Dbam o Zdrowie

(4.46)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (713 z 2011)

Wyczyść filtry
Przyszłam do apteki...
Przyszłam do apteki odebrać zamówione przez internet na portalu doz.pl leki. Gdy weszłam, było obsługiwanych dwoje pacjentów przy dwóch stanowiskach oraz 1 osoba czekała w kolejce na obsługę. Po niedługim czasie nadeszła moja kolej i pani farmaceutka z uśmiechem zaprosiła mnie do podejścia do swojego stanowiska. Powiedziałam, że chciałam odebrać leki zamówione przez internet, a pani poprosiła mnie o podanie nazwiska i poszła na zaplecze poszukać tego zamówienia. Farmaceutka wróciła po chwili niosąc moje leki i zapytała czy coś jeszcze będzie dla mnie. Podziękowałam, a pani "nabiła" kody leków na kasę fiskalną i okazało się, że kwota, którą mam zapłacić jest wyższa niż ta, która została obliczona po złożeniu zamówienia. Farmaceutka poszła jeszcze raz na zaplecze, po ok. minucie wróciła, jeszcze raz wprowadziła kody kreskowe z leków do komputera i teraz suma do zapłaty zgadzała się z tą, którą wyliczył mi system internetowy. Dodam tylko, że to już nie po raz pierwszy zdarzyła mi się taka sytuacja, że leki przy kasie w aptece nagle drożeją, więc zawsze pilnuję tej kwestii i odbierając leki mam ze sobą "ściągę" z zamówienia z kwotą do zapłaty. Po wyjaśnieniu różnicy w kwocie, reszta obsługi przebiegła już sprawnie. Farmaceutka wydała mi zamówienie i wręczyła paragon oraz pożegnała miło z uśmiechem. W aptece było czysto i panował porządek. Leki były wyeksponowane na półkach w sposób tematyczny, np. przeziębienie, przeciwbólowe itp. Panowała tu przyjemna temperatura oraz było bardzo jasno, dzięki wielu włączonym żarówkom.

klientka_7

21.01.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od pewnego czasu...
Od pewnego czasu przyjmuje witaminy które mi się skończyły. Gdy wracałam z koleżanką ze spaceru przypomniałam sobie żeby je zakupić. Zaszłyśmy do osiedlowej apteki. Od razu po podejściu do kasy przywitała się ze mną pracownica ze szczerym uśmiechem na twarzy. Gdy powiedziałam czego potrzebuje poinformowała mnie o promocjach witamin i zaproponowała tabletki musujące 2 opakowania w cenie jednego. Wyraziła swoją opinię na temat produktu. Chciałam zapłacić kartą, grzecznie poinformowała mnie, że niestety kartą płacić można od 10 zł. Zastanowiłam się na głos czy nie potrzebuję czegoś jeszcze bo nie miałam gotówki w portfelu i spojrzałam na nią, powiedziała: może coś na odporność? Zaproponowała mi rutinacea-e i opowiedziała czym różni się od rutinoscorbin-u. Farmaceutka sama poinformowała, jak należy przyjmować witaminy. Bardzo pozytywne zaskoczenie. Byłam też świadkiem kiedy przyszedł mężczyzna i poprosił o syrop na kaszel. Obsługiwała go inna farmaceutka, zapytała czy to dla niego ma być, jaki rodzaj kaszlu, jak bardzo nasilony itp. Powiedziała o smaku syropu który mu zaproponowała i wyraziła swoją opinię. Wszystko robiła również z uśmiechem na twarzy. Było dość schludnie, trochę błota i piasku na podłodze ale przy takiej pogodzie nic dziwnego, tak poza tym bez zarzutów. Aż miło przychodzić do tak pogodnych placówek.

Magdalena_2322

16.01.2012

Placówka

Białystok, Zagórna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
7 grudnia będąc...
7 grudnia będąc w Tucholi udałam się do apteki DOZ.Moim celem w aptece był zakup kremu z serii Oilan i witaminy D3. Po wejściu do apteki musiałam stanąć w kolejce w której spędziłam 20 minut. Przy kasie było zamieszanie bo pani farmaceutka zmieniała mi na szybko kartę klienta i po chwili również okazało się, ze witaminy D3 nie dostane, tylko sam krem. Zostałam obsłużona przez młoda farmaceutkę w długich włosach, brunetkę w wieku około 30 lat. Z apteki wyszłam niezadowolona ze względu na zmianę w programie stałego klienta i niemożność dokonania zakupu witaminy D3

Anna_149

10.01.2012

Placówka

Tuchola, Ks. Ppłk. J. Wryczy 22

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do franczyzowej placówki...
Do franczyzowej placówki DOZ poszedlem po maść robioną z przepisu lekarza. Pani za ladą zdecydowanie podkreślila to, że takiej maści nie dostane u niej i w żadnej aptece ponieważ już jej nie robią. Po wizycie w aptece oddalonej o 500 metrów od wspomnianej okazalo się, że jednak można taką maść dostać bez problemu.

Marcin_1622

29.12.2011

Placówka

Olsztyn, Orlowicza 8a

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W aptece znajdowało...
W aptece znajdowało się kilka osób. W kolejce przede mną były 4 osoby. Po chwili otwarto drugą kasę. Bardzo podoba mi się wystój apteki i fakt że jest wolny dostęp do wybranych artykułów znajdujących się na półkach po środku apteki. Pani magister mnie obsługująca wykazała się kompetencją i miły usposobieniem. Doradziła mi wybór odpowiednich medykamentów. Cena i jakość obsługi rewelacyjna. Polecam gorąco tą aptekę. Miła, sympatyczna i warto tutaj powrócić.

Khalessi

28.12.2011

Placówka

Kraków, Kalwaryjska 94

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pierwszy raz odwiedziłem...
pierwszy raz odwiedziłem tą aptekę i bardzo mi się spodobała.Pomieszczenie jest ładnie oświetlone regały maja ze szklanymi półkami a na nich tematycznie i równiusieńko poukładane są pudełeczka z lekami i kosmetykami.Dostałem tam także kartę uczestnika programu dbam o zdrowie.Muszę podkreślić ,że jest to najtańsza apteka z lekiem który szukałem.

zarejestrowany-uzytkownik

25.12.2011

Placówka

Koszalin, 1-go Maja 2

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dzisiaj aptekę...
Odwiedziłam dzisiaj aptekę na ulicy krowoderskiej. W aptece nie było nikogo. Drzwi wejściowe były czyste. Na podlodze widać było zaschnięte ślady po błocie i śniegu. Podeszłam do farmaceutki. Potrzebowałam tylko igłę. Pracownica przywitała mnie i dopytała o jaką mi konkretnie chodzi. Po chwili podała mi ją i poinformowała o kwocie. Była to groszowa kwota,jednak wydaje mi się, że w innych aptekach jest jednak taniej. Zapłaciłam,dostalam resztę wraz z paragonem i opuściłam aptekę.

Benia

23.12.2011

Placówka

Kraków, Mikołajska 4

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W aptece Dbam...
W aptece Dbam o Zdrowie Pani Mgr Farmacji wyczerpująco i bardzo dokładnie udzieliła mi informacji na temat leków, które chciałam zakupić. Podczas gdy ja nie potrafiłam się zdecydować, który lek wybrać Pani Mgr wykazała się dużą cierpliwością i doradziła mi, który lek będzie odpowiedni dla mnie. Zostałam obsłużona zaraz po wejściu do apteki w bardzo kulturalny i miły sposób. Sama apteka była czysta, zadbana, na pólkach nie brakowało asortymentu i panował absolutny porządek. Jedyne moje zastrzeżenie dotyczy ceny produktów, która jest zazwyczaj wyższa, niż w innych aptekach.

Agnieszka_2771

19.12.2011

Placówka

Bytom, Chorzowska 86

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zamówieniu w...
Po zamówieniu w w/w aptece szczepionki dla synka na odczulenie miałam zaczekać na jej zrobienie i telefon od farmaceutki za około 2 tygodnie. Zapytałam również o cenę leku jaką będę musiała zapłacić . Po prawie 4 tygodniach zadzwoniłam sama zadzwoniłam . Okazało się że szczepionka jest już i czeka na mnie od ponad tygodnia. W dalszej części rozmowy wyszło też że cena jest dwukrotnie wyższa niż zapytałam przy zamówieniu. Jest to tzw sieciówka więc popytałam w innych oddziałach DOZ i okazało się że cena jest taka jaką usłyszałam na początku przy zamówieniu a czas oczekiwania to tydzień. Zadzwoniła z zapytaniem do tej apteki w której już prowadziłam transakcję i Pani farmaceutka nakrzyczała na mnie że nie będzie się tu ze mną chandryczyć o cenę ,że to nie ich wina , że refundacja itp i oni sobie z bonu wyrównają!!! BARDZO NIEZADOWOLONA również powiedziałam Pani co ja myślę jeśli robi się ludzi w balona i z OSZUKANYM paragonem odeszłam od od okienka. WIĘCEJ TAM NIE KUPIE LEKÓW. Takie zachowanie powinno mieć swoje konsekwencje- tak myślę!

Wioleta_150

17.12.2011

Placówka

Warszawa, Szaserów 128

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam do apteki...
Przyszłam do apteki po lek na przeziębienie, który akurat miał promocję cenową (znalazłam ją w gazetce reklamowej apteki). Było czynne 1 stanowisko obsługi, a przy nim był obsługiwany klient. Nie było kolejki, co bardzo mnie ucieszyło, bo apteka ta z racji położenia w centrum handlowym cieszy się dużą popularnością. Gdy nadeszła moja kolej, pani farmaceutka przywitała mnie miło. Poprosiłam o lek z gazetki. farmaceutka bez problemu znalazła go, spytała czy coś jeszcze będzie dla mnie, sprawnie przeprowadziła transakcję w kasie i pożegnała z uśmiechem. Ogólnie wizyta w aptece przebiegła bez utrudnień i bardzo szybko. Wnętrze apteki było bardzo dobrze oświetlone, leki i kosmetyki były wyeksponowane w sposób estetyczny i czytelny (poszczególne kategorie leków są opisane wg dolegliwości, np. przeziębienie, krążenie). W aptece było czysto i panowała neutralna temperatura.

klientka_7

14.12.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka znajduje się...
Apteka znajduje się przy L.clerck. 1. Wygląd W aptece panuje zawsze porządek. Podłoga, lady i pułki są zawsze czyste. W części samoobsługowej produkt na półkach są zawze równo poukładane. Często zdarzają się luki z powodu braku towaru. Cenówki są raczej ułożone prawidłowo a jeśli mamy wątpliwości to jest zainstalowany czytnik kodów w celu sprawdzenia ceny. 2. Obsługa W aptece znajdowało się dwoje kilentów, ja byłam trzecia. Czynne było 1 na 3 stoiska, ale podeszła inna farmaceutka, żeby otworzyć 2 stoisko. Farmaceutka była uśmiechnięta i przywitała mnie. Czas obsługi był bardzo krótki i dostałam wszystkie rzeczy o które prosiłam. Niestety zwykle jest jest bardzo dużo ludzi i pomimo otwartych 3 stoisk cała kolejka posuwa się bardzo wolno. Czasami trzeba czekać nawet 30 minut. W większości przypadków wynika to z pytań pacjentów. Jest jednak 2 farmaceutów, których szybkość obsługi pozostawia wiele do życzenia. Farmaceuci zawsze udzielają wyczerpujących odpowiedzi na pytania pacjentów. Można płacić kartą. 3. Asortyment Można dostać praktycznie wszystko ale niestety bardzo często brakuje towaru i trzeba zamawiać. Realizacja zamówienia to 1 dzień, chyba, że przyjdziemy w godzinach porannych to otrzymamy produkt jeszcze tego samego dnia.

Aneta_567

11.12.2011

Placówka

Gliwice, Tarnogórska 19

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do apteki wstąpiłam,...
Do apteki wstąpiłam, aby kupić leki na przeziębienie, nie wiedziałam jednak, na co się zdecydować. Obsługa była bardzo miła - pani aptekarka doradziła produkty, podając ich właściwości oraz ceny i sugerując, które są korzystniejsze finansowo przy tych samych właściwościach. Wszystko z uśmiechem na twarzy.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dzisiaj aptekę...
Odwiedziłam dzisiaj aptekę znajdującą się obok Carrefoura na ulicy Witosa. Zwróciłam uwagę, że podłoga w aptece była zaśmiecona. Leżały tam iście, paragony i inne śmieci. Również na półkach czekało mnie zaskoczenie - półki były zakurzone, a produkty poukładane niezbyt schludnie. Po chwili przywitała mnie farmaceutka. Poprosiłam o kilka produktów. Farmaceutka szybko mi je podała. Stwierdziłam, że ceny leków są naprawdę wysokie, dlatego zrezygnowałam ze zbędnych produktów. Pani szybko je wykasowała i podała mi cenę. Zapłaciłam i opuściłam aptekę.

Benia

05.12.2011

Placówka

Kraków, Wysłouchów 49

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji zakupów...
Przy okazji zakupów w sklepie Kaufland weszłam również do mieszczącej sie w tym samym budynku apteki. Poza mną nie było innych klientów. Za ladą stał młody pracownik i uśmiechał się do wchodzących do apteki i przechodzących obok jakby to miało zachęcić kogoś do wejścia. Kiedy podeszłam do lady pracownik zapytał co może mi podać. Powiedziałam po co przyszłam. Pracownik sprawnie podał mi to o co prosiłam. Szybko też podliczył mnie. Wizyta w aptece trwała ok 3 minut. Przyjemnie i sprawnie zrobiłam zakupy. Muszę przyznać iż ceny mnie zaskoczyły. Wydają sie być niższe niż u konkurencji. Polecam.

Magdalena_12

04.12.2011

Placówka

Bełchatów, Budryka 69

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 01-12-2011...
W dniu 01-12-2011 po zrobieniu zakupów w supermarkecie Kaufland zaszłam do apteki, znajdującej się naprzeciwko kas. W aptece była dwie farmaceutki i jedna obsługiwała właśnie klienta. Druga powitała mnie mówiąc "Dzień Dobry, w czym mogę pomóc?". Poprosiłam o interesujący mnie lek. Pracownica podała mi go z uśmiechem i zaproponowała produkt z promocji. Leki wystawione na półkach były ułożóne ładnie i estetycznie. Wyraźnie widac ceny i łatwo można znaleźc interesujące produkty.W aptece było czysto i nic nie budziło moich zastrzeżeń. Dodatkowym atutem apteki jest kącik dla dziecka, dzięki czemu w czasie robienia zakupów pociechy nie przeszkadzają rodzicom.

Joanna_99

04.12.2011

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mialam dziś okazję...
Mialam dziś okazję zawitać do apteki DOZ w CH Carrefour w Jaworznie. Obsługa jest bardzo miła i rzetelna, towar ułożony starannie na półkach, dobrze wyeksponowane produkty promocyjne. Pani obsługująca mnie zaproponowała zakup w dodatkowej promocji- wyeksponowanej przy kasie, zostały mi naliczone punkty promocyjne.

Ewelina_785

02.12.2011

Placówka

Jaworzno, Wojska Polskiego 2d

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka mieści się...
Apteka mieści się przy znanym osiedlowym ryneczku. Dojazd samochodem jest dość dobry, przed wejściem znajduje się niewielki parking. Wnętrze jest bardzo przestronne i czyste. Leki, kosmetyki i środki opatrunkowe ładnie wyeksponowane na półkach. Apteka jest częściowo samoobsługowa, więc daje swobodę zakupów. Leki na receptę podaje farmaceuta. Dzięki dwóm osobom na dyżurze obsługa przebiega bardzo sprawnie. Kupowałam w tej aptece już kilka razy. Zawsze mogę liczyć na fachową poradę. Tak było też tym razem :) Jedyny minus to ceny. Nie należą, niestety, do atrakcyjnych w porównaniu z konkurencją.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2011

Placówka

Łódź, Rydzowa 22

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka znajduje się...
Apteka znajduje się praktycznie zaraz po wejściu do budynku. Niektóre z elementów asortymentu wystawione są za ladę tak aby każdy z klientów miał do nich swobodny dostęp. Gdy wchodziłam do apteki to farmaceutka akurat poprawiała asortyment ale gdy mnie zauważyła to od razy podeszła do kasy. Była miła i uśmiechnięta, leki o które poprosiłam przyniosła praktycznie w momencie. Podłoga była czysta. Ogólny wygląd apteki też oceniam bardzo dobrze.

Laila

25.11.2011

Placówka

Kraków, Wysłouchów 49

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie wrażenie bardzo...
Ogólnie wrażenie bardzo dobre.Obsługiwał mnie Farmaceuta zdecydowanie doinformowany.Mimo awantury poczynionej przez inną klientkę przede mną,zachował spokój i chłodne podejście.Chodziło o jakiś lek na spanie,którego w tej aptece nie chcieli wydać bez recepty.Mnie osobiście doradzono dobrze i dokładnie pomimo kolejki.Powinno tam pracować więcej osób.Jeden Pan się sam nie wyrabiał.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka nalezy do...
Apteka nalezy do sieci aptek"Dbam o zdrowie"Korzystam z niej od kilku lat. Zawsze moge liczyc na miła obsługę, fachową i cierpliwą. Farmaceutki/a kierowniczka apteki zwłaszcza/ informuja o zamiennikach na inne leki, tańsze, o zastosowaniu leku. Miałam problem ze źle wypisana przez lekarza recepta i chcąc kupic lek, musiałabym ponownie zapisac się w kolejke do lekarza, który recepte mi wystawił. Jednakże farmaceutka z tej apteki sama zadzwoniła do lekarza i uzgodniła z nim, że ponowna recepta bedzie wypisana i moge ja odebrać w rejestracji. Nie jest to pierwszy tego typy przypadek w tej placówce. Przyjemnie jest tam robic zakupy.

krysia_5

15.11.2011

Placówka

Szczecin, Młodzieży Polskiej

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dbam o Zdrowie

Apteki Dbam o Zdrowie należą do spółki DOZ S.A. Na rynku jest ponad 1 000 placówek pod nazwą marki, część z nich jest prowadzona na zasadach franczyzy. Misją firmy jest opieka nad pacjentem w myśl idei „Pacjent w centrum uwagi”. Oprócz zakupów w aptekach stacjonarnych można także skorzystać z usług sklepu internetowego. Po dokonaniu zamówienia produkty dostarczane są do wybranej apteki, co zapewnia kontrolę farmaceutyczną podczas zakupów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Dbam o Zdrowie?

Venafarm

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Apteka

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Neovita

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Profesjonalna i taktowna...
Profesjonalna i taktowna obsługa. Szkoda, że punkt jest taki malutki i nie wszystko mają na stanie.
Dodaj własną opinię!