czas obsługi był bardzo krótki i dostałam wszystkie rzeczy o które prosiłam. Niestety zwykle jest jest bardzo dużo ludzi i pomimo otwartych 3 stoisk cała kolejka posuwa się bardzo wolno. Czasami trzeba czekać nawet 30 minut. W większości przypadków wynika to z pytań pacjentów. Jest jednak 2 farmaceutów, których szybkość obsługi pozostawia wiele do życzenia. Farmaceuci zawsze udzielają wyczerpujących odpowiedzi na pytania pacjentów. Można płacić kartą. 3. Asortyment Można dostać praktycznie wszystko ale niestety bardzo często brakuje towaru i trzeba zamawiać. Realizacja zamówienia to 1 dzień, chyba, że przyjdziemy w godzinach porannych to otrzymamy produkt jeszcze tego samego dnia.

Aneta_567

11.12.2011

Placówka

Gliwice, Tarnogórska 19

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do apteki wstąpiłam,...
Do apteki wstąpiłam, aby kupić leki na przeziębienie, nie wiedziałam jednak, na co się zdecydować. Obsługa była bardzo miła - pani aptekarka doradziła produkty, podając ich właściwości oraz ceny i sugerując, które są korzystniejsze finansowo przy tych samych właściwościach. Wszystko z uśmiechem na twarzy.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dzisiaj aptekę...
Odwiedziłam dzisiaj aptekę znajdującą się obok Carrefoura na ulicy Witosa. Zwróciłam uwagę, że podłoga w aptece była zaśmiecona. Leżały tam iście, paragony i inne śmieci. Również na półkach czekało mnie zaskoczenie - półki były zakurzone, a produkty poukładane niezbyt schludnie. Po chwili przywitała mnie farmaceutka. Poprosiłam o kilka produktów. Farmaceutka szybko mi je podała. Stwierdziłam, że ceny leków są naprawdę wysokie, dlatego zrezygnowałam ze zbędnych produktów. Pani szybko je wykasowała i podała mi cenę. Zapłaciłam i opuściłam aptekę.

Benia

05.12.2011

Placówka

Kraków, Wysłouchów 49

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji zakupów...
Przy okazji zakupów w sklepie Kaufland weszłam również do mieszczącej sie w tym samym budynku apteki. Poza mną nie było innych klientów. Za ladą stał młody pracownik i uśmiechał się do wchodzących do apteki i przechodzących obok jakby to miało zachęcić kogoś do wejścia. Kiedy podeszłam do lady pracownik zapytał co może mi podać. Powiedziałam po co przyszłam. Pracownik sprawnie podał mi to o co prosiłam. Szybko też podliczył mnie. Wizyta w aptece trwała ok 3 minut. Przyjemnie i sprawnie zrobiłam zakupy. Muszę przyznać iż ceny mnie zaskoczyły. Wydają sie być niższe niż u konkurencji. Polecam.

Magdalena_12

04.12.2011

Placówka

Bełchatów, Budryka 69

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 01-12-2011...
W dniu 01-12-2011 po zrobieniu zakupów w supermarkecie Kaufland zaszłam do apteki, znajdującej się naprzeciwko kas. W aptece była dwie farmaceutki i jedna obsługiwała właśnie klienta. Druga powitała mnie mówiąc "Dzień Dobry, w czym mogę pomóc?". Poprosiłam o interesujący mnie lek. Pracownica podała mi go z uśmiechem i zaproponowała produkt z promocji. Leki wystawione na półkach były ułożóne ładnie i estetycznie. Wyraźnie widac ceny i łatwo można znaleźc interesujące produkty.W aptece było czysto i nic nie budziło moich zastrzeżeń. Dodatkowym atutem apteki jest kącik dla dziecka, dzięki czemu w czasie robienia zakupów pociechy nie przeszkadzają rodzicom.

Joanna_99

04.12.2011

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mialam dziś okazję...
Mialam dziś okazję zawitać do apteki DOZ w CH Carrefour w Jaworznie. Obsługa jest bardzo miła i rzetelna, towar ułożony starannie na półkach, dobrze wyeksponowane produkty promocyjne. Pani obsługująca mnie zaproponowała zakup w dodatkowej promocji- wyeksponowanej przy kasie, zostały mi naliczone punkty promocyjne.

Ewelina_785

02.12.2011

Placówka

Jaworzno, Wojska Polskiego 2d

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka mieści się...
Apteka mieści się przy znanym osiedlowym ryneczku. Dojazd samochodem jest dość dobry, przed wejściem znajduje się niewielki parking. Wnętrze jest bardzo przestronne i czyste. Leki, kosmetyki i środki opatrunkowe ładnie wyeksponowane na półkach. Apteka jest częściowo samoobsługowa, więc daje swobodę zakupów. Leki na receptę podaje farmaceuta. Dzięki dwóm osobom na dyżurze obsługa przebiega bardzo sprawnie. Kupowałam w tej aptece już kilka razy. Zawsze mogę liczyć na fachową poradę. Tak było też tym razem :) Jedyny minus to ceny. Nie należą, niestety, do atrakcyjnych w porównaniu z konkurencją.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2011

Placówka

Łódź, Rydzowa 22

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka znajduje się...
Apteka znajduje się praktycznie zaraz po wejściu do budynku. Niektóre z elementów asortymentu wystawione są za ladę tak aby każdy z klientów miał do nich swobodny dostęp. Gdy wchodziłam do apteki to farmaceutka akurat poprawiała asortyment ale gdy mnie zauważyła to od razy podeszła do kasy. Była miła i uśmiechnięta, leki o które poprosiłam przyniosła praktycznie w momencie. Podłoga była czysta. Ogólny wygląd apteki też oceniam bardzo dobrze.

Laila

25.11.2011

Placówka

Kraków, Wysłouchów 49

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie wrażenie bardzo...
Ogólnie wrażenie bardzo dobre.Obsługiwał mnie Farmaceuta zdecydowanie doinformowany.Mimo awantury poczynionej przez inną klientkę przede mną,zachował spokój i chłodne podejście.Chodziło o jakiś lek na spanie,którego w tej aptece nie chcieli wydać bez recepty.Mnie osobiście doradzono dobrze i dokładnie pomimo kolejki.Powinno tam pracować więcej osób.Jeden Pan się sam nie wyrabiał.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka nalezy do...
Apteka nalezy do sieci aptek"Dbam o zdrowie"Korzystam z niej od kilku lat. Zawsze moge liczyc na miła obsługę, fachową i cierpliwą. Farmaceutki/a kierowniczka apteki zwłaszcza/ informuja o zamiennikach na inne leki, tańsze, o zastosowaniu leku. Miałam problem ze źle wypisana przez lekarza recepta i chcąc kupic lek, musiałabym ponownie zapisac się w kolejke do lekarza, który recepte mi wystawił. Jednakże farmaceutka z tej apteki sama zadzwoniła do lekarza i uzgodniła z nim, że ponowna recepta bedzie wypisana i moge ja odebrać w rejestracji. Nie jest to pierwszy tego typy przypadek w tej placówce. Przyjemnie jest tam robic zakupy.

krysia_5

15.11.2011

Placówka

Szczecin, Młodzieży Polskiej

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka,w której można...
Apteka,w której można zamówić przez internet leki na receptę i te bez recepty.Zazwyczaj zamówione produkty są gotowe do odebrania po dwóch- trzech dniach.Czas realizacji jest jedynym punktem ujemnym tej apteki.Poza tym jest bardzo szeroki asortyment i bardzo dobre ceny.Przy zamówieniu przez internet cena jest niższa niż przy okienku.Poza tym przy każdym zakupie dodawane są punkty do programu lojalnościowego.Ważne jest również to,że osoby po 60-tym roku życia mogą wykupywać recepty ze sporą zniżką.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka w pasażu...
Apteka w pasażu handlowym jest stałym elementem znacznie ułatwiającym logistykę dnia z napiętym planem. Niezależnym od klienta punktem jest organizacja pracy w aptece. W aptece doz.pl, w pasażu grunwaldzkim obsługa farmaceutyczna dopuszcza by klienci oczekiwali obsługi w piętrzącej się kolejce, nie otwierając kolejnego stanowiska. Jakkolwiek uwagi ze strony klientów zostały przyjęte z lekceważeniem, lub skomentowane w nieprofesjonalny sposób przez Farmaceutki. W trakcie realizowania recepty zostały wskazywane przeszkody niezależne od pacjenta w sposób opryskliwy, bez udzielenia wytłumaczenia, pozwalającego na uniknięcie w przyszłości podobnych pomyłek. Niewielka powierzchnia wnętrza apteki, ograniczona dodatkowo przez centralnie umieszczoną półkę może być kolejnym czynnikiem zniechęcającym do wizyty.

Jagoda_40

14.11.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do apteki wstąpiłam...
Do apteki wstąpiłam tylko po krem do rąk, który był w bardzo przystępnej cenie. Rozejrzałam się po aptece. Podłoga była czysta, tak samo witryny, które stały w aptece. Na środku stała również jakaś półka z produktami. Były one ładnie poukładane. Przede mną stała para. Przy kasie obsługiwał jeden farmaceuta. Niestety para nie była zbyt zdecydowana, więc co chwile zmieniali zdanie co do potrzebnych im leków. W tym czasie podeszłam do półki i wzięłam potrzebny mi krem. Para robiła się coraz bardziej wybredna. Czekałam za nimi trzy minuty i już myślałam, żeby zrezygnować z zakupy, kiedy do drugiego stanowiska podeszła farmaceutka i zaprosiła mnie do siebie. Transakcja przebiegła błyskawicznie. Podałam jej kremy, ona policzyła sumę i wydała mi resztę wraz z paragonem. Wizytę oceniam pozytywnie mimo dość długiego oczekiwania, bo nie można winić pracowników za wybredność klientów.

Benia

10.11.2011

Placówka

Kraków, Wysłouchów 49

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny nie zawiodłam się. Obsługa kompetentna i miła. Podoba mi się, że nie ma tam tego "supermarketowego" popłochu przy obsłudze. Chociaż i tak mój zakup przebiegł bardzo sprawnie i nie ma się naprawdę do czego przyczepić. W aptece czyściutko, podłoga wymyta, lada czysta, co jest równie fajnego i praktycznego - jest specjalna półeczka pod ladą na torebkę. Panie w czystych fartuchach. Polecam.

Jolanta_367

09.11.2011

Placówka

Łódź, Piotrkowska 165/169

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka, do której...
Apteka, do której się udałam znajduje się za Biedronką i dość długo zajęło mi jej odnalezienie. Weszłam do środka. Nie było nikogo więc udałam się od razu do stanowiska. Apteka była czysta, widać było, że niedawno została starta podłoga. Krzesła przy stoliku były poukładane, a lada do obsługi oczyszczona. Farmaceutka przywitała się ze mną i zapytała czym może służyć. Poprosiłam ją o coś na odporność. Trudno to dokładnie opisać, ale farmaceutka zapytała mnie tonem takim lekceważąco-wyśmiewającym co konkretnie chcę, bo na odporności jest naprawdę wiele leków. Powiedziałam jej, że myślałam o czymś z kwasem omega, na co ona z jeszcze większą drwiną zaczęła wymieniać nie bardzo znane mi medykamenty. W tak zwanym między czasie, jakby dla podkreślenia lekceważenia mojej osoby popijała coś z kubka. Czując się zażenowana jej zachowaniem powiedziałam, że jeszcze się zastanowię i opuściłam aptekę. Raczej nie planuję szybko do tej placówki powrócić.

Benia

09.11.2011

Placówka

Kraków, Grażyny 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ocena tej...
Moja ocena tej apteki jest bardzo negatywna. Często nie ma leków, które potrzebuję a jakość obsługi jest na niskim poziomie. Panie nie są miłe, nie uśmiechają się, a pacjentów traktują " z góry". Najgorszym jednak problemem jest to, że są tam zawsze ogromne kolejki, a kasa jest otwarta tylko jedna z dwóch. Zazwyczaj czas oczekiwania wynosi 20-40 minut. Pracownicy przez to nie mają czasu nawet sprawdzić dostępność leków lub zamówić ich z hurtowni, gdy klient kontaktuje się z apteką telefonicznie. Ogólnie choc apteka internetowa tej sieci jest super, to jednak miejsce, w którym odbiera się zamówione lekarstwa, nie jest już tak przyjazne dla klienta.

MojaOpinia

28.10.2011

Placówka

Wrocław, Ołowiana 11

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka położona w...
Apteka położona w znanym wszystkim Łodzianin domu handlowym Central. Eleganckie, czyste wnętrze. Półki ułożone tematycznie. Dwie kasy dla klientów zapobiegające kolejkom. W porównaniu z innymi aptekami ceny umiarkowane. Apteka oferuje też kartę klienta uprawniającą do zniżek. Na stoliku profesjonalny folder z prezentacją leków. Miejsce dobrze urządzone i godne polecenia.

Łodzianin

22.10.2011

Placówka

Łódź, Piotrkowska 165/169

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ubiegły czwartek,...
W ubiegły czwartek, poszukując gruszki dla dziecka weszłam do apteki Dbam o Zdrowie. Przywitała mnie uśmiechem starsza pani w białym fartuchu. Przede mną obsługiwana była jeszcze tylko jedna kobieta więc nie czekałam długo. Okazało się, że w asortymencie apteki nie było 2 rzeczy z 5, których szukałam. Zakupione 3 nie były bardzo drogie. W aptece było sterylnie i jasno choć przestrzeń była na tyle duża, że apteka wydawała się trochę pusta i słabo zaopatrzona. Ogólnie ocena dobra za szybką, miłą i kompetentną obsługę.

Małgorzata_1552

12.10.2011

Placówka

Sieradz, Al. Pokoju 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dbam o Zdrowie

Apteki Dbam o Zdrowie należą do spółki DOZ S.A. Na rynku jest ponad 1 000 placówek pod nazwą marki, część z nich jest prowadzona na zasadach franczyzy. Misją firmy jest opieka nad pacjentem w myśl idei „Pacjent w centrum uwagi”. Oprócz zakupów w aptekach stacjonarnych można także skorzystać z usług sklepu internetowego. Po dokonaniu zamówienia produkty dostarczane są do wybranej apteki, co zapewnia kontrolę farmaceutyczną podczas zakupów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Dbam o Zdrowie?

Apteka św. Jana

(3.25)

Lepiej
Gorzej

Apteka

(4.74)

Lepiej
Gorzej

Apteka

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Pomocna obsługa w...
Pomocna obsługa w wyborze odpowiedniego leku oraz informowania o jego dawkowaniu, zakupy przebiegł bardzo sprawnie oraz bez problemów, placówka była zadbana, czysta oraz nie brakowało asortymentu na półkach.
Dodaj własną opinię!