Dbam o Zdrowie

(4.43)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (711 z 2000)

Po wizycie w...
Po wizycie w Tesco udałem się do apteki mieszczącej się w centrum handlowym Auchan, by odebrać zamówienie, które złożyłem przez internet. W punkcie tym nie było kolejki więc od razu zostałem powitany przez miła i sympatyczną farmaceutkę. Powiedziałem, że przyszedłem odebrać zamówienie. Poprosiła o imię i nazwisko, po czym udała się na zaplecze. Po krótkiej chwili przyniosła zamówione leki, zeskanowała je, podała kwotę do zapłaty, a po zakończeniu transakcji wręczyła mi paragony, kartę i produkty. Podczas obsługi farmaceutka była bardzo miła i uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych, tj. dzień dobry, proszę, dziękuję, do widzenia.W aptece panował porządek, podłoga jak i lady czyste, a leki dobrze wyeksponowane z widocznymi cenami. Na pewno tam wrócę.

zarejestrowany-uzytkownik

12.06.2012

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
W aptece bardzo...
W aptece bardzo czysto i schludnie. Pracownicy mili i pomocni. Widać że znają się na swojej pracy i chętnie pomagają klientowi. Obsługa klienta jest bardzo szybka. Produkty na półkach były poukładane w przejrzysty sposób. Ceny w aptece są dobre. W asortymencie znajdują się podstawowe i najbardziej użyteczne produkty. Jeżeli czegoś nie ma w ich asortymencie to zamawiają i jest możliwy odbiór dnia następnego.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2012

Placówka

Częstochowa, Aleja N.M.P. 2

Nie zgadzam się (0)
Od kilku lat...
Od kilku lat jestem stałym klientem tej apteki strona bardzo pomocna w wyborze i poradach praktycznie wszystko można znaleźć na ich stronie .Leki są trochę tańsze jak w konwencjonalnych aptekach .wysyłają zamówione leki do wybranej apteki za darmo ,jedyny minus jaki widzę i sam odczuwam to problem z kartami lojalnościowymi i znajdującymi się na nich punktami.

Ryszard_106

08.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Apteka osiedlowa, przy...
Apteka osiedlowa, przy budynku TGG i sklepie Astra. W aptece prawie zawsze jest kolejka, a obsługa raczej sobie z tym nie radzi. Często brakuje produktów i zdecydowanie bradziej oplaca sie zamawiać przez stronę internetową wybierając to miejsce jedynie jako miejsce odbioru leków. Raczej nie można też liczyć na pomoc presonelu.

Milka_5

08.06.2012

Placówka

Wrocław, Słubicka 18

Nie zgadzam się (1)
Często korzystam z...
Często korzystam z tej strony, zamówienia odbieram w stacjonarnej aptece. Ceny są konkurencyjne, zamówione leki przez stronę www są tańsze niż w stacjonarnej aptece. Koszt dostawy darmowy, duzym plusem jest informowanie klienta o statusie zamówienia i smsowa wiadomość potwierdzająca odbiów zamówionych leków. Układ strony czytelny, malo skomplikowany, duże ulatwienie w postaci wyszukiwarki. Często organizowane promocje.

Milka_5

08.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Witryny apteki były...
Witryny apteki były czyste. Na terenie apteki nic się nie znajdowało by było coś rażącego dla oka. Czynne były dwa stanowiska obsługi. Obsługująca mnie Pani magister była uprzejma. Obsługa ubrana była w czysty białe fartuchy. Pracownica doradziła mi w wyborze leku tzw. "zamiennika" w niższej cenie. Produkty na półkach były poukładane w przejrzysty sposób.

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2012

Placówka

Katowice, Al.W.Korfantego 2

Nie zgadzam się (0)
Korzystam z tej...
Korzystam z tej apteki, ponieważ blisko mieszkam, a obsługa w tej placówce jest bardzo kompetentna i sympatyczna. Apteka ma duży wybór zarówno leków na receptę, jak i bez recepty, kosmetyków aptecznych, suplementów diety, hypoalergicznych kosmetyków do pilelęgnacji twarzy i ciała. Dbam o Zdrowie oferuje takze dwa karty dla stałych klientów - na jedną z nich zbiera się punkty, wymienialne później na nagrody z katalogu. Druga karta daje zniżki na konkretne produkty, opisane w osobnym katalogu, który ukazuje się co kwartał.

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2012

Placówka

Warszawa, al. KEN 52

Nie zgadzam się (0)
Portal apteki internetowej...
Portal apteki internetowej ma bardzo ciekawą oprawę graficzną. Trafiłam na tę stronę z polecenia koleżanki ponieważ musiałam zaopatrzyć się w niezbędne na alergię lekarstwa. Przyznam szczerze, że przez internet ceny są niższe niż w aptece. Można zamówić internetowo i odebrać w jednej z wielu aptek w Polsce, oczywiście tę którą wcześniej sobie wybierzemy. Czas to od 24 do 72 godzin. Podczas odbioru w aptece miła i fachowa obsługa. Polecam

Magdalen_2

30.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Drzwi i okna...
Drzwi i okna apteki były bardzo czyste jak i strefa wejścia. Pomieszczenie było czyste i schludne. W aptece znajdujdowały się ulotki reklamowe. Udałem się do apteki po maść cynkową. Byłem jedynym klientem, podeszłem do okienka. Farmaceutka przywitała mnie słowami "dzień dobry". Poprosiłem o maść cynokową. Farmaceutka podała mi maść oraz wyrażnie powiedziała kwotę do zapłaty. Po zapłacie dostałem resztę i paragon. Wychodząc zostałem pożeganany słowami "dowidzenia". Obsługa klienta przebiegła bardzo szybko a personel był miły i kulturalny.

Sumer

28.05.2012

Placówka

Zamość, Rynek wielki 2

Nie zgadzam się (1)
Po wejściu do...
Po wejściu do apteki zostałam przywitana. W aptece jest bardzo czysto, witryny są czyste, podłogi dokładnie umyte. Szyld widoczny z zewnątrz. Obsługa miła i kompetentna, szeroki asortyment. W aptece można oglądać/dotknąć fizycznie produkty, które są rozstawione po aptece na półkach. Produkt witaminowy, którego nie było w aptece został zamówiony i na dzień następny mam go odebrać. Ceny wysokie (na tle innych aptek). Obsługa chodzi w fartuchach (bardzo czyste).

zarejestrowany-uzytkownik

25.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Do apteki wybrałam...
Do apteki wybrałam się, aby zakupić kilka suplementów diety. Apteka znajduje się w Centrum Handlowym Real. Znajdują się w niej dwie kasy. Po przeczytaniu informacji: „Proszę udać się do kasy obok” tak też zrobiłam. Niestety zostałam poproszono do kasy, przy której stałam poprzednio. Moja wizyta trwała krótko. Poprosiłam o suplement, który mnie interesował. Zaskoczyła mnie trochę jego cena, ponieważ w inne aptece zapłaciłam za takie sam lek o jakieś 6 zł mniej. Za względu iż korzystam z karty ePRUF na której mam jakieś środki do wykorzystania poprosiłam o jeszcze jedno opakowanie. Niestety było ostatnie opakowanie. Pani Mgr nie zaproponowała mi, że sprowadzi mi potrzebny suplement.

Paola

18.05.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Katowicka 1

Nie zgadzam się (0)
Udałam się do...
Udałam się do apteki by wykupić receptę. Na miejscu oczywiście kolejka. Po wejściu zauważyłam, że od mojego ostatniego razu w tej aptece, została załatana dziura w podłodze. Super. Po tylu tygodniach! Farmaceutka dość szybko mnie obsłużyła. Leki z recepty były od ręki, co się ostatnio nie zdarzało Nie zostałam poinformowana o trzymaniu jednego z leków w lodówce, ale miałam już tę wiedzę. Poprosiłam jeszcze o polecenie jakichś witamin dla dorosłych. Pani poleciła mi preparat o największej ilości tabletek w najkorzystniejszej cenie. Za przeprowadzoną transakcję otrzymałam punkty lojalnościowe na moją kartę.

Katarzyna_447

09.05.2012

Placówka

Toruń, Rynek Nowomniejski 10

Nie zgadzam się (0)
Apteka "Dbam o...
Apteka "Dbam o zdrowie" znajduje się w pasażu handlowym hipermarketu Real. Usytuowana jest zaraz przy wejściu co ułatwia dojście do niej. W środku bardzo ciekawa aranżacja, bo towary wystawione są na wysepkach i ta regałach dostępnych dla klientów. Nie spotkałem się jeszcze z tak wyeksponowanymi lekami w aptece. Podoba mi się to i będę popierał takie rozwiązania. Na zewnątrz bardzo gorąco a w środku klimatyzacja - niestety wyłączona !! Brak kolejek wszyscy obsługiwani na bieżąco. Farmaceutka stara się doradzać klientom, którzy sami opowiadali o utrapieniach na które szukają doraźnej pomocy. W aptece sterylnie czysto a dla klientów dostępny jest dystrybutor z wodą oraz ciśnieniomierz. Ceny nie są najniższe ale częste promocje obniżają sumę na rachunku.

SECRETSERVICE

09.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Zamawiałam po raz...
Zamawiałam po raz kolejny leki przez internet przez portal doz.pl i dziś przyszłam je odebrać do apteki w pasażu Grunwaldzkim. Była już późna godzina, ale w aptece był spory ruch klientów. Były otwarte 2 z trzech stanowisk obsługi i przede mną były 4 osoby. Ustawiłam się w kolejce, która sprawnie przesuwała się do przodu i po kilku minutach nadeszła moja kolej. Pani farmaceutka przywitała mnie uprzejmie, a ja powiedziałam, że chciałam odebrać zamówienie z internetu i podałam nazwisko zamawiającego. Pani farmaceutka poszła na zaplecze i szybko wróciła niosąc moje leki. Po zeskanowaniu ich pani zapytała czy coś jeszcze będzie dla mnie, a ja podziękowałam, bo nic więcej nie potrzebowałam dziś dokupować. Farmaceutka podała kwotę do zapłaty, wydała mi paragon i potwierdzenie płatności, zapakowała leki do woreczka i pożegnała uprzejmie. Wewnątrz apteki było czysto i bardzo jasno. Preparaty będące w ofercie promocyjnej były umieszczone na półkach na wprost stanowisk kasowych i były dobrze widoczne dla klientów oraz oznaczone w sposób czytelny.

klientka_7

23.04.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Zazwyczaj nie byłam...
Zazwyczaj nie byłam przywiązana do jednej apteki, więc chodziłam 'gdzie popadnie'. Czasem zdarzało się, że przepłacałam za leki, ale głupio było mi się wycofać i nie zapłacić. Dzisiaj odwiedziłam aptekę Dbam o Zdrowie. Jestem naprawdę bardzo zadowolona, ponieważ apteka jest samoobsługowa, jeśli chodzi oczywiście o leki bez recepty. Dodatkowo można znaleźć kilka fajnych kremików;) Panie magister są przemiłe. Dzisiaj zaproponowały mi założenie karty klienta, na którą zbiera się punkty, po czym można wymieni je na kosmetyki lub inne nagrody. Polecam gorąco ową aptekę! Dobre ceny, miła obsługa i dodatkowe korzyści w postaci karty członkowskiej!

PannaKaj

21.04.2012

Placówka

Lublin, Al. Racławickie 23

Nie zgadzam się (0)
Zamówiłam przez internet...
Zamówiłam przez internet lekarstwa. Pojechałam po pracy je odebrać. Nie wiedziałam, do której godziny apteka jest czynna. Miałam numer telefonu. Zadzwoniłam ,ale nikt nie odebrał. Idąc wzdłuż apteki szukałam informacji z godzinami otwarcia. Przyglądałam się każdej witrynie. Nic nie znalazłam. W trakcie zakupów zapytałam o godziny otwarcia. Dowiedziałam się, że apteka jest czynna 24 godziny 7 dni w tygodniu. Oprócz zamawianych leków chciałam środek nasenny. Nie mieli tego, który chciałam, ale pani magister nie była chętna do tego żeby zaproponować mi inny środek. Za zakupy mogłam zapłacić kartą. Poza tym w aptece panował porządek. Na półkach, które ustawione są miejscu, gdzie czeka się w kolejce umieszczono produkty w promocji.

Anna_3805

17.04.2012

Placówka

Poznań, 23 Lutego 18

Nie zgadzam się (0)
Po wejściu do...
Po wejściu do apteki młody Pan Farmaceuta, ubrany był w biały fartuch z doczepionym identyfikatorem, siedział za ladą przy komputerze a na mój widok od razu powstał, odszedł od komputera i grzecznie mnie przywitał. Zapytał w czym może mi pomóc. Odparłam, iż chcę zrealizować receptę. Badawczo zerknął na receptę i podał z recepty antybiotyk w zastrzykach, po czym jeszcze raz porównał dawkę leku z receptą by nie było żadnej pomyłki. Zakupiła wszystko co było podane. Dodatkowo (już poza receptą) zapytał czy posiadam dodatkowe akcesoria do tych leków między innymi strzykawki, gaziki. Gdyby nie sugestia tego Pana o zakupie dodatkowych akcesoriów, zażycie tego leku wieczorem byłoby niemożliwe. Dodatkowo zapytał o Kartę tej apteki by móc "dobić punkty", kiedy odparłam., iż nie posiadam owej karty z wielkim zaangażowaniem pragnął założyć mi taką kartę, by móc z niej korzystać przy kolejnych zakupach w tej aptece. Po tym wszystkim zapakował wszystko do reklamówki, podał paragon, podziękował i pożegnał słowami: Do widzenia, zapraszam ponownie. Wnętrze apteki schludne, umiarkowanie mało wyeksponowanych leków w porównaniu do innych aptek, w których można dostać oczopląsu. Zachowana czystość podłogi, półek, szyb. Odpowiednie dobrane oświetlenie, które korzystnie wpływa na świeżość i ciepłą atmosferę tego miejsca.

Artur_477

13.04.2012

Placówka

Kraśnik, Urzędowska 36

Nie zgadzam się (0)
Dostałam SMS-em informację...
Dostałam SMS-em informację o tym, że moje zamówienie jest do odbioru w aptece. W aptece były dwie aptekarki i jedna klientka. Jedna pracownica układała leki na półkach, a druga obsługiwała klientkę. Obie pracownice były ubrane w firmowe białe fartuch i posiadały identyfikatory. Ustawiłam się w kolejce. W tym czasie rozejrzałam się po aptece - na ścianach wisiały informacje o lekach, różne foldery były dodatkowo wyłożone na ladzie i na stojakach. Lada i podłoga były czyste, bez papierków i plam. Pracownica objaśniała klientce działanie leku, więc na swoją kolej czekałam 6-7 minut, bo druga pracownica nie zainteresowała się mną. Kiedy nadeszła moja kolej, farmaceutka przywitała się słowami "dzień dobry" i zapytała, w czym może pomóc. Kiedy powiedziałam, że chodzi o odbiór zamówienia, odnalazła moje leki bardzo sprawnie, w ciągu minuty. Podała kwotę do zapłaty, wydała paragon i resztę, które położyła na tacce; leki natomiast położyła na ladzie. Nie zaproponowała mi żadnej reklamówki do zapakowania leków. Farmaceutka nie pożegnała się ze mną, tylko zajęła się następną klientką.

Aszka

05.04.2012

Placówka

Olsztyn, Dąbrowszczaków 34

Nie zgadzam się (0)
Wyjątkowo niesympatyczna obsługa,pani...
Wyjątkowo niesympatyczna obsługa,pani wyszła z zaplecza i zaczęła pracę o pouczania klientów apteki,że najpierw powinni powiedzieć "dzień dobry" (chociaż to ona weszła),potraktowała przebywające w aptece dwie osoby poniżej krytyki,monologując na temat zasad dobrego wychowania,którego zdecydowanie jej samej brakuje.Pomijam fakt,że nigdy-a bywałam w tej aptece wielokrotnie,odbierając zamówienia złożone przez internet-pani ta nie ma na sobie stroju obowiązującego w aptekach,czyli białego kitla.Zawsze traktuje klientów z góry,ale to co zaprezentowała tym razem przekracza już wszelkie granice.

zarejestrowany-uzytkownik

01.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Zamówiłam leki przez...
Zamówiłam leki przez internet na portalu doz.pl i dziś przyszłam odebrać moje zamówienie do apteki w Pasażu Grunwaldzkim. Są tu 3 stanowiska obsługi, do których obowiązuje jedna kolejka. Przy wszystkich okienkach trwała już obsługa, ustawiłam się więc w kolejce, a po chwili zostałam poproszona przez uśmiechniętą panią farmaceutkę do podejścia do jej stanowiska. Powiedziałam, że chciałam odebrać zamówienie z internetu, a farmaceutka poprosiła mnie o podanie nazwiska, sprawdziła w komputerze i poszła na zaplecze. Po chwili pani wróciła niosąc moje zamówione leki i sprawnie zeskanowała ich kody kreskowe. I tu pojawił się jakiś problem z komputerem. Farmaceutka najpierw poprosiła swoją koleżankę o pomoc, a gdy to nie poskutkowało, przeprosiła mnie i powiedziała, że dziś tak od rana coś szwankuje z tym komputerem. Pani poprosiła mnie o chwilę cierpliwości i zaczęła coś robić przy komputerze. Akurat przy dwóch pozostałych stanowiskach obsługi nie zwolniło się miejsce, więc musiałam poczekać przy tym okienku na zakończenie mojej transakcji, ale pracownica nawet sprawnie poradziła sobie z problemem i po ok. 2 minutach z uśmiechem oznajmiła, że już jej komputer działa i zaprosiła mnie ponownie. Farmaceutka jeszcze raz zeskanowała leki, podała kwotę do zapłaty, wydała paragon i potwierdzenie płatności i z uśmiechem pożegnała.

klientka_7

27.03.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)

Dbam o Zdrowie

Apteki Dbam o Zdrowie należą do spółki DOZ S.A. Na rynku jest ponad 1 000 placówek pod nazwą marki, część z nich jest prowadzona na zasadach franczyzy. Misją firmy jest opieka nad pacjentem w myśl idei „Pacjent w centrum uwagi”. Oprócz zakupów w aptekach stacjonarnych można także skorzystać z usług sklepu internetowego. Po dokonaniu zamówienia produkty dostarczane są do wybranej apteki, co zapewnia kontrolę farmaceutyczną podczas zakupów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Dbam o Zdrowie?

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo lubię aptekę...
Bardzo lubię aptekę w Izabelinie przy ul. Tetmajera 14 bo jest tam szybka i fachowa obsługa oraz bardzo miła i pomocna . Bardzo pomagają przy wyborze kosmetyków szczególnie duża wiedza o marce enilome, którą polecają i dużą wiedzą o produktach dozu , które uwielbiam.
Zgadzasz się?